丁太国际家政
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丁太企业管理咨询(上海)有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉丁太国际家政退款纠纷
2024.3.8我们通过丁太家政面试并选择了一位育儿嫂阿姨,当天下午线上签了合同,支付了中介费(9000元)及阿姨的保险(65元)共9065元,并约定了阿姨上户时间2024.3.14。同时,当日还为阿姨购买了额外的爱康国宾家政体检套餐576元。 由于月子中心离开时间确定为2024.3.16,于是2024.3.13我们跟阿姨沟通约定延迟一天,即2024.3.15再上户。 2024.3.14在跟阿姨沟通过程中感受到阿姨对雇主的挑三拣四,对工作态度的敷衍以及脾气的暴躁不符合我们要求,遂与中介沟通更换阿姨。 在换阿姨的过程中,中介仍多次继续推荐我们拒绝的这个阿姨,让我们考虑试用。我们思考再三,既对挑选的阿姨不满意也对中介筛选标准和推荐服务不满意,不希望继续合作,我们于2024.3.15跟中介提出退费,中介以格式合同为由拒绝退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
无法提供合格育儿嫂丁太国际家政拒退款
投诉丁太国际家政在连续两次无法提供符合我们要求的育儿嫂的情况下,拒绝退回剩余的中介服务费 我们是在2023年8月16日与丁太国际家政签订合同,对方负责提供符合我们要求的育儿嫂到家服务,第一位阿姨到家后,第一天晚上喂奶时奶瓶盖没有盖好,奶露了孩子一身,连夜又换床单被套,晚上睡觉打呼噜明显是不专业。之后第二位阿姨,闲话非常多,而且说话语气很冲。因为怕宝宝不断适应阿姨会产生不好的情绪,我们委婉的提出让第二个阿姨下户,至此只能先暂停服务。 由于接连两个阿姨都不能复合我们的预期,所以我们提出要中止服务,退回我们剩余未使用的服务费用。如果继续服务下去,不断的提供不合适的阿姨让我们使用,那么就是对于双方资源的极大浪费!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉丁太国际家政服务态度差
丁太家政收取高额中介费 中断服务 联系不上 要求退费 上户服务的阿姨只服务了五天 毫无专业知识 农村大妈来混日子
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
投诉丁太国际家政发票问题
2023年12月23日丁太推荐育儿嫂,约定先签合同,育儿嫂去体检,如发现育儿嫂体检有问题全额退回中介费,遂签订三方合同。12月25日,发现育儿嫂体检白带不合格,且推荐育儿嫂简历造假,要求要退回中介费,丁太拒绝退回。丁太到目前为止没有提供过任何服务。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
丁太虚假宣传,阿姨证书造假,技能极差
本人于9.21付了9565元给丁太作为中介费,期间用过两个阿姨,第一个阿姨跟面试时说的完全不一样,喂好奶就放下导致我宝宝吐了三次奶,板着脸很强势,做了一天自己提出离职。第二个阿姨是他们极力推荐的,完全是新手,连隔尿垫都不认识,手机一直挂在身上,抱孩子也不摘,来了后就提出要睡觉休息,一点职业素养都没有。第三个阿姨在来的路上说感冒要休息,我们连面都没见到,之后连电话都打不通。期间中介推我的部分阿姨根本不符合我的要求还要推荐,浪费我时间。其次丁太的阿姨证书造假,都是只要花钱就可以买来,一本证只需160,丁太还说是线下在上海培训的,证书上的机构根本不在上海,根据证书上的二维码我联系到网站联系人,告知只需160元,网站上的证书都可以买到。现控诉丁太虚假服务,根本没有对阿姨的质量技能做把关,随便一个人都可以去上户,对客户极度不负责任,还霸王条款不肯退费,至今已一个多月时间还未给我找到阿姨,浪费我时间,现强烈要求退费!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
丁太国际育儿嫂带病上户 隐瞒病情 传染双胞胎宝宝导致高烧 肺炎
丁太国际育儿嫂五天换两个阿姨 都极其没有职业道德,第一个做三天就说自己颈椎病犯了要下户 第二个中午到的 晚上我们宝宝就传染发高烧 ,第二天另一个宝宝也发高烧她也没有发现,她带的宝宝连续发高烧三次她一次都没有发现,而且她自己重感冒发高烧 自己量体温高烧隐瞒雇主,两个宝宝高烧导致肺炎 育儿嫂不承认带病上户 丁太国际平台也拒绝承认 拒绝退款 ,我们宝宝的就医记录 检查报告全部都有
投诉问题
退款问题
已完结
价位偏高,阿姨后面都没推荐了
起初介绍的阿姨不满意,换了几个,后面中间就没阿姨介绍过来了,我需要退服务费
