抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖店保证金退款申诉 151****7820
尊敬的抖店*台客服: 您好! 本人 / 本公司为抖店账号 151****7820 的运营主体,现因店铺关店保证金退款失败,特向*台提交申诉,具体情况如下: 一、基本情况 本店铺已完成关店全流程校验、签署关店协议,现进入保证金退款环节,应退基础保证金金额为 ¥505.24 元。系统于退款审核时提示「资金退回失败,请修改后需再次提交」,失败原因为「回款号状态异常(如交易额度受限 / 使用受限 / 已注销等)提现失败」。 二、问题说明与申诉诉求 我方已严格按照*台要求填写退款账户信息,账户名与店铺法人 / 股东身份完全一致,银行卡信息、开户行信息均真实准确无误。 针对系统提示的账户异常问题,我方已第一时间联系开户银行(浙江网商银行)核查账户状态,确认账户为正常可使用状态,无冻结、限额、止付、注销等异常情况,银行端未拦截该笔退款。 现特向*台申诉,恳请贵方协助核查本次退款失败的具体原因,重新发起保证金退款流程,将应退保证金 ¥505.24 元原路退回至我方指定账户,或指导我方完成信息修正,确保退款顺利到账。 感谢*台的协助与支持,盼复!
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音账号解除封禁限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规被处以的封禁处罚。得知账号被封禁后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康的内容生态与交易环境,更可能给其他用户的合法权益带来损害,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号封禁后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读相关法律法规、抖音*台反诈*相关规则及违规行为界定标准,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓*台对各类诈*及涉嫌诈*行为持零容忍态度,此类行为严重违背公序良俗与法律底线,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对行为的危害性认知严重不足,存在侥幸心理,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有可能关联的违规内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与错误心态;主动系统学*反诈*相关法律法规及*台合规细则,逐一条目牢记账号使用的红线与底线,筑牢合法合规、文明用号的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复账号权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及相关法律法规,专注于分享积极健康、真实合规的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,账号封禁让我彻底无法正常使用,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:79****91 联系电话:135****1314 申请日期:2026年4月15日
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音解封申诉 账号:95*******41
尊敬的 抖音 *台审核团队: 您好!我是抖音账号 ID:95*******41 的用户,手机号 156****9533,现就账号出现 7 项功能异常、多项权限受限、疑似被封号一事,提交正式申诉,恳请*台重新核查,解除账号封禁,恢复账号全部正常使用权限。 收到账号异常通知后,我第一时间全面自查了账号的投稿、互动、直播、流量、商业化等所有功能使用记录,深刻认识到自身操作存在不符合《抖音社区自律公约》的问题,对此我深感愧疚与自责,已第一时间完成全面整改:彻底删除了账号内所有可能涉及违规的作品、评论、私信内容,全面清理了账号主页、合集等所有板块,确保账号所有内容完全符合*台规则要求,绝无任何违规行为。 我使用该账号的初衷,是正常进行内容创作、社区互动,从未有恶意违规、破坏*台生态的想法。此次账号异常、权限受限,是我对*台社区规范理解不够透彻,在内容发布、互动过程中出现了不当操作,并非主观故意违规。账号被限制投稿、互动、直播等核心功能后,我无法正常使用账号,给我的日常使用与内容创作带来了极大影响,我对此万分焦急。 我已认真、逐字学*了《抖音社区自律公约》《抖音创作者内容规范》的全部内容,深刻认识到了自身错误,后续将严格遵守*台各项规则,规范使用账号,发布内容前严格审核,绝不出现任何违规行为,全力维护良好的社区环境。 现郑重向*台申请,恳请审核团队重新核查我的账号情况,解除账号封禁,恢复账号的投稿、互动、直播、流量、商业化等全部正常使用权限,让我能正常登录并使用账号。我承诺后续将严格自律,合规使用,绝不再出现任何违规问题。 感谢*台审核团队的辛苦工作,期待您的回复!
