Soul账号无故被封要求解封
我在2025年11月26日账号被封就正常使用软件功能，突然弹出显示账号设备被封，我需要一个解释，需要给我的账号和设备解封，毫无理由毫无原因
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封要求解封道歉
正常和别的用户沟通交流，没有发布涉黄涉赌的内容，莫名其妙封我号禁言，*台严重侵犯我的个*益，要求*台给我道歉
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
Soul账号被封请求解封申诉
我诚恳地为之前的不当言论道歉。可能是因为情绪激动，我在聊天中用词不当，违反了*台规则。我深刻认识到错误，已删除违规内容，并会在未来更加注意言辞。我非常珍惜在Soul上结识的朋友和交流机会，恳请您给予解封。我保证今后严格遵守规则，积极维护良好的社区环境。感谢！ Soul管理员好！我的账号被封禁可能是因误操作或对规则理解不够。我一直希望在*台上交到真诚的朋友，可能无意中触碰到了敏感内容。我已认真学**台规定，会调整言论风格，避免类似问题。解封后，我会以更积极健康的方式参与互动，期待重新回到这个温暖的社区。
审核团队您好！我因发布了不符合规范的内容被封禁，对此深表歉意。我完全接受处罚，并已进行深刻反思。我明白遵守规则的重要性，今后会严格自律，确保内容积极正面。Soul是我生活中重要的社交*台，希望您能考虑我的申诉，给我一个改过自新的机会。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
soul软件会员自动扣费问题，我毫不知情，我要求全部退款
今天支付宝扣了我54元，说是soul的会员自动续费，我毫不知情，要退款！客服说退不了！“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款。”
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霸王条款、交易问题
处理中
被恶意举报封号，Soul缺乏人工审核
就在前天傍晚开设派对也是在本人没有开麦和打字的情况下，被一群人恶意举报，封号一个月，当时我立即拨打了400热线，对方看到我从未反馈，故帮我填写反馈需求，可大号如此，小号也是如此，均在soul消费数千至数万不等；用户体验极差，且现在的封号审核机制全是ai无人工审查，并且多人无理由举报可以导致群聊派对被迫关闭，账号被封，没有核实信息，仅靠一些“用户"举报，就对于遵守规则的消费者进行封号处理，有些欠妥
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账号纠纷、客服不处理
已完结
被恶意举报后Soul封号客服不处理
此前多次向400客服热线反馈，当时开设群聊派对，没有开麦和码字的情况下，被人恶意举报多次，账号封号2个月，说我违规辱骂他人，询问客服多次是否可以调出当时的实况记录，也无任何实质性证据。
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账号纠纷、客服不处理
已完结
Soul账号无故被封要求解封
我于2025年11月25号晚上发现账号被封，限制我设备登陆，我并没有做违规的事情，请给我一个合理解释1月
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul*台误充值要求退款
我于2025年11月26日我在Soul*台上购买超级星人年卡，出于误充值问题，Soul*台侵犯了消费权益，我的诉求是退款
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交易纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
手机号是 137****9094，这个号绑定了我的 soul 账号。我也不知道咋回事，账号就被限制登录了。我在 soul 上一直都老老实实的，从来没发过啥违规内容，也没和人起过冲突。我就是想在上面交些志同道合的朋友，分享分享生活。我每天都盼着打开 soul 和大家聊聊天，看看新鲜事儿。现在登不上去，我心里空落落的，干啥都没劲儿。能不能麻烦审核一下，看看是不是哪里搞错了，把我的账号恢复正常登录呀。我保证以后肯定不会违规
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
设备将限制登录
我于11月22日被此*台显示，设备将限制登录，而我没说什么违法违规的话，严重怀疑是要我充钱才解封。
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帐号被封
已完结
