Soul账号因手机号停用被封，无法解绑实名
我需要解除名下实名账户，因注册手机号不在使用导致无法登入，后被系统封禁账户 导致实名无法使用
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封且申诉失败
账号无故被封号，申诉失败soul. 根本就没有客服审核 一切都是好好的 就经常无故封号
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故禁言120小时要求解封
账号被禁言120小时，申请解除禁言 我真的搞不懂为啥突然就给我禁言了啊，昨天我就和几个网友唠了唠最*的新出的那个悬疑剧，讨论了下剧情，也没说啥违规的话啊，更没发啥乱七八糟的广告、敏感内容，也没跟人吵架骂人。我*时用soul也就是打发下时间，和兴趣相投的人聊聊天，从来都守规矩的。 突然被禁言5天我真的懵了，也找不到到底哪里出问题了，麻烦后台帮忙查一下我最*的发言记录，要是我真的有啥不小心违规的地方你告诉我我下次肯定注意，要是是系统误判的话能不能帮忙把禁言给我解了啊，谢谢了。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul无故封禁账号且拒提供证据
突然无故被 soul 以不实的多项违规内容广告引流封禁
第一：我发布的动态和聊天过程中没有做任何违规的动作。
第二：在聊天过程中没有提到任何关于 soul 以外的*台
第三：本人严格遵守网络规定并未有任何违法违规的行为
我的诉求：该*台需要向消费者提供封号的证据，本人在账号里充值➕礼物➕头像上万元，在没有向消费者提供证据前都属于侵占了消费者权益，如果该*台不能解封账号也不能提供证据请把我的账号所有的充值和账号内电子资产的价值全部清
投诉问题
帐号被封、交易纠纷、账号纠纷
处理中
Soul账号被误封请求解封
尊敬的贵*台审核团队：您好！我是会*台的一名普通用户，192****5616用户，于*期被判定为封禁。收到通知后，我内心十分焦急与懊悔，经过认真反思和对*台规则的重新学*，我深刻认识到自身行为可能对*台生态造成了不良影响，在此先向*台致以最減挚的歉意。回顾账号使用过程，或许是我对部分规则理解不够透彻，导致出现了违规行为；也可能是在与其他用户互动时，言语上存在不当之处，违反了*台倡导的友好交流原则。此前我对*台规则的学*不够深入，未能时刻以严格标准要求自己，这是我需要深刻检讨的地方。这个账号对我而言意义重大。在使用账号的这段时间里，我通过*台记录生活点滴、分享兴趣爱好，也结识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊与支持。张号不仅是我与外界交流的重要窗口，更是我生活中不可或缺的一部分。封禁通知下达后，我无法正常登录账号，与朋友失去联系，也无法继续分享内容，内心充满失落。我十分珍惜这个账号，渴望能有机会重新回到*台。经过此次事件，我已深刻认识到自己的错误，也重新系统学*了《社区管理规定》，对*台规则有了更清晰、全面的理解。若*台能给予我解封账号的机会，我承诺未来在使用账号过程中，一定会严格遵守*台各项规则，认真审核每一条发布的内容，确保内容积极健康、台规合法；在与其他用户互动时，保持友好、文明的态度，共同维护良好的社区氛围。同时，我也会主动向身边的用户宣传*台规则，带动大家一起遵守，为构建和谐的贡献自己的力量。我深知此次违规给*台带来了困扰，也明白永久封禁意味着情节的严重性，但我真心希望*台能看到我的悔改之心和对账号的珍视之情，给予我一次改正错误的机会。期待能收到*台的正面回复，感谢团队在百忙之中审阅我的申诉信！
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号被封未按时解封
还没有解封 客服说2小时内解封 还没有处理好
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故封禁且申诉无效
无故封号，申诉没用，打人工客服也没用，之前还充了钱了，太坑人了
投诉问题
帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
Soul账号因误关联被封请求解封
尊敬的Soul审核团队、消费保工作人员：
您好！我是Soul用户账号134****3357，账号因关联他人账号违规被封禁，本人已认真自查并深刻反思，现诚恳申诉，请求解封。
本人从未主动违规，也不清楚*台关联判定规则，仅因临时帮朋友登录、设备切换、共用WiFi等非主观原因，导致被误关联处罚。我与违规账号无任何利益关联，更没有共同违规、导流、作弊等行为。
我已彻底删除所有可疑记录，不再登录任何非本人账号，已全文熟读《用户行为规范》，承诺今后严格遵守*台规则，一人一号、规范使用。
此账号是我重要社交账号，无任何违规记录，恳请*台人工复核，解除关联封禁，恢复正常使用。我愿配合提供一切证明材料，接受*台监督。
恳请予以谅解，给予一次改正机会，万分感谢！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
设备被限制登封 申请解封
设备限制登录 我的 Soul ID：Meubm，绑定手机号：181****0913。
尊敬的soul官方您好：
我于【2026年 03月 08 日 】在一对一私聊中，向好友分享了一首酷我音乐的歌曲链接，被系统误判为「异常链接倒流」。该链接为正规音乐*台歌曲播放页，仅用于好友间音乐分享，无任何广告、诱导、导流或违规内容，且是在私聊场景下的正常交流，并非批量公域导流。恳请官方核查聊天记录与链接内容，撤销误判，恢复账号正常功能，谢谢！
怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。当日登录账号时，收到提示称账号存在异常行为，被暂时限制登录并且设备被限制登录，这给我的社交生活带来了极大不便，在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况，解除对账号的限制。 一直以来，我都非常珍视在 Soul *台的社交体验，这个*台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友，我们分享生活中的喜怒哀乐，交流彼此的兴趣爱好，它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻，还是在闲暇的周末时光，我都*惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天，参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制登录，我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆期间在*台上的所有操作，实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及*台的各项规则， 如果能够解除账号的限制，我郑重承诺，未来会更加严格地遵守*台的各项规定，规范自己的言行，积极维护*台的良好秩序。同时，我也会密切关注账号的使用情况，一旦发现任何异常，会第一时间向*台反馈，确保账号的安全和稳定。 Soul *台一直致力于为用户打造一个灵魂有趣、自在相遇的美好社区，我也非常希望能够继续在这个充满温暖和欢乐的*台上与朋友们保持联系，共同创造更多美好的回忆。 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请，尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持，期待能够早日收到您的回复，让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭。
投诉问题
账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限登录且申诉无回复
我于3.2日被无故限制登录，我重复申诉了3次均未得到回复，所以我要投诉该app无故限制登录账号，我的手机号是176****7334，我希望我的账号恢复正常
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
