春风CFMOTO
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
一句装配问题就不管啦
刹车上泵漏油,装配问题导致主线被发动机烫坏,冷却液从油封处漏进发动机,然后机油泵损坏,油表不显示油量
投诉问题
多次维修、索赔问题、售后服务欠缺
处理中
购车后充电问题频发,春风CF****TO无法解决,要求换车
购车后,每次充电都必须插拔两次插头才能正常充电,几次报修检查厂家都找不到问题,故障一直无法解决!充电器也换过了,电控也换过了,线路也检查了都没有问题
投诉问题
多次维修
已完结
投诉春风CF****TO虚假宣传
闲鱼app买的卷商家已经核销了无法提车务必全额退款店家老板说好1月15号到1月16号提车的结果到现在1月20号都无法提车
投诉问题
虚假宣传
已完结
春风45****lc车辆装配问题严重侵害消费者权益、春风动力官方公告涉嫌严重虚假宣传,与事实严重不符
本人于2023年12月12日于重庆春风动力巴南店销售处订车春风45****lc一台,要求生产日期为官方发布该车型优化公告所涉及生产日期后的生产批次车辆(官方针对该车型优化公告截图放于证据处),以确保自己之后所提车辆避免前期出现的问题。 12月24日,所订车辆已到重庆春风动力时光店,本人到店一次性付清尾款,车辆生产日期为11月27日,在优化公告涉及生产日期之后。 12月26日本人再次到店整装车辆正式提车上路,上路骑行几百米便发现该车龙头、上联板出现明显“歪把”现象,感知明显,使用体验遭到严重影响。当天便联系售后。 12月27日,本人骑行该车到重庆春风动力时光店进行“歪把”调修,维修人员调修效率极其低下,甚至涉及“暴力调修”情况(维修人员骑出去后回来前轮一侧有明显抵怼痕迹,不排除意图强行掰正车把龙头的嫌疑)。由于下午本人有工作,于是将车放置店里让维修人员继续调修,直至当天下班,本人电联维修人员得知“歪把问题”依旧没有得到解决。为解决该问题,本人只有接受维修人员建议,于今日更换龙头部分零配件来尝试解决该问题。 一台新车第二天就返店调修,受到“拆龙头”“强掰”待遇,本人实在难以接受、彻夜难眠,严重侵犯本人消费者权益,耗费时间成本。此前官方针对该车型优化公告如同空文,虽确有更改后续车辆零配件,但并未解决前期消费者所反映产品存在的问题,优化后的部分车辆依旧存在严重装配问题,本人亲测该店里在售同款同公告后生产批次的车皆存在该问题,官方涉及严重严重严重虚假宣传。 今日12月28日,如重庆春风动力4s店时光店在更换车把部分零件后仍未解决解决严重影响本人使用体验的“歪把”问题,本人不求退款退车,本人要求春风动力官方返厂进行官方调修校准。但无论是否解决,都需给予一定经济补偿或等价补偿,具体赔偿多少可具体商量,但必须给我一个满意的答复!!
投诉问题
多次维修、配件质量问题、虚假宣传
已完结
春风厂商不解决通病,售后服务不作为
本人于2023年八月购买20款二手春风250sr一台,骑了两个月一直正常,九月开始天气逐渐变凉,摩托车放了两天后去启动无法正常启动,车后座发出哒哒哒的声音,以为是电瓶问题,去春风售后店准备更换电池,经过检查电瓶正常,是20款摩托车的通病低压保护,售后服务人员联系厂家快递发改装线束,过来安装就可以解决,服务人员于10月9日联系的厂家,今天已经12月28日,在近三个月的时间春风厂商一直不发不解决这个问题,售后服务人员也经常催促,一直得不到回应。
投诉问题
售后服务不及时、售后服务欠缺
已完结
春风摩托车产品质检问题,安全没办法保障
车辆在购买两个月不到过程中,新车刹车油变质,后减震电路损坏。
投诉问题
多次维修、维修时间长、售后服务欠缺
已完结
退车换车退款!!
