2026年6月10号开通的soul交友*台被封号，开始是禁言后来直接封号，我就纳闷了话没说看了看他们朋友圈就说我违规。十分气愤，问客服他们说也不知道，希望相关部门能给予解释。我禁言时我在自己空间里看了看并没有违规且账号正常，他们私下封我号影响使用十分生气

账号与2026/2/26正常使用被无端封禁，要求解封

我是收到账号限制通知的用户，我完全不清楚为什么会判定我的帖子涉*，我自己发的内容都是正常内容，没有发过任何违规的*/擦边内容，也没有转过这类不符合*台规范的帖子，账号一直都是我本人正常使用，也没有被盗号的情况。 我一直都很遵守*台的规则，这次应该是系统误判了，麻烦你们帮忙重新核查一下我的账号和发布内容，要是核实确实没有违规，麻烦帮我解除账号的登录限制，非常感谢

我是账号绑定手机号189****9719的用户，今天登录的时候发现突然被限制登录了，我挺懵的。 我玩soul这么久，一直都是规规矩矩刷广场、发点日常心情，也没跟人吵过架，更没发过什么违规内容啊，广告、低俗、导流这些我连碰都没碰过。真不清楚为啥就给我限制了，会不会是系统误判了？ 我挺喜欢在soul上碎碎念的，这里存了我好多心情记录，也认识了几个聊得来的朋友，突然登不上真的挺着急。麻烦帮忙核查一下我的账号，要是真误判了麻烦给解除限制吧，谢谢啦。

我看到系统通知说我的账号因为发布不良价值观内容被限制发贴了，处罚到2026年，但我实在搞不懂我哪里违规了。 我*时用Soul都是正常刷内容、和网友聊天，从来没发过“用金钱换交友”、或者主动跟别人索要财物的内容，会不会是系统误判了？ 麻烦*台工作人员帮我重新核查一下我的账号内容，如果真的是误判麻烦帮我解除发贴限制，感谢您

标题：申诉账号误封，请求解除封禁恢复账号全部使用权限 尊敬的Soul*台审核与客服管理团队： 本人作为*台实名注册合法用户，正常使用*台社交服务期间账号被无故封禁，本次郑重提交申诉，恳请*台重新复核账号全部聊天与动态记录，立即解除账号封禁，恢复账号完整使用权限。本人使用账号时间为四月份，日常仅通过瞬间动态、一对一私聊分享个人对股票市场的客观观察、行情心得，全部内容仅为普通投资理财日常交流，不存在荐股引流、诱导转账、批量广告、虚假宣传、恶意骚扰、导流第三方联系方式等任何*台明令禁止的违规行为，无任何盈利推广、拉群收费、欺*他人的主观意图与客观操作，所有对话仅为单纯观点交流，不存在侵害其他用户权益、扰乱*台秩序的情形。 账号属于受《民法典》第一百二十七条保护的网络虚拟财产，本人注册账号、完善个人资料、长期正常使用，与*台依法成立网络服务合同关系，依据《民法典》第四百六十五条，合法成立的服务合同受法律*等保护，*台单方封禁账号属于单方限制用户核心使用权利。同时《民法典》第四百九十七条明确规定，提供格式条款一方不合理免除自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。*台未出具清晰、可核验的违规证据，仅以笼统判定直接封禁账号，未区分行为轻重直接采取重度处罚，违背行政与*台治理通用的比例原则、过罚相当原则，程序上未提前发送风险提醒、未告知具体违规对话段落、未给予充分申辩核对机会，严重侵害用户合法申诉权利。 依据《互联网用户账号信息管理规定》第十一条，互联网信息服务提供者应当为用户提供便捷的申诉渠道，受理用户针对账号处置的异议申请，完整留存用户操作与沟通记录以供复核。本次封禁仅因正常讨论股票内容被系统算法误判，不存在任何违法违规信息，《网络安全法》第四十七条仅要求*台处置法律法规明确禁止传播的信息，单纯投资理财观点交流不属于需要封禁处置的违禁内容，*台自动化审核未开展人工二次复核，直接采取永久/长期封禁措施，属于审核失职、处置不当。另外根据《个人信息保护法》第四十四条，本人对*台处理自身账号信息、作出账号限制处置享有知情权与异议权，当前*台未向本人公示判定违规对应的完整聊天原文、封禁规则依据，剥夺本人知情权。 自账号封禁后，本人无法维系*台内好友社交关系，长期积累的账号数据、聊天记录、个人动态全部无法查看使用，正常社交权益持续受损。

本人手机号178****5035登录Soul APP时，系统弹窗提示“您的设备涉嫌违规，已被禁止操作”，登录页面内找不到设备封禁自助申诉入口，无法正常登录账号。本人从未使用多开、模拟器、脚本工具，也未发布广告、低俗、引流等违规内容，不存在违规行为，属于*台系统误判设备封禁。多次尝试联系*台客服无有效解决渠道，现投诉要求*台核查本机设备黑名单，解除设备登录限制，恢复账号正常登录权限。

2026年6月10日在soul*台，退出登陆后再次登陆时出现账号限制登陆异常问题，本人遵守*台的规则

本人在soul社交多年 乐于交友 无其它重大违规事项 我一致怀疑soul有侵犯用户隐私的权益，后台滥用职权监控某些特定用户，在2021至2023年期间本人账号有无故被封禁的情况，至今都没有解封，本人之前号码也注销了，后续才知道是后台监控所导致，本人无前科无违纪，请后台管理人员误滥用职权监控用户隐私，给用户带来不好的体验，给公民一个自由网络环境，否则我将投诉到底，如造成严重影响必将起诉来保护我的个人隐私权益。

哈喽soul审核，我来申诉我的账号登录问题啦!我的账号绑定手机号是135****1475，最*刚换了新手机是苹果17pro，登录的时候直接提示设备限制登录，给我整懵了。我一直正常用soul，没发过违规内容，也没搞过什么异常操作，就是换了新设备重新登而已，可能是系统误判了风险？麻烦帮忙解除一下设备限制呗，我还等着上去和朋友们聊天呢，谢谢啦~