顺丰丢件且售后服务欠缺
我在转转*台上退回了一个手表，快递到我手里后手表不在里面，他们顺丰处理了20天了，还没处理好，我前面投诉了一条，直接给我完结了，东西弄丢了不理赔，一直拖着，证据也提供不出来，好样的顺丰
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰私拆包裹且无故退回商品
退货打包商品与商家开箱视频商品不一致。商品被打开后无顺丰人员在场证明被单方强制退回，寄出商品安全性没有保障。
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货物损坏、私拆包裹、邮件无故退回
处理中
顺丰快递导致货物损坏且未理赔
2015年11月15号02:52，我在拼多多*台“臻显PAD屏幕总成”店铺购买了iPad屏幕总成504元，产品收到货后不符合我iPad屏幕，没有安装使用。11月19号申请了退货，11月20号退到商家手上测试已经损坏了，后来联系了顺丰快递处理申请了理赔，催促、和拨打客服电话、到至今没有处理
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
已完结
顺丰退货地址修改致退件拒收
2025年11月23日 客户通过顺丰退货，从广东东莞到辽宁沈阳，揽件第一时间通过微信小程序客服中心提出修改退货地址 从广东东莞改到广东揭阳，客户确认转寄费用0，需联系寄件人同意，后寄件人告知已同意，顺丰客服来电说要收取转寄费大概7元左右，告知不同意，一直到今天未处理完成，导致退件拒收，可能造成损失。要求顺丰按之前告知的0费用处理，再安排派件
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰寄送沙发损坏丢件拒赔
我在网上购买了沙发，七天无理由退货，回来试坐感觉不舒服，所以选择退货，为了商品完好送到商家手里，我出于信任选择了顺丰，可商家收到货拒绝退款，理由是少见和破损，并发来图片，我第一时间向快递员说明情况，快递员不予理会，我找官方客服解决，提供了我取件时完好的照片，以及商家提供的破损少件证据，我还有快递小哥录音，但客服一直推诿扯皮不给处理，我实在承担不起这大几千的损失，也没理由承担，不是我的责任，我希望有关部门能让消费者看到一点希望，不让我们对这个世界太失望，
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
投诉顺丰速运投递纠纷及服务欠缺
我于11.24号在唯品会下单了一件羽绒服，11.27号顺丰取件，28号早上7:30我更改了收货地址，提示我地址更改成功，但是上午10:57，提示我快递发往我原地址的快递站点，我当时就联系了物流客服，客服承诺帮我加急催促处理，但是一下午都没有人给我回复，我多次联系顺丰客服，每个客服都告诉我给我催促处理，但是一直没有结果，而且两个转运中心来回转运，就是不发往下一个物流点，导致我迟迟收不到货，而且承诺的回复时间也并没有做到，只是官方敷衍了事，我要投诉顺丰
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰未履行保价承诺致损索赔
我于2025年11月13日咸鱼*台购买雕像价格8200元，保价5000元，卖方寄出全配无损，17日收到货，当快递员面拆箱录视频，发现十几处运损，回去组装发现一处零件缺失，现在顺丰一直拖延理赔，现在需要顺丰对我造成的损失进行赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送手机损坏拒赔投诉
本人于9月29号晚上9点左右让顺丰快递发了一台折叠屏手机价值4800！发往深圳进行回收！10.1号签收！拆包裹发现机器屏幕漏液损坏！顺丰拒绝赔偿！且多次打电话沟通无果！敷衍了事！而且都是我们主动打电话！顺丰不主动给我们打电话！重点：（全程发货包装过程，第一视角监控我们都能提供！并且发货是我和顺丰小哥一起确认机器没有问题！看着顺丰打包的！）我可以提供第一视频，收方也提供了）但是顺丰不赔偿，非说有二次拆包！让他们去收费公司掉监控，去排查）并没有实行！我们是完完全全可以提供发出第一视频！包括顺丰小哥都可以作证！事情到现在已经马上快2个月了！期间给顺丰和邮政多次打电话，沟通！没有用！顺丰客服态度恶劣！敷衍了事！一直说明天会有人联系！这么久了！从来没有主动联系！都是我们打，打过去还是同样的话！我要投诉顺丰速运，能给我一个合理的赔偿和解释！
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰保价快件损坏拒赔投诉
我在2025年10月18日在顺丰速运*台上面下单了从阜阳寄快递到河南南阳一部手机，寄之前快递员检查手机功能完好无损也拍了照片。经过二十多个小时的运输到19号物品到收件人处拆开包装手机花屏无法使用。20日顺丰客服说花屏不在理赔范围之内他们不予理赔，跟工号41887092说了我的观点他直接一句这些都是毫无意义的我花运费了买保价了这是毫无意义的那对待我们这样老百姓什么才是有意义的事情呢。我下单的时候是购买了他们保价保险的！运动员是他们裁判也是他们那我们老百姓的合法权益谁来保障呢！希望有关部门帮忙处理感谢
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运延误配送且未及时沟通
11.27日晚北京寄件 次日达。收件廊坊。11.28日早更改收件地址 同为廊坊。 然后顺丰把快递给我发回北京了。 然后从北京在寄往廊坊新的地址。未告知寄件人。导致11.28日晚快递还在北京。严重耽误了时间。多次电话号沟通 未果。一直处理。也没有及时回复我的诉求。文件现在还着急要
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邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
