小狐狸电单车
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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小狐狸电单车人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉小狐狸电单车不退还押金
支付的49元押金无法退款,联系不上客服,有一笔订单我本人根本没操作,联系客服,客服说退还,但是后续直接不回复消息也不退还。当天使用完之后锁车离开,二十分钟后系统自动给我绑定之前用车并扣费,无行驶轨迹,只有时长,截图可以看见是同一辆车并无移动。
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
投诉小狐狸电单车客服电话难接通
原来投放的电单车以被收回充值的钱不能再使用需要退款,但小程序上没有退款选项
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
没有退款功能
原来在我们这边投放的电单车已经被收回不再投放空,要退款小程序上不能退款
投诉问题
押金退还
已完结
要求小狐狸电单车退还押金
小狐狸押金无法退还,下载app也没用,客服电话一直打也无法接通
投诉问题
押金退还
已完结
小狐狸电单车恶意扣留押金恶意收费
车辆未骑行就启动,1分钟内改车还要收钱,有退押金渠道我点进去要求我把那几十秒的单付款才能退,我付了后提示还是不能退款,打电话十几个没人接,在线客服消息也不回复
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
小狐狸电单车诚信金不退还
诚信保证金不退还,打客服电话也不接,退款渠道总是显示退还不了
投诉问题
押金退还
已完结
小狐狸电单车未退还299元押金,客服电话无人接听,投诉要求退款
2022年3月4日重置押金299元,客服电话打不通,现要求退回
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
已完结
小狐狸退还押金
小狐狸电单车押金不能退还,下载了app退还不了,多次打客服电话没人接
投诉问题
押金退还
已完结
小狐狸电单车押金退还失败
在小狐狸电单车平台申请退还押金,显示退款失败。多次打电话联系人工客服,都没人理会
投诉问题
押金退还
已完结
江西启越科技小狐狸电单车退我押金和充值金!
江西启越小狐狸APP一直显示及时可退押金,现在退款显示渠道接口失败,存在欺骗消费者行为
投诉问题
押金退还
已完结
小狐狸电单车押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费。
押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费,无欠费。
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押金退还
已完结
小狐狸电单车人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
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押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉小狐狸电单车不退还押金
支付的49元押金无法退款,联系不上客服,有一笔订单我本人根本没操作,联系客服,客服说退还,但是后续直接不回复消息也不退还。当天使用完之后锁车离开,二十分钟后系统自动给我绑定之前用车并扣费,无行驶轨迹,只有时长,截图可以看见是同一辆车并无移动。
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押金退还、收费问题
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原来投放的电单车以被收回充值的钱不能再使用需要退款,但小程序上没有退款选项
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客服电话难接通、退款纠纷
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没有退款功能
原来在我们这边投放的电单车已经被收回不再投放空,要退款小程序上不能退款
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要求小狐狸电单车退还押金
小狐狸押金无法退还,下载app也没用,客服电话一直打也无法接通
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小狐狸电单车恶意扣留押金恶意收费
车辆未骑行就启动,1分钟内改车还要收钱,有退押金渠道我点进去要求我把那几十秒的单付款才能退,我付了后提示还是不能退款,打电话十几个没人接,在线客服消息也不回复
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小狐狸电单车诚信金不退还
诚信保证金不退还,打客服电话也不接,退款渠道总是显示退还不了
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小狐狸电单车未退还299元押金,客服电话无人接听,投诉要求退款
2022年3月4日重置押金299元,客服电话打不通,现要求退回
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小狐狸退还押金
小狐狸电单车押金不能退还,下载了app退还不了,多次打客服电话没人接
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小狐狸电单车押金退还失败
在小狐狸电单车平台申请退还押金,显示退款失败。多次打电话联系人工客服,都没人理会
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江西启越小狐狸APP一直显示及时可退押金,现在退款显示渠道接口失败,存在欺骗消费者行为
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小狐狸电单车押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费。
押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费,无欠费。
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