快递延迟送达，联系顺丰客服说现金赔偿，联系了四五次客服都说几小时之内回复，一天多时间没有接到一个电话，每次打电话客服都承诺几小时之内回复，一个电话没接到，我要求立刻马上给我进行赔付，顺丰已经严重影响了我的工作，耽误了我的时间

我在6月1日使用顺丰快递寄出笔记本电脑 有寄出完好的证据 最后客户收到后已经变形 屏幕损坏 快递公司不给予相应的赔付

恶意收费，违规收费，要求取消寄件，收了11.43

我于2026年6月1日在顺丰*台签收一台汽车模型，由于是上班时间派送，我要求快递员放丰巢快递柜。但是等我回家打开箱子，发现里面的模型已经损坏，找顺丰理赔，同时把证据上传，回应的只有客服的拖欠电话，什么进展也没有，我已进行保价服务，只需要赔偿即可。

在咸鱼购买400块钱卡牌，买家因为价格低，然后随意召回物流快递，顺丰没有联系我强制召回 单号SF51*********51，快件已于2026.6.3抵达收件人属地惠州惠宝转运中心，顺丰仅凭寄件人单方面退回申请，全程未联系收件人核实意愿，私自更改运输线路将快件发往三亚退回。顺丰在线客服明确表示：企业内部规定只需遵照寄件人指令，无需征询收件人，该规定与《快递暂行条例》相悖 根据《快递暂行条例》法定规则 寄件人享有快件撤回权，但权利有法定边界：仅在快件尚未发出始发网点时，可以无条件撤回； 但快件已经跨城运输、落地收件人属地转运仓，我的件已到惠州惠宝转运中心，进入惠州本地派送链路），运输合同大半履约完成，顺丰在执行寄件人退回指令前，负有法定的收件人告知、意愿核实义务，未经我同意私自改线退回，违反条例对快递企业的服务规范。 《快递市场管理办法》 快递企业变更快件运输路由、终止派送，属于重大履约变更，需要审慎核实交易双方诉求，不得仅凭单方指令随意变更派送目的地。顺丰直接忽略收件人，强行改寄三亚，违反此项监管要求 顺丰客服聊天里说寄件人付运费=全程全权掌控快件、收件人毫无权利」根本不合法 运费是寄件人和顺丰的运输合同对价；运单载明是我法定收件人，我依法享有受领快件的民事权利，两份独立法律关系不能混为一谈 我和闲鱼卖家是买卖关系； •卖家和顺丰是运输承揽关系； 不能因为买卖有纠纷，就让快递企业随意剥夺你的收件权利，交易纠纷归闲鱼/12315，快递违规归邮政局，两件事不能捆绑甩锅 从早上的9:00多到晚上8:00没有得到回复，等到8:00多的时候客服才打了个电话过来，然后说他们就是这样子做的，他们也不会打电话过来问收件人，同意不同意拦截退回寄方、没有给我任何的解释或者是满意的答复，一直在甩锅给咸鱼找咸鱼的问题 1. 物流记录：快件3号抵达【惠州惠宝转运中心（收件地仓库）】，已经抵达收货城市分拣仓，即将末端派送； 2. 凌晨寄件人申请退回，顺丰全程没有一通电话、短信向你（收件人）征询是否同意退回； 3. 本该在惠州拦截，反而把货从惠州→深圳→发往三亚，私自全盘变更运输路线； 4. 客服书面确认：公司制度就是只遵从寄件人指令，不会联系收件人确认，该制度和*法规冲突，制度无效、操作违规。 综上所述： 单号：SF51*********51 快件2026.6.3抵达惠州惠宝

把充电宝当手机膜给寄了，虽然是寄错件但商家连包装都没看到，因为快递员没有当面给他们，现在快递是丢了但这个快递员联合那个取件员给我删了，态度极其恶劣，也不愿意赔偿，

本人于2026年6月1日，通过闲鱼二手*台将自己闲置电脑卖出，售前上传的图片显示正常，6月4日买家在收到货后，拒绝收货，说电脑出现光斑及划痕，这与邮寄之前的情况严重不符，在给顺丰官方沟通后，顺丰在没有提供完整证据链的情况下，就说拒绝理赔！

4月30号收到顺丰快递单号为SF022571387637包裹里面损少两件衣服，寄件人称拿齐给快递，然后联系快递公司一直为处理，包裹拒收也没退回去，顺丰公司说单号作费前会联系我们确认，也没有收到联系直接作废了我们的包裹，要求顺丰公司归还我们恩商品，

此快件SF5198297051677在5月29日派送后同事签收快件,后续在13点26分违规操作取回快递未经过寄件人允许私自操作其行为导致寄件人和收件人产生经济和*台纠纷 投诉陈和派件员在成D功派件签收后未经发件人允许擅自将快递取回滞留网点,导致快递现在存在经济纠纷和非常严重的风险问题,要求对涉事快递员进行处理,快递员伪造收件人进行伪造二次开箱等视频严重违反了*邮政管理法和顺丰的安全条约 《快递暂行条例》（*行政法规，最高快递执法依据） 第二十五条（验收仅限当场、快递员在场时） 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 法条释义：法定验货、拒收窗口期 = 快递员现场交付、未签字签收阶段；签字签收 + 快递员离开现场，当场验收权利灭失，事后无权以拒收为由让快递取回快件。 目前快递问题尚未得到解决,无人处理快递网点负责人不道歉处理不了态度嚣张恶劣扯皮到顺丰客服,顺丰客服扯皮到派送网点,现要求此件风控跟踪,对此件的违规派送和违规操作做出道歉和后续关于此件的赔偿,拒绝此件退回 此件拥有完整证据链和完整的录音 目前正在剪辑和筹备发到自媒体*台上 故事件没有妥善解决会根据现有证据和情况维护自身的合法权益 将去法院起诉

顺丰不作为不处理我们作为商家很被动，老是以各种理由开脱