顺丰快递丢件且不提供监控和取件号
8月20号到的快递放在驿站，不给发取件号，取快递的时候发现丢了，驿站和顺丰相互推诿，不给调监控，快递也不帮忙找
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰运输致显卡损坏拒赔投诉
本人于11月15日在闲鱼*台出售显卡，卖给河北廊坊一名闲鱼用户。在显卡寄出前已与当地顺丰收件小哥核实显卡功能正常，包装完好。11月18日于河北廊坊签收，在用户收到货后，录制开箱视频中，发现外包装破损，有多道划痕，且外包装破裂，上机测试后发现显卡因撞击、冲击、或挤压等方式，导致显卡无法正常运行。该笔运单，已购买1000元保价服务，显卡价值820元。因顺丰运输派送过程操作不当，导致显卡外包装破损，显卡出现功能性损坏，且因显卡为精密电子器件，无法进行维修。在本人申请顺丰保价理赔服务期间，顺丰理赔专员在看到我上传的凭证后，确认外包装为破损状态，但理赔专员以显卡外观没破损为由，拒绝理赔。故本人进行投诉，因运输派送流程不规范，导致显卡造成的损坏照价赔偿。顺丰运单号SF32****3219225
闲鱼交易订单编号：4882848087516861117
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
主板显卡损坏拒赔 顺丰推诿责任
主板出现损坏，显卡出现损坏，拒不赔偿，踢皮球说是寄件方寄出就是损坏的，但是寄件方在寄出前还在正常使用，现在一口咬是寄出就坏了，要不是寄出方是我朋友我就信了，人家在寄出前都还在正常使用。
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
投诉顺丰速运售后服务欠缺
18号的时候，从深圳寄往长沙的一个快递，里面有一个小叶紫檀的手串，价值价值是四千多块钱。然后是朋友先转了1400给我，然后有聊天记录，而且有转账记录。现在把物品损坏了，顺丰送到那里的时候瓶子烂了，把里面的珠子刮花了。现在要求他赔偿，买同等的物品赔偿给客户，或者按转账金额赔给我，但是顺丰不同意，现在我要投诉他们。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰私拆包裹致延误并拒绝解释
情况如下： 1、私自拆包而没有监控视频和相关安保流程。需要顺丰做出道歉，因为拆包问题导致物流延误3天。且无法告知为何拆包检查，检查后也没及时跟进物流。 2、全程物流一般为隔天，全程签收实际为4天，需要退赔全部运费并做出道歉。 3、在跟顺丰后续客服沟通的时候，前后6次沟通都均采用和稀泥和拖时间的做法，完全没有做出任何道歉和相关情况说明。且很明显的顺丰安检人员在没有任何监控的情况下进行拆包，要求其他做出整改和答复。 4、需要告知为何拆包，原因是什么？因为来往物流均是顺丰，为何这次寄出去就以可能违禁为由进行私下拆包。而且在中转中心停滞时间达两天，中间发生了什么需要知道。按标准流程是可以联系揽件员进行索要照片和说明，但是没有任何人联系，直接拆包后滞留。 5、要求很简单，顺丰先道歉，其次告知为何逗留两天，期间发生了什么？怎么拆包的。我申请看不到监控，那么要麻烦邮政监管的通知查看。最后退赔运费即可。
投诉问题
私拆包裹、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递保价未赔且拒道歉
11.3.号从成都寄往上海化妆品漏液，快递单号SF0253695538241，顺丰拒绝赔偿而且我是保价的，称揽收时就是坏的，但实时是，快递员揽收时完好的，都拍了照而且有录音为证，诉求理赔商品350元，并向我道歉
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
已完结
顺丰快递包裹内物品被调换
快递员收走快递后 快递里的裤子变成了毛衣 快递的货物不见了
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
顺丰拒揽收且提供虚假信息
我于10月4日寄出，由江苏省泰州市寄往浙江省杭州市，托寄物衣鞋，重量****，顺丰标快，运费18元， SF32****4920095，顺丰网点负责人陈**拒绝揽收说我不付运费，实际运费早已由*台支付，12345申诉无果（编号DH1200****）
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰寄送华为笔记本损坏且拒赔
本人与2025年11月16日快递发出华为笔记本电脑，在网点打包寄出，寄出时打包人员有360°拍摄检查，没有任何磕碰挤压变形，客户于2025年11月17日收到电脑，当配送员打开验货，电脑底座有磕碰挤压变形，客户拒收退回，期间有联系顺丰申请理赔，说48小时之内处理，截止今天2025年11月20没有任何处理方案给到我，退回快递费还要我支付
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递丢件延误且售后服务欠缺
我于10月23日在抖音*台购买的羽绒服发起退货退款 顺丰快递接收的退货快递 退回途中发现物流信息错误 线上申请转寄 客服同意并修改信息另行付了费用 包裹10月31日至今无物流更新 商家联系我未收到退货 超时关闭退款。 我联系快递员未回应 拨打顺丰快递客服申诉也未得到回应
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
