soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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4009030057
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客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号无故禁言120小时
我手机号是139****7273,账号突然被禁言120小时,我真的一头雾水啊!我*时刷soul就是随缘发点日常感悟,和感兴趣的人聊聊天,从来没发过什么违规内容,也没碰过引流、发黄图、互撕这些破事,怎么就突然给我禁言了呢? 会不会是系统误判了呀?比如发了句带敏感关键词的日常话被机器人错抓了,或者有人恶意举报我?我这账号用了挺久了,一直老老实实遵守规则,现在突然不能说话真的挺闹心的,我还要和上面认识的朋友聊天分享呢。麻烦你们帮忙查一下,要是真误判了赶紧给我解除禁言呗,谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被误封24000小时求核查解封
我这边帮你把情况说清楚哈,我的账号绑定手机号是155****5510,这次一下被禁言24000小时,我是真的懵了。 我玩soul这么久,一直都是老老实实发日常、和匹配到的人瞎聊天,从来没发过违规的广告、低俗内容,也没骂过人搞过引流,真的不知道哪里踩雷了。估计是系统误判吧,可能我发的某个内容或者哪句话刚好撞了关键词? 好不容易在这个*台攒了点聊得来的朋友,突然一下子不能说话真的太难受了,麻烦官方大大帮忙核查一下,如果真的是误判麻烦给我解封一下,谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台误封账号且拒绝解封
2026年7月3日在sou*台聊天服务,进行过程中出现误封,我分明没说什么错话,还不给解封,服务体验差
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帐号被封
处理中
Soul账号无故封禁一个月
我就是正常用soul发帖子和聊天啊,怎么就给我封了一个月啊,手机号是166****9777,我真没干违规的事儿。 我发的帖子都是分享日常,说点自己最*遇到的小事,要么就是发点自己拍的风景照,连广告都没发过,私聊也就和上面认识的朋友聊聊天,说说日常喜好,从来没发过违规内容,也没搞过什么引流、骚扰别人,怎么就判定我违规了啊。 给我整得挺莫名其妙的,账号突然不能用,我和朋友都断联了,这一个月对我来说真挺不方便的。麻烦你们帮忙核查一下,是不是误判了,赶紧给我解封吧,谢谢啦。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封,请求解封
我的账号被封了,我就是正常发动态,正常交友,聊天也是正常的,不是说这里是认识女生的途径吗,系统误判封我号,请求解封。在soul*台也会记录一些个人心情,也结交了一些志同道合的好友。从一个*的状态到有所好转,而且我充值的钱还在里面
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封,请求解封并解释
我的账号被封了,我就是正常发动态,正常交友,聊天也是正常的,不是说这里是认识女生的途径吗,系统误判封我号,请求解封。在soul*台也会记录一些个人心情,也结交了一些志同道合的好友。从一个*的状态到有所好转,而且我充值的钱还在里面
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被限登录,疑遭误封
发现登不上去,说给限制登录了,我有点懵,想来问问到底咋回事。我玩soul这么久,一直都是规规矩矩发动态、和朋友聊天,从来没发过违规内容,也没搞过什么刷互动、引流卖货这种乱七八糟的操作,不知道为啥就给我限制了,会不会是系统误判呀?我真的很舍不得这个号,里面存了好多和朋友的聊天记录,还有我发了好几年的日常碎碎念,都是很珍贵的回忆,麻烦帮忙核查一下,如果真的是误判能不能帮我解封呀?谢谢啦
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限制登录申诉
我是soul普通用户啦,账号绑定手机号是133****5532,今天发现账号被限制登录了,实在有点懵,想来申诉一下。我*时用这个账号就是刷刷动态、跟朋友聊聊天,一直都老老实实守规矩,从来没发过违规内容,也没搞过什么恶意营销、引流涨粉这些乱七八糟的操作,真的不知道为啥突然就被限制了。也有可能是我最*换了新设备登录,系统误判我账号有风险?或者是不是被别人恶意举报了呀?我真心拜托*台工作人员帮忙核查一下,要是真的是误判,麻烦帮我解除限制恢复登录呗,这个号我用了挺久了,存了好多聊天记录和珍贵的瞬间,对我真的挺重要的,谢谢啦~
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台诱导购买灵魂匹配卡拒退费
2026年6月30日购买soul*台购买灵魂定位匹配卡(故意引导消费者 每次点进去首先显示语音匹配 所以没有注意到是灵魂匹配直接购买 我*期就没有使用灵魂匹配 所以故意先显示灵魂匹配 然后我没注意看 就购买了),购买后要求退费 客服不支持 而且态度强硬 服务恶劣 强硬挂断电话 有恃无恐!
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交易纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被封禁两个月请求解封
尊敬的Soul*台管理团队:您好!我深知自己在Soul*台上的行为可能违反了相关规定,对此我深感抱歉。在冷静下来后,我认真反思了自己的行为,并深刻认识到错误所在。我热爱Soul这个*台,它为我提供了与志同道合的朋友交流的机会。在被封禁期间,我深感失落与懊悔。我承诺,如果账号能够解封,我将严格遵守Soul*台的所有规定,尊重每一位用户,积极传播正能量,共同维护*台的良好氛围。为了弥补过去的错误,我愿意接受*台对我的任何处罚,并承诺在未来的使用中,更加谨慎言行,积极参与*台活动,为Soul的发展贡献自己的一份力量。我恳请*台能够给予我一次改过自新的机会,解封我的账号。我将以实际行动证明自己的诚意和决心。再次对给*台带来的不便表示歉意,并衷心感谢*台对我的理解和宽容我是被人恶意举报我封我俩月应该可以解封
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帐号被封、账号纠纷
处理中