顺丰速运
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企业名称:
顺丰速运有限公司
官网:
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客服电话:
95338
售后政策:
-
品牌简介:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰包裹破损丢失,要求赔付
SF14*********84,SF60*********93投诉这两个单号包裹箱子2026年6月1日现场主管负责人肖微泽开箱拆开录视频验货检查包裹破损损坏丢失。处理赔付理赔丢失损坏商品货物价值。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运内物短少且拒认责任
外包装完好,内物短少,消费者拒不承认少发
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、丢件
处理中
顺丰生鲜冷链配送失职致牛肉变质
2026年6月1日我在微信程序上买了安格斯谷饲牛肉,商家发货有发货视频装箱照片等,在2026年6月2日早上八点半顺丰快递签收后发现食品变质无法食用,有开箱视频,仅经过了一个晚上,肉品变质且寄的快递为生鲜快递,快递公司不承认且不进行理赔,理赔专员期间没有回电话,催促后只有一个电话并未解决问题,配送小哥说快递走的是冷链,理赔专员说快递走的普通车,违反了消费者保护法,我要求对我购买商品进行全额赔付
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送CPU损坏,要求全额赔偿
我从单位寄了个服务器cpu过去,然后在路上进行了损坏,已经无法使用,该物品价值可以内部自行评估,是无法修复的,现在要求将物品原本价值的钱还给我
投诉问题
货物损坏
已完结
顺丰大樱桃损坏拒赔且客服说法矛盾
我妈于5月31日通过顺丰速运发往江苏常州大樱桃,6月2日中午接到来电显示为顺丰速运95538的电话,是个女的打开的,说发到常州的大樱桃烂了,要我们提供单号并给予赔偿,然后没有下文了。我遂通过顺丰速运APP找到官方客服申请赔偿,晚上一个男的来电话说包装完好不给赔偿,然后又没有下文了。请问我遇到的是真的顺丰速运吗,为啥前后不一致。后面的男的找借口开脱是正规顺丰速运的人吗!
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递损坏拒赔且无开箱视频
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年5月28日顺丰快递快递/ 快递损坏已没有开箱视频拒绝赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递拒不退运费,推诿扯皮
标题:顺丰快递服务违约,拒不退还运费,多次沟通推诿扯皮 投诉对象:顺丰快递 涉诉金额:150.20元 投诉问题:乱收费 投诉诉求:全额退还运费,24小时原路退款
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
顺丰取消寄件后物品丢失且未返还
顺丰快递取消寄件后物品丢失未返还 1、2026年3月12日寄快递,顺丰已经上门取件,取件后我通知收件方被告知短时间内不在改地址,我取消寄件后半小时左右顺丰告知2个工作日内会将物品返回,直到现在2026/5/30快递站未与我联系,物品下落不明 2、站点电话回访时态度极其恶劣,没有需要处理的态度,时至今日未能解决 3、现该公司給出合理的解释,并将物品返回 4、如物品丢失需赔偿原价值698元,及精神损失费200元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄玉镯破损拒赔且拒提供证据
2026年5月8日通过顺丰快递邮出一个价值小1000块的玉镯但是在货物拿到手出现了碎裂等的问题,在我购买了价保的情况下我去顺丰理赔,他们拒绝理赔并且声称不是在运输中出现的问题,我要求他们所提供证明句绝提供
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快递路由异常致严重延误
最*一段时间顺丰速运很那啥、莫名其妙;前天有几个快递同时发出同时下飞机,结果给发到了不同的转运中心导致没有同事送达、耽误了事情;今天,又是这样,以往都是飞鄂州转飞济南、第二天下午就能收到,这次居然给发到了青岛!!!而且是今天早上刚到青岛!!!青岛离济南都有几百公里!离我这里更远!这是往反方向运输!!!
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中