包裹未签收被拒收并涉嫌私拆
2025.7.13我的包裹在没有签收前，收件人在验货的时候快递员没有在场，也没有在有效的监控下进行双方共同验货的视频，目前收件人包裹取走 然后拿回自己家中开箱验货后，拒收，那为什么我的包裹收件人没有签收，但是对方直接拿回自己家中开箱验机然后要拒收，严重怀疑涉嫌侵占二手电子产品，要求赔偿
投诉问题
私拆包裹、签收纠纷、投递纠纷
处理中
顺丰速运包裹破损投诉
我于6月29号寄了一个包裹，到收件人那边内物破损不能使用了，
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运寄送手机屏幕刮花，索赔无果
6月10日，我寄件小米15手机一部到南京小米维修中心，更换手机后盖，后小米寄回发现屏幕全部刮花，我当时联系小米，小米表示收到手机就是刮花状态。然后我这边联系顺丰，收件时候的照片显示手机屏幕完好无损，然后6月12日就跟顺丰索赔。
顺丰这边6月14日左右回电给我，说他们有收件人的开箱视频证明手机完好寄到，我让他们把视频发我，他们也答应了。然后挂断电话再也没收到任何消息，视频也没发。
一直到今天为止，一个月的时间，期间我打了不下15次电话到顺丰，接线客服每次都承诺4小时回复我，结果是没有一次回复我的。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
顺丰快递拒协助处理假货问题
我被上家*了收到假货，找顺丰快递员找对方地址电话对方不管调节也不帮助
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
处理中
顺丰速运发货错误导致损失
我于2025年6月20日在北京朝阳区小红门顺丰速运中心发出一批货，提供了准确的发货信息（报告收件人名字，电话，地址，物品详细名称以及对应数量）由于顺丰快递打包人的不仔细导致物品全部串发、多发和漏发的问题，造成后面补发和赔偿金额达到3千元左右，顺丰速运站点负责人不解决不赔偿，95533顺丰总部投诉无果，以上所述全部有记录可以查询可以核对
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
处理中
顺丰快递寄出商品损坏理赔遭拖延
7.9日我于顺丰快递寄出一个泡泡玛特玩偶，快递员来取件时，包装完好且有塑料泡沫包裹，7.11客户收到货物发现快递包裹有较大折损，且派件员因心虚将快递包裹置于蜂巢，并未当面给收件人，收件人收到破损箱子后打开发现其中物品已损坏，该商品价值1000元，属于观赏物品，被压坏后无法进行交易，因此我提出理赔，要求全额赔偿，但顺丰快递一直推拖不处理，只提出赔偿50元，根本不把消费者诉求放在眼里
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
顺丰运输导致相机损坏理赔不足
7.8号在顺丰上门取件邮寄了一部相机，7.9号客户收到显示损坏。现在维修费用780，顺丰表示只赔付84元。本身相机我就是送过去检测的，能正常使用，因为他们的失误造成了维修费用。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
顺丰快递异常退回及派送问题
我与7月10号发的快递、快递发出两小时打客服拦截、货物为出西安、没有拦截到、然后我打客服取消拦截正常派送、客服说没有问题、结果7月13号货物又给我返回始发站、我现在需求快件正常派送、产生的费用顺丰承担
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
顺丰快递化妆品破损严重投诉
我于2025年7月5号用顺丰快递从西安市碑林区邮寄到银川市金凤区的化妆品 3支正装货品 2支小礼品总价值1376元 收到打开后产品破损并且严重污染 整个都是黑色的 盒子也烂完了没办法再使用，侵害了消费者权益，我的诉求是赔偿货品或者相应价钱
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
顺丰快递派件员私拆盗取快递并辱骂客户
投诉顺风快递SF3189****71714宁德福鼎华益路店派件员吴鼎杰(电话198 5930 7712)快递未签收私拆盗取快递物品.电话沟通态度特别嚣张恶煞，骂人父母，垦求邮政总局高层介入处理
投诉问题
私拆包裹、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
