近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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解封
账号无故被封 没有证据证明 现在需要解封或者将我的账号注销即可
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2024-04-23
blued月会员被随意封号
我在2024年四月16号开通了blued月会员，17号就被封了，blued官方随意封号，请求退回开会员的费用，或者解封131****3093这个账号。上面交友都是要发照片互看的，blued官方你是不知道吗？你这个软件整来干啥的你不知道吗？装什么呢？发点私密照不是很正常？上面的人都这么干啊！凭什么封了我的，把21块退给我，要么解封账号
投诉问题
服务质量差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
blued账号被封，客服无效应
1.我的账号133****1510于2024年4月13日登录被告知“您的账号因涉嫌发布违规内容，已被禁止登录。”，然后就立刻进行了申诉
2.客服告知72小时内会有结果，但是到现在我都没有收到，询问之后，又继续让我等待三天，我不知道我还要等待几个三天才能解决问题
3.能联系到他们的只有线上一种方式，而且他们客服一直在敷衍，一直让耐心等待，而且会主动的关闭对话界面，当再次咨询时，会故意拒绝
4.已经开通blued X连续四五年，现在还在会员有效期内
5.没有证据，没有通知，直接被封号，这不是霸王条款吗？
6.想联系上他们非常难，线上客服只会拿各种话术来拖延，根本解决不了问题
7.要求解封或者退回会员费
投诉问题
服务质量差、霸王条款、账号纠纷
已完结
发布于2024-04-17
blued app无缘无故锁定我的账号，无法登陆且申诉不受理，不回应 ，没有人解决问题
2024年3月25号，blued软件突然无缘无故锁定了我的账号，说是涉嫌发布违规内容，可是我的账号没有发布任何东西，影响我的正常使用。且申诉没有任何回应，也看不到申诉进度，说是提交申诉之后再进去会看到申诉进度，但是我再进去又是要重新填写申诉内容。排人工容服也排不到，请尽快解封我的账号。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、账号纠纷
处理中
发布于2024-03-29
无故封禁账号投诉
系统识别叫我更改网名和个性签名，更改后系统没有告知，直接无缘无故封禁账号
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
处理中
发布于2024-03-24
blued恶意封号霸王条款申诉不处理问题
您好，blued恶意封号，昨天晚上刚买就会员，今天就给我封了，联系不上客服，账号登录不进去，看不到账号id。因为之前用手机号登录的。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、诱导消费
处理中
发布于2024-03-23
投诉blued软件封号事件，要求解封处理
2023年9月29日在blued软件上正常使用过程中，突然被官方无故封号，官方说账号违规，我并没有违规，于是开始申诉，但申诉两次后不通过，现在一直处于封号状态，不能登录也不能注销账号。
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2024-03-20
投诉blued-北京蓝城兄弟文化传媒有限公司乱扣费
3月7号，我开通blued的VIP会员，当时界面显示的168元人民币一年，但实际扣款318元人民币，blued涉嫌欺诈消费者，而且该软件充斥着各种诱导，未成年人的信息，希望有关部门可以严查该软件。
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2024-03-10
blued恶意封号，拒绝解封，注册账号无法完成
我的手机号178****7490被恶意封号多次解封不给解封，而且是被别人绑定我根本就没有注册，他们官方根本就没有人工客服通道，质量服务非常差导致我注册账号根本就注册不了
投诉问题
服务态度差、服务质量差、账号纠纷
已完结
发布于2024-02-01
投诉blued恶意封号
恶意封号,blued上178****7490
178****7490两个手机号都给我封了而且什么也没做恶意封号申诉后台没人处理一直在处理中不给解封，而且还是乱封号，根本就没有窗口能联系到它们的人工客服
投诉问题
服务态度差、服务质量差、账号纠纷
已完结
发布于2024-01-30
解封
账号无故被封 没有证据证明 现在需要解封或者将我的账号注销即可
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2024-04-23
blued月会员被随意封号
我在2024年四月16号开通了blued月会员，17号就被封了，blued官方随意封号，请求退回开会员的费用，或者解封131****3093这个账号。上面交友都是要发照片互看的，blued官方你是不知道吗？你这个软件整来干啥的你不知道吗？装什么呢？发点私密照不是很正常？上面的人都这么干啊！凭什么封了我的，把21块退给我，要么解封账号
投诉问题
服务质量差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
blued账号被封，客服无效应
1.我的账号133****1510于2024年4月13日登录被告知“您的账号因涉嫌发布违规内容，已被禁止登录。”，然后就立刻进行了申诉
2.客服告知72小时内会有结果，但是到现在我都没有收到，询问之后，又继续让我等待三天，我不知道我还要等待几个三天才能解决问题
3.能联系到他们的只有线上一种方式，而且他们客服一直在敷衍，一直让耐心等待，而且会主动的关闭对话界面，当再次咨询时，会故意拒绝
4.已经开通blued X连续四五年，现在还在会员有效期内
5.没有证据，没有通知，直接被封号，这不是霸王条款吗？
6.想联系上他们非常难，线上客服只会拿各种话术来拖延，根本解决不了问题
7.要求解封或者退回会员费
投诉问题
服务质量差、霸王条款、账号纠纷
已完结
发布于2024-04-17
blued app无缘无故锁定我的账号，无法登陆且申诉不受理，不回应 ，没有人解决问题
2024年3月25号，blued软件突然无缘无故锁定了我的账号，说是涉嫌发布违规内容，可是我的账号没有发布任何东西，影响我的正常使用。且申诉没有任何回应，也看不到申诉进度，说是提交申诉之后再进去会看到申诉进度，但是我再进去又是要重新填写申诉内容。排人工容服也排不到，请尽快解封我的账号。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、账号纠纷
处理中
发布于2024-03-29
无故封禁账号投诉
系统识别叫我更改网名和个性签名，更改后系统没有告知，直接无缘无故封禁账号
投诉问题
服务态度差、账号纠纷
处理中
发布于2024-03-24
blued恶意封号霸王条款申诉不处理问题
您好，blued恶意封号，昨天晚上刚买就会员，今天就给我封了，联系不上客服，账号登录不进去，看不到账号id。因为之前用手机号登录的。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、诱导消费
处理中
发布于2024-03-23
投诉blued软件封号事件，要求解封处理
2023年9月29日在blued软件上正常使用过程中，突然被官方无故封号，官方说账号违规，我并没有违规，于是开始申诉，但申诉两次后不通过，现在一直处于封号状态，不能登录也不能注销账号。
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2024-03-20
投诉blued-北京蓝城兄弟文化传媒有限公司乱扣费
3月7号，我开通blued的VIP会员，当时界面显示的168元人民币一年，但实际扣款318元人民币，blued涉嫌欺诈消费者，而且该软件充斥着各种诱导，未成年人的信息，希望有关部门可以严查该软件。
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2024-03-10
blued恶意封号，拒绝解封，注册账号无法完成
我的手机号178****7490被恶意封号多次解封不给解封，而且是被别人绑定我根本就没有注册，他们官方根本就没有人工客服通道，质量服务非常差导致我注册账号根本就注册不了
投诉问题
服务态度差、服务质量差、账号纠纷
已完结
发布于2024-02-01
投诉blued恶意封号
恶意封号,blued上178****7490
178****7490两个手机号都给我封了而且什么也没做恶意封号申诉后台没人处理一直在处理中不给解封，而且还是乱封号，根本就没有窗口能联系到它们的人工客服
投诉问题
服务态度差、服务质量差、账号纠纷
已完结
发布于2024-01-30
