申请抖音好友隐藏功能的申请
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音*台的长期用户，账号 ID [63****771.]。此次致信，是希望向贵*台正式申请开通好友隐藏功能，以便更好地保障个人社交隐私，优化使用体验。
在日常使用抖音的过程中，我发现当前好友列表的展示模式存在一定的隐私暴露风险。作为一名职场从业者，我的抖音好友中既有同事、客户，也有家人、挚友，不同圈层的社交需求存在显著差异。部分商业合作对象可能会通过好友列表过度探寻我的私人社交关系，甚至出现基于好友关联的不必要商业骚扰；同时，一些私人生活相关的内容分享，也因好友列表的公开可见性，难以避免被不适宜的对象浏览，给我的生活带来了困扰。
此外，在参与抖音*台的创作活动时，好友列表的公开状态也对我的内容传播造成了一定影响。我偶尔会发布专业领域的知识内容，希望面向更广泛的陌生用户群体传播，但现有模式下，内容更容易优先推送给好友，导致目标受众触达效率较低。若能开通好友隐藏功能，既能让我在创作时更自由地表达，也能避免私人社交关系对内容传播的不必要干扰。
我深知贵*台一直致力于*衡用户体验与功能安全，对于用户隐私保护有着严格的规范。此次申请的好友隐藏功能，并非拒绝正常社交，而是希望获得更灵活的社交权限设置。具体而言，我期望该功能能支持自定义隐藏部分好友，或设置好友列表对外不可见，仅自己可查看完整列表，从而根据不同场景灵活调整社交展示范围。
作为抖音的忠实用户，我始终认可贵*台的产品理念和服务质量，也愿意严格遵守*台的各项规则。若该功能目前暂未开放，恳请贵*台将我的需求纳入功能优化考量；若已有相关申请通道或测试资格，希望能告知具体办理流程。
感谢贵*台团队在百忙之中审阅我的申请，期待能得到积极回应，共同推动抖音*台的使用体验持续升级。
投诉问题
账号纠纷
处理中
抖音账号无故封禁且申诉失败
我于2026年1月18号使用抖音APP，抖音*台无缘无故把我账号封禁，联系客服申诉结果是失败，但是我上面都没有做就随便给了我一个封号理由，这个账号对于我来说真的非常重要，我跟我朋友互相聊天使用抖音聊天聊了很久的火花都会没掉，我家里因为一些矛盾父母离婚然后家里人不让我联系我的母亲，我跟我母亲也是后面偷偷加了联系方式联系上的，这个抖音真的很重要显示也是快过年的了更需要联系的，麻烦审核员也可以在网上查询一下抖音经常有这种误封的案例，他们一直都是这样，麻烦你们了
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
抖音团购洗浴中心供暖不足致感冒
我在抖音团购上面购买了一张团购券 到店使用出现了问题，商家休息大厅供暖做的不到位 ，我大年初一那天 下午通过抖音团购来到这家洗浴中心于是我就进去洗澡，洗完之后我到休息大厅 进到休息大厅 冷飕飕的 没想到供暖没那么热，然后我盖上被子睡了一会，然后又去洗澡 又到大厅睡了一会，回到家后 身体变得越来越冷 因为我对冷比较敏感 刚开始我还以为是到晚上降温了，可后面越来越冷，盖被子都要盖四床，还出现头痛 没有食欲 咽痛 才意识到 可能这是风寒感冒的症状，弄得我一天什么都不想干 直接躺在床上一天才开始减轻，大厅也没几个人在那躺着的，来的人都是五分钟左右都走了 就我跟那小孩一直在那躺着，应该就是休息大厅 有点冷 不暖和我连续两次跑到休息大厅 忽冷忽热才受了凉 引起感冒的，就因为这个不好的体验 弄得我这两天 在同事陪伴下 很艰难的才熬过来，这两天在家躺着 吃药越想越不是滋味，也很后悔 但是也来不及了，请*台帮我争取一点补偿，让我心里也*衡一些 减轻一点*
投诉问题
服务态度差
处理中
抖音未成年充值退款被拒
未成年退款直接被拒 账号来实名 都没有 为什么可以让孩子充值打赏 一共590块钱
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
抖音账号无故被永久封禁申诉
尊敬的抖音审核团队您好!我是抖音号lmynb6的用户，我的账号于2026年2月11日因"违法违规”被永久封号，我对此深感不解。我从未在主页，视频或评论区主动发布过任何违法相关法律法规的东西，所有内容都是正常合规的创作。我的账号被无辜处罚，希望官方大人给我账号一次机会，以后一定规范使用作为贵公司的多年客户，我一直对你们提供的服务非常满意。然而这次遇到的问题让我感到十分困扰。我希望贵么公司能尽快帮我解决这个问题，因为我非常相信贵公司一直致力于为用户提供优质服务，并会采取一切必要措施，确保客户满意度。在此，我再次强调这对我生活和工作的重要性，并真心希望贵司认真对待我的问题，并尽快为我提供解决方案，相信在贵司的帮助下我一定能够重新回归正常生活，万分感谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
申请查看抖音用户私信列表
尊敬的抖音*台客服团队：
