抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音误判店铺诱导第三方违规并处罚
2026年02月21日,我在抖音*台经营的“雅银阁”店铺,被*台以“诱导第三方”为由,判定违规并处罚停业整顿3天。我在*台内申诉后被驳回,失败原因是*台认定我在商品、店铺页面等场景发布了第三方信息,但我并未有过此类行为,春节期间,很多物流不发货,为了让客人早点收到货,选择京东物流,需要电话号码,交易,售后都在*台进行,并非引导客人第三方消费,属于误判。我多次联系*台客服沟通,均未得到有效处理,处罚也未解除,严重影响了店铺正常经营和收入。现要求*台重新核查违规判定,撤销错误处罚,恢复店铺正常经营,并对造成的损失进行合理处理。
投诉问题
客服不处理
处理中
未成年人刷礼物被诱导,抖音拒退款
2026年1月4日至2月3日未成年人冯驰在吕代抖音号刷礼物368.4元,且主播具有诱导行为,说12级加v,未成年人没有分辨能力,应该给予退款,抖音拒绝退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音直播间未经同意扣款换钻石并打赏
2026年2月22日11点50分在Simon-三文哥的日常生活直播间我的现金收益被换成了钻石币并打赏了给他,但这一切都是在我不知情的情况下完成的,现在我要求退款给我,关闭之后还被2次扣款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音账号无故禁言30天要求解封
本人抖音账号(ID:11oo33)于2026年2月9日02:42被*台判定为“涉及存在风险的内容或行为”,并被处以禁言30天的处罚,处罚周期为2026.02.09 02:42至2026.03.11 02:42。本人对该处罚结果存在严重异议,具体情况如下:1. 本人账号从未进行过“风险引流”行为,未发布过引导用户跳转至第三方*台或其他账号的内容;2. 本人未发布过任何夸大功效的医疗宣传内容,所有内容均符合*台规范;3. 本人未使用直播功能开展任何作弊或违规行为;4.*台未提供任何具体违规内容、违规时间或违规截图,仅以“存在风险的内容或行为”这一模糊理由进行处罚,缺乏明确依据。 投诉诉求1. 要求抖音*台立即撤销对本人账号(11oo33)的禁言处罚,恢复账号正常发言功能;2. 要求*台提供本次处罚的具体违规证据,包括但不限于违规内容、违规时间、审核记录等;3. 要求*台对本次误判行为进行道歉,并优化审核机制,避免类似情况再次发生。
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帐号被封、账号纠纷
已完结
抖音账号误封30天请求复核解封
您好!我是抖音用户,我的账号(91527260)因违反抖音社区行为规范涉及违法违规等行为被封禁30天,收到通知后,我迅速且全面地自查了发布的内容和操作记录,反复查可能是在和粉丝沟通互动过于单一。但本人认为*台疑似系统误判或信息误差和过于重判,恳请您重新复核。 此账号日常操作以发布日常生活作品。正常点赞评论为主,无频繁私信导流、诱导关注第三方等异常行为,可通过*台后台数据核查。账号私信及评论区无任何与投资相关的沟通记录,日常互动均为内容相关的正常交流,可能在和粉丝互动时没有注意到了自己的一言一行,当中出现了违规累类到话语。但自己确实是无意之举,并没有引导粉丝私下交易,本人确实对*台规则理解不到位。当然我充分理解*台打击违法违规、维护社区安全的初衷,也始终严格遵守《抖音社区自律公约》。这次违规,我深刻认识到自己的错误,内心十分愧疚,真心接受*台的处罚,并对可能给*台和其他用户带来的不良影响,致以最诚挚的歉意。此次封禁对我造成了极大困扰,该账号承载了我长期的创作心血与粉丝积累。恳请审核审核团队重新核查,恢复账号正常使用;若存在我未察觉的合规疏漏,我愿意立即整改并深入学**台规则。后续我将持续强化合规意识,每一条内容发布前均进行规则核查,主动维护*台生态。恳请给予一次澄清与改正的机会,感谢您的辛苦工作。
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帐号被封
已完结
申请注销抖音账号未获处理
尊敬的抖音客服团队: 你们好! 我是 [你的抖音用户64****49143]。在经过慎重的思考后,我决定申请注销我的抖音账号。 抖音曾陪伴我度过了许多美好的时光,在这里,我分享过生活的点滴喜悦,也收获过来自陌生朋友的温暖鼓励。然而,随着时间的推移和个人生活的变化,我意识到自己需要对生活进行一些调整和重新规划。继续保留抖音账号可能会让我在某些时候分心,无法全身心地投入到新的目标和挑战中。 在申请注销账号之前,我已经仔细阅读了抖音的相关规定和流程,并确保自己已经妥善处理了账号内的重要信息和数据。我明白注销账号是一个不可逆的决定,但我坚信这是目前最适合我的选择。 我真诚地希望抖音客服团队能够尊重我的决定,尽快处理我的注销申请。我也感谢抖音在过去的日子里为我带来的欢乐、感动和成长。 再次感谢抖音客服团队!
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帐号被封、客服不处理
已完结
抖音账号误封30天请求复核解封
您好!我是抖音用户,我的账号(20843172)因违反抖音社区行为规范涉及违法违规等行为被封禁30天,收到通知后,我迅速且全面地自查了发布的内容和操作记录,反复查可能是在和粉丝沟通互动过于单一。但本人认为*台疑似系统误判或信息误差和过于重判,恳请您重新复核。 此账号日常操作以发布日常生活作品。正常点赞评论为主,无频繁私信导流、诱导关注第三方等异常行为,可通过*台后台数据核查。账号私信及评论区无任何与投资相关的沟通记录,日常互动均为内容相关的正常交流,可能在和粉丝互动时没有注意到了自己的一言一行,当中出现了违规累类到话语。但自己确实是无意之举,并没有引导粉丝私下交易,本人确实对*台规则理解不到位。当然我充分理解*台打击违法违规、维护社区安全的初衷,也始终严格遵守《抖音社区自律公约》。这次违规,我深刻认识到自己的错误,内心十分愧疚,真心接受*台的处罚,并对可能给*台和其他用户带来的不良影响,致以最诚挚的歉意。此次封禁对我造成了极大困扰,该账号承载了我长期的创作心血与粉丝积累。恳请审核审核团队重新核查,恢复账号正常使用;若存在我未察觉的合规疏漏,我愿意立即整改并深入学**台规则。后续我将持续强化合规意识,每一条内容发布前均进行规则核查,主动维护*台生态。恳请给予一次澄清与改正的机会,感谢您的辛苦工作。
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帐号被封
已完结
抖音无故封禁两个财号拒不解封
抖音于1.27无违规封了我两个财号,拒不解封,我要求解封,涉及号码188****2350.188****2350
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
抖音*台预订铜官窑客栈不退全款
2026年2月16日通过抖音*台购买了铜官窑古镇的园内主题客栈,原本预定21日入住,后因行程原因,21号早上就联系客服退款,不过去了,商家接电话说也不给退款,协商后起初客服说可以退一半,但是我觉得不合理,我提前说了我过不去,希望退款,我没有享受到房间的服务,早饭,门票,凭什么不给退!诉求:要求商家全额退款,2个房间的费用,一共1210元 他的界面不约可退,字很小,定的时候是没有看到的
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霸王条款、交易问题
处理中
抖音账号因网络异常被误封请求解封
我的账号被网络环境异常,被简称误封,永久请求解封
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帐号被封、账号纠纷
已完结