抖音*台购浴盆货不对版且商家拒退
2026年，2月8号晚上七点，在东润五金通过抖音*台花了503.87买了一个浴盆，货到了以后出现货不对版，材料与视频中描述严重不符合，想要退货退款，商家态度10分恶劣，玩文字游戏，需要承担高额的运费，沟通协商后无效，希望能够尽快处理
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音抖币误充未退款，客服不处理
我在2026年2月13日一笔抖音抖币误充，不需要，没用在钱包里，联系客服无果，申请退款，希望能介入。
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
申诉举报封禁对方抖音账号1242074948
尊敬的抖音*台管理团队：
你们好！
我是抖音的一名用户 .我郑重地向你们举报 [被举报抖音账号12****4948]，并强烈要求对其进行封号处理。
该用户在抖音*台上存在诸多严重违规行为，极大地破坏了*台的健康生态和良好秩序。
其一，该账号大量发布低俗内容。在其发布的视频中，经常出现 这严重违背了抖音*台倡导的积极向上、文明健康的价值观，对广大用户，尤其是青少年用户的身心健康造成了极大的不良影响。
其二，存在恶意引战行为。在评论区故意挑起争端，煽动不同用户群体之间的矛盾冲突，导致大量不和谐的争论和骂战，严重破坏了抖音社区和谐友好的交流氛围。
其三，此账号还涉嫌侵权行为。未经授权使用他人的原创作品，严重侵犯了原作者的知识产权，损害了原创作者的合法权益。
鉴于以上种种恶劣行为，我强烈请求抖音*台管理团队对其采取封号措施，以维护抖音*台的公正、文明和良好的用户体验。同时，也希望*台能够进一步加强监管力度，确保类似的违规行为不再发生。
感谢你们抽出时间处理我的举报。
投诉问题
账号纠纷
已完结
申诉解封抖音账号Mhn_0285
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户Mhn_0285，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号无故永封且禁言未解
本账号于2.11日被抖音永封而且禁言7天，之后我申请复议，复议内容是抖音误封我的账号，之后成功解封，但7天禁言并没有解封，从11号到今天13号都没有直播，因为禁言7天内是没有直播权限的，今天13日下午14点左右又把账号永久封禁，原因是说我多账户开播，开播中存在性行为，我都没有开播，号都给我禁了我拿什么播？这是冤枉人侮辱人格，麻烦管理员员帮我解封账号
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帐号被封、账号纠纷
已完结
申请抖音好友隐藏功能的申请
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的长期用户，，账号 ID [10****8082]。此次致信，是希望向贵*台正式申请开通好友隐藏功能，以便更好地保障个人社交隐私，优化使用体验。
在日常使用抖音的过程中，我发现当前好友列表的展示模式存在一定的隐私暴露风险。作为一名职场从业者，我的抖音好友中既有同事、客户，也有家人、挚友，不同圈层的社交需求存在显著差异。部分商业合作对象可能会通过好友列表过度探寻我的私人社交关系，甚至出现基于好友关联的不必要商业骚扰；同时，一些私人生活相关的内容分享，也因好友列表的公开可见性，难以避免被不适宜的对象浏览，给我的生活带来了困扰。
此外，在参与抖音*台的创作活动时，好友列表的公开状态也对我的内容传播造成了一定影响。我偶尔会发布专业领域的知识内容，希望面向更广泛的陌生用户群体传播，但现有模式下，内容更容易优先推送给好友，导致目标受众触达效率较低。若能开通好友隐藏功能，既能让我在创作时更自由地表达，也能避免私人社交关系对内容传播的不必要干扰。
我深知贵*台一直致力于*衡用户体验与功能安全，对于用户隐私保护有着严格的规范。此次申请的好友隐藏功能，并非拒绝正常社交，而是希望获得更灵活的社交权限设置。具体而言，我期望该功能能支持自定义隐藏部分好友，或设置好友列表对外不可见，仅自己可查看完整列表，从而根据不同场景灵活调整社交展示范围。
