原告受深圳木光线上客服邀请，于7月16日到深圳木光成都分公司进行线下实名认证。在门店工作人员的推销下，头脑发热交了6800元婚介服务费。但原告在签订服务合同之前又改变了想法，未与深圳木光签订任何服务合同并要求退款。但深圳木光成都分公司负责人王辰予一直以各种理由拒绝退款，后原告通过12315投诉，在工商局的督促下，原告终于在8月7号和被告(深圳市木光科技有限公司)签了退款协议。被告在协议中承诺15个工作日退还6800元，但15个工作日过去了，原告依旧没有收到任何费用。 成都分公司负责人王辰予已拉黑原告，王辰予推荐的深圳联系人也迟迟不回消息。原告已尝试联系深圳木光的法人代表苏俊，也迟迟得不到退款的答复。 原告于8月26日到深圳木光成都分公司的地址尝试找王辰予要个说法，结果发现成都分公司已经人去楼空，而且门上还贴有成都市青羊区人民法院的传票。 两个月过去了，打了无数次12315都没有得到答复。 因为深圳市木光科技有限公司的电话总是打不通，法院也联系不上他们，他们就这样逍遥法外。

刚开始处于侥幸心理注册了木光，之后红娘一堆糖衣炮弹哄我，5月初我就去公司交了钱，后面急需用钱找他们退款，他们说要30%的违约金。后续就是一直催催催，现在七个月了还没退款，红娘也不管我了，他们公司也没有一个能直接联系这方面的。我只想要回我属于我的钱

9月9日晚上，被木光工作人员线下约到店里，对我开始长达2个小时的洗脑，期间各种哄骗，最后让我付1000元，我与其说好1000元若未与她们介绍的女生见面，就退还1000元。我从始至终都未和木光安排介绍的女生见面，并且1000元没有给我立一个合法的合同。目前就是1000元钱不退还

因为注册他们平台。后台违规获取电话，红娘打电话过来和你说。给你匹配合适的人，让你过来看看，不用交钱啥的，先过来看看，过去了，被拉到一个小房间话术pua，让你交钱，中途要走不让你走，继续各种话术，聊了将近四个小时，让人疲惫，让你交钱办会员，你说没钱，他会问你花呗和微粒贷各种平台额度多少，让你上面贷款办理交钱，而且是先交钱在看合同。交了钱第二天觉得自己被套路了，想退款，这个时候告知合同上写了只要交了钱，退款就要扣30%，我和他们讨论是否能少扣点。他们不愿意。并且在我愿意扣30%的情况下也不愿意给我办理退款，一直要我继续接受他们的服务，并且说你没试一下，怎么知道我们不行呢，可以先试一下，再考虑退费的事。本人后面见了一个，不满意，并且他们的服务和他们交钱前说的完全不一样，想申请退款，这个时候被告知不能退款。我认为存在诱导消费，欺骗消费，霸王条款，我现在申请全额退款，希望尽快解决全额退款，维护消费者权益

2023年5月22日下午在龙华地铁站附近，遇到有人发传单，是关于木光婚恋交友的内容，2023年6月4日下午3点，在木光婚恋西丽分店考察，通过婚恋客户邀约朱老师介绍她们公司情况怎么怎么好，就是宣传，然后我本来去就不打算签合同先只是看看，然后找来另一个老师，没加微信，现在忘记姓什么叫什么了，先用这个词概括吧，最后找的她们称为做“婚恋顾问”三十多年的闻老师来介绍了一下情况，“苦口婆心说了一堆话”，具体说了什么不说了，反正就是让你交钱尽早签合同，签合同之前跟家里母亲讲了一下，然后就签了合同，希望这次不被骗；①于2023年6月11日下午3点第一次和闻老师推荐的一个揭阳女孩，当时聊天感觉可以后互加微信，然后6月11日下午4点半开始聊天（附有聊天记录），一直到6月19日中午“以这种聊天好无聊”停止结束聊天，不想聊也不早说，第一次就开始有疑问了（怀疑是托）；②于7月9号下午2点见面另一个贵州遵义女孩，当时在现场聊的还可以（其实主要是我在聊在问），然后闻老师询问聊天聊的感觉还可以，然后我加上了女孩微信，也是在微信聊天一直回复很慢，或者有些我问过的话，都不回信息，直到从14号晚上10点半开始，到今天7月15号下午，一直没回，15号晚上我主动聊的，白天一天没有聊过，这这个礼拜一直没有主动过一次聊天，最后这次我就确定被耍了，所以索要合同退款

