抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音店铺功能及佣金提现限制解除申请书
尊敬的抖音电商*台审核团队: 您好!本人长期合规经营抖音店铺,始终严格遵守*台电商运营准则、商品发布规范及品牌信息管理相关规定,秉持诚信合规经营理念,用心打磨商品内容,规范店铺运营细节,自觉维护*台公正有序的营商环境。*期本人店铺因品牌信息运营疏漏,被*台永久关闭商品分享功能,同时限制全部佣金提现九十天,店铺正常带货经营、资金周转全面受限,对长期稳定的店铺运营造成极大影响。对此我深感愧疚与自责,第一时间开展全维度自查整改,特此诚恳提交申请,恳请*台酌情解除相关限制。 我充分理解*台严格的品牌信息管控与店铺风控机制,*台规范商品品牌展示、严查信息混淆问题,是为净化电商经营环境,统一商品信息发布标准,保障消费者合法购物权益,维护*台诚信、合规、优质的商业生态。对于本次*台作出的处罚限制,我完全理解、虚心接受,无任何异议。经过深刻复盘自省,我清晰认识到自身运营短板,日常店铺运营中,对*台品牌信息发布细则研读不够透彻,商品宣传、信息编辑细节把控不够严谨,合规运营意识不足,因个人运营疏忽触发*台处罚,不存在任何刻意违规、恶意扰乱*台秩序的行为。 受限之后,我以此为深刻警示,系统学**台品牌运营、商品发布及店铺合规管理全部规范,全面排查店铺所有商品、宣传文案及页面信息,彻底整改各类不规范内容,完善店铺信息审核流程,建立发布前自查机制,全方位补齐运营短板,提升合规经营能力。 本人十分珍惜*台营商资质,始终坚守诚信合规的经营初心。在此郑重承诺,后续将严格恪守*台各项规章制度,精细化管控店铺所有运营细节,常态化自查自纠,坚决杜绝同类问题再次发生。恳请*台考量我诚恳的认错态度与彻底的整改成果,酌情解除店铺功能与佣金提现限制。 抖音账号:21******01 联系电话:135****9199 2026年07月07日
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号被误判投资诈*永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人实名抖音账号:66*****32,账号被判定涉嫌投资诈*风险,处以永久禁言处罚。收到处罚通知后我万分焦急,第一时间完整研读《抖音社区自律公约》及*台金融反诈相关管理规定,并逐条自查账号全部作品、私信、评论记录,现郑重提交申诉,恳请*台予以人工复核。 该账号为本人长期自用账号,我从未实施任何投资诈*相关行为,没有发布荐股、理财、虚拟货币、刷单返利等金融推广内容,不存在引流私下交易、虚构收益、诱导他人转账投资、招揽客户等违规行为,更无任何*取他人财物的主观意图。我猜测本次处罚是系统风控关键词识别造成误判,或是日常交流用词不够严谨触发风险机制,并非我有意违反*台规则。 经过本次处罚,我深刻意识到网络发言必须严谨规范,任何容易产生歧义的表述都有可能触碰*台风控红线。我已全面清理账号内所有容易引发误会的文字内容,反复学**台反诈与金融内容管控细则,充分认识到投资诈*类违规行为对*台与用户的危害。我郑重保证,若账号能够恢复正常使用,今后我会时刻规范自身所有言论,谨慎使用各类词汇,绝不谈论任何金融投资相关话题,严格遵守*台每一条社区规定,只发布积极正向、安全合规的内容。 这个账号我使用已久,记录了许多个人日常内容,永久禁言使我无法正常交流互动,给我带来极大不便。我始终愿意积极配合*台一切核查工作,真诚希望审核团队能够重新复核我的账号记录,解除本次永久禁言处罚。我一定会珍惜机会,严守*台规则,文明合规使用账号。恳请予以体谅与批准!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖店误判欺诈发货致店铺限单冻结货款
尊敬的抖店审核专员您好,本店店铺名称:七衣七月小屋,店铺 ID:11*****97,现就违规编号 76***************63 判定欺诈发货(拍 A 发 B、发空包)处罚提交申诉,申请撤销店铺每日限单 0 单、冻结货款 20019.6 元 90 天的处罚。 本店不存在刻意拍 A 发 B、发空包裹、虚假单号、赠品顶替发货等欺诈发货行为,本次系统判定违规属于客观客观操作失误,并非主观恶意欺诈消费者: 涉事订单为临时仓库打包分拣出错,仓库新人员工分不清款式,错拿商品打包发出,绝非故意用低价赠品 / 空包替代消费者下单商品;店铺所有商品均严格按照订单详情备货,无批量空包履约、虚假物流单号行为。 发现物流与商品错发后,本店第一时间主动联系买家协商,提供补发正确商品、全额退款、补偿优惠券等解决方案,买家已达成和解,无任何投诉、纠纷记录,未造成*台客诉损失。 本店长期合规经营,过往无欺诈发货、虚假发货同类违规记录,一直严格遵守抖店商家发货管理细则,本次仅为单次仓库人工失误,不存在批量违规、恶意牟利行为。 