顺丰速运未按约定时间送达
电话沟通已答应2月17号12点前送达，实际未送达
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
顺丰快递不送货上门且频繁骚扰
2026年2月16日快递出现不送到家，频繁给消费者打电话打扰消费者，还不送，快递员说不认识地址。快递员骚扰电话是176****1095
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递导致假发压坏且拒赔
13号我寄出的快递有物品损坏，假发压坏了因为快递小哥放入气柱不告诉我，顺丰不处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运未处理理赔且商品有损
SF51****4164781，该企业一直未联系处理，一直未理赔
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰运输致衣服破损拒全额赔偿
我于2026年1月24日发顺丰快递到得物*台。 2026年1月25日得物收到的物品有破损。 外包装被某种东西蹭到了外包装有明显黑色蹭印。 里面的衣服有破损被窜破孔造成我无法正常出得物*台。 随后我联系顺丰投诉赔偿。按顺丰要求也提交了衣服购买小票照片以及得物监控记录。 虽投诉时间是5日后但所提供的破损照片均为签收当天。 得物有记录时间。 顺丰仍已未保价为由只赔偿到2000元。昨天突然说无法赔付擅自给我结案了。 衣服的价值9245元现要求全额赔偿！ 根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿！保价是增值服务，不是免责金牌！根据民法典833条，运输方过失导致的货物损坏，应按实际损失赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运大件物流延误致年货未及时送达
下单时取件员告知东西多需要走大件物流，承诺也是次日达，因为里面都是过年需要用的东西，现在延迟两天未送达，告知没办法解决，耽误我的计划，造成损失
投诉问题
延误
处理中
顺丰快递延误且售后恶劣致错过贴春联时机
您好、消保、我要投诉顺丰速运、我2025年2月14日11:56分由张家口市宣化区发往北京大兴区的快递、因为信任顺丰速度、着急发件、正常时效是2月15日12:00之前送达。结果物流信息显示01:28分路途北京、04:15到达唐山。我询问顺丰客服一整天、从10:00问到现在、售后服务极度恶劣。给我的答复都是“稍后与您联系”联系快递员郭师傅，他无法告知查看我的快递到哪里。物件是手写的对联2副、4张福字。错过中国贴对联的时机，客户会要求我赔偿。我的诉求是：今天晚上21:00必须送达收件人手里。不得耽误收件人的贴对联时机；其次要赔偿时效费。谢谢，消保。
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
顺丰快件包装及内件破损拒赔
关于其企业单号 SF51****3439299，包装破损，内件破损、其企业未及时联系客户处理、其企业业务员诱导收件人向客服说明包装完好，不然无法处理等向收件人说明要求按照其业务员说法反馈！其派件网点业务员和网点不按事实反馈！要求处理理赔损失，目前为止该企业默不作声，拖延时间，不处理
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递员发错2个快件且失联
2026年2月8日，我退了3个快递，同一个快递员拿了这三个快递，发错了2个，商家已经联系我了。这几天我一直在联系她一直联系不上，打95338也不知道在干嘛，我真福了
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投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
顺丰寄生鲜未按承诺放冰袋致发臭
找快递员上门寄生鲜快递，收件员收了生鲜的钱明确告诉说有冰袋，收到包装里面没有放冰袋或者保鲜的物品导致快递发臭
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息
处理中
