我们有监控他们不给送货，还恶意虚假交易说货物已送到自提点，金额自动扣除，店面强行关闭了，群工作人员半年了，也没人给解决，问，人工说不知道，一问就是请等待几个工作日

投诉拼多多多多买菜无人解决多次恶意关闭我门店无法开启，故意强制关闭门店无法开启没有接到货物，系统自动显示货物已送到还造谣说我刷单多次恶意虚假交易导致我店铺被关闭

1、态度差，我已经睡着了，打电话让我更改地址，理 由是我们小区的自提点开了。 2、订单不会隔夜保存，并没有提前电话告知。 3、未经允许，私自取消多个订单。

退款前一天去拿货自提点说没有我的货，而且那里只有一盒烂掉了的也不知道是不是我的，我提交订单的退款也不给我受理，东西我也没拿到，一个都没有到我手上。还要我付款他们这是在欺诈消费者。我今天提交的订单退款申请又说我申请不属实可我的东西一个都没有了他们不该负责任吗？

2024年4月26号下午在多多买菜上下单了这款香肠，收到货以后准备拿来炸一下，就发现这个香肠有点太红了，然后就看了一下他配料表上网查了一下，发现导致太红的原因是添加了红曲红，但是根据食品安全法还有GB杠2760等相关法律条文规定红曲红允许添加至糕点、饼干、熟肉制品等食品类别..并不允许添加速冻食品， 第一点 营养成分表造假，胡编乱造 第二点 速冻生食品，非法添加食品添加剂红曲红 第三点 根据GB 19295比4.1条规定，产品标识应注明速冻、生制、熟制、即食非即食、以及加工烹饪方式。该产品没有注明生制和熟制 只是标明了肉灌肠，违反执行标准，强制性规定。

我在多多买菜2024年4月15日买了雪糕，送过来自提点说没有冰箱，也给多多买菜沟通了说不接受冷藏食品但是多多买菜还在往自提点送货，导致雪糕化了，自提点让我退款就行，回去申请售后多多买菜只部分退款不支持全额退款。消费者花钱不是买不能吃的东西，他们的错误为什么要消费者来承担，钱不多但是很生气，找多多买菜的客服也是机器人。

4月17日在拼多多平台多多买菜上购买了一箱名为【三得利出品】蜜桃乌龙茶风味饮料500mL*15瓶/箱 和 一箱500mL*15瓶/箱| 三得利(天津）梅子乌龙茶0糖0脂包装随机微损 的茶饮料，其包装设计语言，产品名称都与三得利（中国）的乌龙茶饮品相似 4月18日收到货后发现其生产厂家为三得利饮品（武汉）有限公司和三得利（天津）生物科技有限公司，并非三得利（中国）生产的茶饮品 4月21日拼多多官方客服回电认为该饮品为小众品牌饮品，并非假冒伪劣商品 我认为卖家使用三得利的品牌名称，使用与三得利（中国）的乌龙茶饮品相同的设计语言，同时商品名称使用【三得利出品】为标题，存在消费欺诈，误导消费者的行为，申请根据消费者权益保护法第五十五条 当经营者提供的商品或服务存在欺诈行为时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元的，按照五百元进行赔偿。

我于2024年4月23日在拼多多app多多买菜处买了两个榴莲，看着质量不行拍照后平台申请退货，并打电话给自提点工作人员。在平台申请退货后，自提点说把东西送回去，然后榴莲送回自提点。第二天（即24日到自提点去，自提点工作人员说已于23日交给司机退回。但是后来拼多多系统不给退货驳回申请，说是新鲜类不退，我又重新申诉提交申请说你不能退货就不该把东西拿回去，到今天27日自提点工作人员把榴莲送回我家，app系统又驳回我退货申请。我现在处罚商家，消费欺诈，霸王条款。必须给我退款，货物我现在留着也要给我退回去。

在多多买菜，买了东西，没有收到货，对方还拒绝售后，到货位置还把客户电话拉黑了

我与2024年4.19日在多多买菜平台购买面粉，饮料，矿泉水等物品，由于自提点团长态度原因我并未取货且当天要求退货退款，在4.20日平台拒绝退款后，多次联系多多买菜官方客服要求退款，平台方以司机以未取到退货为由拒绝退款，直至4.26日都未解决，下方附上订单截图

