Soul账号无故禁言120小时申诉
我是soul用户手机号195****2223，今天账号突然被禁言120小时，有点懵，赶紧过来申诉一下。
我*时就是刷刷广场，发发日常，跟匹配到的聊两句日常爱好，从来没发过涉黄、涉暴、导流这种违规内容，也没刷屏骂人、引战吵架，更没动过买粉刷赞这种歪心思，一直都规规矩矩遵守*台规则的。
也不知道是哪里触到敏感点了，可能是系统误判？毕竟有时候聊个正常话题都可能撞到关键词，我自己都摸不着头脑。麻烦你们帮忙复查一下账号内容，如果真的是误判，麻烦帮我解除禁言呗，账号我天天都用，突然禁言真的很耽误事，谢谢啦。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被误封且客服不处理
突然账号被人投诉说是冒充他人，我只是搬运图片，就被封号了
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号注册一天即被永久封禁且申诉无门
我的soul账号2026年5月22日被封只注册了一天期间没有没有发违规话题图片行为 给我永久封禁了 我注册的手机号不用了 客服说申诉结果只能用注册时用的号码来电话才能给结果很无理，申诉又不给通过请求消费保*台帮忙解决一下谢谢。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故禁言120小时疑误判
我是Soul用户，绑定手机号是180****9725，今天突然发现账号被禁言120小时，完全摸不着头脑啊。
我*时就是在上面发发日常碎碎念，和聊得来的网友唠唠家常，从来没发过违规内容，也没碰过什么广告导流、低俗*的东西，更没骂过人引过战。想来想去可能是误判？比如发的内容带了啥敏感词，或者系统算法抽风认错了？
这个账号我用了好几年，倾注了不少感情，还有好多聊着聊着没说完的话，突然被禁言真的挺耽误事儿的，麻烦帮忙核查一下，要是真误判了麻烦给我解除禁言呗，谢谢啦
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号无故封禁且申诉驳回
1.投诉对象：Soul
2.投诉类别：账号无故封禁，申诉驳回不予解封
3.联系电话：176****0562
4.事情描述
本人正常使用Soul*台进行社交聊天，无广告、引流、辱骂、违规言论等任何违规行为，账号遭到封禁。在APP内两次提交申诉，均被判定违规驳回，*台未告知具体违规缘由，无法知晓问题所在。怀疑系统误判，诉求*台人工核查完整账号使用记录，解除账号封禁。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul未告知违规详情即封号锁设备，要求立即解封并道歉补偿
本人账号：193****3571（手机号），于 2026年5月被无故封禁并锁定设备，提示违规但未提供任何具体违规内容、时间、证据。本人一直正常使用，无引流、无广告、无不洁内容、无外挂/多开，纯属系统误判/过度风控。
根据《网络信息内容生态治理规定》《个人信息保护法》，*台不得随意封号、不得株连设备、必须出示证据、必须给予申辩机会。
现要求：
1. 立即解封账号，恢复全部功能与数据；
2. 立即解除设备黑名单，该设备可正常注册/登录；
3. 书面告知具体违规条款与证据（聊天记录/截图/时间点）；
4. 若属误判，书面道歉并补偿合理损失。
如 3 日内无实质处理，我将向工信部12381、网信办12377、12315、12378继续投诉，并保留法律维权权利。
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Soul账号私聊功能被误封至2028年
我绑定的手机号是178****3730，我的Soul账号被判定“未成年不当行为”并封禁私聊功能到2028年，这个处罚我完全无法接受，现在正式申诉。 我在使用这个账号的过程中，从来没有接触过未成年人，更没有任何不当行为。我*时就是和几个聊得来的成年人朋友正常聊天，内容都是日常分享、兴趣交流，连擦边的话都没说过。 我翻遍了所有聊天记录，完全找不到任何能和“未成年不当行为”沾边的内容，这个判定大概率是系统误判，或者是有人恶意举报栽赃。 现在私聊功能被封到2028年，时间太长了，这直接让我没法和上面的朋友正常联系，账号基本等于废了。我希望你们能重新核查我的聊天记录，拿出明确的违规证据。如果是误判，请立刻解除对我私聊功能的封禁；如果真有我没注意到的问题，也请明确指出具体哪条内容、违反了哪条规则，我马上整改。 麻烦尽快处理，有需要我提供任何聊天记录截图或者其他证明材料，随时开口。
