齐家网
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上海齐屹信息科技有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
齐家网恶意欺诈行为
之前通过齐家网推广介绍本人2023年8月30日在厦门政晨装饰工程有限公司签订工程全包施工合同,合同总价13万元,参加7周年活动送美的电风扇1台,空调被1件,空气净化器2台,999元购家具14件套,合同房屋装修整个⼯期为90个⼯作⽇交付,若有延期交房按⼯程总价13万的万分之五赔付。现2024年7月5日在厦门政晨装饰工程有限公司清算尾款,因厦门政晨装饰工程有限公司有延期交房需赔付2795元,现在不履行合同承诺,参加7周年活动送美的电风扇1台,空调被1件,空气净化器2台,999元购家具14件套统统不给我了,延期交房的⼯程总价13万的万分之五也不赔付,还多次以恶劣的态度对我大喊大叫,该商家有恶意欺诈行为,不履行合同承诺,烦请严查此店,履行合同承诺。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
处理中
投诉齐家网售后服务欠缺
售后服务 严重不到位,持续投诉几年了,电话投诉齐家也很多次了,客服只说会向有关部门反映问题,但时间过去3、4年了,齐家至今既不解决问题,也不退回押金。恳请你们平台帮忙解决问题。不胜感激!
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结
装修公司偷换材料,以次充好。
通过齐家网定的装修公司,钱是付给齐家的。装修公司偷换材料,吊顶合同上是轻钢龙骨,石膏板是圣戈班。被装修公司偷换成木龙骨,石膏板换成泰山。地漏合同上是潜水艇,被换成两个其他的。齐家网打我电话说退差价。我说把吊顶和地漏目前的品牌和型号告诉我,才知道差价是多少,但是现在一个多星期了,还是没有回应
投诉问题
装修质量差、偷工减料、货不对板
已完结
投诉齐家网售后服务欠缺
本人于2015年在齐家网定了一套整套衣柜,按照商家当时签订的合同是承保的柜体柜门10年免费维修,五金终身免费维修,而且当时齐家网也承诺如果在保修期内,商家撤场或者退出齐家网后续维修将由齐家网接手,但是2024年1月21日因家里柜门出现错位需要进行维修时,本人首先联系商家维修被告知因业务不好做已经撤场不做了。得到这样的回复,我只能找平台齐家网售后,请求重新安排人员上门维修,但是得到的回复是齐家网没有维修人员不能履行承诺进行维修。意思就是商家离场齐家网就没有售后了,但是在当时签订合同的时候明明承诺的是商家即使离场后续维修也由齐家网自己安排人员进行售后,本人感觉受到欺*,这么大一个家装平台虚假宣传,推诿责任。而且当时的保修卡也是出自齐家,我可以提供单据证据,现在我的诉求是请上级部门能够帮助我们老百姓维护自身消费者权益,督促齐家网履行职责,感谢支持。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
齐家网拖延退款,拒绝赔偿
已经谈妥就是不退款,对方所有要求都已办妥就是拖着投诉无用说已经破产
投诉问题
装修质量差、退款纠纷
已完结
终止合同,赔偿损失
齐家网泄露客户信息,遇到打着齐家网的名义来我家两房,*子公司天津映象建筑装饰有限公司,欺*诱导我们高质量服务低价格于9月11日签订装修合同并开工,我们合同是一价全包,我们没有自己更改的情况下,一价到底,在装修过程中几次加价都给拒绝了,这次因为水的改造要350一组,两组700元停工了,每次沟通项目经理郭嘉和设计师张态度很好,说马上换工长,可是他换不了,还需要原来的工长干,这个工长坚持干不了,给钱也干不了,太难为我们了,工程就是推进不下去,最后电话不接,微信不回,我们才小红书上曝光了他们,就激怒了另外的两个他们的领导,威胁我们,我们无奈之下,去面对面的维权,他们不见我们,不解决问题,无奈之下我们只能写在床单上*子公司来抗议这个公司,我也是在维权时打齐家网电话才知道这个是冒充的
投诉问题
霸王条款、临时加价、合同纠纷
已完结
齐家网推荐的装修公司误导验收,拒绝全额退款!
齐家网推荐的装修的装修公司,也购买了齐家的监理服务,最好验收阶齐家网没有提供验收流程,让我在装修公司的误导下确认了验收完成,后续齐家推荐的装修公司在验收后提供增减单,然后拒绝全额退款!恶心!正常流程应该是确认增减单无误后才能整体验收完成!
