顺丰快递损坏PS4Pro且拒赔全额
2026年5月12号，我在咸鱼上购买了一个PS4Pro，原装无拆修无破损。 然后在寄件的过程中我就。 多次的和卖家去。 说明要包装好的这个问题，然后我们也是选择了顺丰速运这个大家都信赖的品牌。在快递到达之后，我再拆快递的时候，我发现物品进行了破损之后，我跟卖家进行了沟通，，卖家给我发了他的发货的情况，当时是没有破损的，所以说这个破损是由快递工作人员在。 快递的过程中对物品造成了破损，而且在我的维权过程中，快递方也同意了他的这个快递破损的情况，认了这个责任。 并且我们已经商议好了，这个赔付的金额是按照顺丰的标准进行7倍运费的赔付。当时第一个自称是理赔专员的员工在得到我七倍运费的诉求之后，然后说让我等待客服联系即可。但是在后续的过程中，顺丰方面一直在耍花招。首先是联系寄件方，声明这个赔付需要给寄件方利用，寄件方已经收到货款以及没有支付运费，无论是赔付多少，他都有利可图的这个心理。来不断的恶意的去压低赔付的价格。我现在根据顺丰电子运单赔偿条款要求，根据条款内容赔付我七倍运费。但是顺丰方不断的进行恶意压价，现在我更改我的诉求，我要求顺丰方对我进行全额赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰兰州中转件已到不配送致误机
我买的时候，他说是20号可以送达我21号晚上的飞机，我要出差去外地，然后这边还没有人能够帮我代签。他今天早上已经到兰州了，但是他一直不动不发货，明明今天下午就可以到。如果我退回这个件的话，我会有五百多块钱的优惠，就没有用，没有了就用不了了。我不退回的话，放在这里三个多月，他还是要丢，那我这个损失谁来赔偿？客服打电话只告诉我是国补件没办法，我一没有倒卖 二还是原地址 快件在原地要停留一天。为什么不发呢？4个小时就可以到。我是希望能帮我带到别的车上，他们也不可以。我航班改签也要三百多。到机场，酒店的花销谁来报？
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰擅改自提方案且送错地址
抖音买的散热器 送到后快递送错地址了 且自行修改了客户要求自提的处理方案 并未按照快递派送前电联的服处理 要求顺丰给我一个合理的解释
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
顺丰快递致钥匙包金属标脱落拒赔
本人使用顺丰快递寄件，物品为钥匙包一个，寄出时物品完好（图2），16日到达收货方出现物品损坏，具体为物品的品牌标运输中断开脱落，该部分为金属焊接（图1），本人使用该品牌多年，该物品也经过多方运输从没有出现这样的情况，17日向顺丰提出理赔申请，18日顺丰客服及理赔专员以外包装完好为由进行拒赔且服务态度强势，该物件在运输过程中出现损坏，顺丰多方推脱，现对顺丰控股集团进行投诉，未尽到企业的责任，企业员工到处推诿，要求赔偿本人的损失。
1.商品属性-顺丰因商品属性拒赔，在发快递时就应该做到无法运输及所产生风险的告知义务，或者直接拒收，否则有理由质疑顺丰以此为由故意推脱。
2.外包装未破损的界定是什么，顺丰答复为外包装破洞才算，但在保价时未有这样的补充说明。暴力摇晃、随意丢抛也不会使外包装破损的程度，请提供运输中未进行暴力摇晃、随意丢抛的证明，如外包装完好物品只能存在以上暴力运输导致受损。
3.另附顺丰集团的理赔宣传。
因此要求对物品进行赔偿，请帮助处理，谢谢。
SF51*********51
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰速运货物损坏且客服态度恶劣
我在闲鱼卖出的东西出货收货都有视频货品遭到损坏客服态度恶劣不予通知就结束我的诉求
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递往回走致延误，急件未及时投递
2025年5月19日顺丰快递/物流出现快递往回走问题，耽搁快递预计到达时间，未给回复，要求快速投递到正确地点，急件！！
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邮件无故退回、投递纠纷、延误
处理中
顺丰客服态度差且未及时取消拦截
1：合肥顺丰客服人员态度差，不耐烦的样子
2：联系合肥顺丰客服告知没有网点的联系方式以及地理位置
3：合肥顺丰客服人员在收到我申请取消拦截时未及时执行，导致快递始终是处于拦截状态
4：宿迁市宿城区顺丰网点工作人员告知快递到达网点是扫大包上的码，不是每件扫码，虽然物流显示到达网点转运站，但实际到与没到他们也不知道，
5：宿城区顺丰网点工作人员告知，在我电话联系顺丰客服处理问题，他们一般不会加急处理，打一遍两遍电话不会起到任何作用，
6：合肥顺丰客服人员在接到我10多次电话让联系宿城区网点工作人员加急处理，取消拦截，因为1点多发车，（在11：30左右申请取消拦截，直到下去2点多钟客服电话联系我带着询问式的口吻问我是取消拦截吗？）之后顺丰客服未再联系我以及反馈任何信息给我
6：在我联系宿城区顺丰网点工作工作人员上午12点左右，与我下午联系的工作人员不是一个人，告知我上午那个是兼职人员，不太懂，号码都是一个号码181****8574
7：宿城区顺丰网点工作人员后期调监控查到我的快递电话联系我，告知我快递始终处于拦截状态。
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售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
顺丰未开通货到付款致商家签收不付款
寄件时明确告知顺丰工作人员办理货到付款代收货款业务，工作人员出现操作失误，未开通货到付款功能，致使收件商家未付款直接签收货品。事后顺丰客服已亲口承认己方存在工作失误，如今却单方面推卸责任，谎称是买卖双方经济纠纷，坚决拒绝赔付损失。商家签收货物后也拒不退还物品与货款，所有损失皆因顺丰违规操作造成，现要求顺丰正视自身问题，承担全部责任并全额赔偿损失
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
送修电脑外箱受损未当面验货，顺丰应担责赔偿
本人于2026年5月10日通过顺丰快递送修笔记本电脑， 品牌售后部收到电脑后反馈：[笔记本电脑外壳正面右下角有磕碰伤痕，并有开箱视频验证]。
售后把电脑寄回给我后本人也录有开箱视频证实笔记本右下角外壳如售后部所描述有磕碰伤痕。
本人随后联系顺丰快递收件员，对方表示让我出示快递发货前图片证明电脑完好，并说自己没问题。 、
我认为如果电脑外观磕碰应该是快递员当面核验并拍照取证。 我的诉求：请顺丰快递给出合理解释，并赔偿500元笔记本维修换壳费用。
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货物损坏
处理中
顺丰理赔推诿拖延，破损不赔
首先，我们公司这一年多几十家店铺全部用的顺丰，更便宜的德邦和跨越我们都不使用，就信得过你们顺丰又快又安全，然后一个月发那么多单，有那么几单破损确实也是正常，之前的破损单和现在的这个是一样的情况，之前都是正常理赔且速度很快，然后现在开始各种找理由推卸责任，不想理赔，打电话过去都是各种敷衍，说会尽快联系理赔给我处理，但是要么不来电话处理，要么就是敷衍拖时间，我连续打了有一个礼拜电话，从没有理赔人员联系我
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
