抖音购物退货遭拒且商品受损
在抖音*台购买的3副手工穿戴甲，第一次退货退款商家是同意的，商家收到货以后说我发过去的贴甲板上面有胶水，影响她二次销售，我就说那另外两幅给我换一下，这幅就还是退回来，商家不给换，直接给我退回来了，我收到货以后穿戴甲人为损伤，商家拒不承认，说是我收到货弄坏的，我让商家提供证据，她反过来让我提供，恶心人。
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号实名解绑及注销申请
尊敬的审核团队： 您好！我的抖音账号:CBOGGG 现在本人迫切需要解绑实名注销账号，特此申请账号解绑实名信息.现因个人需使用该身份信息注册新账号开展合规创作，恳请审核团队复核我的整改情况，准予释放实名认证额度 申请理由1.隐私保护需求：为防范个人身份信息泄露风险，避免身份证信息在非必要场景下留存，现申请释放实名认证信息以保障隐私安全。该账号目前已没有更新任何内容，无持续实名认证的必要性。但此账号有大量记录生活的点点滴滴想留做记录，此账号需要保留。根据一人一认证的原则，为避免影响身份证后续用于其他合规账号的认证，需释放当前绑定关系。账号封禁通知截图已作为附件提交。 承诺说明：1. 确认该账号为本人注册及使用，相关操作均为本人意愿，不存在身份冒用情况。 2. 已知悉并同意，若本次申诉涉及的账号存在未结清债务或违规遗留问题，本人愿意承担相应责任，本人联系方式:151****3019
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号无故被封且申诉无效
抖音*白无故的就被封了不知道什么原因申诉也不管用封号也得有个原因吧
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服务器问题、帐号被封、客服不处理
处理中
抖音账号私信人脸跳验证申请*
尊敬的抖音*台管理团队：
您好！我怀着诚挚的心情，就本人抖音账号私信功能需进行人脸验证一事，向*台提交跳验证申请。感谢*台一直以来为用户打造安全便捷的使用环境，也深知各项验证机制是为保障账号安全与社区秩序，我对此完全理解并尊重。
在日常使用账号过程中，私信功能是我与亲友沟通、分享生活的重要渠道。频繁的人脸验证给我的正常使用带来了一定不便，影响了使用体验。我承诺将严格遵守抖音社区公约及各项*台规则，规范账号操作，妥善保管账号信息，绝不进行任何违规违法操作，自觉维护*台的良好生态。
恳请*台管理团队结合我的账号使用情况，予以审核考量，批准我的跳验证申请。后续我会继续积极配合*台的各项管理工作，珍惜账号使用权限。
再次感谢*台的理解与支持，盼复！
申请人账号：xle51140921
联系电话：167****6006
申请日期：2025年12月9日
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账号纠纷
处理中
抖音*台商户诈*导致消费者受损
您好.我是一名在家的宝妈偶尔刷到抖音可以考消控证对方抖音名叫金华市金东区途阳信息服务部（个体工商户）.收款方是博远领胜信信咨询工作室对方叫我加微信她说1800可以考消控证45天可以拿证于是我就扫了对方发给我二维码第一次付了500.几天后付了1300也就是总共付了1800给对方.之后对方也没通知我培训学*也没通知我考试对方她说不用考试和培训我也是一时糊涂对方之后寄了一个假证给我12月份我给对方发微信.对方就把我拉黑了.最后我才知道被*了.之后我尝试通过付款记录那里联系对方.对方一直不理我.以下发的是我跟对方的聊天记录和对方发给我的付款二维码.给您们添麻烦了以后不会上当受*了.感谢您们给我们*头百姓提供这样的机会
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音直播权限及观众连线权限永久封禁解封申诉
尊敬的抖音审核团队：
您好！我是抖音账号为：Ajun271700
我的直播权限和观众连线权限被无限期封禁，这对我的直播生涯造成了极大的打击，经过深刻反思，我诚恳地向您提交这份申诉。
经过仔细回顾直播内容，我意识到可能是在直播中不小心提及敏感词汇、对*台规则理解不足导致诱导互动，违反了法律法规或直播行为规范，给*台和观众带来了不好的影响，对此我深感愧疚。
在收到封禁通知后，我立即采取了一系列整改措施：第一时间下架了所有可能存在问题的直播回放；组织团队成员，包括我自己，系统学*了《抖音直播行为规范》，每个人都做了详细的学*笔记；邀请了专业的直播合规顾问，为我进行一对一的规则解读和指导，明确了直播中的各项红线。
