抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
申请查看一位抖音用户的抖音号
尊敬的抖音平台客服团队:​您好!我是抖音平台的一名普通用户,对方手机号是 [151****6643]。此次联系平台,主要是希望能申请查看一位抖音用户的抖音号,以便与对方取得更直接的沟通,现将相关情况向您详细说明,恳请平台予以协助。​我与该用户此前因朋友介绍认识、曾有业务合作、有未妥善处理的事务等有过交集,后来因个人疏忽,不慎丢失了与对方的联系信息,仅留存了对方的电话号码 [151****6643]。近期急需与该用户取得联系,尝试通过电话号码添加对方微信、拨打电话等方式,均未成功联系上对方,推测对方可能主要使用抖音进行日常社交。​我了解到抖音平台对用户隐私信息有着严格的保护机制,深知随意泄露用户抖音号可能会对用户隐私造成侵犯,所以我并非要求平台直接告知该用户的抖音号,而是希望能在平台的规范与监督下,通过合理的方式获取查看权限,比如平台协助验证我与该用户的关联真实性后,允许我通过输入对方电话号码查询到对应的抖音号,或者由平台帮忙将我的联系需求转达给该用户,若对方同意,再提供其抖音号给我。​为证明我所述情况的真实性,我愿意积极配合平台的各项审核工作,提供包括但不限于我的个人身份证明、与该用户存在关联的相关证据(如之前的聊天记录截图、合作凭证等)、需要联系对方的具体证明材料等。我承诺,若成功获取该用户抖音号,仅用于与对方沟通此次所述事宜,绝不会将其用于其他用途,更不会泄露给第三方,严格遵守抖音平台的用户隐私保护规定。​最后,再次感谢抖音平台客服团队在百忙之中关注我的申请,期待能得到平台的积极回应与协助,让我能顺利联系到该用户,解决当前的问题。
投诉问题
账号纠纷
已完结
申请解除抖音直播权限被无限期封禁
尊敬的抖音平台审核团队:​ 您好!我是抖音账号用户,我的账号 ID 为​XAT0322 近期,我收到了直播权限被无限期封禁的通知,对此我深感震惊与自责,经过认真反思与自查,现向平台提交解封申请,恳请平台重新审查我的账号情况。​ 经仔细回顾直播内容,我意识到可能因对某些商品宣传用词不够规范、在特定环节与观众互动方式稍有偏差,违反了《抖音社区自律公约》的相关规定。在此,我向平台致以最诚挚的歉意,我充分认识到遵守平台规则对于维护健康、积极的直播环境的重要性。​ 为了表达我改正错误的决心,我已采取了一系列整改措施:​ 深入学习规则:重新全面、深入地学习了抖音直播的各项规则与《社区自律公约》,详细做了笔记,确保对规则的准确理解,明确直播中的行为边界。​ 内容审核优化:组建了专门的内容审核小组,在每次直播前对直播脚本、商品介绍等内容进行严格审核,直播过程中安排专人实时监督,一旦发现问题立即纠正。​ 团队培训提升:组织直播团队全体成员参与直播合规培训课程,邀请专业人士进行讲解,提升团队整体的合规意识和业务水平,并通过考核确保每位成员都能掌握规则要点。​ 同时,我郑重承诺:若直播权限得以恢复,我定会以更高标准要求自己和团队。每场直播前都进行充分准备,严格规范直播用语和行为,绝不触碰平台规则红线;积极传播正能量,为观众带来更有价值、更优质的直播内容,为营造良好的抖音直播生态贡献自己的力量。​ 一直以来,我都将抖音视为重要的发展平台,在这个账号上倾注了大量的心血与热情。账号积累了 多名粉丝,他们一直以来给予我支持与鼓励,我也希望能继续通过直播与他们互动交流,为他们带来更多精彩。此次封禁对我而言是一次深刻的教训,我定会倍加珍惜未来的直播机会。​ 希望平台审核团队能够重新审查我的账号,考虑我的整改情况和真诚态度,给予我恢复直播权限的机会。若有任何需要我进一步说明或补充的材料,请随时告知,我将全力配合平台工作。​ 感谢平台审核团队抽出宝贵时间处理我的申请,期待能早日重新回归抖音直播!
