soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号被封申诉请求解封
Soul账号解封申诉* 尊敬的Soul*台审核团队: 您好! 我是Soul账号【181****8721】的用户,收到客服告知账号因存在行为不当被限制登录,对此我深感震惊与委屈,现向您诚恳申诉。 在使用Soul的过程中,我一直秉持着真诚、友善、遵守规则的态度与其他用户交流互动。日常主要进行灵魂匹配聊天、广场浏览、签到以及发布瞬间等活动 我仔细回忆*期账号使用情况,猜测可能存在以下误会: 1. 文字歧义:在聊天过程中,或许因某些表述用词不当,产生了歧义,被系统误判。比如可能使用了一些有多重含义的词汇,在特定语境下易引发误解,但绝非涉及*拉皮条相关内容。 2. 他人误报:可能在与其他用户交流时,因观点不合或其他非客观原因,被个别用户恶意误报,导致账号受此限制。 针对上述可能的情况,我进行了深刻反思和积极处理: 1. 我重新梳理了*期所有聊天记录与发布内容,逐字逐句排查,未发现任何主观上涉及*拉皮条的明确表述。若存在因用词不当的地方,我已做好记录,今后会格外注意言辞表达。 2. 我已对设备进行全面检查和杀毒处理,确保设备安全,不存在因设备题导致账号异常操作的情况。 我郑重承诺,未来会更加严格遵守Soul*台的各项规定,不断提升自身网络社交素养,规范言行,与*台一同营造健康、文明、积极的社交环境。 恳请贵团队重新审核我的账号情况,核实是否存在误判。若能解除对我账号的登录限制,让我能继续在Soul与朋友们愉快交流,我将不胜感激。若有需要进一步补充说明或提供的材料,我随时配合。 感谢您抽出时间处理我的申诉! 申诉人:[181****8721] [申诉日期2025.12.19]
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封且客服不处理
我今天刚发的动态内容,因为我看了我的聊天内容没有任何违规内容,就是一个正常的交友软件,为什么每次莫名其妙封我的账号功能,我发的是我自己的照片还需要怎么证明就封了我的功能我都实名了还要咋样,本来下载了soul这个*台,特别喜欢这个*台,在这上面认识了很多新朋友,很开心,但是我又没有违规,只是正常交朋友发动态记录。但是他给我靠 封了私信发帖的功能,你现在不能发帖私信功能,还显示我的账号违规,每次都不说明白为什么违规,既然我玩这个*台了,我的账号这么久就不能被莫名其妙停掉。。。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号换新手机登录被秒封
3年的号,换个新手机登陆,秒封,这软件还能用?*台方玩不起就解散吧
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号私信被封请求解封
尊敬的 Soul *台管理团队: 您好!我是 Soul *台的7年忠实用户,账号为:133****0606。 自2023年11月起,我一直是*台的包月付费会员,至今已持续两年多。 (我也在邮件中附上了截图,2023年11月-2025年12月) 即使在账号私信功能受到限制期间,我也没有取消会员的订阅,因为我珍视这个*台,并真诚希望有机会继续作为社区的一员。 并且我的账号一个月前至今,社交礼仪分一直都是100分。 账号使用已有2658天,7年时光,1054个瞬间,1192个好友。 现就账号私信功能被封禁一事,向贵*台提交解除限制申请。 得知私信功能受限后,我内心满是愧疚与自责,第一时间开展了全面深刻的自我反省,真切认识到自身行为对*台纯净社交生态及其他用户体验造成的不良影响,在此向*台致以最诚挚的歉意。 在使用 Soul 账号私信互动的过程中,由于我对*台私信沟通规范学*不够深入,自我约束意识薄弱,未能精准把握社交互动的合规边界,导致出现了违反*台规定的使用情况。 这段时间,我特意重新系统研读了 Soul 社区公约及私信行为准则,深刻理解了*台致力于打造安全、友善、真诚社交环境的初衷与重要性,也清醒意识到,不当私信行为不仅破坏了*台的正常运营秩序,还可能给其他用户带来困扰,这是对*台规则和全体用户权益的漠视。此次私信功能封禁给了我极为深刻的教训,让我彻底认清了自身错误的严重性,也让我更加珍惜*台提供的优质社交空间。 