抖音小店违规扣保证金被指霸王条款
我于2021年10月21日被扣保证金2000元，补交后，又于2021年11月28日被扣保证金5000元。原因是商品违规。我想请问谁给你们抖音的权力，在你们抖音小店审核上架的商品，竟然被你判违规了。如果是你们审核的问题，为什么要我们商家来承担。审核的是你们，判违规的也是你们。你让我审核通过，然后罚我们，恶意侵占保证金。我不管你是抖音还是第三方，你们给我个合理的解释。我的诉求就是退还保证金，网络不是法外之地。广大网友不要入坑抖音小店，能劝一个是一个。不解决将会有千千万万商家投诉你，直到没有新商家入驻为止。明明可以去*，非要搞个APP
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台购物鞋底划痕拒退款
我于2025年12月25日在抖音*台森马家买了一双鞋，买来就是坏的，鞋底有划痕，发现问题第一时间联系了商家，商家也让我把商品寄回去，结果他们一直不处理问题，后面还拒绝退款，这已经侵犯了我的财产损失，我要他们退款
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
举报直播煽动家庭矛盾请求处理6277-024
尊敬的抖音官方审核团队:您好!我是抖音*台的一名普通用户，现郑重举报*台内一名长期以谈论家庭感情及两性情感为幌子，发布违规内容的直播用户[ff593147]，恳请*台依据<<抖音社区自律公约>>对该账号予以永久封禁，遏制不良内容传播。该用户每日固定时段开播，直播核心围绕家庭矛盾、婚恋纠纷等话题展开，但内容绝非客观疏导，而是通过编造极端剧情、放大负面情绪博眼球。直播中，他常宣称"伴侣晚归就是背叛，无需沟通直接对峙""婆娘矛盾只能选边站，妥协就是软弱"，还拿所谓"粉丝案例"添油加醋，刻意煽动观众对家庭成员的猜忌与不满。更恶劣的是，当有观众提及自身家庭小摩擦时，他不仅不引导理性沟通，反而教唆"以牙还牙""故意制造矛盾反击"，多次引发评论区骂战，甚至有用户留言称"看直播后和家人大吵一架"，其内容已对用户现实生活造成实质性负面影响。抖音明确禁止宣扬不健康婚恋观、家庭观及传播不良价值导向的内容，该用户的行为完全触碰*台红线，与"记录真实美好、传播正能量"的*台理念背道而驰。这种以破坏家庭和谐为代价博取流量的做法，既违背社会公序良俗，也违反*台规范，若放任不管，会进一步污染内容生态，强化用户的认知偏见，对*台内容环境和社会风气造成不良影响。为全力配合审核工作，我已完整录屏该用户*三次的直播内容，精准截取了其煽动矛盾的关键言论片段及引发不良互动的评论截图，同时详细记录了该账号的具体直播时段、核心违规话术等关键信息，相关证据可随时提交供*台核查。此前，*台已对宣扬类似不良价值观的账号采取封禁处理，足见*台对这类违规行为的零容忍态度。在此，我恳请官方高度重视此次举报，尽快核实该用户的违规事实，依法依规对其账号执行永久封禁，切实维护*台健康清朗的内容环境与社会正能量导向。感谢您的高效审核与公正处理!
