顺丰快递白酒破损客服拒赔
顺丰单号,SF0255847839525,白酒磕漏,客服拒赔+态度不好。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递到货损坏要求赔偿
我于2026-01-06日寄出快递单号为SF0253112999534的物品,到货有损害,需要赔偿5000元损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰保价未赔硬盘运输损坏
我于2026年1月6日晚通过顺丰保价签收4TB西数紫盘,签收时外包装完好,内件硬盘通电即出现“咔咔”异响,后续通电无反应、无法识别、没有声音,报错“驱动器找不到请求的扇区”等问题,后续我还通过更换电源和硬盘盒进行问题处理,仍然故障完全无法识别,硬盘没有声音,不运行。1月13日下午我去当地山西省忻州市瑞洋电脑城测试工作人员经过测试也发现硬盘无法运行,没有声音,就是坏的。顺丰电话客服以“包装完好”为由无法理赔,但硬盘为精密机械产品,快递运输的隐性震动可导致内损,且本人仅在硬盘包装完好的情况下500米短途运输,后续都正常正确地使用,不可能造成故障。现要求顺丰按保价规则全额赔偿硬盘损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰私拆包裹致退款被拒
我在2026年1月10日在丰巢快递柜退回苹果40w充电头,退回时未拆开封条。而顺丰快递小哥,不经过我同意撕开封条,导致商家因拆开快递,拒绝退款。商家拒绝退款以后我找到快递小哥,快递小哥声称是公司要求的拆开快递。
投诉问题
私拆包裹、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰未履行保价承诺致花瓶损毁理赔纠纷
本人于2026年1月11日通过顺丰速运公司快递一件民国时期的花瓶到杭州,且足额保价4.8万元。到货杭州后花瓶碎了他们只愿理赔我1500元本人完全不能接受
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运致商品漏液破损拒赔
本人于2026年1月10日在闲鱼App购买了赫莲娜护肤品,卖家有做好包装,且顺丰快递发出本人与2026年1月14日收到该包裹发现漏液破损导致失活失去商品价值,第一时间联系了顺丰公司,给到的回复极其荒谬:由于严寒地区导致商品破损,实属正常现象,无法进行理赔。且该运单在闲鱼买家有进行保价,请相关部门介入,惩处这种无良公司。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰保价未理赔手机花屏拒赔
我在2025年10月18日在顺丰速运*台上面下单了从阜阳寄快递到河南南阳一部手机,寄之前快递员检查手机功能完好无损也拍了照片。经过二十多个小时的运输到19号物品到收件人处拆开包装手机花屏无法使用。20日顺丰客服说花屏不在理赔范围之内他们不予理赔,跟工号41887092说了我的观点他直接一句这些都是毫无意义的我花运费了买保价了这是毫无意义的那对待我们这样老百姓什么才是有意义的事情呢。我下单的时候是购买了他们保价保险的!运动员是他们裁判也是他们那我们老百姓的合法权益谁来保障呢!希望有关部门帮忙处理感谢
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
投诉顺丰速运延误
快递公司:顺丰快递
快递单号:SF32****7736180
2025-11-28 21:19:47
顺丰速运 已收取快件,您的期待,我们定竭诚守护,不负所托。
2025-11-28 21:19:49
快件在【电商项目营业点】完成分拣,准备发往 【南宁江南转运中心】
2025-11-28 21:28:12
快件离开 【电商项目营业点】,已在发往 【南宁江南转运中心】 的路上
2025-11-28 21:57:28
快件到达 【南宁江南转运中心】,该场地已实现光伏供电,低碳绿色物流、共建零碳未来!
2025-11-29 01:20:03
快件在【南宁江南转运中心】完成分拣,准备发往 【贺州腾飞转运站】,已进入文件专属保障通道,全程呵护、安全无忧!
2025-11-29 01:20:32
快件离开 【南宁江南转运中心】,已在发往 【贺州腾飞转运站】 的路上
2025-11-29 05:22:34
快件途经贵港市
2025-11-29 09:22:35
快件途经贺州市
2025-11-29 10:51:30
快件到达 【贺州腾飞转运站】
2025-11-29 13:32:58
快件在【贺州腾飞转运站】完成分拣,准备发往 【贺州市富川县民族路店】
2025-11-29 13:33:32
快件离开 【贺州腾飞转运站】,已在发往 【贺州市富川县民族路店】 的路上
2025-11-29 15:08:21
快件到达 【贺州市富川县民族路店,地址:富川瑶族自治县信立商贸城】
2025-11-29 17:24:14
快件在【贺州市富川县民族路店】完成分拣,准备发往 【顺丰速运福利镇店】
2025-11-29 19:10:11
快件离开 【贺州市富川县民族路店】,已在发往 【顺丰速运福利镇店】 的路上
2025-11-29 19:57:38
快件到达 【顺丰速运福利镇店,地址:富川瑶族自治县725县道】
2025-11-30 08:05:06
我们正在为您的快件分配最合适的快递员,请您稍等。
2025-11-30 08:05:28
快件交给【李小红,联系电话:178****1014】,正在派送途中(如有任何问题可先联系我,我将尽全力为您解决。您的认可,是我最大的动力!)
2025-11-30 14:34:36
已与收方客户约定新派送时间 (2025-1
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰特快遗漏发件致严重延误
花了天价,发顺丰特快!三个包裹,同一时间,同一地点,同一工作人员同时发出,因为顺丰工作疏忽,顺丰客服说发的时候漏掉了一个件,然后我只收到两个,他们把那个找到了,然后重新更新了时效信息,给我的回复是:在时效内,不予受理!拉扯了一天,没有得到有效的解决,而且,作为消费者和受害者的我,因为我急需用这个配件,才发的特快,那么因为没能按时发到,给我个人和公司造成了巨大的经济损失和不可挽回的损失!
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运寄递物品破损无法销售
26年1月2号由扬州发往上海快递,物品破损,物品自身封条断裂退回,无法二次销售。
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
