Soul账号误判未成年被封无法解封
你好，我的账号182****9885，*一年未登录了，之前玩的时候一直好好的，前段时间想着重新下载回来玩，结果一上号就显示功能封限制了，后来我申诉实名了，系统说申诉通过可以正常使用了，限制理由说我是触发了soul的保护机制，好像是误判我为未成年了，现在问题是系统说恢复正常使用了，但实际还是没解除，后面再申诉就没后续了，也没人工回复
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帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人在soul*台充值500元要求退费
我从2024年12月10日到2025年11月6日，本人在不知情的情况下，我家一个十二岁的孩子用我的手机玩soul充了将*500块钱，强烈要求退费
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
申诉Soul账号被限制登录问题
我要申诉我被限制登录的soul账号。我手机号是 +27****848232。
我也不知道咋回事，账号就突然被限制登录了。我玩soul一直都老老实实的，遵守*台规则，从来没干过啥违规的事儿。我*时就跟朋友聊聊天，分享分享生活，发点日常动态啥的。
我可太喜欢soul这个地方了，在这儿认识了好多有意思的朋友，要是不能再用这个账号，我可太难受了。
麻烦你们赶紧查查，看看是不是哪儿弄错了，把我的账号限制登录这事儿给解决了，让我能重新正常使用账号。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被设备限制无法登录
我这个账号最*被提示设备限制登录，我自己也不太清楚具体原因。我一直都是用自己的手机正常登录，没有换设备，也没有做过违规的操作。绑定的手机号是 136****4068，你们可以查证一下。
我只是想正常登录使用 Soul，和朋友聊天、看看广场，没有任何违规行为。可能是系统误判，也可能是我之前登录的网络环境不太稳定。希望你们能帮我解除设备限制，让我能正常使用账号。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul年费莫名扣除且无法退款
莫名其妙扣了年费 人脸识别一下子过去了 也退不了
账号注销了 解决一下 消费记录还在 苹果的扣费
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账号纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
Soul账号无故被限制登录
我是账号绑定手机号为 197****8903 的用户。我这 soul 号突然就给我限制登录了，我一脸懵啊!
我在 soul 上一直本本分分的，就是正常和人聊聊天，分享点生活啥的。从来没干过违规的事儿，什么发不良信息、搞恶意骚扰，跟我都不沾边儿。
这不能*白无故就给我限制登录了吧，这账号对我还挺重要的，我在上面认识了好多有意思的朋友，*时无聊了就上去唠唠嗑，现在突然登不上，感觉生活里少了点乐趣。
你们赶紧查查是不是哪儿搞错了，把我账号限制登录这事儿给解决了，让我能正常登录，接着和朋友们愉快玩耍。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
soul官方，我来申诉啦!我手机号是175****2309，我这账号突然就被限制登录了，我一头雾水啊。
我在soul一直都是好好跟人交流，分享生活，从来没干过违规的事儿。可能是我之前发了个动态，里面有个词可能敏感了点，但我真没别的意思，就是正常表达。
我超喜欢soul这个*台，在这儿认识了好多有趣的朋友，*时有啥事儿都在上面跟大家唠。没了这账号，我感觉就像跟朋友们断了联系一样。
你们再给我个机会呗，我之后发东西一定注意，好好遵守规则。让我能继续在soul跟大家一起玩，拜托啦!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号因设备限制无法登录需解封
要求解除设备登录 本人刚刚注册的账号登录不上去现实设备限制登录 帮忙解封 以后会遵守soul的规则
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul*台误导消费虚拟货币要求退款
我于8月份误消费571.92元，9月份误消费144元10月经误消费4643.31元11月经误消费11524.73元12月经误消费1917.28元 ，总共18801.24元，引导消费 虚拟货币 要求退款
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交易纠纷、霸王条款、充值问题
已完结
Soul无故禁言账号投诉
在聊天过程中并没有使用任何违规的词语，不知道为什么莫名其妙给禁言了，他说不友善行为，但是我对于任何人都并没有不友善行为。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
