顺丰速运
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企业名称:
顺丰速运有限公司
官网:
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客服电话:
95338
售后政策:
-
品牌简介:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰速运致台球杆损坏弯曲要求赔偿
2026年2月2日顺丰速运,物流出现货品台球杆损坏弯曲,要求全额赔偿
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰未签收即开箱摇晃致商品受损
黑心顺丰赔钱包庇买家快递员一起沆瀣一气。未签收的快递可以给买家开箱大力摇晃我的商品 事后还可以拒收我开眼了 卖家花钱送东西连最基本的保障都没有 事后顺丰客服说是个合法合规 我请问合谁的法谁的规顺丰的吗? 赔钱赔钱赔钱!!!!!!!!商品720快递费26共计746
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货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送显示屏损坏且赔付不积极
2026年2月26日武汉寄出,2026年2月28日天津到件的电脑显示屏,由于包装不牢以及运输中挤压损坏,导致我的电脑显示屏内屏损坏,物品实际价格1900,维修费用1500左右,顺丰方赔付处理延迟,赔付不积极,反复沟通无果,不愿赔偿我的实际损失!
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰退货超时拒取件致售后关闭
网络退货,顺丰超时,并且不取件,导致寄不了快递,售后关闭。需要赔偿
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延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运丢件未照价赔偿
2月24号,我寄件, 25号物流信息就停了,一直拖到现在,现在已经确定丢件,没有照价赔偿,还要求我降低赔偿标准。我该如果保障自己权益。那意味着我们的损失是应该自己承担么?
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丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏笔记本拒不赔偿
2026-3-2 13:18,快递发货。2026-3-3 16:35快递签收,我打开快递发现快递破损并且拍了开箱视频。打电话给顺丰快递,他们告诉我我的快递本事就是坏的,他们提供的图片时间是3月2日下午13:57,但是我可以证明快递在3月2日下午13:17就已经包装完整(有图片证明)。顺丰公司不赔偿任何费用及损失。我把笔记本电脑放在他们那里坏掉了说是我的责任,期间东西在他们手里,他们怎么证明他们期间有没有把快递盒乱拿乱放,并意识到自己可能把东西弄坏之后打开再拍照,拿这个照片糊弄我。我只想保证自己的权益,赔偿维修费就可以多的我也不要
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰承运ZARA退货包裹吊牌丢失致退款失败
本人于2026年2月20日通过顺丰速运(运单号:SF51*********66)寄送三件ZARA品牌衣物(订单号:25*******18,总金额1097元)用于退货退款。包裹于2026年2月22日送达ZARA上海仓库后,商家于2月24日来电(021-60****53)告知,其中一条价值399元的牛仔裤无吊牌,无法办理退款,另外两件衣物(690元)已成功退款。我随即联系顺丰快递员,对方否认吊牌丢失,且无法提供打包视频,仅称未打开过包裹。我多次与ZARA客服沟通,对方坚持收到的裤子无吊牌,拒绝退款。我已多次联系顺丰客服(95338),至今未获合理解决方案。依据《消费者权益保护法》《快递暂行条例》,顺丰作为承运人未尽妥善保管义务,导致吊牌丢失,造成我经济损失399元,应承担赔偿责任。现要求顺丰速运有限公司:赔偿经济损失399元。
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货物损坏、投递纠纷、丢件
处理中
顺丰快递货物损坏拒全额赔付
2026年3月2日顺丰快递邮寄出现损坏问题,需要顺丰全额赔付,顺丰不给全额赔付
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货物损坏
已完结
顺丰快递未告知费用强行打包拒收不取回
2026年3月3日快递投递出现问题,在没有告知多少钱的情况下,直接进行打包,还说要先打包好再测量体积,一直接就让我付钱了,然后现在不寄,快递员不取回我寄的包裹。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递私自签收致设备损坏拒赔
我在咸鱼上卖给收方一台全新原装威士达品牌VLP-400-CH型号价值8500元的空气采样探测器,并与收方约定快递当面验货签收,并且签收后不做退换。2025年12月6日在签收后,收方反馈是快递员私自签收的,并且其同事查看后表明产品有损坏要求退货退款!事后快递员又出具是当面验货拆箱的证明,明显与客户前面说的前后矛盾怀疑快递员与我客户存在利益输送,在经过多次举证后,快递公司承认其责任但刚开始说要求我出具产品的报废证明,并表示有报废证明他们才能进行赔偿,在我方花费500元做了相关测试后出具了报废证明。快递公司又以该快递未保价为由表示不能按实际价值赔偿,多次协商后只承认赔付现金5500元+1000元顺丰电子券,我方主张必须按按物品实际价值8500元及相关检测费用500元总计9000元进行赔偿
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货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中