抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖店误判童装连衣裙‘诱导第三方’,请求退费解封
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息也与我们无任何关联,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 本次处罚导致货款冻结、店铺经营受影响,对我店正常运营造成了不必要的损失。我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队重新核查我的商品和店铺整改情况,协助解除部分处罚,恢复店铺正常经营。后续我会加强对*台规则的学*,避免再出现类似问题。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、收费不合理
处理中
抖音*台技师服务态度差、派单混乱
因为楼面小哥搞错99的卷下成69,导致00号技师态度差,可能拿不了多少提成,来了就说反正是69的,放完水,就说要出去上厕所了,啤酒也没有,中途才来电是99的单,才开始问要不要酒,41分钟下的单,57核消,56来的 0.41下钟,没有技师了也不说41分等到27才来另外一个技师,后面才知道00技师是按189以上的,所以对低消69,99的客户理所应当态度差,让按189的技师按99,技师不开心,消费者也受气,服务态度差,下完单就出去没技师也不说,先让你下了单了,等了接*60分钟才来第二个技师
投诉问题
服务态度差
处理中
抖音新注册账号无故被封
刚注册抖音就被封号,不理解也无法理解,本人,本人身份证,本人手机,都是实名认证,人脸识别哪里有问题
投诉问题
帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
申诉举报封禁对方抖音账号ARLOGS
尊敬的抖音*台管理团队: 你们好! 我是抖音的一名用户 .我郑重地向你们举报 [被举报抖音账号ARLOGS],并强烈要求对其进行封号处理。 该用户在抖音*台上存在诸多严重违规行为,极大地破坏了*台的健康生态和良好秩序。 其一,该账号大量发布低俗内容。在其发布的视频中,经常出现 这严重违背了抖音*台倡导的积极向上、文明健康的价值观,对广大用户,尤其是青少年用户的身心健康造成了极大的不良影响。 其二,存在恶意引战行为。在评论区故意挑起争端,煽动不同用户群体之间的矛盾冲突,导致大量不和谐的争论和骂战,严重破坏了抖音社区和谐友好的交流氛围。 其三,此账号还涉嫌侵权行为。未经授权使用他人的原创作品,严重侵犯了原作者的知识产权,损害了原创作者的合法权益。 鉴于以上种种恶劣行为,我强烈请求抖音*台管理团队对其采取封号措施,以维护抖音*台的公正、文明和良好的用户体验。同时,也希望*台能够进一步加强监管力度,确保类似的违规行为不再发生。 感谢你们抽出时间处理我的举报。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号因主体注销被永久冻结
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号O.oWenlele的使用者,账号因认证主体已注销被*台永久冻结,得知该情况后,我第一时间梳理问题、学**台账号管理规则,特此诚恳提交解封申请,恳请*台予以复核处理。 此次账号被冻结,并非我存在主观违规行为,而是因原认证主体完成注销手续,我未能及时同步更新账号主体信息,导致账号资质失效,触发*台冻结机制。我深知*台对账号认证资质严格管控,是为了维护网络生态合规有序,对于因信息更新不及时给*台带来的审核困扰,我深感抱歉。 收到冻结通知后,我已全面梳理账号相关信息,积极准备主体变更、资质更新所需材料,同时认真研读抖音账号认证、主体管理相关规则,彻底明晰*台要求。我郑重承诺,后续将严格按照*台规定,尽快完成账号主体合规变更,全程遵守*台各项规章制度,保证账号资质合法有效,绝不出现任何资质不合规问题,积极发布正向合规内容。 该账号倾注了我大量心血,对我意义非凡,此次实属疏忽导致的资质问题,并无任何恶意违规行为。恳请审核团队能够体谅实情,给予我整改纠错的机会,解除账号永久冻结。我定会即刻完成账号资质整改,严格恪守*台规则,做合规守法的抖音用户。 恳请*台予以批准!感谢审核团队的辛苦审阅!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音账号被封禁申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号97*******87的使用者,账号因涉及存在风险内容,被处以一个月封禁处罚,收到处罚通知后,我第一时间进行全面自查与深刻反思,认真学*抖音社区自律公约及*台内容规范,特此诚恳向*台提交解封申请。 此次账号被封禁,完全是我自身原因导致,因我对*台内容审核规则了解不透彻,发布内容时未仔细甄别把控,无意间发布了存在风险的违规内容,没有严格遵守*台的内容管理规定,破坏了*台清朗健康的网络环境,也辜负了*台对用户的规范要求,对此我深感愧疚与自责,向*台致以最诚挚的歉意。 我已经彻底清理了账号内所有存在风险、不合规的内容,逐一对过往作品、互动信息进行排查整改,并且反复学**台各项规则条例,牢记内容发布底线。我郑重承诺,后续一定会严格遵守抖音*台所有规章制度,认真审核每一条发布内容,坚决杜绝违规风险内容,只发布积极、健康、正向的合规内容,自觉维护*台良好的社区生态。 这个账号记录了我的生活日常,对我十分重要,我已深刻认识到自身错误并完成全面整改。恳请审核团队能够予以复核,给予我一次改正的机会,解除账号一个月封禁。我定会牢记此次教训,规范自身行为,做一名合格的抖音用户。 恳请*台予以批准!感谢审核团队的辛苦审阅!