作为抖音的忠实用户，我始终认可贵*台的产品理念和服务质量，也愿意严格遵守*台的各项规则。若该功能目前暂未开放，恳请贵*台将我的需求纳入功能优化考量；若已有相关申请通道或测试资格，希望能告知具体办理流程。
感谢贵*台团队在百忙之中审阅我的申请，期待能得到积极回应，共同推动抖音*台的使用体验持续升级。
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服务器问题
处理中
抖音拒上门取件致优惠券过期不补
在抖音*台购买连衣裙，因质量问题申请退货并使用*台上门取件服务。*台多次拒绝取件，导致100元优惠券过期；退货后*台仅返还过期优惠券，拒绝重新发放有效券。该100元优惠券系此前购买同款连衣裙（568元降价至149元）的补偿券，现在抖音*台什么也不给处理就通知补不了，为啥*台责任让消费者承担，并且发起投诉抖音*台就描述已经协商，欺*投诉*台，抖音*台不跟消费者协商，就是店大欺客，消费者维权困难，为啥消费者要承担*台的责任，现在抖音霸占100元拒不返还，行为简直太恶劣了，消费者权益一点得不到保障
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音直播间酒店套餐双床选项缺失且客服不处理
2026年2月12日在抖音直播间购买的【新春大促】239元全国200+酒店4天3晚可拆分大/双床任选，后续出现与实际不符，只能选择大床不能选择双床，所以要求退款，和客服反馈，客服一直敷衍回复专员会和我联系，但是到13日一直未给结果
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号无故被永久封禁
尊敬的审核人员 你好！2024.8.4被永久封禁，封禁原因是不符合社区规范，我在当天早上去超市购物买鸡蛋扫码付钱，过了几小时发现抖音头像被更改，我登陆上去已经被封，我尝试联系抖音客服，最终还是无法解决问题，我的账户价值2万人民币，并且我经常在抖音商城购物，我一直很珍惜自己的账户，一直遵守抖音社区规范管理，希望审核人员能够帮我解封账户songzangzhe750，用抖音传播正能量，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷
已完结
申诉找回已注销的抖音账号：151****4058
尊敬的抖音官方客服团队：
您好！我是抖音用户，账号绑定手机号为151****4058，*期因个人操作失误，误提交了该账号的注销申请，目前已无法正常登录，得知账号可能进入注销流程后，我万分焦急，特向贵团队提交申诉，恳请予以核查并协助找回该账号。
我使用该抖音账号多年，始终严格遵守《抖音社区自律公约》及*台相关用户协议，从未发布违规内容、从事违法违规操作，也未进行账号共享、违规交易等行为。该账号承载了我大量的个人回忆，不仅有我发布的原创作品、珍贵生活片段，还有多年积累的粉丝与好友关系，账号内亦绑定了我的个人实名信息及安全手机，对我而言意义重大。
此次注销纯属个人误操作，并非我真实意愿，我并未意识到注销账号后会面临数据丢失、无法恢复的风险，也未仔细阅读注销须知中的相关提示，直至无法登录才发现账号已进入注销流程。我已了解抖音账号注销有7天冷静期相关规则，推测目前账号仍可能处于可挽回阶段，特恳请官方协助干预。
为证明账号归属权，我已整理好个人身份证正反面照片、手持身份证照片（含当日日期）、账号*期登录记录、原创作品原片等相关证明材料，随时可配合贵团队核查验证。我深知*台的注销规则是为了保障用户权益，对此表示完全理解与支持。
恳请贵团队本着人性化原则，重新核查我的账号注销相关记录，核实此次注销为误操作，协助我找回该账号、取消注销流程，恢复账号正常登录使用权限。今后我将谨慎操作账号，严格遵守*台规则，珍惜账号使用机会。
感谢贵团队在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复与解决方案！
投诉问题
账号纠纷
处理中
