抖音订单拒收后仍被签收要求退款
你好，我在抖音*台下单一件十字绣商品，订单号6949****9003
我在商品发货后2025.12.31就申请了拒收，但快递员未与我联系，直接将快递送至指定地点并显示签收；我曾尝试电话、短信联系快递员均无回应。5天后*台联系快递将包裹取走，但后续房东告诉我快递又被莫名送回我这边。全程我并未本人签收，也没有拆封商品，目前包裹仍保持原包装状态。现要求贵店协助安排快递退回发件方，并为我办理全额退款，且本次退货产生的所有运费需由贵店承担。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
申诉解封抖音账号173****8686
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户173****8686，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号解除永久禁言申请书
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我怀着无比愧疚、懊悔且自责的心情，就我名下抖音账号因存在不良导向的引流风险行为被永久禁言一事，向*台致以最诚挚的歉意。经过长时间的深刻自省和对*台规则的系统学*，我已清晰认识到此前在账号使用过程中，因自身道德底线松懈、合规意识严重缺失，发布了存在不良风险导向的内容，给*台的健康生态环境、网络空间的文明秩序以及广大用户的身心健康带来了负面影响，对此我深感自责，愿意正视自身错误并承担一切相应后果。
在账号被永久禁言期间，我反复研读了相关法律法规、抖音*台的《社区自律公约》《内容发布规范》及风险行为管控规则，尤其对涉及不良导向的违规行为界定与危害有了前所未有的深刻认知。我深知，抖音*台一直致力于打造文明、健康、安全的网络空间，对各类不良风险引流行为的严格管控，既是履行社会责任的担当，也是保障每一位用户安心使用*台的核心前提。此次账号被永久禁言，完全是由于我自身对公序良俗的漠视、对规则的公然违背，没有守住网络行为的基本底线，并非偶然，我对此有清醒且痛彻心扉的认知。
如今，我已彻底吸取此次极为惨痛的教训，深刻明白坚守道德底线、合规使用网络*台的重要意义。在此郑重承诺，若*台能给予我改过自新的机会，我今后使用该抖音账号时，将严格遵守法律法规及*台所有规章制度，主动加强道德修养与法律知识学*，提升自身的合规意识与风险辨别能力。发布任何内容前，都会进行反复严谨的自我审核，坚决杜绝任何形式的不良风险导向行为，专注于创作积极正向、健康合规的内容，努力传递正能量，用心维护*台的良好社区氛围，做一名遵纪守法、文明守信的*台用户。
鉴于我已深刻认识到自身错误并制定了切实可行的整改措施，恳请*台审核团队能够给予我一次弥补过错的机会，解除对我账号的永久禁言。我将倍加珍惜此次机会，以实际行动践行承诺，用合规、文明的内容回报*台的信任。
感谢审核团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。
此致
敬礼！
问题账号：54****40593
联系电话：155****4692
申请日期：2026年1月7日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音商家少发商品拒不退款
我于2025年12月31日在抖音*台欧佩莱旗舰店购买了化妆品，订单号69233139****4031610，金额为:346.48.产品共42支，2支商家同意试用，其中商家发了两盒空盒少了20支，只有20支产品，存在诈*行为，与抖音客服要求只退款不退货~商家拒绝几次，现拖延时间处理问题~1月9日马上七天无理由到期，希望贵*台能尽快处理此事件，谢谢
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
申诉解除抖音账号20****87630绑定的实名信息
尊敬的抖音客服团队：
您好！
我是抖音的忠实用户20****87630。我在此郑重地向您提出申诉，请求解除我的抖音实名认证。
当初进行实名认证时，我是怀着对抖音*台的信任和热情积极配合的。然而，随着时间的推移和个人情况的变化，我发现目前的实名认证状态给我带来了一些困扰和不便。
一方面，由于个人隐私方面的考虑，我担心过多的个人信息暴露可能会带来潜在的风险。另一方面，在某些特殊情况下，我可能需要对自己在抖音上的身份进行调整或者重新规划，而实名认证的限制使得这一过程变得困难。
我理解*台进行实名认证的初衷是为了维护良好的网络环境和用户权益，但我也希望*台能够理解我的特殊情况。我在此承诺，在解除实名认证后，我依然会遵守抖音的各项规定，以积极、健康的方式使用*台，不会进行任何违规或不良的行为。
我恳请抖音客服团队能够认真考虑我的申诉，对我的情况进行深入的审查和评估。如果可以的话，请解除我的抖音实名认证，让我能够更加自由地使用抖音*台，同时也能更好地保护我的个人隐私。
再次感谢您抽出时间阅读我的申诉。期待您的回复！
此致
敬礼！
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号解除永久禁言申请书
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我怀着万分愧疚与懊悔的心情，就我名下抖音账号因涉及违规风险类信息被永久禁言一事，向*台致以最诚挚的歉意。经过长时间的深刻自省和对*台规则的系统学*，我已清晰认识到此前在账号使用过程中，因自身合规意识淡薄、对信息风险的辨别能力不足，发布了可能危害用户权益的相关内容，给*台的健康生态环境、网络空间的安全秩序带来了潜在隐患，对此我深感自责，愿意正视自身错误并承担一切相应后果。
在账号被永久禁言期间，我反复研读了相关法律法规、抖音*台的《社区自律公约》《内容发布规范》及风险信息管控规则，尤其对各类高风险信息的界定与危害有了前所未有的深刻认知。我深知，抖音*台一直致力于打造安全、合规、有序的网络空间，对风险类信息的严格管控，既是履行社会责任的担当，也是保障每一位用户财产安全与合法权益的核心前提。此次账号被永久禁言，完全是由于我自身对规则的漠视、对风险的忽视，没有守住内容发布的合规底线，并非偶然，我对此有清醒且痛彻心扉的认知。
