投诉顺丰工作人员41****73服务态度恶劣，质问侮辱客户说客户没有常识，咨询问题一概不回答，挂客户电话，威胁客户告知客户，客户问题就说一遍，不说第二遍，要求，投诉此员工服务态度，并要处理结果

从杭州寄黑虎虾 还有一盒披萨 寄到安徽 一天的时间 里面的冰袋全化了 虾全坏了一直在流黑水 一盒披萨的盒子被泡烂了酸了顺丰快递说 快递盒外包装完好 也在运输时效内送到了 和他们没责任没关系 说 如果所有寄生鲜的 像我这样东西坏了 他们都负责的话公司就干不下去了？我相信你们寄顺丰 你们冰袋全化了为什么不多放点冰袋 你自己也说了天气升温不能保证冰袋不化那你怎么不多放几个？合着消费者寄你们顺丰 东西坏了自己得负责是不是

2025年12月6日通过上门取件基础一部三星手机，屏幕破损，到今天2026年5.9日，理赔也不管，手机在哪也不知道

本人于2026年4月25日在抖音*台购买速冻鲅鱼水饺（订单号：69***************12，实付123元），商家以**顺丰电商标快（普通件）**违规发货，该件无冷链温控保障。 4月26日，顺丰首次派件失败未联系上本人；4月27日约定15点重新派送，本人当场开箱验货，发现水饺已完全解冻、黏连变质，包装内有热蒸汽，全程录像取证后拒收退回。 顺丰明知是需全程冷链的速冻食品，却未履行查验义务违规收寄，且派件流程混乱、延误处理，直接导致货品变质损坏。现要求顺丰承担全额赔付责任，赔偿货款123元，并书面告知处理结果。

快递从4月25号邮寄4月28到东莞 一直没有物流信息 顺丰官方电话一直没有告知什么原因 商家已经拒绝我的退款申请，从5月7号给顺丰打电话 告知10点回复 没人联系 5月8号拨打2次 告知2个小时回复 1个小时回复。 5月9号再次拨打到今天为止，没有任何人联系我处理解决 告诉半小时回复。至今为止没有处理没有解决，快递物品的费用需要我个人承担？快递现在是丢失还是怎么样也没人答复

我于2025年9月8号从日照发往南京市一个电气元件快递，快递于2025年9月9日下午到达，到达后收货方有事约定9月10日配送，但是快递物流显示9月10日下午依旧没有送达，但是9月十日下午我接到收货方的电话，他说件送到了进行检测后对他的检测设备造成损坏等等的话，随后我就无意间打开了收货方的咸鱼*台发展已经将我的商品挂在闲鱼上进行售卖，随后我第一时间打给了派送小哥咨询我的快递到底在哪，随后快递小哥说在他那边，我跟他说要不加个微信给我拍个照片看看，小哥也是同意了，加了以后小哥一晚上都没有给我拍照片，我也不知道顺丰背后到底有什么在隐瞒，接着挂了小哥电话没多久我再次打开闲鱼*台发现原本挂在售卖的两个元器件给删除了，这不就证派送小哥绝对有问题，之后我联系了顺丰客服我说我的件到了南京派件途中出现问题了，接着我上传了好多证据照片，我跟客服说我这是发的电气元件又很贵重，你们这么一搞我也不知道到底我的件还是不是我发的件，我跟他们也说了这个件都这样了我也不敢要了，接着过了一天理赔专员给我回电话说跟领导沟通后给我免运费送回来，我说这不是免运费的问题，我这个电气元件一个也不便宜，我说不行发往厂家进行检测吧，如果有坏的进行协商处理，他们理赔专员跟领导沟通了几次，最后答应了这个问题发到南京那边厂家那边本来发了十四个还是十三个快递来，到厂家那边还有十二个了，厂家下午对我的元件进行检测后发现有七个外表通电里面不良，他们对坏的元件进行拆机发现内部电路板损坏，我再次找到顺丰客服，他们理赔专员就开始不承认之前说的协商理赔了，更开始跟我说外包装完好无法进行理赔，我当时反馈的是派件不规范的问题，之后他们理赔专员去联系派送网点人员他们说10号下午没有派件，我去联系派送人员我问这个挂在网上的照片是怎么回事，他说可能是派件验货的时候没注意收货方拍的，这网点跟派件小哥两个人两点说法绝对有一方在说谎，他们这顺丰一直也不给我个合理的解释，一直拖着我不给我处理问题一直拖到现在快过年了也不给理赔，希望能从这个*台帮忙解决追回我的损失，7个坏的两个丢失的，新的电气元件价总价在3万左右，我那个件也不是全新的，所以我从二手*台看了价格9个件一共9000，希望*台帮忙讨回公道，抵制这种不正当的快递现在都开始耍无赖了，打电话找人打了一天也不给我回电话。我跟之前那个理赔专员电话录音我也有说的可以进行协商理赔。

我是一名抖音商场销售电脑产品的商家，客户于26年4月26日早上8点35签收一台电脑，然后大概20分钟后向抖音*台反馈产品压变形导致报废。产品价值大约15400元，经过检查其中机箱损坏价值600元，要求进行赔偿。但顺丰以送货小哥拍照无破损，用户未拍开箱视频，未当面检查等为由拒绝赔偿。我方有当时抖音*台聊天发的照片时间等为凭证。要求顺丰进行赔偿。

SF0226553903147快递到了收件人那里口红破损了，有保价快递不理赔！

顺丰快递态度非常差，收费非常高，做出赔偿优惠券一直没有履行

于2026.4.29通过被告顺丰速运有限公司提供的快递服务寄回四支刚拉完线的四只专业高端羽毛球拍，寄件单号为[SF15*********16]寄件时已支付运费及相关增值服务费用。 在快递返回派送过程中，被告工作人员（快递员）严重违反快递操作规范，未将原告的球拍妥善放置于快递车厢内保管，而是违规将全部球拍放置于快递三轮车车顶，且夜间未采取任何防护措施、未对货物进行看管。因当夜突发大风天气，该批球拍被强风吹落，最终导致三把球拍严重损坏、一把球拍完全遗失，造成原告重大财产损失。事故发生后，被告快递员在与原告的沟通中，亲口承认此次货物损毁、遗失完全系其个人重大失误导致。 为弥补损失，原告多次与顺丰官方协商赔偿事宜，被告仅同意按照快递保价金额1000元进行赔付。但原告的四支球拍均为专业级运动器材，事故发生时的市场重置购置价为人民币7952元，加上原告已支付的球拍拉线服务费373元，原告的实际损失合计为人民币8328元。被告以其单方制定的格式保价条款为由，拒绝按照原告的实际损失进行全额赔偿，严重侵害了原告的合法权益。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、第五百零六条之规定，提供格式条款一方免除其主要责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该格式条款无效。本案中，被告快递员的行为属于重大过失，并非一般的运输风险，被告无权以保价条款免除其因重大过错导致的全额赔偿责任。同时，根据《民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任