抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
举包抖音用户违规申请永久封禁账号
尊敬的抖音官方审核团队: 现实名举报抖音账号:天津接发 EXO 店长小熊,抖音号:52*******66,IP 属地天津,店铺地址天津西青区东方环球影城 B 座 1916。该账号长期违规经营,存在虚假低价宣传、引导站外私交、消费欺诈*钱等多项严重违规行为,证据全部附截图,恳请*台核实后永久封禁该账号。 一、大肆虚假宣传,线上标价与到店消费严重不符 该账号主页背景、559 条作品大量封面、视频字幕统一标注 “纳米全头 398 元”“羽毛接发 488 元全包、无隐形消费”,反复用低价吸引消费者到店。但顾客到店后商家会以发量、头发长度、发质损耗为由强制加价,所谓 “全包” 仅为极少基础发量,隐瞒全部附加收费条件,线上承诺无隐形消费完全不实,刻意误导消费者,违反*台广告宣传规范。 二、主页置顶微信二维码,恶意引导用户脱离*台私下交易 账号置顶位置放置微信二维码,直白诱导顾客扫码加微信预约、转账付款,刻意规避抖音*台担保交易机制。脱离*台交易后,消费者无售后保障,出现加价、发质劣质、接发脱落等问题无法通过*台维权,商家借此逃避*台监管,存在重大*钱风险。 三、存在消费欺诈,套路消费者钱财 商家依靠低价噱头引流,到店层层加价;店内接发发丝品质低劣,视频精修美化接发效果,实物易打结、大量掉发,成品效果和短视频展示差距极大。多名顾客消费后遭遇商家拒不退款、扯皮推诿,以营销套路*取消费者钱款,严重侵害消费者权益。 该账号持续批量发布引流视频,长期多项违规不改,持续误导大量同城用户,破坏*台公*经营环境。现有账号主页、视频宣传截图完整佐证违规事实,依据抖音社区自律公约,该账号违规情节恶劣,恳请官方全面核查账号全部内容,对该账号执行永久封禁,维护*台消费者合法权益。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号被永久封禁申诉
尊敬的抖音审核团队: 您好!本人抖音账号(fc260bc),于2026年1月29日因涉及虚假信息,被*台判定永久封禁。收到处罚通知后,我万分自责,第一时间自查账号全部内容,深刻反思自身问题。 此次违规绝非本人主观恶意造谣、传播不实信息,核心原因是我对抖音社区规则认知不足,发布内容时未严格核实信息真实性,疏忽大意导致不实内容流出,违反了*台规范,扰乱了社区良好生态,对此我深表愧疚与歉意。 封禁期间,我完整学*了《抖音社区自律公约》及内容发布规范,彻底认清虚假信息传播的危害。目前已删除账号所有相关内容,完成全面自查整改。 我始终珍惜抖音创作*台,一直遵守*台规则、传播正向内容。此次是我重大疏忽失误,已彻底改正。在此郑重承诺,若账号有幸解封,今后发布所有内容必反复核验真实性,严守*台规章制度,杜绝任何违规行为。 恳请审核团队酌情考量,给予我一次改过自新的机会! 申诉人:苏山玉 2026.6.14
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音极速版恶意变更打卡规则致断签
本人于2025年开始参与抖音极速版APP举办的“连续365天打卡领现金”活动。抖音各种变更规则,以自己大企业自居,解释权全在抖音自己,各种霸王条款规则,在活动前期,打卡任务极其简单,仅需点击签到即可。本人已连续坚持打卡246天时刻,*台私自、恶意增加了“每日11点答题挑战”“一天分5次时段去签到”任务,并在2026年4月24日导致打卡中断且无补签机会,系统以打卡失败奖励直接300.03元到账户,实则为我两次补签费用,且每天最高提取30元,抖音*台将自己美化到极致,但实际毫无契约精神, 在线咨询客服工号736354只知道回复系统语言,毫无为客户服务精神,同时*台任务设定极其不合理: 1、规则暗改,诱导沉没成本:*台利用用户“投入了大量时间不想前功尽弃”的心理,在最后关头强行加码。这种“先放饵后收网”的行为,涉嫌欺诈引流。 2、技术门槛过高,涉嫌诱导补签:答题挑战及分时段签到有严格的时间限制(如11点),且经常发生“人数爆满进不去”或“卡点进入失败”的系统拥堵现象。*台明知绝大多数正常用户无法在繁忙工作中准时卡点,却不提供容错机制,这分明是为了逼迫用户在前期投入大量精力后自动放弃。 3、第一、第二次补签时均提示5次补签机会,但2026年4月25日直接无补签机会了,作为一个世界知名企业,居然毫无信誉可言! 4、霸王条款,侵犯公*交易权:仅仅因为几分钟的时间误差,就直接清零用户长达*一年的付出。根据《消费者权益保护法》第八条和第二十六条,*台未尽到充分告知义务,单方面加重消费者责任,属于无效的格式条款。 我的诉求: 1、恢复我的365天打卡活动; 2、免除断签处罚,允许我继续完成剩余天数的打卡; 3、若*台坚持不予恢复,请按我实际完成的打卡天数(259天),按活动总价值的比例折算现金,对我付出的精力与时间成本进行合理赔偿!而且投诉后,抖音根本不解决不联系,只回复以页面为准,私自结束投诉,请问贵公司上层知道底下人员如此处理投诉吗???我也必将维权到底! 请与每天上午9点前,下午18点后联系我!
