顺丰擅自作废快递且售后推诿不处理
我的快递单号SF02*********41，非认证我本人同意，擅自作废物品，在我24小时内联系后，多次敷衍不解决，一共12天，顺丰客服反复推诿、仅口头催促，无任何处理进度、无专员跟进，服务严重违约，拒不履行售后义务
◦ 诉求：要求24小时内办结问题、给出明确处理结果、
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰运输致联想笔记本严重损坏
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投诉对象：顺丰速运
投诉
投诉诉求：按商品实际价值全额赔付
我于2026年4月28日在闲鱼*台出售一台联想拯救者Y9000P 2022款笔记本电脑，商品实付价格4488元，市场价值约5000元。商品经*台官方验机服务（验机编码：95*****50）检测，出具了无功能性故障的验货报告，报告显示仅轻微外观掉漆和老化，所有硬件功能完好，电池健康度94%，无任何质量问题
2026年5月2日，商品通过顺丰速运（运单号：SF51*********67）退回我处，签收时发现电脑严重损坏：屏幕漏液、机身变形，已完全无法使用。我立即向顺丰与闲鱼*台发起理赔投诉，顺丰已完成损失评估，流程显示“理赔专员已完成损失评估，预计将在48小时内联系协商赔付方案”，但客服告知仅愿赔付200余元，与商品实际价值相差巨大，完全无法弥补我的损失。
该电脑在*台验机时完好无损，损坏完全发生在顺丰运输过程中，属于快递公司的运输责任，且闲鱼*台作为交易监管方，未对合作的物流与售后理赔流程进行有效监督，导致我作为卖家无端承担全部损失。我强烈不满*台与快递公司的不合理方案 收到物品是外包收到物品是外包装无收到物品是外包装无任何损坏 是咸鱼外包给顺丰公司打包 打包时候损坏的 快递站晚点打包时，损坏的机器严重变形 他们拒承担责任，拒赔 请主持公道。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰自己站点对收件地址的派发有失误导致客户晚收件
收件地址是江苏省淮安市洪泽区岔河镇浔河路，因为洪泽区有个浔河路，顺丰站点把我的件分配到洪泽区浔河路负责的网点了，工作人员联系收件人（家里老人），因为收件人不知道是海鲜，协调到明天送货，收件人答应了，我知道后联系了派送人员已经岔河镇浔河路的派送人员请他们内部协调下，下午就给我带到岔河了，结果派送人员告知我不可以，还要去站点协调，我买的是海鲜，等你协调完臭了算谁的，我然后拨打了顺丰的投诉电话，9:29分第一次的客服得知了我的情况告知我帮我反馈，我等到09:51没等到反馈，我第二次拨打客服电话，第二个客服一直再告知我我填写的收件地址有问题导致了，然后告知我该如何修改，我现在的投诉的如何快点取到件而不是和我在这浪费时间
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
顺丰快递延误：承诺4日达实际5日送达
2026年5月2日顺丰快递SF02*********59
明明2号显示4号送达现在却延误到5号下午
快递时效四天比很多普通快递还慢 本来就是想快一点收到才寄的顺丰
投诉问题
延误
处理中
顺丰快递员误导关闭售后致货款两失
2026年5约4日，淘宝上门退货，顺丰快递员上门取走我的包裹后，欺*我取消退款订单，让我关闭售后。现在订单关闭无法再次申请退货退款，商品在顺丰手里，我钱也没退回，货也不在我手上，快递员误导我关闭淘宝退货售后订单，包裹已经被顺丰取走，现在我货没了钱也退不回来，顺丰员工违规操作，还联系不到快递员和网点负责人，没人联系我处理，我还联系不到人。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快件延误致重复购买
此件东西延误了好几天，严重影响我使用，导致我又重新购买
投诉问题
延误
处理中
顺丰速运快件寄错地址致退货混乱
我退货两个件，寄唯品会的给我寄到了淘宝，淘宝的给我寄到唯品会了，找他们客户三天了，一直不给我解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰运输致笔记本严重损坏且理赔过低
投诉对象：顺丰速运
投诉问题：商品运输损坏、理赔金额不合理、*台监管失职
投诉诉求：按商品实际价值全额赔付
我于2026年4月28日在闲鱼*台出售一台联想拯救者Y9000P 2022款笔记本电脑，商品实付价格4488元，市场价值约5000元。商品经*台官方验机服务（验机编码：95*****50）检测，出具了无功能性故障的验货报告，报告显示仅轻微外观掉漆和老化，所有硬件功能完好，电池健康度94%，无任何质量问题。
2026年5月2日，商品通过顺丰速运（运单号：SF51*********67）退回我处，签收时发现电脑严重损坏：屏幕漏液、机身变形，已完全无法使用。我立即向顺丰与闲鱼*台发起理赔投诉，顺丰已完成损失评估，流程显示“理赔专员已完成损失评估，预计将在48小时内联系协商赔付方案”，但客服告知仅愿赔付200余元，与商品实际价值相差巨大，完全无法弥补我的损失。
该电脑在*台验机时完好无损，损坏完全发生在顺丰运输过程中，属于快递公司的运输责任，且闲鱼*台作为交易监管方，未对合作的物流与售后理赔流程进行有效监督，导致我作为卖家无端承担全部损失。我强烈不满*台与快递公司的不合理赔付方案，要求按商品实际价值全额赔付，维护我的合法权益
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰代收货款拒收后快件下落不明
2026年5月1日，物流代收货款，快递员派件后没有联系，收件方单方拒收货款，快递下落不明，顺丰快递责任不到位，如果退回，，还要求我支付来回运费。快递单号SF02*********48
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰同城急送预估时间严重不准致无法签收
5.1日在顺丰同城急送下单独享专送。*台预估送达时间是20:38分，但实际骑手送达期间足足提前1个小时多。导致无法赶回去当面签收，造成很大的经济损失。期间一直给骑手发信息，骑手一条没回。提前一小时送达也不联系送件人，导致无人签收，前台保管。联系顺丰处理售后，顺丰拒绝退费。说不是延误，难道预估时间提前送达一小时多，误差这么大，后果导致赶不及回去签收。这失误，不应该承担？如顺丰不退费，会投诉到底。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
