抖音
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企业名称:
北京巨量引擎网络技术有限公司
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客服热线:95152; 青少年守护专线:400-992-2556
品牌简介:
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。
抖音商家账号被封禁请求解封
尊敬的抖音*台审核团队、客服同志: 您好!我是抖音*台商家用户,于2026年4月13日19时42分收到*台违规通知,罚单编号为20****************20,被告知账号因相关违规情形,违反*台判定条例《商家违规行为管理规则详情》,*台已对账号采取处置措施,包括门店状态修改、门店全部商品禁售,且封禁发布商品功能,相关处置均已生效。 收到通知后,我深感愧疚与自责,第一时间主动自查,并认真研读了抖音*台《商家违规行为管理规则详情》及相关运营规范,深刻认识到自身在账号运营、商品发布过程中的疏忽与不当,导致出现违规情形,给*台秩序带来不良影响,我对此深刻反思,绝不推诿责任。 我深知抖音*台作为正规运营*台,严格的规则是为了维护公*、有序的运营环境,保障所有商家与用户的合法权益,此次*台对我账号的处置,既是对*台规则的维护,也是对我自身的警示。我在此郑重说明,我始终秉持诚信经营的原则,无主观违规意图,此次违规系我对*台规则学*不够深入,对运营中的风险点把控不足,无意间出现不符合规范的操作,并非故意违反相关要求。 此次违规后,我已全面梳理账号运营流程,排查所有可能存在的问题,及时整改不当之处,同时认真学**台各项运营规则、合规要求,深刻铭记违规教训,确保今后不再出现类似问题。 在此,我向*台郑重作出承诺:若*台能够给予账号解封机会,我今后必将严格遵守抖音*台各项运营规则及相关规范,严格把控商品发布、门店运营的每一个环节,主动规避各类运营风险,诚信经营、合规运营,全程遵循*台要求开展各项操作,主动维护*台良好秩序,绝不辜负*台的信任与包容。 该抖音账号是我开展经营活动的重要载体,对我而言至关重要,此次功能被封禁,严重影响了正常经营。我深知此次违规的严重性,也明白解封请求需经*台严格审核,恳请*台审核团队、客服同志综合考量我的悔悟态度与整改决心,给予我一次改过自新的机会,解除对我账号发布商品功能的封禁。 感谢*台审核团队及客服同志在百忙之中审阅我的申请书,期待能够收到*台的正面回复
投诉问题
帐号被封
已完结
抖音不合理罚款,要求退回取消!
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息号码也与我们无任何关系,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
投诉问题
霸王条款、客服不处理
处理中
退回抖音不合理罚款,要求退回取消罚款!
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息号码也与我们无任何关系,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
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霸王条款、客服不处理
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抖音系统误判处罚,要求退回取消罚款!
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息号码也与我们无任何关系,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
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霸王条款、客服不处理
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抖音误判处罚,要求退回取消罚款!
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息号码也与我们无任何关系,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
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帐号被封、霸王条款、收费不合理
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抖音系统误判处罚商家,要求退回取消罚款!
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息号码也与我们无任何关系,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
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帐号被封、霸王条款、收费不合理
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抖音商城误判处罚商家,要求退回取消罚款!
尊敬的抖店审核团队:您好!我是抖店(店铺ID:27*****46)(绑定手机号:136****8760)的商家,关于我店因“诱导第三方”被处罚的订单(罚单编号:76***************28),现提交申诉。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。 被系统误判的商品为服装童装连衣裙商品,我在上架时已对商品属性进行了自查,商品本身为合规商品!不能因为周围背景环境出现了与我们无关的印刷内容就乱罚款! 本次被误判定违规的商品图片,是商品本身的实拍原图,画面中出现的电话号码,是商品周围背景上的印刷内容,并非我店主动添加、也绝非引导用户脱离*台交易的导流信息。该信息号码也与我们无任何关系,我店在拍摄、上架的全流程中,完全没有修改、放大、突出该号码,也从未在商品标题、详情页、客服对话中,引导用户通过电话私下联系或交易,不存在任何 “诱导第三方” 的主观意图与违规行为。 我已根据*台规则,第一时间完成整改,对该商品重新拍摄修图,移除不相关的信息与背景,同时对商品详情页、属性信息进行了全面修改,补充了商品材质说明,确保符合*台规范。我一直严格遵守*台规则,重视消费者权益,也始终支持*台的合规管理措施。 我店始终严格遵守*台规则,从未尝试过任何脱离抖店渠道的交易行为,我也愿意配合*台完成商品二次核验。恳请贵团队解除罚款,恢复店铺正常经营。感谢您的辛苦审核! 店铺ID:27*****46 申诉人:鸢补堂童装旗舰店 日期:2026年4月26日
