从去年2023年5月9日办理星驿付小陆刷卡机，在使用过程七天，即被扣除50元费用，当时致电国通星驿付官方客服，她们说是扣整年所谓流费服费，现又在2024年4月22刷卡时，未经允许，没有通知的情况下私自扣除用户银行卡内68元。机子未经告知重复私自扣款。问了该公司客服才知道，又要扣除网络服务费，但是并没有及时通知还在使用的客户相关收费信息。问及客服扣除的网络服务费是月缴还是年缴，客服含糊其辞。请归还不知情情况下扣除的网络服务费，本人自愿放弃不明收费的产品。在没有接到任何通知以及任何方式的提示之下，星驿付 pos 机私扣取服务费，并涨到 68 元，若贵司提前通知， 我自己会考虑用或者不用，若选择使用那费用自然要我自己承担，但在没有接到任何通知提示的情下，使用时才发现竟然扣费 68 元！刷195元，只到账 126.25元，这不是欺诈是什么！贵司可以收取你们所谓的什么网络服务费，但是你必须要提前通知，你没有提前告知就直接收取，就是欺诈行为，我要求退回被扣除的服务费 68元！不然我将无限期的投诉贵司，直到退我服务费为止！！！

之前一个业务员来办理信用卡，说免费提升额度，刷了一笔钱在里面，一直没有退，现在问客服也不回复

今天早上我刷了一笔298元的交易金额，实际到账只有197.33元，致电客服被告知被扣除99元的网络服务费，在此之前没有任何人告诉我会有这笔费用的存在，感觉被骗了，希望能退还这笔费用。

2021年3月1号晚19.42分，客户消费一笔3825金额。收取手续费84.9费率0.58，未告知义务的情况下多收取流量费。当时打电话处理没有结果，84.9，乱收费，2024年3月24日晚20.23分，客户刷卡7641，手续费多达191.1打电话告知25%，1万250块费率，未电话告知义务，未短信告知义务，我作为消费者有权知情权，支付公司有告知义务，这种就是欺诈消费者，私自改费率，还我血汗钱，电话沟通无果，两次打电话无果，我有录音及通话凭证，我要为自己的权益维权，需要支付公司退还84.9+191.1共计276元，支付公司明显违反消费保护法，要求退还原金额！根据（消费者权益保护法）的相关规定，经营者与消费者进行交易时，应当遵循公平，知情权，同时消费者也享受知情权，知情权包括商品的价格、生产者、规格、用途、生产日期等相关信息.如果经营者明知相关信息，而未如实告知消费者，被误导了消费者，经营者涉嫌民事欺诈，根据《民法典》的相关规定，消费者可以撤销合同，并要求退还相关费用。星驿付支付公司，严重侵犯了我们的知情权与选择权！还有欺诈消费者行为！

2024年3月1号客户刷卡3825手续费84.9，未告知收取流量费60多，刷费率.058，2024年3月24客户刷卡7641手续费多达191.1未告知手续费涨25%，1万250费用，支付公司未通知，电话也没通知，信息也没通知！这种就是欺诈消费者，我消费没有知情权，私自改费率，还我血汗钱！我要为自己的权益维权！很明显违反消费保护法！

我办理了他们的机器，用了一段时间，他们也不用短信，电话通知我！有刚开始的刷一万58元的费率，给我升成了刷一万250元的费率！我刷了11****00多，手续费高达几千元！我知道后，给他们沟通，光说给我解决，到现在也没人给我回一个电话！我是从2023年的12月份跟他们打电话沟通，打了好几次了，都没人给我解决！希望你们帮助我一下

福建国通星译付网络科技有限公司在没有提前告知客户要扣费用 在客户不知情的情况下乱扣费用重复扣费和乱涨费率，从2023年10月11月开始投诉客服一直不以处理 当初业务员办POS的时候承诺没有任何免费 刷信用卡费率是0.53二维码支付是0.38 于2023年10月8号消费108元实际到账8.58元 2023年1月18号消费562元实际到账460.86 现在连扫码支付也用不了 要求退还多扣费用和注销POS机对了POS机还要这个开机服务费还是押金299元的 业务员承诺刷卡消费满五万 就返还押金的 刷够消费满了也一直没退还 现在业务员连人也联系不上了 还承诺是扫码支付费率是0.38刷卡费率是0.53 没其它任何费用了 流量卡还是自己在网上购买的 现在费率是0.62 POS现在也用不了 希望一起退费并注销机器 如果解决不了将向上继投诉 直到处理好为止。

你第一次用你们的po第1次用你们的pos机说刷300块钱到账一块钱。另外的299半年之内到账。直到现在都没有

未经本人同意和未通知情况下在刷卡金额里私自l扣取99元，称其是网络服务费。简直就是强盗行为。我大把刷卡机，我知道你的机子要收这费用我就不用，强行收取。我要求退回来。

办理业务的业务员没有提前说有啥费用，等到我刷卡用的时候钱稀里糊涂的就没到账，具体扣了多少，大概就是不到五百块钱吧，反正当时脑子稀里糊涂的就办理了，办理好之后没有大额刷卡，好像还扣了一个什么流量费之类的钱不到一百块钱吧！希望领导能帮忙处理一下把扣的费用给我退回来，万分感谢。

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