抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音用户90****967需要解除封禁
尊敬的抖音*台审核团队:​ 您好!​ 我是抖音*台的一名普通用户,账号:( 90****967 ) 于*期登录账号时,发现账号处于封禁状态,无法正常发布内容、与其他用户互动,这给我的日常使用带来了较大影响。我十分珍惜在抖音*台的使用机会,因此第一时间提交申诉,希望能向您说明情况,恳请*台能重新审核我的账号。​在账号被封禁后,我立刻回顾了*期在*台的操作,认真反思可能存在的违规行为。我意识到,或许是我在发布内容时,对部分规则理解不够透彻,导致内容中存在不符合*台规范的表述;也可能是在与其他用户互动过程中,未能完全把握沟通尺度,出现了不当言论;又或者是在内容剪辑、素材使用方面,不小心触碰了版权相关的规定。无论具体原因是什么,我都深刻认识到自己的疏忽给*台管理带来了不必要的麻烦,对此我感到十分愧疚,也真诚地向*台表示歉意。​为了避免今后再出现类似问题,我已花费时间仔细学*了《抖音社区自律公约》及*台发布的各项规则条款,对内容发布、互动交流、版权保护等方面的要求有了更清晰、更全面的认识。我明白,抖音*台作为一个拥有庞大用户群体的内容*台,严格的规则是维护良好社区氛围、保障所有用户权益的基础。未来如果账号能够恢复正常使用,我一定会严格遵守*台各项规定,在发布内容前仔细检查,确保内容积极健康、合规合法,积极参与正面互动,共同维护抖音社区的良好环境。​ 我使用该抖音账号已有一段时间,期间一直致力于分享生活中的美好瞬间、积极向上的内容,也通过*台认识了许多志同道合的朋友,账号对我而言有着特殊的意义。此次账号被封禁,让我更加重视*台规则的重要性。我真心希望*台能给我一次改正的机会,重新审核我的账号。​ 感谢审核团队在百忙之中处理我的申诉,期待能收到账号解封的好消息。​ 申诉人:【90****967 】
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音账号被封后无法解绑实名信息
工作人员您好,我是一名普通的抖音用户,之前因为被他人使用手机发布违规内容被抖音*台封禁了我在抖音*台申诉无果,现请求互联网*台帮助我释放实名。首先,我很赞同抖音的条例和规定,但*台封禁账号后,以备种理由不给注销和解绑,虽然进行了申诉,但只能申述一次,申诉失败后,也没有再次申诉的机会。我也多次请求抖音客服向上反馈,但最终都没有得到回复和解决。如今每个人的生活和工作都离不了互联网,甚至是息息相关深度捆绑,每位公民仅有一个身份证,不能解绑导致产生的信息池露的风险,对我造成很多不便,而且也无法再次实名认证,即便我有违规,但人人都有改过的机会,一次违规,终身封禁,是否太不合理太不人性化,且对我个人信息安全造成很大的影响,希望工作人员重新给我一次整改的机会,让我解绑注销抖音账号并且释放我的实名信息,方便我的使用,在此我承诺我已经认真学*了抖音行为规范,知错就改,不会再发生任何违法行为,牢记社区规范条例。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
举报直播话题引性别对立需处理
您好,我要举报抖音用户 ID:61****74865 在其直播过程中存在严重违规行为,恳请*台介入处理。 该用户于*期开展的直播中,以 “男生不想出彩礼主要是能力不足还是觉醒” 为话题进行讨论,此内容本身已涉及婚恋观的恶意引导,且在直播互动环节中,评论区出现 “吸血” 等具有人身攻击、对立性的言论时,主播未进行任何正向引导或违规内容拦截,反而放任此类言论持续发酵,严重破坏了*台的健康交流氛围。根据抖音社区自律公约,此类内容不仅违背了公序良俗,更易引发性别对立、恶意争吵等不良影响,对*台生态和用户体验造成了负面冲击。 作为*台用户,我一直认可抖音对内容生态的规范与管理,此次举报并非针对个人,而是希望*台能够及时对该违规直播进行核查:一方面,对主播的不当话题设置及内容引导行为进行处理;另一方面,对直播中出现的违规评论进行回溯清理,并对相关账号进行必要的教育或处罚,避免类似激化矛盾、引导对立的内容再次出现。 *台的健康发展需要每一位用户的共同维护,也需要*台的及时监管,恳请工作人员能够重视此次举报,尽快介入处理并反馈结果,感谢*台为维护良好社区环境所做的努力。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
抖音用户*fan20****071需要解除永久禁言
 尊敬的抖音*台客服团队: 您好!我是抖音*台的一名普通用户,账号:( *fan20****071 )此次怀着万分愧疚与诚恳的心情,向贵*台提交账号永久禁言的申诉,恳请各位工作人员能够给予审核,酌情考虑解除我账号的禁言限制。*日发现我的账号被永久禁言后,我内心十分焦急,也第一时间进行了深刻的自我反思,认真研读了抖音社区自律公约及*台相关管理规定。我清楚地认识到,我的账号一定是存在违反*台规则的行为,才会受到如此严厉的处罚,这是我自身疏忽大意、规则意识淡薄导致的结果,对此我深感愧疚与自责,也明白我的行为可能给*台的健康生态环境带来了不良影响,给其他用户造成了不好的体验,在此我向贵*台致以最诚挚的歉意。我使用抖音账号已有一段时间,*台不仅是我记录日常生活、分享身边美好事物的载体,更是我了解新鲜资讯、与他人友好交流的重要渠道。在使用过程中,我一直很喜爱抖音*台的氛围,也深知*台维护健康、文明、有序的网络环境的不易,每一项规则的制定都是为了保障所有用户的合法权益。