抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音主播诱导刷礼物不退款
2026年5月7号凌晨三点钟在抖音看他直播,他说刷礼物就能上车,一起打排位上分,然后刷跑车,可以让他控号托管,我就信了他的,我就刷了跑车让他托管。结果他说他现在暂时托管不了,就我先上号,上车一起打。然后进到队伍里面,他一直在引诱别人刷礼物,锁位置,然后要等4个人加他,总共5个人齐了之后才开始游戏,前前后后花费时间太久了,打完一把之后跟他说不打了,要求他退款,他直接不回信息也不鸟我,除了除了我,还有好几十个人也被*了
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
解除抖音账号永久冻结申请书
尊敬的抖音审核团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,今日登录账号时发现账号已被永久冻结,得知这一结果后,我内心十分愧疚与着急,经过认真反思,特郑重提交这份申请书,卑微恳请审核团队能复核我的账号情况,酌情解除账号的永久冻结限制。 我一直十分珍视抖音账号的使用机会,日常使用中始终尽力遵守*台社区规则与相关规范,秉持合规使用、真诚分享的初心,从未有过刻意违规、损害*台生态的想法。此次账号被永久冻结,我深知无论原因是自身疏忽未完全掌握操作规范,还是其他意外情况,都给*台的审核管理工作带来了困扰,我对此深感自责与歉意。 账号被冻结后,我第一时间认真研读了《抖音社区自律公约》及*台各项相关规则,反复自查可能存在的问题,深刻认识到自身在使用过程中的不足与疏漏。我郑重承诺,若账号能有幸解除永久冻结,今后必将更加严谨自律,严格恪守*台所有规定,主动关注规则更新,杜绝一切违规行为,全力维护*台健康清朗的社区环境。 这个抖音账号承载了我很多日常点滴与美好回忆,对我而言意义非凡,账号永久冻结给我的生活带来了诸多不便。在此,我再次以最诚恳的态度恳请审核团队,能给予我一次改过自新的机会,对我的账号进行复核,解除冻结限制,让我能继续合规使用账号。 账号:27*******00 联系电话:137****0704 日期:2026年5月8日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号因交友诈*风险被永久封禁申请解封
尊敬的抖音*台审核管理团队: 您好! 我是抖音账号dykaqypoh0j7的使用者,账号因涉嫌交友诈*风险行为被*台永久封禁,收到处罚通知后,我内心满是愧疚与懊悔,第一时间认真学*《抖音社区自律公约》,全面复盘账号行为,深刻认清自身错误,特此诚恳提交解封申请。 此次账号违规,完全是我自身规则意识淡薄、风险认知不足导致的。我在账号互动、私信交流过程中,没有严格遵守*台社交安全规范,言行不慎触碰了交友诈*风险违规红线,发布了带有风险隐患的交友相关信息。我的行为不仅严重违反*台管理规定,破坏了*台安全健康的社交生态,还损害了其他用户的财产安全与合法权益,给*台管理工作带来极大困扰,对此我深感自责,向*台和广大用户致以最真挚的歉意。 该账号是我长期使用的个人账号,倾注了大量心血,此次违规绝非主观故意,却造成了恶劣影响。封禁期间,我已彻底清理删除账号所有违规互动记录与内容,反复研读*台风险行为管控规则,牢记交友诈*等违规行为的严禁底线,深刻认清网络交友诈*的严重危害性。 我真心悔过并完成全面整改,深知此次过错严重,仍恳请*台审核团队酌情考量,给予我改过自新的机会,解除账号永久封禁。我郑重承诺,今后必将严格遵守*台所有规章制度,规范自身社交言行,坚决杜绝任何风险违规行为,只发布正能量、合规合法内容,自觉维护*台清朗安全的网络环境。 恳请*台予以审核批准,万分感谢! 申请人:dykaqypoh0j7 申请日期:2026年05月08日
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号被封且申诉失败无法再次申诉
不解封,申述失败,失败后就不能继续申述了
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音账号被封影响生活要求解封
2024年给我封直播 现在导致影响我生活问题
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音交个朋友直播间纱窗破损拒退
2026年4月3日在抖音*台交个朋友直播间购买的一套6个纱窗的劵。到货后有严重破损,质量问题严重,直播间说不喜欢可以退。到货后又说定制产品不能退货,而且客服也不是交个朋友直播间的客服是另一家公司客服。商家拒绝退款
