抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
申请查看抖音用户抖音号
尊敬的抖音*台客服团队:​您好!我是抖音*台的一名普通用户,对方手机号是 [188****3503]。此次联系*台,主要是希望能申请查看一位抖音用户的抖音号,以便与对方取得更直接的沟通,现将相关情况向您详细说明,恳请*台予以协助。​我与该用户此前因朋友介绍认识、曾有业务合作、有未妥善处理的事务等有过交集,后来因个人疏忽,不慎丢失了与对方的联系信息,仅留存了对方的电话号码 [188****3503]。*期急需与该用户取得联系,尝试通过电话号码添加对方微信、拨打电话等方式,均未成功联系上对方,推测对方可能主要使用抖音进行日常社交。​我了解到抖音*台对用户隐私信息有着严格的保护机制,深知随意泄露用户抖音号可能会对用户隐私造成侵犯,所以我并非要求*台直接告知该用户的抖音号,而是希望能在*台的规范与监督下,通过合理的方式获取查看权限,比如*台协助验证我与该用户的关联真实性后,允许我通过输入对方电话号码查询到对应的抖音号,或者由*台帮忙将我的联系需求转达给该用户,若对方同意,再提供其抖音号给我。​为证明我所述情况的真实性,我愿意积极配合*台的各项审核工作,提供包括但不限于我的个人身份证明、与该用户存在关联的相关证据(如之前的聊天记录截图、合作凭证等)、需要联系对方的具体证明材料等。我承诺,若成功获取该用户抖音号,仅用于与对方沟通此次所述事宜,绝不会将其用于其他用途,更不会泄露给第三方,严格遵守抖音*台的用户隐私保护规定。​最后,再次感谢抖音*台客服团队在百忙之中关注我的申请,期待能得到*台的积极回应与协助,让我能顺利联系到该用户,解决当前的问题。
投诉问题
服务器问题
已完结
申诉解除抖音账号禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队: 你好! 我是抖音的忠实用户*nliang1681688,在此郑重地向你们提交这份申诉,希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。 一直以来,我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交*台,积极参与其中,分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范,从未有过故意违规的行为。 然而,不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在*台上的言行,实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论,但我都是秉持着理性和尊重的态度,从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。 被禁言后,我无法与朋友们正常交流互动,也不能继续分享有意义的内容,这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个*台,也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。 恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地要求自己,继续遵守*台的各项规定,为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。 期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
帐号被封
已完结
举报抖音账号诋毁我校区名誉
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!现针对抖音用户 “齐鲁阿康”(账号 ID:60****046)发布的涉及 “莱德队长菏泽新苏天美校区” 的视频内容进行举报。该视频内容称我校区教学导致孩童重伤、存在懈怠推诿等行为,此内容完全系捏造事实、恶意剪辑拼接,属于对我校区的恶意诽谤。 我校区作为合法合规经营的儿童运动教育机构,始终严格遵守教育及安全管理规范,日常教学中配备专业师资及安全防护措施,视频中所指 “孩童重伤” 事件,实际是学员轻微磕碰后校区第一时间协助处理并全程积极沟通,不存在任何懈怠或推诿行为;而视频内容刻意 “去头掐尾”,歪曲事件全貌,其传播已对我校区的名誉造成严重负面影响,导致部分家长产生误解,对校区正常经营及品牌形象造成了实质损害。 依据《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》及抖音*台社区规范,此类捏造事实、恶意诋毁他人名誉的内容,已属于违规信息。恳请*台尽快介入核实,对该用户发布的不实内容进行下架处理,并对该账号的违规行为进行相应处置,同时我们也将保留通过法律途径追究发布者侵权责任的权利。 烦请*台重视此次举报,及时处理以维护良好的网络环境及合法经营者的正当权益,感谢您的协助!
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
举报抖音账号发布不实视频损害校区名誉
致抖音*台监管部门:本人系莱德队长菏泽新苏天美校区负责人,现正式举报抖音账号60****046发布侵害我校区名誉的不实视频内容,恳请*台介入核查并依法依规严肃处置。该账号发布的视频明确指向我校区,宣称“莱德队长菏泽新苏天美校区教学导致孩童重伤,懈怠推诿,谎话连篇”,还以“此类机构谁来监管,孩子验证摔伤谁来负责”的表述刻意煽动公众情绪,引发大量不明真相网友的关注与负面评论。经我校区全面核查,视频所描述的“孩童重伤”事件纯属捏造,我校区日常教学严格遵循安全规范,配备专业教学人员及完善的安全防护设施,*期从未发生过此类安全事故,更不存在“懈怠推诿”“谎话连篇”的情况。该不实信息的传播,已严重损害我校区的品牌声誉,导致部分家长产生误解并取消报名计划,给校区造成了直接的经济损失和不可逆的名誉损害。抖音*台明确规定,严厉打击“不择手段蹭炒社会热点”“自导自演式造假”等违规行为,要求创作者发布内容需遵循客观事实,虚构内容需显著标注演绎标识,否则将依法处置。该账号发布的不实视频未标注任何演绎说明,刻意以真实机构名称捏造负面事件,属于典型的虚假信息传播行为,违反了《抖音社区运营规范》及相关网络信息治理规定,同时已构成对我校区名誉权的侵害。为维护*台清朗的网络环境,保护我校区的合法权益,现向*台提出以下诉求:一是立即下架账号60****046发布的相关不实视频;二是对该账号进行核查,依据*台规则采取禁言、封禁等梯度处罚措施;三是协助我校区澄清不实信息,消除对我校区名誉造成的不良影响。我校区已完整保存该不实视频的截图、发布时间、账号信息等相关证据,可供*台核查使用。网络不是法外之地,虚假信息的传播不仅会破坏*台生态,更会对实体机构的正常经营造成致命打击。恳请抖音*台切实履行监管职责,快速响应举报诉求,严肃惩处虚假信息发布者,还我校区一个公正的经营环境,也维护*台用户对信息真实性的信任。感谢*台的重视与高效处置,我校区将积极配合*台的核查工作,提供所需的一切证明材料。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
