近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
小狐狸电单车人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-05
投诉小狐狸电单车不退还押金
支付的49元押金无法退款,联系不上客服,有一笔订单我本人根本没操作,联系客服,客服说退还,但是后续直接不回复消息也不退还。当天使用完之后锁车离开,二十分钟后系统自动给我绑定之前用车并扣费,无行驶轨迹,只有时长,截图可以看见是同一辆车并无移动。
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2023-05-30
投诉小狐狸电单车客服电话难接通
原来投放的电单车以被收回充值的钱不能再使用需要退款,但小程序上没有退款选项
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-22
没有退款功能
原来在我们这边投放的电单车已经被收回不再投放空,要退款小程序上不能退款
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-01-22
要求小狐狸电单车退还押金
小狐狸押金无法退还,下载app也没用,客服电话一直打也无法接通
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-11-19
小狐狸电单车恶意扣留押金恶意收费
车辆未骑行就启动,1分钟内改车还要收钱,有退押金渠道我点进去要求我把那几十秒的单付款才能退,我付了后提示还是不能退款,打电话十几个没人接,在线客服消息也不回复
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-11-05
小狐狸电单车诚信金不退还
诚信保证金不退还,打客服电话也不接,退款渠道总是显示退还不了
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-10-27
小狐狸电单车未退还299元押金,客服电话无人接听,投诉要求退款
2022年3月4日重置押金299元,客服电话打不通,现要求退回
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2023-10-21
小狐狸退还押金
小狐狸电单车押金不能退还,下载了app退还不了,多次打客服电话没人接
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-10-08
小狐狸电单车押金退还失败
在小狐狸电单车平台申请退还押金,显示退款失败。多次打电话联系人工客服,都没人理会
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-27
江西启越科技小狐狸电单车退我押金和充值金!
江西启越小狐狸APP一直显示及时可退押金,现在退款显示渠道接口失败,存在欺骗消费者行为
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-15
小狐狸电单车押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费。
押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费,无欠费。
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-07
小狐狸电单车人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
人工电话打不通,微信小程序退款和APP退款都显示失败,无法联系到公司。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-06-05
投诉小狐狸电单车不退还押金
支付的49元押金无法退款,联系不上客服,有一笔订单我本人根本没操作,联系客服,客服说退还,但是后续直接不回复消息也不退还。当天使用完之后锁车离开,二十分钟后系统自动给我绑定之前用车并扣费,无行驶轨迹,只有时长,截图可以看见是同一辆车并无移动。
投诉问题
押金退还、收费问题
已完结
发布于2023-05-30
投诉小狐狸电单车客服电话难接通
原来投放的电单车以被收回充值的钱不能再使用需要退款,但小程序上没有退款选项
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-22
没有退款功能
原来在我们这边投放的电单车已经被收回不再投放空,要退款小程序上不能退款
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-01-22
要求小狐狸电单车退还押金
小狐狸押金无法退还,下载app也没用,客服电话一直打也无法接通
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-11-19
小狐狸电单车恶意扣留押金恶意收费
车辆未骑行就启动,1分钟内改车还要收钱,有退押金渠道我点进去要求我把那几十秒的单付款才能退,我付了后提示还是不能退款,打电话十几个没人接,在线客服消息也不回复
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-11-05
小狐狸电单车诚信金不退还
诚信保证金不退还,打客服电话也不接,退款渠道总是显示退还不了
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-10-27
小狐狸电单车未退还299元押金,客服电话无人接听,投诉要求退款
2022年3月4日重置押金299元,客服电话打不通,现要求退回
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2023-10-21
小狐狸退还押金
小狐狸电单车押金不能退还,下载了app退还不了,多次打客服电话没人接
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-10-08
小狐狸电单车押金退还失败
在小狐狸电单车平台申请退还押金,显示退款失败。多次打电话联系人工客服,都没人理会
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-27
江西启越科技小狐狸电单车退我押金和充值金!
江西启越小狐狸APP一直显示及时可退押金,现在退款显示渠道接口失败,存在欺骗消费者行为
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-15
小狐狸电单车押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费。
押金退还失败,屡次打人工客服电话没人接。以往订单已全部完成缴费,无欠费。
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-09-07