现本店已整改:重新培训仓库打包人员,增加发货二次核对流程,设置订单出库复核环节,杜绝再次出现错发漏发问题。本次处罚直接店铺限单 0 单、冻结大额货款 90 天,店铺完全无法正常经营,损失严重。 恳请工作人员调取违规订单聊天记录、物流包裹实拍、买家协商记录重新复核,撤销本次欺诈发货处罚,解除店铺限单限制与货款冻结,恢复店铺正常经营,万分感谢! 已经申诉了两天了。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号解除直播相关限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚与诚恳的心情,郑重向贵团队提交这份申请书,恳请能够解除我抖音账号的各项限制,包括无限期封禁直播权限、无限期封禁观众连线权限及本场直播收入冻结180天的限制。得知账号被采取多项限制措施后,我内心满是自责与懊悔,完全接受*台的所有处理决定,深刻认识到自身在直播运营中存在疏忽,未能严格恪守*台直播规范,给*台管理带来不便,也辜负了*台给予的运营信任,我对此深感愧疚。 我十分珍视抖音*台给予的直播机会,始终希望能合规直播、真诚互动,用心维护直播氛围,也始终尊重*台为守护健康清朗直播生态所制定的各项规则。此次账号被限制后,我没有消极懈怠,认真研读《抖音社区自律公约》及*台直播相关运营规范,反复反思自身行为,深刻理解*台严格治理违规行为、保障直播生态有序、维护用户合法权益的良苦用心。 我已深刻吸取此次教训,清楚认识到自身失误的严重性。在此郑重承诺,若贵团队能给予我改过自新的机会,解除各项限制,我今后必将严格遵守*台所有直播及运营规定,强化自身责任意识,规范直播行为,主动规避各类违规风险,坚守合规直播底线,杜绝任何违规情况再次发生,珍惜*台给予的每一次运营机会。 恳请审核团队体谅我的诚意与悔意,给予我一次弥补过错、合规运营的机会,批准我的申请,解除账号各项相关限制。感谢贵团队的辛勤工作与严格监管,我必将以此次教训为戒,合规直播、诚信运营,用心守护*台良好生态。 账号:10****14w 联系电话:156****4914 申请日期:2026年7月7日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音*台交易纠纷及拉黑投诉
2025.10.1认识她,现在她直接把我拉黑,我现在需要她的赔偿,你们抖音就这样子处理的吗,我投诉一次拒绝一次,是不是这样子闹没用,那我可以搞点大事情来
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!我怀着无比愧疚、诚恳的心态,向*台提交本次账号复核解封申请。本人抖音账号因系统判定存在违规风险,被处以永久禁言处罚,得知结果后我十分懊悔,第一时间进行了全面自查与深刻反思。 在本次受限之前,我缺乏对*台精细化规则的认知,账号日常使用中存在操作疏忽,触碰了*台安全管控红线,导致系统识别风险并做出处罚。我深刻认识到自身规则意识薄弱,没有严格把控账号使用细节,忽视了社区内容与互动的规范要求,给*台的秩序管理带来了困扰,对此我真诚认错、全面反省。 处罚期间,我逐字逐条认真学*抖音社区自律公约、账号安全规范及互动风控准则,彻底理清了*台的管控标准,充分理解*台严厉审核是为维护健康清朗的网络社区,保护所有用户的使用环境。我已完全摒弃以往疏忽的使用*惯,深刻牢记各类账号使用禁忌,杜绝一切风险操作。 该账号我长期合规使用,倾注了大量时间与心血,此次受限导致账号所有互动、发布功能彻底停用,无法正常使用*台服务,对我的日常使用造成极大影响。我本人无任何主观违规恶意,不存在刻意扰乱社区秩序的想法,本次问题纯属个人认知不足、操作不规范导致。 我郑重承诺,若*台能够酌情给予整改机会,解除本次永久禁言限制,我必将严格约束自身账号行为,谨慎对待每一次操作,时刻遵守*台所有规则,主动规避各类风控风险,坚持合规、文明使用账号,绝不再次出现任何违规问题。 恳请*台工作人员酌情考量我的悔改态度与整改决心,重新复核账号情况,给予一次改正机会。万分感谢! 抖音账号:29*******48 联系电话:156****5691 2026年07月07日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号误判招聘导流致永久禁言,恳请复核解封 jiu99****99
