抖音栖云墅民宿拒退未入住订单
投诉对象：抖音*台栖云墅民宿民宿
投诉订单号：109163****74****550
投诉诉求：全额退款
本人在2026年2月9日抖音购买了栖云墅民宿，因行程变更，申请取消民宿订单，商家以“选日期=预约”为由拒绝退款。我未到店、未出示身份证、未办理入住、未使用任何民宿服务，未产生实际消费，商家将“预约日期”等同于“已入住”，属于不合理霸王条款。
经和商家沟通后，商家认为自己未收到款，拒绝审核通过，让我自己联系*台，踢皮球。
根据公*交易原则与住宿行业惯例，未实际入住、未核验身份、未核销使用，不应视为消费完成。商家拒不退款，侵犯消费者合法权益。恳请*台介入协调，要求商家及抖音*台全额退款。拜托了
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
抖音团购民宿虚假宣传拒退款
我于2026年2月2日下单团购民宿，订单编号109147****25****990，于2月11日预约2月16日入住25日离店。预约完以后对接管家发现虚假宣传，与直播时的房间不一样，立即申请退款，商家拒绝退款，并要求扣除我百分之百八十的手续费，抖音*台不作为，不处理这种欺*消费者权益的行为。
投诉问题
霸王条款
已完结
抖音广告虚假宣传诱导消费
25.8.31日点击广告-488全行业小程序搭建
25.8.31取得联系
他们以：自刷赚钱 一个广告0.6元诱导消费
先交了488元搭建费 他们又以：永久认证 VIP特殊渠道违规收取900元认证费 总消费1388
与广告标题以及广告内容中488全行也小程序搭建 严重不符
至此已构成价格欺* 广告内容虚假 欺诈消费者
交了900认证费后承诺无后续收费项 又在过了2周后x索要服务器费用 且服务器价格远超市场价且性能不好
我没付
至此已侵犯我的知情权作为一个服务商他应该在开始时就列好收费项 功能配置表
时候给我了一个链接表示已交付 这个链接是一个商城后台
我让他搭建的游戏 我去质问他 他说那里可以配置 需要我自己改
我打开看了一下根本无法操作 我又去问他 他直接消失了 不回消息 不退款
我买A他给我B B不能完全满足A 至此已构成虚假发货 涉嫌欺诈消费者
如果无法支持我退一赔三 我就没什么牵挂了 可以直接跳了 最后一点钱让人*了 不用在等了 直接跳了吧
这本来就是身上的一点钱
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
抖音账号被误封30天请求复核解封
您好！我是抖音用户，我的账号（69****66638）因违反抖音社区行为规范涉及违法违规等行为被封禁30天，收到通知后，我迅速且全面地自查了发布的内容和操作记录，反复查可能是在和粉丝沟通互动过于单一。但本人认为*台疑似系统误判或信息误差和过于重判，恳请您重新复核。 此账号日常操作以发布日常生活作品。正常点赞评论为主，无频繁私信导流、诱导关注第三方等异常行为，可通过*台后台数据核查。账号私信及评论区无任何与投资相关的沟通记录，日常互动均为内容相关的正常交流，可能在和粉丝互动时没有注意到了自己的一言一行，当中出现了违规累类到话语。但自己确实是无意之举，并没有引导粉丝私下交易，本人确实对*台规则理解不到位。当然我充分理解*台打击违法违规、维护社区安全的初衷，也始终严格遵守《抖音社区自律公约》。这次违规，我深刻认识到自己的错误，内心十分愧疚，真心接受*台的处罚，并对可能给*台和其他用户带来的不良影响，致以最诚挚的歉意。此次封禁对我造成了极大困扰，该账号承载了我长期的创作心血与粉丝积累。恳请审核审核团队重新核查，恢复账号正常使用；若存在我未察觉的合规疏漏，我愿意立即整改并深入学**台规则。后续我将持续强化合规意识，每一条内容发布前均进行规则核查，主动维护*台生态。恳请给予一次澄清与改正的机会，感谢您的辛苦工作。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音未履行门票‘不出票必赔’承诺
投诉内容
2026年1月31日，我在抖音官方*台购买了2张“2026无限星空巨星演唱会-深圳站”门票，单张价格998元，共计消费1996元。
购票时，抖音主播明确承诺开演前100%出票，未出票将按照官方承诺“退一赔三”执行。同时，*台官方购票保障条款中也明确标注了“不出票必赔”的服务。我正是基于对该官方服务保障的信任才完成了购票行为。
然而，在演唱会开演当晚，我多次前往检票口检票均未成功出票，最终无法入场，只能在门口等候。期间，我多次联系官方售后，但始终无人应答。
事后，我就此事向抖音*台发起赔付申请，要求其履行“退一赔三”的承诺。但*台方多次推诿，仅提供多轮优惠券或金额远低于“退一赔三”标准的赔偿方案进行协商，并声称已提供最高金额，拒绝按照其公示的服务保障条款进行赔付。
综上所述，抖音官方的行为已涉嫌欺诈消费者，严重侵害了我的合法权益。现正式投诉，要求抖音立即履行其公示的“退一赔三”服务承诺，对我进行相应赔付。
诉求内容
要求抖音官方履行“退一赔三”承诺，赔偿损失，退赔费用。
投诉问题
虚假发货
已完结
抖音账号误封30天请求复核解封