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服务态度差、未成年消费、霸王条款
处理中
申请查看抖音用户抖音账号
尊敬的抖音*台客服团队：您好！我是抖音*台的一名普通用户，对方手机号是 [147****5069 147****5069 147****5069]。此次联系*台，主要是希望能申请查看一位抖音用户的抖音号，以便与对方取得更直接的沟通，现将相关情况向您详细说明，恳请*台予以协助。我与该用户此前因朋友介绍认识、曾有业务合作、有未妥善处理的事务等有过交集，后来因个人疏忽，不慎丢失了与对方的联系信息，仅留存了对方的电话号码 [147****5069 147****5069 147****5069]。*期急需与该用户取得联系，尝试通过电话号码添加对方微信、拨打电话等方式，均未成功联系上对方，推测对方可能主要使用抖音进行日常社交。我了解到抖音*台对用户隐私信息有着严格的保护机制，深知随意泄露用户抖音号可能会对用户隐私造成侵犯，所以我并非要求*台直接告知该用户的抖音号，而是希望能在*台的规范与监督下，通过合理的方式获取查看权限，比如*台协助验证我与该用户的关联真实性后，允许我通过输入对方电话号码查询到对应的抖音号，或者由*台帮忙将我的联系需求转达给该用户，若对方同意，再提供其抖音号给我。为证明我所述情况的真实性，我愿意积极配合*台的各项审核工作，提供包括但不限于我的个人身份证明、与该用户存在关联的相关证据（如之前的聊天记录截图、合作凭证等）、需要联系对方的具体证明材料等。我承诺，若成功获取该用户抖音号，仅用于与对方沟通此次所述事宜，绝不会将其用于其他用途，更不会泄露给第三方，严格遵守抖音*台的用户隐私保护规定。最后，再次感谢抖音*台客服团队在百忙之中关注我的申请，期待能得到*台的积极回应与协助，让我能顺利联系到该用户，解决当前的问题。
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服务器问题
处理中
抖音账号被永久禁言请求解封
我于2025年12月18日评论被永久禁言了，希望*台能给我一次机会，第一次犯错并不是恶意违规。希望*台能帮我解封。
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帐号被封、客服不处理
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举报情感主播煽动家庭矛盾请求处理6277-2324
尊敬的抖音官方审核团队：您好！我是抖音*台的一名普通用户，现郑重举报*台内一名长期以谈论家庭感情及两性情感为幌子，发布违规内容的直播用户[f593147]，恳请*台依据《抖音社区自律公约》对该账号予以永久封禁，遏制不良内容传播。该用户每日固定时段开播，直播核心围绕家庭矛盾、婚恋纠纷等话题展开，但内容绝非客观疏导，而是通过编造极端剧情、放大负面情绪博眼球。直播中，他常宣称“伴侣晚归就是背叛，无需沟通直接对峙”“婆媳矛盾只能选边站，妥协就是软弱”，还拿所谓“粉丝案例”添油加醋，刻意煽动观众对家庭成员的猜忌与不满。更恶劣的是，当有观众提及自身家庭小摩擦时，他不仅不引导理性沟通，反而教唆“以牙还牙”“故意制造矛盾反击”，多次引发评论区骂战，甚至有用户留言称“看直播后和家人大吵一架”，其内容已对用户现实生活造成实质性负面影响。抖音明确禁止宣扬不健康婚恋观、家庭观及传播不良价值导向的内容，该用户的行为完全触碰*台红线，与“记录真实美好、传播正能量”的*台理念背道而驰。这种以破坏家庭和谐为代价博取流量的做法，既违背社会公序良俗，也违反*台规范，若放任不管，会进一步污染内容生态，强化用户的认知偏见，对*台内容环境和社会风气造成不良影响。为全力配合审核工作，我已完整录屏该用户*三次的直播内容，精准截取了其煽动矛盾的关键言论片段及引发不良互动的评论截图，同时详细记录了该账号的具体直播时段、核心违规话术等关键信息，相关证据可随时提交供*台核查。此前，*台已对宣扬类似不良价值观的账号采取封禁处理，足见*台对这类违规行为的零容忍态度。在此，我恳请官方高度重视此次举报，尽快核实该用户的违规事实，依法依规对其账号执行永久封禁，切实维护*台健康清朗的内容环境与社会正能量导向。感谢您的高效审核与公正处理！
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服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
