顺丰生鲜冷链配送失职致牛肉变质
2026年6月1日我在微信程序上买了安格斯谷饲牛肉，商家发货有发货视频装箱照片等，在2026年6月2日早上八点半顺丰快递签收后发现食品变质无法食用，有开箱视频，仅经过了一个晚上，肉品变质且寄的快递为生鲜快递，快递公司不承认且不进行理赔，理赔专员期间没有回电话，催促后只有一个电话并未解决问题，配送小哥说快递走的是冷链，理赔专员说快递走的普通车，违反了消费者保护法，我要求对我购买商品进行全额赔付
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送CPU损坏，要求全额赔偿
我从单位寄了个服务器cpu过去，然后在路上进行了损坏，已经无法使用，该物品价值可以内部自行评估，是无法修复的，现在要求将物品原本价值的钱还给我
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰大樱桃损坏拒赔且客服说法矛盾
我妈于5月31日通过顺丰速运发往江苏常州大樱桃，6月2日中午接到来电显示为顺丰速运95538的电话，是个女的打开的，说发到常州的大樱桃烂了，要我们提供单号并给予赔偿，然后没有下文了。我遂通过顺丰速运APP找到官方客服申请赔偿，晚上一个男的来电话说包装完好不给赔偿，然后又没有下文了。请问我遇到的是真的顺丰速运吗，为啥前后不一致。后面的男的找借口开脱是正规顺丰速运的人吗！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递损坏拒赔且无开箱视频
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月28日顺丰快递快递/ 快递损坏已没有开箱视频拒绝赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递拒不退运费，推诿扯皮
标题：顺丰快递服务违约，拒不退还运费，多次沟通推诿扯皮
投诉对象：顺丰快递
涉诉金额：150.20元
投诉问题：乱收费
投诉诉求：全额退还运费，24小时原路退款
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
顺丰取消寄件后物品丢失且未返还
顺丰快递取消寄件后物品丢失未返还
1、2026年3月12日寄快递，顺丰已经上门取件，取件后我通知收件方被告知短时间内不在改地址，我取消寄件后半小时左右顺丰告知2个工作日内会将物品返回，直到现在2026/5/30快递站未与我联系，物品下落不明
2、站点电话回访时态度极其恶劣，没有需要处理的态度，时至今日未能解决
3、现该公司給出合理的解释，并将物品返回
4、如物品丢失需赔偿原价值698元，及精神损失费200元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄玉镯破损拒赔且拒提供证据
2026年5月8日通过顺丰快递邮出一个价值小1000块的玉镯但是在货物拿到手出现了碎裂等的问题，在我购买了价保的情况下我去顺丰理赔，他们拒绝理赔并且声称不是在运输中出现的问题，我要求他们所提供证明句绝提供
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快递路由异常致严重延误
最*一段时间顺丰速运很那啥、莫名其妙；前天有几个快递同时发出同时下飞机，结果给发到了不同的转运中心导致没有同事送达、耽误了事情；今天，又是这样，以往都是飞鄂州转飞济南、第二天下午就能收到，这次居然给发到了青岛！！！而且是今天早上刚到青岛！！！青岛离济南都有几百公里！离我这里更远！这是往反方向运输！！！
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
顺丰擅自将本人签收改为拒收
我在闲鱼出售一台46800的联想拯救者电脑，顺丰显示买家本人签收以后，未经我同意，擅自配合买家在签收后5天后将状态改为了拒收，协助其因下游客户反悔而恶意退货，导致我电脑大幅贬值，资金被占用，严重侵害我的财产权和公*交易权，我要求顺丰恢复原始本人签收记录，赔偿我的全部经济损失并整改规则
投诉问题
邮件无故退回、邮件签收问题
处理中
顺丰丢件致售后超期拒赔
用顺丰抖音退货的件，商家拒绝退款，5月20得知顺丰丢件，找了十几天给我回复说找到了，但是商家那边已经超过售后期，拒绝退款，顺丰又以快递已经找到为由拒绝赔付，他们不但任何责任。顺丰的过错，导致丢件，售后超时不给退货，责任为什么要顾客承担？期间打了几十个电话，每一次客服都说半小时或者一小时之内回复，但是基本都没有下文了！顺丰的态度太令人心寒！要求他们道歉并原价赔付！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