不要惊讶2021年的合同为何2023年才来投诉，这是因为我用长达1年半的血泪实践来证明维权“不走消协投诉流程”而和木光好好协商是解决不了问题的，永远不要高估人性，尤其是成都木光这家烂到根的婚恋公司的人性。 具体权益受侵害过程如下：1.诱导高消费/霸王条款交了费就不给退。我因接到红娘推销电话，于2021年1月9日受邀到位于成都市青羊区西御街领地中心西塔902的成都木光婚恋与红娘汪某见面。在长达2小时的洗脑宣传下答应接受会员服务。在我说手上没多少钱的情况下汪某和所谓的财务经理演双簧，29999元的服务说可以先交现金5000元，再刷花呗16000元，剩下的的钱相亲成功后再补上。我在晕头转向的状态下同意了。汪某拿一个平板电脑叫签字，具体内容都不让我细看，直接划到签字栏让我签字，在确认我签完字汪某才补上一句话”交了费就不能退了哈”，让人想反悔都来不及。2.虚假宣传/不履行承诺服务。汪某把服务说得天花乱坠，一对一服务，精准介绍男士会员，外加化妆课程和化妆服务，还有婚恋心理辅导课程，而实际操作中这些吹嘘的东西都没有兑现，男生信息少得可怜无法判断适不适合见面，婚恋心理课程和化妆服务不给兑现，说虽然我签的是29999的合同，但实际交的费用是21000元，就把我降级到19999元的服务标准没有相关服务（却不补1000元差价）。汪某当时签合同的时候的承诺是，5个名额是保底名额，没成功后面还会再帮忙推荐几个，但实际上见过5个男生后就翻脸不认人，后续处于不管不问的状态。3. 欺诈/宰人。我怕遇到婚托，多次向实际负责的红娘罗某说明一定要是缴费会员，但在后期维权过程中才知道我见的这些男生里有不是缴费会员而是在木光交友平台上零消费交友的，也有交了998元的，也有交了几千的。也就是，我每次花费4000多元见男生，对方有可能花费0元，或是几十元，或是几百元。再加上是红娘对双方都洗脑渲染描述促成的见面，成功几率可想而知。4.无作为，长达1年6个月拖延冷处理。5个名额后经多次沟通后负责客服的王某答应给1个名额的服务，但后续长达1年6个月，我像皮球一样被踢来踢去没给解决。因为近期发现木光给我匹配的会员交费参差不齐无法保障后续服务的信息可信度，且之前的消费过程中受损的权益长期未做弥补，对木光的信任全面崩塌无调解余地，只能走维权这条道路。恳请消协审查以上木光所做的消费者权益侵害行为，监督木光做出退款赔偿。

2023年3月，此公司销售人员给我打电话告知说有匹配的女生和我配偶很合适，然后邀约我到他们公司去，然后并无其人，后他们的销售将我带入一个小房间一直采用心理战术对我进行洗脑时间长达3个小时，最终要求我进行付款购买他们的服务，我曾多次拒绝其要求，我不付款他们就不让我离开，被迫无奈下付款了，还必须要求付款后才能看到合同，而且我向他们索要纸质合同他们也一直推诿不给予我，后续他们按照合同上推荐了两位女生见面，都是给我匹配的不符合我的要求的，然后我连续一个月见了两位女生，均没有满足我的需求，后面他们的红娘也一直处于一种爱答不理的状态，我意识到自己被骗了，因此投诉

