Soul账号无故被封及客服不处理
正常聊天，莫名其妙给我封号，限制设备登录
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
要求账号解封，告知异常原因
实在不知道哪里违规了，也没任何 提醒！就突然掉线了然后提示账号异常了。
然后说我手机号和实名服务，我就一个身份证呀官方。守法公民。 怎么异常了，或者说封禁几天？哪里违规知情权。
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帐号被封
处理中
Soul账号申诉中被封禁要求解封
我的账号和设备被封了，所以没办法进行申诉，就在同事的手机上下载了一个，我新注册了一个账号，什么也没做，正在申诉过程中直接被封禁了。要求解封同事的账号和手机。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号无故被封要求解封
账号无缘无故被封，要求解封，霸王条款，要求立刻解封！要求解封
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
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soul账号解封！处理
无故被封，要求解封，霸王条款，应给予处理！解封！解封！解封！
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
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解封账号，立即解封
开派对，无故被封！要求马上解封，要求解封！投诉解封，霸王条款
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帐号被封、霸王条款
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Soul*台自动扣款拒不退款
退款诉求函
我于2025年12月22日被Soul*台通过App Store自动扣款218元超级星人包年会员费及30元商品费用，合计248元，扣款后我当即提出全额退款申请，但Apple端审核显示“不符合退款条件”，Soul*台亦未就退款事宜作出合理回应，该行为已侵害我作为消费者的合法权益。
依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务，未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用；对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
鉴于我在被自动扣款后即刻申请退款，未实际使用任何会员服务及相关商品，现郑重诉求：Soul*台正视用户合理诉求，全额退还我248元扣款金额，并协助解决Apple端退款审核异议问题。
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交易纠纷、充值问题、客服不处理
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Soul账号无故被封请求解封
我这个号突然就被限制登录了，我也没干啥违规的事儿啊。*时就是上去刷刷动态、跟朋友聊聊天，没发过违禁内容，也没搞过什么诈*、引流的操作。我用这个号挺久了，里面还有不少好友和聊天记录，对我挺重要的。麻烦你们帮忙查一下具体是什么原因导致的限制，赶紧给我解除了吧，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号无法登录要求解封
我就突然登陆不上去我的账号了，我要求解封
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号功能被封要求解封并说明原因
今天收到通知说我的私聊和发帖功能被封到2026年2月27日，还扣了礼仪分、限制了社交权益，说是我多次违反协议和社区规范。
我看到这个通知真的挺懵的，我*时就只是在*台上和人正常聊聊天，偶尔发点日常，从来没发过违规的内容，也没骚扰过其他用户，实在想不出来自己哪里踩线了。我真的不清楚具体是哪次操作、哪条内容违规了，能不能麻烦你们把具体的违规记录比如违规时间、内容截图、对应的规范条款发给我看看？
我特别喜欢Soul这个*台，也很珍惜这个账号，要是是系统误判的话，麻烦你们再核查下我的账号记录，帮我解封私聊和发帖功能，恢复扣掉的礼仪分；要是真有我没注意到的轻微违规，我肯定马上认真看社区公约，以后绝对严格遵守，也希望你们能根据实际情况，酌情缩短封禁时间。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
