投诉腾讯地图客服处理不当 /不处理
我在2025年8月25日早上08:16分从老掌柜打了个车 ，目的地为嘉盛园，车牌号为新ADE7269，打车手机号为186****1172，早上我在那里等车，我并没有坐车，但是司机显示已经把我送达，并且还扣了费用，给客服打电话，一直说我坐了个车，还说有录音，我说当然司机有没有核实手机尾号，客服一直避开这个问题，说有录音，我要投诉，我联系了好几天，咬死说我坐了车，请好好核实，
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
司机服务态度恶劣并要求私下补钱
我于下午5点在腾讯地图上打了一个车司机服务态度低下一路上说他赔钱了送我一直说最后到站还要求我给私下补钱对我造成精神损害我要求赔钱
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
店铺信息被篡改导致经济损失
我的店铺名称叫（小玉傣味花椒烧烤）然后隔壁邻居就从（腾讯地图上）把我家的店名，改成他家的店名，（改成景记小玉傣味烧烤）把我的图片这些都改成他的图片了，然后我就去看腾讯地图有顾客给我家写过评价，我就知道是我的店铺被偷盗用了，图一下方显示，别名：傣味花椒烧烤，就是我们的店铺名称，他就加上景记小玉傣味烧烤，就变成他在盗用我的号了，希望平台帮我申诉一下，烧烤店铺已经损失每一天4千块钱，3天损失10000元人民币了，要过来用餐打着定位过来的顾客都进他们店铺消费了，我家这2025年8月11日12日13号都没有顾客进店，这几天的损失让我没办法，才来到平台投诉，希望平台让我看到希望，
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客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
腾讯地图打车收费不合理，要求退还高速费时长费
腾讯地图里面打车
不认可费用 鄂城区莲花山药方到东华客运中心 收取53.59
要求退还高速费时长费等相关费用
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虚假宣传、退款纠纷、强制消费、重复收费
已完结
在腾讯地图平台打车被多扣费且物品丢失无人负责
我在腾讯平台上打了个车，路程显示30多块钱结果扣了40块钱，我打个车就是送个东西结果东西给我送不见司机还不见了，我给客服打电话客服那边就说让我去联系司机，我这边打不通司机的电话，我给平台说了结果平台那边说他们这边也打不通，让我去找运营商，运营商那边说给我个电话让我去打，我说我都打不上我打什么电话，你们都联系不到我怎么联系，司机不见了我的东西也丢了，平台那边也不管就在这儿踢皮球，说给我处理就是给我个电话让我去打，他把我的钱扣了东西还给我弄掉了，我去找谁？钱还给我扣了东西还不见了，投诉还没得用
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客服电话难接通、服务态度差、重复收费
已完结
腾讯地图错误地址导致客户投诉且客服无法有效处理
尊敬的审核员您好，我这边是JIUDIAN商家内部员工，今天我们的客人向我们投诉:因微信-发送位置中的“渝北区明月湖未来酒店（御临路东50米）”错误地址（图1），导致客人领导走错地点，客人非常生气，也因此影响到了我们的宾客关系，我得知消息后今天第一时间拨打腾讯地图客服电话01086390666，但因在腾讯地图app里搜索不到此错误定位（图2），对方称下架此错误定位不属于他们的范围，他们无法处理，让我拨打腾讯客服40****0700（有录音）图3，我打了3-5个，均无法接通其人工客服，无奈，只能微信联系到腾讯客服，却被告知，让我又去联系01086390666（图4），那么到底谁能负责处理这个问题呢？为什么联系两边都告知我不能处理，是否是互相推诿？！还有一点，40****0700电话一直无法转接人工客服 在遇到真正紧急的事情时，真的会让我们感觉很寒心（因涉及到公司隐私，已做处理，具体可以联系我）
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售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
已完结
