我于2025年7月27日10：24分于沈阳顺丰邮寄白酒（茅台）两瓶，包装完好，特意采用茅台专用包装盒，同时保价3000元，寄往河南安阳收件方，7月28日收件方收到快递顺丰工作人员送货上门，顺丰工作人员当场拆封快递，发现白酒漏光，顺丰工作人员当场拍照上传申请赔偿，顺丰客服理赔部人员态度奇差，以包装完好瓶盖损毁不属于赔偿范围为推卸责任的理由，拒不履行保价赔付，同时推卸责任，叫嚣让起诉去，不负责任，拒不履行赔付义务，现诉求要求保价金额全额赔付并道歉。

【紧急投诉·保价快件损坏】SF32****9283991 闲鱼验货宝 iPhone 15 Pro 划痕损坏 顺丰拉黑客户 拒不理赔 尊敬的顺丰速运有限公司理赔部、客服部、法务部及投诉监督部门： 本人现就闲鱼验货宝渠道、由顺丰全程承运与操作导致手机损坏、贵司拖延处理、拉黑客户、拒绝理赔一事，进行正式、严肃投诉，并要求立即按实际损失赔偿。 一、快件基本信息 1. 快递运单号：SF32****9283991 2. 服务类型：闲鱼验货宝+顺丰全程运输验机 3. 物品：iPhone 15 Pro 全原无修 4. 交易价格：4406元 5. 因验货宝环节损坏，现实际成交仅 3050元，直接经济损失 1356元 6. 本人已按顺丰客服要求，完整提交价值证明、物品状态证明，但顺丰至今不予认可。 二、损坏事实与经过 本人在闲鱼*台出售二手iPhone 15 Pro，买家选择闲鱼验货宝服务，快件全程由顺丰负责揽收、运输、验机、仓储、退回。 本人寄出时手机全新成色、无划痕、无磕碰、全原无修，并留存： 1. 发出前完整功能与外观视频 2. 顺丰快递员上门取件实拍照片 3. 验货宝开箱验机视频 4. 验货宝退回后本人开箱完整视频 上述证据完整闭环，清晰证明： 手机在顺丰验货宝运输/验机环节出现外观划痕损坏，非本人原因、非原有问题。 三、顺丰严重违规行为 1. 本人按要求提交全部证据后，顺丰长期拖延、不处理、不回复 2. 后续直接将本人拉黑、拒接电话、拒绝沟通 3. 拒不承认损坏事实，逃避理赔责任 4. 严重违反快递服务合同、消费者权益保护法、快递暂行条例 四、本人正式理赔诉求 1. 要求顺丰立即赔偿因运输验机不当造成的直接经济损失 1356元 2. 立即停止拉黑客户行为，安排专人对接处理 3. 不得以“轻微划痕”“外包装完好”“验货宝免责”等理由推诿 4. 请在收到本邮件24小时内联系本人并给出明确理赔方案 五、本人已完整保留全部证据 1. 寄出前手机完好视频 2. 顺丰快递员取件照片 3. 验货宝验机开箱视频 4. 退回包裹开箱视频 5. 交易记录、价值证明 6. 与顺丰沟通记录、被拉黑截图 7. 物流全程记录 六、最后正式告知 若顺丰继续拖延、拒赔、拉黑客户，本人将立即同步发起以下投诉与维权

顺丰速运邮寄生鲜（冻鱼），收到货物全部化冻损坏，多次联系客服，它们拒绝赔偿理由是时效内。我就问下时效内为什么收到打开都化冻腐坏的，你们那个环节出了问题这也是消费者的错吗？让消费者买单吗？

2026年2月17日左右因为 顺丰小哥 打包不专业，导致酒损坏 ，顺丰客服 ，不予理赔，推托，直接损失达到，2000元左右

电脑和显示器一同寄出，收到外包装饰完好电脑和显示器一同寄出，收到，外包装是完好的，里面拆开显示器摔烂了，主机点不亮了， 顺丰速运及理赔显示器主机不顺丰速运只理赔显示器，主机不理赔，过两天顺丰派工作人员上门把显示器收走了，说结案了，目前显示器收走，我就当丢了，赔款不满意，为什么不理赔主机？

2026年2月10号下单的顺丰特快，系统承诺次日18:00前送达，同时承诺空运，结果运单发出变成陆运，在我的多次催促下快递还是延后一天送达，导致我购买的冷链产品（冷冻鸡）全部坏掉，出现红色血水，无法正常食用，整个快递箱中没有一个冰袋，不符合运输冷链产品的标准，联系客服次次都说会在承诺时间内联系我但是没！有！后！续！ 大过年的弄的全家都不开心，我还要时刻关注顺丰天天催促赔付，在公众号多次进线留言，无人回复

正确单号为SF0251428433614，本人通过顺丰从柳州邮寄主机，顺丰运输后当面验机发现主机损坏且未妥善处理后续，相关事实及诉求如下： 1. 发货前主机完好，派送时当面验机，确认主机已损坏。 2. 经定损，主机固态硬盘、主板、内存损坏，受损金额超1500元，其余零件有划痕；该主机为京东自营整机，尚在质保期内，不可擅自更换配件（否则质保失效），且运输晃动易造成电子元件暗伤，本人拒绝主机因快递问题变为二手无质保、有暗伤机器。该主机购买价约4000元，目前市场价超5000元（受内存、硬盘涨价影响）。 3. 快递人员对本人进行威胁：2月11日早上，手机号150 9226 2998的人员致电本人，诬陷本人诈*（本人持有全部购买交易记录，无诈*行为），询问其姓名遭拒，后续该号码不再接听电话；此事本人已报警。 4. 本人不同意顺丰提出的1000元赔款方案，仅接受以下两种方案之一： （1）赔付与原主机完全相同的新机或等额市场金额，旧主机交由顺丰处理（旧主机目前市场价3000元以上）； （2）赔偿全部受损配件金额、质保相关损失及拖延误工费，后续主机若出现因本次运输导致的故障，顺丰需继续赔付。

我在2026年2月14日收到顺丰快递，是我购买的手机，卖家发出前有打包视频，到我手，手机漏液，外包装小破损，顺丰不理赔

2026年2月20日，下午16：57，快递单号：SF51****0069080 顺丰快递员进线询问快递是否可以正常投递，告知可以，告知网点快递柜，协商同意 下班后快递柜网点均无法查询到快递，未收到快递短信，未告知原因，联系小哥第一次态度敷衍不予告知，后续号码设置无法联系 投诉快递员毛锦灵，服务态度恶劣

要送人的鞋子发的顺丰快递28，物品被重物挤压导致外观破损，里面的鞋子后跟硬支撑内衬塌陷