抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音主播诱导打赏拒不兑现承诺
本人在2026年5月—2026年6月,通过抖音APP,在主播(主播ID:82*******91)直播间,被主播以刷礼物到12级灯牌/当场万票榜给房管,刷票加微信等话术诱导,分多笔充值抖币赠送直播间虚拟礼物,合计消费7000多元。事后主播拒不兑现此前承诺,本人多次联系北京抖音信息服务有限公司官方客服申请退还诱导打赏钱款,*台无合理理由拒绝退款。现诉求:要求*台协调全额退还在白秘书直播间诱导消费金额
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号被永久封禁申诉
尊敬的抖音官方团队: 您好! 我是一名抖音用户:16******17,2026年5月8号21时18分,我的账号被永久封禁了,这件事情对我影响很大。在此,我想向您提交申诉,希望您能考虑解除对我的账号的封禁。 首先,我要对我的违规行为表示诚挚的歉意。我承认在之前的使用过程中,由于对*台规则的不熟悉和个人行为的疏忽,可能存在一些不当操作。这些行为并非出于故意,而是由于我的无知和疏忽造成的。在账号被封禁的这段时间里,我深刻反思了自己的行为,并认真阅读了抖音社区的各项规定,已经充分认识到自己的错误。 其次,我愿意接受抖音官方对我的教育和指导,并保证在以后的使用过程中,严格遵守*台的规定,不再出现任何违规行为。我会积极学*和了解抖音社区的最新规则,确保自己的行为符合*台的要求,为维护抖音*台的和谐氛围做出贡献。 此外,我希望抖音官方能够给我一个改正错误的机会。作为一名热爱抖音*台的用户,我非常珍视在抖音上的每一次互动和分享。抖音不仅是我展示自我的*台,也是我与朋友们交流的重要场所。账号被封禁后,我无法与我的粉丝和朋友保持联系,这对我的生活和精神都造成了不小的影响。最后,我再次对我的不当行为表示歉意,并恳请抖音官方能够审慎考虑我的申诉,给我一个改正错误的机会。我相信,通过这次事件,我已经充分认识到自己的不足,并在以后的使用中会更加规范和谨慎。感谢您的耐心阅读,希望您能够理解我的处境,并给予我重新开始的机会。 此致 敬礼!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号无证据永久禁言
尊敬的监管部门工作人员: 您好!我是抖音用户(抖音号:zqh19****08,账号ID:51*********31)。我的账号于2026年2月27日被*台以“涉及存在风险的内容或行为”为由永久禁言,申诉后仍维持原处罚。 我从未发布引流、违规医疗宣传等内容,*台未提供具体违规证据,仅模糊定性,处罚依据不透明。永久禁言剥夺了我正常使用*台的权利,申诉程序也未保障我的申辩权。恳请贵单位介入调查,督促*台公示违规证据、重新审核账号状态,维护用户合法权益。 投诉人:郑棋涵 日期:2026年6月6日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规行为被处以的永久禁言处罚。得知账号受此顶格处罚后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康纯净的内容生态,也给其他用户带来不良影响,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久禁言后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓抖音对各类违规导流行为持零容忍态度,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对违规行为的危害性认知严重不足,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理;主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识,逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线,筑牢合规用号、文明分享的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复发言权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规,专注于分享积极健康、合规合法的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,永久禁言让我彻底无法正常参与社区交流,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:16*****46 联系电话:153****7542 申请日期:2026年6月5日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音钻石服务退款纠纷
20266月5日在抖音通过抖音*台购买钻石服务,后续出现退款纠纷;
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音交易问题致用户申请退款
鲁林青155****0872 抖音id:PF9号97*******37
投诉问题
交易问题
处理中
抖音无通知限制作品播放
抖音在我账号作品状态正常无违规的情况下,在6月5日下午无提示无任何通知下,限制我作品播放(设置为仅自己可见)本人账号为正常原创日常创作,无违规低俗、搬运抄袭、不良引导内容,账号过往作品都有自然爆款流量,一直合规正能量创作,恳请*台核查视频,解除限制恢复播放
投诉问题
客服不处理
处理中
抖音团播诱导大额充值,要求全额退款
由于客服监管不力,团播诱导我大金额充值打赏每笔充值3000元
投诉问题
充值问题
处理中
解除抖音禁言30天限制的申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着无比诚恳、愧疚的心情,郑重向贵*台提交这份申请书,恳请审核团队给予我改过自新的机会,协助我解除抖音账号30天禁言限制,恢复账号正常使用权益。我是该抖音账号唯一合法持有人,得知账号因涉嫌相关违规行为被禁言后,我深刻反思自身用号过错,满心自责与懊悔,无任何推诿辩解之意,全盘接受*台所有管控与处罚决定。 我深知抖音*台始终坚守健康清朗、合规有序的运营底线,严格执行《抖音社区自律公约》及相关管控规则,严厉整治各类违规风险行为,全力守护风清气正的*台生态,保障每一位用户的合法权益,对违规账号采取禁言措施,既是严肃警示也是责任担当,对此我万分认同,也坚决支持*台的各项管控工作。 我十分珍视这个抖音账号,长期以来一直希望合规用号、真诚分享,它是我日常记录生活、交流心得、便捷互动的重要载体,账号被禁言后,无法正常与他人互动、分享内容,严重影响账号正常使用,我深刻认识到自身过错的严重性,内心充满深深的愧疚,迫切渴望能弥补过失。 得知处罚后,我已立即全面自查自纠,反复研读*台各项管控规则,深刻汲取此次惨痛教训,彻底整改自身用号行为,树立了合规用号、坚守底线的坚定意识。我郑重承诺,后续必将严格恪守*台所有规则,规范自身用号行为,杜绝一切违规风险情形,主动维护*台良好生态,恳请审核团队酌情考量我的诚意,给予我改过自新的机会,协助解除账号30天禁言限制,衷心感谢*台的理解与守护! 抖音账号:konglinlin777 联系电话:130****9775 申请日期:2026年6月5日
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音商家拒退七天无理由退货款
我收到货的第一时间我穿了一下不好穿,质量不好我就退回去了,商家给我拒收了,现在不退货款,自己说了七天无理由退货,现在各种理由跟我说不退
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客服不处理、交易问题
处理中