抖音旅游订单未履约却收40%违约金
我2026年5月22日中午在抖音购买了北京四天三晚799的旅游，下午刷到好多人说这是坑，所以想取消预约退费，结果发现要收40%的违约金，我认为不合理，根本没有产生任何服务。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
抖音*台翡翠交易存在欺诈行为
2026年5月3日通过抖音加微信购买翡翠，后因为商家发货实物与其描述差别巨大，存在欺*欺诈行为。希望退货退款
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台虚假发货且拒不处理退款
2026年5月16号通过抖音*台购买塞霸鱼油，后续出现虚假发货纠纷。多个订单286一起发货，只有一个包裹且只有一盒。另一个订单120盒只发了58盒。数量严重缺少，形成欺诈行为，还不给处理结果，问就是会反馈，耐心等待。直接放门口的包裹都已退回，希望商家尽快同意退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台未成年充值打赏退款纠纷
弟弟在2025年11月至2026年2月在家中通过抖音*台充值打赏主播，发现后要求*台退款，后续出现退款纠纷
投诉问题
未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
抖店误判套券致货款冻结9315元，请求退款并优化风控
尊敬的抖店*台审核团队：
您好！我是抖店店铺 ID 26*****03 的运营者。针对本次 “以不正当方式获取或使用*台资源” 的处罚及货款冻结，我郑重提交申诉，恳请*台复核并解除货款冻结、撤销处罚。
首先，我在此声明：我的店铺始终合规经营，从未参与任何套取*台满减券、补贴、红包或消费券的行为。*台标注的异常订单，均为真实用户正常下单、正常支付、正常签收的订单，不存在自买自卖、虚假交易、恶意套利等违规操作。这些订单均为真实消费者使用*台发放的优惠券下单，并非店铺或我本人引导、组织的套券行为，我也未从中获取任何不当利益。
收到处罚通知后，我立即核对了*台提供的订单号，逐单确认交易背景：所有订单均来自不同收货地址、不同支付账户，不存在关联操作，也未出现同一用户高频下单、同一 IP 反复下单的异常情况。本次处罚应为系统风控误判，将正常的用户优惠下单错误识别为套取*台资源，直接导致店铺货款被冻结 9315 元，对店铺的正常资金周转和经营造成了严重影响。
我完全理解*台打击恶意套取资源、维护公*交易环境的初衷，也一直严格遵守*台各项规则。恳请*台调取这些订单的完整交易日志、支付记录、收货物流信息，核实订单的真实性，确认店铺无违规行为后，撤销本次处罚，解除货款冻结，恢复店铺正常资金结算权限。
我郑重承诺：后续会持续加强店铺订单管理，规范经营行为，积极配合*台的各项风控核查，杜绝一切可能引发误判的操作，做合规诚信的商家。感谢*台的公正审核，期待您的回复！
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
抖音用户 82*******72 需要解除永久禁言
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的一名普通用户，账号：（ 82*******72 ）此次怀着万分愧疚与诚恳的心情，向贵*台提交账号永久禁言的申诉，恳请各位工作人员能够给予审核，酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后，我内心十分焦急，也第一时间进行了深刻的自我反思，认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到，我的账号一定是存在违反*台规则的行为，才会受到如此严厉的处罚，这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果，对此我深感愧疚与自责，也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响，给其他用户造成了不好的体验，在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间，*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体，更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中，我一直很喜爱抖音*台的氛围，也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易，每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之，而是我在发布内容或互动过程中，未能严格把控自身行为，忽视了*台规则的细节要求，才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思，我已经彻底认识到自己的问题所在，也牢记了*台的各项管理规定，今后一定会引以为戒，时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会，解除账号的永久禁言，我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则，自觉规范自身行为，发布积极健康、符合公序良俗的内容，主动维护*台的良好生态，不参与任何违规互动，不传播不良信息，做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号，也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意，恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况，给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到*台的好消息！
