抖音团购烫染套餐降价未补差价
我在3月15号从抖音团购了烫染拉的消费券，花了233元，消费后当晚刷抖音看到该套餐变为221元，我联系了抖音客服，客服答应24小时给我电话，第二天，没人找我，我又继续找客服，变成48小时给我电话，也一样没找我，还把工单关闭了，今天第三次找*台，又继续说48小时会有人联系我，我要求*台给我补差价或者补优惠券。
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霸王条款
处理中
抖音团购券无法预约，涉嫌虚假宣传
2026年3月11日18:56分在抖音*台购买的星程酒店团购券，后续预约时发现没有一天可以预约的，抖音*台客服十分敷衍，无法解决问题
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虚假发货
处理中
抖音广告欺诈且客服不处理
在抖音*台看到的广告，让人*了，抖音*台说处理，一直没结果
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音实名账号直播权限被封且无申诉入口
怀着无比沉痛的心情，自责，向*台求助，希望抖音服务*台释放我实名下账号直播权限，最初因为不明白*台规则，导致实名下直播封禁，抖音*台已经没有申诉入口，现在我实名下所有账号不能直播，已经违反了我当初使用抖音*台的初衷，希望*台释放我实名下的直播权益
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帐号被封、客服不处理
处理中
申诉解封抖音账号83*******81
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户83*******81，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
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帐号被封
处理中
抖音商城购票后设备故障致体验缺失
2026年3月9号在抖音上面购买四人票消费后续出现问题，里面设备都是坏的人关里面门都打不开，里面也没有工作人员管你，就相当于门票钱收了，随便你们，也不管，要求退款商家不同意，抖音*台也不处理，给出心意红包50打发了，也没经过我的同意这种方案我是要求全额退款的毕竟我进去出来半小时相当于都没玩，不然我都不会要求退款的
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霸王条款
处理中
抖音团购订单未核销却显示完成
本人于2022年12月14日在抖音*台购买团购迪士尼门票及酒店套餐，订单号71*****26，订单未使用未核销，但订单异常显示已完成，向*台申请退款，沟通三次无果，现申请退款及赔偿，并核查商户异常核销行为及*台不作为责任
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自动确认收货
处理中
抖音直播间虚假宣传售卖爱奇艺会员
抖音直播间里购买的爱奇艺15个月的会员，付款后没兑现会员虚假宣传欺*性消费，钱不退会员不兑现妥妥的欺*消费者诈*性质。
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虚假发货
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申诉举报封禁对方抖音账号81***39
尊敬的抖音官方审核团队： 您好！我是抖音账号的合法使用者，现郑重提交举报申诉，恳请审核团队核实并封禁长期冒充我本人的违规账号81***39，维护我的合法权益与*台秩序，万分感谢。 自去年起，账号 81***39 开始持续冒用我的身份信息，在*台内使用我的头像、昵称、个人简介及生活照片等内容，刻意模仿我的账号风格与言行举止，对不知情的用户造成严重误导。该账号不仅冒充我本人与粉丝、亲友互动，还多次发布与我相关的不实信息，试图混淆视听、*取他人信任，已对我的个人声誉、社交关系及正常账号使用造成恶劣影响。 我与账号 81***39 无任何关联，该账号的冒充行为已严重违反《抖音社区自律公约》中关于禁止冒用他人身份、侵犯他人合法权益的相关规定，属于典型的恶意仿冒、侵权行为。我已收集并整理好该账号冒充我的完整证据，包括账号对比截图、冒充内容截图、时间线记录等，可随时配合*台提交核验，证明其侵权事实。 我始终尊重抖音*台的管理规定，也坚决维护*台清朗的社区环境。此次举报绝非恶意投诉，而是为了制止持续一年的身份冒用行为，保护我本人的合法权益不受侵害。恳请审核团队本着公*公正、保护用户权益的原则，尽快核实账号 81***39 的违规行为，对其采取封禁处理，同时协助我澄清身份，避免更多用户被误导。 我承诺所提供的所有举报信息真实有效，愿意承担相应法律责任。恳请审核团队尽快处理，盼复为感！
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账号纠纷
已完结
酒店单方取消订单且退款失败
本人于3月12日订的海风微泮美墅馆酒店，于入住前一天，3.16晚上接到酒店老板电话，称酒店维修水路无法正常入住，老板让我走*台取消。我按要求操作后，*台显示取消不了、退款失败。现在商家电话关机不接一直关机状态。同时*台下架所有订房，*台客服不回复微信不回复，属于商家单方面无法提供服务，要求全额退款。并且退一赔三
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霸王条款、自动确认收货
处理中
