抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号误封导致实名认证无法解绑
本人抖音被误封要求解放实名认证注册抖音号已找不回无法释放实名认证手机号为199****6294导致我无法登录释放实名认证
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖店误判“河南蒜苔”虚假宣传,请求解封并退款
尊敬的抖店*台审核团队: 您好!我是店铺「农谷干货店」的运营者,店铺 ID:12*****88,联系电话:155****3746。现就违规号为76***************07、商品 ID 为38***************72的 “河南蒜苔” 商品被判定为 “严重虚假宣传”,导致商品封禁、订单暂停结算 90 天、扣除违约金 10000 元及店铺清退的处罚结果,在首次申诉失败后,向*台提交二次申诉,恳请贵团队重新核查并撤销相关处罚。 申诉理由: 一、本店销售商品为蒜薹,属新鲜生鲜农产品。生鲜蔬菜在采摘、打包及物流运输过程中,因温度、时效等客观因素不可避免出现品相 变化,此为生鲜品固有属性,并非商家主观造假。本店宣传内容均基于商品出库时的真实状态,无虚假宣传故意。 二、本店对所有涉及售后的订单均已积极响应、妥善处理,无投诉升级记录,未造成消费者实质损害,亦未产生恶劣社会影响。本次违 规情节较轻,依据*台《商家【虚假宣传】细则》分级规定,不符合"严重违规"的认定标准,不应适用清退及最高档违约金。 三、涉案商品累计销售额仅9,145.07元,按*台细则10%比例计算应扣违约金约915元,实际被扣10,000元,为应扣金额的*11倍,已超 过涉案商品全部销售收入,与实际危害后果明显不相称,有失公*。 申诉请求: 请求撤销店铺清退处罚、将违约金调减至合理金额、解除货款冻结,恢复店铺正常经营。本店愿立即整改规范宣传行为, 恳请*台给予改正机会。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
处理中
抖音IP地址隐藏申请
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号为:00000lxr自注册使用以来,始终严格遵守*台各项规则,积极参与健康内容的创作与互动,深切感受到抖音为用户搭建的优质内容生态。此次致信,是正式提出IP地址隐藏申请,希望能获得*台的理解与支持。 提出该申请,首要考量是个人隐私与信息安全的保护需求。在当前网络环境下,IP地址虽不直接关联个人精确身份信息,但仍可能成为不法分子推测用户地理位置、生活轨迹的重要线索。作为一名经常分享日常感悟与生活片段的用户,我曾多次收到基于地域信息的骚扰评论,部分评论甚至包含针对性的恶意言论,不仅干扰了正常的网络社交体验,也让我对个人信息泄露的风险产生担忧。隐藏IP地址并非出于规避*台监管的目的,而是希望在合法合规的前提下,为个人隐私筑起一道必要的保护屏障。 其次,这也是出于内容创作公*性的考虑。在抖音的内容互动中,地域标签有时会成为非理性评价的诱因,部分用户可能会基于IP地址所属地区产生偏见性评论,而非聚焦内容本身的质量与价值。这种地域关联的评价偏差,既影响了创作者的创作积极性,也破坏了健康的评论氛围。我始终坚信,优质内容应当以自身的吸引力获得认可,而非被地域标签所裹挟。隐藏IP地址能够让互动回归内容本质,让每一条评论和点赞都建立在客观理性的基础上,这与抖音倡导的“记录美好生活”的理念高度契合。 我充分理解*台展示IP地址是为了规范网络行为、维护社区秩序,也承诺在IP地址隐藏后,将继续严格遵守《抖音社区自律公约》及相关法律法规,主动抵制不良信息,积极参与*台的正能量活动,以实际行动维护*台的良好生态。如*台需要进一步核实身份信息或了解相关情况,我将全力配合,提供所需的一切合规材料。 网络空间的安全与自由,需要*台与用户的共同守护。恳请抖音*台能够综合考量我的实际需求与安全顾虑,批准我的IP地址隐藏申请。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待能够尽快收到*台的回复。
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账号纠纷
已完结
举报抖音用户虚假营销
举报对象:抖音账号 “张金金会发光”,抖音号:ZJJDDY19****19 本人实名举报该账号存在刻意编造悲情虚假人设、消费苦难博取流量、制造身材焦虑违规营销带货等多项严重违规行为,具体情况如下: 该博主主页简介刻意打造悲情底层人设,宣称自己从小跟随残疾父亲长大,是独自负重生活的产后辣妈,多条置顶视频反复渲染双单亲家庭、孕期照顾两名残疾人等苦难情节,刻意放大家庭不幸、弱势群体相关内容,刻意塑造悲惨形象博取网友同情。经核实,博主刻意加工、夸大自身家庭境遇,靠贩卖苦难制造情绪流量,将自身亲人的残疾、家庭困境当作吸引粉丝的流量工具,恶意消费弱势群体博取大众怜悯,严重违背公序良俗。 账号累计发布 200 余条作品,绝大多数内容围绕产后瘦身、刷腹瘦腿、薄肌身材塑形展开,利用卖惨积攒的粉丝流量大肆带货。博主刻意对比身材前后差距,反复渲染梨形身材、产后身材走样的容貌身材焦虑,向粉丝售卖塑形相关产品,借助虚假悲情人设增强粉丝信任感,以此诱导粉丝下单消费,属于典型利用苦难人设引流变现的恶意营销行为。 该博主刻意制造身材焦虑,对产后女性群体进行容貌身材绑架,放大大众外貌焦虑,极易误导大量产后女性盲目跟风消费;长期消费残疾、底层苦难博取流量,刻意渲染悲情博眼球,扭曲网络内容风气,传递不良价值观,伤害大众情感,违背*台内容创作规范与公序良俗要求。 此类靠编造苦难、消费弱势群体牟利的账号,会扰乱抖音健康内容生态,对未成年人、产后女性等受众造成不良引导。现恳请*台工作人员全面核查该账号全部视频、直播、橱窗带货内容,核实其虚假人设、恶意营销、制造容貌焦虑、消费苦难博流量的违规事实,依据*台社区自律公约对该账号采取限流、下架违规作品、封禁等对应处罚,净化*台网络环境。