投诉问题
退款纠纷
已完结
武汉装管家装饰公司服务态度极差,要求道歉和解释
我通过齐家网留言表达装修意向,齐家网莫名其妙把我的联系方式推荐给很多莫名其妙的公司,纷纷要求上门量房。量房一周以后,我因上班繁忙未能到公司查看方案,武汉装管家装饰工程有限公司以短信形式教育消费者,言辞激烈,服务态度极差,我的体验感极差并且要求该公司客服人员向我道歉。
投诉问题
服务态度差
已完结
装修公司收了钱 一直拖延不施工 每天都对业主进行欺*
本人在2022年7月中旬和装修公司签订了合同。原定于3个月后完工 一拖再拖 去找他他还言之有理 把责任全拖到厂商 问了厂家 厂家说是装修老板不付钱 无限拖延 就是不动工
投诉问题
时效问题
已完结
齐家网推荐了*子装修公司天津青林装修公司
2022年12月份我通过齐家网咨询装修,齐家网推荐了天津青林装饰,目前首付款已经支付60%,但是装修公司并未施工,去装修公司发现已经关门,多次投诉齐家网解决无果
投诉问题
售后服务问题
已完结
齐家网恶意欺诈行为
之前通过齐家网推广介绍本人2023年8月30日在厦门政晨装饰工程有限公司签订工程全包施工合同,合同总价13万元,参加7周年活动送美的电风扇1台,空调被1件,空气净化器2台,999元购家具14件套,合同房屋装修整个⼯期为90个⼯作⽇交付,若有延期交房按⼯程总价13万的万分之五赔付。现2024年7月5日在厦门政晨装饰工程有限公司清算尾款,因厦门政晨装饰工程有限公司有延期交房需赔付2795元,现在不履行合同承诺,参加7周年活动送美的电风扇1台,空调被1件,空气净化器2台,999元购家具14件套统统不给我了,延期交房的⼯程总价13万的万分之五也不赔付,还多次以恶劣的态度对我大喊大叫,该商家有恶意欺诈行为,不履行合同承诺,烦请严查此店,履行合同承诺。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
处理中
投诉齐家网售后服务欠缺
售后服务 严重不到位,持续投诉几年了,电话投诉齐家也很多次了,客服只说会向有关部门反映问题,但时间过去3、4年了,齐家至今既不解决问题,也不退回押金。恳请你们平台帮忙解决问题。不胜感激!
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售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结
装修公司偷换材料,以次充好。
通过齐家网定的装修公司,钱是付给齐家的。装修公司偷换材料,吊顶合同上是轻钢龙骨,石膏板是圣戈班。被装修公司偷换成木龙骨,石膏板换成泰山。地漏合同上是潜水艇,被换成两个其他的。齐家网打我电话说退差价。我说把吊顶和地漏目前的品牌和型号告诉我,才知道差价是多少,但是现在一个多星期了,还是没有回应
投诉问题
装修质量差、偷工减料、货不对板
已完结
投诉齐家网售后服务欠缺
本人于2015年在齐家网定了一套整套衣柜,按照商家当时签订的合同是承保的柜体柜门10年免费维修,五金终身免费维修,而且当时齐家网也承诺如果在保修期内,商家撤场或者退出齐家网后续维修将由齐家网接手,但是2024年1月21日因家里柜门出现错位需要进行维修时,本人首先联系商家维修被告知因业务不好做已经撤场不做了。得到这样的回复,我只能找平台齐家网售后,请求重新安排人员上门维修,但是得到的回复是齐家网没有维修人员不能履行承诺进行维修。意思就是商家离场齐家网就没有售后了,但是在当时签订合同的时候明明承诺的是商家即使离场后续维修也由齐家网自己安排人员进行售后,本人感觉受到欺*,这么大一个家装平台虚假宣传,推诿责任。而且当时的保修卡也是出自齐家,我可以提供单据证据,现在我的诉求是请上级部门能够帮助我们老百姓维护自身消费者权益,督促齐家网履行职责,感谢支持。
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售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
齐家网拖延退款,拒绝赔偿
已经谈妥就是不退款,对方所有要求都已办妥就是拖着投诉无用说已经破产
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装修质量差、退款纠纷
已完结
终止合同,赔偿损失
齐家网泄露客户信息,遇到打着齐家网的名义来我家两房,*子公司天津映象建筑装饰有限公司,欺*诱导我们高质量服务低价格于9月11日签订装修合同并开工,我们合同是一价全包,我们没有自己更改的情况下,一价到底,在装修过程中几次加价都给拒绝了,这次因为水的改造要350一组,两组700元停工了,每次沟通项目经理郭嘉和设计师张态度很好,说马上换工长,可是他换不了,还需要原来的工长干,这个工长坚持干不了,给钱也干不了,太难为我们了,工程就是推进不下去,最后电话不接,微信不回,我们才小红书上曝光了他们,就激怒了另外的两个他们的领导,威胁我们,我们无奈之下,去面对面的维权,他们不见我们,不解决问题,无奈之下我们只能写在床单上*子公司来抗议这个公司,我也是在维权时打齐家网电话才知道这个是冒充的
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霸王条款、临时加价、合同纠纷
已完结
齐家网推荐的装修公司误导验收,拒绝全额退款!
齐家网推荐的装修的装修公司,也购买了齐家的监理服务,最好验收阶齐家网没有提供验收流程,让我在装修公司的误导下确认了验收完成,后续齐家推荐的装修公司在验收后提供增减单,然后拒绝全额退款!恶心!正常流程应该是确认增减单无误后才能整体验收完成!
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退款纠纷
已完结
武汉装管家装饰公司服务态度极差,要求道歉和解释
我通过齐家网留言表达装修意向,齐家网莫名其妙把我的联系方式推荐给很多莫名其妙的公司,纷纷要求上门量房。量房一周以后,我因上班繁忙未能到公司查看方案,武汉装管家装饰工程有限公司以短信形式教育消费者,言辞激烈,服务态度极差,我的体验感极差并且要求该公司客服人员向我道歉。
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服务态度差
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装修公司收了钱 一直拖延不施工 每天都对业主进行欺*
本人在2022年7月中旬和装修公司签订了合同。原定于3个月后完工 一拖再拖 去找他他还言之有理 把责任全拖到厂商 问了厂家 厂家说是装修老板不付钱 无限拖延 就是不动工
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时效问题
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齐家网推荐了*子装修公司天津青林装修公司
2022年12月份我通过齐家网咨询装修,齐家网推荐了天津青林装饰,目前首付款已经支付60%,但是装修公司并未施工,去装修公司发现已经关门,多次投诉齐家网解决无果
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售后服务问题
已完结
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