soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话:
4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul*台屡次召回劣迹主持涉嫌诈*
soul反复召回劣迹被封号主持,都是因利用感情赚钱涉嫌诈*人员,官方投诉无用,无所作为踢皮球,太多女性受害者只能吃哑巴亏。1. 第一次被封房间感情洁癖,id感情洁癖,被封原因吃感情票,并和多人暧昧,家暴女友,女主:乱码就猜不到 2. 第二次被封房间幸运速配,id刘桂兰,被封原因吃感情票,并和多人暧昧,造成本人怀孕人流,并且不承担相应责任,进行人格侮辱 3. 为什么短短半年该主持两次能回来继续工作*人*钱*感情,且最*一次被封号仅仅只有四个月?官方究竟是什么样的心态和用意,特别是负责管理速配的:好困,更是三番两次招募劣迹主持回来上班! 4. 短短四个月,我心灵,身体的伤痛都还没痊愈,官方难道为了钱就让广大玩家如此寒心吗?是否真的需要社会媒体来曝光,需要热度你们才能真的有所作为,让大家都看看soul上到底有多少因为这些劣迹主持的受害者! 5. 请封禁该主持!无论是否换号换名字,永不录用!并对录用他的该房间提出警告!!
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刷单诈骗、客服不处理
处理中
Soul账号派对功能被误封
我的账号绑定手机号是139****5334,现在派对功能突然被封了,我是真的一头雾水,完全没搞懂为啥会这样啊。*时我就爱开个小派对和上面聊得来的朋友一起唠唠嗑、分享分享日常,从来没说过违反*台规则的话,也没搞过低俗内容、广告引流那一套,更没骚扰过谁啊。 会不会是系统误判了啊?比如刚好说话的时候撞到敏感关键词,或者被人恶意举报了?这个账号我用了挺久了,在派对里认识了好几个特别投缘的朋友,现在没法用派对功能,我都没法和他们正常约着聊天了,挺闹心的。麻烦你们帮我查查账号的情况,如果确实是误封,麻烦帮我把派对功能解开呗,谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故禁言120小时疑遭误判
你好,我的账号绑定手机号是156****5368,现在被禁言120小时,我真的有点懵,完全没搞清楚为啥会被处罚啊。我*时玩soul也就是发发日常碎碎念,和上面认识的朋友聊聊天,从来没发过啥违规的内容啊,也没碰过什么广告引流、敏感言论这些红线,更没搞过骚扰别人的行为。 会不会是系统误判了呀?比如我发的内容刚好撞了关键词,或者有人恶意举报我?我真的很喜欢在soul上分享生活,这个账号我用了好久,里面存了好多我记录的心情瞬间,也有几个很聊得来的朋友,突然被禁言我真的挺着急的。麻烦你们帮忙核查一下我的账号情况,如果真的是误判,麻烦帮我解封一下禁言,谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台购权益后账号被封且客服不处理
2026年4月18日在soul*台购买权益,后续出现封号账号登陆不上去账号异常
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误封且客服不处理
账号166****5277 本人被误封,3月初被封一直到现在解封客服都不处理也不给理由
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号无提示封禁且申诉无回应
2026年4月28日,soulAPP在无任何提示及证据的情况下封禁账号无法登录,且账号内还有虚拟资产,在线提起申诉无人应答,客服电话无法接通,因账号在无提示的情况下封禁,固无法登录取证
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封,请求解封
你好,我是正常使用聊天,突然就被封了,我已经很规范聊天了,*时我也不怎么聊,偶尔聊聊,忘给予解封,谢谢。我上面有好几个朋友呢。要不联系不上了。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限登录,疑系统误判
我的账号绑定手机号是176****0410,现在被限制登录了,我真的有点懵,上来找你们申诉一下。 我其实就是拿这个soul日常刷一刷动态,偶尔发发自己的生活碎碎念,从来没发过违规的内容,也没搞过什么营销引流、网暴引战这些乱七八糟的操作,甚至连评论都很少带情绪说话。我猜会不会是系统误判了?毕竟最*也没登录几次,可能是系统检测出了什么错? 这个账号我用了好多年了,里面存了好多和陌生朋友聊的真心话,还有自己记的情绪日记,对我真的挺重要的,麻烦帮忙核查一下,如果真的是误判麻烦帮我解封一下账号,谢谢啦。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被永久封禁
你好,本人使用soul账号是+852 51****64,本人账号为长期自用账号,已实名注册人脸识别,一直规范使用,从未主动发布低俗、引流、广告、诈*、敏感言论等违规内容,无外挂、多开、群发、恶意操作等行为。 账号突然被永久封禁,本人完全不知情、无主观违规行为,怀疑是系统AI误判、异地设备识别异常、账号存在非本人操作导致。 已认真熟读Soul全部社区规则,深刻知晓*台管理要求,今后绝对严格约束言行、规范使用。 恳请客服人工复核后台数据,酌情从轻处理,解除永久封禁,给予一次改正机会,万分感谢。
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帐号被封
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Soul账号无故被限制登录申诉
我来申诉!我的soul账号绑定手机号是178****7201,现在突然被限制登录了,我整个人都懵了。我玩这个号也挺久了,一直都是老老实实刷动态、和朋友聊天,从来没发过违规内容,也没碰过什么广告引流、低俗段子这些乱七八糟的东西,不知道为啥突然就被封了。这个号里存了好多和聊得来的朋友的聊天记录,还有我记录了快两年的日常瞬间,对我真的挺重要的。麻烦*台帮我查一下到底是哪里出问题了,要是误判的话赶紧帮我解除限制,谢谢啦
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