此次违规并非我故意为之,而是我在发布内容或互动过程中,未能严格把控自身行为,忽视了*台规则的细节要求,才犯下了这样的错误。经过这段时间的深刻反思,我已经彻底认识到自己的问题所在,也牢记了*台的各项管理规定,今后一定会引以为戒,时刻绷紧规则这根弦。若贵*台能够给予我一次改过自新的机会,解除账号的永久禁言,我承诺今后将严格遵守抖音*台的所有规则,自觉规范自身行为,发布积极健康、符合公序良俗的内容,主动维护*台的良好生态,不参与任何违规互动,不传播不良信息,做一名文明、合规的抖音用户。我十分珍惜这个抖音账号,也真心希望能继续在*台上交流分享、学*进步。再次为我之前的违规行为表示深深的歉意,恳请贵*台能够综合考量我的认错态度和反思情况,给予我一次弥补过错的机会。感谢各位工作人员在百忙之中审阅我的申诉,期待能够收到*台的好消息! 申诉人:( *fan20****071 )
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号被封请求解封申诉
抖音官方您好,我是抖音号“6825642”的用户,很高兴能在抖音这样一个这么好的渠道里展示自己,但是最*因为自己自己的失误和无知,自己意外的违背了抖音社区规矩,导致账号被封禁,在此我感到非常抱歉,我自己已人格担保保证肯定不是故意的,处分这段时刻我每一天都在仔细阅览社区规矩,已熟知社区规矩,才来申诉的望审阅人员给正在尽力的我一次时机,帮我账号恢复正常,我渴望日后与我们携手一起保护抖音杰出社区气氛!
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音直播间购买假货要求退一赔四
我在2026年一月四号 在抖音直播间里购买的羽绒服 直播间主播说羽绒服是安德玛正品 说搞活动 清仓 259 我就购买了 说支持任何地方去验货 说假一赔四 然后到货以后我去第三方检测 出是假货 还是一眼假 现在我要求退一赔四 现在店铺也不理我 一直在打马虎眼 抖音客服也不处理
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
无意间触碰到抖音规范希望给次机会账号解封
尊敬的抖音客服团队:我是抖音*台的一名用户,我的账号因发布违规内容而被暂时封禁。我对此深感歉意,明白自己未能遵守*台的规范,承认我的行为是错误的。我已经深刻反思,并希望能得到您的理解与宽恕。我保证未来将严格自律,遵循抖音的各项规则,绝不再犯类似错误。我珍视在抖音上的每一份互动和创作机会,希望能有机会恢复账号。我诚恳地请求您考虑我的申诉,我将不胜感激,希望抖音*台能够持续繁荣发展!
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音购物被私自核销且无法退款
我于1月1号晚上22:31:17分在抖音*台购物卷下单688一份祛斑化妆品,结果商家在22:42就给我私下核销《前后10分钟就给我私下核销》,后续给我发了一个祛斑商品,我在8号收到一个快递,8号晚上我就要求退货退款,商家页面那边说支持7天退货退款,商品完好,没有使用,要求退货退款联系不上商家,联系*台客服,*台客服说在1月9号18:58分之前有专属客服联系我,但是在此期间我并没有收到任何电话。再次联系*台客服,现在又说1月10号之前联系我,一直推脱不处理我不认可*台推脱不负责的态度,要求尽快退款处理。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
抖音直播被*7万拒不退款
本人在抖音直播间,被女主播前前后后*了共计人民币7万多,多次申请退款,不给退,那怕退3万你们*台都有的挣,而我这个02年的小老百姓能有多少钱。之所以打赏女主播,就是为了恋爱结婚,结果钱让你们主播和*台挣了,给我们拉黑了
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队: 你好! 我是抖音的忠实用户Yxh_Luv_Jyd,在此郑重地向你们提交这份申诉,希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。 一直以来,我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台,积极参与其中,分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范,从未有过故意违规的行为。 然而,不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行,实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论,但我都是秉持着理性和尊重的态度,从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。 被禁言后,我无法与朋友们正常交流互动,也不能继续分享有意义的内容,这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台,也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地要求自己,继续遵守*台的各项规定,为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。 期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
处理中