顺丰吴江中转丢件且未及时处理
2.7号在苏州吴中区吴中大道第一工业园B5幢一楼停车场处下了顺丰单子，交给一直合作的快递小哥3礼盒碧螺春红茶已经礼盒，让他帮忙寄出，他说他来打包寄出，让我不要问了。2.10号早上对方客户联系我说还没收到件，我查了下物流信息还在苏州吴江，然后就联系了寄件小哥和顺丰客服，都回复件在吴江的时候没有路由了，已经让吴江那边仓库去翻找，说会给答复，目前一直没有答复，现在要求原价赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
顺丰未按要求打木架致机器人摔坏，索赔53600元
由福州委托顺丰运输一台全新的机器人样机，在订单中有打木架及拆木架，但运到收货地址时发现未打木架，运输的机器人整体全部由暴力运输装卸摔坏，目前运回我公司委托生产制造商处，检测维修成本为53600元。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰快递拦截失败致商品丢失，要求原价赔偿
快递原因导致拦截快递失败 商品无法取回 只赔付运费 不接受 要求原价赔偿 或者取回商品
投诉问题
丢件
处理中
顺丰保价货物损坏拒按约定赔偿
委托顺丰2025.12.19寄出我一贵重物品，保价10000，运输途中因服务方原因导致物品损坏，寄前工作人员确认物品完好，12.21号收货后工作人员确认物品损坏事实，现我要求按照保价80%赔偿损失，顺丰客服长期拖延2个月左右，给出无理方案450元赔偿，2个月内和客服沟通过程中一直不回复本人问题，本人描述在乡下，于是顺丰回复不承担任何其他除维修外的费用（维修途中可能产生的其他费用），因为此事导致家人情绪激动，已多个*台同步投诉，我不接受顺丰提出的任何方案，只要求按照80%保价解决问题，并给予相关部门惩戒，谢谢。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运货物损坏且拒赔合理损失
投诉运输服务纠纷，2.6日快递单号
SF02590313427从寄方地无锡发出，商品被告知金额将*3000及包装要求。未按要求包装导致商品直接破损，2.7日杭州收件地发现外包装破损，导致收藏商品失去价值，要求理赔。理赔专员承诺72小时内为我赔付。2.9日收到电话又改口以公司*为由不以法律为依据，拒绝按实际金额赔偿，只赔付150元。还号称每个公司的用户只能享受一次高额赔偿，去年赔偿过一次，如今不能再提供这样的赔偿服务了。推卸责任，以公司*为由避开法律责任，糊弄消费者，协商多次未果且态度恶劣。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递员未核实身份擅自处理快件致丢件
运单号:SF146****773333
事情经过：
寄件人写错了我的收件电话，派送时是陌生人、非收件人、非我授权的任何人接听电话，并且对方是恶意恶作剧，要求快递员吃掉/自行处理包裹内食品。
快递员没有核实对方身份、没有按地址上门派送、没有联系寄件人、没有带回网点，直接听从陌生人指令，擅自处理包裹，导致快件完全丢失。
我已经投诉过，顺丰以“电话写错”为由不予处理、拒绝赔偿。
我明确说明：电话错误不能成为贵司不核实身份、违规处置快件的理由。根据《快递暂行条例》，必须核实收件人身份、按地址妥投或妥善保管，陌生人指令无效。本次丢失是顺丰快递员严重失职、重大过失造成，贵司必须承担全部责任。
我的诉求只有三点：
1. 立即调取派件通话录音，认定顺丰全责；
2. 按照快件实际价值全额赔偿；
3. 安排总部专人在24小时内主动联系我处理，不要再转回网点敷衍。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰速运未保存发货原图致投递纠纷
我买了一个古钱币，商家说是真的，我收到是假的，快递公司没有保存发快递原图
投诉问题
投递纠纷
处理中
顺丰速运保价寄送相机损坏且拒赔
本人在2026年2月6日使用顺丰速运公司邮寄了3台数码相机，并购买了保价保险，寄方地址在河南信阳收方地址在河北保定，货物于2026年2月8号到达河北保定，拆开包裹后发现三相机损坏2台，损坏部位为镜头，相机镜头是最脆弱的地方，顺丰速运公司在运输过程中，由于运输不当造成相机镜头错误镜头损坏相机损坏，之后找到顺丰速运官方客服客服那边一直不处理，并相互推诿责任，试图把责任推给我们自身，我们作为消费者，并且购买了保险出现这种问题不但不解决，还一直浪费的时间
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰特快快递严重延误未送达
我朋友在2026年2月7号从郑州给我往临沂市兰陵县寄送了快递 是22元的特快 里面的东西我非常着急用。本应该8号就到的快递现在还没收到 非常令人生气。要求按物品原价赔偿免掉快递费并给出解释
投诉问题
延误
处理中
顺丰快递导致家居用品破损且拒赔
1.29发出家居用品完好，快递员全都塞车子里弄的都是折痕，商家收到后痕迹明显，且碗具破碎，顺丰客服说联系商家只有使用痕迹，然后我线下去找商家商家明确表示是收到货后破损了，并且痕迹明显，我也全程视频77分钟
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
