顺丰特快未达时效要求
11月19日，从长春邮寄物品至无锡，下单是特快次日达，邮寄物为正常设备不带任何电子产品，支付特快运费413元，单号：SF0253848712224。正常时效应该是20日中午前送达。但是截至20日下午14点快递仍没离开长春长春，期间多次联系顺丰客服均没有一个合理解释。从19日下午17点到20日下午16点，快递一直在长春没有发出，一直到20日晚上8点左右才抵达无锡，21日8点后才送达收件人处。这与次日达时效不符合，也与413元运费不符，因为20日要用设备所以才特意发顺丰特快，结果20日设备都没寄出长春，对我造成极大影响。我要求退还我支付特快次日达的运费并道歉，并对物流延续原因给出合理解释
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
顺丰快递私拆包裹致商品受损
我于11.5由拼多多*台推荐的顺丰上门取件，一部全新的5199元的oppo find x9 pro 手机，当面交给快递员小哥的事的时候没有任何问题，小哥拆包装进行拍照，但是11.6日退回给商家的时候，商家说右下角有磕碰，不予退货。我跟顺丰申请理赔，对方说什么包装完整不予理赔，但是我在寄的时候，快递员小哥是把我手机拿出来了的。
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货物损坏、私拆包裹、商品有损
处理中
顺丰快递被主管私吞并虚假签收
快递多次被河南省郑州市金水区经三名筑主管给吃了。购买的多个快递被顺丰河南省郑州市金水区经三名筑网点主管给吃了，新到的快递又给虚假签收，快递不归还 ！
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私拆包裹、丢件、提供虚假信息
处理中
顺丰速运延误致药品失效及赔偿纠纷
我有一个快递是在医院开的，中药液体是现熬的。医生说他只能喝，保质期必须要放在冰箱里，可以放七天左右。我快递到了老家，11月14号15号快递到达网点以后，派送员派送打电话没有打通，也没有进行上门派送。16号、17号、18号没有快递员派送，19号我接听到快递电话，但是现在这个药已经不能喝了，我和快递公司协商赔偿事宜，这个药不能喝，导致了我家人的病情延误。我可以拿出证明，我开的中药是治疗癌症肿瘤的，我家人是癌症晚期，癌症晚期发病情发展迅速，延误了病情。快递公司同意。赔偿并且跟我协商赔偿让我提交物品价值的证明，我提交了以后快递公司又反悔客服生称这个不是我们的完全责任让们进行赔付是不可能的。首先我的地址写非常精确精确到多少多少米如果快递员进行上门配送，不可能找不到他没有进行上门配送，导致我的药业损坏，反过来怪我有两天的电话没有接到，那我请问16号17号18号你们干什么去了？如果不是因为快递滞留会导致延误病情以及药业损坏吗？并且答应赔偿又不赔偿，并且赔偿客服的态度非常恶劣。
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰速运虚报重量丢件投诉
上门取件重量与体积有多报，有欺诈*取运费行为，严查
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运未验货致商品损坏缺配件
快递未尽到取件验货义务，商品有被使用划痕和使用痕迹，缺少配件
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递未经通知放院子致丢件
快递18号下午17点显示签收放院子里、快递员未拨打电话告知 未经允许擅自把快递扔院子里，20号晚上9点 本人发现快递已签收打电话给快递员被告知扔在院子 现在快递丢失
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送球杆损毁赔偿不公
单号SF0255908468192 寄送球杆 球杆损毁 原价3200 协商一阵子 原本说赔付1260 结果变500 越来越低 ，诉求是拿回球杆成本1600 球杆可给予顺丰以确保我不会进行二次销售
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递手机损坏且拒回复
17 日晚发手机一部，18 日晚在天津签收，签收有录完整开箱视频，快递外部没有任何损坏但是手机上有不明液体，并且开不了机，顺丰一直未做回复
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递员上门涂鸦辱骂客户
我于2025年9月6日有一个从上海发往昆明的顺丰快递需要签收，原本是下午17:00左右就该配送的快递，一直拖到晚上23:56才派送，但是当天在9点35的时候快递员打电话告知快递要超时，问我是否可以签收，他晚点给我送，我就答应了，但是到了晚上11点都没送来，我在微信问快递，就因为实效问题与快递小哥发生不愉快的沟通，后面快递小哥在2025年9月6日23:56送快递来的，到的时候我让他放在我家门口，结果他在我家门停留了5分钟，就在我家门口的墙上涂鸦，写了一些辱骂我的话，还把我号码写上去了，直到第二天下午我邻居告诉我，我才知道，这件事情搞的楼上楼下周边的人都知道了，邻居之间还相互打电话议论，损害我名誉名声，精神也收到伤害，后面我报警处理，快递小哥也承认了是他写的。介于此事对于我造成的伤害现要求赔偿我6000元作为补偿。打电话来说同意赔偿，分3个月给我，第一个月1000，剩下的2个月20号每月2500，到了今天就踢皮球，说是快递小哥离职了，当时我还问他们，如果小哥不给，算谁的，告诉他们顺丰担保
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、骚扰
处理中
