顺丰标快次日达未派送且客服推诿
从长沙发一个顺丰标快到下级城市，第二天早上8点到晚上8点一点反应没有，下午1点开始催，一直说在催让派送，结果晚上8点半打电话来说下班了，问他什么时候能派送也无法保证，打电话客户没一点实质性的作用，快递单号是SF32****1114804 本身选择从长沙发顺丰就是因为比较急，第二天不到损失巨大，结果顺丰给我来这一出，没有任何担当！
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递员配合调包伪造签收视频
我在闲鱼上遭遇到手刀诈*团伙，对方在收到件后调包我的产品，顺丰快递员贾金198 3623 1639 配合作假，伪造视频
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投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意违规收费33.32元
恶意收费，违规收费，不到3公斤商品收了33.32
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递外包装破损致全新主机严重损坏
顺丰快递发发件外包装明显破损 导致本人全新 全新 全新主机损坏 机箱变形 水冷头裂开 显卡 内存条 电源 风扇均有损坏 开不了机 每次商谈对方贵公司总是推脱问题 并且不按照实际金额赔付方案 总是以3至7倍运费赔付，我以明确表示，不接受此方案。他们依旧想已此方案进行赔付 。顺丰单号SF0252316072641
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送翡翠*安扣断裂致损
我于2026年1月27号通过顺丰快递服务，寄出翡翠*安扣，寄出前有快递员拍照和视频为证，28号到达收货人手中并反馈*安扣连接处断裂，进行退货退款，*安扣断裂导致我的商品不能二次销售，现在需要申诉，赔偿我的*安扣全价
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰清关未告知税费强行到付
本人在makestar官网购买明星专辑，*台发送顺丰快递作为物流运送方，期间1月22日在鄂州清关过程中系统提示本人上传身份证信息配合清关，并未事先告知可能产生的税款费用，1月30日清关完成后顺丰快递默认我同意支付高额税费，并于2月1日快递员上门送件时以到付费用为名强行收取。本人支付成功后发现是关税故拨打顺丰官方客服电话投诉并询问关税产生原因，客服规避其运送过程中的申报失误导致税费加收，拒绝赔付我多支付的高额税费。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递致手机内屏损坏且售后敷衍
手机快递包裹2026 年在1月24日寄出1月25日收到的快递。然后收到快递的时候，这个包裹外包装是完好，里面的手机内屏损坏有一条白线 这个手机原价购买一万四千左右 现在二手卖出也是 8200 元拨打顺丰电话 客服敷衍不说还说谎 没有信任可言！没有解决问题的态度！ 诉求退款 8200
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运配送致二手手机积灰拒收
1月10日在闲鱼出售二手手机，发出前干净无灰，边框无损，买家收到有灰为由拒收
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货物损坏、邮件签收问题
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顺丰快递包装失误致富士镜头损坏索赔遭拒
我于2026年1月26号收到的富士摄像镜头受到损坏，由于山东快递员就包了一层泡沫 严重耽误我日常工作拍摄，找顺丰理赔7000现在告诉我就赔偿150 原因是没有保价，但是我们签署了相机协议我发出前镜头是无损的并且有证明，是快递员的包装失误跟我没有任何关系。150不可能也不会妥协
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货物损坏、售后服务欠缺
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投诉顺丰速运骚扰
恶意收费，违规收费，不到3公斤商品收了18.24
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骚扰
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