抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号哈皮皮存在交易问题要求退款
姓名:王汉* 身份证号:421381*********710 账号id :哈皮皮 抖音号:Charles_EnAfr 联系方式:180****0943
投诉问题
交易问题
处理中
抖音未成年充值5200元要求退款
姓名:黄乐韵 身份证号:441823*********367 账号id :40*******24 联系方式:185****3685 邮箱:185****3685@163.com 地址:清远清城区 充值时间:2026年4月~5月 充值金额:5200 机构名称:北京抖音科技有限公司 机构电话:95152
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
抖音充值1700元存在交易问题要求退款
地址北京市海淀区北三环西路甲23号院1号楼2层222 充值时间:—2026年1月到2026年6月 充值金额:—1700 176****6091
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音账号突然无法登录且客服不处理
我这两个抖音号,一下子就没法登录,之前是正常,我联系客服帮我申诉可他们不解决,一直拖时间。其实不需要等时间,他们也可以一直看到记录,这三抖音我一直在用,我要投诉
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
申请解除抖音账号被封禁 账号:152****6862
尊敬的抖音官方审核团队: 您好!我是抖音用户,我的抖音账号为 [ 152****6862 ]。*日,我发现我的账号被封禁,这让我深感意外和困惑,因此,我诚恳地向您提交这份解封申诉,希望您能重新审查我的账号情况。 我一直非常珍视抖音这个*台,在使用过程中始终遵守*台的各项规则和社区准则。我致力于创作积极、健康、有价值的内容,希望能够给其他用户带来欢乐、启发和正能量。在与其他用户的互动中,我也始终秉持着友善、尊重的态度,从未参与过任何恶意攻击、谩骂、造谣传谣或其他不良行为。这个账号对我来说意义重大,我在上面花费了很多时间和精力,也结识了很多志同道合的朋友。如果账号不能解封,我将失去这个与大家交流互动、展示自我的重要窗口,这对我来说无疑是一个巨大的损失。 因此,我恳请审核团队能够重新审视我的账号,查明封禁原因。若确实存在我未意识到的违规行为,我愿意虚心接受*台的教育和指导,并立即进行整改。我衷心希望能够恢复账号的正常使用权限,让我能够继续在抖音这个充满活力与创意的*台上发光发热,为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申诉,期待您的回复!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音直播间虚假宣传榴莲欺诈消费
2026.6.1日在抖音*台通过进宝儿甜蜜蜜(抖音号jsyd1234)直播间宣传带货,购买了商家农发优选店铺的榴莲肉,后续出现售后纠纷,该主播夸大宣传榴莲肉的数量和品质,欺诈消费,收到货与直播间宣传的完全不符,我要求退款,商品由商家随意处置,但商家我已签收为由,拖延,不同意退款。赔欺*的不止我一个人,我要求全额退款,如不同意我将依法申请三倍赔偿,最低500!抖音*台必须严查,处罚该主播或商家
投诉问题
交易问题
处理中
抖音美食茶饮账号误判限流纠纷
美食茶饮账号误判信贷违规、无故限流限制评论,提交账号+处罚截图。纠纷过程,2026年6月3日
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉抖音客服不处理,要求解封
账号:Shary李佳芮,抖音号:shary520520 违规单号:75***************47,处罚时间2025年11月30日 投诉事由:*台无具体违规事实、无违规片段与违规内容举证,无故误判账号虚假宣传并高额处罚,要求撤销处罚。 *台在未列明具体违规直播场次、违规口播、违规画面的情况下,仅凭综合研判就判定本人情节特别严重,作出三项处罚:永久关闭商品分享带货功能、全账户佣金冻结365天、180天后罚没20000元违约金。 本人带货商品资质齐全,全周期直播合规,不存在任何虚假宣传行为,本次处罚缺少事实依据,属于*台单方随意判罚。账号拥有54万粉丝,封禁带货+冻结扣款直接造成店铺货品积压、合作违约、经营性亏损,站内多次申诉全部驳回,无人工复核通道。 诉求:1、撤销该笔违规罚单,删除违规记录;2、恢复账号小黄车商品分享带货权限;3、解除佣金365天冻结,取消20000元违约金罚没,恢复佣金正常提现。 联系方式:173****9926
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
抖音直播间售假山竹苗不结果且拒处理
2025年7月在抖音*台直播间购买1棵“山竹”苗,承诺当年有惊喜(就是结果的意思)结果到现在也没有结果,经确认后根本不是山竹苗,联系商家,商家推诿扯皮,不予处理,联系*台,说超过售后期,也不予处理!
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
举报账号'无敌幸运星'长期发布偏激负面内容违规引流
尊敬的抖音*台审核管理团队,本人正式举报抖音账号 whx314423,昵称无敌幸运星,该账号长期借助短视频作品、直播内容刻意编造不实言论、散播负面导向内容,部分视频刻意歪曲事实、煽动不良情绪,借助情绪化文案博取流量,内容违背公序良俗与《抖音社区自律公约》相关规定,同时依托探店、橱窗带货进行不当营销引流,扰乱*台健康内容生态,恳请*台对账号全量作品、直播回放逐一核查并依规处置。该账号发布百余条短视频内容,大量文案刻意渲染偏激负面价值观,以齐天大圣相关隐喻刻意输出消极婚恋、人生偏激观点,日常出镜视频多通过夸张话术博取用户共情,刻意制造负面情绪氛围,容易误导浏览用户尤其是心智尚未成熟的青少年形成错误认知,违背*台倡导积极正向内容的运营准则。除此之外,账号开通商品橱窗与探店功能,在发布情绪化博眼球视频积攒流量后,顺势挂载商品链接开展带货,依靠不良导向内容收割流量变现,存在依靠低俗情绪营销、违规引流带货的问题,部分探店内容描述含糊不实,没有客观真实展示门店实际情况,片面夸大宣传,涉嫌误导消费者进行非理性消费。本人对照*台社区规范逐一核对该账号全部作品,账号长期持续输出同质化偏激负面内容,屡次游走在*台规则红线附*,无视网络文明相关要求,片面宣泄负面情绪、靠制造情绪痛点博取点赞与粉丝关注,破坏*台清朗的内容环境。网络空间需要正向优质内容支撑,该账号靠偏激负面内容引流变现的行为,既违背公序良俗,也不利于*台良性发展。现郑重申请*台调取该账号 145 条作品素材、历史直播记录以及橱窗带货相关数据,核查内容违规细节,对违规作品做下架处理,根据违规严重程度对账号采取限流、限制橱窗权限乃至封禁等处罚,杜绝此类不良内容继续传播,避免更多用户被不良内容误导,守护抖音绿色合规的内容环境。
投诉问题
发票问题、账号纠纷
已完结