顺丰寄送三星手机破损拒赔
我与12.6日从顺丰小程序寄出一部三星折叠屏手机，取件小哥有验货，完好无缺，所有都正常，12.10日，顾客收到说已经破损，顺丰一直在和我极限拉扯，说三星手机自身属性的问题，我就想知道，三星手机不能寄呗？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰丢件拒按实际价值赔偿
2026年1月4日12时许，我从广州市黄埔区敏捷广场C1栋306，通过顺丰速运寄出运单号SF0250402591529的快件，内为人人租*台租借手机（价值8000元，有合同佐证），支付运费及包装费共15元，未保价（顺丰仅标红文字，未主动提醒高价值物品保价风险）。
1月5日查询物流，仅显示揽件无后续信息，联系快递员被告知快件可能丢失，顺丰网点及客服均以“核查中”拖延。1月7日，顺丰确认快件遗失，先后提出91元（7倍运费）、1000元、4000元赔偿方案，我均拒绝。顺丰以“未保价限赔”格式条款为由，拒按8000元实际价值赔偿，且以“公司未申请”持续拖延，未给明确方案。
二、申诉依据
1. 《民法典》第497条：顺丰限赔条款属不合理免责，应认定无效；
2. 《民法典》第833条：货物灭失应按8000元实际损失赔偿；
3. 《快递暂行条例》第27条：未保价快件按民事法律定责，非顺丰单方限额；
4. 顺丰揽收后无物流更新、拖延核查致丢件，存在重大过失，无权限赔。
三、申诉诉求
1. 要求顺丰按手机实际价值8000元全额赔偿；
2. 要求顺丰退还快递费及包装费共15元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递延误及虚假协商投诉
本人于2025年12月25日下单电商办公座椅，由湖州发往青岛。顺丰承运后，自26日开始出现停滞，27日多次要求顺丰跟进解决异常，其回电承诺28日早9点前送达。但28日快递错发往贵阳，出现重大工作失误，致使我于28日线下购买商品。30日快递送达，此时以延误48小时。客服多次要求停止投诉，会给满意结果，以此拖延相关部门处理时效，伪造协商完成证明。致使本人1月9日未得到任何赔付结果
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰未履行保价承诺致货物损坏
1月8号晚上收到武汉顾客寄过来的红光。也就是益视量台式，顾客保价3000。寄件方的快递小哥没有打开箱子检查里面的物品也没有给我里边的物品包装寄件方的快递小哥没有打开箱子检查里面的物品也没有给我里边的物品包装。导致我的机器现在有磕碰，甚至开不了机。1月9号下午5点给顺丰理赔人员打电话。一直没有核实寄件人小哥的说法。一直在给我拖延时间。到现在也打不通快递赔付人员的电话。一直未打电话也未协商。需求是顺丰立马解决赔付问题。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递配送错误要求退费167元
顺丰快递的原因导致商品配送错误，现在我把货退回去了，要求顺丰退费167元。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰速运配送员态度差及配送延误
配送人员服务态度差，不耐烦，没有耐心，恶意挂断电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
顺丰快递致电脑损坏且拒赔保价
我在2026年1月5号邮寄了一个快递，是一台笔记本电脑，在邮寄之前我已经录像了，我的电脑屏幕完全没有任何损坏，也可以正常开机使用。现在到手之后发现我的电脑屏幕出现闪屏、黑屏，甚至不能用的一个情况。我与他们沟通，因为当时我买了顺丰的保价服务，但是他们跟我说我不符合。那我想问这个保价服务你有跟我说过什么符合不符合吗？我的电脑就是在你邮寄过程中出现了问题，他们却不负责，这是什么解决态度呢？而且售后服务很慢是在我催了之后我生气了之后他们才来找我找我也没有任何的解决态度那意思就是让我自己一个而且售后服务很慢，是在我催了之后我生气了之后他们才来找我，找我也没有任何的解决。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递包装不当致化妆品破损
顺丰快递收到里面的东西破损了，因为顺丰没包装好是化妆品要送人的，外包装破了就无法用啊。找顺丰，他说一分钱都不赔，可能他在磨吧，慢慢拖。我说我在你们顺丰下了单，你们就要保证我这个权益。在运输过程中，这就是你们该保证的货品的安全
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递破损拒赔投诉
1月9日收到顺丰快递，拆开包装后发现货品很多破损了，找顺丰客服理赔，他们也拒绝赔偿损失，发件那边是顺丰快递员提供的包装箱和气泡柱，由于气泡柱有破损，且箱内空间很大，导致快递在运输途中摇晃，致使我的产品破损断裂，无法进行二次销售。要求顺丰赔偿损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运保价未赔硬盘损坏
我的电脑主机内部的硬盘在运输途中被损坏，1.1日家里人签收了快递，但是并没有让我们48h之内验货，没有说明48h之后失去理赔时效，而且主机外部没有损坏迹象，直到我1.7回家接通电源发现主机开不开机，我也发现外包装所在位置确实破损，上门维修的拆开主机发现硬盘在运输途中卡扣被摔坏，以至于我的硬盘受损严重，我有进行保价，可是快递公司踢皮球不予理赔
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
