顺丰速运售后服务欠缺致货物损坏
顺丰不作为不处理我们作为商家很被动，老是以各种理由开脱
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰违法承运无证二级保护龟
2026年5月24日顺丰快递揽收了 无证 无检疫合格证，无运输证的 二级保护龟(鹰嘴龟) 有开箱视频，单号，交易 等
投诉问题
提供虚假信息
处理中
顺丰快递致手机损毁仅赔30元代金券
顺丰速运 SF51*********61
•5月29日通过顺丰快递邮寄手机，快件签收后发现手机运输途中出现屏幕漏液、电池鼓包，整机损毁无法正常使用。事发后多次联系顺丰客服协商理赔，顺丰仅愿意赔付30元代金券，赔付金额远低于手机实际损失，不合理。双方协商未能达成一致，现诉求顺丰按物品实际价值进行退费与赔
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
顺丰快递包装不当致显卡损坏拒赔
2026年5月28日收到顺丰快递单号为SF02*********51，快递员打包时往机箱内部塞进了两个泡泡纸，送货快递员并未告诉机箱内部有填充物，包装盒上也未注明机箱内部有填充物，在我正常使用过程中导致电脑显卡损坏。找顺丰快递理赔，顺丰速运推卸责任，不予理赔。我付了高额的运费，打包费和保价费共计147.9元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送新品变旧品且售后推诿
发出是新的，收到是旧的，我支付了高额运费，没有享受应该有是服务体验，顺丰客服让我提供拆箱视频和商品图片,我都按照他们要求上传到他们发的短信链接里面,他们说提供一定给我解决问题,现在打电话说不处理了,给个优惠券,优惠券不是解决问题,服务态度这么恶劣吗
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰包裹破损丢失，要求赔付
SF14*********84,SF60*********93投诉这两个单号包裹箱子2026年6月1日现场主管负责人肖微泽开箱拆开录视频验货检查包裹破损损坏丢失。处理赔付理赔丢失损坏商品货物价值。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运内物短少且拒认责任
外包装完好，内物短少，消费者拒不承认少发
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、丢件
处理中
顺丰生鲜冷链配送失职致牛肉变质
2026年6月1日我在微信程序上买了安格斯谷饲牛肉，商家发货有发货视频装箱照片等，在2026年6月2日早上八点半顺丰快递签收后发现食品变质无法食用，有开箱视频，仅经过了一个晚上，肉品变质且寄的快递为生鲜快递，快递公司不承认且不进行理赔，理赔专员期间没有回电话，催促后只有一个电话并未解决问题，配送小哥说快递走的是冷链，理赔专员说快递走的普通车，违反了消费者保护法，我要求对我购买商品进行全额赔付
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送CPU损坏，要求全额赔偿
我从单位寄了个服务器cpu过去，然后在路上进行了损坏，已经无法使用，该物品价值可以内部自行评估，是无法修复的，现在要求将物品原本价值的钱还给我
投诉问题
货物损坏
已完结
顺丰大樱桃损坏拒赔且客服说法矛盾
我妈于5月31日通过顺丰速运发往江苏常州大樱桃，6月2日中午接到来电显示为顺丰速运95538的电话，是个女的打开的，说发到常州的大樱桃烂了，要我们提供单号并给予赔偿，然后没有下文了。我遂通过顺丰速运APP找到官方客服申请赔偿，晚上一个男的来电话说包装完好不给赔偿，然后又没有下文了。请问我遇到的是真的顺丰速运吗，为啥前后不一致。后面的男的找借口开脱是正规顺丰速运的人吗！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