于2023年7月在怀化市鹤城区二手摩托车市场“春风CF****TO”店购买一台春风st狒狒摩托车,购买时商家未告知我此车为2022年8月的库存车!在我购买后,此车于2023年7月22日启动不了,当时喊了店里的师傅来救援,说是我几天没骑所以电瓶亏电,原本只打算给我的电瓶充电,在我的要求下换了新电瓶(从另一台车上卸下来),于2023年8月26日下午约6-7点我把车停路边休息后准备启动又启动不了的情况,在我试了很多次后才终于打火,26日晚上9点左右再次启动不了,当时也把情况告知店员,店员让我去店里检修,27日中午再次启动不了,28日在我终于启动后骑去店里的大马路中间正常行驶过程中发生熄火! 同天在店里他们的检修师傅不知道修了什么,等他试车一圈回来后在店里就又打不起火!我多次协商店员与春风官方售后人员均得不到解决!让我等,不给我具体解决方案!才买的一个月的新车就反反复复出现问题我不能接受!单独的维修换零件更不能接受!我的安全得不到保障下次再给我烂在马路中间怎么办!我要求换车或者退车退款!店员与售后都不肯!互相踢皮球
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、点火故障
已完结
春风摩托车配件发货太慢
7.7日车显示屏出现问题 去线下门店更换 从官网订购 至今无消息 每次我问老板就说没到或者到了第一时间联系 你们厂家发货都这么慢吗 都快一个月了
投诉问题
售后服务不及时、售后服务欠缺
已完结
投诉春风摩托车付了订金去试车, 不好开, 退款不退钱。还同意退款了。
去试车发现不合适, 然后我问他退订退不订金, 他说会退。不过要我承担运费。我就申请退款了,他同意了也不给我退订金,还要我额外再出运费。他自己卖给别人,别人出个尾款就行了。
投诉问题
索赔问题
已完结
春风250NK摩托车淋了雨屏幕就没用了
淋了一天雨,屏幕直接黑屏了,我还只骑了7000公里的时候在江苏的一家春风店看个,问质保多久然后看我车不是在哪里买的就骗我说5000公里,现在已经1年多了完全没有保证了
投诉问题
售后服务不及时、配件质量问题
已完结
一句装配问题就不管啦
刹车上泵漏油,装配问题导致主线被发动机烫坏,冷却液从油封处漏进发动机,然后机油泵损坏,油表不显示油量
投诉问题
多次维修、索赔问题、售后服务欠缺
处理中
购车后充电问题频发,春风CF****TO无法解决,要求换车
购车后,每次充电都必须插拔两次插头才能正常充电,几次报修检查厂家都找不到问题,故障一直无法解决!充电器也换过了,电控也换过了,线路也检查了都没有问题
投诉问题
多次维修
已完结
投诉春风CF****TO虚假宣传
闲鱼app买的卷商家已经核销了无法提车务必全额退款店家老板说好1月15号到1月16号提车的结果到现在1月20号都无法提车
投诉问题
虚假宣传
已完结
春风45****lc车辆装配问题严重侵害消费者权益、春风动力官方公告涉嫌严重虚假宣传,与事实严重不符
本人于2023年12月12日于重庆春风动力巴南店销售处订车春风45****lc一台,要求生产日期为官方发布该车型优化公告所涉及生产日期后的生产批次车辆(官方针对该车型优化公告截图放于证据处),以确保自己之后所提车辆避免前期出现的问题。 12月24日,所订车辆已到重庆春风动力时光店,本人到店一次性付清尾款,车辆生产日期为11月27日,在优化公告涉及生产日期之后。 12月26日本人再次到店整装车辆正式提车上路,上路骑行几百米便发现该车龙头、上联板出现明显“歪把”现象,感知明显,使用体验遭到严重影响。当天便联系售后。 12月27日,本人骑行该车到重庆春风动力时光店进行“歪把”调修,维修人员调修效率极其低下,甚至涉及“暴力调修”情况(维修人员骑出去后回来前轮一侧有明显抵怼痕迹,不排除意图强行掰正车把龙头的嫌疑)。由于下午本人有工作,于是将车放置店里让维修人员继续调修,直至当天下班,本人电联维修人员得知“歪把问题”依旧没有得到解决。为解决该问题,本人只有接受维修人员建议,于今日更换龙头部分零配件来尝试解决该问题。 一台新车第二天就返店调修,受到“拆龙头”“强掰”待遇,本人实在难以接受、彻夜难眠,严重侵犯本人消费者权益,耗费时间成本。此前官方针对该车型优化公告如同空文,虽确有更改后续车辆零配件,但并未解决前期消费者所反映产品存在的问题,优化后的部分车辆依旧存在严重装配问题,本人亲测该店里在售同款同公告后生产批次的车皆存在该问题,官方涉及严重严重严重虚假宣传。 今日12月28日,如重庆春风动力4s店时光店在更换车把部分零件后仍未解决解决严重影响本人使用体验的“歪把”问题,本人不求退款退车,本人要求春风动力官方返厂进行官方调修校准。但无论是否解决,都需给予一定经济补偿或等价补偿,具体赔偿多少可具体商量,但必须给我一个满意的答复!!
