今日头条
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北京巨量引擎网络技术有限公司
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95152
售后政策:
我来补充
品牌简介:
今日头条是北京字节跳动科技有限公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,为用户推荐信息、提供连接人与信息的服务的产品。
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉今日头条商家虚假宣传欺骗消费者,要求退款及赔偿500元
案件经过:2023年1月31日,我于今日头条平台一家名为“栋晴波百货小店”的商家里购买了拍立得相纸,原价50.82,使用了商品券实付款34.82。平台显示预计2月4日发货,在2月8日(超过发货时间)打开订单,显示该商品下架了。我与商家协商,商家不回消息,不接电话。所以我与平台协商,平台5次给我打电话协商,惯用一样的话术和赔偿方案,协商不能。后面甚至平台对我的诉求置之不理,2月27日,我打开订单信息发现,不仅该商品失效,该店铺也关闭了。 补充条件:商家承诺了“假一赔四” 诉求及理由:(1)商家并未发货,要求全额退款及平台新人优惠卷 (2)商家虚假宣传,欺诈消费者,依据《消费者权益保护法》55条规定赔付我500元 (3)商家发货超过所约定的时间,要求予以合理赔偿
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉今日头条无法使用
3月27号,我的账号两天没有发过东西,然后3月27号莫名其妙的被封了我今日头条给出解释,具体是哪条违规的,你只说个内容违规,但是我没有违规,我具体什么违规我都不知道哪条内容,什么内容都不知道,敢做就敢当,希望你站出来说明具体哪条违规
投诉问题
无法使用、账号纠纷
处理中
投诉今日头条乱封帐号
今天账号在也没有任何违规的情况下,直接封号!我只是记录自己真实的生活,并没有任何什么营销广告,诱导其他人的行为。今日头条有一种瞎封账户,不给客户任何机会! 我的账户绑定了身份证号码,也不能解绑,我要求官方必须解绑我的个人隐私信息,不能随意绑定我的隐私!
投诉问题
服务态度差、无法使用、账号纠纷
处理中
今日头条无理由封号!到底能不能解封?
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”特申请强制注销我实名账号。 时间:2024年3月26日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号。在无缘无故情况下被莫名的被封号,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》& #40;工业和信息化部令第24号& #41;第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。特申请强制注销我实名账号。 时间在:2024年3月26日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号或者注销账号。
投诉问题
提现问题、账号纠纷
处理中
今日头条封禁账号,'无法无天'!
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”特申请强制注销我实名账号。 时间:2024年3月27日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号,账号为:182****3981在无缘无故情况下被莫名的被封号,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》& #40;工业和信息化部令第24号41;第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。特申请强制注销我实名账号。 时间在:2024年3月27日,地址:江苏省常州市武进区,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号或者注销账号。
投诉问题
账号纠纷
已完结
今日头条恶意封号,侵犯用户知情权,要求解封账号投诉
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”特申请强制注销我实名账号。 时间:2024年3月27日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号,账号为:181****5265。在无缘无故情况下被莫名的被封号,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。
投诉问题
提现问题、无法使用、账号纠纷
已完结
违规封禁账号,侵犯个人权益,强制注销实名账号投诉
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》& #40;工业和信息化部令第24号& #41;第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。特申请强制注销我实名账号。 时间在:2024年1月14日,地址:北京市海淀区四季青镇,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号,账号为:166****0145 152****4465这两个账号在无缘无故情况被莫名的被封号 ,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。
投诉问题
提现问题、无法使用、账号纠纷
已完结
对不起今日头条,我在不熟知头条的规则时,私自发布了一些违反平台规则的东西,再此我深感抱歉。对不起
尊敬的今日头条审核老师,136****4510账号由本人使用,由于我没有跟上平台的规则导致的账号目前是被永久封禁的,但是已经做了整改,也知道确实可能违反平台规则,但真心不是故意去违反,作为一个嗯经常使用今日头条的用户,不可能去故意违反平台要求和平台做对抗肯定是不合理的,我后期一定按照平台的要求坚决执行到位,请求看在我改过的原则上,给予减轻处罚或者解封的机会,还请审核老师能够给一次认真整改的机会,对不起!
