soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话:
4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号无故被封,请求解封
我的账号被无故封号,希望官方给予解封。我也是贵公司最忠实的客户。也有在消费。也一直给你们提供意见。希望贵公司能尽快给我解封,为客户提供优质服务。我以后会遵守规则。以身作则
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帐号被封
处理中
Soul账号设备限制无法登录
你好,这是怎么回事啊,设备限制,登录不进去,什么都没有干就这样子了,我的账号正常可以在别的手机登录,希望可以看看怎么回事给我恢复设备
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限登录,疑似系统误判
我账号绑定手机号131****1155,现在被限制登录了,我正常使用Soul,没有发违规内容、没有广告、没有骂人、没有导流、没有违规操作,也没有借给别人用过,应该是系统误判。麻烦帮忙核查一下,尽快解除限制,恢复我的登录权限。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限登录,疑系统误判
我账号绑定手机号131****6335,突然被限制登录,我全程正常使用,没发违规内容、没搞引流、没开脚本,也没借号给别人,应该是系统误判。麻烦尽快核查,帮我解除限制,恢复正常登录。
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帐号被封
处理中
Soul账号被误限登录,请求核查解封
我的Soul账号绑定手机号130****0350,现在被限制登录了。我自己查了一遍,没发违规内容、没骂人、没导流、没做违规操作,应该是系统误判。麻烦帮忙核查一下,尽快解除登录限制,恢复正常使用,谢谢。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号因口角被封,请求解封并退还数字产品费用
尊敬的souI官方,我的账号一直用的很好,最*可能不注意跟人发生了点口角,导致账号被封,我已经深刻认识到自己的错误,不应该冲动,导致我消费一万多的账号遭到封禁,里面还有很多数字产品被封禁,我已深刻认识到了错误,并恳求官方念在我是初次的份上,给我一次改正的机会,我保证以后在使用贵公司app时一定规范自己的行为,并承诺不会再犯类似错误,请官方恢复账号使用功能,谢谢您的宽宏大量,祝您马年阖家欢乐,财源滚滚!
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帐号被封、交易问题
处理中
Soul账号因口角被封致两万元损失
尊敬的官方,我最*可能由于情绪激动与人发生口角,导致账号被封,现在账号不能登陆,账号上还有很多数字产品,加上消费有两万元左右的损失,通过这件事我深刻认识到了自己的错误,以及造成的严重后果,我保证在以后的使用过程中不会再出现类似行为,如有甘愿接受更严厉的处罚,还请官方看在我初犯的份上,给我一次改过自新的机会,谢谢您的宽宏大量,祝官方祝审核官马年大吉,阖家欢乐,事业顺意!
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帐号被封、充值问题
处理中
Soul账号因口角被封,请求解封并退费
尊敬的soul官方,我的账号一直用的很好,最*可能不注意跟人发生了点口角,导致账号被封,我已经深刻认识到自己的错误,不应该冲动,导致我消费一万多的账号遭到封禁,里面还有很多数字产品被封禁,我已深刻认识到了错误,并恳求官方念在我是初次的份上,给我一次改正的机会,我保证以后在使用贵公司app时一定规范自己的行为,并承诺不会再犯类似错误,请官方恢复账号使用功能,谢谢您的宽宏大量,祝您马年阖家欢乐,财源滚滚!
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帐号被封、充值问题
处理中
Soul充值后限流且浏览量骤降
充值后没有达到要求,同时还限流,不如没有充值之前的流量,花了钱仅667浏览,还不如*时发的多
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
Soul*台无证据封禁账号998天
我的账号156****3112原来账号156****3112于 2025 年 在 soul *台上开派对标题为,已婚真诚蹲固聊房,被 soul 以不实的违规内容广告引流封禁 998 天 第一:我开的是公益派对,没有要求消费并且场内基本都是关注列表的密友 第二:在开播过程中没有提到任何关于 soul 以外的*台行为。 第三:本人严格认识到自己的房名错误的行为 , 第四:本人已经认识到自己的错误了,希望*台大大给个机会,以后绝对尊重*台的决定,不越界,努力维护好*台,感谢 我的诉求:该*台需要向消费者提供封号的证据,本人在账号里充值➕礼物➕头像上万元,在没有向消费者提供证据前都属于侵占了消费者权益,如果该*台不能解封账号也不能提供证据请把我的账号所有的充值和账号内电子资产的价值全部清算给我 每个月都花了不少钱,这都快封了一年了。我也认识到自己的错误了,希望*台大大给个机会
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帐号被封、交易纠纷、账号纠纷
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