Soul账号被误禁言20000小时
我账号绑定手机号是173****2250，现在被禁言20000小时，我正常聊天、没发违规内容、没骂人没导流，应该是系统误判。麻烦赶紧核查解除禁言，告诉我具体哪里有问题，我以后会更注意用词和规范。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号正常但设备被限制无法申诉
你好，就是我的这个设备，不知道怎么就给我限制了，申诉也弄不了，然后账号是正常的，不知道怎么回事，为什么会这样子？账号正常设备为什么给我封了？希望你们尽快处理一下，给我一个结果
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul*台设备限制导致无法登录
尊敬的 Soul *台管理员： 您好！我是一名忠实soul的用户，首先，我要为可能在无意间违反了*台规定而深感抱歉。 *期，我在使用 Soul *台的过程中遇到了设备限制的问题。由于我拥有多个账号，有时会切换登录，并非有意为之，却没想到给*台带来了困扰，也给自己造成了不便。 我非常珍视 Soul 这个*台，它为我提供了交流和分享的空间。我一直遵守*台的相关规定，努力维护良好的交流环境。这次的设备限制让我深刻认识到了自己行为的不当之处，以后我一定会更加谨慎规范地使用账号，不再出现类似的问题。 目前我没有别的手机可以更换登录，恳请*台能够解除对我当前设备的限制。我保证今后会严格遵守*台的规则，以更加积极和健康的方式参与*台的互动。 再次为给*台带来的不便表示诚挚的歉意，期待您能重新给予我正常使用 Soul *台的机会。 感谢您的理解
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账号纠纷
处理中
Soul账号被误禁言五天要求解封
我的Soul现在被禁言五天，我根本没违规！我*时就是正常聊天、发瞬间，内容都是日常分享，没有任何违规言论，肯定是系统误判。麻烦赶紧核查一下，把禁言解除，让我正常说话。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台三账号被误封两万小时
尊敬的审核人员 您好，我是一个soul的老用户，大概七八年了，前几天看到我名下的所有账号都被封禁两万多个小时！！！！我真的不知道我干什么滔天大罪能给封禁这么长时间，是三个号啊！都封禁了一样的时间！ 哪有这么巧合的事情？而且我又没有三只手 玩三个号？ 不至于全封禁了吧？，真的很心痛，我都不知道自己干了什么，主要是，我的礼仪分都是100分！ 没有违规！是不是官方误会 误封禁了，我这个号都没有跟别人说话也没有跟别人骚扰之类的，没有做违规违法的事情，请官方明鉴本人真的没有违规违法！本人：成冠宇 身份证：232303****4816 实名投诉
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被误判设备限制
我是Soul用户，绑定手机号199****7794，现在登录提示设备限制，我自己用得好好的，没违规、没借号、没搞外挂，就是正常聊天发瞬间，应该是系统误判。麻烦赶紧核查，把设备限制解除，让我正常登录。
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帐号被封、账号纠纷
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Soul账号被禁言120小时申请解封
我的账号被禁言120小时，现在申请申诉。我没有恶意违规，也没有故意违反*台规则，应该是发言时没注意分寸、用词不当或者误操作导致的。我已经仔细看过*台规则，后续发言会更加注意，不再出现类似情况。麻烦*台帮忙重新审核，尽快解除禁言。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被禁言120小时申诉解封
我账号绑定手机号150****0179，被禁言120小时，现在申诉。我不是故意违规，大概率是说话没注意、用词不当或者误触，没有恶意违反*台规定。我已经认真看了社区规则，之后发言会更谨慎，不再出现类似问题。麻烦帮忙复核一下，尽快解除禁言。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台无故封号，请求解封
2026年2月20日在soul*台，中间正常聊天，后续出现封号问题，不知道怎么回事，希望帮忙处理
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帐号被封
处理中
Soul账号无故永久封禁且申诉无果
2025年10月份注册soul账号，一直严格遵守*台规章制度和相关协议，正常聊天交友。2026年2月19日创建派对，是帮一个密友蹲连麦，她的账号已被封禁，不知道原因。派对名字是混蹲速进。起初派对人很少，我使用流量卡之后，开始进人，人越来越多，我也很奇怪，派对从来没这么多人过，我一直闭麦不说话的，更奇怪的是没过几分钟，派对解散了，显示派对违规，管理员解散了派对。我就很莫名其妙，派对名字本身就有审核啊，派对里也没说啥违规的呀！然后我又重新开，还是如此。我又切换另一个手机号的小号，开派对，也是如此。只要派对人一多就会被管理员解散！最后是限流，开流量卡一个人都没来！但是账号还正常，没有被封。到了晚上，账号被强制退出，再登录就显示存在异常行为，被封禁了。后续申诉失败。打人工客服申诉也失败！客服给出了明确答复，就是账号再也不能用了！我说能不能提供一下我的违规记录，相关截图什么的，发到我邮箱，她说审核部门跟他们部门没有联系，作为用户也无法联系审核部门，他们也只能按审核部门给出的最终判定结果处理。他们提供的违规说明就是一条短信，说违反了哪条，我看了一下，条款包含很多内容，并没有给出具体违规情况说明。我的两个账号均被永久封禁。后来我又用家人手机号注册账号，或者换手机注册，都是秒封，永久封禁，啥也没干呢！请问这合理吗？
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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