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队: 你好! 我是抖音的忠实用户87****10,在此郑重地向你们提交这份申诉,希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。 一直以来,我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台,积极参与其中,分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范,从未有过故意违规的行为。 然而,不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行,实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论,但我都是秉持着理性和尊重的态度,从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。 被禁言后,我无法与朋友们正常交流互动,也不能继续分享有意义的内容,这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台,也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地要求自己,继续遵守*台的各项规定,为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。 期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号因涉嫌违规被永久封禁申诉
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音账号(ID:48*******87)的实名持有者,今日怀着无比诚恳的心情,就账号因“涉嫌违规风险行为”被永久封禁一事提交申诉,恳请*台复核并解除封禁,给予我改过自新的机会。 该账号是我长期用心运营的个人账号,主要用于记录日常生活、分享正能量内容,倾注了我大量时间与精力,对我而言意义重大。收到永久封禁通知后,我深感震惊与愧疚,第一时间自查账号所有内容,包括发布的作品、评论、私信及互动行为,认真研读《抖音社区自律公约》及*台各项规则规范。 经深刻反思,我认识到此次封禁可能是我对*台规则理解不够透彻,在内容把控、互动规范上存在疏忽,无意间触碰了*台违规红线,导致系统判定存在风险行为。对此我绝不推诿,完全认可*台的监管决定,也深刻明白维护清朗网络环境的重要性。 此次封禁对我打击极大,我已深刻认识到自身不足,认真学*了*台违规案例,明确了合规运营的底线。我郑重承诺:若账号得以解封,我必将严格遵守*台所有规则,发布内容前反复核查,杜绝任何疑似违规操作;主动学**台新规,规范互动行为,专注创作积极健康、符合*台导向的优质内容,绝不再次出现类似问题。 我深知永久封禁是*台严肃处罚,但仍恳请审核团队综合考量我初犯、无意违规且已深刻整改的实际情况,重新复核我的账号记录,给我一次继续遵守规则、传递正能量的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复!
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帐号被封
已完结
抖音极速版体验官活动BUG致奖励未发放
用户参与抖音极速版*台推出的体验官活动,通过观看广告下载app,已完成当天打开以及后续多天打开体验任务。因该*台活动存在严重BUG,多款软件不能及时更新任务进度,甚至出现下载打开app后,任务未出现在体验官页面的问题, 多次反馈客服,但是该*台客服以任务页面没有出现该app的任务为由,拒绝补发后续多天打开任务奖励 搜狐视频和uc浏览器2款软件任务完成下载未出现共计 3.2万金币。 该公司推广存在严重延迟BUG的活动,欺诈消费者。未能履行后续应得奖励补发义务。用户将通过多渠道投诉维权
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客服不处理
已完结
抖音*台未成年人游戏充值八万余元拒退
我家小孩因腿部受伤在家休养期间在刷抖音的时候弹出来的广告进去,一款名字为烈焰觉醒的游戏,从25年10月20日至今在父母不知情的情况下充值八万余元,看到充值账单那一刻天都塌了,可以提供孩子所有信息,由于孩子年龄较小/未经监护人同意,此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定,未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情,也未予追认。 已尝试与商家进行退款事宜,提供了所有详细资料,商家申诉中心以不清楚具体情况,官方并不支持账号交易由此产生的相关损失这边无法介入处理的理由拒绝退款,根据相关法律规定和消费者权益保护法,现正式要求贵方协助处理退款事宜要求退回充值金额。
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中