我们有监控他们不给送货，还恶意虚假交易说货物已送到自提点，金额自动扣除，店面强行关闭了，群工作人员半年了，也没人给解决，问，人工说不知道，一问就是请等待几个工作日

投诉拼多多多多买菜无人解决多次恶意关闭我门店无法开启，故意强制关闭门店无法开启没有接到货物，系统自动显示货物已送到还造谣说我刷单多次恶意虚假交易导致我店铺被关闭

1、态度差，我已经睡着了，打电话让我更改地址，理 由是我们小区的自提点开了。 2、订单不会隔夜保存，并没有提前电话告知。 3、未经允许，私自取消多个订单。

退款前一天去拿货自提点说没有我的货，而且那里只有一盒烂掉了的也不知道是不是我的，我提交订单的退款也不给我受理，东西我也没拿到，一个都没有到我手上。还要我付款他们这是在欺诈消费者。我今天提交的订单退款申请又说我申请不属实可我的东西一个都没有了他们不该负责任吗？

2024年4月26号下午在多多买菜上下单了这款香肠，收到货以后准备拿来炸一下，就发现这个香肠有点太红了，然后就看了一下他配料表上网查了一下，发现导致太红的原因是添加了红曲红，但是根据食品安全法还有GB杠2760等相关法律条文规定红曲红允许添加至糕点、饼干、熟肉制品等食品类别..并不允许添加速冻食品， 第一点 营养成分表造假，胡编乱造 第二点 速冻生食品，非法添加食品添加剂红曲红 第三点 根据GB 19295比4.1条规定，产品标识应注明速冻、生制、熟制、即食非即食、以及加工烹饪方式。该产品没有注明生制和熟制 只是标明了肉灌肠，违反执行标准，强制性规定。

我在多多买菜2024年4月15日买了雪糕，送过来自提点说没有冰箱，也给多多买菜沟通了说不接受冷藏食品但是多多买菜还在往自提点送货，导致雪糕化了，自提点让我退款就行，回去申请售后多多买菜只部分退款不支持全额退款。消费者花钱不是买不能吃的东西，他们的错误为什么要消费者来承担，钱不多但是很生气，找多多买菜的客服也是机器人。

4月17日在拼多多平台多多买菜上购买了一箱名为【三得利出品】蜜桃乌龙茶风味饮料500mL*15瓶/箱 和 一箱500mL*15瓶/箱| 三得利(天津）梅子乌龙茶0糖0脂包装随机微损 的茶饮料，其包装设计语言，产品名称都与三得利（中国）的乌龙茶饮品相似 4月18日收到货后发现其生产厂家为三得利饮品（武汉）有限公司和三得利（天津）生物科技有限公司，并非三得利（中国）生产的茶饮品 4月21日拼多多官方客服回电认为该饮品为小众品牌饮品，并非假冒伪劣商品 我认为卖家使用三得利的品牌名称，使用与三得利（中国）的乌龙茶饮品相同的设计语言，同时商品名称使用【三得利出品】为标题，存在消费欺诈，误导消费者的行为，申请根据消费者权益保护法第五十五条 当经营者提供的商品或服务存在欺诈行为时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元的，按照五百元进行赔偿。

我于2024年4月23日在拼多多app多多买菜处买了两个榴莲，看着质量不行拍照后平台申请退货，并打电话给自提点工作人员。在平台申请退货后，自提点说把东西送回去，然后榴莲送回自提点。第二天（即24日到自提点去，自提点工作人员说已于23日交给司机退回。但是后来拼多多系统不给退货驳回申请，说是新鲜类不退，我又重新申诉提交申请说你不能退货就不该把东西拿回去，到今天27日自提点工作人员把榴莲送回我家，app系统又驳回我退货申请。我现在处罚商家，消费欺诈，霸王条款。必须给我退款，货物我现在留着也要给我退回去。

在多多买菜，买了东西，没有收到货，对方还拒绝售后，到货位置还把客户电话拉黑了

我与2024年4.19日在多多买菜平台购买面粉，饮料，矿泉水等物品，由于自提点团长态度原因我并未取货且当天要求退货退款，在4.20日平台拒绝退款后，多次联系多多买菜官方客服要求退款，平台方以司机以未取到退货为由拒绝退款，直至4.26日都未解决，下方附上订单截图