德华安顾人寿退保难、退款不及时
要求退保 打过很多次电话 12378也打过很多次
投诉问题
退款不及时、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
投诉德华安顾人寿退款不及时
本人于2022年12月29日通过水滴保，投保德华安顾《产品孝亲宝2号中老年特定疾病险，无忧守护安康版失能收入损失保险。孝亲宝老年恶性肿瘤保险2022，》一直扣款至2026年1月，本人未授权，未明确确认自动扣费事宜，导致扣费金额总共19025.86元，本人发现后第一时间联系客服，要求退款未得到有效处理。本人于2026年2月通过微信客服电话投诉至水滴保公司，联系到德华安顾保险有限公司申请退保，客服态度强硬拒绝退款，未充分沟通解决方案，侵犯本人合法权益。诉求德华安顾人寿保险有限公司全额退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
德华安顾人寿未经同意擅自扣费
客服未经过我同意就私自从我银行卡里面扣费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
德华安顾业务员虚假宣传、隐瞒犹豫期及现金价值，诱导老年人投保
在2024年，我接到业务员的电话推销。对方在电话里说得特别好听，说这个保险"有病治病，没病就当存钱"，还承诺"什么病都能保"。我当时觉得这个保险很划算，既能保障健康，又能当存钱，就同意购买了。业务员在电话里说得天花乱坠，但根本没有告诉我这个保险有现金价值，也没说还有犹豫期这回事。如果我知道这些，我肯定不会买。
更让我气愤的是，买完保险后，业务员还专门教我接听保险公司的回访电话，让我按照他教的话说。他告诉我，回访时要说"都清楚了"、"都明白了"，不要说其他话。我当时没多想，就照做了。现在回想起来，这完全是在教唆我应付回访，掩盖他们的欺*行为。
后来我仔细看了保险合同，才发现实际保障范围和当初业务员说的完全不一样！很多病种根本不在保障范围内，所谓的"什么病都能保"完全是*人的。而且这个保险的保障范围很窄，根本不像业务员说的那样全面。我感觉自己被*了，心里特别难受。
我今年已经60多岁了，买保险就是为了图个安心，给家人一个保障。没想到遇到这种事情，德华安顾的业务员为了卖保险，故意隐瞒重要信息，夸大保障范围，还教唆我应付回访，这种行为太恶劣了！这完全是在欺*我们老年人，利用我们对保险知识不了解来赚钱。
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉德华安顾人寿退款不及时
本公可利用水滴保工作人员任芳，利用虚假信息诱导我买保俭，现我强烈要求全额退款。
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退款不及时、虚假宣传、霸王条款
已完结
德华安顾人寿虚假宣传诱导扣费
我是60岁的老年人。水滴保德华安顾人寿在我手机上面乱扣费。诱*我支付费用，中途断保我根本不知道是什么费用！本人自己是有中国人寿保险的！打着欺*得名义让我支付拒不退款我要求全额退款，不然把我快逼了，你们也跑不掉！！！！
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
德华安顾保险乱扣费拒不退款
我已经我年纪已经60多岁，水滴保德华安顾人寿保险在微信里自动乱扣费，多次电话一联系不处理一直拖，本人不知情一共扣我两千三百多元，子女非常生气，不管我了，我身上一分钱没有！无法正常生活！都要把我逼，打电话退款一直不处理速度极其慢！再不退费把我逼得快逼了！！
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
德华安顾保险乱扣费拒不退款
我已经我年纪已经60多水滴保德华安顾人寿保险在微信里自动乱扣费，本人不知情一共扣我两千三百多元，子女非常生气，不管我了，我身上一分钱没有！无法正常生活！想*得心都有了，打电话退款一直不处理速度极其慢！再不退费把我逼得快逼了！！！子女都在外面上班马上都走了！
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
德华安顾人寿虚假宣传诱导投保
业务员说的跟实际不一样属于欺*行贿当时我是投保水滴保的我是信大*台后来发现是德华安顾人寿，他们是在*局
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
德华安顾人寿擅自自动扣费投诉
2024年3月26日于2024年3月25日支付保费935.64元，2025年2月26日支付保费1171.2元在未经过本人允许的情况下签订了自动扣费(内容含首期保费、续期保费、续保保费、自动重新投保),自动扣费为保单的格式条和隐形条款,本人母亲为农村退休老人,知识水*有限无能力阅读格式条款。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定:经营者采取自动扣费方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和续期日前5日,以显著方式提醒消费者,由消费者自主选择,未尽到提醒义务的扣费行为涉嫌侵权。根据《保险法》第六条规定:保险公司在销售保险产品时,应当提供真实、准确、完整的信息,不得以虚假宣传,误导性陈述或者隐瞒重要情况等方式侵犯消费者权益。根据《消费者保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明,店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,如有违反,格式条款、通知、声明,店堂告示等含有前款所列内的内容无效。根据《保险法》对于保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时,应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明,未作提示或者明确说明,该条款不产生效力。根据《民法》规定：自权利人知道或者应当知道之日起诉讼时效3年，本人于2025年10月18日知道家*益受侵犯,多次和保险公司及水滴保协商处理,均以保单期满为由拒绝退费，现要求全额退费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
