soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话:
4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul 设备限制解除申诉 账号:158****7366
尊敬的 Soul *台审核团队: 您好!我是*台用户,绑定手机号为 158****7366。现就本人设备被限制登录一事,正式提交申诉,恳请*台核查并解除设备限制。 我一直是 Soul *台的忠实用户,始终严格遵守《Soul 用户行为规范》,从未发布任何违规内容、实施任何违反*台规则的行为,也从未主动与他人发生争执、冲突,一直以文明、友善的方式使用*台。此次收到 “用户设备异常” 的限制登录通知,我深感意外与委屈,反复自查了设备使用情况后确认,设备并未安装任何外挂、多开、脚本等违规软件,也未通过任何非官方渠道登录账号,完全符合*台的使用要求,推测是系统误判导致设备被限制登录,给我带来了严重困扰。 得知设备被限制后,我已对设备进行了全面检查,卸载了所有非必要软件,恢复了设备初始安全环境,同时重新学*了*台的安全规范,深刻理解*台为维护 Soul 星安全、保障用户权益设置风控机制的必要性,也诚恳接受此次警示。 在此,我郑重向*台作出承诺:若*台能核查并解除本次设备限制,我将妥善保管设备与账号信息,绝不转借他人使用,始终通过官方客户端登录*台,规范设备使用行为,避免设备被他人恶意利用,自觉维护 Soul 星的友好氛围,做*台合规的忠实用户。 该设备是我日常登录 Soul 的唯一设备,此次限制登录让我无法正常使用账号,也让我非常难过。恳请*台重新核查我的设备信息,撤销本次设备限制,恢复我的账号正常登录权限。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,恳请*台重视我的此次申诉。
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帐号被封
处理中
Soul 账号封禁解除申诉 账号:131****9536
尊敬的 Soul *台审核团队: 您好!我是*台用户杨禹珩,绑定手机号为 131****9536,现就本人账号因 “存在不友善行为” 被限时封禁一事,正式提交紧急申诉,恳请*台核查并解除账号限制。 我一直是 Soul *台的忠实用户,始终秉持真诚友善的态度与其他用户交流,从未发布任何不友善、低俗、违规的言论,也从未主动与他人发生争执、冲突,一直严格遵守*台的《社区公约》与使用规则,珍惜*台的友好社交氛围。此次收到账号封禁通知,我深感意外与委屈,反复自查了账号所有聊天记录、动态内容后确认,不存在任何不友善行为,推测是遭遇了他人的恶意举报,导致*台误判,给我带来了不必要的困扰。 得知账号被封后,我反复阅读了*台的《社区公约》,深刻理解*台维护社区氛围的初衷,也明白恶意举报会对*台的正常管理造成干扰,更对此次因他人恶意行为导致的封禁感到无奈。同时,我也对*台的风控机制表示理解,这是维护大多数用户良好体验的必要措施。 在此,我郑重向*台作出承诺:若*台能核查并解除本次账号封禁,我将继续严格遵守*台的所有规则,坚持文明交流、友善互动,同时妥善保管账号信息,避免账号被他人盗用或滥用,自觉维护 Soul 星的友好氛围,做*台合规的忠实用户。 该账号是我日常交流、记录生活的重要*台,此次封禁给我的正常使用带来了极大不便,也让我非常难过。恳请*台重新核查我的账号使用记录,撤销本次封禁限制,恢复我的账号正常使用权限。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复!
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帐号被封
处理中
Soul*台1月30日凌晨扣费要求退赔
1月30号3:28分扣费 要求退款以及赔偿。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
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Soul 账号登录限制解除紧急申诉 账号:131****9001
尊敬的 Soul *台审核团队: 您好!我是*台用户,绑定手机号为 131****9001,现就本人账号因 “存在异常行为” 被限制登录一事,正式提交紧急申诉,恳请*台核查并解除账号限制。 我一直是 Soul *台的忠实用户,始终秉持真诚友善的态度与其他用户交流,从未发布任何违规内容、实施任何违反*台规则的行为,也从未主动与他人发生争执、冲突,一直严格遵守*台的《社区公约》与使用规则,珍惜*台的友好社交氛围。此次收到账号限制登录通知,我深感意外与委屈,反复自查账号使用记录后确认,不存在任何异常行为,推测是账号被盗用、他人恶意操作,给我带来了严重困扰。 得知账号被限制登录后,我已立即修改账号密码、开启账号保护,同时重新学*了*台的安全规范,深刻理解*台为维护 Soul 星安全、保障用户权益设置风控机制的必要性,也诚恳接受此次警示。 在此,我郑重向*台作出承诺:若*台能核查并解除本次账号限制,我将妥善保管账号信息,绝不转借他人使用,始终通过官方客户端登录,规范账号使用行为,避免账号被他人恶意利用,自觉维护 Soul 星的友好氛围,做*台合规的忠实用户。 该账号是我日常交流、记录生活的重要*台,此次限制登录让我无法正常使用账号,也让我非常难过。恳请*台重新核查我的账号使用记录,撤销本次限制,恢复我的账号正常登录权限。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复!