投诉问题
账号纠纷
已完结
无端被限流
我头条信誉分80结果被严重限流,几乎没有流量, 客服咨询后 说,扣信誉分不会影响作品展现 我想要头条的一个解释,为什么严重限流我的作品
投诉问题
无法使用
已完结
今日头条无故封禁账号,以前付费内容也无法查阅,更不肯注销账号
今日头条平台以违规发布评论为由,没有任何提示,封禁我账号,里面付费购买专栏无法使用,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》& #40;工业和信息化部令第24号& #41;第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。特申请强制注销我实名账号。 时间在:2024年3月20日,地址:江苏省常州市武进区,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号或者注销账号。
投诉问题
账号纠纷
已完结
今日头条号136****4510被平台处罚请求应该解封会认真做下架整理,整改违规作品。
尊敬的头条审核员审核团队你好。账号本人使用,因为内容的违规,根据今日头条规范风景规则相关处罚,给予的永久封禁,帐号由本人使用发布的都是并没有对其他人造成伤害,内容的违规并不是故意去,违反平台规则。我是一个普普通通的人,今日头条的设计规范我阅读过,但是每年每个月头条都在增加社区规范,导致了我的思想滑坡,没有在认识上提高,进而导致了,内容违规被平台处罚,后期我一定强家,学习劲头条社区规范,严格按照设计规范的要求坚决执行到位。保持头条作品,作品健康,作品不违规并且让身边的人也和我一道,来维护平台的规则,最后,我的本意是需要平台能释放我的快乐帐号请求平台能看到我改变的原则上的解封机会或者减轻处罚
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉今日头条商家虚假宣传欺骗消费者,要求退款及赔偿500元
案件经过:2023年1月31日,我于今日头条平台一家名为“栋晴波百货小店”的商家里购买了拍立得相纸,原价50.82,使用了商品券实付款34.82。平台显示预计2月4日发货,在2月8日(超过发货时间)打开订单,显示该商品下架了。我与商家协商,商家不回消息,不接电话。所以我与平台协商,平台5次给我打电话协商,惯用一样的话术和赔偿方案,协商不能。后面甚至平台对我的诉求置之不理,2月27日,我打开订单信息发现,不仅该商品失效,该店铺也关闭了。 补充条件:商家承诺了“假一赔四” 诉求及理由:(1)商家并未发货,要求全额退款及平台新人优惠卷 (2)商家虚假宣传,欺诈消费者,依据《消费者权益保护法》55条规定赔付我500元 (3)商家发货超过所约定的时间,要求予以合理赔偿
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虚假宣传
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3月27号,我的账号两天没有发过东西,然后3月27号莫名其妙的被封了我今日头条给出解释,具体是哪条违规的,你只说个内容违规,但是我没有违规,我具体什么违规我都不知道哪条内容,什么内容都不知道,敢做就敢当,希望你站出来说明具体哪条违规
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处理中
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今天账号在也没有任何违规的情况下,直接封号!我只是记录自己真实的生活,并没有任何什么营销广告,诱导其他人的行为。今日头条有一种瞎封账户,不给客户任何机会! 我的账户绑定了身份证号码,也不能解绑,我要求官方必须解绑我的个人隐私信息,不能随意绑定我的隐私!
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处理中
今日头条无理由封号!到底能不能解封?
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”特申请强制注销我实名账号。 时间:2024年3月26日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号。在无缘无故情况下被莫名的被封号,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》& #40;工业和信息化部令第24号& #41;第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。特申请强制注销我实名账号。 时间在:2024年3月26日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号或者注销账号。
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提现问题、账号纠纷
处理中
今日头条封禁账号,'无法无天'!
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”特申请强制注销我实名账号。 时间:2024年3月27日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号,账号为:182****3981在无缘无故情况下被莫名的被封号,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》& #40;工业和信息化部令第24号41;第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。特申请强制注销我实名账号。 时间在:2024年3月27日,地址:江苏省常州市武进区,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号或者注销账号。
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账号纠纷
已完结
今日头条恶意封号,侵犯用户知情权,要求解封账号投诉
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”特申请强制注销我实名账号。 时间:2024年3月27日,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号,账号为:181****5265。在无缘无故情况下被莫名的被封号,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。
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已完结
违规封禁账号,侵犯个人权益,强制注销实名账号投诉
今日头条平台以违规发布文章为由,没有任何提示,封禁我账号,账号封禁对我来说没有关系,但是我个人实名信息被占用,无法注销实名制账号;根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》& #40;工业和信息化部令第24号& #41;第九款第四款规定:"电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。特申请强制注销我实名账号。 时间在:2024年1月14日,地址:北京市海淀区四季青镇,事情经过:因无缘无故恶意封禁账号,侵犯和剥夺创作者劳动权益的极其恶劣的强盗行为。诉求是解封账号,账号为:166****0145 152****4465这两个账号在无缘无故情况被莫名的被封号 ,并非违法平台规则,而进行了封禁,侵犯了我个人知情权,在我本人不知情之前进行封禁,并没有任何通知说明违法平台那条规则,并且账号下有现金没有退回。
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对不起今日头条,我在不熟知头条的规则时,私自发布了一些违反平台规则的东西,再此我深感抱歉。对不起
尊敬的今日头条审核老师,136****4510账号由本人使用,由于我没有跟上平台的规则导致的账号目前是被永久封禁的,但是已经做了整改,也知道确实可能违反平台规则,但真心不是故意去违反,作为一个嗯经常使用今日头条的用户,不可能去故意违反平台要求和平台做对抗肯定是不合理的,我后期一定按照平台的要求坚决执行到位,请求看在我改过的原则上,给予减轻处罚或者解封的机会,还请审核老师能够给一次认真整改的机会,对不起!
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已完结
无端被限流
我头条信誉分80结果被严重限流,几乎没有流量, 客服咨询后 说,扣信誉分不会影响作品展现 我想要头条的一个解释,为什么严重限流我的作品
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已完结
今日头条无故封禁账号,以前付费内容也无法查阅,更不肯注销账号
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尊敬的头条审核员审核团队你好。账号本人使用,因为内容的违规,根据今日头条规范风景规则相关处罚,给予的永久封禁,帐号由本人使用发布的都是并没有对其他人造成伤害,内容的违规并不是故意去,违反平台规则。我是一个普普通通的人,今日头条的设计规范我阅读过,但是每年每个月头条都在增加社区规范,导致了我的思想滑坡,没有在认识上提高,进而导致了,内容违规被平台处罚,后期我一定强家,学习劲头条社区规范,严格按照设计规范的要求坚决执行到位。保持头条作品,作品健康,作品不违规并且让身边的人也和我一道,来维护平台的规则,最后,我的本意是需要平台能释放我的快乐帐号请求平台能看到我改变的原则上的解封机会或者减轻处罚
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