您好！我是抖音用户18****9792，用户 ID【22****1173】。此次向您提交申请，是希望能申请查看我与抖音好友的历史私信记录，以下向您说明申请原因及隐私保护承诺。
我与该好友因户外摄影主题相识，此前一直通过抖音私信沟通摄影技巧分享、户外拍摄地点推荐等内容，*期我们约定合作策划一组 “秋季户外风光摄影” 系列作品，已在私信中初步敲定拍摄时间、地点及分工细节。但上周我因手机意外恢复出厂设置，导致抖音 APP 数据丢失，与该好友的所有私信记录均被清空，其中包含关键的拍摄路线图、设备准备清单及合作分工表，这些信息未备份且无法通过常规方式找回，直接影响后续合作推进 —— 目前双方对部分细节记忆不一致，若无法调取私信记录，可能导致拍摄计划延误。
我深知抖音私信属于用户之间的私密沟通内容，*台对私信隐私有严格的保护机制，我完全理解并认同*台的隐私保护规则。此次申请查看私信记录，仅用于核对与好友的摄影合作细节，明确拍摄计划中的未确定事项，绝不会将私信内容用于其他用途（如传播、泄露给第三方、商业利用等），也不会擅自留存私信中的任何个人信息。待合作细节确认完毕后，我将立即停止对该私信记录的查看，且不会以任何形式保存相关内容，确保好友隐私不受侵犯。
为证明申请的合理性，我可提供与该好友的抖音互动记录截图、合作拍摄的初步方案文档，若*台需要进一步核实，我也可联系该好友共同向*台说明情况，提供双方确认的合作需求证明。同时，我愿意签署私信查看合规承诺书，明确使用范围与责任，严格遵守*台关于私信查看的所有规定。
恳请*台客服团队能综合我的实际需求与隐私保护承诺，审核我的请求。若*台有其他既能保护用户隐私、又能协助解决问题的替代方案，我也愿意配合执行。感谢您的时间与审核，期待您的回复！
投诉问题
服务器问题
处理中
抖店误判源头好货为虚假宣传，请求复核撤销处罚
尊敬的抖店*台审核团队： 您好！ 我是抖店ID：26****343 的店主。我的店铺因上架*台推荐的 源头好货 商品，于 2026-01-15 23:58:24 被判定违规，受到商品严重虚假宣传的处罚，罚单：75956175****0374415、扣除货款及违约金 21000 元（冻结 15 天后执行 ）以及停业整顿的处罚。我对此次处罚存在异议，现诚恳申诉，希望能撤销处罚。 由于第一次在*台营业，在得知违规判定后，我第一时间对所涉商品及相关规则进行了深入研究。我承认在上架源头好货商品时，对*台严重虚假宣传的规则理解不够透彻，未能充分意识到可能存在的风险及违规性质，这是我在经营过程中的疏忽。但我绝非故意违规，一直以来都致力于遵守*台规则，为消费者提供合规、优质的商品和服务。 经过仔细自查，我所销售的 2026 98便携式日常管道疏通修复工具W2 主要用于普通的管道接通，不属于疏通功能，并非*台所认定的严重虚假宣传。我推测可能是由于对商品属性界定的理解差异，导致了此次误判。 为避免类似情况再次发生，我已采取以下整改措施： 加强规则学*：组织店铺运营团队全面、深入学*抖店*台规则，特别是关于禁止销售商品的相关细则，定期开展规则考核，确保团队成员准确把握规则要求。 完善商品审核：建立严格的商品上架审核机制，在商品上架前，对商品属性、安全性等进行多轮审核，与供应商充分沟通确认，杜绝违规商品上架销售。 我郑重承诺： 合规经营：未来会更加严格遵守*台规则，依法依规经营店铺，绝不销售任何违禁商品，维护*台台的良好秩序。 积极反馈：若在经营过程中发现可能存在规则理解模糊或界定不清的商品，会及时与*台沟通反馈，协助*台完善规则和管理。 此次扣除货款及违约金 21000元对店铺的资金周转造成了极大压力，严重影响了店铺的后续经营和发展。希望*台能够重新审查我的申诉内容，考虑我的实际情况和整改决心，撤销此次违规处罚。 感谢您抽出时间审阅我的申诉！
投诉问题
服务态度差
处理中
抖音商城购物衣服有问题要求处理
抖音商城购物问题，买的衣服有问题要求处理
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
投诉抖音客服不处理
2026年1月25日在抖音*台的寻香降真香2店店铺购买了降真香手串，后续发现商品存在大量瑕疵，与商家描述不符，连续两次申请售后被拒，后申请*台介入，我给*台提供了证据，但*台专员视若无睹，睁着眼睛说瞎话，说他看不出我提供的证据哪里有瑕疵，处理不了退款
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音*台处理降真香售后不力
2026年1月25日在抖音*台的寻香降真香2店店铺购买了降真香手串，后续发现商品存在大量瑕疵，与商家描述不符，连续两次申请售后被拒，后申请*台介入，我给*台提供了证据，但*台专员视若无睹，睁着眼睛说瞎话，说他看不出我提供的证据哪里有瑕疵，处理不了退款
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客服不处理、交易问题
处理中
