近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
申请浦汇宝代理费率突然提升至2.5+3，无法提取分润，要求退款
申请注册了浦汇宝代理，因为使用有分润，但突然将费率提升至2.5+3，导致无法继续使用，而所得分润因为其设置原因无法提取，致电客服，客服竟然回答，有的人不在乎这么高的费率会继续使用！真是超级搞笑 要求退分润!
投诉问题
乱收费、手续费问题
已完结
发布于2023-12-14
要求上海卡友支付解释并赔偿高额手续费
尊敬的领导，您好！我在用上海卡友支付刷卡时，扣取了%300的手续费！客服居然说正常，无奈只能求助于您了
投诉问题
虚假宣传、诈骗、手续费问题
已完结
发布于2024-01-12
投诉卡友支付虚假宣传
领导，你好！国家规定刷卡费率为%0.6，但卡友支付按照%250扣取！希望不要让老百姓断了口粮，跪谢！
投诉问题
虚假宣传、诈骗、手续费问题
已完结
发布于2024-01-12
长时间未处理注销个人信息请求，卡友支付需改善服务
我有一台卡友支付的大机器，很长时间都没有在使用，要求注销个人信息，打人工客服说让找代理服务商，代理服务商说没有权限，一直不处理。来回踢皮球。要求卡友支付立即处理，注销机器，删除个人身份信息。
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2024-01-09
在使用卡友支付pos刷卡时，被无顾私自扣款99元，要求支付公司道歉赔偿退回被乱扣用户资财。
本人在不知情的情况下被卡友支付服务公司私扣99元以上的费用，该公司属于欺诈行为。2023年11月26日，电销代代理商向我推荐并邮寄pos机。声称刷卡只要0.3%的费率。11月28日收到机具，在2023年11月29日，激活pos机过程中本人使用信用卡刷卡到账实际产生0.55%费率。2023年12月11日，本人使用卡友支付pos机，扫码付257元，到账银行卡157.23元。被恶意多扣费99元。联系售后声称是通讯公司扣除99元的终身流量费。要求我再跟他们拿多两台pos机，并再各刷卡满1000元以上。或者每月刷卡1000以上的流水，直到刷满12个月才能当成补贴返回。以种种方式继续欺诈用户，本人感受到了合法权益受到侵害。现迟迟未给退款，拖延时间，想不了了之。要求卡友支付公司退回被私扣99元用户资金。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、手续费问题
已完结
发布于2023-12-20
投诉卡友支付押金-激活费
要求卡友支付退还押金，退还399元的押金，那时说好不用了就可以退还押金的
投诉问题
押金-激活费
已完结
发布于2023-12-13
投诉卡友支付押金-激活费
刚拿来的时候有一笔399元的押金，我现在那个机器不用了希望押金能退还回来。
投诉问题
押金-激活费
已完结
发布于2023-11-30
投诉卡友支付押金-激活费
代理商诱导开通激活机子，在我不知情的情况下扣了我的押金，我要求退回
投诉问题
押金-激活费
已完结
发布于2023-11-27
卡友支付费率暴涨，欺骗消费者
本人于2023年11月2日早10点19分通过卡友支付服务有限公司旗下支付软件产品浦汇宝进行收款，实付款9680，实际到账9435，手续费245，因没有人告知费率暴涨也没有发现于是又在11月11日付款14600，到账14232，产生了手续费368元，11月15日付款4900，到账4774.50，手续费125.5，11月17日付款5900，到账5749.50手续费150.5，查看交易明细后发现四笔收款手续费高达889元，原来正常次支付平台收款费率为万分之6，及0.6％的费率，正常登录平台收款，登录后没有任何提示且无任何通知提醒，四笔收款实付款35080，按照原来费率手续费只需要支付210元左右，平台在不通知用户情况下无故暴涨费率，涉及侵害用户财产，望严查处理。
投诉问题
乱收费、手续费问题
已完结
发布于2023-11-19
卡友支付公司胡乱更改费率，欺骗消费者！
卡友公司胡乱更改费率，之前使用服务都是十几块的手续费，现在直接收上百块！并且没有任何明显公告通知！欺骗消费者！
前六张图是这个月的费率，以及乱收我的手续费
后面是上个月的手续费，简直天差地别！
投诉问题
安全问题、乱收费、手续费问题
已完结
发布于2023-11-02
申请浦汇宝代理费率突然提升至2.5+3，无法提取分润，要求退款
申请注册了浦汇宝代理，因为使用有分润，但突然将费率提升至2.5+3，导致无法继续使用，而所得分润因为其设置原因无法提取，致电客服，客服竟然回答，有的人不在乎这么高的费率会继续使用！真是超级搞笑 要求退分润!
