抖音用户 l11****3515 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ l11****3515 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ l11****3515 ）
投诉问题
账号纠纷
处理中
申诉解封抖音账号
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户lhj990618，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
老人被诱导开通免密支付致多笔扣款
老人抖音刷视频，被诱导开启了免密支付攻能，2025年9-12月刷抖音时被新开小程序游戏与视频短剧分53笔扣627.10，2月才发现
打电话01012315（消费者投诉）与01096181（海滨区政务咨询）他们说与抖音协商处理，抖音给我打电话说：填写资料与身份证照片申请退款，填好后短信说虚拟物品不能退款，北京12315说：这归武汉管，北京96181说：虚拟物品不能退款，我又找这两家问，关于抖音集团的管理与惩罚的政府部门叫什么名字？都在回避问题。
武汉抖音打电话退了10元，又说只查到这帐号是自己输密码支付的，我查了下绑的银行卡显示是快捷支付，我打给武汉抖音，他说：给你反应客服和这归北京抖音管，北京抖音说：归武汉抖音管
我要求抖音退款关闭抖音短剧
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
抖音直播间福袋中奖不兑付
我在抖音直播间参与福袋活动，共中奖6个福袋，但商家以各种理由拒绝核销。我已保存所有中奖截图、直播间规则截图和沟通记录作为证据。根据抖音《「超级福袋」管理规则》第4.2.3条，商家应当履行奖品兑换义务。现要求*台介入处理，从商家保证金中扣款赔付。
投诉问题
交易问题
已完结
抖音团购洗浴中心供暖不足致感冒
109173****063702720这个是订单编号173****0637这是我的手机号码 请给我这个号码回一下电话我在抖音上面购买了一张团购券出现了问题，商家休息大厅供暖不到位 ，大年初一那天 下午通过抖音团购来到这家洗浴中心洗完之后我进到休息大厅 冷飕飕的 没想到供暖没那么热然后我盖上被子睡了一会然后又去洗澡 又到大厅睡了一回到家后 身体变得越来越冷 因为我对冷比较敏感 刚开始我还以为是到晚上降温了，可后面越来越冷，盖被子都要盖四床还出现头痛 没有食欲 咽痛 才意识到 可能这是风寒感冒的症状，弄得我一天什么都不想干 直接躺在床上一天才开始减轻，大厅也没几个人在那躺着的，来的人都是五分钟左右都走了 就我跟那小孩一直在那躺着，应该就是休息大厅 有点冷 不暖和我连续两次跑到休息大厅 忽冷忽热才受了凉 引起感冒的，就因为这个不好的体验 弄得我这两天 在同事陪伴下 很艰难的才熬过来，这两天在家躺着 越想越不是滋味也很后悔 但是也来不及了，请*台帮我争取退款或者争取一点补偿让我心里也*衡一些
投诉问题
交易问题
处理中
抖音团购洗浴中心供暖不足致感冒
109173****063702720这个是订单编号173****0637这是我的手机号码 请给我这个号码回一下电话我在抖音上面购买了一张团购券出现了问题，商家休息大厅供暖不到位 ，大年初一那天 下午通过抖音团购来到这家洗浴中心洗完之后我进到休息大厅 冷飕飕的 没想到供暖没那么热然后我盖上被子睡了一会然后又去洗澡 又到大厅睡了一回到家后 身体变得越来越冷 因为我对冷比较敏感 刚开始我还以为是到晚上降温了，可后面越来越冷，盖被子都要盖四床还出现头痛 没有食欲 咽痛 才意识到 可能这是风寒感冒的症状，弄得我一天什么都不想干 直接躺在床上一天才开始减轻，大厅也没几个人在那躺着的，来的人都是五分钟左右都走了 就我跟那小孩一直在那躺着，应该就是休息大厅 有点冷 不暖和我连续两次跑到休息大厅 忽冷忽热才受了凉 引起感冒的，就因为这个不好的体验 弄得我这两天 在同事陪伴下 很艰难的才熬过来，这两天在家躺着 越想越不是滋味也很后悔 但是也来不及了，请*台帮我争取退款或者争取一点补偿让我心里也*衡一些
