顺丰速运致特斯拉大灯损坏拒赔
我于2026年1月2日由天津市寄到香河县一个特斯拉大灯，3日收到快递当着快递小哥验货，发现固定销断裂破损，没有利用价值，申请理赔，顺丰理赔专员踢皮球，每次打电话都是4小时回复，现在给的结果就是以前理赔过，现在不给赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰寄送手机损坏理赔不公
我2025年12月16号用顺丰湖南长沙寄往湖南省湘西龙山县一台苹果XR手机，买是4299元买的收到屏幕刮花了保护幕都没有了，拒收了客服打电话说叫我看一下损失多少五天都没有人联系我，我打电话对方说退回要我付快递费，后面说赔12块运费给我，又说300，500，还一直不承认一边又说手机还可以正常使用，理赔不通过，我手机都没拿到，要求是赔偿1200换原装屏，手机也折价了，买了保险的，还说签了协议，不签又寄不了啊，霸王条款，以前也经常用顺丰，没出现这种情况，请解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
要求顺丰赔偿耳鸣产品原价1300元
2025年12月11日 23点40分 从广州新塘寄往福建省福州市的快递(耳鸣产品)快递单号:SF32****3801236，2025年12月12日 12点51分 物流停了 打电话给顺丰才得知货物受损 要求顺丰原价赔偿。起先说赔付180元，我不接受。。我要求赔偿耳鸣产品的原金额或者赔付一个一模一样的耳鸣产品给我。我没有过分要求赔偿，我只要赔偿一个一模一样的东西或者原金额的耳鸣价格。
不是说未保价邮件丢失不超过三倍运费赔偿。但顺丰作为盈利性的快递公司，并不是用邮政法，而是要看民法典第833条，赔偿额按照货物到达地的市场价格计算，也就是全额赔偿，因快递公司问题导致的货物受损、造成我财产受到损失的，认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的只要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿（1300元）。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰运输致货物损坏索赔
顺丰取走包裹，商家收到有损坏，不给退款，需要顺丰赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递私拆丢件且拖延理赔
2025年12月30日朋友用顺丰快递给我寄相机， 2026年1月1日收到后发现相机电池丢了，相机多处被外力撞击过，多处破损，相机主体内部零件松散，快递面单是1月1日早上5点55打印运输中途被无通知开箱，当天反馈顺丰处理回复48小时内处理， 1.2主动打电话询问进度回复我的快递包装外部破损一个大洞未解锁破坏原因直接重新更换了包装，在48小时内联系理赔 1.3没有任何回复48小时已过，主动联系客户回复1.4日上午12点前会有理赔专员联系我理赔，接电话的顺丰客服工号42523703 ，1.4现已经超过沟通处理时间，顺丰*台已连续2次拖延处理，要求赔偿损失，解释我的快速为什么会被损坏中途开箱丢失物品。
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货物损坏、私拆包裹
处理中
顺丰快递商品有损且售后处理敷衍
我12月，29号寄的一个快递，然后是从贵阳清镇市，电子商务职业技术学院，寄往贵州省六盘水市保田镇的一个顺丰快递，然后当着快递员的面签收，发现商品有问题，他们好久没有给我处理，而且处理也就敷衍了事的，快递单号SF0252240592508
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、商品有损
处理中
顺丰运输致主机箱损坏拒赔
于2025.12.13.通过顺丰速运寄出快递.签收地点人员签收时，拆箱验货发现物品损坏破裂，主机箱的钢化玻璃全部碎裂，系顺丰运输过程导致。顺丰客服不予解决问题，相互推诿踢皮球不联系不回电。順豐快遞導致我的主機箱無法使用，这段期间都无法使用电脑。我希望顺丰赔我的主机箱费用。我已保留快递外包装、损坏物品照片及进项发票。快件中物品价值4800元，有购买发票凭证，顺丰价值保价单填写3000元。顺丰说不能赔付，我果断拒绝，我损失已经够惨重，夜不能寐，顺丰理赔员一直互相踢皮球，不负责任，不给回覆，因为主机箱损坏，这段时间我无法使用电脑，无法工作，顺丰理赔人员比***还霸道，态度强硬也不回覆电话 致电给我。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递未联系收件人私自报废冷鲜食品
家人25年12月27日从电商*台下单了一份冷鲜食品，顺丰快递进行派送，结果一直不联系收件人进行派送，30日联系快递员进行情况了解，没打通电话，也没收到回电，结果26年1月1日，在没有联系收件人的情况下私自进行了报废处理，此前没收到信息提醒及电话联系，1号中午联系网点询问情况，网点反馈下午进行配送，但是一直没有派送，也无电话联系，2号上午从顺丰APP官方客服进行反馈，客服反馈4个小时内进行反馈，截止3号也没有结果，3号继续联系官方客服，中午有主动联系询问情况，说3号下午会再次配送，但是，3号下午也没有配送。顺丰售后处理很慢，一直在拖延时间，不解决问题。我的诉求很简单，因为是保鲜食品，快递我也不要了，要求照价赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
顺丰服务缺失要求赔偿道歉
此快递未经许可就擅自被顺丰速运虚假签收，且快递在揽收打包时操作就不规范，甚至连缓冲物都未落实到位，后经暴力运输导致内件被损坏。商品经快递运输后出现外观大面积掉漆、明显刮蹭磨损等。已附上转转最新查验报告，商品成色已变成8新
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰未履行保价承诺拒赔镜头进灰损失
2025年12月23号我在顺丰邮寄镜头和相机并且购买保价12000元，到货以后发现镜头进灰，所以申请理赔，顺丰客服告诉我赔偿清理镜头费用我按照京东官方提供交易记录顺丰不愿意赔偿就开始扯皮，只愿意赔偿快递费那么我买保价意义何在然后顺丰并且*人和消费保说和我沟通了证据呢*人说和我协商一致
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货物损坏、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
