顺丰寄送琉璃破损，保价500元未赔付
我于2026年2月23日在顺丰速运*台上下单寄送琉璃，并购买保价险，保价金额500元。2026年2月25日顺丰速运寄到收件人处时，发现物品及快递外包装破损，侵害消费者权益，要求赔偿500元
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运丢件且签收造假，拒按实际价值赔偿
本人于2026年2月12日通过顺丰速运快递公司寄送五克黄金物品（运单号SF51****6690617），物品价值5720元，顺丰速运显示该快递2月15日（已签收），但经顺丰速运核实后发现快递丢失，目前显示的（已签收）也非收件人签收，签收人签字（门口）非收件人签字。 此前已向顺丰速运快递公司投诉，但顺丰速运公司仅同意赔偿500元，并以“内部协调沟通”为由拖延11天，处理结果无法接受，且派送快递员和派送网点电话均无人接听。 根据《快递暂行条例》相关规定，现要求快递公司按照物品实际价值赔偿5720元和相关损失。 附证据：快递运单、物品购买订单、顺丰速运处理记录。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快递损坏且客服不处理理赔
快递损坏，要求客服处理，客服一直没有不回复，多次反馈没有解决，客服态度不好，要求理赔，证据都上传，卡审核一直不给回复
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰单方面变更送达时间致无法退款
我在顺丰小程序下了一单送往北京bf的订单，上面显示2.25的18点送到店，在昨天上午看的都是2.25的18点送到，等到了下午两点多就变成2.26的12点送达，时效性突然变慢了，我下单的时候就是看中时效性，刚好卡我一周内可以退货退款衣服的条件，于是我找了顺丰客服协商了2种方案，要不2.25晚20点前送到，要不直接走理赔，目前我只接到2次客服电话就没有后续了，完全没有提及理赔事宜，衣服289➕运费16，因为时效性耽误我的不能退款导致的损失，特申请279➕7倍运费共计391，中途客服说因为顺丰中转什么问题也没有说的特别清楚，但是目前就是因为顺丰耽误了我退款的事造成了损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰快件未收到且客服不处理
SF32****0265157此件未收到货，找你们客服处理也不处理拖到现在也不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰速运运输中货物损坏
2026年二月二十三日，顺丰物流快递公司出现运输时货物损坏
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰越南拒收及计费异常致延误赔偿
我在2月9号下单了顺丰快递，但是并且符合这个顺丰快递的官方要求。但是在顺丰快递越南那边说我不符合要求，并且拒绝为有取件。我在2月14号左右重新下单了，嗯，13号14号左右吧，重新下单了快递。然后他取走了快递之后之后寄不给我配送，并且针对这个快递计费也产生了一定的问题。我的快递实际重量4.5公斤左右，然后他按体重体积计费是给我量了9.01公斤，四舍五入9.5公斤多收了好几十块钱。就是到了现在9月26号了，25号现在今天2月25号，我的快递还是没有任何的这个进展，我现在要求赔偿这个损失已经将*一个月了。商品2000元+实际损失5000
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递员涂改鞋盒致拒收索赔无果
您好，2026年1月20日快递单号SF51****8581908退货单号，商家拒收。原因是鞋盒上有涂鸦数字，导致商家拒收无法二次销售！鞋盒被涂鸦数字污损，商家因鞋盒无法二次销售拒收，货品已原路退回，此次商家拒收完全是顺丰快递员的责任。从申请理赔至今已1个多月，始终未收到赔偿，顺丰客服一直都在在维护他们的霸王条款！申请退货退款（商品：鞋子，原因：尺码不合脚），退货流程完全符合*台规定。然而，商家以“鞋盒有涂写数字，影响二次销售”为由拒收商品。
在此需严正声明：鞋盒上的涂写并非本人所为，而是取件快递员为便于分拣自行标记的，这属于物流环节的操作，消费者无法控制，更不应为此承担责任。
此前*台介入后未给出公正裁决，导致此事已拖延一个多月未解决。作为消费者，正常的退换货权益无法保障，反而陷入维权困境，深感失望与无助。
现再次强烈要求*台介入调查，依据《消费者权益保护法》及*台规则，责令快递员全额赔款。请*台维护消费者合法权益，尽快解决此事，谢谢！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运常*两天不派送且无客服跟进
到了常*两天不派送 也不更新物流打了四次电话都没有客服跟进 也不回访我
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰国际快件丢件及虚假放弃理赔
本人投诉顺丰国际快件丢失及理赔处理不当问题。
该件单独鞋箱共19双，仅收到8双，缺失11双。此前已多次沟通要求立案及调查。
春节期间未持续跟进，是基于等待顺丰内部反馈，并未表示放弃理赔。
*日国际顺丰电话通知称“国外顺丰反馈我们已与冲绳顺丰达成共识，放弃理赔”。
本人在此明确否认该说法。
本人从未签署或口头表示放弃理赔，也未授权任何人代为放弃。
若顺丰系统内存在“放弃理赔”记录，请提供证据材料。
现正式要求：
1. 恢复理赔流程
2. 提供立案编号
3. 提供完整调查流程说明
4. 明确责任主体
如顺丰无法提供放弃理赔的有效证据，将视为内部违规操作。
请求监管部门协助监督处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