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帐号被封
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Soul 账号封禁解除申请 账号 :180****4712
尊敬的 Soul *台审核团队: 您好!我是*台用户黎洪玉,绑定手机号为 180****4712,现就本人账号因 “不友善行为” 被限时封禁一事,正式提交申诉,恳请*台核查并解除账号限制。 1、我一直是 Soul *台的忠实用户,始终秉持真诚友善的态度与其他用户交流,从未发布任何不友善、低俗、违规的言论,也从未主动与他人发生争执、冲突,一直严格遵守*台的《社区公约》与使用规则,珍惜*台的友好社交氛围。 2、此次收到账号封禁通知,我深感意外与委屈,反复自查了账号所有聊天记录、动态内容后确认,不存在任何不友善行为,推测是遭遇了他人的恶意举报,导致*台误判,给我带来了不必要的困扰。 3、得知账号被封后,我反复阅读了*台的《社区公约》,深刻理解*台维护社区氛围的初衷,也明白恶意举报会对*台的正常管理造成干扰,更对此次因他人恶意行为导致的封禁感到无奈。同时,我也对*台的风控机制表示理解,这是维护大多数用户良好体验的必要措施。 4、我郑重向*台作出承诺:若*台能核查并解除本次账号封禁,我将继续严格遵守*台的所有规则,坚持文明交流、友善互动,同时妥善保管账号信息,避免账号被他人盗用或滥用,自觉维护 Soul 星的友好氛围,做*台合规的忠实用户。 该账号是我日常交流、记录生活的重要*台,此次封禁给我的正常使用带来了极大不便,也让我非常难过。 恳请*台重新核查我的账号使用记录,撤销本次封禁限制,恢复我的账号正常使用权限。若需我提供聊天记录、账号使用证明等材料,我会全力配合*台的核查工作。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复!
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Soul 账号禁言解除申请 账号: 152****3730
Soul 账号禁言解除申请 尊敬的 Soul *台审核团队: 您好!我是*台用户,绑定手机号为 152****3730。现就本人账号因 “不友善行为” 被禁言一事,正式提交申诉,恳请*台核查并解除账号限制。 我一直是 Soul *台的忠实用户,始终秉持真诚友善的态度与其他用户交流,从未发布任何不友善、低俗、违规的言论,也从未主动与他人发生争执、冲突,一直严格遵守*台的《社区公约》与使用规则,珍惜*台的友好社交氛围。 此次收到账号禁言通知,我深感意外与委屈,反复自查了账号所有聊天记录、动态内容后确认,不存在任何不友善行为,推测是遭遇了他人的恶意举报,导致*台误判,给我带来了不必要的困扰。得知账号被禁言后,我反复阅读了*台的《社区公约》,深刻理解*台维护社区氛围的初衷,也明白恶意举报会对*台的正常管理造成干扰,更对此次因他人恶意行为导致的禁言感到无奈。 在此,我郑重向*台作出承诺:若*台能核查并解除本次账号禁言,我将继续严格遵守*台的所有规则,坚持文明交流、友善互动,同时妥善保管账号信息,避免账号被他人盗用或滥用,自觉维护 Soul 星的友好氛围,做*台合规的忠实用户。 该账号是我日常交流、记录生活的重要*台,此次禁言给我的正常使用带来了极大不便,也让我非常难过。恳请*台重新核查我的账号使用记录,撤销本次禁言限制,恢复我的账号正常使用权限。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的回复!
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帐号被封
处理中
Soul账号无故设备受限无法登录
我是soul用户呀,账号绑定的手机号是151****7909,今天登录的时候突然说设备受限不让登了,有点摸不着头脑🥺 我一直就是用自己这台手机登的账号,从来没换过奇怪设备,也没借给别人登过,更没干啥违规操作呀,账号都是我自己正常刷动态、聊聊天,完全遵守*台规则的。 应该是系统检测出问题了吧,能不能麻烦帮忙看看,给我解除一下设备限制呀,我还想正常用账号呢,谢谢啦~
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号正常换机被设备限制
我这边Soul账号绑定手机号是153****3817,最*遇到点麻烦,换了个新手机登录之后直接给我提示设备限制,*活登不进去了,这完全不是违规操作啊,就是正常换设备登录而已。 这账号我用好久了,好多好友和聊天记录都在里面,突然登不上真的急*人,我确定不是用什么分身、模拟器这类违规软件,就是纯纯的官方正版APP,换了个手机而已,结果直接被限制登录,我也挺懵的。 麻烦帮我处理下这个设备限制的问题,帮我解除限制恢复正常登录吧,真的挺着急用的,要是还需要我提供别的信息我都配合。
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Soul账号被误判禁言120小时申诉
我是soul用户,绑定手机号130****0825,这次被禁言120小时真的有点懵,想来申诉一下。我*时在*台就是看看动态,跟认识的朋友聊聊天,从来没发过违规的内容,也没碰过什么广告、引流、敏感言论这些,不知道怎么就触发违规判定了。 可能是系统误判吧?毕竟有时候聊天可能聊到一些正常话题,刚好碰到关键词筛选就中招了,我自己翻了翻最*发的瞬间和聊天记录,真找不到哪儿违规了。我玩soul也好久了,一直都遵守*台规则,也很珍惜这个账号。麻烦帮忙核查一下,如果真的是误判的话,能不能帮我解除禁言呀,谢谢啦。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限制登录
我是soul用户,绑定手机号是156****6784,今天登录的时候突然说账号被限制登录了,有点懵,我实在没搞明白是为啥啊。 我玩soul这么久一直都乖乖的,没发过违规内容,也没搞过什么引流、恶意互动那些乱七八糟的操作,更没借给别人用过账号,*常用就是发发日常,和匹配到的聊聊天,怎么就突然被限制了呢? 现在登不进去我真的挺着急的,里面存了好多和朋友的聊天记录还有自己碎碎念的动态,都是挺珍贵的内容。麻烦官方大哥大姐帮忙查一下,看看是不是误判了呀,如果真的是搞错了,麻烦帮忙解开限制,我之后肯定也继续老老实实遵守*台规则,谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中