尊敬的青藤之恋*台审核团队：您好！我是*台新用户，注册账号为[177****2725]，此次冒昧致信，是希望能申请豁免学历认证环节，恳请您予以考量。我始终认为青藤之恋是一个以真诚为基石、以品质为核心的社交*台，这也是我选择在此结识朋友的重要原因，因此我愿意以最大的坦诚说明情况，接受*台的监督与核查。 我的教育经历较为特殊，本科就读于[国外院校名称]，因留学期间家中突发变故，提前半年回国处理相关事务，虽完成了核心课程学*并通过所有考核，但毕业证*的办理流程受到影响，目前仍在与校方沟通补办事宜，预计需3个月后才能拿到完整证件。此前尝试上传现有留学证明、成绩单等材料进行认证，均因缺少毕业证*原件未通过审核，这并非我有意规避认证，实在是客观条件所限。 为证明个人信息的真实性，我愿意提供一切可核实的补充材料，包括但不限于留学期间的出入境记录、学校出具的在读证明扫描件、课程成绩单、导师联系方式以及国内亲属的担保信息等。这些材料足以佐证我的教育背景属实，也能让*台和其他用户对我建立基本的信任。我深知学历认证是*台保障用户权益的重要举措，初衷是为了营造真实、可靠的社交环境，这一点我完全理解并高度认同。 在使用*台的过程中，我承诺严格遵守青藤之恋的各项规定，绝不发布虚假信息，不进行任何违规操作。若后续与其他用户产生交流，我也会主动说明学历证明的办理进度，秉持真诚交往的原则。若*台需要对我的情况进行进一步核实，我随时配合提供更多细节，或参与线上视频核查等方式，确保信息的透明度。 选择青藤之恋，是源于对*台口碑的认可，也渴望在这里遇到志同道合的朋友。此次申请豁免学历认证，实属特殊情况，绝非对*台规则的漠视。恳请审核团队能够结合我的实际情况，给予一定的通融。若申请获得批准，我必将以实际行动维护*台的良好氛围；若未能通过，我也会耐心等待毕业证*补办完成后，第一时间完成认证。再次感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。

青藤APP运营主体： 本人系青藤APP的普通用户，下载注册该APP后，因使用核心功能需完成人脸身份认证，却遭遇认证屡次失败的问题，导致APP至今无法正常使用，合法权益受到严重侵害，现正式提出投诉。 为完成认证，本人已严格按照APP提示操作：在光线充足、无遮挡的环境下，多次调整拍摄角度、保持面部正对镜头，全程配合完成眨眼、转头等验证动作；同时排查并排除了网络不稳定、设备故障、APP版本未更新等外部因素，先后更换两部合规智能手机、切换Wi-Fi与移动数据网络反复尝试，均收到“认证失败”提示，且未获得具体失败原因说明。期间，本人尝试通过APP内客服渠道反馈问题，仅收到“请按提示重新操作”的机械化回复，未获得任何实质性解决方案，问题持续至今仍未解决。 青藤APP的上述行为已违反多项法律法规规定，严重侵害用户合法权益。根据《人脸识别技术应用安全管理办法》第十条明确要求，“实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式”，而青藤APP未提供任何替代验证途径，将人脸识别设为使用核心功能的唯一门槛，已构成违规。同时，依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十二条，个人信息处理者应当保证个人信息的准确性和完整性，青藤APP因系统技术缺陷或人脸信息处理机制不完善导致认证失败，属于未履行信息处理的基本义务。 从民事法律关系来看，本人注册使用青藤APP即与运营方形成合法有效的服务合同关系，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，运营方应当按照约定全面履行义务，其提供的人脸认证服务存在明显技术瑕疵，导致用户无法正常使用APP功能，已构成违约。此外，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十二条规定，经营者向消费者提供服务应当符合质量保障要求，保证服务具有应有的使用性能，青藤APP未能提供稳定、有效的认证服务，已侵害本人作为消费者的公*交易权与正常使用服务的权利。 人脸认证失败看似是技术小问题，却直接导致本人无法使用APP既定功能，不仅浪费大量时间精力，更使得本人对APP的合理使用需求落空。为维护自身合法权益，现提出以下明确诉求：一、立即组织技术人员排查人脸认证系统存在的缺陷，在3个工作日内提供专项解决方案，协助本人完成身份认证；二、若人脸识别技术暂时无法实现

尊敬的牵手App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知牵手App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在牵手App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您

尊敬的审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用牵手App的。我深知作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您

尊敬的青藤App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用青藤App的。我深知青藤App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在青藤App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您

