soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话:
4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号无故被封2000小时
我在soul上莫名其妙被封了2000多个小时我希望能给我解封
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帐号被封
处理中
Soul账号群聊功能被限制申诉
您好,我是Soul*台的一名忠实用户,账号为 176****8869我很喜欢这个*台。最*我的账号由于未知原因被限制群聊/群聊开房功能,也许是不小心发布了某些不符合*台规定的言论或内容导致的,无论什么原因请您相信本人都不是故意违反*台规定,在此我深刻反省,并愿意积极改进。我也承诺未来将更加严格遵守Soul*台的使用规定,不发布任何违规内容,保持良好的社交行为。在此,我恳请Soul官方团队能够审核我的申诉,并解除对我的限制。我非常珍视在Soul*台上与朋友们交流的机会,希望能够继续享受这一美好的社交体验。感谢贵团队在百忙之中抽出时间阅读我的申诉。我期待着能够尽快收到贵方的回复,并希望这一问题能够得到圆满解决。再次感谢Soul官方团队的理解与支持。
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帐号被封
处理中
Soul账号无故禁言120小时
我是soul用户,绑定的手机号是185****8120,现在账号被禁言120小时,我真的一脸懵啊! 我翻遍了社区规则,也没想起我最*说了啥违规的话,*时我就是在广场刷刷动态,跟相熟的聊两句日常,连吐槽都没说过脏话,更别说发广告、导流那些违反规定的操作了。说不定是系统误判,或者是我哪句话不小心踩了关键词雷区?我真的没故意违规,麻烦帮忙核查一下,要是确实是误判,麻烦早点给我解除禁言呗,我还等着跟朋友分享日常呢。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故禁言120小时疑误判
我账号绑定手机号是156****3188,这次突然被禁言120小时真的有点懵。我刷soul快两年了,一直都是老老实实发日常动态,和匹配到的人聊天也都是聊生活聊兴趣,从来没发过广告、低俗内容,也没骂过人搞网暴啊。 会不会是系统误判了?前几天我发了一张探店拍的美食图,配文就是说了说这家店口味怎么样,会不会是关键词识别错了?或者之前和人聊天的时候提了一句“加个卫星分享照片”,是不是被判定成引流了?我真不是故意要违规,就是单纯想和聊得来的人多分享点日常而已。 我真的挺喜欢在soul上逛的,这里好多人分享的生活都很有意思,我也一直在遵守*台规则。麻烦帮忙核查一下,如果真的是误判的话,能不能早点帮我解除禁言呀?谢谢啦。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限制登录
我是Soul用户,绑定手机号是190****6092,今天突然登不上账号了,显示被限制登录,实在有点懵。 我用这个号这么久,一直都规规矩矩的,从来没发过违规内容,也没搞过什么刷动态、引流之类的操作,就是正常上来分享点日常心情,聊聊天,完全不清楚为啥突然被限制。 这个号我用了快两年了,里面存了好多和朋友的聊天记录还有自己写的心事,对我真的挺重要的。麻烦帮忙核查一下,肯定是误判了呀,能不能赶紧帮我解封恢复登录?我还等着上去跟朋友打招呼呢。
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帐号被封
处理中
年费会员遭莫名封禁,Soul应立即解封并退还费用
Soul账号莫名起来无故被封禁24000小时,而且还冲了不少钱,才开了年费的会员,而且只是用自带的AI工具生成了一条瞬间,就直接封
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帐号被封、充值问题
处理中
Soul账号无故被禁言20000小时
我那个手机号191****4578,昨儿刷soul还好好的,突然就给我整了个20000小时禁言,我真懵了。 我*时就是蹲在广场刷刷帖子,跟聊得来的人扯两句日常,晒过两次猫也没发啥违规的东西啊,既没发黄赌毒,也没骂人撕逼,连广告都没碰过,咋就突然中招了? 估摸着是不是系统误判了?我这号用了快两年,全是真心实意发的日常动态,也攒了好几个聊得投机的朋友,一下子禁这么久真的顶不住。麻烦帮忙核查一下,要是真误判了赶紧给我解开,要是真有啥我没注意到的违规,也麻烦告诉我哪儿错了,我立马改,谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台无证据封号并扣押充值余额
举报*台:Soul APP(运营主体:上海任意门科技有限公司) 举报内容: 本人账号136****0106在登录Soul时,*台无任何证据,单方面标注我存在“网乞封号”行为,直接限制账号登录,滥用*台处罚权限随意封禁用户账号。本人不存在任何乞讨类违规行为,*台不公示处罚证据、不提供清晰复核渠道,同时扣押账号内充值余额,限制用户处置个人充值资金,违规限制用户正常使用互联网应用,侵害用户合法网络权益,恳请监管部门介入核查整改。
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帐号被封、充值问题
处理中
Soul账号无缘无故被封,要求解封
无缘无故被封,有望官方解封@¥@¥@¥@¥
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帐号被封
处理中
Soul账号无故封禁且申诉无果
无故封号,申诉提示已恢复,但是还是无法登录,提示限制设备登录,后申诉在无反馈!
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帐号被封、客服不处理
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