近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
慧心选话费抵扣卷不能使用,虚假宣传,充值后优惠劵不能充值
购买了话费抵扣卷,购买时客服介绍说没有时间限制什么时候充值都可以。从2023年6月开始,充值时显示系统维护,客服电话再也没有人接听。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
处理中
发布于2023-09-12
欺诈消费者,强制注销用户
惠心选平台欺诈用户,30块钱换了100的券,用了三次每次减免5元,后来我的账号就被强制注销了
投诉问题
虚假宣传
处理中
发布于2023-08-15
惠心选平台充值优惠券无法使用,要求退款
在微博平台上看到充值优惠,购买后发现不是直接的充值,而是平台的优惠券。现在平台充值显示系统升级中,无法通过有效取得沟通处理,发放的优惠券现在无法使用。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-06
惠心选APP虚假诈骗,要求退款
惠心选APP通过虚假宣传,充值29.87可以抵扣RMB100话费,实际是5元的充值抵扣券,即便是抵扣券,也不能使用,本人尝试很多次,要么提示系统维护,要么是充值迟迟不到账
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-08-01
宣传的29.9充值领100优惠券但限制使用
宣传的29.9充值领100优惠券,但是每个月限制使用,经常充值不上,一年了只用上了4张5元优惠券和1张2.5元的,话费充值经常性用不了,还是强制的200元面额,开通的时候是50元的面额可用优惠券;无在线客服服务,电话客服也说的含糊不清,要求把优惠券调整至有效使用!
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
发布于2023-06-12
惠心选广告充值30元享100元话费,现在显示活动已下线,无法充值
当初惠心选广告充值30元享100元话费,充值后才发现给的是优惠券,充100减5元,最近我想充值,显示活动已下线,根本无法充值,客服电话也无法打通,现投诉惠心选存在虚假广告,请求消费保为我维权,让惠心选按一赔三补偿我损失。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-06-07
欺骗消费用户,要求退还充值的95元话费还有对话费减一百表述不明欺骗消费者进行补偿
很久以前下载,说是充20顶100话费实际上是给了很多张100-5的券,以前不知道怎么投诉就继续用下去了,但这次充了100的话费今天一天都没有到账
投诉问题
网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-05-10
两张单充值200元,只到账100元
当天充值两笔各100,只到账一笔100,投诉电话根本就打不进去,
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-09
充值两天未到账,客服电话不接。
5月6日在平台充值,至今未到账,在线客服没有,电话客服不接电话,要求退款。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-08
充值未到账
5月2日早上9点多充值100元话费,至5月4日晚11点40未到帐
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-04
慧心选话费抵扣卷不能使用,虚假宣传,充值后优惠劵不能充值
购买了话费抵扣卷,购买时客服介绍说没有时间限制什么时候充值都可以。从2023年6月开始,充值时显示系统维护,客服电话再也没有人接听。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
处理中
发布于2023-09-12
欺诈消费者,强制注销用户
惠心选平台欺诈用户,30块钱换了100的券,用了三次每次减免5元,后来我的账号就被强制注销了
投诉问题
虚假宣传
处理中
发布于2023-08-15
惠心选平台充值优惠券无法使用,要求退款
在微博平台上看到充值优惠,购买后发现不是直接的充值,而是平台的优惠券。现在平台充值显示系统升级中,无法通过有效取得沟通处理,发放的优惠券现在无法使用。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-06
惠心选APP虚假诈骗,要求退款
惠心选APP通过虚假宣传,充值29.87可以抵扣RMB100话费,实际是5元的充值抵扣券,即便是抵扣券,也不能使用,本人尝试很多次,要么提示系统维护,要么是充值迟迟不到账
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-08-01
宣传的29.9充值领100优惠券但限制使用
宣传的29.9充值领100优惠券,但是每个月限制使用,经常充值不上,一年了只用上了4张5元优惠券和1张2.5元的,话费充值经常性用不了,还是强制的200元面额,开通的时候是50元的面额可用优惠券;无在线客服服务,电话客服也说的含糊不清,要求把优惠券调整至有效使用!
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
发布于2023-06-12
惠心选广告充值30元享100元话费,现在显示活动已下线,无法充值
当初惠心选广告充值30元享100元话费,充值后才发现给的是优惠券,充100减5元,最近我想充值,显示活动已下线,根本无法充值,客服电话也无法打通,现投诉惠心选存在虚假广告,请求消费保为我维权,让惠心选按一赔三补偿我损失。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-06-07
欺骗消费用户,要求退还充值的95元话费还有对话费减一百表述不明欺骗消费者进行补偿
很久以前下载,说是充20顶100话费实际上是给了很多张100-5的券,以前不知道怎么投诉就继续用下去了,但这次充了100的话费今天一天都没有到账
投诉问题
网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-05-10
两张单充值200元,只到账100元
当天充值两笔各100,只到账一笔100,投诉电话根本就打不进去,
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-09
充值两天未到账,客服电话不接。
5月6日在平台充值,至今未到账,在线客服没有,电话客服不接电话,要求退款。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-08
充值未到账
5月2日早上9点多充值100元话费,至5月4日晚11点40未到帐
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-04