抖音未成年人充值未退款问题
*台bug抖音号两个人在使用，一个未成年人就是我的弟弟在使用一个是本人在使用，充值时间都是未成年人充值的本人在上班，希望*台同意退款
投诉问题
未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
举报虎掌柜账号传播游戏代练与账号交易黑产
尊敬的*台审核团队：您好！我要向*台举报抖音号为 47*******54 的账号，该账号以 “95 传递领先同行的虎掌柜” 为名，长期发布违规游戏内容，涉嫌游戏作弊导流、违规营销，严重违反*台社区规则及游戏相关管理规定，给*台用户带来不良引导与潜在风险，现恳请*台介入调查并严肃处理。该账号个人简介中明确标注 “单开五开各种角色全部 95 套”“另外一个抖…” 等信息，发布多条带有 “传递角色”“梦幻隐藏技巧”“95 传递领先同行” 等字样的视频内容，通过游戏画面与夸张标题，暗示其提供游戏角色交易、代练、作弊相关服务，涉嫌违规导流用户进行游戏账号交易与第三方代练操作，脱离*台监管进行私下交易。此类以游戏 “技巧”“传递” 为噱头的内容，并非正常的游戏经验分享，而是通过发布具有诱导性的内容，吸引游戏用户关注，涉嫌引导用户进行违规游戏行为，破坏游戏公*性，同时可能存在后续诱导用户购买高价账号、代练服务的风险，给用户造成财产损失的隐患。此外，该账号通过持续发布同质化的违规游戏内容，刻意放大不良游戏风气，对*台用户尤其是未成年游戏用户造成了不良引导，也损害了其他正常分享游戏内容创作者的创作环境，对*台的内容生态造成了负面影响。我已长期关注该账号的违规行为，其发布的多条视频及个人简介均存在明显的违规游戏营销与导流问题，明显不符合*台社区规范及游戏相关管理规定。为维护*台健康有序的内容环境，保障广大用户尤其是青少年用户的身心健康与财产安全，维护游戏公*性，我特此向*台提交举报，恳请*台审核团队对该账号进行全面核查，对其违规行为进行严肃处理，包括但不限于下架违规视频、清除导流信息、限制账号功能、封禁账号等措施，杜绝此类不良游戏内容继续传播。感谢*台的辛勤工作，盼予及时回复与处理。
投诉问题
自动续费、服务态度差
处理中
申诉解除抖音账号wj273567禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是抖音的忠实用户wj273567，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守*台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
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帐号被封
处理中
解除抖音永久封禁
尊敬的抖音官方审核团队： 您好！ 我的抖音账号ID是：Zdw15******61 *期，我发现我的账号被永久封禁，对此我深感困惑和焦急。经过仔细反思，我认为可能是由于我在使用过程中对*台规则的理解不够准确，导致了一些无意的违规行为。在此，我向您提交这份解封申请，希望您能重新审查我的账号情况，并给予解封。 经过认真思考，我意识到可能存在以下一些导致账号被永久封禁的原因： 视频内容方面：或许在某些视频中，我对一些敏感话题的把握不够准确，虽然我的本意并非传播不良信息，但可能在表达方式上存在一些不妥之处，引起了部分用户的不适或误解。 用户互动方面：在与粉丝和其他用户互动的过程中，我可能有时回复过于匆忙，没有注意措辞和语气，导致个别交流产生了不愉快的氛围。我深刻认识到，良好的沟通和互动是维护*台和谐环境的重要因素，我应该更加谨慎地对待每一次交流。 对*台规则的理解不足：抖音*台的规则不断更新和完善，我可能没有及时跟上学*的步伐，对一些新的规定不够了解，从而在不经意间违反了相关规则，我可能没有完全掌握，导致在操作过程中出现了违规行为。 再次感谢抖音官方审核团队在百忙之中审阅我的申请。我深知自己的错误给*台和用户带来了不便，对此我深感愧疚。我真心希望能够得到您的谅解和支持，给予我的账号一次解封的机会。我将以实际行动证明自己的改变和决心，为抖音*台的发展贡献自己的正能量。 如果您需要我提供任何进一步的信息或协助，请随时与我联系。
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帐号被封
处理中
抖音充值钻石未消费不退款
抖音充值未用钻石不让我退款，一直在踢皮球引导我去消费，充值是分了三次充值的，800交易单号20************************59，200交易单号20************************92，30交易单号20************************23
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