尊敬的抖音人工审核专员: 您好,本人抖音账号:jiu99****99,绑定核验手机号 131****1536,账号于 2025-12-18 判定涉嫌发布未经证实的招聘导流信息,处以永久禁言,此前自主申诉已失败,现提交二次人工复核申诉,详细说明情况: 不存在以高薪、轻松赚钱诱导兼职 / 收取押金等违规导流行为 本人发布内容仅为普通本地正规用工岗位分享,无夸大高薪、日入过万、刷单、征信修复等风险话术;从未私信陌生用户引流站外、收取报名费、押金、培训费,不存在*台定义的招聘诈*、违规导流牟利行为。发布内容仅简单介绍本地普通工作,无任何诱导求职者转账、私下交易的描述。 无主观违规欺诈意图,属于不熟悉*台招聘内容规范导致误判 本人不了解*台对于招工类内容的发布管控规则,文案用词存在疏漏,并非刻意发布虚假风险招聘信息、欺**台用户;账号无多次同类违规记录,过往无诈*、导流类处罚,不存在反复违规、恶意扰乱*台环境的情况。 无实际损害消费者、*台权益的后果 账号发布相关内容期间,无求职者投诉、无*台纠纷赔付,没有用户因我的内容产生财产损失,未造成恶劣*台影响,不应当适用永久禁言这类重度处罚。 已完成全面整改,承诺严格合规发布内容 第一次申诉失败后,我完整学*抖音社区自律公约、招聘类内容发布规范,删除全部相关作品,清理所有评论、私信;后续不会再发布招工、兼职相关内容,所有发布内容均为日常生活分享,规避一切易触发风控的招工类词汇,保证长期合规使用账号。 永久禁言严重剥夺账号基础使用权限 永久禁言后无法发送评论、私信、直播间互动,账号完全丧失社交功能,本人仅正常自用账号,无违规牟利目的,处罚过重,与实际轻微失误不匹配。 申诉诉求 重新完整复核账号全部作品、私信、评论记录,核实无招聘导流诈*行为; 撤销本次 “涉嫌发布未经证实的招聘导流信息” 违规判定,撤销永久禁言处罚; 恢复账号私信、评论、直播间发言全部正常功能; 如需提供身份证实名材料、账号全部内容截图、整改记录,我可立刻上传配合人工核验。 本人承诺所述全部属实,后续严格遵守*台全部规则,恳请工作人员重新复核,解除永久禁言,恢复账号正常使用!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音免密支付误扣100元要求退款
我在2026年7月7日14时21分被抖音直播免密支付扣了100元,直到主播私信感谢才知道被用来给抖音直播的主播发了100元红包,当时手机在口袋里听外放,是误触了。 抖音公司刻意引导用户开启免密支付,且在我没有手动输入密码授权的情况下扣除了100元,我不认可需要退款。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
抖音直播口误被重罚5000元,申诉请求解封退款 41*******90
尊敬的抖音创作者审核专员: 您好,本人抖音账号:41*******90,联系手机号 159****1444,直播间 ID:75***************95,违规单号 75***************30,2025-11-26 直播被判定特殊功效虚假宣传,罚没保证金 5000 元,同时中断直播、关闭商品分享 3 天,对此处罚存在异议,现完整申诉说明: 不存在刻意明示、暗示商品减肥医疗保健功效的主观违规意图 本场直播口播出现违规表述属于主播临时口误、用词失误,并非有意宣传减肥、医疗保健功效;售卖商品为普通食品,无任何保健、瘦身相关属性,商品详情页、外包装从未标注任何减脂、调理身体医疗功效,不存在主动虚假宣传误导消费者的行为。 无多次同类违规、无消费者投诉赔付记录 本店账号过往直播无同类功效虚假宣传处罚,本次为首例失误;直播间无买家因功效宣传产生售后投诉、*台赔付,没有给消费者造成实际损失,未对*台经营秩序造成恶劣影响,不属于*台定义的 “情节严重” 重度违规范畴。 处罚力度与实际过错严重不符 仅单次口播用词疏漏,*台直接全额罚没 5000 元保证金,同时中断直播、封禁商品分享功能,大额保证金扣除直接造成店铺资金周转困难,对比*台同类轻微口误违规案例,本次处罚标准过重,裁量失衡。 已全面完成合规整改,深度学**台规则 收到处罚后,我们完整通读《创作者【虚假宣传:特殊功效虚假】实施细则》,对全体主播开展话术培训,统一规范直播口播文案,规避所有医疗、保健、减脂类敏感词汇;商品页面全部复核,杜绝任何易触发功效误判的描述,后续直播会安排专人实时监控话术,杜绝同类口误再次发生。 核心申诉诉求 复核本次直播回放片段,认定为主播无心口误,下调违规情节等级; 撤销本次 5000 元保证金罚没处罚,全额返还扣除的保证金; 同步撤销中断直播、关闭商品分享 3 天的处罚记录,清除本次违规档案; 若*台需要商品资质、直播整改记录、主播培训截图等佐证材料,本人可立即上传配合核验。 本人承诺后续严格遵守抖音电商宣传规范,规范直播话术,恳请*台酌情从轻处理,返还保证金恢复账号正常带货权限!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、交易问题
处理中
抖音未处理非本人未成年充值退款
非本人操作充值打赏,6月开始朋友的孩子拿我手机充值打赏,22号发现并跟*台说明情况,解释的很清楚,可以让朋友的孩子跟*台说明情况,*台不处理一直让我申请未成年退款,要求*台退款,要求*台原路返回,
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中