【投诉顺丰官方客服】顺丰快递弄残相机，保价包装费白花求赔偿 大家千万不要用顺丰运输金贵东西，顺丰啥都不是，只要外包装没有问题，就不给赔偿，报价千万不要报，啥用都没有，就算破损了坏了硬拖不给保，屁用没有。 我几千块钱的相机经过顺丰快递电路板受潮开不了机，直接给我跌了2000块钱，顺丰那面说外包装没有坏不给赔偿，七八十的运费加保价价，一点用没有，一分都不赔

顺丰把我一个价值1000多的羽绒服弄丢了，说当时给我打电话说放家门口我同意了，后来找这个运单号的时候顺丰客服说这个快件在待处理状态，后来改口已签。说流程派件正确不给赔付，后期我报警了，客服那边说他们报警了实际他们根本没报警存在说谎行为。

我于【2026年1月17日】通过顺丰速运（运单号：【SF02*********48】）寄送【高价值物品名称，汽车配件/路虎电脑模块DCDC 物品价值【14000元】。 在运输过程中，该物品出现：外包裝破裂 物品外壳碎裂、内部元件损坏、功能失效】，我在【2026年1月18日】第一时间联系顺丰客服报备，并提交了物品损坏照片、价值证明等材料。 截至目前，顺丰方面以【各种理由上级审批等】为由，多次拖延理赔进度，既未给出明确的赔付金额与赔付时限，也未对物品损坏原因作出合理解释，严重侵害了我的合法财产权益，也影响了我正常的经营/生活秩序。 现要求顺丰速运： 1. 立即核实物品损坏情况，在【3个工作日内】给出明确的理赔方案与赔付金额 2. 按物品实际价值进行全额赔偿 3. 对本次拖延理赔、服务缺失的问题作出书面道歉，并优化后续理赔服务流程

运输途中出了问题不赔，说外包装没破损。天天踢皮球一样

快递发反了：一个多月没有处理：之前让顺丰调换一下货物，把第一家的货物取走了，又送到第二家了，然后第二家的货物又没有给我拿回来，

本人于2026年3月7日在闲鱼*台出售一台价值1788元的*板电脑，已录制11分钟完整打包录像，清晰记录设备完好状态及包装全过程，随后交由顺丰速运承运，运单号为SF51*********31。 2026年3月9日，该快件由大连金州金城店（地址：辽宁省大连市金州区先进街道五一路396-2号）承接派送。该网点及相关派送人员在本次派送过程中，存在多项严重违规操作，具体如下： 1. 虚假标注信息，违规操作：快递员擅自标注“收件人电话错误，无法联络”，未按顺丰规范联系发件方核实信息，属于虚假标注的违规操作，直接违反快递服务信息真实、准确的基本要求。 2. 失联式异常签收，程序违法：物流信息显示派件员电话为空号/已停机，本人在18:26-19:12期间累计7次拨打派件员及网点电话均无人接听，无法及时核实快件状态；本人于19:13拨打95338官方客服投诉，明确要求立即联系站点及派件员、对快件拍照核实，该合理诉求未获处理，仅间隔30分钟，快件于19:44被异常签收。在“电话错误无法联络、派件员停机、网点无人接听”的前提下短时间完成签收，信息严重矛盾，存在代签、冒领及物品调换的重大风险。 3. 隐瞒虚构流程信息，违背诚信义务：顺丰快递官方服务号在3月10日16:00回电称，快递员已完成上门派送服务且有派送照片为证，但本人要求其提供第一次派送不成功的拨号/通话记录、第二次派送的拨号/通话记录均未能提供。且收件地址经大连警方实地调查确认，不存在所谓鲜花店，为虚假地址，在虚假地址下无法实现合法上门派送，前后陈述矛盾，涉嫌隐瞒、虚构寄递流程信息。 违规行为法律依据 一、违反《快递市场管理办法》（2023年第22号，2024年3月1日起施行） 1. 涉嫌隐瞒、虚构寄递流程信息，违反第二十六条第十项“向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息，保证用户知悉其使用快递服务的真实情况”，对应第五十三条第一项，邮政管理部门可责令改正，处1万元以下罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。 2. 虚假标注收件人信息、未如实记录关键投递信息，违反第二十六条第六项“寄件人提供的收寄地址与快件实际收寄地址不一致的，在快递运单上一并如实记录”及第十一项“法律、行政法规规定的其他要求”，对应第五十三条第四项，适用前述罚款处罚。 录音可以提供此处不能传

快递取消寄件，我不停催促，联系客服不处理，联系快递员不取件，快递员说不是我说什么时候取就取。现在反过来说我联系不上。赔十7000

本人于2026年3月6日于淘宝*台用国补购入荣耀500pro（16+512）手机一台，快递于3月7日到达我所在地，并在快递员配送过程中丢失。快递小哥想私下赔付我解决，但因为国补验机过程无法跳过，所以他让我走顺丰官方理赔，可顺丰官方迟迟不给我赔付方案。这台设备是我作为工作机使用，现在手机没有收到，国补资格也失去了，赔偿也没有得到，工作也因此耽搁，我很愤怒很生气。现我要求顺丰官方严肃处理此事，立刻按照该店铺该手机同款配置的现价对我进行赔付！！！！

SF51*********91，退货单号，退回来，东西不是我们的，我们是灯头，买家退的是料，不是我们产品，快递上门拿件，快递员没有确认好商品，请快递公司处理，请给解释

我于2026年1月24日寄修*板电脑iPadair 3，商家于1月30日修复完毕，商家发货前发视频确认修复完成，商家于1月30日发顺丰，发货前确认完好后由顺丰负责内外包装，我于2月2日收到顺丰投递，付费230元后拍摄了开箱视频，发现收到的*板并未进行防震包装，屏幕粉碎，背板弯折与屏幕分离，已露出主板，彻底报废，与顺丰联系赔偿，顺丰拒绝按实际损失(*板自身购买价格进行赔付，我要求的赔付金额尚不包括顺丰造成的其他损失：配套的ipencil一代笔不适用现在的新款，且因旧*板损坏无法断联，也无法再使用）、工作资料损失(内部资料包含本地存储的工作照片和重要文件，现因损坏无法导出)、送修我出的快递费等。