成年认证失败且客服无法联系
7月12日显示我未成年需要成人认定,但是我填写完信息后说我与注册信息不符,但是我成年了,然后联系客服又打不通电话,没人接,希望尽快处理一下,下方这个图片就是我所描述的提交后他说我与注册信息不符的截图,希望尽快处理一下,谢谢。
投诉问题
账号纠纷、服务态度差
处理中
账号封禁处理不合理申诉
相关客服,工作人员你们好,我觉得我的违规行为没有达到你们对我永久封禁的标准,根据你们的行为规范第十二条(图中我所画红线位置),我确实违反发布未成年相关签名,但是下方提到的违规处罚最严重是封禁设备,并不是账号,并且我认为我的违规并不严重,我虽然签名是喜欢初高中生我也只是想要认识和我年龄相仿的朋友,我也刚刚成年,我并不会对别人的身心健康造成伤害。我希望平台可以根据情况处理我的诉求,账号被封禁已经对我造成了严重的困扰,我也认识到违反了行为规范,以后不会再违反。
投诉问题
账号纠纷
处理中
账号被无故封禁且无法申诉
blued这个app,我已经用了8年多了,我的这个账号我也用了8年多了,目前我一直是这个平台的年会员,对这个app也充满了很多的情感。
就在2025年7月10号的傍晚,提示我是未成年人,说我发布了未成年人的相关内容,对我直接进行了封禁,并且不允许申诉。
但是我很确定的是我没有发布未成年人任何相关的作品,我想要一个合理的解释,到底是什么情况才造成的封禁并且不能申诉。
这个APP我使用了8年之久,期间一直都遵守平台的相关规定,目前这个处理决定,作为一个多年的老会员,我真的很痛心,目前我的账号里还有虚拟货币。
希望予以解决回复,谢谢。
投诉问题
充值问题、账号纠纷、服务态度差
处理中
账号验证问题导致无法解封与退费
一个成年人,说我账号未成年,让我重新验证,验证了又提示与注册提交的不符。是不是脑子坏掉了。把我会员还我,会员就解封我账号,谢谢。注销都注销不掉。
投诉问题
退费不及时、充值问题、账号纠纷
处理中
账号被无故封禁引发不满
无缘无故封我号自己心脏看什么都脏,一句话有很多种答复别的账号不封封我真的恶心
投诉问题
账号纠纷、服务态度差
处理中
无法退会员并联系不上客服
我在2025年6月30日网页点错购买了会员,想要退会员,无法操作,联系客服都无法接听,请帮忙处理,退回30元钱,谢谢。
投诉问题
退费不及时、充值问题、服务态度差
处理中
Blued无故封禁账号且申诉无果
我于2025年6月27日发现,本人的账号被封,尝试申诉,每次都是机器人回复。本人开了很久的会员,目前还没到期。Blued无证据封禁账号,侵犯了用户权益。违反了《网络安全法》第21条,希望尽快解封,赔偿会员使用天数
投诉问题
充值问题、账号纠纷、服务态度差
处理中
账号被盗用并拒绝退款
账号被盗用扣款,向该平台申请退款,一开始同意退款,后面用各种理由拒绝退款
投诉问题
交易纠纷、退费不及时、账号纠纷
处理中
Blued账号无故被封,要求解封或退会员费
1.我的账号198****0220于2024年6月9日登录被告知“您的账号因涉嫌发布违规内容,已被禁止登录。”,然后就立刻进行了申诉。已经开通blued 会员,现在还在会员有效期内。没有证据,没有通知,直接被封号,这就是霸王条款。 想联系上他们非常难,线上客服只会拿各种话术来拖延,根本解决不了问题。
2、要求解封或者退回会员费
投诉问题
退费不及时、账号纠纷、服务态度差
处理中
蓝城兄弟账号盗用及举报无响应问题
对于其他账号盗取我动态发布的照片,进行部分截取后用作自己的头像,冒充本人,多次软件内举报对方账号迟迟未做任何处理
投诉问题
举报色情内容、账号纠纷、服务态度差
处理中