举报账号违规导流及未成年人安全隐患6277-2318
您好，我要举报抖音账号 “cs228dddd”（昵称：安夏的帅爸爸）存在违规行为，恳请*台介入处理。
该账号 IP 显示为陕西，内容以生活、工作相关为主，但*期作品及互动中出现了明显的违规风险：其一，账号作品评论区存在疑似交易导流的内容，例如 “相信兄弟你就直接发货”“先发货吧” 等表述，结合账号发布的商品类视频（如某罐装物品），疑似存在私下交易、脱离*台监管的导流行为，违反了抖音关于禁止站外交易的规则；其二，账号内容中出现了未成年人相关素材（如带小孩的视频），但部分场景存在安全隐患（例如让幼童接触烟花类物品），且未做好必要的安全提示，不符合*台对未成年人内容的规范要求；同时，账号动态中还夹杂着模糊的商业推广话术，却未按*台规定标注广告标识，属于违规营销行为。
这类行为不仅破坏了*台的公*交易环境，也可能对其他用户造成误导，尤其是涉及未成年人的内容若缺乏规范，还可能带来不良示范。希望*台能尽快对该账号进行核查，依据《抖音社区自律公约》等规则对违规内容进行处理，并对账号采取相应的管理措施，维护健康的社区氛围。麻烦*台跟进处理进度，感谢您的协助。
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服务态度差、霸王条款、账号纠纷
处理中
举报用户违规 9115-0-0-2
您好，我要举报抖音账号 65****15341（账号名：果宝儿 Cindy）存在违规行为，恳请*台介入处理。
该账号主页显示，内容主体是 6 岁的 “果宝儿 Cindy” 和 2 岁的 “琪宝儿妹妹”，简介标注为 “小童模 热爱走秀 跳舞”，作品中大量发布两个幼童参与商业走秀、穿着成人化服饰（如露肩装、高跟鞋）的视频，部分内容里孩子的造型、动作明显超出其年龄阶段的适宜范畴。
根据抖音社区规范及相关法律法规，未成年人保护是*台的核心责任之一，而该账号长期将幼童作为 “小童模” 进行商业化展示，实质是利用未成年人进行商业引流，不仅违背了未成年人身心发展规律，也可能对孩子的成长造成潜在负面影响 —— 过早让低龄儿童暴露在网络流量和商业活动中，既不利于其健康的价值观形成，也存在侵犯未成年人合法权益的风险。
同时，账号主页显示的 “IP：广东 女・36 岁”，显然是家长以孩子名义运营账号，这种行为本质是借未成年人博取关注、获取流量，符合*台明确禁止的 “利用未成年人牟利” 类违规情形。从作品内容看，多个视频的文案、剪辑都带有明显的营销导向，并非单纯的生活记录，进一步说明其账号定位存在违规倾向。
保护未成年人的网络环境是*台和用户共同的责任，恳请抖音*台尽快对该账号进行核查，依据社区规范对违规内容进行处理，并对账号采取相应的管理措施，避免更多未成年人被不当消费，切实维护未成年人的合法权益与健康的网络生态。
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账号纠纷
处理中
抖音账号被封申请解封
尊敬的抖音审核团队：
您好！我是抖音账号ID：26****29919的用户，此次怀着诚恳的态度提交解封申请。该账号陪伴我多年，主要用于记录日常生活、分享正能量内容，承载着许多珍贵回忆与粉丝互动的情谊，对我意义重大。
此次账号被封后，我立即全面自查并认真学*了《抖音社区自律公约》，深刻认识到可能因对*台规则理解不够透彻，或操作疏忽导致内容触碰了违规红线，绝非主观恶意违规。我已第一时间删除了可能存在争议的内容，对所有历史作品进行了逐一排查整改。
我十分珍惜这个账号，也深知*台规则对维护良好生态的重要性。若能获得解封机会，我承诺今后会严格遵守*台各项规定，发布内容前做好多重审核，主动学**台最新规则，持续输出合规、优质的正能量内容。
恳请审核团队能够重新评估我的账号情况，给予一次改过自新的机会。期待能继续在抖音*台分享生活、传递美好，感谢您的理解与审核！
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帐号被封、客服不处理
处理中
抖音充值被诱导消费要求退款
本人在2023年至2025期间被人引诱充值消费时充了55000多块钱，希望退款5万元。
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充值问题、客服不处理、交易问题
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