顺丰快递导致液体货物泄漏拒赔
用顺丰快递寄了一个快递，收到货里面的液体都漏了，顺丰说不是他们的问题，一直不给处理，态度敷衍，睁着眼睛说瞎话
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄件收费过高要求取消并赔偿
收费过高麻烦道歉取消寄件SF51*********30
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送衣物丢件并混入他人衣服
我于开学前通过顺丰速运往学校寄快递，快递物品为个人衣物，结果快递到手发现自己打包好的行李袋中被人塞入8件不知名衣服，且本人快递中遗失一件白色羽绒服（价值1599元），本人于3.5发现情况并在顺丰客服中心提交投诉理赔申请，至今无任何结果，希望可以帮我追回衣物或拿到相应的赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快件破损短少且未赔付
SF51*********22破损短少，外包装有破洞，二次拆封，外包装内部破损，投诉邮政，说赔付未赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰拒收快件十四天不退回
SF51*********85顺丰快递拒收十四天了不给退回去，我的收货地址很明确拒收顺丰，发件网点不与处理一直拖着不拒收退回，发件网点态度不好，投诉发件网点，投诉客服现在也没人管，顺丰真是牛啊
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快递五粮液漏液且保价后拒赔
我于3月9日收到顺丰快递送达件，但是开箱验货是有一箱五粮液6瓶全部严重漏液，当然发件已保价4万元，而且当时发货时都是用顺丰的专业打包辅材进行的打包发货，专业的箱子上面都有易碎的标识图案，摆放指示箭头，现在出现这样的问题顺丰一直拖延不给解决，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰擅自放门口致拒签丢件
投诉人：本人
被投诉人：顺丰速运
本人在闲鱼出售价值超万元全新收藏服装，发货前已拍完整视频，因原厂原封未拆包状态，本人未向买家承诺不存在出厂外观以外的瑕疵，双方交易前已明确、清晰约定需验货确保商品无误再签收。明确要求顺丰保价、需当面验货签收，收件员已现场查验并确认。
派件时顺丰违规操作，未通知本人、未经本人同意，擅自将快件放门口，未执行当面签收。约2小时后，买家在无完整开箱视频、无法证明瑕疵来源的情况下拒签，顺丰未核实、未告知卖家，直接配合拒签，导致我被*台强制仅退款。
事后我多次提供发货凭证要求顺丰协助处理并返还快件，顺丰拒绝配合，至今未归还快件，且明确表示不再处理，严重侵害我的合法权益。
诉求：
1. 立即返还快件；
2. 承担因违规派送造成的全部经济损失；
3. 公开道歉并整改服务流程。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰代领签收致手机损坏且拒赔
2026年3月3日，我在闲鱼*台出售一台自用小米13手机（512G，成交价1025元），委托顺丰速运寄出（单号：SF51*********98），物流状态显示为“待取件”。
但买家在3月3日就已实际拿到该手机，并以“屏幕漏液烧屏”为由发起退货退款申请。我怀疑手机在买家取件后、运输流程未更新期间出现人为损坏，且顺丰未按规范完成取件、运输流程，同时拖延理赔处理。
现要求顺丰核实取件与运输流程，对手机损坏原因作出说明，并按商品实际价值1025元进行赔偿。
--- 3月4日该快件被他人代领并完成签收，我联系代领人后对方确认已签收。
我怀疑快件在未完成规范取件、运输流程更新的情况下，被他人代领交付给买家，导致手机出现屏幕损坏；我向顺丰申请理赔后，对方一直拖延处理，未对代领签收流程及损坏原因作出合理解释，也未给出赔付方案。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
顺丰寄送笔记本电脑屏幕损坏拒赔
2025年3月8日，我通过顺丰寄送笔记本电脑，收货时外包装完好但内件屏幕损坏，有完整开箱视频为证。顺丰无证据称我签署过免赔协议，拒绝按实际损失赔偿，仅提供13元优惠券。根据《民法典》第832条，承运人应对运输中货物毁损承担无过错赔偿责任，现要求顺丰72小时内按电脑实际价值赔付。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰寄送空包裹，要求提供转运称重视频
我于3月8日购买商品，收到快递后是空盒子，联系卖家，卖家提供了打包图片和称重图片，并且提供了顺丰的发货证明，重量显示0.65kg，我需要顺丰提供包裹在转运过程中和派送前的称重视频。
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