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账号纠纷
已完结
举报抖音用户违背*台社区公约与宣传相关法律法规
尊敬的抖音*台审核工作人员: 本人正式举报抖音账号:张贺玲 -,抖音号:Gnil7,该账号存在减肥虚假宣传、夸大瘦身效果误导广大网友的违规行为,违背*台社区公约与宣传相关法律法规,具体事实与举报理由如下。 该账号主页明确将自身人设定位为戒酒励志减肥博主,简介标注立志瘦到 100 斤,累计发布 146 条减脂、健身、减脂饮食类短视频,依靠塑造快速瘦身的励志人设博取流量。博主在多条视频中口头宣称 “已瘦 12 斤”“胳膊维度小了一厘米”,分享自制减脂餐、健身房爬坡训练、瘦手臂塑形等减肥教程,刻意营造普通人可以轻松、快速减脂瘦身的效果,以此吸引有减肥需求的用户关注。但博主自始至终没有提供任何可以佐证减肥成果的有效凭证,既没有连续的原始称重截图、同角度无修图前后身材对比照片,也没有专业健身房体测报告、围度测量原始记录,所有减重数据仅依靠个人口述,没有任何客观事实作为支撑,属于典型的无依据夸大减肥效果、虚假宣传引流行为。 当下很多青少年、女性群体深受身材焦虑困扰,极易被这类励志减肥人设误导,盲目照搬博主分享的减脂食谱与健身方式。该博主片面宣扬极端减脂饮食、高强度居家健身就能快速掉秤,刻意弱化盲目节食、不规范运动带来的健康隐患,很多粉丝跟风模仿后,不仅达不到视频里宣传的瘦身效果,还容易出现营养不良、内分泌紊乱、运动拉伤、肠胃受损等健康问题。博主借助虚假的减重案例博取流量热度,利用大众的减肥焦虑收割流量,刻意制造高效减脂的营销噱头,严重误导公众价值观,损害观看用户的身心健康。 此类没有真实数据支撑的减肥宣传内容,不仅违背内容创作真实客观的基本原则,扰乱*台内容生态,还涉嫌违反广告宣传相关法律规定,容易滋生大批量同质化虚假减肥流量内容,破坏公*健康的网络环境。 现恳请*台工作人员对该账号进行全面核查,下架该账号内所有存在夸大减重效果、虚假宣传的短视频内容,对该账号作出限流、处罚等相应处理,约束博主后续内容发布行为,杜绝此类虚假减肥宣传内容继续传播,避免更多网友被不实内容误导。同时希望*台加强减脂健身类内容审核,严厉打击无凭证夸大瘦身效果的虚假营销类作品,守护良好的*台网络环境。
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账号纠纷
已完结
抖音直播购大疆服务快递延误
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月16日在抖音通过抖音直播*台购买大疆服务,后续出现快递未按承诺时间送达纠纷;最后述求:今日必须收到货,请尽快处理
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音副号注册失败且客服不处理
我于2026年5月15号,通过移动和多号注册的副号,登入抖音*台显示号码被别人注册,导致我注册不了,联系抖音客服不给我处理
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账号纠纷、客服不处理
已完结
账号被盗导致误封,请求解封
尊敬的抖音官方审核团队:您好!本人账号[账号昵称],抖音ID:qazxswedcvfr135****6112日】被封禁处罚。本次封禁对应的违规操作,绝非本人操作,账号疑似被盗用异常登录!封禁时间段【2026年 1月12日13:38]我本人未登录、未发布、未进行任何账号操作。*期账号出现异地 IP、陌生设备、异常登录记录,属于他人盗用账号违规导致处罚。发现异常后,我已第一时间修改密码、锁定账号、开启二次安全验证,彻底杜绝被盗风险。我本人长期遵守*台规则,账号历史无任何违规记录,创作内容全部正向合规。被盗期间产生的违规行为,与本人无关。目前已全部清理异常作品、异常评论、异常记录,同时保留完整异地登录截图、设备异常日志、IP记录。恳请官方核查账号后台操作轨迹与登录记录,确认账号被盗事实,解除封禁处罚。我今后会加强账号安全管理,严格合规运营,感谢审核团队!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号误封申诉,请求解封
抖音官方您好,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被禁言,在此我感到非常抱歉,我已自己人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
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帐号被封
已完结
抖音账号被盗导致误封,请求解封
尊敬的抖音官方审核团队:您好!本人账号[账号昵称],抖音ID:qazxswedcvfr135****6112日】被封禁处罚。本次封禁对应的违规操作,绝非本人操作,账号疑似被盗用异常登录!封禁时间段【2026年 1月12日13:38]我本人未登录、未发布、未进行任何账号操作。*期账号出现异地 IP、陌生设备、异常登录记录,属于他人盗用账号违规导致处罚。发现异常后,我已第一时间修改密码、锁定账号、开启二次安全验证,彻底杜绝被盗风险。我本人长期遵守*台规则,账号历史无任何违规记录,创作内容全部正向合规。被盗期间产生的违规行为,与本人无关。目前已全部清理异常作品、异常评论、异常记录,同时保留完整异地登录截图、设备异常日志、IP记录。恳请官方核查账号后台操作轨迹与登录记录,确认账号被盗事实,解除封禁处罚。我今后会加强账号安全管理,严格合规运营,感谢审核团队!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结