去年5月木光那边电话联系到我说该平台是个帮助脱单的平台，根据条件需要进行精准匹配，我觉得不错就答应过去那边了解一下。到了那边后，有位名为多多的老师接待我，并介绍了该平台，并说有收一些费用，我觉得收费挺正常的，然后要我成为他们的会员才能给我匹配女生，费用是6800，刚开始我是拒绝的，费用很高，然后那个多多老师就给我解释说这些费用是用给我匹配时所产生的以及后续帮忙解决两个人相处时遇到的问题和最后两人成功后为我们办理脱单派对，费用是用于这些的，然后我觉得还可以，全套服务至脱单。然后交了钱后，让我签了协议之类的，不懂具体是什么，反正没看到合同两个字。当时我觉得这么个公司装修不错并且办公室设在市中心地段应该不会是骗人的，所以就没有很仔细看那张纸。签名后就跟我说，6800的会员，公司会匹配一到两个女生给我，让我们单独见面，见面地址也是在此处，为期两个月。接着，那个多多老师就推荐了一个，见面聊天后，该女生先是加好友久久不通过，经过多多老师后才通过，通过后我跟她打招呼，一直没有回，两三天都没有回，然后我跟多多老师反应，她说给我匹配第二个，到了第二个月叫我过去跟女生见面，这次一样的操作，加了微信聊天，但聊了几天女生就一直没有回，刚好那时候我刚换工作也比较忙，后续就没有再找女生，那个多多老师也没有跟我询问进展。那时候我没有意识到这是骗局，慢慢地就淡忘了。就在一年后的四月初，才发现这是骗局，我先是找那个多多老师，而那个老师却已离职为由推卸责任并把我拉黑了。第二天我就去交钱的地方，也就是接待我的地方找，那边早已人去楼空，于是在网上找到案例，并在这里上传投诉。天网恢恢，疏而不漏，赚钱不易，在此希望贵平台能够追回损失，万分感谢。上一次投诉失败了，失败原因可能是我提供的证据不够充分，但这是我能找到的证据了，只能说该骗子诈骗手段高明，那么我就反着来，我没有足够证据证明，那就让其提供符合 6800 元价值的服务证据，包括但不仅限于筛选信息，线下约见面。如果无法提供或者不符合 6800 元价值的服务，那就是诱导消费后虚假服务或者诈骗。而且我严重怀疑所谓的“筛选”出来的女生是托。

去年5月木光那边电话联系到我说该平台是个帮助脱单的平台，根据条件需要进行精准匹配，我觉得不错就答应过去那边了解一下。到了那边后，有位名为多多的老师接待我，并介绍了该平台，并说有收一些费用，我觉得收费挺正常的，然后要我成为他们的会员才能给我匹配女生，费用是6800，刚开始我是拒绝的，费用很高，然后那个多多老师就给我解释说这些费用是用给我匹配时所产生的以及后续帮忙解决两个人相处时遇到的问题和最后两人成功后为我们办理脱单派对，费用是用于这些的，然后我觉得还可以，全套服务至脱单。然后交了钱后，让我签了协议之类的，不懂具体是什么，反正没看到合同两个字。当时我觉得这么个公司装修不错并且办公室设在市中心地段应该不会是骗人的，所以就没有很仔细看那张纸。签名后就跟我说，6800的会员，公司会匹配一到两个女生给我，让我们单独见面，见面地址也是在此处，为期两个月。接着，那个多多老师就推荐了一个，见面聊天后，该女生先是加好友久久不通过，经过多多老师后才通过，通过后我跟她打招呼，一直没有回，两三天都没有回，然后我跟多多老师反应，她说给我匹配第二个，到了第二个月叫我过去跟女生见面，这次一样的操作，加了微信聊天，但聊了几天女生就一直没有回，刚好那时候我刚换工作也比较忙，后续就没有再找女生，那个多多老师也没有跟我询问进展。那时候我没有意识到这是骗局，慢慢地就淡忘了。就在一年后的四月初，才发现这是骗局，我先是找那个多多老师，而那个老师却已离职为由推卸责任并把我拉黑了。第二天我就去交钱的地方，也就是接待我的地方找，那边早已人去楼空，于是在网上找到案例，并在这里上传投诉，天网恢恢，疏而不漏，赚钱不易，在此希望贵平台能够追回损失，万分感谢。

2023年4月26日，我因为接到深圳市木光科技有限公司的红娘电话邀请，去到他们的深圳南山门店，到了之后我单独和对方二人在一个小房间里进行了长达好几个小时的谈话以及填写表格，了解我的相关信息，收入以及存款，信用卡等信息。 经过长时间洗脑，整个人处于精神恍惚状态，并在未见合同情况下交付了15800元服务费，没开发票或收据给我，后通过短信形式签署了电子服务合同。 因为5.1放假要回家，家里也安排相亲，我就事前与红娘说明，万一在家里相亲成了，就不需要该平台介绍对象，会申请退费。 从签署合同至今，并未享受到平台实际性服务。 目前我已经靠家里介绍成功脱单，5.25号就向红娘反馈要申请退款，到目前为止，该平台一直忽悠推脱，对退款一事并未表明态度。