投诉问题
服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
直播权限/观众连线权限解除封禁
尊敬的抖音官方审核团队:您好!我是抖音用户,抖音账号是【账号:32*******67】。我收到直播权限被封禁的通知,希望您能重新审查我的情况并给予解除封禁。我深知抖音*台一直致力于为广大用户营造一个积极健康、绿色和谐的网络直播环境,我也始终努力遵循*台的各项规则和要求进行直播创作。经过仔细反思和自查,我这个号是租出去了 所以别人用我号直播了 应该是说了啥违规的东西 不是我自己直播的,由于对某些直播规则的理解不够深入和全面,导致出现了一些违规行为。在直播权限被封禁的这段时间里,我对自己的行为进行了深刻的检讨和反思,认真学*了抖音直播的各项规则和规范,进一步提升了自己对*台规则的认知和理解。我深刻认识到自己的错误给*台和其他用户带来了不良影响,对此我感到万分愧疚。为了弥补我的过错,我承诺今后在直播过程中将更加严格要求自己。我非常珍惜在抖音*台的直播机会,它不仅是我展示自我的舞台,更是我与广大观众交流互动、分享快乐的重要渠道。我衷心希望抖音官方审核团队能够看到我真诚的悔过态度和积极改正的决心,给予我一次解除封禁直播权限的机会。再次为我的违规行为向抖音*台和广大用户表示深深的歉意,期待能够得到您的理解与支持,恢复我的直播权限。
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音处罚过重且误判功效宣传
抖音审核专员您好: 实名申诉抖音号38*******84(昵称:狠浪漫),针对6月13日违规单号76***************11的处罚提出异议。 处罚标注为功效严重虚假宣传,实际内容只是传统生活理念科普,文案属于趣味比喻,全程不带任何商品链接、不售卖相关产品,更没有宣称产品医用、治病功效。审核只截取单句话进行判定,没有结合视频整体内容,属于片面误判。 多重处罚落地后,永久关闭带货、佣金货款长期冻结、高额罚金叠加,我的小店被迫停滞。账号粉丝20.1万,一直坚守*台规则,橱窗收益微薄,高额惩罚与实际违规程度严重不符,处罚过重缺少人性化调整空间。简单申诉无人工介入直接驳回,希望*台重新人工复核完整视频内容。 申请撤销本次违规判定,删除处罚记录,恢复小黄车带货权限,取消佣金、货款冻结以及2000元罚款,恢复账号资金提现功能。后续我会逐条打磨视频文案,规避歧义词汇,严格遵守*台各项规则,恳请酌情从轻处理。 联系电话:173****2892
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
处理中
抖音*台误判商家辱骂并扣费
2026年6月12日顾客在*台申请仅退款不退货,顾客一直辱骂商家,*台直接扣费说我们商家辱骂骚扰顾客,我们商家一直都是好好沟通,*台说好好沟通四个字涉嫌辱骂成分,扣除商家500 和300 的钱,还说商家违规,顾客辱骂我们,我们都是好好说话,就因为上传视频的时候说顾客张嘴就骂人变成商家的责任,扣除商家的钱,我们要*台归还300和500的钱,还要*台撤销我们辱骂的罚单
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
抖音抖店售后机制不公致新手商家钱货两空
1️⃣我是新手抖店商家,6.11号第一次遇到售后仅退款订单,由于售后提醒默认关闭无人指引需要手动开启,*时流量投放等都会多次来电,售后超时却不提醒,非我主动放弃售后,导致恶意退款的订单被*台自动退款,导致我钱货两空。2️⃣售后买家系统已经识别到历史收货仅退款频次极高,本次签收后直接以莫须有的理由强行仅退款,*台不做公正审核调解。新手商家经营不易,希望监管部门帮我维护合法权益。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台商家诱导微信交易并收费
银川男士发型设计北陌加我微信拿走我10元
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收费不合理、交易问题
处理中
抖音账号被封禁无法注销登录
抖音号:wmko111注册注销被禁言注销账号不行被封修改被禁登陆聋哑人电话不行啊
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帐号被封
已完结
抖音账号被永久封禁无法注销
195****0589手机号被禁不行注销账号抖音号:93*******63投诉你注销账号永久封号注销不电话聋哑人家不行啊
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帐号被封
处理中