抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音*台拒处理酒店订单退款问题
2026年4月22日通过抖音*台购买酒店服务,两分钟之后申请取消,实际支付491.32元,只退了343.92元。致电商家,商家说是全额免费取消,并未扣款。致电抖音*台,抖音*台却要求我线下找酒店!拒不处理退款问题! 最后诉求:请*台退回扣我的147.4元!
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客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台购买高压信号发生器退款无果
我于 2026 年 4 月 9 日在抖音*台购买高压信号发生器,商品出现质量问题,商品已经退回给商家,我花4950元在抖音*台买的商品,现在商品也没有,钱也没有了去向,我是在你们*台消费的,我的诉求是抖音*台退还给我全部的金额
投诉问题
交易问题
处理中
抖音账号搜索主体查看申请
尊敬的抖音科技有限公司: 本人系抖音账号【账号ID:11******75 】的合法注册及使用人,手机号:132****0996该账号自注册以来由本人独立运营,始终严格遵守抖音*台各项用户协议及相关规定,规范使用账号各项功能,无任何违规操作行为。*期,本人发现该抖音账号存在异常搜索情况,频繁出现非本人操作的搜索记录,且部分搜索行为与本人日常使用*惯不符,同时伴随账号相关推荐内容异常、陌生账号频繁关注等现象,给本人的账号安全及正常使用带来困扰,也让本人对账号信息的安全性产生担忧。 为保障本人抖音账号的安全权益,明确异常搜索行为的主体,排查账号信息泄露及被违规操作的可能,现正式向贵公司提出申请,请求协助查看该抖音账号*期的搜索主体相关信息,包括但不限于搜索该账号的用户身份标识、搜索时间、搜索设备及相关关联信息。本人清楚知晓,抖音*台严格保护用户隐私及个人信息安全,此次申请仅为维护自身合法权益,排查账号安全隐患,绝不将贵公司提供的相关信息用于任何非法用途,也不会泄露给第三方,严格遵守相关法律法规及*台规定。 本人已准备好该抖音账号的实名认证相关材料、注册凭证及本人身份证明材料,可随时配合贵公司的核实工作,确保申请的真实性与合法性。根据贵公司2026年《司法调证与协助执行指引5.0》相关规范,恳请贵公司本着保护用户合法权益的原则,协助本人调取相关搜索主体信息,帮助本人排查账号安全问题,消除安全隐患。 恳请贵公司予以审核并批准本人的申请,及时反馈相关协助结果,如需本人补充其他材料或配合相关核实工作,敬请及时与本人联系,本人将全力配合。感谢贵公司长期以来对用户权益的保护与支持,盼复为感。
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账号纠纷
处理中
抖音账号因信贷信息被永久禁言
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音用户,账号ID:79*****37,本人账号因涉及存在风险的信贷信息,被*台处以永久禁言处罚。收到处罚通知后,我第一时间展开全面自查与深刻反思,对自身违规行为深感愧疚与懊悔,现郑重向*台提交解封申请,恳请*台给予我改正错误的机会。 此次账号违规,完全是我自身金融合规意识缺失,对*台《社区自律公约》及信贷信息发布相关规则学*不到位所致。发布相关内容时,我未充分甄别信贷信息的真实性与风险性,忽视了*台对金融类内容的严格管控要求,无意间传播了存在风险的信贷相关内容,不仅违反了*台管理规定,还可能误导其他用户,扰乱*台健康的内容生态,对此我深刻认知到错误的严重性,毫无辩解之意。 账号被禁言后,我已彻底清理账号内所有涉信贷违规内容,逐字逐句学**台金融信息发布规范,牢记各类违规红线。该账号是我日常记录生活、与亲友互动的重要渠道,倾注了我诸多心血,被永久禁言后给我的生活带来诸多不便。 我在此郑重向*台承诺,若能解除账号永久禁言,今后我将严格遵守*台所有规章制度,坚决不再发布任何金融信贷、违规导流类内容,只分享积极正向、合规合法的内容,自觉维护*台良好秩序。 恳请审核团队体谅我的悔过之心,重新审核账号情况,解除账号永久禁言处罚。我定会严守规则,合规使用账号。 此致 敬礼!
