顺丰速运
75.64 %
解决率
603290
访问量
企业名称:
顺丰速运有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95338
售后政策:
-
品牌简介:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰寄鞋破损拒赔且服务态度恶劣
我于6月26日使用顺丰快递寄出了一双鞋子包装完好,买家收到鞋子后反馈鞋子破损严重,发出前完整留底照片,顺丰专员态度极其恶劣拒不赔付,以报关价格为由恶意推诿,报关价格我按照买家要求填写,实际金额都有明确的记录,顺丰专员称有专业的法务不怕我起诉,如此恶劣的行为请帮帮我
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰售后不处理投诉且货物损坏
多少投诉顺丰不解决,直接作废不处理解决,
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰售后扯皮不解决致订单作废
损坏顺丰售后扯皮不解决,没有解决的情况下,订单直接作废不处理,多次拨打顺丰客服没人处理,
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔 顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔 顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔 投诉顺丰速运丢件 顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔 顺丰速运广西东兴分公司恶意丟件,还制造各种虚假事实不赔付,态度恶劣
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
顺丰未履约送货入户及签收服务
2026年6月30日顺丰快递出现未兑现商家承诺送货入户,通电验收后再签收服务,态度消极,客服处理问题敷衍、不解决等问题。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰丢件赔付卡延期遭推脱
2025年快递丢件,赔付500元卡,一年用不用完给转下一年,工作人员工号是41****09,提前找客服转下年,客服各种理由推脱,一个多月不给解决
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运青岛网点拖欠离职工资
2026年6月13日提出离职,18号离开公司21/22号给我提交的离职,当时是耽误了4到五天,导致我家里这边给找的工作无法入职,继续联系主管这边,说让我等,再后来直接给我工作app全部封禁看不到个人的薪资,完全没有告知我准确时间给我封禁,现已经签了电子离职报告就应该工资当时清算,已经10天了,我要求立即调查把薪资已打卡形式发放给我,还有3个月租房补贴一个月四到五百,我要按照劳动法进行处理,在顺丰速运山东省青岛市市北区瑞昌路160号大茂林园532GD网点离职已经完成工作交接,企业拖欠工资拒绝离职当日结清,要求劳动监察责令公司立即付清欠薪,逾期可加付50%-100%赔偿,我要按照这个进行处理,
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏快件且理赔拖延
2026年6月18日顺丰快递把我的快递损坏 申请理赔后一直不处理 拖延时间
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递员操作不当致手机摔坏,要求全额赔偿
快递小哥手机拿在他手上让我看下质量,我摸了下手机就落地。 明明是自己没拿住 。出事就说是手机太滑和我去摸了下 导致掉落和他无关。找顺丰客服过 回答是自己和快递小哥商量.快递小哥回复是手机太差太滑和我手碰了下导致掉落和他无关。虽然手机在他手上掉落也和他无关 要赔找手机厂商 厂商回复手机落地不能退回。那就顺丰赔 ,掉落第的手机一直被顺丰收回。我要求全额赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰快递延误滞留且拒赔
2026年5月4快递投入后,顺丰快递无权受理。至于快递无法送出,滞留在北京顺丰快递公司,耽误我的时郊,超过时效自我的快递返回,快递公司推脱责任不想赔偿
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中