我深知抖音*台为我们创作者提供了广阔的发展空间，一直以来，我都努力在*台上输出有价值的内容，他们一直支持着我，这次封禁也让他们感到十分失望 。若能恢复我的直播权限和观众连线权限，我郑重承诺：直播前，会对直播脚本进行严格的自我审核，确保内容合规；直播过程中，开启智能审核助手，实时监测直播中的言论；直播结束后，定期进行自我复盘，总结经验教训。同时，积极参加*台组织的各类培训课程，不断提升自己的合规意识和直播能力。
恳请审核团队重新审查我的账号情况，给我一次改正错误的机会。我一定会倍加珍惜，以实际行动遵守*台规则，传播正能量。如有任何需要补充的材料或进一步的整改要求，我将全力配合。
感谢您抽出宝贵的时间处理我的申诉！
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账号纠纷
处理中
抖音引流诈*致用户被*1800元
我在2025年10月到，11月连续被*了1800.对方是用抖音引流让我加的她的企业微信.对方的公司叫金华市金东区途阳信息服务部（个体工商户）对方称1800能考消控证于是我分两次扫钱给对方.12月份对方就把我拉黑了.这期间对方又没通知我学*又没通知我考试最后我才发现被*了我发几张图片有二维码那一张就是*子对方叫我扫钱的二维码其他图片就是我和对方的沟通还有被*金额的证据
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音无故扣费及自动续费问题
自己*白无故的就被扣钱了，得亏今天晚上发现了记录
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
抖音账号无故永久封禁多年未解封
我的抖音号：dykls4z9t8nq被判涉嫌违反社区规定永久封禁四五年了，账号已被封禁，无法登录；手机号早已注销，一直找客服反馈问题十几次都没处理，一直被客服忽悠来忽悠去，问这个问那个结果都处理不了问题！一直忽悠，刁难用户不处理问题，在线客服推诿刁难，让打电话客服，电话客服又说没手机号处理不了，发邮件你们又让联系客服，你们就是欺诈用户，违反守则，不履行客服职责，推诿工作，严重失职！客服形同虚设，踢皮球到S。
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帐号被封、客服不处理
处理中
投诉抖音账号虚假卖车诱导私下交易
尊敬的抖音*台监管团队：我谨就抖音账号“Mch887890”在直播卖车过程中的严重违规行为进行实名举报，该账号以虚假宣传为诱饵，刻意引导用户脱离*台交易并*取定金，其行为已违反*台多项核心规则，严重侵害消费者权益，恳请*台对该账号依法依规作出永久封禁处理，以肃清*台环境。
该账号长期以汽车销售为主题开展直播，直播中频繁使用“全网底价”“远超4S店优惠”等绝对化表述吸引流量，对车辆配置、车况及售后保障等关键信息却含糊其辞，未提供任何第三方检测报告或权威凭证支撑其宣传内容，已构成典型的虚假宣传。根据抖音《电商创作者违规宣传规范》，此类无依据的夸大表述本就属于违规行为，而该账号的恶劣之处在于将虚假宣传作为导流手段，进一步实施欺诈。
当有用户在直播间询问购车流程时，主播会以“*台手续费高”“私下交易更便捷”等理由，通过口播反复引导观众添加其提供的微信账号，明确示意所有交易环节脱离抖音*台完成，此行为已严重违反抖音“禁止引导第三方交易”的核心规则。*台规则明确指出，诱导消费者提供微信等非*台联系方式、引导脱离*台交易，均属于高危违规行为，尤其涉及汽车这类高价值商品，极易引发资金安全风险。
大量用户在添加其微信后，被以“锁定车源”为由要求支付定金，而一旦支付完成，对方要么以各种名义要求追加费用，要么在用户提出质疑时直接拉黑失联，导致用户定金无法追回。该账号将*台作为引流工具，通过虚假宣传降低用户警惕，再以引导外站的方式规避*台监管，本质上已形成诈*链条，符合*台规则中“情节特别严重”的判定标准。
为维护*台公信力及广大用户的财产安全，恳请*台立即对账号Mch887890启动核查程序，依据《抖音直播团播内容管理规范》及私下交易处置规则，对其执行永久封禁。
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服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
