近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉国致远华教育咨询有限公司虚假宣传、欺诈行为,要求退款解约
本人于2024年1月13号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考,总费用是10980元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象,该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名,报名前并未提供任何合同,在提供合同后也一直催促签名,不给看合同的时间,并且一直强调自考非常简单,甚至可以不用上课,只要在考前简单刷刷题就可以过,一直在进行洗脑,报名时说总费用只有10980元,后续不产生任何费用,任何于考试、培训等信息都说的非常模糊,等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交,该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程,本科11门课程共22门课程,但现在实际开的课程只有4门,该机构工作人员一直按照课程全部开启,只能退全款的33.4%,但实际我这边只有4门课程,其他课程的资料以及视频我都没有看到,不应该交付这部分的钱款,且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为,还在我询问报名时间时提供给我错误的信息,我在申请退款时,班主任一直不予受理,拖延时间,好不容易联系到诉讼老师,迎来的还是各种拖延时间,不解决问题,态度极其恶劣,让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题,对方人员并没有尽到应尽的责任,督学费也不应该交。
3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款,办理之后发现是私人性质的贷款,涉嫌利用国家名义谋取利益,利用国家名义欺诈公民。
4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成,涉嫌学术造假。目前我实际付了本金998元以及前两次贷款的金额,其中一次我银行卡预留存款是足够扣款的,但该机构以单位放假,系统故障为由,致使我第一期订单逾期5天,多扣除了我5天逾期费用,现共付3218.44元
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-13
国华在线教育(深圳)退费纠纷
我于去年10月16日报自考大专,向机构缴纳300元手续费,2023.10.16办理小雨花贷款,总额三千(300x9),2024.4.13因课一般诱导贷款不想学了,我的诉求是解分期退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-29
国华在线教育虚假宣传诱骗退款
起初对方一个老师不知道通过什么渠道加到我 对我进行忽悠,说是助学中心而不是机构,让我进行一个报名,说了各种负责 还说他们学校的多好,进行虚假宣传 诱骗我贷款哥进行签署霸王条款 最后意识到不对劲的时候要进行一个退款,把我推脱到深圳国华在线教育,这时候意识到原来是骗子机构,还美名其曰,从几个月月前要退款到现在还是一拖再拖,不让退费,以至于拿霸王合同要挟我 不让退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-29
国华在线教育(深圳)退费纠纷
我于去年10月16日报自考大专,向机构缴纳300元手续费,2023.10.16办理小雨花贷款,总额三千(300x9),2024.4.13因课一般诱导贷款不想学了,我的诉求是解分期退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-27
国华在线教育(深圳)课程欺诈投诉
本人于2023年在此机构被报名考试诱导缴纳13000元专升本学费。在此之前报名考试并未向我说明考试难度和学习内容,并且提供的课程有过期现象 我也未学习,此机构也并未向我提供任何服务。其机构合合同内容不合理,并且此课程并不符合我实际需要。但机构迟迟未给解决,客服态度恶劣有言语侮辱,时常不回复消息,一拖再拖
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
国华在线教育(深圳)欺诈行为投诉
我被教育机构骗了将近13000元 诱导我贷款 当时刚成年跟我说的是助学金 后面给我提供的学习资料也只是一个软件几个视频 甚至报考的科目和资料都不一样 告诉我的是两年半拿证 其实没有保障 老师口口声声的百分之九十九通过率 其实是没有通过率 我咨询老师也是不回信息 学习资料也过期 老师也不给我解释 联系不到 班主任也是踢皮球 去当地报警因为注册地不是我们这边无法立案 还请执法人员审核 我希望退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
深圳国华在线教育诱导分期付款虚假承诺
我在2023年5月29日在微信支付了6400元。通过深圳国华的老师诱导我去办理芝士分期微信付款320元,芝士未来付款6080元。我要求他给我退费,他诱导我去办理分期,同时跟我说。保证我在专升本考试的时候是80%的原题,并没有。同时,他保证我在家附近中小学考试也并没有达到。考试的时候需要去1000多公里,远考试的时候里面也没有原题。国家教育在双检时候是不允许。老师和任何机构让同学去办理分期贷款。为什么深圳国华在线教育机构可以?他还可以承诺在国家自考专升本考试中80%的原题?