投诉问题
账号纠纷
已完结
申诉举报封禁对方抖音账号ghk9988
尊敬的抖音平台管理团队: 你们好! 我是抖音的一名用户 .我郑重地向你们举报 [抖音账号ghk9988],并强烈要求对其进行封号处理。 该用户在抖音平台上存在诸多严重违规行为,极大地破坏了平台的健康生态和良好秩序。 其一,该账号大量发布低俗内容。在其发布的视频中,经常出现 这严重违背了抖音平台倡导的积极向上、文明健康的价值观,对广大用户,尤其是青少年用户的身心健康造成了极大的不良影响。 其二,存在恶意引战行为。在评论区故意挑起争端,煽动不同用户群体之间的矛盾冲突,导致大量不和谐的争论和骂战,严重破坏了抖音社区和谐友好的交流氛围。 其三,此账号还涉嫌侵权行为。未经授权使用他人的原创作品,严重侵犯了原作者的知识产权,损害了原创作者的合法权益。 鉴于以上种种恶劣行为,我强烈请求抖音平台管理团队对其采取封号措施,以维护抖音平台的公正、文明和良好的用户体验。同时,也希望平台能够进一步加强监管力度,确保类似的违规行为不再发生。 感谢你们抽出时间处理我的举报。
投诉问题
账号纠纷
处理中
申请抖音账号禁言解除
尊敬的抖音平台审核团队: 您好! 我是抖音账号 [ 94****68387 ] 的持有者。此次向您申诉,是希望能解除对我账号的禁言处罚。 我仔细查看了平台的规则和社区公约,始终严格遵守各项规定,不知为何账号突然被禁言。我推测可能是系统误判导致了这次禁言。可能是我在某条视频的评论或者发布的内容中,某些词汇、表述被系统错误识别为违规,但这些内容并无任何违反平台规则的意图。 我深知抖音平台维护健康社区环境的重要性,也一直积极传播正能量。为了避免类似情况再次发生,之后我会更加谨慎地检查自己发布的内容。希望平台能够再次审核我的账号,核实情况后解除禁言处罚。 感谢您抽出时间处理我的申诉,期待您的回复。 申诉人账号:( 94****68387 )
投诉问题
帐号被封
已完结
申请解除微信被封禁 账号:nw153****7885
尊敬的微信平台: 您好!我是微信账号 “nw153****7885” 的持有者。对于账号被限制登录且显示有违规记录、被盗嫌疑的情况,我深感重视并立即自查。 经仔细回想,账号可能因近期在不安全网络环境下登录,导致出现异常操作被判定为被盗嫌疑。我已第一时间修改密码,对手机进行全面杀毒,排查木马程序,确保设备和账号安全。 关于违规记录,我认真反思,可能是之前对平台规则理解不够细致,在分享内容时出现了违规行为,但绝非主观故意。我已仔细阅读《微信个人账号使用规范》,深刻认识到自身问题,后续会严格遵守规则,规范使用账号。 我十分珍惜该微信账号,它承载着我的社交联系和重要信息。恳请平台重新核查我的账号情况,给予解封机会,让我能继续正常使用微信。我保证今后会时刻留意账号安全和行为合规,维护平台良好生态。 申诉人:微信账号 “nw153****7885” 持有者
投诉问题
帐号被封
处理中
申请查看抖音用户的聊天记录
尊敬的抖音平台管理部门:​ 您好!首先,衷心感谢贵平台一直以来为广大用户提供优质、便捷的社交与内容分享服务,为用户搭建了良好的网络交流空间。此次致函,是因特定合理事由,特向贵平台正式申请查看相关抖音用户abc246490的聊天私信,望能得到贵平台的理解与支持。​ 此次申请查看聊天记录,源于实际生活或工作中面临的具体需求,且该需求具有明确、正当的目的,并非出于随意窥探他人隐私的不当意图。具体而言,如涉及合法权益维护,例如在商业合作中,对方通过抖音聊天承诺相关合作条款但后续未履行,需聊天记录作为凭证;或涉及个*益保护,如遭遇网络不实信息传播、恶意骚扰等情况,聊天记录是还原事实、维护自身合法权益的关键依据等。这些聊天记录承载着与上述事由紧密相关的重要信息,对厘清事实真相、明确责任归属、保障合法权益具有不可替代的作用。