投诉问题
帐号被封
处理中
解封抖音账号禁言限制 17*****19
您好!我是[17*****19]的账号持有者。我发现我的账号被禁言了,对此我深感困惑和不安。 首先,我想诚恳地向您表达我对抖音*台的热爱和尊重。抖音为我们提供了一个丰富多彩的社交和创作空间,我一直以来都严格遵守*台的各项规定,努力创作积极、有价值的内容,与广大用户进行友好的交流和互动。 我认真反思了可能导致账号被禁言的原因,但实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我从未发布过不良信息、恶意攻击他人、传播违法内容或者进行任何不当的营销活动。如果在不经意间有一些行为让*台产生了误解,我在此深表歉意,并恳请您给我一个解释和改正的机会。 我非常珍惜我的抖音账号,它不仅是我表达自我的窗口,也是我与朋友们保持联系、分享生活点滴的重要*台。被禁言后,我感到非常失落,也担心会因此失去与粉丝们的互动和交流。 希望抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况,解除禁言处罚。我承诺在今后的使用中,会更加严格地遵守*台规定,积极传播正能量,为打造一个和谐、健康、积极向上的抖音社区贡献自己的一份力量。 再次感谢您抽出时间来处理我的申诉。期待您的回复!
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帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号解除永久禁言限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规行为被处以的永久禁言处罚。得知账号受此顶格处罚后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康纯净的内容生态,也给其他用户带来不良影响,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号被永久禁言后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读*台内容发布规范、违规行为界定标准及相关法律法规,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓抖音对各类违规导流行为持零容忍态度,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对违规行为的危害性认知严重不足,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有违规关联内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与侥幸心理;主动系统学**台各项合规规则及相关法律知识,逐一条目梳理内容发布及互动的违规红线,筑牢合规用号、文明分享的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复发言权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及法律法规,专注于分享积极健康、合规合法的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,永久禁言让我彻底无法正常参与社区交流,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:98*******03 联系电话:188****2397 申请日期:2026年4月15日
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帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号直播权限被无限期封禁
尊敬的抖音*台安全审核团队:您好!我的抖音账号因此前直播违规被无限期封禁直 播权限及观众连线功能,我已全面复盘问题并完成系统性整改,现提交申诉恳请重新核查,解除封禁恢复功能。封禁后不仅无去开展定期教学直播,粉丝社群因失去互动渠道活跃度骤降,账号长期积累的创作价值濒临流失,对个人创作事业造成沉重打击。为证明整改成效,我已落实三项核心举措:一是完成抖音"直播合规经营进阶课程"并取得满分结业证书,系统掌握主播监管责任与应急处理规范;二是制定《直播流程自查清单》,明确开播前设备调试,直播中实时监控,下播后内容复盘的全流程标准;三是模拟直播3场,邀请粉丝测试互动监管机制,确保能及时处置违规言论。可提供培训证书,自查清单及模拟直播录屏供核验。我深知*台维护直播秩序的决心,也愿承担违规后果。恳请团队结合账号历史合规记录与整改成果,酌情解除无限期封禁,给予重启直播的机会。若需补充绑定信息,整改材料,可随时联系,我将全力配合!
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帐号被封
处理中
