抖店发布违禁商品申诉 17*********23
店铺名称：大阪古着买手店 vintaae
商家账号：17*********23
绑定手机号：158****8448
违规编号：76***************20
违规商品：薄款女西装直播链接 2
违规判定：发布违禁商品 / 信息，以孤品、样衣等名义售卖来源不明二手服饰，处罚冻结* 30 天相关订单货款
尊敬的抖店*台审核专员：
您好，本店大阪古着买手店 vintaae，现就本次判定发布违禁商品的处罚提交申诉，恳请工作人员重新核查商品详情与店铺货源资质，撤销本次货款冻结处罚，恢复店铺正常货款结算权限。
本店主营正规二手服饰类商品，所有在售服饰均来自合规海外采购渠道，每一批次货品都可以提供对应的采购凭证、通关相关资料，不存在售卖来源不明服饰的主观违规行为。本次被*台判定违规，是运营人员上架商品时，为了方便向消费者说明库存少量的特点，在商品介绍中使用了孤品、样衣这类描述词汇，并非刻意规避*台规则、隐瞒商品货源信息，只是对*台禁售类宣传用语了解不够全面，用词不当导致系统误判，属于首次无心过失违规。
收到处罚通知后，我们第一时间将该款违规商品下架，对全店所有在售商品标题、详情文案、直播口播话术开展全面自查整改，删除所有容易触发违规判定的敏感描述，统一规范商品介绍用词，只客观说明库存数量，不再使用孤品、尾货、原单等*台敏感词汇。同时我们整理好了全部货品的采购单据、渠道证明，确保每一件在售商品均可溯源，从货源端保障商品合规。
目前货款冻结导致店铺资金周转受阻，无法正常备货、支付物流以及运营开销，店铺经营陷入停滞。本店一直坚持合规经营，本次仅为文案表述疏漏引发的误判，没有售卖违规禁售商品，也未侵害消费者合法权益。
现可向*台提交商品正规进货凭证、采购单据、整改后商品页面截图等佐证材料，恳请*台酌情撤销本次货款冻结处罚。后续本店会持续学**台商品发布规则，严格规范商品宣传文案，恪守*台经营要求，杜绝同类违规再次发生，辛苦工作人员核查处理！
投诉问题
霸王条款
处理中
请求抖音复核并解除0单限制及货款冻结
店铺名称：鲁安观赏鱼饲料
店铺 ID：18*****31
绑定手机号：156****0699
违规编号：76***************71
处罚类型：因批量订单发货超时，店铺被限单每日 0 单、冻结货款 2996.82 元 7 天
尊敬的抖店审核专员：
您好，本店鲁安观赏鱼饲料就本次批量订单发货超时被限单 0 单的处罚提交申诉。本次多笔订单出现发货超时，并非本店刻意拖延发货、漠视消费者权益，而是*期合作的仓储物流临时出现人员调配问题，大量货品临时打包分拣延误，才导致部分订单超出承诺发货时效。
出现超时问题后，本店第一时间完成全部超时订单的补发发货，主动联系每一位下单消费者说明情况，做好安抚解释工作，没有产生任何消费者投诉纠纷。同时本店紧急更换仓储合作方，优化订单打包、揽收流程，设置订单发货定时提醒机制，安排专人每日盯守订单时效，从源头避免再次出现发货超时问题。
本次属于突发客观因素导致的过失违规，店铺过往始终合规履约经营，无多次批量超时、恶意不发货的违规记录。目前限单 0 单已经让店铺无法正常经营，资金冻结也严重影响备货周转。恳请工作人员重新核查订单履约情况，撤销限单与货款冻结处罚，后续本店会严格把控发货时效，恪守*台履约规则，规范做好每一笔订单的发货服务。
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音酒店预订不可取消且拒退全款
2026年6月8日在抖音预订了18-21号的酒店 没注意不可取消 16日朋友家里人生病了在住院 我俩的出行计划因不可抗力因素取消 找*台退款 不给退 说商家只给退50% 一晚上都没解决明白
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
抖音账号被小孩误注销致永久封禁
我在2026年6月12日晚上8点多去亲戚家时，手机拿给亲戚家小孩去玩了，导致抖音账号131****0837被小孩子注销，我发现之后不久就重新注册回来。由于注销后几个小时就重新注册，导致账号被永久封禁。
昨晚提交的申诉内容中，我选的类型是手机被他人使用，文字描述是手机被亲戚家小孩拿去玩了（大概是这个意思。因为提交的内容现在无法查看，回忆的）。
