Soul账号被盗导致设备被封
我在今年soul*台上，大概在9月份左右，由于账号被盗，soul直接把我的设备给封了，我的诉求是解封我的soul账号
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号功能被封请求解封
我于【2025/12/18】发现账号198****8557的【具体功能，如私聊/发布内容/匹配等】被封禁，官方提示的封禁原因是【官方标注的原因，如违规发言/疑似恶意操作等】。经自查，我并未故意违反*台规则，此次情况大概率是操作失误/系统误判/对规则理解偏差导致的。我一直遵守*台的各项规定，珍惜该账号的使用权限，恳请*台工作人员重新核查我的账号行为，予以解封相关功能，后续我也会更加注意规范使用账号，避免出现类似问题。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号没违规，无端端被封
Soul 注册手机号：158****4135
本人账号于 12 月 5日被封禁，无任何违规行为。
封禁原因系同一部手机（型号：Huawei pocket2，IMEI：8637****.863797****6）帮朋友登录新注册的 Soul 账号：158****4135，12月4日登录。该新账号被判违规并12月4号封禁。
随后，12月5号登陆老号158****4135关联封禁。
老账号12月10号退出后，再也登录不上，无法截图该账号的注册时间和正常使用记录.
现提供设备信息，恳请核实并解除老号封禁与设备关联限制，感谢处理。
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封禁三天
被误封聊天功能三天！禁言三天！每天聊天都很少，也从未有过任何形式的违规操作，更没有言语违规，突然就被误封了，2025年12月22日上午显示误封，系统也没有任何提示违反了哪些规定，而且官方消息里也没有违规信息的提示，健康分都是100分满的、我在下午一点左右还打了官方的客服电话，人工客服官方客服那边也显示账号无任何违规记录，就这么误封聊天功能禁言三天！非常莫名其妙、我还刚刚办理了超级会员！无语
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul群聊功能被误封请求解封
我于2025年7月28日在soul*台群聊功能被限制我反思自己并没有涉及广告引流以及欺诈我的诉求是恢复账号群聊派对功能本人经好友介绍，下载使用Soul社交软件，经过长期使用深感喜欢，在群聊派对功能中付出很多精力和心血，结交很多志同道合真诚的朋友，在一次聊天时，不知什么原因系统提示涉及广告引流 禁止了群聊和建房功能，顿感迷茫和困惑不解，反复阅读学*社区规范回忆聊天内容可能是哪里无意中冒犯了某条规范，在此本人认证反思保证谨慎交流 严格遵守用户行为规范，为营造和谐稳定的社区氛围贡献力量。自从停止该功能后 本人心情十分痛苦十分想念我们的群聊功能和认识的朋友们，而且在瞬间付出了很多心血和精力升级派对等，现在看着派对等级一直下降，好友逐渐失联，心情十分沉重和难过，恳请Soul*台审核团队再次核查本人账号，如果是机器误判或者情节轻微，麻烦给予合理处置，早日解封处理，真的很需要我们的*台账号和群聊功能，再次感谢我们Soul所有工作人员和审核老师，你们辛苦了!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限制登录
我这号突然就被限制设备登录了，我就是用新买的二手手机登了一下，没有任何违规操作，没发广告、没*人、没聊违规内容。这个号我用了挺久的，里面有不少朋友和聊天记录，现在登不上去真的很麻烦。我也不知道这个二手手机之前有没有啥问题，我就是正常登录自己的账号。麻烦帮忙解除一下设备限制
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul客服不处理骂人举报问题
今天上午，2025年12月22日，她人骂人语音还有说一巴掌语音，soul及时处理，对方得到处罚，扣10分处理，不处理，我就12315反馈了，客服无人处理说soul她人可以骂人不处理尽快处理
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账号纠纷、客服不处理
处理中
申诉Soul账号解除封禁
尊敬的 Soul 官方团队：
我是 Soul 用户账号 ID 为 [ 157****1555 ]。此次写信是想申诉解封我的账号，因为我的账号被误封了。
在使用过程中，我一直严格遵守 Soul 的社区规则，未曾有任何违规行为。我推测此次账号被封可能是由于以下原因导致系统误判，可能导致误判的情况，在正常交流中使用了某些容易被误解的词汇，或者可能是网络环境异常。
我深知社区规则对于维护良好交流环境的重要性，未来我会更加注意自己的言行，积极传播正能量。希望贵团队能够核实情况，解封我的账号，让我能够继续在 Soul 上与大家愉快交流。
感谢你们的辛勤工作与理解！
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帐号被封
已完结
Soul设备因举报被误封申诉
设备异常误封申诉
我的设备因账号12月20日被封禁，显示设备异常！从12.21号互联网信息投诉*台反馈获悉（原因“包括但不限于*或性暗示”），但本人从未发布、传播或参与任何违规内容
作为Soul用户，我长期主动举报酒托、*子及*相关账号，累计成功举报多次（可查后台记录）。设备被封可能因举报时与违规账号产生关联记录（如查看其主页、举报操作等），但绝无违规互动或传播行为
现承诺：
未来仅对潜在风险用户直接举报，不再进行任何非必要操作；
严格遵守*台规则，持续维护网络环境。
恳请*台复核设备状态，解除误封
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举报色情内容、帐号被封、客服不处理
处理中
申诉恢复被限制登录的Soul账号
我要申诉恢复我的soul账号登录，我手机号是180****0227。我也不知道咋回事，账号突然就被限制登录了。我在soul上一直老老实实的，从来没干过违规的事儿。*时就是跟人正常聊聊天，分享下生活里的事儿，看到好玩的瞬间也发个瞬间啥的。我可太喜欢soul这个地儿了，在这儿认识了好多有意思的朋友，大家一起谈天说地，感觉生活都热闹了不少。要是不能再登录账号，我都不知道咋跟这些朋友联系，以后也没这开心地儿待着了。麻烦快点给我解开限制吧，让我能重新回到soul的大家庭里，我保证以后肯定继续好好遵守规则，绝对不犯事儿!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
