Soul账号无故被封望解封
我于2025.6开派对期间无辜封号，我一直保持良好的网络环境，我以后开派对更会好好对网络环境保护，希望官方给予解封感谢
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帐号被封、客服不处理
处理中
用户设备限制登陆
正常使用 被系统封号 连带设备一直被封。人工申诉通过，账号解封了 是系统误封。但设备不给解封，app内申诉无果。说我登过这个设备的账号存在违规，我都解封了 明明就是误封。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封要求解封
我不知道干嘛了 账号突然被封还限制登录，soul就这样对待不充钱的客户吗，真无语了
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号及设备被封望解封
本人之前在网络上看到有一款为无限打招呼的软件，因之前不了解*台规则且不知此为有违规的行为，导致的设备封禁、账号封禁的问题。后仔细阅读*台规则也未有发现规则中有限制使用此软件的规则说明，后在*台申诉且打电话都未有处理结果。
所以导致的封号封设备行为我深感恼火，
此次投诉希望解除账号跟设备的封禁行为，后认真遵循*台规则不用此第三方软件，为此给您带的麻烦希望多理解包容，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
Soul账号解除私聊场景限制申请*
尊敬的Soul*台审核团队工作人员：
您好！我是Soul用户，对应账号为187****9260。*日得知账号因涉及不良导向内容，违反*台社交规范被禁止使用私聊场景功能，无法与其他用户正常私信沟通，我内心充满无尽的愧疚与警醒，经彻底自查整改后，特提交此申请，恳请贵团队审核，给予解除私聊限制的机会。
收到处罚通知后，我立即停止所有相关社交操作，逐字逐句研读《Soul社区管理规定》《Soul用户行为规范》，深刻认识到问题根源——自身规则意识与责任意识淡薄，对社交内容的合规性与导向性把控严重缺失，虽无主观恶意传播不良内容的意图，但确实因疏忽发布了违规内容，可能污染*台健康社交生态、影响其他用户体验，对此我万分抱歉，愿意承担全部责任。
为彻底根治问题，我已开展系统性整改：全面清理账号历史聊天记录、发布内容及草稿箱，删除所有违规及风险内容并撰写深度反思报告；将*台社交合规准则、不良内容识别标准及典型违规案例整理成册，每日研读标注核心条款；建立“私聊沟通前规范自查—内容发送前多重核验”双重机制；主动学**台合规社交知识，强化正向交流意识。
私聊功能被限制对我影响沉重：无法与*台好友正常联络交流，多年积累的社交关系难以维系；账号作为我拓展社交、分享生活感悟的重要载体，私聊功能停摆后，正常的社交需求无法满足，也辜负了*台的信任。我万分珍惜这个账号，所有整改记录、学*笔记均可随时提交核查。
我已深刻吸取教训，明白“合规社交、正向交流”是账号使用的根本底线。若贵团队需要进一步核查，我会无条件全力配合。今后我定会以此次处罚为警钟，实时关注*台规则更新，严格规范自身社交行为，持续践行健康、文明的交流理念。恳请贵团队认可我的悔改诚意，批准解除私聊场景限制！
账号：187****9260
联系方式：187****9260
申请日期：2025年12月21日
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被限制请求解封
我这账号突然就被限制了，我也没干啥违规的事啊。*时就是上线聊聊天、看看广场动态，没发过乱七八糟的内容，也没和人恶意吵架、搞刷屏那套，更没做过买卖账号、刷数据这种违规操作。
我猜可能是系统误判了，毕竟有时候正常聊天可能会被当成违规。这个账号我用了挺久的，里面还有不少聊得来的朋友，被限制了真的很不方便。
麻烦你们帮忙查一下具体的限制原因，尽快给我解除限制呗。要是确实有啥我没注意到的违规点，也可以告诉我，我马上整改。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封无法解封
我因为两个手机所以注册两个soul号，分别是180****4140/180****4140，均通过*台人脸识别，身份证绑定账号，有次因为把两个账号放一个手机上登录，先180账号不明所以被强制下线，提示违规，申诉多次不成功，不知违规内容！换151的号码继续玩，当天晚上也被强制下线，不知原因，两个号都申诉4个月了，都没解封。也无法注销，因为我*台都绑定我的身份证信息，既然不给登录那就把我账号注销。账号内还有我个人发布自己的生活照，我不能理解，违规什么内容也不说，就被下线，多次申诉都不成功，无法登录无法注销。我还180账号使用期我还充值了会员了，下线也是在会员续存内，也不退钱，打客服电话一直都是机器人回复，无法转人工。投诉无门！
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
Soul账号被封无法解封投诉
我在上面正常聊天，被封号，刚开始刚开始给我说的三刚开始给我说的 3 天后边儿又跟我说又跟我说两个月麻烦给我解麻烦给我解释，其
次我希望尽快给我给其次 我希望尽快给我给予解封
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帐号被封、客服不处理
已完结
Soul年卡扣费争议及客服不处理
12 月 20 十一点半无意购买了年卡 因为购买意向模糊连续包年十八块多，以为像爱奇艺和腾讯一样是一个月一扣，结果一年就扣完的霸王条款，找客服找不到，也不给退，扣完款我连扣费服务之内的东西都不敢点
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
我是账号绑定手机号为 151****8598 的用户。我这账号突然就被限制登录了，我都懵了。我在 soul 上一直都老老实实的，没干过啥违规的事儿。我就正常跟人聊聊天，分享点生活啥的。我每天在 soul 上跟大家交流交流兴趣爱好，有时候遇到烦心事还能在上面跟朋友倒倒苦水，这对我来说还挺重要的。突然不能登录，我感觉生活里少了点啥。
我真的特别希望你们能查查，看看是不是哪里搞错了，赶紧给我解开限制，让我能重新正常使用账号。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