若无法获取相关聊天记录,将可能导致事实难以查证,合法权益难以得到有效维护,进而可能对正常的生活秩序或工作开展造成不利影响。​ 在提出此次申请前,我们已充分知晓并尊重公民的隐私权以及贵平台关于用户信息保护的相关规定与原则。我们深刻理解,用户聊天记录属于用户的私人信息,贵平台有责任和义务对其进行严格保护,防止信息泄露或被不当使用。因此,我们郑重承诺,此次申请查看的聊天记录仅用于解决上述特定的正当事由,在获取记录后,将严格遵守相关法律法规及贵平台的规定,妥善保管记录内容,仅在与该事由相关的必要范围内使用,绝不将其用于其他无关用途,也绝不向任何第三方泄露该记录信息。同时,我们愿意积极配合贵平台履行必要的审核程序,提供与申请事由相关的全部证明材料,如身份证明、相关事件的情况说明、证明需求合理性的佐证材料等,以确保此次申请符合法律法规要求及贵平台的信息管理规范。​ 我们深知,贵平台在处理用户信息相关申请时,需兼顾用户隐私保护与合理需求满足,工作流程严谨且责任重大。我们充分理解贵平台可能需要一定时间对此次申请进行审核,也愿意等待贵平台按照正规流程完成相关操作。再次感谢贵平台对此次申请的关注与支持,期待能与贵平台保持良好沟通,共同推动问题的妥善解决,维护健康、有序的网络环境与合法权益。
投诉问题
账号纠纷
已完结
抖音购票收费不合理要求退费
2025年10月2日在抖音平台买的泉州欧乐堡门票,当时活动是一个大人买一张票可以免费携带1.2米以下小孩。由于携带的小孩都是1.25超过了导致现场工作人员以至于要求补两张儿童票共消费159+166=325元,现在出活动一个大人买一张票可以携带1.2-1.4小孩了,他们乱卖票价,现申请退两张儿童票的票价共325元
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
抖音封禁私信缺乏依据要求解释
我于2025年10月15号21:28分在抖音群发言完毕后却收到抖音方面说我不遵守抖音公约封禁我的私信对于相关抖音社区自律公约规则未提到我所说的任何敏感词,我需要抖音官方出具根据中华人民共和国互联网法律法规和解释抖音社区自律公约根据中华人民共和国那一条那一款所立 请告知 按照你司的意思 请看下图 我没有反馈吗?
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
抖音封禁账号无依据且客服不处理
我于2025年10月15号21:28分在抖音群发言完毕后却收到抖音方面说我不遵守抖音公约封禁我的私信对于相关抖音社区自律公约规则未提到我所说的任何敏感词,我需要抖音官方出具根据中华人民共和国互联网法律法规和解释抖音社区自律公约根据中华人民共和国那一条那一款所立 我说的跟你明确 你反馈路径我已经试过 均无效 不要做无畏的挣扎 老老实实解决问题 以下你司所发 我也明确告知你司 已尝试
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
抖音主播诱导充值涉嫌欺诈要求退赔
本人2025年7月至8月在北京抖音科技有限公司的抖音平台共计充值消费21738.7元,该平台主播人员(名称:Cx300,账号:20****61937、御,账号:43****38546、江江,账号:JJ995021、江江,账号:xd772120、酥,账号:78****95044)虚构感情,以恋爱为由诱导我不断充值,刷礼物消费属于欺诈,请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将七月到八月所充值全部的费用退还!
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服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中