抖音账号永封致团购订单丢失要求退款
我在抖音团购2025年12月23日购买环中口腔（新建路店）冷光美白服务，但是我没有使用，*日我的抖音账号被永封，团购的这个订单也无法找到，现在我要求退款这项未核销的钱，打官方客服、互相推诿、说查不到订单现要求全额退款，第一张图是我付款记录，第二张图是我被封的号。
投诉问题
帐号被封、交易问题
已完结
抖音账号无故禁言，请求重新审核解封
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是抖音的忠实用户，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守*台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音未成年充值3万余元要求退款
2025年开始在抖音未成年充值 到2016年一共3万多
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
抖音未成年误充值申请退款
你好，我身份证虽然成年，但实际年纪偏小，没有稳定收入。这次充值是一时头脑发热误充，并非理性消费，账号内钻石完好未使用，特此申请退款，还请*台酌情处理。
投诉问题
未成年消费、充值问题
处理中
抖音未成年大额打赏无提醒且拒退
因为我妹在抖音直播间偷偷对主播打赏几百到几千元不等共计17090元抖音*台没有连续消费提醒也没有大额消费提醒被发现后在*台未成年消费退款界面申请退款客服极其敷衍我们提供了所需的资料后客服打电话来也进行走访询问后在未进行协商就直接拒绝处理直接挂断电话我们多次询问还差哪些资料也不回答就重复人机回答答非所问后续申请一会不到直接拒绝
投诉问题
服务态度差、未成年消费、客服不处理
处理中
抖音无故封禁账号且客服拒绝处理
抖音乱封账号，找抖音协商拒绝，诉求就是解封，涉及号码197****0891.188****2350，联系电话188****2159
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
抖音擅自取消老用户补卡权益
本人是抖音多年高消费、高贡献值老用户，长期在*台正常消费、活跃，一直信任抖音官方活动规则。
参与抖音长期打卡活动，*台当初公开明确承诺所有用户享有5次补卡机会，本人前期打卡111天阶段，*台正常给兑现过补卡，说明本人账号完全符合活动规则、享有补卡权益。
然而本人辛辛苦苦坚持打卡到230天关键节点，无故断卡需要正常使用补卡权益时，抖音*台却单方面私自更改规则，没有任何提前公示、没有任何用户通知，直接拒绝给本人账号补卡。
明显是专门针对高贡献、高消费老账号区别对待，利用老用户长期打卡付出时间精力、在*台消费创造价值之后，过河拆桥、随意撕毁官方活动承诺，赤裸裸欺诈消费者、套路老用户。
多次找抖音在线客服反馈求助，客服全程只会敷衍安抚、推诿扯皮，不解决实际问题，不给出合规理由，拒不履行当初活动承诺。
抖音这种随意变更活动规则、欺诈老用户、区别对待高贡献账号、单方面违约拒不兑现权益的行为，严重侵害消费者合法权益，欺*广大长期打卡用户的付出与信任。
现正式发起投诉，诉求：
1、要求抖音立刻按照原有官方活动规则，为本人账号正常补卡，兑现承诺的补卡权益；
2、严查抖音打卡活动随意改规则、欺诈消费者、区别对待高贡献用户的违规行为；
3、*台公开致歉，整改活动乱象，不再套路、欺*长期支持*台的老用户。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音擅自改打卡规则拒补卡欺诈老用户
本人是抖音多年高消费、高贡献值老用户，长期在*台正常消费、活跃，一直信任抖音官方活动规则。
参与抖音长期打卡活动，*台当初公开明确承诺所有用户享有5次补卡机会，本人前期打卡111天阶段，*台正常给兑现过补卡，说明本人账号完全符合活动规则、享有补卡权益。
然而本人辛辛苦苦坚持打卡到230天关键节点，无故断卡需要正常使用补卡权益时，抖音*台却单方面私自更改规则，没有任何提前公示、没有任何用户通知，直接拒绝给本人账号补卡。
明显是专门针对高贡献、高消费老账号区别对待，利用老用户长期打卡付出时间精力、在*台消费创造价值之后，过河拆桥、随意撕毁官方活动承诺，赤裸裸欺诈消费者、套路老用户。
多次找抖音在线客服反馈求助，客服全程只会敷衍安抚、推诿扯皮，不解决实际问题，不给出合规理由，拒不履行当初活动承诺。
抖音这种随意变更活动规则、欺诈老用户、区别对待高贡献账号、单方面违约拒不兑现权益的行为，严重侵害消费者合法权益，欺*广大长期打卡用户的付出与信任。
现正式发起投诉，诉求：
1、要求抖音立刻按照原有官方活动规则，为本人账号正常补卡，兑现承诺的补卡权益；
2、严查抖音打卡活动随意改规则、欺诈消费者、区别对待高贡献用户的违规行为；
3、*台公开致歉，整改活动乱象，不再套路、欺*长期支持*台的老用户。
投诉问题
霸王条款、客服不处理
已完结
抖音充值误操作多充要求退款
充值的时候充值的时候误触了，多按一个零，然后要退款不给退
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
希望抖音大大放我一条生路
尊敬的抖音*台安全与审核团队： 您好！我是抖音账号“65*******34”的运营者，账号因直播违规被封禁、手柄推广权限受限，经全面自查整改后特提交申诉，恳请核查并解除限制，恢复正常运营权益。 该账号专注于“游戏攻略分享”领域，累计发布合规作品多篇，粉丝多人，过往无违规记录。经复盘，10月直播时，因疏忽在讲解手柄操作时露出非*台报备的品牌标识，且提及“全网最低价”等违规营销话术，触发直播封禁；手柄推广权限受限也源于此次违规，我深刻认识到违反了《抖音直播营销行为规范》。 为证明整改诚意与合规决心，现提供佐证材料：1. 完整学*《抖音直播运营规范》《推广权限管理规则》的记录截图；2. 删除违规直播回放及相关作品的后台记录；3. 拟推广手柄的正规品牌授权书及质检报告；4. 新制定的“直播内容预审清单”，明确规避违规话术与行为。 账号受限已导致直播计划中断、粉丝互动下滑，严重影响运营。此前通过*台申诉通道反馈未获明确回复，依据抖音违规处理规则，非恶意初犯且已整改的账号可申请复核。 若成功解封，我承诺直播前完成内容预审，推广仅用合规商品并提前报备，定期参与*台合规培训。如需补充人脸核验或商品资质材料，可通过绑定手机号[134****9482]联系。盼复
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
