顺丰快递延误15天致货物破损
消费者在我店购买商品2026年5月30号在6月2号申请退货，联系顺丰快递，顺丰快递单号sf02*********34，直到6月17号顺丰才帮我发出来，其中15天货物不见.顺丰不处理.造成我货物破损.态度极其恶劣，
投诉问题
货物损坏、延误
处理中
顺丰擅自改陆运致温控药品失效
本人于2026年5月28日，通过顺丰速运下单寄送冷藏生物制剂药品，下单时已明确告知快递员该物品为温控药品，需采用空运配送，并多次叮嘱要求冰袋包装、次日空运。快递员确认于当晚取件，承诺次日一早通过飞机空运。
但实际物流未按约定执行，私自改为全程陆运，运输时长严重超时，导致包裹内冰袋完全融化、药品全程处于常温状态，温控药品彻底失效，完全丧失注射使用价值。该药品为医院开具的处方生物制剂，价值人民币3000余元，且医院三个月才能开具一次，现因顺丰违约运输，导致药品全部报废，家人无法按时用药，造成了直接经济损失与用药延误的困扰。
事发后，本人多次与顺丰速运客服沟通理赔事宜，顺丰始终回避责任、态度消极，明确表示无法赔付，拒绝按约定承担违约责任，也未提供任何合理解决方案。
申诉请求：
1. 要求顺丰速运就未按约定采用空运、擅自改为陆运的违约行为进行说明；
2. 要求顺丰速运全额赔付因运输违约导致药品失效造成的经济损失，金额为人民币____3500__元（填写药品实际价值）；
投诉问题
货物损坏、延误
处理中
顺丰空运延误且路由绕路投诉
6月13号买的东西要送去云南质检，质检完发出直接空运第二天抵达。6月14号在同一个地方买的东西也送去云南质检，质检完后空运，越飞越远，飞了两个城市，投诉完了客服说要隔天才能到，我请问花钱空运不就是想隔天收货吗？越送越远啥操作。
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
顺丰快递导致商品严重损坏
寄的快递 收到以后有磨损 严重损坏，影响二次销售
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递黄金转运珠凹陷拒收遭拒赔
2026年6月13日寄出快递 收货人收到开箱检查时发现里面的黄金转运珠有凹陷 当场就拒收了 然后去投诉顺丰要求赔偿600元 货物总价值2850元 顺丰以快递外包装箱没损坏为由拒绝赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递外包装破损致香烟损毁且拒按保价赔付
通过顺丰邮寄快递，快递收货后，发现货品出现异常，外包装破损严重，本货品为送人香烟，价值1000港币，寄出时和快递员强调好好包装，但快递员并没有尽责，出现问题要求赔付时，顺丰未按照保价要求赔付，仅愿意赔付100元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰下单显示5元实际收6元且客服虚假报工号
本人通过顺丰下单显示5元，但实际结账6元。
重要的是遇到了史上最奇葩的客服，满嘴跑火车，装听不见我说话，最后谎报自己的工号。我有录音(如何上传？）
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
揽件员未核验谎称货品不合格
2026年6月13日，本人在支付宝飞蚂蚁回收旧衣服*台下单，后续其揽件员吉晓文以忙其他快递为由，没来现场核验货品情况，就在回收*台备注本人的货品不符合回收标准，严重欺诈消费者，请予以核查处置！
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰承运手机到货翘边拒赔
在闲鱼发过去了一部手机给买家买家收到货就说手机翘边了，但是我在发货之前拍了视频也拍了各种视频都没有翘边和各种行为，我本来就想把这手机卖掉，但是他门这么一整的话就然后这个手机贬值很多，现在就是出现翘边的其他行为他们说无法证明是运送途中造成的，但我觉得到货了之后就这种情况，不是运送过程中，那究竟是什么呢？就是不认我觉得非常无理。尽快给我理赔
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰理赔未到账且恶意拖延
SF02*********81，SF60*********27，该企业提交理赔，理赔未到账！核实没处理！恶意拖延时间，虚假承诺！欺*客户！要求严格处理，及时赔付损失！
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、商品有损
处理中
