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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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AA巴士退票不退钱
我在他们平台下单了车票 但是我有事来不及乘车 开车前几十分钟就申请了退款。去退款的时候也没说退票不退钱。申请完之后。去其他页面看了才看到显示退票不退钱。很不合理。我没有同意此条款规定。此条款无效情退还我的车票钱
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
AA出行司机不耐心骂脏话,要求解释道歉补偿
司机在接客时因找不到乘客与乘客发生冲突 没有耐心 对乘客骂脏话
投诉问题
服务态度差
已完结
AA出行胡乱扣钱
随意扣司机账户里的钱,有问题不说,等司机账户有钱了就扣,问原因说不出所以然
投诉问题
收费问题、封号
已完结
AA出行 打车物品遗漏,半个月迟迟未归还,客服没有解决
电子烟遗落车上,联系客服半月多未解决,给师傅100块辛苦费,至今没有快递过来,现在已经8月18号,七月29号打的车,已经21天,处理结果一直让我联系司机,我要能跟司机进行沟通,还联系你们客服干嘛
投诉问题
服务态度差、服务态度差
已完结
AA出行司机诈骗手机尾号,未接到乘客,就开始行程
司机诈骗手机尾号,未接到乘客,就开始行程,司机一开始打电话来说,不知道了上车地点在哪里,因为我也是第一次去那家店,所以就报了店名给司机,后来司机就挂电话了。再后来司机打来电话说要手机尾号
投诉问题
处理时效慢、收费问题
已完结
AA出行司机行驶过程中服务态度差,不耐烦
通过官方电话联系客服进行投诉,客服给到的答复是只能给予十元的补偿,对此处理结果不满意。 要求全额退款
投诉问题
服务态度差
已完结
AA出行未接乘客直接完成订单
我在滴滴平台叫了辆快车,车主没有接到我们,直接完成了订单,打电话给我挂了,客服也不接电话,还要我这边付款。
投诉问题
收费问题、客服热线难打通
已完结
AA出行司机拒载,客服电话无法接通
AA出行司机接单后拒载并且态度极其恶劣, 自己拒载并要求乘客取消订单,我要求说出拒载原因或者司机自己取消订单,司机就态度极其恶劣的冲我吼,并且没接到我的情况下自己开一段路就结束行程。产生了了费用要求我付款。多次联系AA出行客服,始终联系不上。现在我不付款,软件也无法叫车,影响到我的出行,要求AA出行做出正面回复。
投诉问题
服务态度差、退款问题、客服热线难打通
已完结
AA出行本来扣费94,司机多扣费114元,
我用高德地图打的车,到目的地显示220元,然后我用微信私下支付了220元,高德地图显示有延迟,我支付完下车后显示94.82元,随后从我的支付宝免密支付了94.82元,我多支付了一共314.8元,支付宝退了94.82元,还有114元还没有退,等了快一个月了,说了三个工作日,
投诉问题
退款问题
已完结
AA巴士退票不退钱
我在他们平台下单了车票 但是我有事来不及乘车 开车前几十分钟就申请了退款。去退款的时候也没说退票不退钱。申请完之后。去其他页面看了才看到显示退票不退钱。很不合理。我没有同意此条款规定。此条款无效情退还我的车票钱
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
AA出行司机不耐心骂脏话,要求解释道歉补偿
司机在接客时因找不到乘客与乘客发生冲突 没有耐心 对乘客骂脏话
投诉问题
服务态度差
已完结
AA出行胡乱扣钱
随意扣司机账户里的钱,有问题不说,等司机账户有钱了就扣,问原因说不出所以然
投诉问题
收费问题、封号
已完结
AA出行 打车物品遗漏,半个月迟迟未归还,客服没有解决
电子烟遗落车上,联系客服半月多未解决,给师傅100块辛苦费,至今没有快递过来,现在已经8月18号,七月29号打的车,已经21天,处理结果一直让我联系司机,我要能跟司机进行沟通,还联系你们客服干嘛
投诉问题
服务态度差、服务态度差
已完结
AA出行司机诈骗手机尾号,未接到乘客,就开始行程
司机诈骗手机尾号,未接到乘客,就开始行程,司机一开始打电话来说,不知道了上车地点在哪里,因为我也是第一次去那家店,所以就报了店名给司机,后来司机就挂电话了。再后来司机打来电话说要手机尾号
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处理时效慢、收费问题
已完结
AA出行司机行驶过程中服务态度差,不耐烦
通过官方电话联系客服进行投诉,客服给到的答复是只能给予十元的补偿,对此处理结果不满意。 要求全额退款
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服务态度差
已完结
AA出行未接乘客直接完成订单
我在滴滴平台叫了辆快车,车主没有接到我们,直接完成了订单,打电话给我挂了,客服也不接电话,还要我这边付款。
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收费问题、客服热线难打通
已完结
AA出行司机拒载,客服电话无法接通
AA出行司机接单后拒载并且态度极其恶劣, 自己拒载并要求乘客取消订单,我要求说出拒载原因或者司机自己取消订单,司机就态度极其恶劣的冲我吼,并且没接到我的情况下自己开一段路就结束行程。产生了了费用要求我付款。多次联系AA出行客服,始终联系不上。现在我不付款,软件也无法叫车,影响到我的出行,要求AA出行做出正面回复。
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服务态度差、退款问题、客服热线难打通
已完结
AA出行本来扣费94,司机多扣费114元,
我用高德地图打的车,到目的地显示220元,然后我用微信私下支付了220元,高德地图显示有延迟,我支付完下车后显示94.82元,随后从我的支付宝免密支付了94.82元,我多支付了一共314.8元,支付宝退了94.82元,还有114元还没有退,等了快一个月了,说了三个工作日,
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