顺丰速运
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企业名称:
顺丰速运有限公司
官网:
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客服电话:
95338
售后政策:
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品牌简介:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰速运内物不符且不处理退货
抖音退货我是收件人,收到内物不符货不对板,寄件快递弄错内物不处理
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投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递包装不当致投影仪损坏
2025年12月14日,我在闲鱼*台购买一台奥图码660家的投影仪,由于顺丰快递员的包装不到位,所有的泡沫都是没有气的,而且一边包的多一边少,造成了投影仪的主板和外壳的损坏,维修费用为3080元,我的诉求是要么就是赔偿维修费用,要么全额回收投影仪,但是顺丰一直在扯皮,每天加几百的赔偿费用,这么大的公司,态度非常敷衍,解决事情一点不干脆,非常差!
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运未履行保价承诺致货物损坏
我在*台购买了一件物品货到了之后损坏了,然后给快递公司打电话协商赔付快递公司各种理由托不给赔付,而且当时发出的时候有保价快递公司说发出的时候没有保价,总之就是各种理由推卸责任,不给赔付拖延时间
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运虚报重量、乱收费
我于2026.1.8日邮寄快递4个,工厂发货过来我花了两天时间挨个重新打包,可是现实情况是我根据体积算出来200的他们要收300我算出来300的他要收460,意思就是和我改装之前一样,那如果我不缩小体积那不扣的妈都不认识了?太离谱了吧,我们用的一样的算价格的价格表,那只能是测量数据有问题了,但是我想起来上一个维权那里也是的,找客服就说他们是机器检测的就这么多,可是我测量的也不是作假的哇,每个都这样,那就只能怀疑它们集体鬼称了,你涨价那么多就算了称还不准,没见过钱吗?借口旺季上涨,国际快递旺季是什么旺季?黑五都过了你告诉我现在是什么节日吗?问他又不说,国内和国际又不是一起的,那你哪来的旺季?本来就经济下行,我就赚点三瓜两枣的,你这么一搞我还要倒贴,原来400多的每个月上涨,先是500后来600现在700多这就算了称还不准,人在做天在看啊做个人吧前面三个是我昨天实拍的,体积怎么算也没有3公斤吧,给我算的3公斤呢,他们体积是长✖️宽✖️高➗8000这太明显的鬼称了,其他三个包裹都是一样的,只是这个离谱466元,附上次高区别,黄尺是他
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提供虚假信息
处理中
顺丰未履行保价承诺致赔偿纠纷
我于2026年1月2日晚上打包并录制视频了一个价值¥7000的电脑与1月3日早上交给快递员之后寄到闲鱼验货宝手中,但验货宝的员工收到货后,却发现电脑有一个磕碰,导致我原价可以4550卖出去的电脑被压价到3750我购买了顺丰价值¥1000的价保,我要求顺丰为我赔偿我的损失,赔付给我¥1000,结果顺丰一直拒不赔偿拖了快一周了
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰违规拆包致手机损坏索赔
我在闲鱼出售的手机,使用顺丰寄件,对方在没有签收的时候和顺丰快递员违规操作拆了我的手机,而且没有签收的时候手机被拆机损坏,这个手机被拒收回来到后,我当顺丰验货时候发现手机已经损坏了,后盖给违规拆开了,要求襄阳的顺丰店提供拆箱视频无法提供,现在要求赔偿这个手机费用,并且处理这个顺丰派件员违规和这种职业到手刀一起做违规事情,视频为我收到和顺丰一起开箱验货的视频
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私拆包裹、邮件签收问题、商品有损
处理中
顺丰寄送威士忌损坏拒赔
我于2026年1月1号寄的3瓶威士忌 寄件之前有 确认物品完好 收到货后 发生损坏 直接影响其 物品价值 ,顺丰拒绝理赔,
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰未履行保价承诺致货物损坏索赔难
麻烦顺丰理赔我邮寄物品损坏造成的损失 事件重点: 1. 我邮寄的物品为brava一代仪器,二手*台买入价4500,卖出价2200,邮寄前货物无损坏九新,邮寄后卖家反馈硅胶裂开了。 2. 顺丰推脱责任,说开胶不属于理赔范畴。我已经明确解释了这不叫开胶,brava整个是硅胶体,它是硅胶体开裂了,物品本身损坏了,裂了,并不是开胶了,不是鞋底开胶了。就像你的乳胶枕头断开了,你不能因为它成分是乳胶就说这是开胶。胶体就是brava的本体。 3. 顺丰依旧推卸责任,只提出23元代金券补偿。 4. 请顺丰照价赔偿,按卖价算损坏了一只赔1100怎么看都不过分吧。而且我商品应该是有1000价保的。 单号:SF3265371143083
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货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
手机卡作废要求重发
网上买手机卡作废了,希望让我重新下单再拍,让商家*台尽快解决
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投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
顺丰送错地址致贵重鞋被穿损
11月18日在得物退货一双价值12000的鞋子被顺丰送错地址并被对方穿过落地,导致损失一万多,顺丰业务员拒绝理赔要求我自己去找送错地址的当事人。
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中