深圳国华在线教育退费难，拖延不处理
我在2023年4月19日报考了国华教育的自考、24年由于个人原因不方便学习了申请退费，该机构老师以及客服人员各种借口，我选择了冻结课程、直到今年一月份提出退费、以各种理由搪塞、后面消息直接不回各种互推，以至于过了合同两年时间现在不让我退了
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
深圳国华在线教育拖延毕业证发放及收费问题
2021年9月24号报名成人自考云南开放大学的教育机构是深圳市国华在线有限公司 然后他们就是一拖再拖直到2022年3月1号才帮我录的学籍 ，报名费用是八千多 现在是2025年4月30号了他们还是一拖再拖，没有给我发毕业证 我的学信网毕业时间是2024年7月31号 包括他们国华在线教育机构老师都是唯一两句话 就消失一两个星期才回一次 也不给明确的答案什么时候毕业 包括他们国华机构在海南师范大学招生老师二四年的时候说毕业证需要300块然后我转过去了 现在我问国华机构老师他们说毕业证不收费的 可是那个招生老师也属于他们单位的呀 既然还*钱了 国华机构也不管： 现在国华机构的老师也没给我答复我什么时候能毕业 ，连信息他到现在都不回了
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
深圳国华在线教育退款纠纷投诉
本人因在2023年8月29日在网上看到提升学历的广告，一时兴起就花了3480报了名，本人在2024年5月4号还完了贷款，现在不想学了要求退款他不给我退
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
深圳国华在线教育退款纠纷投诉
我于2022年9月23日，报名了深圳国华在线教育的汉语文学专业，期间由于个人原因只开了两门课程，于2025年4月21日要求机构退还剩余的费用，经过协商机构不退还剩余的费用
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
深圳国华在线教育未履行协议致毕业延误并要求额外缴费
一、事实经过
本人于2021年8月3日与深圳市国华在线教育有限公司(以下简称国华在线教育)签署教育服务协议，约定由国华在线教育负责全程学历教育服务，包括学籍管理、费用缴纳及毕业证办理等事项。然而，截至2025年4月10日，本人仍未取得毕业证书。经核实，原因系国华在线教育招生老师未向合作方海南省永安教育培训中心(以下简称永安教育点)支付毕业费用（1365元），导致毕业流程被搁置长达一年以上。
2025年4月8日，永安教育点通知本人需补缴费用方可办理毕业。为避免进一步延误，本人无奈垫付1365元毕业费。此前，本人多次联系国华在线教育老师询问毕业进展，均被告知“在解决中”或“等待回复”，始终未得到实质性处理。国华在线教育的消极应对严重损害了本人的合法权益。
二、核心诉求
1. 退还垫付费用：国华在线教育因自身过错未履行协议义务，导致本人额外承担毕业费用，现要求全额退还1365元（附缴费凭证）。
2. 书面说明与道歉：要求国华在线教育出具书面文件，说明毕业延误的具体原因及责任归属，并就此致歉。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉深圳国华在线教育分期贷款
2023年5月19号，中午在抖音看了学历广告，下午就有国华在线教育的销售人员自称于老师电话联系，原本是想提升学历好找工作，当时是想找本地开放大学学习，对方以费用高，含金量不高，时间长为由，再加上最后一个国家补贴名额等一系列手法制造焦虑，并承诺自考含金量高，考前会给学习资料，记住就能考过，最快两年，慢一点两年半也能考过，考前有押题等一系列定心丸，让我觉得可以简单考过。后续付款的时候，先给销售人员于老师微信上支付了299，作为定金，在2023年5月20号又让我去用银行卡办理了分期贷，在淘宝识别二维码风险的时候，也不停告诉我他们的公司没问题，只是付款的人多，淘宝在鉴别诊断，不停的督促付款。付款之后，分享名片让我加了一个叫若风的老师，给我开课一个APP，告诉怎么看课，就再也没有联系了。没过两个月若风离职后，换了一个叫可可老师 只会发群消息。从23年7月到24年4月，没有他们所提到的服务，督促学习，学习资料，帮助报名等。期间23年11月我要求退费。销售于老师。表示让我找班主任。班主任说开课了退不了。之一系列说辞 我2024年期间黑猫投诉。电话投诉无果。我的诉求是退还我4000学费
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
深圳国华在线教育课程退款纠纷
我在3月6日购买了成人本科课程 直到现在没有享受到任何权益和课程 共消费8980 现在要求他们退款 却被告知只能退1000 块
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
深圳国华在线教育自考课程申请退费被拒
我在22年报名了自考 但是期间一直没有时间去考试 一直没有用平台给的课程 申请退费
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
深圳国华在线教育虚假宣传且课程无针对性
虚假宣传，诱导消费。说提供考试针对性的内容，但是压根没有针对性。
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课程质量差、活动问题
已完结
深圳国华在线教育虚假宣传及不合理收费导致退款纠纷
我于24年10月份被培训机构老师欺*我说自考很容易通过，只需要1年半就可以拿毕业证，然后进入学习以后发现考试通过率很低，不容易学习考出，然后要求改学习方式，提出的补充费用不合理，和市场上其他机构的收费多出很多，现在我要求全额退款，继续欺*我说很容易的，然后不同意全额退款，涉嫌欺*消费者，希望市场监察部门调查此事。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
