Soul派对功能被误封，请求核查解封
我玩Soul也挺久了，一直都是遵守*台规则老老实实玩的，结果这次派对功能突然被封，我真的一脸懵啊。我手机号是152****0853，想来申诉一下。
我开派对就是跟几个熟的朋友瞎聊天，分享分享日常，从来没搞过什么违规的内容，没发过广告、没带过不良话题，也没拉人去场外搞乱七八糟的事，真的啥违规操作都没有。可能是系统误判了吧？毕竟有时候聊天可能说到一些敏感词，也不是故意的。
我特别喜欢在Soul开派对跟朋友聊天，这个功能被封之后都没法正常玩了，麻烦官方大大帮忙核查一下，要是真的误判了就给我解封一下呗，我之后肯定更注意聊天内容，绝对不碰*台红线，谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul 账号设备封禁申诉 账号：139****1215
尊敬soul官方审核团队：
您好，我是soul的忠实用户，申诉账号绑定手机号：139****1215本人在此郑重提交申诉，申请解除对本人设备的登录限制，具体情况说明如下：
本人自注册使用该 Soul 账号以来，始终严格遵守《Soul 用户行为规范》，从未发布违规内容、骚扰他人、使用第三方工具或进行任何违反*台规则的行为。此次设备被判定限制登录，本人完全无法理解与接受，属于*台误判。
该设备为本人日常使用的私人手机，从未越狱，也未安装任何分身、多开、外挂类软件，一直通过官方渠道下载的 Soul 客户端正常登录使用。本人日常仅用账号进行正常社交互动，无任何违规操作，也不存在任何触发*台风控的行为场景。
此次设备封禁，直接导致本人无法登录账号，已严重影响本人正常使用 Soul 的权益，也给本人的社交与生活带来了极大不便。本人承诺后续将继续严格遵守*台所有规则，合法合规使用账号，维护 Soul 星的安全与秩序。
恳请*台相关工作人员重新核查该设备的登录日志、使用行为数据，撤销本次误判导致的设备限制，恢复本人设备的正常登录权限。望*台尽快处理并给予明确回复。
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帐号被封
处理中
Soul账号被误封致设备登录受限
2026年5月8号在Soul*台正常发布瞬间记录日常生活，被系统误判，后续出现账号封禁和登录IP权限受损问题，登录账号时收到系统提示，告知因判定我出现违反《Soul用户行为规范》的行为，该设备被暂时限制登录。对此我深感意外，也认真查阅了《Soul用户行为规范》的相关条款，反复自查账号使用行为，始终未发现自身存在违规操作。 我日常使用该账号仅用于和好友正常交流、分享生活日常，从未发布违规言论、不良信息，也未进行恶意骚扰、违规营销等违反规则的行为，推测此次设备限制登录可能是系统误判，或是存在其他误会。 Soul对我而言，不仅是社交工具，更是我和志同道合的Souler交流互动、倾诉分享的重要空间，该设备限制登录严重影响了我正常使用账号。在此，我郑重向官方提出申诉，恳请审核团队重新核查我的账号使用记录、设备登录情况，核实此次限制登录的具体原因，申请解除该设备的登录限制。 今后我将继续严格遵守《Soul用户行为规范》，规范使用账号，积极维护Soul星的良好环境，也感谢官方团队一直以来为维护安全所做的努力
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帐号被封
处理中
Soul新用户无预警封号70小时
我是soul注册新用户，才注册了两天，就被封了七十多个小时，我都懵了 不知道哪里违规了 找客服 说我违规了P0项 我都不知道我那里违规了他们的P0项 而且一点警告建议意见都没有 上来直接就封了七十多个小时 你说我严重违规了 封我七十多个小时我认 但我没有呀 任何*台对新用户都是有警告建议意见的吧 它没有直接封了七十多个小时 我可以不用这个软件 我就是不服气 所以 请为我解封
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限制登录，疑系统误判
我是soul用户，绑定手机号是150****5505，今天打开app准备刷会儿动态，结果直接弹出账号被限制登录的提示，给我整得一头雾水，完全想不起来哪里违规了。
这个号我用了快三年，一直安安分分遵守*台规则，从来没发过低俗导流、造谣违法这类违规内容，也没搞过批量刷赞、脚本引流那些乱七八糟的操作，甚至连异常设备登录都很少，一直就是自己手机正常使用，*时就是上去发点日常碎碎念，和几个固定的聊友唠唠嗑。