客服处理的结果为申诉失败，但给出的理由明显不符合我的实际情况。说我账号被盗用，明显我不是账号被盗用，是手机给别人用。客服说到的登录验证过身份信息，是在常用设备的情况属实。具体原因我上面也说了。注销是小孩子注销的，我发现注销之后重新登录回来，用我自己的身份信息和设备登录很正常吧。
希望客服重新审核我的申诉。
投诉问题
帐号被封、服务态度差
处理中
抖音账号被误封且客服不处理
12号才买的手机卡,换绑了抖音的手机号,结果原号主的惩罚续到我号上了,永久的,也实名了,现在不好解封了,设置里也看过了,显示手机号正常,不属于二次放 可我的入网时间就2026年6日12号，客服就发了链接，但根本就处理不了，这个账号也是我花了很多心血，实名也放不出来
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音拒退婚内打赏款项并要求封号
配偶打赏，属于婚内财产，向抖音申请退款没退。希望现在我要全款退回，并封禁主播号，严重处罚抖音*台！
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
请求抖音解封因误操作被封禁的账号
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号无故永久封禁要求解封
2026年2月26号我的账号在抖音无缘无故被官方封禁功能 我付出了很多心血并且我的账号2年内从来没有封过 直接永久不推流 让创作者很失望 我唯一需求就是解开封禁
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音外卖致病拒赔医药费
2026年2月，通过抖音*台购买了一份外卖，后续吃外卖呕吐拉肚子，上医院检查花了600多，然后申请那个保险，保险给我拒绝了，然后和商家协商，商家也不同意，现在希望赔偿我的药费
投诉问题
交易问题
处理中
举报抖音账号无端辱骂、恶意人身攻击申请
尊敬的抖音官方审核团队:您好!我是抖音用户，举报抖音账号 kelenainai7687，用户昵称 **，该用户在无任何矛盾与事实依据的前提下，主动对我进行无端辱骂、恶意人身攻击，同时编造虚假言论歪曲事实，恶意造谣抹黑，严重扰乱我的正常线上使用体验，侵害我的个人名誉，现提交完整证据并向*台发起申诉，恳请*台依规从严处置该违规账号。
我与对方此前不存在任何线下纠纷、线上争执，也从未在评论、私信、作品中主动招惹、指责过该用户，全程保持理性克制，没有任何过激发言或冲突行为，完全不存在引发矛盾的诱因。但该账号用户主动找到我，在私信以及作品评论区域连续发布大量带有侮辱性质的言辞，用词粗俗刻薄，刻意贬低、诋毁我的人格，言语充满攻击性，肆意宣泄负面情绪，单纯以谩骂他人为目的，毫无理性沟通的意愿。除此之外，该用户还凭空捏造不存在的虚假情节，随意编造不实说辞四处散播，歪曲客观事实，仅凭主观臆断胡乱揣测，不断发布不实言论误导其他浏览用户，刻意制造负面舆论，对我造成不必要的非议与困扰。
网络空间并非不受约束的法外之地，抖音*台明确禁止用户使用侮辱性词汇攻击他人，严禁编造虚假信息恶意诋毁他人名誉，该账号用户明知*台相关规则，仍主动实施辱骂、造谣行为，主观恶意十分明显。持续的谩骂与不实谣言已经对我造成较大心理困扰，每次打开抖音都能看到对方的恶意言论，严重影响我日常刷视频、分享生活的正常使用权益，不实说辞也容易让不明真相的网友产生错误认知，对我的个人形象造成负面影响。若*台不及时管控此类违规行为，会纵容网络戾气，破坏*台文明和谐的交流环境，损害大量普通用户的使用体验。
现依据抖音社区管理相关规范，正式提出诉求，希望*台工作人员仔细核查我上传的全部证据材料，确认账号 kelenainai7687（昵称 **）侮辱谩骂、造谣诽谤的违规事实，按照*台处罚标准对该账号作出对应处置，清理该用户发布的全部恶意评论、私信辱骂内容以及不实造谣言论，限制其继续发布攻击性内容、骚扰其他用户的权限，杜绝该账号再次对我或其他用户实施同类恶意行为。
感谢*台工作人员耐心审阅本次申诉，严格维护*台文明交流环境，保障普通用户不受网络恶意言语伤害。
投诉问题
账号纠纷
已完结
