Soul账号无故被封禁要求解封
我于2026.3.22日下午退出登录就显示我违禁不能登录了，我啥也没有干啊，也没被人举报啊，恳请官方大大帮我解开，我在软件结交很多朋友，真心喜欢官方大大和soul软件，希望可以帮我解除，没有下次啦
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帐号被封
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Soul账号被封18432小时请求解封
刚才一看手机，发现被限制创建房间18432小时，这基本上等于把我的号废了啊。我那个手机号是136****5671，这个号我用了很久，真的很有感情，不想就这么没了。我知道这次肯定是我在创建房间或者房间互动的时候，哪里没注意踩了红线，严重违反了社区规定。但我发誓，我绝对不是故意的，更没有恶意破坏社区环境的心思。可能是一时糊涂，或者对规则理解不到位，才导致了这么严重的后果。这么长的封禁时间，对我来说真的太沉重了。我知道错了，真的知道错了。能不能麻烦审核大大高抬贵手，帮我查一下具体的违规记录？如果是因为我一时冲动或者不懂事造成的，看在我是初犯的份上，能不能把封禁时间缩短一点？哪怕是从轻处罚，给我个7天或者30天的教训都行，别直接封这么久。
我保证，只要能解封，我一定把社区规则背下来，以后老实做人，规范创建房间，绝不再碰任何违规边缘。求求给个改过自新的机会吧，136****5671这个号真的不想丢。
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封且遭遇诈*
莫名其妙被封就因为我和别人说了一句乖乖就直接被别人投诉封号了莫名其妙还被别人*了钱
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帐号被封、交易纠纷、刷单诈骗
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Soul账号非本人注册被封，申请解封
我的账号是很多年前注册的，当时不是本人在操作。导致封号。望解封
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被禁言720小时申诉
我这次来是想为我的账号被禁言720小时的事情做个申诉。收到通知的时候，说实话，心里挺难受的，也有点懵。我反思了一下，可能是我在某些发言或者互动上没太注意尺度，无意中触犯了社区的规定，给*台和其他用户带来了不好的体验。我承认，我可能有些地方做得不够好，对社区规则的理解也不够透彻。但我真的不是故意要捣乱或者发布不良信息的。Soul对我来说是一个可以放松、可以认识新朋友、分享生活点滴的地方，我真的很珍惜这个*台。这次禁言对我来说是个挺大的教训，也让我意识到遵守社区规则的重要性。我已经认真地去阅读了社区公约，也明白了哪些行为是不被允许的。我保证，如果我的账号能够恢复正常，我一定会严格遵守Soul的各项规定，文明发言，友善互动，绝不再犯类似的错误。我会努力成为一个更好的社区成员，维护好Soul的社区氛围。希望审核大大们能再给我一次机会，让我能够继续在这个温暖的社区里和大家交流。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台误购98元商品拒退款
本人于2026年3月22日凌晨3点11分49分，误点错购买98元商品，现需要退款，soul不同意，现需要强烈要求退款98元
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交易纠纷、充值问题、客服不处理
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Soul*台纵容网暴侵犯肖像权
我是Soul软件上一名高消费玩家，两个号一共花了100万多，热爱头像，热爱soul氛围。但是最*一直被恶意辱骂，给我带来了不好的体验，还有人身心里精神伤害。导致我无法正常生活。被恶意开户侵犯肖像权，发隐私照片网暴，soul上一名id叫爱吃鱼的基德的男性，派对号：17****73的房主，对我长达两个月的诽谤造谣辱骂，从人身攻击我的长相，到违法开户我的个人信息，一直在soul和微信群聊里面聚众500多人诋毁我辱骂我，说我全国可飞，说我整容女，包括说我被多人男性玩弄各种毁三观的人身侮辱。在soul*台多次开故事会辱骂我，引战，包括写ppt造谣我，让多人骚扰我并且转发他写的东西去攻击我，对我的生活和尊严，心里健康造成了极大伤害，我来soul是来寻找开心的，是来被治愈的而不是来受欺负的，互联网不是法外之地，希望能严肃处理此事，网暴是违法行为，侵权也是，绿色的互联网环境是人人一起维护，而不是他包里有几个超神头像就可以随便欺负他人，并且官方多次置之不理，对该玩家包容，并且不封号，让他多次有机会对我进行攻击。此人嚣张跋扈，歪曲事实。请还soul绿色环境，能让我好好的在soul继续玩下去，请及时处理该玩家，给与永久封号。我将报警继续维护合法权益。soul官方置之不理，只是警告，从未给他封号，他一直逍遥法外。
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客服不处理
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Soul账号实名认证后仍被封禁
实名认证了 请求解封实名认证了 请求解封实名认证了 请求解封
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台无故禁言致年卡权益受损
2025年6月24号在soul*台软件购买年卡服务权益，后续出现被恶意举报无故禁言，使我权益受到损害，服务态度差，之前也有被禁言但我忍了，与客服沟通无果，现在如果不解除禁言我希望能退钱
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霸王条款、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号被永久封禁且申诉无果
2026年3月，本人Soul账号被*台单方面永久封禁。本人通过以下渠道尝试维权： 1. APP内申诉 2. 官方邮箱 3. 客服电话 400-903-0057等均得不到解决 ，*台此种行为完全剥夺用户申诉权利。 现要求Soul:
A: 恢复账号正常使用
方案B：彻底注销账号并删除全部个人信息
永久删除账号及所有关联数据，返还本人数据：80条原创瞬间文案及1000余个好友信息出具《个人信息删除确认书》，明确删除范围包括：注册信息、聊天记录、动态内容、好友关系、行为日志等全部数据书面承诺不向第三方披露或留存任何用户数据
本人不接受：继续封号但不注销、仅冻结不解封、或任何拖延方案。本人也不接受不切实际的解释。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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