Soul账号无故被封请求解封
手机号189****6562，账号被限制登录了
我没任何违规，没发违禁内容，没骂人没骚扰别人，也没买卖转借账号*时就正常刷动态跟朋友聊天，一直按规矩用号，不知道为啥被限制这号我用挺久，里面全是熟人，特别重要，麻烦核查清楚原因，尽快解除限制恢复正常登录
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被封多年无法解封
这个账号我使用很多年，一直在*台遵守规则使用，在在三四年前突然被封了，也不知为何，申诉好几次也都没有给我解决，现在都隔了四五年还是没给我解除，这个账号我都用好多年了。就是觉得是个不错的交友*台才一直使用，一直遵守*台规则，怎么就给我封了这么多年还不给我解除呢
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul封禁账号无证据要求解封
我于2026年1月4日，14:00被soul以违反用户协议2.2.6，2.2.7为由封禁。根据用户协议，该两条规定是指账号非本人使用。我让客服提供证据，他们无法提供。若soul*台无法给出合理解释，请解封我的账号
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
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Soul账号无故被设备限制登录
手机号199****9848，账号被设备限制登录了
我没任何违规操作，没发违禁内容，没骂人没骚扰人，也没买卖转借账号
*时就正常用号聊天刷动态，一直按规矩来，不知道为啥被限制设备
这号我用挺久的，里面全是好友，特别重要麻烦帮忙核查清楚，赶紧解除设备限制，恢复账号正常登录
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号无故被禁言327小时
手机号136****3871，账号被禁言327小时
我没任何违规，没骂人没发违禁内容，没骚扰他人也没乱传播东西
*时就正常聊聊天刷动态，一直按规矩用号，不知道为啥被禁言
这号用挺久了，里面都是熟人，禁言太影响正常使用
麻烦核查清楚具体原因，尽快解除禁言，恢复账号正常功能
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号被禁言100小时申诉
我账号被禁言100小时，绑定手机号152****3885，过来申诉。
我不清楚具体是哪条发言违规，我*时就是正常聊天，没发违规内容，也没恶意抬杠、骂人，更没传播过乱七八糟的东西。
我挺喜欢用这个软件的，*时就靠这个跟朋友唠嗑，100小时禁言实在影响正常使用。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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购买二手手机遭欺诈要求退一赔三
核心事实：
"我在2025年11月3日在其门店购买了一部二手苹果15 Pro Max手机，商家承诺手机是'全原无拆修'。"
问题发现：
"2026年1月3日，我在更新系统后，苹果官方明确提示'检测到新原深感摄像头'，证明摄像头被更换。目前摄像头已无法使用。"
商家态度：
"我与商家沟通后，他们不仅拒绝承认欺诈，还试图将责任推到我身上，态度恶劣，甚至对我进行言语威胁。"
"我的诉求很明确，根据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家'退一赔三'，即退还我5100元购机款，并赔偿15299.22元。"
结尾：
"我已经提交了所有证据，包括支付凭证、系统提示截图和与商家的聊天记录，希望能得到公正处理。"
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交易纠纷、客服不处理
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二手机导致Soul账号被封无法登录
现在设备限制登录了，我这是刚买的二手机，不知道上一任机主干过啥，跟我没关系我自己用号从来没违规，没发违禁内容，没骂人没搞事，也没买卖转借账号*时就正常刷动态跟朋友聊天，换了这个二手机就登不上了这号我用挺久的，里面全是好友，特别重要
帮我核查清楚，尽快解除设备限制，恢复账号正常登录
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关于Soul*台“星织物语”活动存在系统漏洞导致消费者财产损失及拒绝合理赔偿的举报，要求退费或回档
一、 事实经过 本人于2025年12月27日参与Soul App举办的“星织物语”抽奖活动。该活动规则为：抽取5个部件，用户可付费锁定已抽出的高等级（金色）部件，继续刷新抽取剩余部件。 截至事发前，本人已累计充值966元，并成功刷出且明确手动锁定了4个金色部件。然而，在进行下一次刷新时，系统出现严重故障，导致我已锁定的4个金色部件全部异常消失。 二、 *台存在的问题及争议焦点 1. 系统存在恶性Bug： 本人操作完全符合规则，且*台机制设定为“若未锁定金色品质刷新会有二次弹窗警告”。事发时未弹出任何警告，直接刷新导致由于系统判定逻辑错误，清空了我所有已购得的权益。 根据*台正常机制，即便是误触切换页面，也仅会丢失“最*”锁定的一个部件，而我是4个已锁定的部件瞬间全部丢失，这明显属于系统数据传输或逻辑判定的恶性Bug。 2. 推卸举证责任，隐瞒后台日志： 事后我向*台反馈，对方以“用户未提供录屏”为由拒绝承认系统故障。消费者并非专业测试人员，无义务对消费过程全天候录屏。 *台作为服务提供方，拥有后台操作日志（Log），理应通过核查后台数据流（包括锁定指令的上传时间、刷新指令的执行逻辑）来还原真相，而非单纯依赖用户录屏。 3. 赔偿方案极不合理，涉嫌霸王条款： 因*台技术故障导致我966元的投入化为乌有，*台仅提供3张抽奖券（价值约18元）作为补偿。赔偿金额仅为损失金额的1.8%，这种不对等的解决方案严重侵害了消费者的公*交易权。 三、 我的诉求 Soul*台的行为已严重违反《消费者权益保护法》，现要求： 1. 退还本人在该活动中投入的全部金额966元（或将账号回档至4个金色部件锁定状态，并补齐因Bug丢失的抽奖进度） 2. 停止以“无录屏”为借口的推诿行为 3. 不要再用机器人回复我，如果你们不能提供当天我抽奖的完整日志来证明此过程中你们的系统没有出现bug等等问题，那就请退费或是回档！
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交易纠纷、客服不处理、交易问题
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Soul账号无故被封要求解封
就在前两天 发了几张图 莫名就给我封了
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