如今，我已彻底吸取此次极为惨痛的教训，深刻明白合规使用网络*台、杜绝风险信息的重要意义。在此郑重承诺，若*台能给予我改过自新的机会，我今后使用该抖音账号时，将严格遵守法律法规及*台所有规章制度，主动加强对各类风险信息的辨别学*与法律知识积累，持续提升自身的合规意识与风险防范能力。发布任何内容前，都会进行反复严谨的自我审核，坚决杜绝任何形式的风险类信息，专注于创作积极正向、健康合规的内容，努力传递正能量，用心维护*台的良好社区氛围，做一名遵纪守法、合规守信的*台用户。
鉴于我已深刻认识到自身错误并制定了切实可行的整改措施，恳请*台审核团队能够给予我一次弥补过错的机会，解除对我账号的永久禁言。我将倍加珍惜此次机会，以实际行动践行承诺，用合规、文明的内容回报*台的信任。
感谢审核团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。
此致
敬礼！
问题账号：UndredPLAY
联系电话：139****6172
申请日期：2026年1月7日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音误封旅游创作者账号投诉
恳请抖音*台解封旅游创作者误封账号的投诉 尊敬的抖音*台审核团队： 您好！我是一名深耕旅游领域的创作者，长期在*台分享阳朔等地的风光与人文视频，致力于推广地方文旅资源。*期账号被封禁，我深感意外与困惑，经自查后特提交此投诉，恳请*台予以解封。 运营期间，我发布的所有视频均为原创实拍，无任何违规内容，收获了大量网友的正向反馈与旅游咨询。部分网友私信询问阳朔行程细节，我因*台沟通场景有限，仅回复“这里不便详聊，有兴趣可加微信沟通”，未发布违规广告或恶意导流信息，主观上并无违反*台规则的意图，却因此被封号。 此次封号存在诸多商榷之处。依据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，*台《用户协议》《社区自律公约》属于格式条款，若未以合理方式充分提示“私信提及微信即封号”的规则细节，或条款过度加重用户责任，则该部分内容应属无效。我在注册及运营时，未收到相关规则的明确提示，对处罚尺度认知不清，属于规则理解偏差而非故意违规。 同时，根据《电子商务法》第三十二条、第三十三条，*台应遵循公*公正原则制定并公示规则，采取封禁措施前需保障用户的知情权与申辩权。此次封号前，我未收到任何预警或违规告知，直接被限制账号权限，程序上存在明显不当。而按照《民法典》第一百二十七条，网络虚拟财产受法律保护，账号封禁不仅中断了我的创作分享，更损害了我的合法权益。 事发后，我已系统学**台规则，深刻理解*台对导流行为的管理初衷。若账号得以解封，我承诺今后将通过*台允许的方式回应网友咨询，持续输出优质旅游内容，遵守*台所有规定。 恳请*台本着公*公正原则，对我的账号违规情况进行复核，撤销封号处罚，恢复账号正常使用权限。感谢您的审阅！ 诉求：立即解封被封账号
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
申诉解除抖音账号hulu15888888违规处罚
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是抖音账号【hulu15888888】的持有者，现就该账号因 “引导私下交易” 被处罚一事提交申诉，恳请团队协助撤销处罚。
此次违规是因我对*台直播规则理解疏漏：直播中观众询问商品售后问题，我误提及了个人社交账号用于沟通，并非主观诱导私下交易，更无实际线下交易行为。该账号是我长期运营的内容账号，主要分享生活好物，此前无任何违规记录，所有商品均通过*台合规链接上架，此次失误是直播经验不足导致的无心之失。
账号被处罚后，我已第一时间停止所有可能违规的表述，重新学*《创作者引导私下交易实施细则》，明确了直播中禁止透露第三方信息的红线；同时梳理了直播话术，后续会仅通过*台内置功能与观众沟通，杜绝类似问题。
目前处罚（关闭商品分享功能、罚没保证金）已影响账号正常运营，我深知此次失误的不当，也已完成彻底整改。恳请团队考虑此次是规则认知不足导致的首次违规，且无实际交易行为，撤销相关处罚，让账号恢复正常功能。我承诺后续会严格遵守直播规范，合规运营。感谢您的审阅，盼复！
申诉人：抖音账号 hulu15888888 持有者
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音购物发错货拒退款
我于2025年12月30日在抖音*台购买一件鹅绒羽绒服。12月31号收到后发现商家发错货了于当天15:31申请上门取件退货退款，2026年1月1号快递取件寄出，显示1月2号商家签收了，然后商家拒绝退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
申诉解决手机号+60****036560无法注册抖音账号的问题
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我是手机号【+60 10****560】的持有者，现就该手机号无法注册抖音账号一事提交申诉，恳请团队协助解决。
该手机号是我在当地正常使用的有效号码，无任何违规使用记录，*期尝试注册抖音账号时，系统提示 “账号已被封禁”（实际尚未注册成功），推测是该手机号存在历史关联风险、系统风控误判，或曾被他人冒用关联违规账号导致，并非我本人主观操作所致。
我计划注册抖音账号用于分享合法合规的日常内容，全程遵守《抖音社区自律公约》，绝非规避*台规则或用于违规用途。我已仔细研读抖音的注册规则，明确了账号及关联手机号的管理要求，承诺注册后会规范发布内容，维护社区生态。
我能提供该手机号的运营商归属（马来西亚当地运营商）、开户时间及常用使用地区等信息，可配合*台完成身份核验流程。该手机号是我日常网络注册的主要工具，注册限制严重影响我正常使用抖音的需求。恳请团队核实手机号状态，解除注册限制，让我能合规注册并使用账号。盼复！
申诉人：手机号 + 60 10****560 持有者
投诉问题
账号纠纷
已完结