抖音诱导充值3300元拒不退费
我在2025年12月24日晚被诱导充值钻石3300元,申请钻石退费,*台不给退费,申请抖音*台退费
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
举报抖音账号虚假恋爱承诺误导用户9115-23-6711
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我在此正式举报抖音账号 “THESUN*”(账号 ID:5616735)存在违规行为,恳请*台介入核查并依法依规处理。 该账号的个人简介中明确标注 “看我直播的都恋爱 关注我的更是”,此类表述存在引导非理性关联、营造虚假承诺的嫌疑,违背了*台内容创作的健康导向原则,容易对用户造成误导,尤其可能对年轻用户群体产生不当引导,干扰正常的社交认知。同时,从账号展示的内容来看,其作品多以个人生活类内容为主,但简介中的表述与实际内容缺乏合理关联,存在利用夸张、诱导性话术吸引流量的可能,这一行为不仅不符合*台对于账号简介真实性、合规性的要求,也可能对*台社区氛围造成负面影响。 作为抖音*台的普通用户,我始终认可*台对于维护健康内容生态的努力,也希望能共同维护良好的使用环境。该账号的上述表述已经超出了正常个人账号的合理介绍范畴,具备明显的诱导性与非理性宣传特征,符合*台违规内容的认定情形。因此,我恳请*台审核团队能够对该账号进行全面核查,若确认存在违规行为,及时采取相应的管理措施,以保障*台内容环境的规范与健康。 感谢*台审核团队的辛勤工作,期待能够得到及时的处理反馈。
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服务态度差、霸王条款、交易问题
已完结
抖音账号被盗被封请求解封
本人于2025.9.22前账号被盗没及时发现,账号时发现账号已经被封,被盗期间我也不知道发生了什么所以导致被封,给*台增添了麻烦实属抱歉,但我希望可以释放我的实名保证我正常使用*台,我非常重视社区环境和规则,我始终保持尊重他人,保护隐私的态度,我认为抖音的发展离不开用户共同维护良好的社区环境,保障正常的交流和分享!
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帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音账号无故被永久禁言申诉
尊敬的抖音*台管理员: 您好!我的抖音账号突遭永久禁言,深感震惊与不解。我自注册以来,始终秉持积极态度,分享生活点滴,未敢有丝毫违规之举。此次禁言,或许因误解或误判所致。我深知*台规则的重要性,也尊重*台的决定,但恩请*台能重新审视我的账号,查明真相。若有过失,我定当深刻反省并改正;若为误解,则望*台能还我清白,解除禁言。我渴望继续在抖音分享美好,传递正能量,与广大用户共筑和谐社区。恳请*台审慎考虑给予我重新开始的机会。谢谢! 账号:yq12151022aiziyo
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音推送诈*广告诱导消费
本人于2025年12月2号,在抖音*台上,看到推送开发小程序的广告,随即留下本人电话后,该公司的工作人员和我取得联系,向我承诺488加300认证费。开发小程序,并发了个他们开发过的小程序给我看。我看了很满意。还承诺后期不再需要支付任何费用,之后我便按照该公司的费用支付了开发费用,但是在开发的过程当中,300认证费诱导至900元,该公司以各种方式让我又支付了一笔费用3660元服务器使用费,之后又要收取美工维护费1580元,小程序没有任何进展,交费后两天各种理由收取费用。我拒绝支付这些费用,需要交付我需要的小程序,交付后是不能用的一个废弃*台。我在相关网站上查询,很多人同样问题被上海阈毓网络科技有限公司诈*,金额数量特别巨大,请有关部门查处,并要求抖音*台禁止推送类似诱导性广告。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
申诉解封抖音账号jfhy66601直播封禁和私信功能限制
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是抖音账号 “jfhy66601” 的运营者。*期账号被封禁直播功能、限制私信权限,这对我日常创作与粉丝互动造成了极大影响,现郑重提交申诉,恳请*台酌情解除限制。 经全面自查,我意识到此前运营中存在两处疏漏:直播时因对互动规范理解不足,未及时管控部分粉丝的引导话术,触发了直播违规机制;私信沟通中存在消息发送频率过快的情况,疑似被判定为不当互动。这些行为并非主观故意,而是对*台规则的细节把握不到位,我已深刻认识到其对*台秩序的干扰,对此深感愧疚。 为彻底整改,我已完成:1. 系统学*《抖音直播行为规范》《私信沟通准则》,重点掌握直播互动边界与私信频率要求;2. 清理直播话术库,删除所有疑似违规表述,新增 “直播实时风控” 环节;3. 建立私信发送排期表,控制单日发送量,确保内容合规。 该账号长期分享 XX 领域内容,此前无恶意违规记录,此次限制让我更重视规则合规。我承诺后续会以更严谨的态度运营,维护良好的*台环境。恳请审核团队重新评估,给予解封机会。若需补充直播回放、私信记录等材料,我将全力配合。感谢您的理解与审核!
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帐号被封
已完结