原告受深圳木光线上客服邀请，于7月16日到深圳木光成都分公司进行线下实名认证。在门店工作人员的推销下，头脑发热交了6800元婚介服务费。但原告在签订服务合同之前又改变了想法，未与深圳木光签订任何服务合同并要求退款。但深圳木光成都分公司负责人王辰予一直以各种理由拒绝退款，后原告通过12315投诉，在工商局的督促下，原告终于在8月7号和被告(深圳市木光科技有限公司)签了退款协议。被告在协议中承诺15个工作日退还6800元，但15个工作日过去了，原告依旧没有收到任何费用。 成都分公司负责人王辰予已拉黑原告，王辰予推荐的深圳联系人也迟迟不回消息。原告已尝试联系深圳木光的法人代表苏俊，也迟迟得不到退款的答复。 原告于8月26日到深圳木光成都分公司的地址尝试找王辰予要个说法，结果发现成都分公司已经人去楼空，而且门上还贴有成都市青羊区人民法院的传票。 两个月过去了，打了无数次12315都没有得到答复。 因为深圳市木光科技有限公司的电话总是打不通，法院也联系不上他们，他们就这样逍遥法外。

刚开始处于侥幸心理注册了木光，之后红娘一堆糖衣炮弹哄我，5月初我就去公司交了钱，后面急需用钱找他们退款，他们说要30%的违约金。后续就是一直催催催，现在七个月了还没退款，红娘也不管我了，他们公司也没有一个能直接联系这方面的。我只想要回我属于我的钱

9月9日晚上，被木光工作人员线下约到店里，对我开始长达2个小时的洗脑，期间各种哄骗，最后让我付1000元，我与其说好1000元若未与她们介绍的女生见面，就退还1000元。我从始至终都未和木光安排介绍的女生见面，并且1000元没有给我立一个合法的合同。目前就是1000元钱不退还

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2023年5月22日下午在龙华地铁站附近，遇到有人发传单，是关于木光婚恋交友的内容，2023年6月4日下午3点，在木光婚恋西丽分店考察，通过婚恋客户邀约朱老师介绍她们公司情况怎么怎么好，就是宣传，然后我本来去就不打算签合同先只是看看，然后找来另一个老师，没加微信，现在忘记姓什么叫什么了，先用这个词概括吧，最后找的她们称为做“婚恋顾问”三十多年的闻老师来介绍了一下情况，“苦口婆心说了一堆话”，具体说了什么不说了，反正就是让你交钱尽早签合同，签合同之前跟家里母亲讲了一下，然后就签了合同，希望这次不被骗；①于2023年6月11日下午3点第一次和闻老师推荐的一个揭阳女孩，当时聊天感觉可以后互加微信，然后6月11日下午4点半开始聊天（附有聊天记录），一直到6月19日中午“以这种聊天好无聊”停止结束聊天，不想聊也不早说，第一次就开始有疑问了（怀疑是托）；②于7月9号下午2点见面另一个贵州遵义女孩，当时在现场聊的还可以（其实主要是我在聊在问），然后闻老师询问聊天聊的感觉还可以，然后我加上了女孩微信，也是在微信聊天一直回复很慢，或者有些我问过的话，都不回信息，直到从14号晚上10点半开始，到今天7月15号下午，一直没回，15号晚上我主动聊的，白天一天没有聊过，这这个礼拜一直没有主动过一次聊天，最后这次我就确定被耍了，所以索要合同退款

不要惊讶2021年的合同为何2023年才来投诉，这是因为我用长达1年半的血泪实践来证明维权“不走消协投诉流程”而和木光好好协商是解决不了问题的，永远不要高估人性，尤其是成都木光这家烂到根的婚恋公司的人性。 具体权益受侵害过程如下：1.诱导高消费/霸王条款交了费就不给退。我因接到红娘推销电话，于2021年1月9日受邀到位于成都市青羊区西御街领地中心西塔902的成都木光婚恋与红娘汪某见面。在长达2小时的洗脑宣传下答应接受会员服务。在我说手上没多少钱的情况下汪某和所谓的财务经理演双簧，29999元的服务说可以先交现金5000元，再刷花呗16000元，剩下的的钱相亲成功后再补上。我在晕头转向的状态下同意了。汪某拿一个平板电脑叫签字，具体内容都不让我细看，直接划到签字栏让我签字，在确认我签完字汪某才补上一句话”交了费就不能退了哈”，让人想反悔都来不及。2.虚假宣传/不履行承诺服务。汪某把服务说得天花乱坠，一对一服务，精准介绍男士会员，外加化妆课程和化妆服务，还有婚恋心理辅导课程，而实际操作中这些吹嘘的东西都没有兑现，男生信息少得可怜无法判断适不适合见面，婚恋心理课程和化妆服务不给兑现，说虽然我签的是29999的合同，但实际交的费用是21000元，就把我降级到19999元的服务标准没有相关服务（却不补1000元差价）。汪某当时签合同的时候的承诺是，5个名额是保底名额，没成功后面还会再帮忙推荐几个，但实际上见过5个男生后就翻脸不认人，后续处于不管不问的状态。3. 欺诈/宰人。我怕遇到婚托，多次向实际负责的红娘罗某说明一定要是缴费会员，但在后期维权过程中才知道我见的这些男生里有不是缴费会员而是在木光交友平台上零消费交友的，也有交了998元的，也有交了几千的。也就是，我每次花费4000多元见男生，对方有可能花费0元，或是几十元，或是几百元。再加上是红娘对双方都洗脑渲染描述促成的见面，成功几率可想而知。4.无作为，长达1年6个月拖延冷处理。5个名额后经多次沟通后负责客服的王某答应给1个名额的服务，但后续长达1年6个月，我像皮球一样被踢来踢去没给解决。因为近期发现木光给我匹配的会员交费参差不齐无法保障后续服务的信息可信度，且之前的消费过程中受损的权益长期未做弥补，对木光的信任全面崩塌无调解余地，只能走维权这条道路。恳请消协审查以上木光所做的消费者权益侵害行为，监督木光做出退款赔偿。

