Soul账号被永久封禁且无法注销
我在二零二六年六月十五号那个账号soul账号被封禁了，联系客服不解封也不注销，但是我明明没有违反任何的规定，也没有说什么不合规的话，
本人手机号131****3187注册Soul账号，账号被永久封禁无法登录，多次联系客服申请人工注销账号、删除实名身份信息，客服统一答复“不能登录就无法注销”，强制留存我的个人信息，设置不合理注销门槛，违反《个人信息保护法》，现申请监管介入，要求*台后台人工注销账号并清除全部个人数据。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul*台索要身份证侵犯隐私并胁迫赠礼
对方要我的身份证，侵犯我的隐私，不给就不给礼物，框
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霸王条款、客服不处理
处理中
Soul年卡充值诱导消费且未明示金额
2026年6月23日在soul软件购买年卡会员权益后续出现引导消费，故意打擦边球不明确写清楚充值多少等问题。找客服装听不懂，218元我一个星期的生活费。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
Soul账号无故被限制登录
现在登录被限制了，实在有点懵。我*时用这个号就是随缘刷刷动态，偶尔跟匹配到的聊两句日常，分享分享最*吃到的好吃的、看到的好看日落，从来没发过违规内容，也没搞过什么引流、卖东西这些乱七八糟的操作，真的想不通为啥被限制了。
这个号我用了快两年了，里面存了好多之前随手记的心情碎碎念，还有跟几个聊得来的朋友的聊天记录，都是很珍贵的小回忆，突然登不上我真的有点着急。麻烦*台帮忙核查一下，应该是误判了吧？要是真有啥我不小心触犯规则的地方也请告诉我，我肯定马上改，就想赶紧找回账号接着用，谢谢啦
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul*台无故封号且客服不处理
一个女的卖淫的找我 结果*台封我不封她 而且事后我打他们公司的客服电话一直没人接 还是上班时间 *台申诉一直不给处理 封号理由是什么凭啥无故封我号
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故封禁3年要求解释
我于6.18号左右这两天，无缘无故给我封了3年，我想知道什么原因违规了，找客服打人工电话也是重复一句话非常抱歉，我确实违规了，但我想知道的是我做了什么**的事要封我那么久？又或者是拿出证据来，不能说来一句话说我违规了，什么证据也没就封吧？我账号说多不多，花了20几万人民币，可以查询充值记录，我想知道这个花那么多钱得到的体验感就是封号吗？
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul用户 185****0813 需要解除账号永久封禁，恢复账号正常使用
尊敬的 Soul *台客服团队：
您好！我是 Soul *台的用户，账号：（ 185****0813 ）此次致信主要是为申请解除我的 Soul 账号永久封禁状态，恢复账号的正常使用权限，盼能得到贵团队的关注与协助。自注册使用 Soul 账号以来，我始终严格遵守*台的各项用户协议与社区规范，账号日常用于在*台内结识志同道合的朋友、参与合规的兴趣话题交流、分享积极健康的生活感悟等场景。在互动过程中，我始终秉持真诚、友善的态度，从未发布过违规内容，也没有出现过恶意骚扰他人、破坏社区氛围等违反*台规定的行为，一直珍视在 Soul *台的交流机会，努力维护*台良好的社区环境。*期发现账号被封禁后，我内心满是困惑与焦急。Soul *台是我日常放松心情、拓展社交圈的重要渠道，账号封禁后，我无法正常登录与好友互动、参与感兴趣的话题讨论，也失去了在*台上分享生活的机会，所有功能无法使用，这对我的线上社交与休闲生活造成了不小的影响，让我深感不便。在得知账号被封禁的第一时间，我已仔细回顾账号*期的所有操作记录与互动内容，反复核查每一次交流信息，并未发现任何不符合*台规则的行为。我推测此次账号封禁或许是系统监测出现误判，或是存在其他非主观因素导致。为能尽快恢复账号正常使用，现正式向贵团队提出申诉，恳请对我的账号进行全面、细致的核查。若核查过程中，贵团队需要我提供账号注册相关信息、常用登录设备、历史互动记录等补充材料，我会第一时间全力配合，确保核查工作顺利推进。我在此郑重承诺，若账号能成功解除封禁、恢复正常功能，后续使用过程中，我将继续严格遵守 Soul *台的各项规章制度，更加规范自身操作与交流行为，积极为维护*台健康、和谐的社区环境贡献力量。衷心感谢贵团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能早日收到账号封禁解除、恢复正常使用的通知。再次感谢贵团队的理解与支持！
申诉人：Soul *台账号使用者 185****0813
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帐号被封
处理中
新注册账号未使用被无故封禁
本人刚注册的账号 未使用状态 无缘无故给我封禁，打人工客服还无法说哪里违规了
191****4836
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误封要求解封或销号
之前被人*手机号给登过一次，本人并没有违规操作，直接就给封永久，要么给我解封要么给我注销掉身份证信息，不然我会选择打12315或者一直投诉!
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帐号被封
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Soul账号误封申诉：误传图片后立即删除
因为误传了一个图片。并且马上删除了。就一直封禁。并不存在引流现象。 并且在这一段时间已经熟读了规则。 几年老用户。还有很多粉丝。很多心血。 希望解封。 不是一直禁止登陆。等于*台变相的赶走用户
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帐号被封、账号纠纷
处理中
