顺丰运输致*板损坏且拒合理赔偿
我在转转购买了苹果*板但由于麦克风的损坏我于10月12日将*板寄至*台维修并且支付了维修的286元但在拿到手时麦克风依旧没修好于是我于10月20日将*板重新寄回维修拿到手时依旧没修好我对*台失望希望退回维修费今天表示需要把*板寄到*台检测才能退于是我于11月9日将快递交给顺丰揽件快递员，揽件时拍了照片*板是无损的。11月11日转转*台签收了*板并表示*板的屏幕、后盖、电池全部积压变形屏幕有小裂缝需要花费3208.5进行维修，我向转转进行申诉得到的结果是第一次的维修费退不了因为可能是运送过程被顺丰损坏，并且不会介入并帮助我向顺丰理赔。当我向顺丰理赔时得到的结果是因未买保价最多只能赔付运费7倍270元。但由于顺丰上门是转转帮我申请的他们没有买保价并且也未和我说过不然电子产品肯定是要买保价的当我重新向转转进行申诉转转依旧表示我们客服是寄件方应承担责任*台没有责任去承担并且只愿意赔偿200元作为此次事件的费用。顺丰也表示只能赔偿运费7倍
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递丢件且赔偿不合理
我投诉顺丰快递，快递单号：SF0250548520029，10月13日从甘肃天水洛门镇寄往乌鲁木齐的快递，在10月15日快递物流显示在吐鲁番，一直没有更新，10月19日快递公司告知我们快递损坏，10月21日告知我们快递丢失了，我们在和顺丰快递沟通过程中一会说给我们找物件，一会说赔偿一直在敷衍，11月6日却在顺丰理赔上显示只赔5倍的运费险，对于这样的结果我们不满意，因为快递寄了女方的陪嫁品，是长辈赠送女方的，快递有5床被子，一个大皮箱，被子里包裹着女士衣服和四件套，箱子里装着化妆品，男士西装套装，茶具和结婚用品，都价值不菲，还希望领导监督这件事
投诉问题
货物损坏、延误、丢件
处理中
顺丰快递包装不当致翡翠破损拒赔
我有一个顺丰件是从常州寄往广州的。收件方收到货之后发现货物有破损，经查看监控，收件方没有任何问题，并且配合投呃，提供监控录像。寄件时我已告知揽收员翡翠性质并要求好好包装，但从开箱视频中可以看出，纸箱内包装填充严重不足，只有两个小小的气泡纸。并且气泡纸都没有把我的小盒子用胶带捆绑，就是只是气泡纸在我的一个小纸盒在一个大纸箱当中摇晃。并且从监控录像中可以看到，收件方在拆开包裹到发现嗯翡翠裸石油破损并拍照的整个过程过程当中，收件方并没有任何导致翡翠掉落的情况发生。所以我怀疑是由于物流，由于顺丰快递没有很好的包装，没有纸箱内填充不完整。导致我的翡翠在盒子里面摇晃或者嗯摔倒在地上，导致有破部分破损。顺丰理培员在整个沟通过程当中，态度强硬，强词夺理，推诿扯皮。快递公司最后以我提供的嗯开箱完整视频当中的三处说，疑似是收件方把包装袋塞摔在地上导致翡翠破裂的。截图发给我之后，告知对方嗯理赔结束不予理赔。但是在我查看对方的截图之后，我发现事实并非如此。因并且我把完整监控的截图截了好几张图发给对方，上面标注出了他所谓的三次扔在地上的，其实只是一个空纸袋。我在每一张截图当中，我都给他标注了他以为的空纸袋和实际翡翠在手中以及在盒子中的截图，并且圈出来发给对方。但是对方拒不承认，不接受。我的诉求是赔偿金额可以降一点无所谓。但是对方的态度真的很强词夺理，所以我还是希望能够得到应有的赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运快递物品破损未赔偿
11月10号快递小哥把快递放到我家，我没有在家，他说给你放家里门口吧，我说行别丢了，然后11月13号我到家拆快递，一看物品破损，然后找他们联系，协商完上终究协商不过，然后先是协商就是拍的照片，让快递员核实二又说时间不符合超过保障的时间了，对于这个事情处理的一点都不太合适，各种兜兜转转的绕圈子有啥意思，你给我弄坏了你就赔对不对所以说我现在还是没有等到好的处理，结果我需要抓紧让他们赔钱
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
手机寄送后摄像头破损投诉
我于2025年11月14日寄出手机两部，于11月15日收到发现其中一部手机摄像头有破损
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递未通知投递致丢件
本人在10月24号在顺丰速运发了一个快递单号为SF 156****246042，到件派件员没有给客户打电话就丢门口，导致快递遗失。里面货物为虫草价值一共是¥3900顺丰，只肯理赔500。这个是因为派件员的错误操作早知道我的快递丢失，不应当让我来承受着的责任。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰速运丢件且无法联系快递员
2025年11月10日，我要退一件商品，然后快递员进来把我快递拿走了。由于那个支付超时，他把我的寄回的那个快递取消了完现在呢就已经找不到这个件，他又不把件给我退回来，任何的快递员我也联系不上。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快递丢件未及时理赔
我于2025年11月10日在闲鱼*台购买了一张价值390元的cd，在顺丰运送途中出现了丢件的情况，在11月12日周三晚上我已经在顺丰小程序上面进行询问并且申请理赔。但是一直到今天11月15日周六了，还没有处理结果，还没有进行理赔。我的诉求是顺丰赔偿遗失物品的费用。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送眼影盘损坏理赔不足
请顺丰快递寄眼影盘，买家收到后有一半都碎裂了，严重影响使用。物品价值345元，顺丰只只肯理赔90元。再上诉后无客服跟进
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰承运酒柜破损拒赔且不归还货物
顺丰公司于2025年9月16号承运我们从上海发回江西吉安遂川价值11800元酒柜。货物出现破算我们当场拍照拒收，要求顺丰公司出具写清拒收缘由的拒收红章证明，顺丰公司拒绝出具，产品破损拒绝理赔，货物也不归还给我们。诉求：顺丰进行理赔归还货物，退还运费1354元。顺丰运单号：SF0288439379696
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
