抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95152
售后政策:
客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音账号无故永久封禁申诉
本人账号于2026年4月3日收到永久封禁通知,处罚原因显示为 1.利用*台发布/展示引流信息,引导他人查看其他账号或引流至第三方*台; 2.发布夸大功效的医疗宣传内容; 3.使用直播场景功能开展作弊等违规行为; 4.其他利用违规设备或实名等身份信息,进行批量操作的行为。 经逐条回溯*30天发布内容、评论及私信记录,未发现外链跳转、二维码展示、联系方式明示等导流行为。相关视频已保存本地录屏,可随时配合提供原始素材及发布时间戳。 本人抖音账号yu26******50
投诉问题
帐号被封
处理中
抖音*台未履行先行赔付义务
本人于2026年3月18日在抖音*台预订了杭州浙乡酒店管理有限公司运营的「如家商旅(杭州文二路沈塘桥地铁站店)」两晚住宿服务,订单号10***************18,已全款支付347.76元,订单确认生效。 2026年4月2日,商家告知酒店已倒闭断水断电无法入住,属于经营者拒不履行合同约定。 打电话给抖音和酒店,两方在相互甩锅,踢皮球。抖音*台表示让我自行解决,没有赔付和解决方案。 要求商家按*台「确认后无房必赔」规则及《消费者权益保护法》进行赔偿;要求*台履行先行赔付义务,保障消费者权益。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
抖音客服服务态度差并拒绝解释
购买商品 阴阳起消费者了 真有意思 给我道歉 处罚客服
投诉问题
服务态度差、客服不处理
处理中
抖音客服服务态度差且不处理问题
抖音客服680836服务态度差,服务态度消极服务态度真的差
投诉问题
服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
抖音未成年打赏退款遭拒
我家小孩在2025年到2026年直播间打赏 刷礼物共花费两万余元 在3月30号申请未成年退款 其间所有的材料都已经提供 结果在4月1号被告知要父母来申请 做为奶奶也属于孩子的监护人凭什么不处理
投诉问题
未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号被误封且申诉不通过
2026年4月2号通过抖音*台申诉账号,不是我本人登录的导致被封,一直不通过,我就是想把我自己的实名弄回来
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
抖音账号因误判招聘导流被永久封禁
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!本人绑定手机号:180****3768,抖音账号ID:87****23,该账号于2026年4月3日被*台判定永久封禁,违规提示为涉嫌发布未经证实的招聘导流信息,得知账号被永久封禁后,我第一时间进行深刻自查与反思,内心充满愧疚与懊悔,特此郑重向*台申请解封。 我是抖音的忠实用户,运营此账号已有较长时间,一直以记录日常、分享生活点滴为初衷,发布的内容均为个人原创,从未有过恶意违规、传播不良信息、侵权导流等主观不当行为。经仔细复盘,此次违规是因我对《抖音社区自律公约》学*不够深入,内容审核时疏忽大意,未能精准把握*台规范,无意间触碰了*台规则,绝非故意为之。我深知我的不当行为破坏了*台良好的社区生态,也给*台审核工作增添了负担,在此向*台致以最诚挚的歉意。 账号封禁后,我已完整通读*台所有社区规则,逐条梳理违规要点,彻底认清自身错误,也彻底删除了账号内所有不当及争议内容。这个账号承载了我大量的生活回忆与创作心血,对我而言意义非凡,我无比珍惜能够重新使用账号的机会。 在此我郑重承诺,今后定会严格遵守抖音*台的所有规章制度,认真学*内容创作规范,发布内容前反复核查,坚决杜绝任何违规行为,主动维护*台健康有序的社区环境,做一名合规文明的抖音用户。 恳请审核团队能够体谅我的过失,念在我初次违规、认错态度诚恳,且无主观恶意,给予我一次改过自新的机会,解除账号永久封禁。我定会珍惜此次机会,规范使用账号,绝不再犯。 感谢审核团队在百忙之中审阅我的申请,恳请予以批准!
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帐号被封
已完结
抖音退款延迟且存在霸王条款
买东西就要马上给全款。退东西就要三十多小时。才可以退给我。
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
抖音账号被永久封禁申请解封
尊敬的抖音审核团队: 您好!本人绑定手机号:139****6577,抖音账号:dy.jiaqi,于2021年8月31日被*台处以永久封禁,系统提示违规原因为:不符合社区规范,收到通知后,我立即全面自查,深感自责与懊悔,特此诚恳申请解封。 此账号我一直以记录生活、分享正能量为初衷,无任何恶意违规意图。经复盘,本次违规系我对*台规则学*不透彻、内容审核疏忽所致,绝非主观故意。封禁前发布的违规内容因自身认知不足、把关不严,触碰了社区规范,给*台审核与风气维护带来不良影响,我对此深表歉意。 事发后,我已完整重读《抖音社区自律公约》《内容规范手册》,逐条对照反思,深刻认识到自身错误。我已删除全部违规/争议内容,并认真学**台合规课程,今后发布内容前必严格自检,确保无低俗、无营销、无侵权、无违规导流,坚决遵守*台所有规则。 该账号承载我大量心血与珍贵回忆,也有许多支持我的粉丝,对我意义重大。我保证今后规范使用、文明创作,主动维护*台良好生态,绝不再犯任何违规行为。恳请审核团队念在我初犯、非恶意违规、认错态度诚恳,给予我一次改正机会,解除账号永久封禁,恢复正常使用。 感谢您百忙之中审阅我的申请,麻烦您了!
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帐号被封
已完结
抖音店铺被自动签订闭店协议
抖音店铺于2026.4.2自动签订闭店协议,我从来都没有签过这个协议,它突然就显示已签署,而且我只是一个小实*生,我哪有权利闭店,这不是害我吗,好好的一个店干嘛给我闭了🤬🤬🤬这个协议我根本没见过也没点击过!绝对没有!
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霸王条款、账号纠纷
处理中