想来想去只能是系统误判了，麻烦你们帮忙核查一下我账号的全部记录，要是核实确实没违规，麻烦赶紧帮我解除限制恢复登录。这个号里存了很多和朋友的聊天记录还有生活日常，真的挺重要的，现在登不上特别着急，辛苦你们帮忙处理下，谢谢啦
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限制登录疑似误封
我是soul用户，绑定手机号是185****1499，今天登录的时候突然提示账号被限制登录了，我有点懵，完全没搞明白啥情况。
我玩这个号这么久，一直都老老实实守规矩，从来没发过违规内容，也没搞过什么引流、刷数据这些乱七八糟的操作，更没有用过什么模拟器、外挂这类违规工具，*时就是上去刷刷动态，和匹配到的朋友聊聊天，分享分享日常。
我猜是不是系统误判了？最*也没改什么登录设备，就是正常用手机登录，麻烦官方帮忙查一下，要是真的误封了，麻烦帮我解除限制恢复登录呀，这个号我用了挺久，有不少好朋友都在上面联系，真的挺着急的，谢谢啦
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故禁言120小时疑遭误判
我刚才正常刷广场的时候也没发啥违规内容，突然就给我弹了个禁言通知，直接给我干懵了。我手机号是159****0886，这次禁言120小时完全摸不着头脑，我刷soul这么久一直都守规矩，从来没发过广告、低俗内容，也没碰过敏感话题，连跟人聊天都是好好说话，真不知道哪里违规了。会不会是系统误判呀？比如我刚才转了条日常分享，是不是关键词触发机制了？赶紧帮我核查一下，要是真误判了麻烦尽快给我解封，我还等着跟友友们聊天互动呢，谢谢啦。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封，请求人工复核
账号绑定手机号187****7665，突然一下就下线了，我已经人脸识别实名认证了，刚上线就这样了，我人都傻了。 我真没干啥啊，*时登上来顶多就是发点下班随手拍的晚霞，唠两句今天外卖踩了什么雷，匹配到的人聊得来就多扯两句，聊不来就滑走，既没发过擦边的，也没打广告导流，更没跟人对骂过，我到现在都没搞明白为啥给我封这么久。 ，里面存了我从刚毕业到现在的所有日常碎碎念，还有好多以前玩得好的网友，现实里早就没联系方式了，就只有Soul上还能找着人。到时候这些记录还有啥意义啊？ 我刚才翻了三遍你们的社区规范，真的每条都对着看了，我绝对没碰过违规的红线，应该是系统误判了吧？麻烦帮忙走个人工复核行不？要是真有我没注意到的问题你告诉我，我立刻改，我就想把这个号拿回来，真的谢谢了。
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帐号被封
处理中
Soul账号被误封，要求24小时内人工解封
账号157****6806正常使用被误封，App申诉+邮件已发，要求*台24小时内人工复核并解封，加急处理！我有重要约定，急需解封
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帐号被封
处理中
Soul无证据封禁账号998天
Soul*台无证据封禁账号998天
我的账号156****5930于 2025 年 在 soul *台上开派对标题为，已婚真诚蹲固聊房，被 soul 以不实的违规内容广告引流封禁 998 天
第一：我开的是公益派对，没有要求消费并且场内基本都是关注列表的密友
第二：在开播过程中没有提到任何关于 soul 以外的*台行为。
第三：本人严格认识到自己的房名错误的行为
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第四：本人已经认识到自己的错误了，希望*台大大给个机会，以后绝对尊重*台的决定，不越界，努力维护好*台，感谢
我的诉求：该*台需要向消费者提供封号的证据，本人在账号里充值➕礼物➕头像上万元，在没有向消费者提供证据前都属于侵占了消费者权益，如果该*台不能解封账号也不能提供证据请把我的账号所有的充值和账号内电子资产的价值全部清算给我
每个月都花了不少钱，这都快封了一年了。我也认识到自己的错误了，希望*台大大给个机会
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帐号被封、交易纠纷、霸王条款
处理中
