顺丰速运快件寄错地址致退货混乱
我退货两个件，寄唯品会的给我寄到了淘宝，淘宝的给我寄到唯品会了，找他们客户三天了，一直不给我解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰运输致笔记本严重损坏且理赔过低
投诉对象：顺丰速运
投诉问题：商品运输损坏、理赔金额不合理、*台监管失职
投诉诉求：按商品实际价值全额赔付
我于2026年4月28日在闲鱼*台出售一台联想拯救者Y9000P 2022款笔记本电脑，商品实付价格4488元，市场价值约5000元。商品经*台官方验机服务（验机编码：95*****50）检测，出具了无功能性故障的验货报告，报告显示仅轻微外观掉漆和老化，所有硬件功能完好，电池健康度94%，无任何质量问题。
2026年5月2日，商品通过顺丰速运（运单号：SF51*********67）退回我处，签收时发现电脑严重损坏：屏幕漏液、机身变形，已完全无法使用。我立即向顺丰与闲鱼*台发起理赔投诉，顺丰已完成损失评估，流程显示“理赔专员已完成损失评估，预计将在48小时内联系协商赔付方案”，但客服告知仅愿赔付200余元，与商品实际价值相差巨大，完全无法弥补我的损失。
该电脑在*台验机时完好无损，损坏完全发生在顺丰运输过程中，属于快递公司的运输责任，且闲鱼*台作为交易监管方，未对合作的物流与售后理赔流程进行有效监督，导致我作为卖家无端承担全部损失。我强烈不满*台与快递公司的不合理赔付方案，要求按商品实际价值全额赔付，维护我的合法权益
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰代收货款拒收后快件下落不明
2026年5月1日，物流代收货款，快递员派件后没有联系，收件方单方拒收货款，快递下落不明，顺丰快递责任不到位，如果退回，，还要求我支付来回运费。快递单号SF02*********48
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰同城急送预估时间严重不准致无法签收
5.1日在顺丰同城急送下单独享专送。*台预估送达时间是20:38分，但实际骑手送达期间足足提前1个小时多。导致无法赶回去当面签收，造成很大的经济损失。期间一直给骑手发信息，骑手一条没回。提前一小时送达也不联系送件人，导致无人签收，前台保管。联系顺丰处理售后，顺丰拒绝退费。说不是延误，难道预估时间提前送达一小时多，误差这么大，后果导致赶不及回去签收。这失误，不应该承担？如顺丰不退费，会投诉到底。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰退货丢件且未及时赔偿
4月25日抖音*台退货，5月1日*台介入，原因是商家并没有收到快递。物流信息4月26日以后就没有更新。5月1日开始给顺丰打电话，一直推诿，告诉我给我核实后回电。但一直没有收到顺丰的电话回复。我要求顺丰在退货时效内，全额赔偿。
投诉问题
延误、丢件
已完结
顺丰拒提供签收验货视频致卖家损失
我是卖家，在闲鱼卖了一个香奈儿的包装盒，是货到付款那种，然后买家收到货，验货后拒收了，并负载了我所卖的物品图片，经过我仔细辨认图片中的物品不属于我，第一物品内衬有一块是湿掉的，其次物品掉渣卖家以此为由拒收货物，因为我卖之前给买家发过图片经过对方确认才发的货，所以这个东西不是我原有的物品，我怀疑买家掉包了，在此之下，我要求顺风出示送货给买家时的操作视频，尤其是一个包装被拆开的在场视频，然而顺风却没有此视频，我这这里强烈要求，顺风，闲鱼*台照价赔偿我的损失。然而顺丰推三阻四不愿意，在这里我强烈要求顺丰赔偿
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、提供虚假信息
处理中
顺丰快递延误且疑似篡改物流信息
本人于4月28日在微商购买了韩国代购的衣服（不退不换）店家于4月28日正常顺丰快递发货。快递正常应于4月30派送到我手里，可物流显示4月30日凌晨已到达本地，30日整一日和5月1日都没有安排派件。5月1号显示也一直滞留在我收件的地点，后续在查物流的时候却显示1号正常已更新了，严重怀疑工作人员篡改物流。后续我咨询客服给我的答复是快递员工作失误导致我的快件送错地方，送到我手里需要最少延迟四天的时间。并且赔偿的话只能说收到快递有破损的情况下赔偿给发货人优惠券。我想请问一下作为收货人在这种非不可抗力的因素下导致我没有按时收到包裹就没有任何赔偿了吗。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
顺丰运输致手机磕碰且拒赔
2026年4月25发货，2026年4月27日收货，发走之前我是包装好的并用皮筋绑起来，运输过程中被打开，充电器线到了之后单独装了袋子，在这个期间手机发生磕碰，顺丰理赔员不解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送二手主机致玻璃破损拒赔
我买了一个二手电脑主机海景房 买家在寄的时候已经拍过视频了 寄方顺丰在打包的时候可能没有塞足够的泡沫导致我验货的时候发现主机玻璃碎了一个角 给我派件的小哥也是把东西放在我家门口并没有当面验收但是外包装是完好的 现在我要找顺丰理赔 顺丰说这是二手产品需要调查清楚 说直接换主机玻璃 但是我问了官旗 并没有单独更换玻璃的配件 这个机箱原价700多 现在顺丰说要调查一下情况时间3天以上 我的诉求是在最快时间内给到我赔付整个主机的价格。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰擅自改上门为自取且失联
网点未经过我的允许，把我的上门快递改成客户自取一直在拖顺丰客服也是不回信息了然后配送员电话也是打不通
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