投诉问题
收费问题、服务态度差、分期贷款
处理中
发布于2024-04-23
国华在线教育(深圳)退费纠纷
本人于2023年12月报名参加自考 交完费签完合同开好课之后老师不回消息各种推脱 后我又退课 就一个软件 没在学习了原本以为是网课的形式 还有作业跟书本 实际也就是一些笔记 今年四月份上半年自考开始了 我还没有报名 也没有去考试 我并没有产生任何费用 每个月还五百元钱 总共分为九期 我在想这个是正规的教育机构吗 还有为人师表的风范吗 还是就为了骗别人请您帮忙退费退课 谢谢你
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)退课退费纠纷
我在2023年12月报名参加了自考本科 并缴费开课以及签合同 完了之后询问老师一些问题 并不去搭理 各种推脱 后来我要求退课 也就一个软件没在登陆而已 我以为是以网课的形式 还有书本跟作业 今年4月份成人自考考试开始考试 我也并没有报名去参加考试 并没有对着笔钱产生费用 他们还要求我每个月对这钱进行分期还完一共九期 每一期500块钱我在想这是不是正规的教育培训机构学校 还有没有为人师表的风范 还是只是为了骗人 请您尽快处理此事我的诉求是希望他们能退课退费 谢谢🙏
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)虚假招生承诺
去年十月报名自考专科,招生办虚假承诺两年过拿证,现电话停机不想考了联系不上人
投诉问题
退款纠纷、分期贷款
处理中
发布于2024-04-17
国华在线教育(深圳)报名退课问题
我于2023年11月报名参加了全国自考 报名然后缴费 后边想退课 老师一直推脱责任 不给退 说因为个人原因也退不了 可问题是我出学费之后并没有学习 也没有报名参加考试 他们明明知道我要退课 还一直发消息通知我去考试第一时间也是给老师发消息说要退课 打电话不接 发消息不回 我就想知道这个机构是不是正规的 也希望能退费
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-15
投诉国致远华教育咨询有限公司虚假宣传、欺诈行为,要求退款解约
本人于2024年1月13号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考,总费用是10980元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象,该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名,报名前并未提供任何合同,在提供合同后也一直催促签名,不给看合同的时间,并且一直强调自考非常简单,甚至可以不用上课,只要在考前简单刷刷题就可以过,一直在进行洗脑,报名时说总费用只有10980元,后续不产生任何费用,任何于考试、培训等信息都说的非常模糊,等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交,该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程,本科11门课程共22门课程,但现在实际开的课程只有4门,该机构工作人员一直按照课程全部开启,只能退全款的33.4%,但实际我这边只有4门课程,其他课程的资料以及视频我都没有看到,不应该交付这部分的钱款,且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为,还在我询问报名时间时提供给我错误的信息,我在申请退款时,班主任一直不予受理,拖延时间,好不容易联系到诉讼老师,迎来的还是各种拖延时间,不解决问题,态度极其恶劣,让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题,对方人员并没有尽到应尽的责任,督学费也不应该交。
3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款,办理之后发现是私人性质的贷款,涉嫌利用国家名义谋取利益,利用国家名义欺诈公民。
4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成,涉嫌学术造假。目前我实际付了本金998元以及前两次贷款的金额,其中一次我银行卡预留存款是足够扣款的,但该机构以单位放假,系统故障为由,致使我第一期订单逾期5天,多扣除了我5天逾期费用,现共付3218.44元
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-13
国华在线教育(深圳)退费纠纷
我于去年10月16日报自考大专,向机构缴纳300元手续费,2023.10.16办理小雨花贷款,总额三千(300x9),2024.4.13因课一般诱导贷款不想学了,我的诉求是解分期退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-29