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多次维修、配件质量问题、虚假宣传
已完结
春风厂商不解决通病,售后服务不作为
本人于2023年八月购买20款二手春风250sr一台,骑了两个月一直正常,九月开始天气逐渐变凉,摩托车放了两天后去启动无法正常启动,车后座发出哒哒哒的声音,以为是电瓶问题,去春风售后店准备更换电池,经过检查电瓶正常,是20款摩托车的通病低压保护,售后服务人员联系厂家快递发改装线束,过来安装就可以解决,服务人员于10月9日联系的厂家,今天已经12月28日,在近三个月的时间春风厂商一直不发不解决这个问题,售后服务人员也经常催促,一直得不到回应。
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售后服务不及时、售后服务欠缺
已完结
春风摩托车产品质检问题,安全没办法保障
车辆在购买两个月不到过程中,新车刹车油变质,后减震电路损坏。
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多次维修、维修时间长、售后服务欠缺
已完结
退车换车退款!!
于2023年7月在怀化市鹤城区二手摩托车市场“春风CF****TO”店购买一台春风st狒狒摩托车,购买时商家未告知我此车为2022年8月的库存车!在我购买后,此车于2023年7月22日启动不了,当时喊了店里的师傅来救援,说是我几天没骑所以电瓶亏电,原本只打算给我的电瓶充电,在我的要求下换了新电瓶(从另一台车上卸下来),于2023年8月26日下午约6-7点我把车停路边休息后准备启动又启动不了的情况,在我试了很多次后才终于打火,26日晚上9点左右再次启动不了,当时也把情况告知店员,店员让我去店里检修,27日中午再次启动不了,28日在我终于启动后骑去店里的大马路中间正常行驶过程中发生熄火! 同天在店里他们的检修师傅不知道修了什么,等他试车一圈回来后在店里就又打不起火!我多次协商店员与春风官方售后人员均得不到解决!让我等,不给我具体解决方案!才买的一个月的新车就反反复复出现问题我不能接受!单独的维修换零件更不能接受!我的安全得不到保障下次再给我烂在马路中间怎么办!我要求换车或者退车退款!店员与售后都不肯!互相踢皮球
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、点火故障
已完结
春风摩托车配件发货太慢
7.7日车显示屏出现问题 去线下门店更换 从官网订购 至今无消息 每次我问老板就说没到或者到了第一时间联系 你们厂家发货都这么慢吗 都快一个月了
投诉问题
售后服务不及时、售后服务欠缺
已完结
投诉春风摩托车付了订金去试车, 不好开, 退款不退钱。还同意退款了。
去试车发现不合适, 然后我问他退订退不订金, 他说会退。不过要我承担运费。我就申请退款了,他同意了也不给我退订金,还要我额外再出运费。他自己卖给别人,别人出个尾款就行了。
投诉问题
索赔问题
已完结
春风250NK摩托车淋了雨屏幕就没用了
淋了一天雨,屏幕直接黑屏了,我还只骑了7000公里的时候在江苏的一家春风店看个,问质保多久然后看我车不是在哪里买的就骗我说5000公里,现在已经1年多了完全没有保证了
投诉问题
售后服务不及时、配件质量问题
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