抖音未成年消费退款久拖不决
未成年消费 退款一直让补充材料 各种材料都上传了 客服也打电话询问了半个小时 目前还是让补齐材料
投诉问题
未成年消费、客服不处理
处理中
申诉解封抖音账号
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！我是 [28*******79] 的运营者。今天，我怀着十分诚恳和急切的心情向您提交这份申诉，请求解除对我的直播封禁。
一直以来，我都对抖音*台充满热爱与敬意，将其视为展示自我、与观众交流互动的重要舞台。在直播过程中，我始终严格遵守*台的各项规定，努力为观众带来积极、健康、有价值的内容。
然而，此次直播被封禁让我感到十分意外和困惑。经过认真反思，我仍未能确切知晓导致封禁的具体原因。但我可以郑重承诺，在直播中我绝没有故意违反*台规则的行为。
如果是因为某些观众的不当言论或行为导致直播间出现问题，我在此向您说明，作为主播，我一直在积极维护直播间的秩序，一旦发现不当言论或行为，我会立即进行制止和引导，尽我最大的努力确保直播环境的良好。
我非常珍惜在抖音*台上的直播机会，也深知*台对于直播内容的严格管理是为了营造一个更加优质的网络环境。我愿意积极配合*台的审核工作，认真学*并严格遵守*台的各项规定，不断提升自己的直播质量和管理水*。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的直播情况，解除对我的直播封禁。我将以更加严谨的态度和更高的标准要求自己，为抖音*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
再次感谢抖音官方审核团队的辛勤付出和公正审核。
投诉问题
帐号被封
处理中
举报抖音用户违申请永久封禁
尊敬的抖音官方：本人现向抖音*台官方，正式举报账号为 “工勤冯老师”（抖音号：34*******74）的用户，请求对该账号进行永久封禁处理。该账号以 “红榜教育” 名义，在*台内开展工勤考试相关的违规营销活动，已严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规定，对用户权益和*台生态造成不良影响。
首先，该账号以 “助力工勤考试顺利通关” 为噱头，通过发布工勤考试相关视频、开设直播的方式，向用户传递考试焦虑情绪，诱导用户相信其所谓的 “通关课程”“押题资料” 是通过考试的唯一途径，以此吸引用户关注并为后续的违规引流、售卖课程等行为铺垫。其视频内容刻意放大考试难度，制造 “不刷 1000 道题就无法通过”“教材改版旧知识无用” 等焦虑，本质是利用用户的考试压力进行营销，涉嫌虚假宣传与诱导消费。
其次，该账号在个人主页标注 “企业员工”“联系电话”，并以直播为主要运营方式，长期在*台内开展工勤考试培训相关的商业活动，却未公示任何教育培训机构资质证明，涉嫌无资质开展经营性培训服务。此类行为不仅违反*台关于教育类账号的运营规范，也可能涉及违规导流至站外进行交易，存在极大的用户资金安全风险，一旦用户付费购买其所谓的课程或资料，极易遭受财产损失，且难以维权。
此外，该账号以 “冯老师” 的身份打造个人 IP，刻意营造专业教师形象，实则未提供任何教师资格、相关从业资质的证明材料，属于利用虚假人设误导用户信任。*台内此类无资质教育账号，往往会通过直播、私信等方式向用户兜售未经备案的资料、课程，甚至可能存在夸大宣传、承诺 “保过” 等违规行为，严重扰乱*台教育内容生态，损害用户的知情权与公*交易权。
为维护*台秩序与用户权益，恳请*台官方核查该账号的全部内容与运营行为，依据*台规则对其进行永久封禁处理，杜绝此类违规账号继续误导、侵害用户利益。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音主播诱导打赏32999元要求退款
本人于2026年3月17日至2026年4月21日，在抖音*台向主播“苗苗”（直播间号：43*******83）累计打赏32999元。该主播以确认恋爱关系、情侣身份陪伴为诱饵，通过暧昧称呼、承诺不离开、直播PK要礼物、制造愧疚感等方式，诱导我大额打赏，构成欺诈性诱导消费。已与*台客服协商未果，依据《消费者权益保护法》《网络直播营销管理办法》，现要求*台全额退还32999元打赏，并对主播违规行为进行处罚。证据已上传，请依法处理。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音生活服务K7跑路退费不公
2025.12.7在抖音通过抖音生活服务*台购买了k7团购，2025.12.16核销了团购，2026年4月，K7老板跑路，我还剩97节课没上，*台只愿意退200。但我还剩绝大部分课程没上，不认可这个结果。