国华在线教育虚假宣传诱骗退款
起初对方一个老师不知道通过什么渠道加到我 对我进行忽悠,说是助学中心而不是机构,让我进行一个报名,说了各种负责 还说他们学校的多好,进行虚假宣传 诱骗我贷款哥进行签署霸王条款 最后意识到不对劲的时候要进行一个退款,把我推脱到深圳国华在线教育,这时候意识到原来是骗子机构,还美名其曰,从几个月月前要退款到现在还是一拖再拖,不让退费,以至于拿霸王合同要挟我 不让退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-29
国华在线教育(深圳)退费纠纷
我于去年10月16日报自考大专,向机构缴纳300元手续费,2023.10.16办理小雨花贷款,总额三千(300x9),2024.4.13因课一般诱导贷款不想学了,我的诉求是解分期退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-27
国华在线教育(深圳)课程欺诈投诉
本人于2023年在此机构被报名考试诱导缴纳13000元专升本学费。在此之前报名考试并未向我说明考试难度和学习内容,并且提供的课程有过期现象 我也未学习,此机构也并未向我提供任何服务。其机构合合同内容不合理,并且此课程并不符合我实际需要。但机构迟迟未给解决,客服态度恶劣有言语侮辱,时常不回复消息,一拖再拖
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
国华在线教育(深圳)欺诈行为投诉
我被教育机构骗了将近13000元 诱导我贷款 当时刚成年跟我说的是助学金 后面给我提供的学习资料也只是一个软件几个视频 甚至报考的科目和资料都不一样 告诉我的是两年半拿证 其实没有保障 老师口口声声的百分之九十九通过率 其实是没有通过率 我咨询老师也是不回信息 学习资料也过期 老师也不给我解释 联系不到 班主任也是踢皮球 去当地报警因为注册地不是我们这边无法立案 还请执法人员审核 我希望退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
深圳国华在线教育诱导分期付款虚假承诺
我在2023年5月29日在微信支付了6400元。通过深圳国华的老师诱导我去办理芝士分期微信付款320元,芝士未来付款6080元。我要求他给我退费,他诱导我去办理分期,同时跟我说。保证我在专升本考试的时候是80%的原题,并没有。同时,他保证我在家附近中小学考试也并没有达到。考试的时候需要去1000多公里,远考试的时候里面也没有原题。国家教育在双检时候是不允许。老师和任何机构让同学去办理分期贷款。为什么深圳国华在线教育机构可以?他还可以承诺在国家自考专升本考试中80%的原题?
投诉问题
收费问题、服务态度差、分期贷款
处理中
发布于2024-04-23
国华在线教育(深圳)退费纠纷
本人于2023年12月报名参加自考 交完费签完合同开好课之后老师不回消息各种推脱 后我又退课 就一个软件 没在学习了原本以为是网课的形式 还有作业跟书本 实际也就是一些笔记 今年四月份上半年自考开始了 我还没有报名 也没有去考试 我并没有产生任何费用 每个月还五百元钱 总共分为九期 我在想这个是正规的教育机构吗 还有为人师表的风范吗 还是就为了骗别人请您帮忙退费退课 谢谢你
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)退课退费纠纷
我在2023年12月报名参加了自考本科 并缴费开课以及签合同 完了之后询问老师一些问题 并不去搭理 各种推脱 后来我要求退课 也就一个软件没在登陆而已 我以为是以网课的形式 还有书本跟作业 今年4月份成人自考考试开始考试 我也并没有报名去参加考试 并没有对着笔钱产生费用 他们还要求我每个月对这钱进行分期还完一共九期 每一期500块钱我在想这是不是正规的教育培训机构学校 还有没有为人师表的风范 还是只是为了骗人 请您尽快处理此事我的诉求是希望他们能退课退费 谢谢🙏
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)虚假招生承诺
去年十月报名自考专科,招生办虚假承诺两年过拿证,现电话停机不想考了联系不上人
投诉问题
退款纠纷、分期贷款
处理中
发布于2024-04-17
国华在线教育(深圳)报名退课问题
我于2023年11月报名参加了全国自考 报名然后缴费 后边想退课 老师一直推脱责任 不给退 说因为个人原因也退不了 可问题是我出学费之后并没有学习 也没有报名参加考试 他们明明知道我要退课 还一直发消息通知我去考试第一时间也是给老师发消息说要退课 打电话不接 发消息不回 我就想知道这个机构是不是正规的 也希望能退费
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-15