在此我郑重承诺,若*台能给予我改过自新的机会,我今后必将*台规则牢记于心,主动关注规则更新动态,时刻保持敬畏之心,严格规范私信沟通行为,坚决杜绝任何违规操作,专注于真诚友善的互动交流,分享积极健康的生活点滴,尊重每一位用户的社交边界,努力成为一名文明守规的*台用户,与*台共同守护纯粹美好的社区氛围。 这个 Soul 账号陪伴我走过了许多珍贵时光,私信功能是我与好友深度沟通、维系情感的重要桥梁,对我而言意义非凡。恳请*台管理团队能够体察我的悔改诚意,考量我作为长期支持用户的整改决心,给予我一次弥补错误的机会,解除账号的私信功能限制。我定会以实际行动证明自己的改变,用合规友善的使用行为回报*台的信任。 再次向*台表达深深的歉意,感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的回复。 账号:133****0606 联系电话:133****0606
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被禁言120小时申诉解封
soul*台,我手机号199****3706,我知道我被禁言120小时是有原因的,但我还是想申诉一下。之前我发的内容可能有点没把握好度,可我真不是故意违规的。 当时我是太激动了,因为遇到点糟心事儿,没控制住情绪,才说了些不太合适的话。我保证以后一定注意,说话做事都会遵守*台规定。希望能给我个机会,解除禁言,我会好好表现的。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封禁投诉
正常聊天没有不正道言论 直接给我封禁了 系统显示不正当言论我就很懵
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误判低俗*请求解封
手机号178****1167绑定的Soul账号,在2025-12-18被判定低俗*违规,禁止私聊场景还扣了礼仪分,我申请撤销这个违规判定,恢复私聊权限。 我*时和人聊天都是正常交流,从来没发过低俗*的内容、图片或者链接,也没有用这类话术骚扰过任何人。估计是聊天里的某些用词被系统误判了,或者是被他人恶意举报,才导致账号被认定违规。 这个账号我用了挺久,一直遵守*台规则,这次确实没有故意违规的行为。希望*台能重新核查聊天记录和相关行为记录,确认我没有违规后,解除私聊场景的禁止限制,恢复礼仪分。如果核查后发现是我有没注意到的不当表述,也请明确指出具体内容,我后续会立刻整改,更严格地遵守社区规范。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
我这边是手机号 178****1167 绑定的 Soul 账号,现在被系统限制登录了,想说明一下情况,申请解除限制。 我*时就是正常聊天、刷广场、发动态,没有做过什么违规的事,也没有用外挂、脚本之类的东西。可能是在聊天的时候用词有点敏感,或者被人举报了,但我确实没有恶意,也没有辱骂、骚扰别人。 如果是我哪里操作不当,导致账号被判定违规,我愿意配合整改,以后也会更加注意言行,遵守*台规则。这个账号对我挺重要的,里面有很多聊天记录和朋友,希望能帮我核实一下情况,把账号恢复正常登录。 麻烦帮我查一下具体原因,如果确实有问题,也请告诉我哪里违规了,我好改正。谢谢。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被盗且客服不处理
号被无缘无故的盗了 打公司电话就一直说车轱辘话 手持身份证照片都不行 别人竟然 随便把我的账号换绑了
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账号纠纷、客服不处理
已完结
Soul账号因误发广告被禁私聊
尊敬的*台工作人员: 您好呀!我是一名普通的Soul用户,这次账号因为广告引流被禁止私聊功能,我真的特别着急,也知道自己做错事啦。 其实我就是个新手,不太懂*台的规矩,之前在私聊里发了那些内容,完全没意识到这是广告引流,违反了社区规范。我真不是故意要违规的,就是对*台规则不熟悉,没搞清楚哪些能做哪些不能做。 现在我已经深刻认识到自己的错误啦,以后肯定会好好遵守*台的各项规定,绝不再犯类似的错误。所以希望*台能再给我一次机会,把禁止私聊的处罚减轻或者撤销,让我能正常和朋友们在Soul上交流。 谢谢工作人员啦,麻烦你们啦!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结