抖音*台雀巢旗舰店618价保不履行
2026年5月14日在雀巢母婴海外旗舰店通过抖音*台购买12罐奶粉，当时店铺的主播说是618活动开始的第一天，买早不买晚，价格已经是618的活动价了，当时就拍了两单，一共12罐奶粉，我*常很少用抖音，昨天上去突然刷到奶粉价格变了，放下联系客服退差价，客服让我重新拍了订单不付款，订单显示价格1770，原来我拍的价格是1962.5，两单下来差价为385，但是客服拒绝退差价。首先我是618活动期间拍的，就该享受618的活动价格，不该以优惠卷的理由拒接退差价。收款方全称：雀巢母婴海外旗舰店，企业有效联系方式只能抖音客服联系企业。最后述求：退差价
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
申诉解封抖音账号32*******67
尊敬的抖音官方审核员，您好！
抖音是一个充满正能量的短视频*台，我作为一名热爱抖音的用户32*******67，一直以来都努力遵守*台的规定，积极传播正能量。然而，由于我*期在操作上的疏忽和无知，我的账号不幸被封禁，给*台和其他用户带来了困扰，我对此深感抱歉。
首先，我想说明我的情况。我是一名普通的抖音用户，*时喜欢通过抖音分享我的生活点滴和创作内容。然而，由于对抖音社区规则的理解不够透彻，我在不经意间发布了不符合*台要求的内容，导致账号被封禁。这是我第一次触犯*台规定，并非故意为之。
在此，我深刻反思了自己的行为，并认真阅读和学*了抖音社区的自律公约和相关行为规范。我意识到，作为一个抖音用户，我应该更加注意自己的言行和内容发布，确保所有上传的作品都符合*台的规定和社会公德。
为了表明我的诚意和改进的决心，我愿意采取以下措施：
1内容自查：我将全面检查已经发布的作品，对不符合抖音规范的内容进行删除或修改，确保今后不再出现类似问题。
2学*规则：我会深入学*抖音社区的各项规则和标准，提升自己的内容创作素养，确保发布的内容健康、积极、合规。
3积极参与：我将积极参与抖音社区的建设和公益活动，为*台的发展贡献自己的力量，以实际行动回报抖音对我的宽容和信任。
4诚信承诺：我承诺今后将严格遵守抖音的各项规定，不再发布任何违规内容，做一个诚实守法的抖音用户。
最后，我真诚地希望抖音官方能够考虑我的申诉，给予我一次改过自新的机会。我会倍加珍惜这次机会，继续在抖音*台上传播正能量，与大家共同维护抖音社区的和谐与美好。
再次感谢抖音官方审核员的耐心阅读和考虑，期待您的回复。
谢谢！
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音充值9290元存在交易问题要求退款
姓名：于志贤
账号id ：爱闹挺Pl36****69
充值时间：2026-2026
充值金额：9290
机构电话(联系方式，微信):95766
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充值问题、交易问题
处理中
抖音*台购买指纹锁无法使用致开锁损失
2026年5月22日在抖音*台购买了指纹锁，5月25日收到货，当天下午安装上设置密码之后在门外怎么也开不了门，害的又叫来开锁的花了100才开门进去，现要求赔偿开锁造成的损失
投诉问题
交易问题
处理中
抖音*台拒退酒店预订款
投诉事由：
要求全额退预订款
事实与理由：
本人于5月27日18:03通过抖音*台预订了“芜湖客满酒店”5月27日入住订单，后应个人行程变更，于当日19:58申请取消订单，从预订到取消仅间隔不到两小时，及时联系了酒店，酒店说钱在*台手中，让我找*台，当晚线上客服并未处理，5.28号客服表示联系商家，商家同意才能退，5.29号晚19.36，客服回电话表示商家不同意退款，我要求客服提供商家不同意证据，客服表示不能提供，过后我联系商家确认，商家说*台未联系他，让我联系*台，并且一直回避我的问题—“是你们酒店不同意退款的吗”。酒店和*台互相推诿。拒绝我的诉求，不顾消费者权益。
投诉依据:
1.根据《消费者权益保护法》第4条、第26条，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，其单方制定的“不可取消”规则，排除了消费者在未实际享受服务情况下的解约权利， 属于不公*、不合理的格式条款。
2.根据《民法典》第497条，提供格式条款一方不合理地免除自身责任、加重对方责任的条款无效。本人取消订单距离预订时间不足两小时，酒店未产生实际损失，其收取违约金或拒绝取消的做法缺乏事实与法律依据。
3.根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条，经营者不得作出含有“对消费者不公*、不合理的规定”的声明。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