抖音账号释放个人实名信息申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分诚恳的心情,郑重向贵*台提交申请,恳请批准释放我抖音账号所绑定的个人实名信息。我清晰知晓实名认证是*台保障账号安全、规范社区秩序及符合相关监管要求的重要举措,其核心目的是维护健康的网络生态环境,对此我完全理解并予以支持。 此次申请释放实名信息,实属因个人账号使用规划调整及信息安全保护的合理需求。该账号后续将不再用于直播、商业变现、提现等需实名认证的功能场景,仅作为普通浏览账号使用。为降低实名信息长期绑定非核心使用账号的潜在风险,更好地管理个人身份信息安全,特提出此项申请。 申请前,我已按*台规则完成全面自查:确认账号无未结算收益、未处理纠纷及任何违规记录,已解绑所有关联的金融账户,完全符合实名信息释放的基础条件。这段时间,我主动学*了抖音账号实名信息管理相关细则,深刻理解*台对信息安全的重视,也承诺将全力配合审核过程中的各项核验工作。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,所提供的身份核验材料均真实有效。若申请获批,我已充分知晓账号部分功能将受限制,并自愿承担相关后果;后续若需重新使用需实名的功能,将严格按*台要求重新完成认证。 个人实名信息的安全管理对我至关重要,恳请审核团队综合考量我的实际情况,酌情批准我的申请。如需提交身份核验、账号使用说明等任何补充材料,我必第一时间全力配合。感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:55*******84 联系电话:130****3338 申请日期:2026年4月15日
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帐号被封、账号纠纷
处理中
抖音账号因招聘导流被永久封禁申请解封
尊敬的抖音审核团队: 您好!我是抖音账号47*******05的实名使用者,账号因涉嫌发布未经证实的招聘导流信息被永久封禁,收到处罚后我深感愧疚自责,立即全面自查整改,认真学**台规则,现郑重提交解封申请,恳请重新审核。 此次违规,系我对《抖音社区自律公约》及招聘信息发布规范认知不足,缺乏合规运营意识。发布求职招聘相关内容时,未严格核实信息真实性,同时存在不当导流表述,触碰*台违规红线,极易误导用户、扰乱*台招聘信息生态,给*台管理带来困扰,绝非主观恶意发布虚假、诈*类招聘信息。 账号封禁后,我已完成全面整改:彻底删除账号内所有招聘相关、导流类违规内容;逐条研读*台招聘信息发布、内容导流的管理细则,明晰合规边界;建立内容发布自查机制,杜绝任何未经证实、违规导流的信息发布。 该账号是我长期用心运营的账号,承载个人心血与使用需求,封禁后无法正常使用。我已深刻认识自身错误,整改态度诚恳、整改措施到位。恳请审核团队核查整改情况,体谅我的悔改之心,解除账号永久封禁。 我郑重承诺,解封后将严格恪守*台所有规则,规范发布每一条内容,坚守真实合规底线,自觉维护*台良好生态,绝不再触碰任何违规红线。 恳请*台予以批准,万分感谢! 申请人:47*******05
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帐号被封
处理中
抖音直播权限被封15天要求解封
尊敬的抖音直播审核团队: 您好! 我是抖音名字【等你的偏爱】抖音账号 xlgz13*****88 的运营者/主播。针对2026年04月15日09:08-09:40直播期间,因“不当方式诱导消费”违规,导致被封禁直播权限15天、封禁观众连线权限15天且扣除健康分6分的处罚结果,我已深刻反思自身行为,对违规事实无任何异议,在此向*台致以最诚挚的歉意。 此次违规,源于我对*台直播营销规则理解不够透彻,在直播话术设计、互动引导环节把控不当,无意中出现了诱导用户下单、互动的表述,违背了*台倡导的诚信直播原则,不仅可能损害观众的消费权益,也破坏了直播间的健康生态,给*台管理带来了不必要的麻烦,我对此深感愧疚。 为彻底整改问题、杜绝同类违规再次发生,我郑重作出如下承诺: 一、深学规则,筑牢合规基础 我已完整学*《抖音电商创作者违规与信用分管理规则》《直播营销合规规范》等*台细则,明确“不当诱导消费”的具体界定——不再以“优先发货、赠送福利、专属优惠”等为诱饵,强制或诱导用户点赞、评论、下单,不再使用“拍了优先发货”“点关注送权益”等诱导性话术,严格区分“正常互动引导”与“违规诱导”的边界,确保每一场直播内容均符合*台规范。 二、严格自查,规范直播流程 1. 开播前:逐一核对直播脚本、口播话术、背景板文案,重点排查“诱导消费、过度承诺、违规福利”相关表述,确保所有宣传内容真实、客观,不夸大产品功效、不虚构优惠条件,明确告知用户消费权益与规则; 2. 直播中:安排专人实时监控直播画面、弹幕及互动环节,及时制止违规话术输出,杜绝因口误、疏忽触发违规;同时规范直播间互动引导,仅以“分享产品价值、讲解使用方法”为核心,不设置任何“互动即享优惠”的诱导性规则; 3. 直播后:复盘当日直播内容,逐句排查话术漏洞,对可能存在歧义的表述及时修正,留存直播回放备查,形成“开播前审核-直播中监控-直播后复盘”的全流程合规机制。 三、诚信经营,维护用户权益 我承诺始终以诚信为核心开展直播运营,尊重观众的自主消费选择权,不强迫、不诱导用户非理性消费;严格履行售后承诺,及时处理用户咨询、投诉与退换货需求,保障消费者合法权益;同时珍惜账号信誉,主动接受*台与观众的监督,以优质、合规的内容回馈粉丝与*台。 四、接受监督,承担整改责 诚若人:徐丽
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音客服态度差且不处理问题
客服691490 投诉抖音客服态度消极服务态度差服务态度极差
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中