近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
芒果广告，惠心话费诈骗
说是充值50元，到账200话费，后面才知道是话费券，而且话费和话费券的什么都没有，联系客服，信息不回电话不接，存在严重的欺骗消费者，诱导消费的行为，而且还是在芒果会员界面弹出来的，希望能严加处理!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-03-23
惠心选涉嫌诈骗
说是30元买话费券，可是没充几次就充不了了，刚开始说是什么系统维修，现在都登录不了，钱被骗了，
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-12-12
充值诈骗
9月25号被骗的，充值70元给200元话费，好多人都被骗了，无良商家一直不给解决，电话空号。
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-10-02
慧心选话费抵扣卷不能使用，虚假宣传，充值后优惠劵不能充值
购买了话费抵扣卷，购买时客服介绍说没有时间限制什么时候充值都可以。从2023年6月开始，充值时显示系统维护，客服电话再也没有人接听。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-09-12
欺诈消费者，强制注销用户
惠心选平台欺诈用户，30块钱换了100的券，用了三次每次减免5元，后来我的账号就被强制注销了
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-15
惠心选平台充值优惠券无法使用，要求退款
在微博平台上看到充值优惠，购买后发现不是直接的充值，而是平台的优惠券。现在平台充值显示系统升级中，无法通过有效取得沟通处理，发放的优惠券现在无法使用。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-06
惠心选APP虚假诈骗，要求退款
惠心选APP通过虚假宣传，充值29.87可以抵扣RM****00话费，实际是5元的充值抵扣券，即便是抵扣券，也不能使用，本人尝试很多次，要么提示系统维护，要么是充值迟迟不到账
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-08-01
宣传的29.9充值领100优惠券但限制使用
宣传的29.9充值领100优惠券，但是每个月限制使用，经常充值不上，一年了只用上了4张5元优惠券和1张2.5元的，话费充值经常性用不了，还是强制的200元面额，开通的时候是50元的面额可用优惠券；无在线客服服务，电话客服也说的含糊不清，要求把优惠券调整至有效使用！
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
发布于2023-06-12
惠心选广告充值30元享100元话费，现在显示活动已下线，无法充值
当初惠心选广告充值30元享100元话费，充值后才发现给的是优惠券，充100减5元，最近我想充值，显示活动已下线，根本无法充值，客服电话也无法打通，现投诉惠心选存在虚假广告，请求消费保为我维权，让惠心选按一赔三补偿我损失。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-06-07
欺骗消费用户，要求退还充值的95元话费还有对话费减一百表述不明欺骗消费者进行补偿
很久以前下载，说是充20顶100话费实际上是给了很多张100-5的券，以前不知道怎么投诉就继续用下去了，但这次充了100的话费今天一天都没有到账
投诉问题
网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-05-10
芒果广告，惠心话费诈骗
说是充值50元，到账200话费，后面才知道是话费券，而且话费和话费券的什么都没有，联系客服，信息不回电话不接，存在严重的欺骗消费者，诱导消费的行为，而且还是在芒果会员界面弹出来的，希望能严加处理!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
发布于2024-03-23
惠心选涉嫌诈骗
说是30元买话费券，可是没充几次就充不了了，刚开始说是什么系统维修，现在都登录不了，钱被骗了，
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-12-12
充值诈骗
9月25号被骗的，充值70元给200元话费，好多人都被骗了，无良商家一直不给解决，电话空号。
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-10-02
慧心选话费抵扣卷不能使用，虚假宣传，充值后优惠劵不能充值
购买了话费抵扣卷，购买时客服介绍说没有时间限制什么时候充值都可以。从2023年6月开始，充值时显示系统维护，客服电话再也没有人接听。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
发布于2023-09-12
欺诈消费者，强制注销用户
惠心选平台欺诈用户，30块钱换了100的券，用了三次每次减免5元，后来我的账号就被强制注销了
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-15
惠心选平台充值优惠券无法使用，要求退款
在微博平台上看到充值优惠，购买后发现不是直接的充值，而是平台的优惠券。现在平台充值显示系统升级中，无法通过有效取得沟通处理，发放的优惠券现在无法使用。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-06
惠心选APP虚假诈骗，要求退款
惠心选APP通过虚假宣传，充值29.87可以抵扣RM****00话费，实际是5元的充值抵扣券，即便是抵扣券，也不能使用，本人尝试很多次，要么提示系统维护，要么是充值迟迟不到账
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-08-01
宣传的29.9充值领100优惠券但限制使用
宣传的29.9充值领100优惠券，但是每个月限制使用，经常充值不上，一年了只用上了4张5元优惠券和1张2.5元的，话费充值经常性用不了，还是强制的200元面额，开通的时候是50元的面额可用优惠券；无在线客服服务，电话客服也说的含糊不清，要求把优惠券调整至有效使用！
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
发布于2023-06-12
惠心选广告充值30元享100元话费，现在显示活动已下线，无法充值
当初惠心选广告充值30元享100元话费，充值后才发现给的是优惠券，充100减5元，最近我想充值，显示活动已下线，根本无法充值，客服电话也无法打通，现投诉惠心选存在虚假广告，请求消费保为我维权，让惠心选按一赔三补偿我损失。
投诉问题
虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-06-07
欺骗消费用户，要求退还充值的95元话费还有对话费减一百表述不明欺骗消费者进行补偿
很久以前下载，说是充20顶100话费实际上是给了很多张100-5的券，以前不知道怎么投诉就继续用下去了，但这次充了100的话费今天一天都没有到账
投诉问题
网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-05-10
