网易游戏世界之外抽卡涨价未提前通知
网友保保_EO9xryFN
抽卡涨价没有提前通知,侵犯消费者的知情权 原先是300代币一抽,在没有任何通知的前提下涨到了400代币一抽 《消费者权益保护法》第8条: "消费者享有知悉商品/服务的真实、全面信息的权利。" 《价格法》第13条: "经营者销售商品应明确标价,不得在标价之外加价。 《民法典》第496条: "格式条款变更需提前告知,否则对消费者不生效。" 最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(三)》第五条明确: "网络游戏经营者修改游戏道具获取规则、概率或定价,未提前72小时公示的,应当认定为欺诈行为" 国家网信办2023年《网络游戏行业合规指引》中要求: "涉及充值变动的更新需单独弹窗公告,不得隐藏在通用更新说明中"●深圳市场监管局2024年处罚某手游的案例(深市监罚字〔2024〕112号)处罚原因正是"未显著公示抽卡价格调整" 1. 侵犯消费者知情权(违反《消费者权益保护法》第8条、第20条) 问题:未提前公告抽卡价格从300→400的调整,玩家仅在更新后才发现涨价。 法律依据:经营者应明码标价,提供真实、全面的商品/服务信息。 2. 涉嫌虚假宣传(违反《广告法》第4条、《反不正当竞争法》第8条) 问题:宣传“刹那”卡牌数值高,但实际强度需叠卡(五花/六花)才能体现,普通玩家难以达到宣传效果。 法律依据:禁止虚假或误导性宣传,不得隐瞒商品关键使用条件。 3. 变相诱导消费(违反《网络游戏管理办法》第18条) 问题:密集排期+涨价+数值绑定高叠卡,构成“逼氪”嫌疑。 法律依据:网络游戏运营不得设置诱导性高额消费机制。 4. 未履行合规运营义务(违反《文化部关于规范网络游戏运营的通知》) 问题:抽卡概率、价格调整未提前公示,且未提供补救措施。 法律依据:游戏厂商需公示概率及变动,保障玩家公平权益。