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上海齐屹信息科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
装修公司偷换材料,以次充好。
通过齐家网定的装修公司,钱是付给齐家的。装修公司偷换材料,吊顶合同上是轻钢龙骨,石膏板是圣戈班。被装修公司偷换成木龙骨,石膏板换成泰山。地漏合同上是潜水艇,被换成两个其他的。齐家网打我电话说退差价。我说把吊顶和地漏目前的品牌和型号告诉我,才知道差价是多少,但是现在一个多星期了,还是没有回应
投诉问题
装修质量差、偷工减料、货不对板
处理中
投诉齐家网售后服务欠缺
本人于2015年在齐家网定了一套整套衣柜,按照商家当时签订的合同是承保的柜体柜门10年免费维修,五金终身免费维修,而且当时齐家网也承诺如果在保修期内,商家撤场或者退出齐家网后续维修将由齐家网接手,但是2024年1月21日因家里柜门出现错位需要进行维修时,本人首先联系商家维修被告知因业务不好做已经撤场不做了。得到这样的回复,我只能找平台齐家网售后,请求重新安排人员上门维修,但是得到的回复是齐家网没有维修人员不能履行承诺进行维修。意思就是商家离场齐家网就没有售后了,但是在当时签订合同的时候明明承诺的是商家即使离场后续维修也由齐家网自己安排人员进行售后,本人感觉受到欺骗,这么大一个家装平台虚假宣传,推诿责任。而且当时的保修卡也是出自齐家,我可以提供单据证据,现在我的诉求是请上级部门能够帮助我们老百姓维护自身消费者权益,督促齐家网履行职责,感谢支持。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
处理中
齐家网拖延退款,拒绝赔偿
已经谈妥就是不退款,对方所有要求都已办妥就是拖着投诉无用说已经破产
投诉问题
装修质量差、退款纠纷
已完结
终止合同,赔偿损失
齐家网泄露客户信息,遇到打着齐家网的名义来我家两房,骗子公司天津映象建筑装饰有限公司,欺骗诱导我们高质量服务低价格于9月11日签订装修合同并开工,我们合同是一价全包,我们没有自己更改的情况下,一价到底,在装修过程中几次加价都给拒绝了,这次因为水的改造要350一组,两组700元停工了,每次沟通项目经理郭嘉和设计师张态度很好,说马上换工长,可是他换不了,还需要原来的工长干,这个工长坚持干不了,给钱也干不了,太难为我们了,工程就是推进不下去,最后电话不接,微信不回,我们才小红书上曝光了他们,就激怒了另外的两个他们的领导,威胁我们,我们无奈之下,去面对面的维权,他们不见我们,不解决问题,无奈之下我们只能写在床单上骗子公司来抗议这个公司,我也是在维权时打齐家网电话才知道这个是冒充的
投诉问题
霸王条款、临时加价、合同纠纷
已完结
齐家网推荐的装修公司误导验收,拒绝全额退款!
齐家网推荐的装修的装修公司,也购买了齐家的监理服务,最好验收阶齐家网没有提供验收流程,让我在装修公司的误导下确认了验收完成,后续齐家推荐的装修公司在验收后提供增减单,然后拒绝全额退款!恶心!正常流程应该是确认增减单无误后才能整体验收完成!
投诉问题
退款纠纷
已完结
武汉装管家装饰公司服务态度极差,要求道歉和解释
我通过齐家网留言表达装修意向,齐家网莫名其妙把我的联系方式推荐给很多莫名其妙的公司,纷纷要求上门量房。量房一周以后,我因上班繁忙未能到公司查看方案,武汉装管家装饰工程有限公司以短信形式教育消费者,言辞激烈,服务态度极差,我的体验感极差并且要求该公司客服人员向我道歉。
投诉问题
服务态度差
已完结
装修公司收了钱 一直拖延不施工 每天都对业主进行欺骗
本人在2022年7月中旬和装修公司签订了合同。原定于3个月后完工 一拖再拖 去找他他还言之有理 把责任全拖到厂商 问了厂家 厂家说是装修老板不付钱 无限拖延 就是不动工
投诉问题
时效问题
已完结
齐家网推荐了骗子装修公司天津青林装修公司
2022年12月份我通过齐家网咨询装修,齐家网推荐了天津青林装饰,目前首付款已经支付60%,但是装修公司并未施工,去装修公司发现已经关门,多次投诉齐家网解决无果
投诉问题
售后服务问题
已完结
齐家网未真实核实装修公司导致入驻商家卷钱跑路了,要求齐家赔偿延期费和追加退款!!
