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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉飞科售后服务不及时
飞科官方维修地点态度恶劣,并且将商品弄丢! 我于2024年2月28日将飞科吹风机送至衢州市的官方维修地点维修,定点维修的人告知我最多一两天就能修好,结果我到今天都没有拿到吹风机,询问定点维修的人员说把我的吹风机寄回总部维修了,总部也找不到我的吹风机,我的吹风机就这样丢了。并且定点维修的人员态度恶劣,出口骂人。
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、服务态度差
已完结
投诉飞科铂锐电吹风质量差,无售后保障
1月20号那天,我在超市买了个电吹风,刚开始用就吹出一股烧焦味。打电话找客服要求退款,说没有操作退款权限。今天使用电吹风过程中突然冒火,一股烟味让我头晕了过去
投诉问题
产品质量问题、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
消费者维权
我在他家买的剃须刀,她说两年质保,因特殊原因,全新未拆封,我自己出运费给她退回去,她各种理由推脱
投诉问题
售后服务不及时、服务态度差、退款纠纷
已完结
通过天猫购买 保修期内无法充电 天猫客服说是保修期内免费换新 飞科客服816 说要付费
首先 客服代表816态度让人极其不满,针锋相对。直接告知我是由于充电器使用不当,造成线路短路,而且说维修师傅已经确认过。 当我有疑问时 816客服代表让我把剃须刀寄回,然后让我找国家相关机关检测。 并且发生争执,直到我提出不要再继续拉扯。 既然816让我出具相关机关检测结果,我想请问你们816,可不可以同样也给我出具一个国家相关机构的检测,证明我的机器是人为损坏。 其次,我的诉求,免费维修或者换新。因为是确认过可以换新,而且在保修期内我才将剃须刀寄出。
投诉问题
三包保修有争议、服务态度差
已完结
承诺4天发货等九天也没反应
打客服电话 客服只知道踢皮球 完全没有一点用 承诺4天内发货 等了九天 要求他退款也没反应
投诉问题
产品质量问题
已完结
飞科不退款
在飞科商城买的剃须刀发货太慢,要求退款不给退,客服不处理,打商城客服热线直接挂断不接
投诉问题
退款问题
已完结
新买的剃须刀一用就把下巴刮破了
对我的生活及健康造成了影响,刮不干净就算了,一刮还刮出一道口子,很疼。而且怕消毒不干净不卫生。
投诉问题
产品质量问题、广告/促销误导消费
已完结
飞科剃须刀包装和说明书输入功率8W与产品印刷5W相差3W
舒城万达广场屈臣氏店出售的飞科剃须刀FS313装和说明书输入功率8W与产品印刷5W相差3W
投诉问题
已完结
买了飞科的剃须刀,充电不能用,他这是在欺骗消费者
在淘宝上卖了飞科的剃须刀,不到七天就不能充电了,客服一直在推卸责任 ,拒绝我的退款申请,
投诉问题
产品质量问题、服务态度差
已完结
投诉飞科售后服务不及时
飞科官方维修地点态度恶劣,并且将商品弄丢! 我于2024年2月28日将飞科吹风机送至衢州市的官方维修地点维修,定点维修的人告知我最多一两天就能修好,结果我到今天都没有拿到吹风机,询问定点维修的人员说把我的吹风机寄回总部维修了,总部也找不到我的吹风机,我的吹风机就这样丢了。并且定点维修的人员态度恶劣,出口骂人。
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、服务态度差
已完结
投诉飞科铂锐电吹风质量差,无售后保障
1月20号那天,我在超市买了个电吹风,刚开始用就吹出一股烧焦味。打电话找客服要求退款,说没有操作退款权限。今天使用电吹风过程中突然冒火,一股烟味让我头晕了过去
投诉问题
产品质量问题、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
消费者维权
我在他家买的剃须刀,她说两年质保,因特殊原因,全新未拆封,我自己出运费给她退回去,她各种理由推脱
投诉问题
售后服务不及时、服务态度差、退款纠纷
已完结
通过天猫购买 保修期内无法充电 天猫客服说是保修期内免费换新 飞科客服816 说要付费
首先 客服代表816态度让人极其不满,针锋相对。直接告知我是由于充电器使用不当,造成线路短路,而且说维修师傅已经确认过。 当我有疑问时 816客服代表让我把剃须刀寄回,然后让我找国家相关机关检测。 并且发生争执,直到我提出不要再继续拉扯。 既然816让我出具相关机关检测结果,我想请问你们816,可不可以同样也给我出具一个国家相关机构的检测,证明我的机器是人为损坏。 其次,我的诉求,免费维修或者换新。因为是确认过可以换新,而且在保修期内我才将剃须刀寄出。
投诉问题
三包保修有争议、服务态度差
已完结
承诺4天发货等九天也没反应
打客服电话 客服只知道踢皮球 完全没有一点用 承诺4天内发货 等了九天 要求他退款也没反应
投诉问题
产品质量问题
已完结
飞科不退款
在飞科商城买的剃须刀发货太慢,要求退款不给退,客服不处理,打商城客服热线直接挂断不接
投诉问题
退款问题
已完结
新买的剃须刀一用就把下巴刮破了
对我的生活及健康造成了影响,刮不干净就算了,一刮还刮出一道口子,很疼。而且怕消毒不干净不卫生。
投诉问题
产品质量问题、广告/促销误导消费
已完结
飞科剃须刀包装和说明书输入功率8W与产品印刷5W相差3W
舒城万达广场屈臣氏店出售的飞科剃须刀FS313装和说明书输入功率8W与产品印刷5W相差3W
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已完结
买了飞科的剃须刀,充电不能用,他这是在欺骗消费者
在淘宝上卖了飞科的剃须刀,不到七天就不能充电了,客服一直在推卸责任 ,拒绝我的退款申请,
投诉问题
产品质量问题、服务态度差
已完结
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