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帐号被封
处理中
申请注销抖音账号:50*******40
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人抖音账号为50*******40,手机号为136****4006,现就该账号注销事宜,正式提交书面申请,恳请*台审核团队予以核查处理,协助完成账号注销全部流程,依法删除账号相关个人信息,终止*台相关服务。 该账号系本人实名注册、独立操作使用,自注册以来,始终严格遵守《抖音用户服务协议》及*台各项规则,账号状态正常,无任何违规记录、未结纠纷及风控预警,也无任何未完成交易、未提现收益或未结清虚拟权益,完全符合*台账号注销的全部前提条件,且该账号无需登录即可办理注销相关事宜。 此次申请注销账号,系本人经过慎重考虑后的真实意愿,主要因个人生活规划调整,不再使用抖音*台,为保障个人信息安全,避免数据泄露,特申请永久注销该账号。申请注销前,我已认真阅读并充分理解《抖音注销须知》的全部内容,明确知晓账号注销为不可逆操作,注销后将无法登录该账号,也无法找回账号内的作品、粉丝、聊天记录、收藏等所有数据,同时自愿放弃账号内所有未使用的虚拟权益及相关财产性利益,对此我完全认可并自愿承担一切相关后果。 目前,我已完成账号注销前的全部准备工作:结清账号内所有资金,解除与微信、QQ等第三方*台的全部授权绑定,关闭所有自动续费服务,备份好个人所需相关信息,确保账号无任何未结事项。我郑重承诺,本次注销申请系本人真实意思表示,无任何胁迫、欺诈等情形,本人系该账号唯一合法持有人,自愿终止与抖音*台的服务关系。 恳请*台审核团队核查我的账号信息及注销条件,依法履行个人信息删除义务,协助完成账号注销事宜。我愿意积极配合*台提供实名认证材料、登录设备信息等所有必要核验材料,全力配合*台的核查与注销流程。 感谢*台一直以来对用户个人信息权益的重视与保障,也感谢*台长期提供的优质服务。期待您的审核与处理!
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账号纠纷
处理中
抖音小游戏退款遭客服多次拒绝
曾多次在抖音申请小游戏退款问题,客服一而再再而三把人当猴耍,客服提供申请列表,后又多次拒绝退款
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服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
解封抖音账号直播封禁
亲爱的抖音工作人员,您好!我是账号:65*****30。我知道抖音是一个内容丰富积极的正能量*台,我很高兴能在这个*台上展现自己,我的作品都是自己拍摄的,都是属于正能量作品,我在直播的时候也是正常的与直播间粉丝聊天互动,没有去做什么违规的事情,突然把我的账号直播间封禁,让我无法直播,作品也不能发布了。抖音是正能量*台,恳请官方明察,我很喜欢抖音,如果有行为可能涉嫌了,在此我感到十分地抱歉,但是真的是不会去做这些事情的,我保证以后加强学**台规定,去规范自己的行为,这个账号本人也是投入了大量的精力和资金运营起来的,账号被限制对本人造成了很大的影响,恳请官方大人再给我一次机会,给予我账号直播功能恢复正常!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
已完结
抖音账号LJC199****9611企业号实名转个人实名申诉
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号LJC199****9611的合法持有人,该账号目前为企业号状态,此前因个人经营需求完成企业实名登记,现因经营调整,需将账号企业实名转为个人实名,特向贵团队提交申诉,恳请审核通过并协助办理相关手续。 该账号为我个人独立运营,全程由我负责日常操作,无任何违规使用记录,从未发布不良、低俗、违规内容,未进行恶意营销、引流或诈*行为,始终严格遵守《抖音社区自律公约》及*台相关规定。此前办理企业实名时,所有材料均真实有效,现因个人运营需求变更,不再需要企业号资质,计划将其转为个人账号,用于日常分享、正常社交及合规运营。 我已了解抖音*台企业号转个人实名的相关流程,知晓需取消企业号认证后办理个人实名变更,已准备好个人身份证、账号绑定手机号等相关材料,确保所有信息真实有效,无任何虚假信息。该账号对我至关重要,承载着我的运营积累和相关数据,若无法完成实名变更,将严重影响账号正常使用,给我带来极大不便。 在此,我郑重承诺,完成企业号实名转个人实名后,将继续严格遵守抖音*台各项规则,规范账号使用行为,坚持合规运营、文明互动,不触碰*台任何违规红线,主动维护良好的社区生态,如实提交各类认证材料,配合*台完成审核工作。 恳请审核团队核实我的实际情况,本着公*公正、人性化处理的原则,协助我办理抖音账号LJC199****9611企业号实名转个人实名的相关手续,通过我的申诉申请。万分感谢您的理解与支持!
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已完结
抖音直播间因花苞介绍被封禁
我在抖音直播,直播间介绍有2个花苞,就把我直播间封禁,限制我的直播权限
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已完结
抖音账号解除封禁限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规被处以的封禁处罚。得知账号被封禁后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康的内容生态与交易环境,更可能给其他用户的合法权益带来损害,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号封禁后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读相关法律法规、抖音*台反诈*相关规则及违规行为界定标准,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓*台对各类诈*及涉嫌诈*行为持零容忍态度,此类行为严重违背公序良俗与法律底线,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对行为的危害性认知严重不足,存在侥幸心理,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有可能关联的违规内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与错误心态;主动系统学*反诈*相关法律法规及*台合规细则,逐一条目牢记账号使用的红线与底线,筑牢合法合规、文明用号的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复账号权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及相关法律法规,专注于分享积极健康、真实合规的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,账号封禁让我彻底无法正常使用,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:dy9qqga23bra 联系电话:187****8959 申请日期:2026年4月27日
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帐号被封、账号纠纷
已完结