另外我的朋友于4月中旬已全额退款未上课程费用，同样也是核销了的订单，同样也是跳了的，抖音根据消费者态度不一样，给出不一样的解决方案！很是恶劣！专员态度也不好，机械回话。
诉求:抖音购买的100次课+四节好评送的课，还剩97次课未上，根据《消费者权益保护法》第四十四条，希望抖音能按比例退还课时费695.16元（716.66/100*97=695.1602）。本人愿意采取抖音零钱+抖音无门槛消费券的方式来退还695.16元。 《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易*台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易*台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易*台提供者要求赔偿。 网络交易*台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。 网络交易*台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
投诉问题
服务态度差、交易问题
已完结
抖音主播诱*打赏不连线且拉黑用户
以咨询答疑为诱饵，制造身材体态焦虑，引诱用户先打赏付费，再连线，实际未连线，私信沟通，主播直接拉黑。找抖音客服反映情况，作为利益的共同获取方，不处理，默认主播欺*用户！
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
抖音直播间付款后订单消失且商家拉黑
2026.4.13我在抖音直播间购买了玉米，付款了199元，结果发现订单无故消失，然后找抖音商家将我拉黑，无法联系售后、无法申请退款，我立马意思到被诈*了，随即打电话给抖音官方客服也推卸责任不处理，我是在抖音*台上购买的，现在我付款了，没有收到任何东西也没有订单信息，*台也不处理，*台未尽到网络交易*台监管义务，未保障交易记录完整可查，侵害消费者合法权益。
现要求：协助找回订单并办理退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号被永久禁言申请解封
尊敬的抖音*台工作人员：
你们好。
我是抖音用户【zyj20*****84】，今天怀着无比愧疚和诚恳的心情，写下这封申请，为我之前的错误行为道歉，也恳请*台能给我一次解封账号的机会。
当我收到账号被永久禁言的通知时，我当时又着急又后悔。这段时间里，我一直反复回看自己的违规内容，也逐条学*了*台的社区规范，终于明白自己的行为到底错在哪里——我之前只想着自己一时的表达，却忽略了*台的规则和社区的公序良俗，我的不当言论/内容，不仅违反了*台的规定，也给其他用户带来了不好的影响，更辜负了*台对用户的信任。我真的知道错了。
我从注册这个账号开始，就一直很喜欢抖音这个*台，*时也会在这里看视频、分享日常，这个账号对我来说不只是一个ID，更是我记录生活的地方。被禁言之后，我也失去了和大家交流的机会，这段时间我一直在反思自己的问题，也已经把所有违规的内容全部清理干净，并且把*台的《社区自律公约》反复看了好几遍，每一条都记在了心里。
如果*台能再给我一次机会，我一定会把这次的教训牢牢记在心里：
• 以后发布、评论任何内容，都会先对照*台规则检查一遍，保证内容合规、正向；
• 自觉维护社区环境，不发表任何不当言论，不做任何违反*台规则的事；
• 主动接受*台的监督，绝不再犯同样的错误。
我知道，*台的处罚也是为了维护社区的秩序，我完全理解。但我还是鼓起勇气，写下这封申请，希望*台能看到我的诚意和改变，再给我一次改正的机会。我一定会用实际行动，证明自己不会再辜负*台的信任。
联系电话：156****0190
申请人：【zyj20*****84】
申请日期：2026年4月21日
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帐号被封
已完结
申诉解封抖音账号59*******49
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户59*******49，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
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帐号被封
已完结
申诉解封抖音账号82*******00
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户82*******00，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
帐号被封
已完结
