齐家网
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齐家网合作装修公司欺诈消费者并要求平台监管整改
2024年10月份网页广告推送本人浏览了齐家网,之后有装修公司称是通过齐家网提供的电话信息联系到本人。经过量房2024年10月8日与该公司(齐家网上名为 常熟巨海装饰设计有限公司)的商家签订了装修全包合同,合同总价17.82万元(原合同13万元+后期增加项4.82万元),约定完工日期2025年6月份,因为后期增项口头答应延期到2025年9月底.前期装修公司不按照合同付款约定方式,以定材料为由要求客户提前付款,截止2025年2/21日,已支付该公司款项总计15.82万元.实际本人已支付合同总价的89%.期间多次停工,多次催促,期间各种欺*拖延工期堪称教科书级别,至今工地处于停工状态,还有70%没有完工!马上一年过去了,目前还在继续要求客户付款!不付款宣称随时停工,装修施工中遇到问题,装修公司把责任全部推卸到客户身上没有作为,不愿意配合整改!事发后,本人通过爱企查平台查询此公司早已因为之前被投诉,已经被当地工商部门列入失信黑名单且没有固定经营场所!非常失望!请问齐家网是怎么筛选合作的装修商户的?把客户的信息透露给这样的商家,不就是装修公司欺*消费者的帮凶吗?本人再次浏览了齐家网专有的投诉页面,搜索到了该公司,发现最早从2021年开始,就有较多被欺*被坑的消费者,在平台上对这家装修公司进行了投诉,甚至可以说是很严重的投诉!并且也有消费者在投诉内容中反应请求齐家网踢除该合作装修公司!避免更多消费者上当!可是为什么至今2025年9月份,齐家网到现在还在和这样的商户在合作呢?还要把我们客户信息推荐给这样的商户呢?让消费者的血汗钱交付到这样的装修公司手中?这件事齐家网难辞其咎! 我的诉求是:请求平台介入此事,请求平台要求并监督齐家网就本人遇到的此次装修问题给到合理一个解决方案以及跟进计划!事件发生至此,本人认为齐家网对合作商户资质监管不力,是造成此次装修纠纷事件的重要因素,难辞其咎!目前齐家网网站上公布的该公司信息还不是最新的,地址和现在的营业执照根本不是同一个地址!根本没有及时有效更进该装修公司的信息! 请求平台跟进此次事件,还我们消费者一个公道!同时我在齐家网线上也投诉了此次事件,刚开始客服会帮你催一催,但是直到现在还未收到任何相关有效解决方案,反而是一再推诿! 请求消费保平台主持公道,平台可以到齐家网搜索对该公司的投诉,整顿不作为的网站.为消费者讨回血汗钱!
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
齐家柚子装修公司涉嫌克扣意向金及拖延退款
2025年2月6号 转入5000意向金,2月9号沟通后,当时也是转了5000,并未提供明确合同,和纸质信息属于盲签,设计图,效果图也未提供。2月11号 不想做了,也及时和设计师沟通退款解约,一直拖到现在,还在托5月底去处理。
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷
已完结
齐家网推荐装修公司违约失联,平台未尽审核义务
本人2024年12月通过上海齐家网平台推荐的厦门动力蚂蚁装饰设计工程有限公司装修房子,有签订装修合同,并提前支付40%进度款。但实际装修过程中施工进度严重滞后,并疑似资金链问题,公司已出现违约行为,后与公司商议协商解除合约,公司以消费者违约为由,所列结算金额与事实差距较大,而后公司转为失联。公司成立未满一年,已有多名消费者遭遇类似问题,公司先以承诺诱*消费者签署漏洞协议,*取进度款后拖延施工进度,再企图转包给无资质第三方,实际并无履约实力,若消费者不同意,则高价索要违约金。齐家网存在商家准入资质审核缺失等问题,本人曾几次联系齐家网协助解决,但无进展。希望齐家网作为推荐平台,应主动保护消费者权益,协助解除合约,同时在平台上下架该公司的业务。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
齐家柚子装修公司涉嫌霸王条款及拖延退款
我于2025年2月3日在徐州鼓楼区中山北路228号鼓楼广场4楼齐家柚子装修公司被*签了份霸王装修合同,合同太不公平,现在想解约不想做了,我的诉求是退还交的一万元意向金,装修公司却迟迟不予理睬,故意拖着耗着不解决,挺气愤的。 在我不知情的情况下,条款未解释清楚,而且没有分项明细报价,附加项目太多。我是属于盲签,设计图,效果图也没给我,跟装修公司签的是装修施工快签合同,我有意向让他们去装修并且付了一万元意向金,合同中付款方式,要求在乙方装修公司进场前要支付合同总价50%,本人不接受。我认为装修合同是格式条款合同,格式条款具有免除自身责任、加重对方责任的违法情形,那么我认为该格式条款就是无效的。民法典第148条,一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销。法律上规定的欺诈,就是一方故意告知另一方虚假情况。或负有告知义务的人故意隐瞒真实情况,致使对方产生错误认识,并基于错误认识作出意思表示,属于欺诈,可以撤销。合同太不公平,现在想解约不想做了,我的诉求是退还交的一万元意向金,装修公司却迟迟不予理睬,故意拖着耗着不解决,挺让人气愤的。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
齐家网旗下博若森装饰新房装修后出现多处开裂且无售后
我于2023年十月与齐家网旗下直营门店博若森装饰公司签订装修协议,2024年四月完工,新房在2024年12月发现多处开裂,联系公司表示合肥直营店已闭店,目前回复还在联系没有售后处理
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差
已完结
齐家网未协调处理苏技装修公司违规行为
齐家作为装修第三方平台。提供交易场所和服务。在明知道苏技装修公司存在工程质量不达标,价格欺诈。不履行合同等行为上,没有帮助消费者进行协调解决,而是直接让消费者自行走法律程序,投诉相应连带责任
投诉问题
虚假宣传、装修质量差、合同纠纷
已完结
齐家网虚拟币退款纠纷
充值的虚拟币不给退款,让他们抓紧解决,不然我们投诉到12315
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
齐家网购买奥普衣架未安装拒绝退货投诉
我于2024年9月4号,在齐家网购买了一台奥普衣架,到现在无人过来安装,现申请退货也被拒,说他们说收到已经安装完毕的通知,事实上并没人任何人过来协助安装
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
齐家网恶意欺诈行为
之前通过齐家网推广介绍本人2023年8月30日在厦门政晨装饰工程有限公司签订工程全包施工合同,合同总价13万元,参加7周年活动送美的电风扇1台,空调被1件,空气净化器2台,999元购家具14件套,合同房屋装修整个⼯期为90个⼯作⽇交付,若有延期交房按⼯程总价13万的万分之五赔付。现2024年7月5日在厦门政晨装饰工程有限公司清算尾款,因厦门政晨装饰工程有限公司有延期交房需赔付2795元,现在不履行合同承诺,参加7周年活动送美的电风扇1台,空调被1件,空气净化器2台,999元购家具14件套统统不给我了,延期交房的⼯程总价13万的万分之五也不赔付,还多次以恶劣的态度对我大喊大叫,该商家有恶意欺诈行为,不履行合同承诺,烦请严查此店,履行合同承诺。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结
投诉齐家网售后服务欠缺
售后服务 严重不到位,持续投诉几年了,电话投诉齐家也很多次了,客服只说会向有关部门反映问题,但时间过去3、4年了,齐家至今既不解决问题,也不退回押金。恳请你们平台帮忙解决问题。不胜感激!
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料、家具产品质量问题
已完结