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
抖音演唱会门票不支持退票涉嫌霸王条款
2026年4月22日,我在抖音*台买了演唱会门票,我的朋友在猫眼又给我俩买了连坐,我想退抖音*台的票,却不给我退,此次演出采用实名制电子票,为什么我的身份信息能同时购买两张票,还不给我退。根据*广电总局影院计算机售票软件系统技术规范第三部分第四条,售票软件应该具有退票功能。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式、条款、声明、店堂告知等形式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。所以你们单方面制定并提示的不支持退款是违法行为,不具有法律效应,是无效规则、无效提醒,消费者有权不予履行,并要求退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
举报抖音用户违规申请永久封禁该账号
尊敬的抖音*台官方审核团队: 您好!我要对抖音用户 ID 为 “豆.”(抖音号:77*******32)的账号进行违规举报,申请*台对该账号进行永久封禁处理,具体事实与理由如下: 该账号以 “接真实避雷事迹” 为噱头,在*台发布恶意捏造、诽谤他人与企业的不实信息,涉嫌严重侵犯他人合法权益、扰乱*台秩序与市场环境。账号发布的第一条内容,恶意点名 “天镇洋和国际婚庆”,编造 “没捋顺流程、服务员临时工不懂业务、上菜混乱、未兑现新人餐、临时变更会场布置、督导全程缺位” 等虚假负面评价,对该婚庆企业进行无事实依据的恶意抹黑,属于典型的商业诋毁行为。 同时,该账号第二条内容针对 “拼豆商家” 发布 “拼团拉群、饥饿营销” 的不实指控,以偏概全地抹黑同类商家,极易误导*台用户对相关行业产生错误认知,破坏公*的市场竞争环境。更恶劣的是,该账号刻意设置 “IP:山西 阿尔巴尼亚” 的异常 IP 信息,营造虚假地域背景,试图规避*台监管,进一步放大不实信息的传播范围,扩大不良影响。 此类账号的行为,严重违反了《抖音社区自律公约》及*台相关规定:其一,发布恶意诽谤、捏造事实的内容,侵犯了被点名企业与个人的名誉权,极易给被举报对象造成严重的经济损失与名誉损害;其二,以 “避雷” 为名义,无凭无据传播负面信息,涉嫌恶意引流、带节奏,破坏*台健康的内容生态,助长网络造谣、恶意网暴的不良风气;其三,刻意设置虚假 IP,试图规避*台监管,属于恶意对抗*台规则的行为。 此类恶意抹黑账号的存在,不仅会误导普通用户,更会破坏*台公*公正的消费分享环境,助长网络暴力与不实信息的传播。为维护*台的健康生态,保护企业与个人的合法权益,恳请*台立即对该账号进行核查,对其发布的不实诽谤内容进行下架处理,并对该账号予以永久封禁,杜绝此类恶意账号继续在*台传播不良信息。
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账号纠纷
已完结
抖音账号解除封禁限制申请书
尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚、懊悔且沉重到无以复加的心情,郑重申请解除我的抖音账号因涉及违规被处以的封禁处罚。得知账号被封禁后,我深刻认识到自身行为严重违反《抖音社区自律公约》及*台相关管理规范,严重破坏了*台健康的内容生态与交易环境,更可能给其他用户的合法权益带来损害,彻底辜负了*台的信任,在此致以最诚挚、最深刻的歉意。 账号封禁后,我内心备受震撼与自责,日夜反思自身问题的严重性。我第一时间停止所有关联操作,逐字逐句研读相关法律法规、抖音*台反诈*相关规则及违规行为界定标准,反复复盘过往账号的全部操作痕迹。我清晰知晓*台对各类诈*及涉嫌诈*行为持零容忍态度,此类行为严重违背公序良俗与法律底线,此次后果完全源于我自身法律意识、规则意识极度淡薄,对行为的危害性认知严重不足,存在侥幸心理,对此我无比后悔与自责。 这段时间,我已完成全方位、深层次的自查与整改:彻底清理账号内所有可能关联的违规内容及痕迹,深刻剖析自身认知偏差与错误心态;主动系统学*反诈*相关法律法规及*台合规细则,逐一条目牢记账号使用的红线与底线,筑牢合法合规、文明用号的思想防线;建立严苛的自我约束机制,明确后续若能恢复账号权限,必以最高标准规范每一项操作,坚决杜绝任何违规行为。 我郑重承诺,本人系该抖音账号唯一合法持有人,若能获得改过自新的机会,后续必将严格遵守*台所有规则及相关法律法规,专注于分享积极健康、真实合规的内容,全力配合*台任何形式的监管核查。抖音是我日常获取信息、参与合规互动的重要*台,账号封禁让我彻底无法正常使用,给生活带来极大困扰。我已用实际行动展现整改诚意,法律意识、规则意识与责任意识均得到质的飞跃。 恳请审核团队看到我的极致整改决心,酌情给予我一次弥补过错的机会。如需提交身份核验、手写合规承诺书等任何补充材料,我必第一时间全力配合,绝无推诿。再次为我的严重违规行为向*台及可能受影响的用户致歉,感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请,衷心期盼能得到您的理解与批复! 抖音账号:15*****10 联系电话:189****3252 申请日期:2026年5月6日
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帐号被封
已完结