星驿付POS机私自扣费费率暴涨
我于2025年11月3日晚八点三十分左右分五笔刷了22000元，扣了我550元的手续费。和原有的0.6%手续费相差甚大，多次联系客服无果
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私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
虚假宣传诱导付款未履约
2025年10月23日，又一个自称做车险的人员电话联系并加微信进行车险报价，每天找我，减点钱，一直催我下单，10月31日付款2097元后再也无回复。虚假宣传，诈*别人钱财。出具的的保单车牌号不对，且非正常的商业险，好像是统筹险，也找不到具体联系我的电话了139 6277 9066
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资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
星驿付无故冻结资金且无法联系人工
我是一个开网店的，客户的钱全部进的星驿付App钱包里面，但是当我提现的时候，平台把我的资金全部冻结，随便找个理由，说我是涉嫌*。然后，我打人工电话，连续打了一个星期都是没人接的。我第一次用这个平台。40****6333转4是人工，我尝试过拿6台手机打连续打了6天没有人工接
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冻结账号、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
星驿付销售人员虚假宣传诱导办POS机
2025年10月13星驿付第三方销售人员冒充银行工作人员，说免费帮我升级白金信用卡，操作好后直绑定pos机，说升级白金卡条件就是要绑定一个pos机进行消费，半年内消费达5000元即可退回费用!我中间有问，到底是信用卡消费5千还是pos机消费5千，他回答说都是一样的!介于他说是邮政工作人员，我没有怀疑，就支付了费用，后续加了客服，才了解清楚，半年内每月pos机消费达5干，第七个月才能退回!销售人员跟我说的手续费0.38，可是客服跟我说的是刷卡是0.6，扫码收费0.6。销售人员在我不知情的情况给我刷了卡，恶意瞒我，让我力理了这个pos，也没有告知pos机需要一年收费一次68元流量费，存在恶意欺*消费者，绑定消费。
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
业务员诱导办理POS机并收费未兑现承诺
我于2025年4月份有个业务员诱导我办了五个破期，说帮我办一张信用卡，但是信用卡没下来。啊，你收我费用啊，那纯属*人啊，电话客服打也不接，是什么？纯粹的忽悠人呐，诈*嘛是吧，这种行为啊，我要求退款。且业务员还拿忽悠我拿回了四部机子回去，说帮我刷分，但是打电话不接啊，信息不回啊。这不明白的白白*了我办了五个bo习吗？信用卡没帮我弄了下来。是纯粹的在呃变相的在卖pos机，是诱导人家。
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合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
星驿付重复扣费并诱导升级会员
2025年4月24号办理星驿付刷卡扣99流量费，客服说一次性收取以后不会扣了，然后诱导升级会员多交500，2025年10月23号再次扣99流量费，要求全部退还
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
星驿付私自加收提现费不通知
2025年8月大概十几号，通过微信好友，拿到的pos机，8月24号正式启用，8月至10月9号所有的客人刷卡都是正常收费，费率是0.69，没加3块钱提现费，10月15号，客人在我这买了399的东西，刷卡后到账，到账了393块多，一算费率不对，进入小程序查看，才得知10月11号，私自加收三块钱的提现费，联系客服客服告诉我，三块钱的提现费，联系平台，平台叫我联系给我办pos机的人，我联系了，给我办理pos机的人说她也不知道，他的主管也不知道，平台又给我反馈，说有专人联系我，十月17号联系我，也解决不了，还和我说，他们的主管说是银行收取了三块钱提现手续费，私自加收三块钱的提现手续费没有通知我们用付，这和偷到有什么区别呢？我在诉球，从十一号开始收取了三块钱的提现手续费返还给我，再把三块钱的提现手续费取消
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合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
星驿付无故扣费拒不退款
收了客户500块钱，莫名其妙被扣105的手续费，没有任何提醒跟通知，也没有任何退款通道，联系了客服，客服也承认了乱扣费的事实，却要求我换了新机才能将多扣的费用退到新设备，这不是强盗消费逻辑，我要求立马退款也不会在用星驿付的设备了！
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
星驿付私自扣取年费99元要求退款
2025年10月15日用他们刷卡机被私自扣年费99元，但是我记得今年年费在前几个月已经扣过一次99元，我现在查了交易历史已经没有交易记录了。要求他们返还我一次多收取费用
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功能限制、私自扣费、资金流失
处理中
星驿付POS机虚假宣传并私自扣费
我于2025年11月15日在店内被地推星驿付地pos机。办之前说免费，办完以后说要押金598，
后扫码支付押金。后工作人员用系统卡刷入账户299却没有299的押金显示，只有流水账单。余额未0，出现了欺诈的行为。我与要求全额退款。
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
