soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话:
4009030057
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客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul派对功能被误封申诉
现在派对功能被封了,过来申诉一下。我最*开派对、进派对的时候,全程都是正常跟人聊天唠嗑,没发广告、没骂人、没说违规的话,也没搞什么恶意刷屏、引战吵架的事,完全是正常社交。突然就给我把派对功能封了,我自己翻了半天记录,也没找出哪块违规了,感觉就是系统误判。我*时就靠Soul派对跟朋友唠嗑、认识点有意思的人,现在用不了特别不方便。希望你们能再好好查一下我账号的派对记录和操作行为,确实没违规,麻烦帮忙把派对功能解封。以后我肯定更注意自己的言行,严格按*台规则来,文明玩派对,不碰任何违规的东西。麻烦尽快处理下,谢谢!
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号解封申诉
尊敬的Soul官方客服及审核团队: 您好!我是Soul用户,账号为199****3435(绑定手机号:199****3435,可正常接收验证码),今日尝试登录账号时,确认账号处于封禁状态,系统提示此前因判定我出现违反《Soul用户行为规范》的行为,对该账号实施了三年封禁处罚。对此我深感意外,也认真查阅了《Soul用户行为规范》的相关条款,反复自查账号封禁前及过往的使用行为,始终未发现自身存在违规操作。 我日常使用该账号仅用于和好友正常交流、分享生活日常,从未发布违规言论、不良信息,也未进行恶意骚扰、违规营销等违反*台规则的行为,推测此次账号被封禁三年可能是系统误判,或是存在其他误会。三年的封禁期限较长,已严重影响我对账号的正常使用,也让我无法与*台上的好友继续保持联系。 Soul*台对我而言,不仅是社交工具,更是我和志同道合的Souler交流互动、倾诉分享的重要空间,账号被封禁三年给我带来了诸多不便。在此,我郑重向官方提出申诉,恳请审核团队重新核查我的账号199****3435的全部使用记录、相关操作轨迹,核实此次封禁三年的具体原因,申请解除该账号的三年封禁限制,恢复账号正常使用权限。 今后我将继续严格遵守《Soul用户行为规范》,规范使用账号199****3435,积极维护Soul星的良好环境,也感谢官方团队一直以来为维护*台安全所做的努力,盼复!
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul设备解封申诉
尊敬的Soul官方客服及审核团队: 您好!我是Soul用户155****1256,今日登录账号时收到系统提示,告知因判定我出现违反《Soul用户行为规范》的行为,该设备被暂时限制登录。对此我深感意外,也认真查阅了《Soul用户行为规范》的相关条款,反复自查*期账号使用行为,始终未发现自身存在违规操作。 我日常使用该账号仅用于和好友正常交流、分享生活日常,从未发布违规言论、不良信息,也未进行恶意骚扰、违规营销等违反*台规则的行为,推测此次设备限制登录可能是系统误判,或是存在其他误会。 Soul*台对我而言,不仅是社交工具,更是我和志同道合的Souler交流互动、倾诉分享的重要空间,该设备限制登录严重影响了我正常使用账号。在此,我郑重向官方提出申诉,恳请审核团队重新核查我的账号使用记录、设备登录情况,核实此次限制登录的具体原因,申请解除该设备的登录限制。 今后我将继续严格遵守《Soul用户行为规范》,规范使用账号,积极维护Soul星的良好环境,也感谢官方团队一直以来为维护*台安全所做的努力,盼复!
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul*台无故多次封号要求解封
本人,正常聊天使用,*台多次动不动封号,麻烦帮我解开,其他人乱影响市场,又不封
投诉问题
帐号被封
处理中
申请soul解除账号限制登录
尊敬的 Soul 客服团队: 您好! 我是 Soul 的用户手机号 [ 187****3827 ],我的账号发现被限制登录。 对于此次账号被限制登录,我感到非常意外和着急。Soul 是我日常与朋友交流、分享生活的重要*台,账号无法正常使用给我带来了诸多不便。 在使用 Soul 的过程中,我一直努力遵守*台的用户协议和社区规范,自觉维护良好的社区氛围。对于此次账号被限制,我认真回顾了自己*期的使用行为,可能是在分享内容时误触了敏感词、与其他用户交流时产生了误会等。 我非常珍惜这个 Soul 账号,里面有我重要的社交关系和回忆。在此,我郑重向贵团队申请解除对我账号的登录限制。如果确实是我的操作存在不当之处,我承诺今后一定会更加仔细地阅读并严格遵守*台规定,绝不再犯类似错误。 恳请客服团队能够对我的情况进行核实和处理,尽快给予我回复并解除限制。若需要我提供更多信息以配合核查,请随时告知。 感谢您的理解与帮助! 申诉人账号:187****3827
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号无故禁言十天
无故被禁言,离大谱,连续十天封号,导致都想注销账号了,有病的软件
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号被封致无法讨债解封
网友没有还我钱 解封我要去要钱.不解封还不能注册
投诉问题
帐号被封、交易纠纷、账号纠纷
处理中
Soul账号无故禁言,请求核查解封
我的账号被禁言了,现在来申诉解封。我*时用Soul就是正常和别人聊天、刷动态,没发过违规内容,也没说过不当的话,不知道怎么就被禁言了,大概率是*台误判了。我一直都遵守*台的规则,这次被禁言特别影响我正常使用账号,没法和朋友互动,也没法看内容。希望*台赶紧核查一下我的账号使用记录,要是误判的话,麻烦尽快把禁言解除。要是我真的有哪里不小心违规了,也麻烦*台告诉我具体是哪条内容、哪里出错了,我以后肯定注意,绝对不再犯。麻烦*台尽快处理我的申诉,谢谢。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被封请求解封
您好!我是账号为:153****4502。我的账号在被封时,经过反思,我认识到自己在违规行为上违反了社区规则,在此向你们以及受影响的用户致以深深的歉意。当时我做出那样的行为,是因为违规行为发生的原因,但不要作为借口,没有充分考虑到自己的行为会对社区秩序造成不良影响。经过这次教训,我深刻认识到遵守规则的重要性。我承诺以后一定会严格遵守 Soul的各项规定,规范自己的言行,积极参与社区建设,传播积极健康的内容。希望贵团队能够给我一个改过自新的机会,解封我的账号。我会以实际行动证明自己的改变。感谢审核与理解!
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号无故封禁且申诉不通过
电话实名与APP实名均属同一人,申述不通过,封号原因不明。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中