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被限登录申诉
我是这个被限制登录的账号使用者，今天登录的时候突然收到通知，说我私聊的时候存在行为不端违规，给我限制登录了，我这边实在有点懵，过来申诉说一下情况。
我*时用Soul就是正常刷广场、和匹配到的人聊天，一直都是遵守*台规则的，从来没发过广告、*或者违规引流的内容，也没骚扰过别人，应该是误判了吧？
我很喜欢用Soul认识同好，这个账号我也用了挺久了，里面还有我存的内容，如果账号里还有充值剩余余额也麻烦*台帮我一并核查处理。
常使用
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被误判行为不端致登录限制
用户现在需要Soul账号被限制登录的口语化申诉书对吧，首先得贴合情况，就是私聊被说行为不端，要口语化，我是这个被限制登录的账号使用者，今天登录的时候突然收到通知，说我私聊的时候存在行为不端违规，给我限制登录了，我这边实在有点懵，过来申诉说一下情况。
我*时用Soul就是正常刷广场、和匹配到的人聊天，一直都是遵守*台规则的，从来没发过广告、*或者违规引流的内容，也没骚扰过别人，应该是误判了吧？
我很喜欢用Soul认识同好，这个账号我也用了挺久了，里面还有我存的内容，如果账号里还有充值剩余余额也麻烦*台帮我一并核查处理。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
举报账号'孤独又灿烂'长期传播消极负能量内容
尊敬的 Soul *台审核团队：
您好！我要向贵*台举报账号 “孤独又灿烂”（IP 属地广东，注册时长 2058 天，标签为极致规划师、INTJ，个人简介含 “本人声控哦 时而在崩溃时而自愈” 等表述），该账号发布的内容长期传递消极、颓废、负能量的价值观，刻意渲染负面情绪，严重违背*台健康、正向的内容生态导向，现恳请*台介入核查并依规处理。该账号置顶发布的动态中，使用 “放下今天的执着和不舍，带着稍许的遗憾，是认清，是放过，是释怀，是无能为力” 等文字，搭配 “我在等一个全世界认为我最重要的人” 的图片，以 “泪点背后的故事”“假如生活欺*了你” 等话题标签，持续传播消极厌世、自我否定的情绪，刻意放大负面情绪，极易对*台用户尤其是青少年群体造成不良心理引导，违背了*台倡导的积极健康、阳光向上的社交氛围。该账号长期以 “崩溃”“自愈”“遗憾” 等负面关键词为内容核心，多次发布此类传递颓废情绪、放大负面感受的动态，不仅污染了*台的内容环境，也违背了*台《社区规范》中关于内容健康、价值观正向的相关要求，可能对用户的心理健康造成负面影响，助长消极逃避、自我否定的不良风气。我作为*台的长期用户，一直支持*台维护清朗、健康的网络社交环境，深知*台对传递负能量、引导不良情绪内容的零容忍态度，此次举报完全是出于维护*台生态、保护用户免受不良情绪内容影响的目的，不存在任何恶意举报或个人恩怨。该账号的行为已经明显违反了*台社区规范，长期发布此类消极、颓废的内容，不仅违背社会主流价值观，也破坏了*台积极健康的社交氛围，若不及时处理，可能会对*台用户的心理健康造成持续负面影响，损害*台的良好形象。在此，我恳请*台能够高度重视此次举报，立即对账号 “孤独又灿烂” 的发布内容进行全面核查，调取该账号*期发布的全部动态、文字及配图信息，确认其是否存在多次发布传递消极负能量、引导不良情绪、违背*台社区规范的违规行为，并依据*台相关规则，对该账号采取包括限制发布、内容下架、账号封禁在内的相应处罚措施，以维护*台健康的内容生态和良好的用户体验。感谢*台一直以来为营造清朗网络空间所做的努力，也期待*台能够尽快处理此次举报，遏制此类不良内容的传播，保障*台用户的合法权益。
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举报色情内容、刷单诈骗
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