靓机汇
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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手机维修质量差,求重新修理
你们好!我是一名在校学生,我于2024年3月22日星期五到(靓机汇—攸县代理)维修手机,当时是更换手机尾插,收取了40元费用,但他也确实修好了,但我过了几天,也就是3月25日晚上,发现手机充电接触不良,3月26日,我与他进行沟通,未果,但经我查询,手机尾插一般可以使用1~3年,现寻求帮助,我希望对方可以重新对该手机进行修理
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
在买了个二手手机用了没几天系统异常,商家拒绝赔付
6月17日,我通过微信上某个手机修理工程师买了个二手手机,当天他叫商家把手机拿给我,我微信付了599元。付款前商家跟我微信上联系的那个工程师通话时,对方还让他告诉我如果没法用可以退的。几天后我们出去玩,手机给孩子拍照用用,结果没用多久就出现系统异常死机现象。途中可能摔过一次,外机有所破损,但并非是摔后异常的,而是使用过一段时间后异常。我回来后把手机寄给商家,商家以手机摔过为由拒绝任何赔付。
投诉问题
退款纠纷
已完结
靓机汇误点错不给退款
由于孩子小,付了款,靓机汇人工客服不接,误点错还不给退款,没有退款项
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉济南靓机汇分公司回收手机一直不给结账
14号上午到的货,他说今天安排质检,到了15号他说结账,到现在以各种理由拖着不给我结账,他自己说的话一点承诺都没有,我要求他给我结账,并且向我解释 回收的是全新未拆封的vi****80手机,并且运费还是我出的,靓机汇这个平台说的新用户首次下单包邮这个根本就是胡说,明明是满3个手机包邮还只能是普通快递包邮,就不怕快递运输途中损坏吗?
投诉问题
售后服务欠缺、网络诈骗、虚假宣传
已完结
靓机汇售卖保证金无法退回,这是不小心支付了,客服也不理人
保证金无法退回,客服置之不理,也没有具体操作流程,希望可以退回我的保证金,抱歉
投诉问题
退款问题
已完结
在靓机汇2998选了个二手苹果****因为不想买了退款无法提现
在靓机汇2998选了个二手苹果****因为不想买了退款无法提现,平台扣了88违约金剩余2890.5无法提现昨天问客服说今天给提现,今天问客服不回信息,打电话也不接
投诉问题
提现问题、网络诈骗
已完结
靓机汇余额无法提现
余额不能提现,联系客服没人回复,打电话电话关机,提现需要找客服,我无法联系到靓机汇客服
投诉问题
退款问题
已完结
靓机汇金额无法提现
发消息,打电话 客服都联系不上,在账户内的余额都体现不了,买的手机商家没有发货,钱退回在平台上,结果平台不给提现
投诉问题
售后服务欠缺、退款不及时、退款问题
已完结
买手机可以充值余额,多充值的钱提现不了
买手机充值余额充值的多了,买完手机想着把多充值的钱取出来,发现根本取不出来
投诉问题
提现问题
已完结
靓机汇余额无法提现
余额无法提现,客服不给解决,我在平台上架一部苹果xr手机售出后客服给我打电话说让我发货后把订单号给他就好,我按照他的要求给他了,他忘记上传导致订单取消,扣了我保证金,经过沟通他退回被扣除的保证金到平台余额里,我想提现却发现无法提现,联系客服不给解决
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
手机维修质量差,求重新修理
你们好!我是一名在校学生,我于2024年3月22日星期五到(靓机汇—攸县代理)维修手机,当时是更换手机尾插,收取了40元费用,但他也确实修好了,但我过了几天,也就是3月25日晚上,发现手机充电接触不良,3月26日,我与他进行沟通,未果,但经我查询,手机尾插一般可以使用1~3年,现寻求帮助,我希望对方可以重新对该手机进行修理
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售后服务欠缺
已完结
在买了个二手手机用了没几天系统异常,商家拒绝赔付
6月17日,我通过微信上某个手机修理工程师买了个二手手机,当天他叫商家把手机拿给我,我微信付了599元。付款前商家跟我微信上联系的那个工程师通话时,对方还让他告诉我如果没法用可以退的。几天后我们出去玩,手机给孩子拍照用用,结果没用多久就出现系统异常死机现象。途中可能摔过一次,外机有所破损,但并非是摔后异常的,而是使用过一段时间后异常。我回来后把手机寄给商家,商家以手机摔过为由拒绝任何赔付。
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退款纠纷
已完结
靓机汇误点错不给退款
由于孩子小,付了款,靓机汇人工客服不接,误点错还不给退款,没有退款项
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霸王条款
已完结
投诉济南靓机汇分公司回收手机一直不给结账
14号上午到的货,他说今天安排质检,到了15号他说结账,到现在以各种理由拖着不给我结账,他自己说的话一点承诺都没有,我要求他给我结账,并且向我解释 回收的是全新未拆封的vi****80手机,并且运费还是我出的,靓机汇这个平台说的新用户首次下单包邮这个根本就是胡说,明明是满3个手机包邮还只能是普通快递包邮,就不怕快递运输途中损坏吗?
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售后服务欠缺、网络诈骗、虚假宣传
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靓机汇售卖保证金无法退回,这是不小心支付了,客服也不理人
保证金无法退回,客服置之不理,也没有具体操作流程,希望可以退回我的保证金,抱歉
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退款问题
已完结
在靓机汇2998选了个二手苹果****因为不想买了退款无法提现
在靓机汇2998选了个二手苹果****因为不想买了退款无法提现,平台扣了88违约金剩余2890.5无法提现昨天问客服说今天给提现,今天问客服不回信息,打电话也不接
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提现问题、网络诈骗
已完结
靓机汇余额无法提现
余额不能提现,联系客服没人回复,打电话电话关机,提现需要找客服,我无法联系到靓机汇客服
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已完结
靓机汇金额无法提现
发消息,打电话 客服都联系不上,在账户内的余额都体现不了,买的手机商家没有发货,钱退回在平台上,结果平台不给提现
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售后服务欠缺、退款不及时、退款问题
已完结
买手机可以充值余额,多充值的钱提现不了
买手机充值余额充值的多了,买完手机想着把多充值的钱取出来,发现根本取不出来
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已完结
靓机汇余额无法提现
余额无法提现,客服不给解决,我在平台上架一部苹果xr手机售出后客服给我打电话说让我发货后把订单号给他就好,我按照他的要求给他了,他忘记上传导致订单取消,扣了我保证金,经过沟通他退回被扣除的保证金到平台余额里,我想提现却发现无法提现,联系客服不给解决
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售后服务欠缺
已完结
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