统一金桔柠檬饮料现不明虫状沉淀物
2026年3月20日在线下无人售货机购买统一金桔柠檬产品 发现有不明条状类似虫子的沉淀物
投诉问题
质量问题
处理中
统一鲜橙多瓶口霉变且售后推诿
本人于3月11日在港汇生活超市购买了一瓶生产日期为2025年11月的统一鲜橙多饮料。打开饮用几口后，发现味道异常，随即检查瓶口，发现瓶口已滋生霉斑。
发现问题后，本人立即通过统一公司官方客服热线进行投诉。在随后的沟通中，统一公司方面存在以下问题：
1. 推卸责任，解释前后矛盾
厂家工作人员在电话中先后以“储存条件变化”“商家储存不当”“超低概率事件”“生产环节缺陷”等多种理由进行搪塞，试图将责任推卸给外部因素或轻描淡写为“小概率事件”。这种多变的解释，恰恰说明其生产工艺或封装环节存在明显缺陷。
2. 试图获取证据后回避核心诉求
在沟通过程中，厂家多次以“需要确认产品料液是否异常”“做分析和改善”为由，要求本人将唯一的问题产品实物寄回。本人明确表示，在赔偿问题未达成一致前，作为核心证据的产品原件需由本人妥善保管，并愿意提供高清多角度照片、视频配合其分析，但厂家仍反复索要实物。
3. 拖延敷衍，赔偿方案严重低于法定标准
从首次投诉至今，厂家回复不及时，且提出的解决方案极为敷衍：最初仅愿赔偿“两箱饮料”，后在本人坚持及市场监管局介入后，逐步提高至200元，与本人依法应得的赔偿额差距悬殊。根据本人掌握的信息，统一公司类似异物投诉并非孤例，但其处理方式往往以“超低概率”为由压低赔偿。
投诉诉求：
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
瓶口霉变属于典型的“不符合食品安全标准”的情形，厂家理应依法承担赔偿责任。
基于上述事实和法律依据，本人提出以下诉求：
要求统一公司按照《食品安全法》第一百四十八条之规定，赔偿本人1000元。
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
处理中
统一酸菜方便面中吃出塑料
在2026年2月18日。中午12点左右在统一酸菜方便面中吃出塑料，该方便面上地址是湖南统一企业，已经拨打07*****15，我需要赔偿 地址:长沙市开福区金霞经济开发区中青路1301号
投诉问题
质量问题
处理中
统一茄皇牛肉面中发现异物
2026年2月23日，我在美团外卖上购买了三桶泡面，吃了其中的茄皇牛肉面，发现泡面里面有异物
投诉问题
质量问题
处理中
统一阿萨姆奶茶致20余人腹泻
2026年1月28号购买了12箱统一阿萨姆奶茶，于1月31号结婚酒*宴请客人，出现客人喝了阿萨姆奶茶后3-4小时开始拉肚子腹泻，持续了两天，目前暂时知道的有二十多位客人拉肚子，其他客人没有一一询问，此次集体拉肚子事件给消费者带来极大困扰和精神伤害，现要求统一企业食品有限公司给出赔偿3000元处理
投诉问题
质量问题
已完结
统一老坛酸豆角牛肉面现活虫
本人于2026年1月20日在京东自营购买了统一老坛酸豆角牛肉面，食用时发现面内有虫子，该食品存在严重安全隐患。依据《食品安全法》第148条，我要求京东自营履行首负责任制，为我办理退货退款，并支付1000元惩罚性赔偿金，但商家至今未予合理解决，现向市场监管部门投诉，请求依法查处并督促商家履行赔偿义务。
投诉问题
质量问题
已完结
统一老坛酸菜面现头发和绳子异物
我于1月27号在线下连锁超市购买统一老坛酸菜面，两桶，1月29上午拆开发现有异物，菜包有头发，酸菜包有4厘米左右的绳子。
泡面吃进肚子两口，感觉非常恶心，保留了样品，打了统一售后电话，还没给答复。统一不能保障自己生产食品安全问题，相似的案例网上并不少，这么多年还屡教不改，为了节省成本不顾消费者身体健康，实在恶心。
我的诉求就是，定格赔偿，解决食品安全问题，不然这种无良企业不如倒闭，消费者不会选择它。
投诉问题
食品过期、质量问题
已完结
统一藤椒牛肉面吃出异物
于12月29日在学校超市买到统一藤椒牛肉面，12月30日中午一点左右，泡面吃出指甲盖，而且不是我自己的指甲盖，我自己的指甲盖比这个大的多，是我在喝汤的时候吃到嘴里面去了
投诉问题
质量问题
已完结
统一方便面面饼现黑色异物要求赔偿
在超市购买的多桶统一方便面方便面面饼有大量黑色不明物，需要赔偿检查费和精神损失费
投诉问题
质量问题
已完结
统一汤达人拉面变质发霉投诉
2025年12月14日下午，本人在赵一鸣零食购买统一汤达人日式豚骨拉面迷你杯金额2.5元。在此期间食用过1份, 但2025年12月14日晚上，本人在食用过程中发现商品变质严重,出现霉变导致碗底发黑，在检查食物包装过程中发现商品包装上说明了商品保质期是六个月(生产日期是2025年11月)且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题,严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;赔偿的金额不足一千元的,赔偿一千元。
投诉问题
食品过期、质量问题
已完结
