抖音直播误刷礼物申请退款遭拒
我于12月4日在抖音看直播在状态不好的情况下不小心刷了礼物我想退款但询问客服被告知不支持退款，我想跟主播沟通也沟通不了，我的诉求就是希望能把钱退给我那是我这个月的生活费，也希望他们能针对充值和刷礼物方面有更好的完善，以下第一张图片是我后来跟直播团队成员的交流，后一张是直播团队的账号，后一张也是成员，我希望这次能得到一个良好的解决，什么申核不通过无非就是他们从来没有想过会有我这种情况的，所以从来就没有相应的退款渠道，我真的很不想在投诉了，我只是想让他们退个款有那么难吗，搞得我现在吃饭都快要成问题了
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
举报直播间低俗言论及虚假宣传6277-1934
尊敬的抖音*台监管部门：您好！我在此正式举报抖音用户ID为36****94385的直播间存在严重违规行为，恳请*台介入调查并依法依规进行处理，维护*台清朗的网络环境和广大用户的合法权益。该直播间长期在直播过程中出现多项违反抖音社区规定及相关法律法规的行为，具体违规事实如下：在*期多次观看该直播间时，我发现主播频繁在直播中发布低俗言论，使用侮辱性、攻击性词汇调侃他人，同时存在引导粉丝互撕、挑起争议的不良行为，严重破坏了直播氛围。此外，该直播间还存在虚假宣传行为，主播在推广某款商品时，夸大产品功效，宣称其具有治疗多种疾病的作用，误导消费者购买，且商品实际质量与宣传严重不符，已有多位用户在评论区反馈购买后出现问题，但主播对此视而不见，甚至恶意删除负面评论。更为严重的是，直播间曾出现诱导未成年人刷礼物的情况，主播以“支持主播”“刷礼物进粉丝群”等话术，诱导观看直播的未成年人进行高额打赏，损害了未成年人的合法权益及家庭利益。该直播间的一系列违规行为，不仅违反了《网络直播营销管理办法（试行）》等相关规定，也违背了公序良俗，对*台生态造成了恶劣影响，侵害了包括我在内的广大用户的观看体验和合法权益。为佐证上述举报内容，我已留存了该直播间违规时段的录屏、截图及相关评论记录，可随时向*台提供。在此，我强烈恳请抖音*台监管部门高度重视此事，立即对该直播间展开全面调查，核实违规事实后，依法采取封禁直播间、处罚账号等措施，制止其违规行为，并协助受害消费者维护权益。同时，希望*台加强对此类违规直播间的巡查力度，杜绝类似行为再次发生，营造健康、文明、有序的网络直播环境。感谢*台监管部门的辛勤工作，期待能尽快收到处理结果。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
举报抖音账号刘小黑发布低俗违规内容6277-1922
您好，我要举报抖音账号 “刘小黑”（ID：12****4407）存在违规行为，恳请*台介入处理。*期在浏览该账号内容时，发现其发布的作品中包含不符合*台社区规范的内容，具体表现为 [此处需补充具体违规事实，如 “部分露骨低俗的画面展示”“涉及不良导向的表述” 等]，这类内容不仅违背了网络内容的健康导向，也可能对其他用户尤其是未成年人造成不良影响。作为抖音的普通用户，我一直认可*台对优质内容的维护和对违规行为的整治，此次看到该账号的内容明显触碰了社区规范的红线，所以第一时间进行举报。
从该账号的主页信息来看，其已有 565 名粉丝、1.5 万获赞，作品数量达 611 条，若违规内容持续传播，影响范围可能会进一步扩大。希望*台能够尽快对该账号进行核查，依据《抖音社区自律公约》对违规内容进行处理，并对账号采取相应的管理措施，维护*台的良好生态环境。我也会积极配合*台的核查工作，若有需要补充的信息可以随时与我沟通，期待*台能及时处理此次举报，感谢工作人员的辛苦付出。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
举报抖音账号虚假宣传及违规带货6277-1920
你好，我要举报抖音账号 “温岭卡西曼女装”（账号 ID：45****66463）存在违规行为，恳请*台介入处理。该账号对外宣称是 “高端女装批发档口、工厂一手货源”，但实际在直播及作品推广中，存在明显的虚假宣传嫌疑：其声称的 “深圳南油高端女装” 并未提供相应的货源资质证明，且直播中 “清货福利” 等表述疑似存在诱导消费的营销套路，同时账号作品内容多为重复的穿搭展示，未明确标注商品信息，不符合*台对电商账号的规范要求。
此外，该账号作为店铺账号，其粉丝量与作品互动数据存在明显异常：当前粉丝数 683，但多数作品点赞数仅为个位数，部分内容甚至与女装批发无关，疑似存在账号运营不规范、内容与账号定位不符的问题。更关键的是，该账号在未明确展示商品质检报告、供货渠道证明的情况下，以 “工厂一手货源” 为噱头进行直播带货，可能涉及侵犯消费者知情权，也不符合*台对电商类账号的资质审核标准。
作为抖音用户，我希望*台能对该账号进行严格核查：核实其货源资质、商品信息的真实性，检查其直播及作品是否存在违规营销行为，并根据*台规则对违规内容进行处理，以维护抖音*台的良好生态，保护其他用户的合法权益。麻烦*台尽快跟进处理，感谢你们的工作！
投诉问题
服务态度差、霸王条款、交易问题
处理中
抖音账号被误封，请尽快解封
您好!
