soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号无故被限制登录
我那个soul账号绑定手机号是136****8278,现在突然被限制登录了,我自己都懵了。我玩这个号这么久,一直都规规矩矩的,从来没发过什么违规内容,也没搞过啥恶意营销、引流那套,更没乱发广告或者骚扰别人啊。 我想了半天,会不会是系统判定错了?毕竟有时候可能登录地点变了,或者我发的内容被误判成违规了?这个号我用了好多年了,上面存了好多和朋友的聊天记录,还有我自己发的日常心情,对我真的挺重要的。 麻烦帮忙核查一下,给我解除一下限制呗,真的谢谢啦
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限制登录申诉
我来申诉解封我那个被限制登录的账号啊,绑定手机号就是135****0351。我其实真没干啥违规的事,就正常在上面发点日常碎碎念,偶尔和匹配到的朋友聊两句兴趣爱好,连敏感词都没沾过,不知道咋就突然被限制登录了。这个号我用好久了,存了好多和聊得来的网友的聊天记录,还有自己攒的好多心事随笔,对我真挺重要的。麻烦帮忙查一下到底是哪里出问题了,如果是误判的话,麻烦帮我解开限制吧,谢谢啦
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
投诉soul账号无端封禁问题,要求解封账号
账号无任何违规行为,正常聊天过程中忽然封号,无法进行正常聊天,而且封禁时间很长,并不合理
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号私聊功能被无故禁用
我于2026-06-27无缘无故被禁用私聊功能麻烦申请一下解封谢谢
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号无故被封,请求解封并解释原因
我今天打开soul的时候突然发现账号被限制登录了上来申诉一下。我*时就是刷刷动态,和几个老朋友聊聊天,从来没发过违规内容,也没做过引流、卖东西这种违反*台规则的事儿,真不知道为啥突然就被封了。之前账号都用了好多年了,存了好多和朋友的聊天记录还有日常瞬间,说封就封我真的挺难受的。 麻烦*台帮忙查查到底是哪里出问题了,如果是误判的话麻烦给我解封一下账号,要是真有啥我没注意到的地方也麻烦提醒我一下,我肯定改。谢谢啦
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封禁,请求复核解封
你们好呀,我想申诉这次的账号封禁。我自己翻了一遍我发过的内容还有聊天记录,真的没搞懂哪里算不友善行为,我一直都是按照*台要求文明聊天交友的,从来没发过违规内容,也没跟人起过冲突骂过人,这次封禁真的太莫名其妙了。 而且你看这个解封时间要两千多小时,差不多小三个月,我真的懵了,我很喜欢在Soul这里玩,*白无故被封这么久真的有点接受不了。麻烦审核大大帮我再复查一下,应该是误判了,要是真有哪里我没注意到违反规则了麻烦也跟我说一声,我肯定改。麻烦你们了,谢谢~
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被禁言72小时
我叫啥绑定手机号就是187****8857,今天登录突然说我被禁言72小时,我真的一脸懵啊。 我*时在soul就是刷刷广场、跟认识好久的搭子聊聊天,从来没发过违规内容,也没碰过什么广告引流、低俗内容,连评论都是很和气说话。 估计是系统误判了吧?可能是我昨天给朋友发了个拼单链接?或者发了太多相同的打招呼话术被机器识别错了?我真的没故意违规,麻烦帮忙查查解封一下呀,谢谢啦
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号因换手机被误限登录
我是soul账号绑定手机号151****2532的用户,昨天换了新手机,想着登录账号接着刷动态呢,结果上来就提示设备异常直接给我限制登录了。 我这真不是啥违规操作,就是正常换设备,之前一直都是我自己在用这个账号,从来没借过给别人,也没干过任何违反*台规则的事儿,广告、引流这些乱七八糟的我碰都没碰,发布的内容也都是自己日常随手发的碎碎念。 现在新手机登不上,旧手机也出问题没法用了,麻烦帮忙解除一下设备登录限制呗,我还等着回去和朋友聊天刷广场呢,谢谢啦
投诉问题
账号纠纷
处理中
Soul账号误封请求核查解封
我是Soul的老用户了,这次收到账号处罚通知我真的挺懵的。我自查了*期发布的所有帖子和私信内容,完全没有故意违反*台社区规范和用户协议的地方,可能是发布内容里有*台误判违规的关键词,或者是被其他用户恶意举报了,才出现了这种情况。我一直都遵守Soul的社区规则,很喜欢这个*台的社交氛围,这次直接封禁功能到2026年,处罚真的太重了。 麻烦*台重新帮我核查一下我的账号和*期发布内容,如果核实确实不存在违规,麻烦帮我解除账号功能限制,恢复礼仪分,谢谢了。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号因设备切换被误限登录
我是soul用户,绑定手机号是177****0292,今天登录的时候突然提示设备受限不让进了,我有点懵,从头到尾也没干啥违规的事儿,既没发广告也没碰什么不良内容,就是正常刷动态聊天。 可能是我最*换了个新手机重新登录,或者是出差切了几次异地IP,被系统误判了吧?这个账号我用了好多年了,存了好多和朋友的聊天记录还有日常发的瞬间,对我真的挺重要的,麻烦*台这边帮忙核实一下,解除一下设备的登录限制,感谢啦
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中