顺丰擅自作废快递致机械表丢失
顺丰快递对方未接收，机器客服打过来，在未经我允许的情况下强行作废快递，然后给人工客服打过去，人工客服在了解情况以后不取消作废继续派送，仍然作废单子丢失物品，现要求赔偿损失机械表价值8990
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递纸箱湿透发臭，货物损坏未获处理
我的快递到了中转站，然后纸箱已经湿透了，发臭鱼腥味，然后打电话一直没有得到处理，顺丰要我提供购买单据 我已经提供
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
投诉顺丰速运延误
2026年3月22日顺丰快递出现不处理问题 跟物流打电话又不解决 从昨天处理到现在一天了还不解决 没办法只能投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰同城寄件乱收费，多收2元
2026年3月22日 叫顺丰上门收件收了一袋子草药，下单深圳福田到深圳宝安的，竟然收14元，顺丰客服投诉之后就恢复12元，太坑了，竟然乱收费。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰特快件延误致白银贬值损失
2026年3月20号从深圳发出的顺丰特快件，特快比标快件时效快，后因造成延误，21号联系顺丰进行催件，顺丰回复我已安排加急，21号当天还是没收到，应延误造成22号中午11点才签收包裹，因为该快递是一块白银，已经联系了买家21号取货，但因为快递延误造成21号快件没到，22号白银价格继续下跌，造成21号2000可以卖出的白银，22号只能卖1500，造成了500损失，要求顺丰理赔。
投诉问题
延误
处理中
顺丰速运推诿责任致丢件未处理
我消费者没有收到快递不能找你们快递公司处理，你们处理就是你撤那他撤那，一个推一个，一天推一天，是什么意思
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰擅自对折商品致损且拒赔
我于2026年3月18日发往太原的快递让顺丰打包，已支付打包费，顺丰在未询问我本人意见时将我的商品对折放入箱子，致使商品折损，影响使用，并且不理我的赔偿诉求，还说我签了什么《免责协议》，实际并无此事！顺丰速运未尽责
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄件保价后电脑损坏拒赔
在闲鱼寄件，上面写的免费赠送保价，选择了顺丰，谁知道收件时，外包装破损，电脑被磕到，联系顺丰两天了，最后给一句不予赔付，让找闲鱼*台
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰快递乱收费且擅自退回快件致损
3月15日在顺丰快递，*台上下单，*台显示价格为16元，结果要收我们32元的快递费用，快递员来取件的时候，我们有快递的包装，快递员没拿包装，结果他们自己套了个包装，要包装费，我邮寄的是相机本来重量是八百来克我们都包我邮寄的是相机，本来重量是600来克，我们都包装好为800克，加我们的包装为1.3千克，商品长为18厘米，宽为12厘米高为15厘米，怎么收费怎么收费也都不对，费用不对的情况下，我立刻联系顺丰客服就给我们退回，结果顺丰不给我们退回十字放在了他们的店结果顺丰不给我们退回，私自放在了他们的店铺里面，给我们造成损失8000元。希望处理结果：1快递停业整顿。2赔偿我的损失8000元。3组织公司培训，不要出现这种事件，4停止对消费者的坑害。5我们是有物流运输包装的，快递员没有拿。6顺丰收费不合理现象整顿。
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递未取件且客服失联
昨天晚上下的单 到现在都没来取件 上午给快递小哥发消息说了东西放保安室了 到现在也没拿 下午4点给他打电话 到现在也没来拿 顺丰客服不回复 不处理 冷处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