我是抖音用户yiyi2131120 ，账号被提示封禁，封禁原因显示为*台提示的违规原因，账号异常操作。
在此，我郑重说明:本人在使用抖音账号的过程中，始终严格遵守《抖音社区自律公约》及相关*台规则，从未发布过违反法律法规、公序良俗或*台规定的内容，也没有进行过刷、刷粉、恶意营销等违规操作。
此次账号被封禁，我推测可能是*台系统误判导致。发布的某条分享日常生活的视频被误判为营销内容;账号登录时因异地登录触发了安全风控;参与正常互动时被误识别为恶意操作等。
我非常珍惜这个抖音账号，日常会在账号上分享生活点滴、记录个人爱好、发布原创作品等，该账号对我而言具有重要意义。
恳请客服团队能够重新核查我的账号及相关内容，尽快解除账号的封禁限制。若核查过程中需要我提供更多证明材料，我会积极配合。
感谢您的时间与耐心!
申诉人: yiyi2131120
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帐号被封
处理中
抖音无故封禁门店且申诉未回复
我公司店铺12月8日被抖音无通知下封禁门店下架我公司抖音团购套餐，根据抖音*台要求调整后 12月22日再次申诉后已提交不侵权邮箱 说5个工作内回复 至今未得到解决！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
请求解封抖音账号限制发言功能
您好：
我是抖音用户：61****92863 。我的账号被系统限制发言功能，目前无法发布评论、私信互动等，给我的正常使用造成了一定影响。
在账号被禁言后，我认真查阅了《抖音社区自律公约》及相关*台规则，反思自身可能存在的违规行为。经自查，推测可能是*期在评论区发布的内容中，因对*台规则理解不到位，出现了用词不当，涉及敏感话题的表述，不慎违反了*台规定，在.账号可能存在异常登录或误操作情况，导致系统误判违规，暂时未明确具体违规原因，希望客服团队能协助告知详细违规事由。
我深知抖音*台维护健康、文明的社区环境的重要性，也十分珍惜这个账号的使用权。在此，我郑重承诺:今后会严格遵守抖音社区的所有规则条款，自觉规范发言行为，做到文明互动、理性表达，不再发布任何违反*台规定的内容，共同维护良好的社区氛围。
恳请*台客服团队能够核实我的情况，酌情解除我账号的禁言限制。若需要我提供更多信息或配合相关核查工作，我会积极配合。
感谢您的耐心审阅与处理!
申请人账号：61802992863
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帐号被封
已完结
抖音直播误操作致账号被封请求解封
昨天晚上在日结群里看到了一个需要用抖音直播的经过再三确定直播属于绿色正规的客服也是这么说的然后我就去了在直播几十分钟后偶然刷到了我的账号直播间发现了不对劲我就打断了直播到了早上直播就被封禁了虽然我不搞直播但是抖音也陆陆续续陪伴了我也有七八年了就像自己从小养到大的家人出门忽然被人给伤害了一样我知道这是由于我的选择带给了抖音伤害自从被处罚之后我也浏览了抖音的处罚原因也看了抖音直播行为规范我对我抖音造成的伤害感到十分抱歉我在这里对抖音想要说一声对不起我在这里恳求抖音能给我一个机会往后一定会遵守抖音的规定规范不会再犯
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
抖音团购餐品有异物且客服不处理
12月27日晚上在抖音团购下单购买了一份螺蛳粉，12月28日到店里就餐，发现餐品里有虫子异物
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
抖音账号无心违规被封请求解封
致抖音审核团队:
尊敬的审核，您好! 我是抖音账号21****3287持有人，该账号核心用途为个人生活记录，记录美好生活，后期准备电商带货。
首先向团队表示深深的歉意，因本人无心违规，账号收到封禁通知，增加了各位的工作量，给您带来了打扰。我是一名单亲妈妈，无奈的生活中，抖音*台给了我生活的动力，是我每天必不可少的朋友，战友。我非常喜欢珍惜该*台。无心操作疏忽，认知不足导致违规，已经反复学*了该*台自律公约，认识到自己的问题，之后将谨言慎行。这是第一次被处罚，账号长期遵守社区规范，无历史严重违规记录，累计发布多条原创内容，一定粉丝量，无刷量、导流等行为。所以此次封禁，让我受益匪浅，铭记于心。其次，本人也是该*台消费者，在抖音*台购买到了很多心仪的商品，也有一些商品因封禁无法售后，再次购买。抖音*台方便了我们的生活，提供了创作*台，这一点更使我感到深深的自责，同时我也更加离不开抖音，抖音已经成为我生活的一部分。
承诺与诉求:承诺严格遵守《抖音社区自律公约》，后续将【启用查重工具/定期学*规则/设置内容预审】，恳请复核并解除封禁，万分感谢。
申请人账号21****3284 手机号 156****2773
投诉问题
帐号被封、客服不处理、交易问题
已完结
