soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话:
4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
设备被限制登封 申请解封
设备限制登录 我的 Soul ID:Meubm,绑定手机号:181****0913。 尊敬的soul官方您好: 我于【2026年 03月 08 日 】在一对一私聊中,向好友分享了一首酷我音乐的歌曲链接,被系统误判为「异常链接倒流」。该链接为正规音乐*台歌曲播放页,仅用于好友间音乐分享,无任何广告、诱导、导流或违规内容,且是在私聊场景下的正常交流,并非批量公域导流。恳请官方核查聊天记录与链接内容,撤销误判,恢复账号正常功能,谢谢! 怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。当日登录账号时,收到提示称账号存在异常行为,被暂时限制登录并且设备被限制登录,这给我的社交生活带来了极大不便,在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况,解除对账号的限制。 一直以来,我都非常珍视在 Soul *台的社交体验,这个*台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友,我们分享生活中的喜怒哀乐,交流彼此的兴趣爱好,它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻,还是在闲暇的周末时光,我都*惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天,参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制登录,我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆期间在*台上的所有操作,实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及*台的各项规则, 如果能够解除账号的限制,我郑重承诺,未来会更加严格地遵守*台的各项规定,规范自己的言行,积极维护*台的良好秩序。同时,我也会密切关注账号的使用情况,一旦发现任何异常,会第一时间向*台反馈,确保账号的安全和稳定。 Soul *台一直致力于为用户打造一个灵魂有趣、自在相遇的美好社区,我也非常希望能够继续在这个充满温暖和欢乐的*台上与朋友们保持联系,共同创造更多美好的回忆。 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请,尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持,期待能够早日收到您的回复,让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭。
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账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限登录且申诉无回复
我于3.2日被无故限制登录,我重复申诉了3次均未得到回复,所以我要投诉该app无故限制登录账号,我的手机号是176****7334,我希望我的账号恢复正常
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
投诉soul帐号被封
你好,我的账号178****3043.登录后,被限制发贴,限制私信,我一直是个守法的公民,不知道触犯什么,我也想在这个*台结交更多的朋友,请*台给我一次机会,保证不再违规,帮我解除限制,让我结交更多的朋友谢谢,
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul群聊功能被限至2026年申诉
我的群聊功能因违反用户协议及社区规范被限制至2026年3月23日23:43:44,我深知自己的行为给*台秩序和其他用户带来了不良影响,在此我深表歉意。 对于此次违规,我进行了深刻的反思。我认识到自己在使用*台的过程中,没有充分重视*台的用户协议和社区规范,在发言和互动时没有严格约束自己的行为,才导致了多次违规情况的发生。 经过反思,我已经充分认识到自己的错误,并且我保证在今后使用Soul*台的过程中,会严格遵守*台的用户协议和社区规范,规范自己的言行,尊重其他用户,积极维护*台的良好秩序。 我十分希望*台能够考虑我的申诉,缩短对我的群聊功能限制时长,给我一个改过自新、重新遵守*台规则的机会。我会用实际行动来证明自己的改变,希望能够得到*台的谅解。 再次为我的错误行为向*台和受影响的用户致歉,感谢*台能够阅读我的申诉。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被禁言120小时
账号不知道咋回事被禁言 120 小时。我在 soul 上一直老老实实的,就正常和人聊聊天,分享点日常啥的,绝对没干违规的事儿。 也不知道是系统抽风还是咋的,就把我禁言了。被禁言之后,我好多朋友找我我都回不了,可憋屈了。 希望能赶紧给我解开禁言,让我能正常在 soul 上和大家唠嗑。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号设备被无故限制登录
我这设备登录 soul 老久了,上面存了好多和朋友的聊天记录,还有我发的瞬间,满满都是回忆。 也不知道咋搞的,突然就给我设备限制登录了。我敢保证,我从来没在这设备上干过违反*台规定的事儿,*常就正常和朋友交流,分享生活点滴。 我猜是不是之前我设备连了个公共 Wi-Fi,可能被别人搞了鬼;又或者是我设备系统更新后,和 soul 有点不兼容,才出了这毛病。 这设备对我登录 soul 可关键了,没它我都没法和朋友们畅快聊天。你们就帮忙解除下设备限制呗,我之后肯定多注意,好好遵守*台规则。
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账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封且申诉无果
本人在二月下旬注册的账号,一直以来文明聊天,文明用语,突然就账户被禁止登陆,莫名其妙,给出的理由也是统一的模版,本人陆续申诉了十几次,还是一直这样,本人要求要求直接注销,同时给出一个合理的解释,到底哪里违规?
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误封请求解封
尊敬的 Soul *台审核团队: 您好! 我是 Soul 账号 152****1206 的使用者,怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。*日登录账号时,收到提示称账号存在异常行为,被暂时限制登录并且设备被限制登录,这给我的社交生活带来了极大不便,在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况,解除对账号的限制。 一直以来,我都非常珍视在 Soul *台台的社交体验,这个*台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友,我们分享生活中的喜怒哀乐,交流彼此的兴趣爱好,它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻,还是在闲暇的周末时光,我都*惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天,参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制登录,我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆在*台上的所有操作,实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及*台的各项规则,从未发布过任何低俗、暴力、虚假或者具有攻击性的内容,也没有进行过诸如恶意骚扰他人、批量发送广告等违规操作。 我推测,可能是由于期更换了新的网络环境,或者是设备出现了一些技术问题,以及15天内存在两个号码共用一个设备的问题,但另一个号码130****9959的账号已经停止使用,导致账号被误判为存在异常行为。但不管是什么原因,我都愿意积极配合*台进行调查,提供任何需要的信息和证据,以证明我的账号是正常使用的。 如果能够解除账号的限制,我郑重承诺,未来会更加严格地遵守*台的各项规定,规范自己的言行,积极维护*台的良好秩序。同时,我也会密切关注账号的使用情况,一旦发现任何异常,会第一时间向*台反馈,确保账号的安全和稳定。 Soul *台一直致力于为用户打造一个灵魂有趣、自在相遇的美好社区,我也非常希望能够继续在这个充满温暖和欢乐的*台台上与朋友们保持联系,共同创造更多美好的回忆。 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请,尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持,期待能够早日收到您的回复,让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故退出称过期,疑似被封
什么都没做,直接给我退出来了说账号过期 不知道是什么原因
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被恶意举报导致封禁
恶意举报被封。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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帐号被封、账号纠纷
处理中