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乱收费、手续费问题
已完结
发布于2023-12-14
要求上海卡友支付解释并赔偿高额手续费
尊敬的领导，您好！我在用上海卡友支付刷卡时，扣取了%300的手续费！客服居然说正常，无奈只能求助于您了
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虚假宣传、诈骗、手续费问题
已完结
发布于2024-01-12
投诉卡友支付虚假宣传
领导，你好！国家规定刷卡费率为%0.6，但卡友支付按照%250扣取！希望不要让老百姓断了口粮，跪谢！
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虚假宣传、诈骗、手续费问题
已完结
发布于2024-01-12
长时间未处理注销个人信息请求，卡友支付需改善服务
我有一台卡友支付的大机器，很长时间都没有在使用，要求注销个人信息，打人工客服说让找代理服务商，代理服务商说没有权限，一直不处理。来回踢皮球。要求卡友支付立即处理，注销机器，删除个人身份信息。
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服务态度差
已完结
发布于2024-01-09
在使用卡友支付pos刷卡时，被无顾私自扣款99元，要求支付公司道歉赔偿退回被乱扣用户资财。
本人在不知情的情况下被卡友支付服务公司私扣99元以上的费用，该公司属于欺诈行为。2023年11月26日，电销代代理商向我推荐并邮寄pos机。声称刷卡只要0.3%的费率。11月28日收到机具，在2023年11月29日，激活pos机过程中本人使用信用卡刷卡到账实际产生0.55%费率。2023年12月11日，本人使用卡友支付pos机，扫码付257元，到账银行卡157.23元。被恶意多扣费99元。联系售后声称是通讯公司扣除99元的终身流量费。要求我再跟他们拿多两台pos机，并再各刷卡满1000元以上。或者每月刷卡1000以上的流水，直到刷满12个月才能当成补贴返回。以种种方式继续欺诈用户，本人感受到了合法权益受到侵害。现迟迟未给退款，拖延时间，想不了了之。要求卡友支付公司退回被私扣99元用户资金。
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已完结
发布于2023-12-20
投诉卡友支付押金-激活费
要求卡友支付退还押金，退还399元的押金，那时说好不用了就可以退还押金的
投诉问题
押金-激活费
已完结
发布于2023-12-13
投诉卡友支付押金-激活费
刚拿来的时候有一笔399元的押金，我现在那个机器不用了希望押金能退还回来。
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押金-激活费
已完结
发布于2023-11-30
投诉卡友支付押金-激活费
代理商诱导开通激活机子，在我不知情的情况下扣了我的押金，我要求退回
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押金-激活费
已完结
发布于2023-11-27
卡友支付费率暴涨，欺骗消费者
本人于2023年11月2日早10点19分通过卡友支付服务有限公司旗下支付软件产品浦汇宝进行收款，实付款9680，实际到账9435，手续费245，因没有人告知费率暴涨也没有发现于是又在11月11日付款14600，到账14232，产生了手续费368元，11月15日付款4900，到账4774.50，手续费125.5，11月17日付款5900，到账5749.50手续费150.5，查看交易明细后发现四笔收款手续费高达889元，原来正常次支付平台收款费率为万分之6，及0.6％的费率，正常登录平台收款，登录后没有任何提示且无任何通知提醒，四笔收款实付款35080，按照原来费率手续费只需要支付210元左右，平台在不通知用户情况下无故暴涨费率，涉及侵害用户财产，望严查处理。
投诉问题
乱收费、手续费问题
已完结
发布于2023-11-19
卡友支付公司胡乱更改费率，欺骗消费者！
卡友公司胡乱更改费率，之前使用服务都是十几块的手续费，现在直接收上百块！并且没有任何明显公告通知！欺骗消费者！
前六张图是这个月的费率，以及乱收我的手续费
后面是上个月的手续费，简直天差地别！
投诉问题
安全问题、乱收费、手续费问题
已完结
发布于2023-11-02