您好！我是抖音用户，我的账号（69****66638）因违反抖音社区行为规范涉及违法违规等行为被封禁30天，收到通知后，我迅速且全面地自查了发布的内容和操作记录，反复查可能是在和粉丝沟通互动过于单一。但本人认为*台疑似系统误判或信息误差和过于重判，恳请您重新复核。 此账号日常操作以发布日常生活作品。正常点赞评论为主，无频繁私信导流、诱导关注第三方等异常行为，可通过*台后台数据核查。账号私信及评论区无任何与投资相关的沟通记录，日常互动均为内容相关的正常交流，可能在和粉丝互动时没有注意到了自己的一言一行，当中出现了违规累类到话语。但自己确实是无意之举，并没有引导粉丝私下交易，本人确实对*台规则理解不到位。当然我充分理解*台打击违法违规、维护社区安全的初衷，也始终严格遵守《抖音社区自律公约》。这次违规，我深刻认识到自己的错误，内心十分愧疚，真心接受*台的处罚，并对可能给*台和其他用户带来的不良影响，致以最诚挚的歉意。此次封禁对我造成了极大困扰，该账号承载了我长期的创作心血与粉丝积累。恳请审核审核团队重新核查，恢复账号正常使用；若存在我未察觉的合规疏漏，我愿意立即整改并深入学**台规则。后续我将持续强化合规意识，每一条内容发布前均进行规则核查，主动维护*台生态。恳请给予一次澄清与改正的机会，感谢您的辛苦工作。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音永久封禁账号后拒不释放实名信息
本人因家里小孩使用自己账号触碰到抖音的违规事项，被抖音永久封禁账号，现不要求解封，诉求是释放账号里的实名信息，今联系抖音在线客服请求帮助释放实名，不要求解封，但是工号274049这个客服称，账号被永久封，就是扣押我的个人信息，不允许释放，也不可以使用个人信息，导致我现在支付宝账号、银行卡、购物时均使用不了，根据《中华人民共和国居民身份证法》第三条，居民身份证是公民身份的重要证明，包含姓名、性别、民族、出生日期等多项个人信息，是公民进行社会活动、维护社会秩序的重要凭证，我现在要求就这个，按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款规定：电信业务经营者，互联网信息服务提 供者在用户终止使用电信服务或者互联网 信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。抖音账号77393721883
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音永久封号后拒不释放实名信息
本人因家里小孩使用自己账号触碰到抖音的违规事项，被抖音永久封禁账号，现不要求解封，诉求是释放账号里的实名信息，今联系抖音在线客服请求帮助释放实名，不要求解封，但是工号274049这个客服称，账号被永久封，就是扣押我的个人信息，不允许释放，也不可以使用个人信息，导致我现在支付宝账号、银行卡、购物时均使用不了，根据《中华人民共和国居民身份证法》第三条，居民身份证是公民身份的重要证明，包含姓名、性别、民族、出生日期等多项个人信息，是公民进行社会活动、维护社会秩序的重要凭证，我现在要求就这个，按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款规定：电信业务经营者，互联网信息服务提 供者在用户终止使用电信服务或者互联网 信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音账号被永久禁言申请解封
尊敬的抖音*台审核团队：您好！我是抖音账号（21****91725）的使用者，怀着万分愧疚与追悔莫及的心情提交这份申请。我的账号因涉嫌违规行为，违反抖音社区自律公约及*台管理规定，被永久禁言。这段时间我日夜反思，深刻认识到自身行为的严重过错对*台健康生态及网络清朗环境造成的不良影响，我深感自责与不安，现作出最深刻的检讨与郑重承诺。 收到永久禁言通知的那一刻，我便即刻停止了所有不当操作，静下心来逐字逐句研读*台公序良俗相关规定、违规导流禁令及网络信息发布规范。我终于清醒意识到，此前因自身规则意识极度淡薄，对*台禁止的风险导向行为认知不足，心存侥幸心理触碰了合规底线，不仅破坏了*台公*公正的运营秩序，还可能给其他用户带来潜在危害，这种行为既辜负了*台的信任，也违背了网络文明的基本要求，我对此无比懊悔，愿意承担一切相应责任。为彻底根除问题，我已落实全方位、无*角的整改：一是系统学**网络相关法律法规及*台所有规则细则，重点铭记违规导流行为的危害与禁忌，从思想上筑牢合规防线；二是全面清理账号过往发布的内容、评论及互动痕迹，彻底删除所有可能涉及风险导向的元素，深刻复盘违规根源并写下检讨；三是建立严苛的自我监督机制，今后任何账号操作前必反复对照规则与公序良俗核查，绝不抱有任何侥幸心理；四是主动关注*台合规宣传与风险警示案例，定期参与*台合规学*，持续提升自身的法律素养与风险预判能力。这个抖音账号是我多年用心经营的成果，承载着我分享生活、交流学*的初心，也凝聚着众多粉丝的信任与支持。此次永久禁言让我痛定思痛，深刻领悟到合规使用账号的重要性。再次为给*台带来的麻烦、给网络环境造成的不良影响致以最诚挚的歉意，恳请审核团队能念及我深刻的悔过之心，给予我一次改过喂。自新的机会，解除永久禁言。我承诺今后必将以最严格的标准约束自己，坚守合规底线，专注分享正能量内容，用实际行动弥补过错，维护*台健康生态，绝不辜负*台的信任与包容。感谢*台审核团队的耐心审阅与公正处理！
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帐号被封
已完结
抖音账号无故永久封禁要求解封
尊敬的审核人员 你好！2024.8.4被永久封禁，封禁原因是不符合社区规范，我在当天早上去超市购物买鸡蛋扫码付钱，过了几小时发现抖音头像被更改，我登陆上去已经被封，我尝试联系抖音客服，最终还是无法解决问题，我的账户价值2万人民币，并且我经常在抖音商城购物，我一直很珍惜自己的账户，一直遵守抖音社区规范管理，希望审核人员能够帮我解封账户songzangzhe750，用抖音传播正能量，谢谢！
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帐号被封
已完结