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音推广未成年游戏致充值2707元未退
2026.2.27号我闺女通过抖音推广的游戏无尽冬日直接跳转,进去抖音小游戏,无尽冬日里面先后充值了2707元 我于4.24号通过抖音申请了未成年退款,但是一直没有回复,说我无法证明孩子玩的,我怎么证明,孩子跟着奶奶在家,我在外地怎么证明,奶奶都知道,没监控,怎么证明? 另外我的疑问: ①抖音为什么会推广这个未成年游戏!? ②抖音常用小游戏为什么会点击视频画面就能自动跳转,就直接可以玩了?没有二次安全风险认证!? ③抖音客服表示注册抖音时已经认证,我想问一下注册抖音认证是我认证的,为什么会授权给游戏商!? ④抖音支付为什么会默认开通免密!? ⑤抖音客服在4.30号我打电话告知的时候,客服表达的意思,这是游戏商退款,我想问一下你们这些问题,同样就能免责?没有你们的合作推广未成年游戏,为什么会有这样的事情发生! 真是店大欺客,抖音作为目前一个综合*台,竟然做这么上不台面的行为!真让广大群众失望! 诉求:退我2707元 请针对我的诉求与疑问点,请合理合规合法给出回复!
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
抖音账号被永久封禁申请解封
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号97*******87的使用者,账号因涉及存在风险内容被*台处以永久封禁处罚。收到处罚通知后,我第一时间全面自查账号,认真研读《抖音社区自律公约》及*台内容规范,对自身违规行为深感愧疚与自责,特此诚恳提交解封申请。 此次账号违规,是我自身规则意识淡薄,对*台风险内容界定标准理解不足,发布、互动过程中未能严格把控内容边界,无意间发布了存在安全风险的内容,违背了*台绿色健康的运营理念,破坏了清朗的网络社区环境,也给*台管理带来了不良影响,我向*台致以最真挚的歉意。 封禁期间,我已彻底清理账号内全部风险内容及相关互动信息,反复学**台违规管控细则,深刻认清风险内容的危害性。我郑重承诺,今后定会严守*台各项规章制度,坚决杜绝一切风险内容发布与传播,严格审核每一条内容,只分享积极正向、合规合法的优质内容,自觉维护*台健康生态。 这个账号倾注了我大量心血,对我意义非凡,我已深刻吸取教训、彻底整改。恳请审核团队能够酌情考量,给予我一次改过自新的机会,重新审核账号并解除永久封禁。我定会严于律己,做一名合规守法的优质用户。 恳请*台予以批准!万分感谢!
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帐号被封
已完结
抖音用户48*******15需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号:( 48*******15 )此次怀着万分愧疚与诚恳的心情,向贵*台提交账号永久禁言的申诉,恳请各位工作人员能够给予审核,酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后,我内心十分焦急,也第一时间进行了深刻的自我反思,认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到,我的账号一定是存在违反*台规则的行为,才会受到如此严厉的处罚,这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果,对此我深感愧疚与自责,也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响,给其他用户造成了不好的体验,在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间,*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体,更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中,我一直很喜爱抖音*台的氛围,也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易,每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之,而是我在发布内容或互动过程中,未能严格把控自身行为,忽视了*台规则的细节要求,才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思,我已经彻底认识到自己的问题所在,也牢记了*台的各项管理规定,今后一定会引以为戒,时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会,解除账号的永久禁言,我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则,自觉规范自身行为,发布积极健康、符合公序良俗的内容,主动维护*台的良好生态,不参与任何违规互动,不传播不良信息,做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号,也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意,恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况,给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉,期待能够收到*台的好消息! 申诉人:( 48*******15 )
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账号纠纷
已完结
抖音账号全功能受限申请解封
尊敬的抖音*台管理团队: 您好!我是抖音*台用户,怀着万分恳切与愧疚的心情,特此提交这份解除账号全功能限制的申请书,恳请*台核查账号异常状态,恢复账号正常使用权限。 *期我的账号出现全方位异常情况,投稿发布、互动交流、直播开播、账号流量、个人主页展示、商业化投放等核心功能均受限制,无法正常运营使用,给我的日常创作和账号运营带来极大困扰。 发现账号异常后,我第一时间全面暂停所有账号操作,反复研读*台社区公约及各项管理规则,逐一对账号内容、运营行为进行深度自查复盘,深刻反思自身在账号运营、内容把控上存在的疏忽,全力排查问题根源。我深知*台实行功能管控,是为了维护清朗合规的社区生态,保障全体用户权益,我完全理解并认同*台的管理举措。 我一直格外珍惜抖音*台给予的创作运营机会,始终坚守合规运营底线,此次全功能受限后,我已完成全面整改优化,严格规范后续所有运营行为,坚决杜绝任何违规隐患。恳请*台体谅我的实际困境,核查账号整改情况,解除账号各项功能限制,恢复正常运营状态。 对于此前运营疏忽给*台带来的不便,我深表歉意,恳请*台予以审核批准! 此致 敬礼! 抖音账号:dh131****5777 联系电话:131****5777
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帐号被封
已完结