投诉问题
中断服务
已完结
要求丁太国际家政退还1100元人民币的服务费
1、我于2020年12月3日通过微信视频面试了丁太国际家政(以下简称丁太)旗下育婴师王炳芹(以下简称王某),在面试过程中,王表示自己是教师出身,具有较好的育婴早教经验和丰富的带2-3岁幼龄儿童经验,并且说自己能熟练照料幼儿生活起居且有较高的幼儿安全防范意识,因此我对面试结果满意,于次日向丁太通过支付宝缴纳了11000元人民币的“中介服务费”,该服务费等于王某26天的薪资,并后续签订了王的服务合约(电子版) 2、王某于12月15日上户我家(杭州)开始履行育婴师服务,于12月23日早上被我要求下户。服务期间发现王某表现的与在面试中说的完全不一致,不但不会照顾幼儿起居生活,没有早教服务,不会做家务,且带孩子的安全意识极差,与丁太介绍完全不一致。我将该情况反馈给丁太,丁太表示帮我们换人。 3、通过丁太推荐,我又相继面了两位育婴师。其中一位在面试者通过后又改口说不来我家服务要回老家,另一位面试者薪资比王某高出3000元,达到了14000元/26天。由于孩子在家急需照顾,我也认可了。然后丁太客服安妮要求我需要再次补交3000元的服务费差额,(之前没有告知有这条规定,且合同中没有该项说明)。因此我没有再认可,没有再用丁太的育婴师。 4、通过该事件,我对丁太的服务质量不满意且不再信任,首先虚假宣传了育婴师王某的职业素质,第二乱收费且无根无据,没有法律支持。我要求退还11000元的中介服务费用。
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
投诉丁太国际家政育儿嫂因接私单随意离职,公司默认客服敷衍客户、拖延时间
‭ 本人因想要一名稳定、专业的育儿嫂,所以今年1月份在丁太国际家政支付了1万元服务费,并请了一名月工资1万元的育儿嫂。育儿嫂在我家工作期间,收到了热情、善意的对待,但最后得知我家只需要她工作到孩子一周岁,她便认为自己支付给丁太国际家政的4000元中介费很不划算,就让她上一个东家给她介绍了一个据说至少做两年的单子,并在三月份提出离职。我们无奈同意后向丁太公司的客服反映要求退回服务费,客服丽莎回复会向领导反映并积极解决,但是从三月份到现在,客服整日敷衍、拖延,毫无解决问题的态度。无奈之下选择投诉!
投诉问题
中断服务、退款问题
已完结
投诉丁太国际家政退款纠纷
2024.3.8我们通过丁太家政面试并选择了一位育儿嫂阿姨,当天下午线上签了合同,支付了中介费(9000元)及阿姨的保险(65元)共9065元,并约定了阿姨上户时间2024.3.14。同时,当日还为阿姨购买了额外的爱康国宾家政体检套餐576元。 由于月子中心离开时间确定为2024.3.16,于是2024.3.13我们跟阿姨沟通约定延迟一天,即2024.3.15再上户。 2024.3.14在跟阿姨沟通过程中感受到阿姨对雇主的挑三拣四,对工作态度的敷衍以及脾气的暴躁不符合我们要求,遂与中介沟通更换阿姨。 在换阿姨的过程中,中介仍多次继续推荐我们拒绝的这个阿姨,让我们考虑试用。我们思考再三,既对挑选的阿姨不满意也对中介筛选标准和推荐服务不满意,不希望继续合作,我们于2024.3.15跟中介提出退费,中介以格式合同为由拒绝退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
无法提供合格育儿嫂丁太国际家政拒退款
投诉丁太国际家政在连续两次无法提供符合我们要求的育儿嫂的情况下,拒绝退回剩余的中介服务费 我们是在2023年8月16日与丁太国际家政签订合同,对方负责提供符合我们要求的育儿嫂到家服务,第一位阿姨到家后,第一天晚上喂奶时奶瓶盖没有盖好,奶露了孩子一身,连夜又换床单被套,晚上睡觉打呼噜明显是不专业。之后第二位阿姨,闲话非常多,而且说话语气很冲。因为怕宝宝不断适应阿姨会产生不好的情绪,我们委婉的提出让第二个阿姨下户,至此只能先暂停服务。 由于接连两个阿姨都不能复合我们的预期,所以我们提出要中止服务,退回我们剩余未使用的服务费用。如果继续服务下去,不断的提供不合适的阿姨让我们使用,那么就是对于双方资源的极大浪费!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉丁太国际家政服务态度差
丁太家政收取高额中介费 中断服务 联系不上 要求退费 上户服务的阿姨只服务了五天 毫无专业知识 农村大妈来混日子
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
投诉丁太国际家政发票问题