投诉问题
交易问题
处理中
抖音账号误封后客服承诺解封未兑现
我在不知情的情况下，帮我的朋友发了一张图片，然后被系统检测到了，然后就永久封禁了 官方封禁了，大概一年有余，然后我找客服说明了情况，客服表示会帮我解封，但是迟迟没有帮我解封 我说我想解绑实名注销账号他们也不同意我多次申诉，说说明我不是故意的，说明我不会再犯，可是他们迟迟没有给出明确的回应，就只是说了会解封
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音账号被误判限流且服务态度差
我发布视频显示限流是盗的z这是我自己创作
投诉问题
帐号被封、服务态度差
已完结
抖音*台歧视合规水企并误导消费者
投诉对象：抖音电商*台
投诉类型：*台规则不合理、误导消费者、歧视正规商家、涉嫌不正当竞争
我司是合法正规饮用水生产企业，拥有齐全食品生产许可证，依法纳税、合法经营，同时还是国药指定罐装水源合作企业，产品完全符合*饮用水安全标准，品质有权威背书。
*期抖音*台在包装饮用水、矿泉水类目发布商品时，仅设置克东天然苏打水、五大连池矿泉水、吉林长白山天然水、巴马矿泉水这四个固定选项，
不选择这几项，商品可正常上架，但系统会自动标记为“特定产品”。
抖音作为日活*9亿的大型*台，明知这种分类不合理、不合法、不公*，仍强行推行：
1. *从未规定只有这四个区域的水才算“好水”，抖音无权私自定义水质优劣。
2. *台通过系统标签，变相误导消费者：只有指定区域水是正规产品，其他合规水厂都是“特定产品”，暗示低人一等。
3. 我司资质齐全、有知名药企背书、合法合规，却被恶意标签化、区别对待、公开歧视。
4. *台此举属于滥用市场支配地位、破坏公*竞争环境、欺负正规实体企业。
抖音*台为了流量倾斜、为了简化分类，不惜牺牲千千万万正规水厂的合法权益，严重伤害商家信任，误导广大消费者。
投诉诉求：
1. 立即取消不合理、歧视性的水源地强制分类。
2. 立即取消误导消费者的“特定产品”标签。
3. 停止对非指定区域水源商家的歧视与区别对待。
4. 给所有合规饮用水企业一个公*、公正、合法的经营环境。
5. 公开统一、合法合规的商品发布标准，不得再实施*规则。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉抖音客服不处理，要求改善服务
投诉对象：抖音电商*台
投诉类型：*台规则不合理、误导消费者、不正当引导、歧视合规商家
我司是正规合法饮用水生产企业，具备齐全食品生产资质，依法纳税、合法经营，同时还是国药指定罐装水源合作企业，产品完全符合*饮用水安全标准。
*期抖音*台在包装饮用水、矿泉水类目发布商品时，设置了不合理的分类选项，仅提供克东天然苏打水、五大连池矿泉水、吉林长白山天然水、巴马矿泉水这几个固定选项。不选这几项也可以上架，但系统会自动将商品标记为“特定产品”。
*台这种规则设计，严重误导消费者，让用户误以为只有上述几个指定区域水源才算正规好水，其他合规水厂生产的饮用水被归类为“特定产品”，变相暗示水质不如指定区域水，对我们合法经营的水厂造成歧视、不公*对待、品牌声誉损害。
我司有齐全资质、有权威背书、有全部合规手续，并非三无产品，却被*台标签化区别对待。*台无权自行划分“好水”与“特定产品”，更不能通过系统标签误导消费者、歧视合规商家。
投诉诉求：
1. 立即取消不合理的水源地分类标签，停止对非指定区域饮用水商家的歧视性标注。
2. 取消“特定产品”误导性标签，还所有合规水厂公*经营环境。
3. *台不得通过分类引导消费者认为只有指定区域水才是好水。
4. 保障合规商家合法权益，公开公*统一的商品发布规则。
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
