微派网络活动突然下架致用户充值损失
活动给下架了，我就差两个牌子了，充了600什么都没有，我还是个新手
投诉问题
游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
微派会玩未成年人充值拒退费
2026年。3月29日在。武汉微派企业的会玩游戏中。家中小孩因充钱，然后申请退款，但结果退款无效，打客服电话也无济于事，打完客服电话，他说就是这种情况，说产品是输入二次密码消费的，然后不给通过，然后也不给退款，然后一直搁那边人机式发言，然后就是根本连管都不管，跟游戏客服沟通后也无济于事
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
会玩*台无故封号、霸王条款、客服不处理
我的账号充钱了还被会玩霸王条款三天两头封号，违造我搞*和骂人，人工客服不理会消费者权益，我的账号是虚拟权益我要为我的账号申诉，客服工作人员不拿实质性的证明要求解封账号退我钱款总计300元申诉通道成摆设，希望官方好好看一下会玩的伪面目为我们发生
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值2622元要求退费
2026年3月4日凌晨一到六点我家小孩在我不知情的情况下在会玩这个游戏*台充值了2622元，*台有责任，我也有一部分责任，恳请*台退回八成就可以了
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
微派网络未落实未成年人充值管控致14648元损失
原告系一名来成年人，使用其母亲手机，下载了被告运营的游戏，并用母亲身份信息进行实名认证。原告于2026年3月6日至2026年3月8日在被告*台内充值共计14648元。知原告系限制民事行为能力人，其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不适用，被告对原告登录游戏持放任态度，未尽到切实防止未成年人沉迷网络游对科义务。原告的法定代理人于 2026年3月多次通过微信、电话向被告申请退普但被告均以提供材料不足拒不退款
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
微派网络会玩*台未成年人大额充值
小孩子背着我们大人偷偷往里面充钱经常大额大额的充每个月零花钱都不够用一查才知道是全充会玩了
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
投诉微派网络（会玩）未成年人充值
孩子于2.7-2.11在我不知情的情况下，在本*台大额消费，消费高达2027元，实名认证是孩子偷拿身份证认证的，充值有漏洞，无需人脸识别就能充值，客服都是统一口吻让打人工电话，人工一直占线无法沟通，诉求全额退还
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
微派网络未成年人充值不退费
我孩子因放假在家不经家长同意，乱充钱，游戏*台找客服不予受理，客服电话是摆设，无法退款
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
已完结
会玩APP无故永久封号且拒退充值款
本人于2025年11月初下载“会玩APP”，截至账号被封前，累计充值消费*3450元，使用期间严格遵守*台规则，无任何违规操作。2025年11月17日，账号突然被*台封禁，咨询客服后，对方仅模糊告知“存在违规行为”，未提供具体违规事实、相关证据及对应规则依据，仅承诺7天后可解封。本人按要求等待解封期间，未登录该账号、未进行任何相关操作，却于2025年11月20日收到*台“设备及账号永久封禁”的系统通知。此后多次联系客服沟通诉求，对方始终回避核心问题、敷衍塞责，既不解释永久封禁的合理原因，也不提供有效解决方案，严重损害本人消费权益， 投诉请求 1. 要求会玩APP*台书面告知账号永久封禁的具体违规事实、对应的*台规则条款及相关证据； 2. 责令*台在以下方案中任选其一执行：① 立即解封本人账号及关联设备，保障正常使用权益；② 全额退还账号内未消费的充值金额（共计*3450元）； 3. 要求*台就无依据封禁账号、客服服务敷衍问题向本人作出书面致歉。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
未成年人未经许可充值要求退费
孩子不知道什么时候玩的会玩app 用微信 充值了好多后来账号注销。充值记录全部删除，用手机号注册的 135****1243
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
