近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
橙皮美居公司跑路了 我的橙意分还有一半多没有使用
小程序已经无法登陆 客服也已经消失了 当时花了1700元买的橙意分 还有一半多没有使用
投诉问题
诈骗、退款问题
已完结
发布于2023-02-23
橙皮美居公司出售旅游客房预付卡橙意卡，但不履行不产生订单就全额退款承诺。请消费保进行退款赔偿问责处理
2020年橙皮美居公司在微信营销，给用户推荐购买“橙意卡”加入其会员，并承诺一年有效期内全年日期通用，当不产生订单消费时全额退款。
我于2020年09月花费¥1680元(壹仟陆佰捌拾元)购买了一张“橙意卡”，但因当下疫情不便旅行并没有激活使用，故并没有产生消费订单，满足全额退款条件。
现发现橙皮美居公司没有履行全额退款承诺，悄然取消橙意卡使用,并无任何通告下关闭注销公司。这已涉嫌私下集资诈骗。
请求消费保对事件展开调查，进行问责处理，全额退还¥1680元与我。
投诉问题
诈骗、退款问题
已完结
发布于2021-12-23
橙皮美居无法登陆，客服电话为空号，客服微信不回复
购买产品为积分兑换酒店房晚，价格为1680元，可兑换十晚，购买时承诺积分长期有效，现在无法登陆小程序，也无法联系上客服，未在小程序上订过任何房间。
投诉问题
退款问题、诈骗
已完结
发布于2021-10-31
橙皮美居无法登陆，客服电话为空号，客服微信不回复
购买产品为积分兑换酒店房晚，价格为1680元，可兑换十晚，购买时承诺积分长期有效，现在无法登陆小程序，也无法联系上客服
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2021-10-25
40万积分失效 橙皮美居突然黄了
小程序不能用了，客服没人搭理了，这不就是黄了么，我的钱找谁要
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2021-10-21
橙皮美居涉嫌诈骗，要求退款
去年2020年8月份，通过微信小程序“橙皮美居”购买了一张橙意卡，价值1800元，里面有40万分积分，当时客服说可以用积分兑换小程序上的全国各大城市里的酒店十晚，也就是一晚上4万积分（多还少补）），而且永久有效，而且随时可以全额退款（用掉的积分要花钱买积分补回40万分）。由于我近一年没有出行计划，因此从没有使用过这张卡，现在这家公司倒闭，但已退不了钱，客服也不再搭理你，小程序里也已一片空白，积分清零，公司电话也成空号。所以该公司涉嫌诈骗，要求政府单位给我们做主，至少要求他们退款
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2021-10-20
名称为橙皮美居的小程序涉嫌诈骗，冲会员没消费完找不到人，怀疑诈骗割韭菜
2020年8月在千千惠生活平台上购买了一个名称为橙意商旅卡的随心住套餐，1680十晚随心住，购买后加客服微信激活后使用，在名称为橙皮美居的小程序上使用，客服称没有期限，本人才使用6次，积分还剩余16****00相当于4晚酒店的兑换，本人于2021年9月发现该小程序已经无法使用，联系客服也无果，有割韭菜欺诈消费者的嫌疑，现要求橙皮美居的公司负责人退款赔偿损失
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2021-10-15
橙皮美居公司跑路了 我的橙意分还有一半多没有使用
小程序已经无法登陆 客服也已经消失了 当时花了1700元买的橙意分 还有一半多没有使用
投诉问题
诈骗、退款问题
已完结
发布于2023-02-23
橙皮美居公司出售旅游客房预付卡橙意卡，但不履行不产生订单就全额退款承诺。请消费保进行退款赔偿问责处理
2020年橙皮美居公司在微信营销，给用户推荐购买“橙意卡”加入其会员，并承诺一年有效期内全年日期通用，当不产生订单消费时全额退款。
我于2020年09月花费¥1680元(壹仟陆佰捌拾元)购买了一张“橙意卡”，但因当下疫情不便旅行并没有激活使用，故并没有产生消费订单，满足全额退款条件。
现发现橙皮美居公司没有履行全额退款承诺，悄然取消橙意卡使用,并无任何通告下关闭注销公司。这已涉嫌私下集资诈骗。
请求消费保对事件展开调查，进行问责处理，全额退还¥1680元与我。
投诉问题
诈骗、退款问题
已完结
发布于2021-12-23
橙皮美居无法登陆，客服电话为空号，客服微信不回复
购买产品为积分兑换酒店房晚，价格为1680元，可兑换十晚，购买时承诺积分长期有效，现在无法登陆小程序，也无法联系上客服，未在小程序上订过任何房间。
投诉问题
退款问题、诈骗
已完结
发布于2021-10-31
橙皮美居无法登陆，客服电话为空号，客服微信不回复
购买产品为积分兑换酒店房晚，价格为1680元，可兑换十晚，购买时承诺积分长期有效，现在无法登陆小程序，也无法联系上客服
投诉问题
服务态度差
已完结
发布于2021-10-25
40万积分失效 橙皮美居突然黄了
小程序不能用了，客服没人搭理了，这不就是黄了么，我的钱找谁要
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2021-10-21
橙皮美居涉嫌诈骗，要求退款
去年2020年8月份，通过微信小程序“橙皮美居”购买了一张橙意卡，价值1800元，里面有40万分积分，当时客服说可以用积分兑换小程序上的全国各大城市里的酒店十晚，也就是一晚上4万积分（多还少补）），而且永久有效，而且随时可以全额退款（用掉的积分要花钱买积分补回40万分）。由于我近一年没有出行计划，因此从没有使用过这张卡，现在这家公司倒闭，但已退不了钱，客服也不再搭理你，小程序里也已一片空白，积分清零，公司电话也成空号。所以该公司涉嫌诈骗，要求政府单位给我们做主，至少要求他们退款
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2021-10-20
名称为橙皮美居的小程序涉嫌诈骗，冲会员没消费完找不到人，怀疑诈骗割韭菜
2020年8月在千千惠生活平台上购买了一个名称为橙意商旅卡的随心住套餐，1680十晚随心住，购买后加客服微信激活后使用，在名称为橙皮美居的小程序上使用，客服称没有期限，本人才使用6次，积分还剩余16****00相当于4晚酒店的兑换，本人于2021年9月发现该小程序已经无法使用，联系客服也无果，有割韭菜欺诈消费者的嫌疑，现要求橙皮美居的公司负责人退款赔偿损失
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2021-10-15