2023年12月23日丁太推荐育儿嫂,约定先签合同,育儿嫂去体检,如发现育儿嫂体检有问题全额退回中介费,遂签订三方合同。12月25日,发现育儿嫂体检白带不合格,且推荐育儿嫂简历造假,要求要退回中介费,丁太拒绝退回。丁太到目前为止没有提供过任何服务。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
丁太虚假宣传,阿姨证书造假,技能极差
本人于9.21付了9565元给丁太作为中介费,期间用过两个阿姨,第一个阿姨跟面试时说的完全不一样,喂好奶就放下导致我宝宝吐了三次奶,板着脸很强势,做了一天自己提出离职。第二个阿姨是他们极力推荐的,完全是新手,连隔尿垫都不认识,手机一直挂在身上,抱孩子也不摘,来了后就提出要睡觉休息,一点职业素养都没有。第三个阿姨在来的路上说感冒要休息,我们连面都没见到,之后连电话都打不通。期间中介推我的部分阿姨根本不符合我的要求还要推荐,浪费我时间。其次丁太的阿姨证书造假,都是只要花钱就可以买来,一本证只需160,丁太还说是线下在上海培训的,证书上的机构根本不在上海,根据证书上的二维码我联系到网站联系人,告知只需160元,网站上的证书都可以买到。现控诉丁太虚假服务,根本没有对阿姨的质量技能做把关,随便一个人都可以去上户,对客户极度不负责任,还霸王条款不肯退费,至今已一个多月时间还未给我找到阿姨,浪费我时间,现强烈要求退费!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
丁太国际育儿嫂带病上户 隐瞒病情 传染双胞胎宝宝导致高烧 肺炎
丁太国际育儿嫂五天换两个阿姨 都极其没有职业道德,第一个做三天就说自己颈椎病犯了要下户 第二个中午到的 晚上我们宝宝就传染发高烧 ,第二天另一个宝宝也发高烧她也没有发现,她带的宝宝连续发高烧三次她一次都没有发现,而且她自己重感冒发高烧 自己量体温高烧隐瞒雇主,两个宝宝高烧导致肺炎 育儿嫂不承认带病上户 丁太国际平台也拒绝承认 拒绝退款 ,我们宝宝的就医记录 检查报告全部都有
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已完结
价位偏高,阿姨后面都没推荐了
起初介绍的阿姨不满意,换了几个,后面中间就没阿姨介绍过来了,我需要退服务费
投诉问题
中断服务
已完结
要求丁太国际家政退还1100元人民币的服务费
1、我于2020年12月3日通过微信视频面试了丁太国际家政(以下简称丁太)旗下育婴师王炳芹(以下简称王某),在面试过程中,王表示自己是教师出身,具有较好的育婴早教经验和丰富的带2-3岁幼龄儿童经验,并且说自己能熟练照料幼儿生活起居且有较高的幼儿安全防范意识,因此我对面试结果满意,于次日向丁太通过支付宝缴纳了11000元人民币的“中介服务费”,该服务费等于王某26天的薪资,并后续签订了王的服务合约(电子版) 2、王某于12月15日上户我家(杭州)开始履行育婴师服务,于12月23日早上被我要求下户。服务期间发现王某表现的与在面试中说的完全不一致,不但不会照顾幼儿起居生活,没有早教服务,不会做家务,且带孩子的安全意识极差,与丁太介绍完全不一致。我将该情况反馈给丁太,丁太表示帮我们换人。 3、通过丁太推荐,我又相继面了两位育婴师。其中一位在面试者通过后又改口说不来我家服务要回老家,另一位面试者薪资比王某高出3000元,达到了14000元/26天。由于孩子在家急需照顾,我也认可了。然后丁太客服安妮要求我需要再次补交3000元的服务费差额,(之前没有告知有这条规定,且合同中没有该项说明)。因此我没有再认可,没有再用丁太的育婴师。 4、通过该事件,我对丁太的服务质量不满意且不再信任,首先虚假宣传了育婴师王某的职业素质,第二乱收费且无根无据,没有法律支持。我要求退还11000元的中介服务费用。
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
投诉丁太国际家政育儿嫂因接私单随意离职,公司默认客服敷衍客户、拖延时间
‭ 本人因想要一名稳定、专业的育儿嫂,所以今年1月份在丁太国际家政支付了1万元服务费,并请了一名月工资1万元的育儿嫂。育儿嫂在我家工作期间,收到了热情、善意的对待,但最后得知我家只需要她工作到孩子一周岁,她便认为自己支付给丁太国际家政的4000元中介费很不划算,就让她上一个东家给她介绍了一个据说至少做两年的单子,并在三月份提出离职。我们无奈同意后向丁太公司的客服反映要求退回服务费,客服丽莎回复会向领导反映并积极解决,但是从三月份到现在,客服整日敷衍、拖延,毫无解决问题的态度。无奈之下选择投诉!
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中断服务、退款问题
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