关于青藤APP人脸认证屡次失败的投诉函 青藤APP运营主体： 本人系青藤APP的普通用户，下载注册该APP后，因使用核心功能需完成人脸身份认证，却遭遇认证屡次失败的问题，导致APP至今无法正常使用，合法权益受到严重侵害，现正式提出投诉。 为完成认证，本人已严格按照APP提示操作：在光线充足、无遮挡的环境下，多次调整拍摄角度、保持面部正对镜头，全程配合完成眨眼、转头等验证动作；同时排查并排除了网络不稳定、设备故障、APP版本未更新等外部因素，先后更换两部合规智能手机、切换Wi-Fi与移动数据网络反复尝试，均收到“认证失败”提示，且未获得具体失败原因说明。期间，本人尝试通过APP内客服渠道反馈问题，仅收到“请按提示重新操作”的机械化回复，未获得任何实质性解决方案，问题持续至今仍未解决。 青藤APP的上述行为已违反多项法律法规规定，严重侵害用户合法权益。根据《人脸识别技术应用安全管理办法》第十条明确要求，“实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式”，而青藤APP未提供任何替代验证途径，将人脸识别设为使用核心功能的唯一门槛，已构成违规。同时，依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十二条，个人信息处理者应当保证个人信息的准确性和完整性，青藤APP因系统技术缺陷或人脸信息处理机制不完善导致认证失败，属于未履行信息处理的基本义务。 从民事法律关系来看，本人注册使用青藤APP即与运营方形成合法有效的服务合同关系，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，运营方应当按照约定全面履行义务，其提供的人脸认证服务存在明显技术瑕疵，导致用户无法正常使用APP功能，已构成违约。此外，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十二条规定，经营者向消费者提供服务应当符合质量保障要求，保证服务具有应有的使用性能，青藤APP未能提供稳定、有效的认证服务，已侵害本人作为消费者的公*交易权与正常使用服务的权利。 人脸认证失败看似是技术小问题，却直接导致本人无法使用APP既定功能，不仅浪费大量时间精力，更使得本人对APP的合理使用需求落空。为维护自身合法权益，现提出以下明确诉求：一、立即组织技术人员排查人脸认证系统存在的缺陷，在3个工作日内提供专项解决方案，协助本人完成身份认证；二、若人脸识别技术暂时无法实现

尊敬的青藤之恋*台工作人员：您好！我是青藤之恋的用户，我的账号为153****0052绑定的手机号码也是153****0052一直以来，我都非常认可青藤之恋*台的理念和服务，通过这个*台结识了不少优秀且有趣的朋友。我在登录账号时，发现账号出现了异常情况，被要求进行实名认证，但我在尝试实名认证的过程中遇到了诸多困难。我按照*台的提示步骤操作，却总是无法成功完成认证流程，这导致我的账号无法正常使用，给我带来了极大的不便。我向您郑重承诺，我在使用青藤之恋＊台的过程中，始终严格遵守＊台的各项规定，从未有过任何违反规则的行为。我真诚地希望能够继续在青藤之恋*台上拓展社交圈子，寻找志同道合的伙伴。所以，烦请您帮忙排查一下我账号实名认证失败的问题，恢复我账号153****0052的正常使用。我十分愿意配合＊台进行任何必要的审核或验证，以证明我的账号使用的合规性和真实性。非常感谢您抽出宝贵的时间处理我的请求，期待能够尽快收到您的回复。如有需要我提供的其他信息，请随时告知。

本人2025年11月9日在 武汉荟友网络科技有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用7999元，该婚介所存在诱导行为，，刚开始售前共情力很强，售前承诺一周推荐3位，而且附和自己条件，还拿双十一活动逼签合同，由于售前很积极且承诺很好，要么不附和条件、要么没有后续，售后不仅没有达到一周3位的量，而且还在极力拖延时间，目前没约见，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

我于2025年11月24日在武汉荟友网络科技有限公司购买旗下青藤之恋APP，在*台的信息诱导下购买年度会员服务，共计消费568元。该会员服务可以查看访问用户的详细信息，但购买后发现*台提供的信息质量不达预期，当即联系客服要求全额退款。客服提供的方案不满意，现要求全额退款。

尊敬的青藤之恋*台审核团队： 您好！我是青藤之恋账号“158****3238”（昵称：晚风告白）的持有者，该账号绑定手机号为158****3238，实名认证信息与本人身份证一致，用于真诚交友。*日发现账号被封禁，经查询提示“违规发送联系方式”，特提交申诉说明情况，恳请*台给予解封机会。 经自查，我确认12月10日与*台用户交流时，因觉得沟通契合，违规在聊天中发送了个人微信账号，违反了《青藤之恋用户服务协议》中“禁止私下导流”的规定。当时仅出于进一步深入交流的想法，未意识到该行为破坏*台社交秩序，给*台管理带来不便，我深刻认识到错误并诚恳致歉。 该账号注册于2025年9月，我如实填写了学历、职业等个人信息，所有资料均真实可查，累计与32位用户进行过合规交流，无其他不良记录。账号封禁后，不仅中断了正在推进的交友进程，存储的聊天记录也无法查看，让我错失了潜在的交友机会，内心十分焦急。 发现封禁后，我已立即落实整改：删除所有违规聊天内容，系统学**台《用户行为规范》及交友安全准则，整理“合规交流话术清单”明确边界。同时备好账号实名认证截图、过往合规聊天记录及规范学*笔记，可随时配合*台核查。 我已彻底吸取此次教训，承诺今后严格遵守*台规则，所有交流均在站内进行，绝不违规发送联系方式或导流信息，以真诚、合规的态度使用*台服务。恳请*台考量我的整改诚意及账号过往表现，解除对158****3238账号的封禁。若需补充材料，我会第一时间配合。感谢您的审核与理解！