10/30博华优装装修公司老板卷钱跑了,已付的材料费和委托齐家平台剩余款项都没结清,就让我解除合同!现要求3天内第三平台联系博华优装老板追加剩余款项和延期费共21353元
投诉问题
退款问题、合同纠纷
已完结
齐家网平台处理问题不积极,包庇杭州沪创装饰装修公司,对装修公司监管不利
本人于2022年2月份由齐家网平台推荐了一家名叫杭州沪创装饰有限公司的家装公司,3月6号于这家装修公司签订装修协议并支付定金5000元,4月17号签订装修合同并支付首付款47800元,总共支付了52800元,此后一直未开工,直到4月24号收到装修公司工程部发的通知,说是所有工地暂停施工,公司法人盛恒溢联系不上了,之后我有多次联系齐家网客服给予处理此事,但是一直不给解决,严重怀疑齐家平台包庇杭州沪创装饰有限公司并对此公司监管不利,从而给业主带来严重损失,现在我需要齐家平台给予极速退款,否则将会在媒体曝光此平台,对装修公司存在审核资质包庇现象
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
装修公司偷换材料,以次充好。
通过齐家网定的装修公司,钱是付给齐家的。装修公司偷换材料,吊顶合同上是轻钢龙骨,石膏板是圣戈班。被装修公司偷换成木龙骨,石膏板换成泰山。地漏合同上是潜水艇,被换成两个其他的。齐家网打我电话说退差价。我说把吊顶和地漏目前的品牌和型号告诉我,才知道差价是多少,但是现在一个多星期了,还是没有回应
投诉问题
装修质量差、偷工减料、货不对板
处理中
投诉齐家网售后服务欠缺
本人于2015年在齐家网定了一套整套衣柜,按照商家当时签订的合同是承保的柜体柜门10年免费维修,五金终身免费维修,而且当时齐家网也承诺如果在保修期内,商家撤场或者退出齐家网后续维修将由齐家网接手,但是2024年1月21日因家里柜门出现错位需要进行维修时,本人首先联系商家维修被告知因业务不好做已经撤场不做了。得到这样的回复,我只能找平台齐家网售后,请求重新安排人员上门维修,但是得到的回复是齐家网没有维修人员不能履行承诺进行维修。意思就是商家离场齐家网就没有售后了,但是在当时签订合同的时候明明承诺的是商家即使离场后续维修也由齐家网自己安排人员进行售后,本人感觉受到欺骗,这么大一个家装平台虚假宣传,推诿责任。而且当时的保修卡也是出自齐家,我可以提供单据证据,现在我的诉求是请上级部门能够帮助我们老百姓维护自身消费者权益,督促齐家网履行职责,感谢支持。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
处理中
齐家网拖延退款,拒绝赔偿
已经谈妥就是不退款,对方所有要求都已办妥就是拖着投诉无用说已经破产
投诉问题
装修质量差、退款纠纷
已完结
终止合同,赔偿损失
齐家网泄露客户信息,遇到打着齐家网的名义来我家两房,骗子公司天津映象建筑装饰有限公司,欺骗诱导我们高质量服务低价格于9月11日签订装修合同并开工,我们合同是一价全包,我们没有自己更改的情况下,一价到底,在装修过程中几次加价都给拒绝了,这次因为水的改造要350一组,两组700元停工了,每次沟通项目经理郭嘉和设计师张态度很好,说马上换工长,可是他换不了,还需要原来的工长干,这个工长坚持干不了,给钱也干不了,太难为我们了,工程就是推进不下去,最后电话不接,微信不回,我们才小红书上曝光了他们,就激怒了另外的两个他们的领导,威胁我们,我们无奈之下,去面对面的维权,他们不见我们,不解决问题,无奈之下我们只能写在床单上骗子公司来抗议这个公司,我也是在维权时打齐家网电话才知道这个是冒充的
投诉问题
霸王条款、临时加价、合同纠纷
已完结
齐家网推荐的装修公司误导验收,拒绝全额退款!
齐家网推荐的装修的装修公司,也购买了齐家的监理服务,最好验收阶齐家网没有提供验收流程,让我在装修公司的误导下确认了验收完成,后续齐家推荐的装修公司在验收后提供增减单,然后拒绝全额退款!恶心!正常流程应该是确认增减单无误后才能整体验收完成!
投诉问题
退款纠纷
已完结
武汉装管家装饰公司服务态度极差,要求道歉和解释
我通过齐家网留言表达装修意向,齐家网莫名其妙把我的联系方式推荐给很多莫名其妙的公司,纷纷要求上门量房。量房一周以后,我因上班繁忙未能到公司查看方案,武汉装管家装饰工程有限公司以短信形式教育消费者,言辞激烈,服务态度极差,我的体验感极差并且要求该公司客服人员向我道歉。
投诉问题
服务态度差
已完结
装修公司收了钱 一直拖延不施工 每天都对业主进行欺骗
本人在2022年7月中旬和装修公司签订了合同。原定于3个月后完工 一拖再拖 去找他他还言之有理 把责任全拖到厂商 问了厂家 厂家说是装修老板不付钱 无限拖延 就是不动工
投诉问题
时效问题
已完结
齐家网推荐了骗子装修公司天津青林装修公司
2022年12月份我通过齐家网咨询装修,齐家网推荐了天津青林装饰,目前首付款已经支付60%,但是装修公司并未施工,去装修公司发现已经关门,多次投诉齐家网解决无果
投诉问题
售后服务问题
已完结
齐家网未真实核实装修公司导致入驻商家卷钱跑路了,要求齐家赔偿延期费和追加退款!!
10/30博华优装装修公司老板卷钱跑了,已付的材料费和委托齐家平台剩余款项都没结清,就让我解除合同!现要求3天内第三平台联系博华优装老板追加剩余款项和延期费共21353元
投诉问题
退款问题、合同纠纷
已完结
齐家网平台处理问题不积极,包庇杭州沪创装饰装修公司,对装修公司监管不利
本人于2022年2月份由齐家网平台推荐了一家名叫杭州沪创装饰有限公司的家装公司,3月6号于这家装修公司签订装修协议并支付定金5000元,4月17号签订装修合同并支付首付款47800元,总共支付了52800元,此后一直未开工,直到4月24号收到装修公司工程部发的通知,说是所有工地暂停施工,公司法人盛恒溢联系不上了,之后我有多次联系齐家网客服给予处理此事,但是一直不给解决,严重怀疑齐家平台包庇杭州沪创装饰有限公司并对此公司监管不利,从而给业主带来严重损失,现在我需要齐家平台给予极速退款,否则将会在媒体曝光此平台,对装修公司存在审核资质包庇现象
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
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