2023年3月，此公司销售人员给我打电话告知说有匹配的女生和我配偶很合适，然后邀约我到他们公司去，然后并无其人，后他们的销售将我带入一个小房间一直采用心理战术对我进行洗脑时间长达3个小时，最终要求我进行付款购买他们的服务，我曾多次拒绝其要求，我不付款他们就不让我离开，被迫无奈下付款了，还必须要求付款后才能看到合同，而且我向他们索要纸质合同他们也一直推诿不给予我，后续他们按照合同上推荐了两位女生见面，都是给我匹配的不符合我的要求的，然后我连续一个月见了两位女生，均没有满足我的需求，后面他们的红娘也一直处于一种爱答不理的状态，我意识到自己被骗了，因此投诉

去年5月木光那边电话联系到我说该平台是个帮助脱单的平台，根据条件需要进行精准匹配，我觉得不错就答应过去那边了解一下。到了那边后，有位名为多多的老师接待我，并介绍了该平台，并说有收一些费用，我觉得收费挺正常的，然后要我成为他们的会员才能给我匹配女生，费用是6800，刚开始我是拒绝的，费用很高，然后那个多多老师就给我解释说这些费用是用给我匹配时所产生的以及后续帮忙解决两个人相处时遇到的问题和最后两人成功后为我们办理脱单派对，费用是用于这些的，然后我觉得还可以，全套服务至脱单。然后交了钱后，让我签了协议之类的，不懂具体是什么，反正没看到合同两个字。当时我觉得这么个公司装修不错并且办公室设在市中心地段应该不会是骗人的，所以就没有很仔细看那张纸。签名后就跟我说，6800的会员，公司会匹配一到两个女生给我，让我们单独见面，见面地址也是在此处，为期两个月。接着，那个多多老师就推荐了一个，见面聊天后，该女生先是加好友久久不通过，经过多多老师后才通过，通过后我跟她打招呼，一直没有回，两三天都没有回，然后我跟多多老师反应，她说给我匹配第二个，到了第二个月叫我过去跟女生见面，这次一样的操作，加了微信聊天，但聊了几天女生就一直没有回，刚好那时候我刚换工作也比较忙，后续就没有再找女生，那个多多老师也没有跟我询问进展。那时候我没有意识到这是骗局，慢慢地就淡忘了。就在一年后的四月初，才发现这是骗局，我先是找那个多多老师，而那个老师却已离职为由推卸责任并把我拉黑了。第二天我就去交钱的地方，也就是接待我的地方找，那边早已人去楼空，于是在网上找到案例，并在这里上传投诉。天网恢恢，疏而不漏，赚钱不易，在此希望贵平台能够追回损失，万分感谢。上一次投诉失败了，失败原因可能是我提供的证据不够充分，但这是我能找到的证据了，只能说该骗子诈骗手段高明，那么我就反着来，我没有足够证据证明，那就让其提供符合 6800 元价值的服务证据，包括但不仅限于筛选信息，线下约见面。如果无法提供或者不符合 6800 元价值的服务，那就是诱导消费后虚假服务或者诈骗。而且我严重怀疑所谓的“筛选”出来的女生是托。

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