顺丰未签收丢件且推诿不补发赔偿
2025年12月15日，从德物*台买了一款羽绒服，价值835元。顺丰快递说把快递送到我门口，但是我们本人没有签收，没有签字，导致没有收到快递。然后后经沟通他们顺丰物流说和商家沟通好了给补发，然后就不承认了就。互相推诿扯皮，至今没有给补发，也没有给赔偿，要求顺丰物流赔偿我呢货物损失、衣服损失835元。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰暴力运输致假发损坏且拒赔
我的物品于1.19日由我朋友帮忙寄出 运费花销277 到货检查，假发整个翻了，防撞角都掉了，完全是暴力运输。发货前打包没有问题，一直这样打包没有出过问题。20号收到货后录像检查发现损毁联系顺丰要求赔付，不肯赔，告诉我只愿意赔我23顺丰卷。我多次催促，一直拖，到今天已经第四天，又推脱说隔天才给我结果。
我的诉求，赔付运费➕假发修复费350元。 且客服态度不好一直推脱。
假发原价300+ 250+40=290 还有打包费20都有记录放不下了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰面单贴错致丢件，拒赔且未履行保价承诺
1月15号单号SF0256518971558面单贴错，贴成了SF32****9553547，17 18号通过联系广州同事，中转仓，寻找快递未果。原价九千多的物品说只赔付70，另外，相机内还存在我拍摄的客片，造成误工费和我需要赔偿的客户的费用已经远远超过其价值，我要求快递公司要么找回我的相机并赔偿误工费和邮费并公开道歉，或者原价赔偿所有物品并公开道歉。
投诉问题
丢件、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递损坏手机仅赔500元拒按订单价赔付
快递2026.01.04顺丰快递快递员上门当面检查手机开机屏幕好 ，本人购买顺丰全新的箱子由顺丰打包发走，到达目的地箱子挤压变形，联系顺丰理赔，顺丰以300元理赔，我不能接受 多沟通顺丰以500元理赔不在后续沟通 订单金额是1250元 不能因为顺丰损坏要求我来承担，我的诉求如下
1 按照订单价格赔付 2顺丰快递公司拿去维修，把手机维修好即可 3 本人拿去维修 提供维修凭证顺丰赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运快递外包装二次封装致铂金项链丢失
2026年1月19日15:53，本人通过微信支付向深圳市庄尚珠宝有限公司，购买铂金项链、铂金手链各一条；1月22日收货拆封时，发现快递外包装有明显二次封装痕迹（胶带粘贴不规则、封签破损、箱体有拆封划痕），核实仅收到铂金手链及项链空盒，铂金项链1件全程缺失，该项链价值6174元，其余物品完好无损。解决方案：要么包邮退还项链，要么退还项链对应货款6174元。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
顺丰快递私拆包裹致拒收且售后缺失
顺丰快递小哥告知快递外包装破损，里面的东西也打开看过，这样我很不放心，于是我只能被逼不要，但是物流信息显示是我拒收的，与真正原因不符合，快递网点答应可以赔偿，让我加微信，但不想加，跟他说等客服处理，但后续一直没客服处理，诉求是给予赔偿，特此投诉。
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
投诉顺丰速运延误
恶意收费，违规收费，不到3公斤的商品收了32.5
投诉问题
延误
处理中
顺丰客服推诿，办事不利，毫无信用
1.20发出的顺丰大件隔日，预计1.22下午18：00送达，但1.21还在始发地没有运输（其中原因不明）。1.21晚17点发现物流没有运输，立马联系客服，第一位客服（40673225）确保22号可以送达。晚23点发现基本没运输又联系了第二位客服（41911283）还是保证22号可以送达。22号早八点，发现物流才到了下一个转运中心，立马联系第三位客服（42553665），要求22号一定要送达，客服回复帮忙催派。早十点发现件根本没有运输，联系了第四位客服（42262176）回复预计下午13：30此件会加急运输。下午一点查看显示件要24号送到，又联系了下一位客服（4249190）让专员与我联系，专员两点回电，说去调度了，回复一小时后会再次回电，于是又等。下午三点第五位客服（42363851）沟通无果，安排另一位专员在晚16点回电告知我，协商在23号上午12点前送达，我要求早上8点必须送达，专员说去跟踪协调。
到了晚上21点，点开小程序发现件显示还在上午的网点未运输，不知道第几位客服（42307969）我要求告知此件现在的具体位置，并回电给我，客服答应22点前回电，至此22：32也无人来电。23日早八点，货物在何处下落不明，无客服联系。
顺丰隔日达，逾期不至；客服推诿，唯云”核查“，终无定音
投诉问题
延误
处理中
顺丰哈巴河分公司丢件推诿不处理
投诉，新疆顺丰速运有限公司哈巴河县分公司，人不在，不接电话，要求顺丰总部出面解决，快递员放在哈巴河县某代收点，隔两天后去取，找不到，快递员说可以找到，找了几次，收件人说报警，快递员还说可以找到，站点也说找找，时间拖到12月底，顺丰区域负责人才出面解决，到2026年1月才让报案，时间过去三个月，过了当地公安调取监控最佳时间，每次给收件人回复为可以找到，再等等，12月初负责人一直说出面沟通，未沟通一直推脱，到12月底通过收件人转达，顺丰负责人才与我联系，到2026年1月5号左右顺丰说是报警，后面报警找不到，，然后告诉无法理赔，顺丰区域负责人不接电话，然后寄件人我投诉，顺丰客服一直推脱，各种找理由，直到我说为啥不让当时报警，非要推脱找各种理由，收件人为民族同志，普通话不标准，经常说话被顺丰绕进去，顺丰客服再无联系，SF0288584496316此快递单号在我手机上无查阅记录了，由之前截图保存记录。
特此诉求，1.赔偿货物设备采购进价29600元。2.赔偿收件人员损失及快递费1015.3元。3.赔偿调取证据及拖欠设备赔款的利息，按照银行利率四倍赔偿5个月共计528元。。
三项合计共计赔偿款为:29600+1015.3+528=31143.3元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰保价雪板运输损坏拒赔
我于2026年1月十五日通过顺丰快递邮寄了一片雪板 且买了保价 且拍摄了发货实拍 2026年1月16日派送到买家手里的时候买家开箱发现雪板边刃断裂 导致雪板报废我联系顺丰客服 顺丰客服和我说不给予赔偿 我要求快递给予我相应的赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