申诉人：（ 82*******72 ）
投诉问题
账号纠纷
已完结
顺飞百货商行关店后保证金无法退回，亟待退款与服务优化
尊敬的抖店*台客服团队：
您好！我是抖店店铺 “运城市盐湖区顺飞百货商行（个人独资）” 的运营者，店铺绑定手机号为 186****8345。目前店铺已完成关店校验、签署关店协议，进入保证金退还流程，但多次提交提现信息均提示 “资金退回失败，账号信息填写错误”，无法正常退还保证金 500 元，特此向*台提交申诉，恳请协助处理。
在提交提现信息时，我已反复核对所有填写内容：账户类型为对公账户，账户名、银行卡号、开户银行、开户地址及支行信息，均与银行开户许可证上的信息完全一致，不存在输错、漏输、简写或格式错误的情况。我也尝试更换了不同浏览器、重新填写表单、核对银行预留信息，问题依然无法解决，推测为系统校验异常导致。
本次关店流程已推进至最后一步，保证金提现失败已严重影响我完成店铺注销的完整流程，也给我带来了不必要的困扰。我理解*台对资金安全的严格审核要求，也完全配合*台的各项校验规则，愿意按*台要求补充任何证明材料，如银行开户许可证、账户信息截图、经营者身份证明等，协助*台完成信息核验。
在此，我恳请*台客服协助核查本次保证金提现失败的具体原因，告知我正确的填写规范或可采用的替代提现方式（如个体店支持经营者个人银行卡提现等），并协助我完成本次保证金退还流程。我会积极配合*台的所有要求，确保信息真实合规，尽快解决问题。
感谢*台客服团队的耐心处理，期待您的回复！
投诉问题
账号纠纷、交易问题
处理中
申请解除抖音账号被封禁 账号：55*******15
尊敬的抖音官方审核团队：
您好！我是抖音用户，我的抖音账号为 [ 55*******15 ]。*日，我发现我的账号被封禁，这让我深感意外和困惑，因此，我诚恳地向您提交这份解封申诉，希望您能重新审查我的账号情况。
我一直非常珍视抖音这个*台，在使用过程中始终遵守*台的各项规则和社区准则。我致力于创作积极、健康、有价值的内容，希望能够给其他用户带来欢乐、启发和正能量。在与其他用户的互动中，我也始终秉持着友善、尊重的态度，从未参与过任何恶意攻击、谩骂、造谣传谣或其他不良行为。这个账号对我来说意义重大，我在上面花费了很多时间和精力，也结识了很多志同道合的朋友。如果账号不能解封，我将失去这个与大家交流互动、展示自我的重要窗口，这对我来说无疑是一个巨大的损失。
因此，我恳请审核团队能够重新审视我的账号，查明封禁原因。若确实存在我未意识到的违规行为，我愿意虚心接受*台的教育和指导，并立即进行整改。我衷心希望能够恢复账号的正常使用权限，让我能够继续在抖音这个充满活力与创意的*台上发光发热，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。
感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申诉，期待您的回复！
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帐号被封
已完结
抖音购买高丝爽肤水致过敏，商家拒处理
2026年4月20号在抖音购买的高丝爽肤水，后续使用两次过敏严重，商家不予处理
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服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
抖音账号释放个人实名信息申请书
尊敬的抖音*台审核团队：
您好！我怀着万分诚恳的心情，郑重向贵*台提交申请，恳请批准释放我抖音账号所绑定的个人实名信息。我清晰知晓实名认证是*台保障账号安全、规范社区秩序及符合相关监管要求的重要举措，其核心目的是维护健康的网络生态环境，对此我完全理解并予以支持。
此次申请释放实名信息，实属因个人账号使用规划调整及信息安全保护的合理需求。该账号后续将不再用于直播、商业变现、提现等需实名认证的功能场景，仅作为普通浏览账号使用。为降低实名信息长期绑定非核心使用账号的潜在风险，更好地管理个人身份信息安全，特提出此项申请。
申请前，我已按*台规则完成全面自查：确认账号无未结算收益、未处理纠纷及任何违规记录，已解绑所有关联的金融账户，完全符合实名信息释放的基础条件。这段时间，我主动学*了抖音账号实名信息管理相关细则，深刻理解*台对信息安全的重视，也承诺将全力配合审核过程中的各项核验工作。
我郑重承诺，本人系该抖音账号唯一合法持有人，所提供的身份核验材料均真实有效。若申请获批，我已充分知晓账号部分功能将受限制，并自愿承担相关后果；后续若需重新使用需实名的功能，将严格按*台要求重新完成认证。
个人实名信息的安全管理对我至关重要，恳请审核团队综合考量我的实际情况，酌情批准我的申请。如需提交身份核验、账号使用说明等任何补充材料，我必第一时间全力配合。感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，衷心期盼能得到您的理解与批复！
抖音账号：tc119923
联系电话：185****6124
申请日期：2026年5月22日
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帐号被封
已完结
