顺丰未按要求包装致双婴儿床损坏
我2026年6月5日寄顺丰物流，从成都寄到郑州。有
2个婴儿床，单个婴儿床3900元，我明确要求好好包装后再发出，顺丰收了我包装费但并没有包装，我收到的时候只有两个麻袋，导致我的两个床均有损坏。要求理赔填写商品信息的时候，我也填写了商品单个价值和理赔要求500元。页面并没有提示只能上传提交一次。所以，最终顺丰只理赔了我一个婴儿床的损失，但实际我的两个床都坏了，我要求追加补偿我另一张床，但顺丰不回消息也不回电话了。还有一个很差的客服跟我吵架，阴阳怪气我
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致笔记本损坏拒赔
2026-01-141****5259月28到件的快递，到货外包装是好的 说不赔偿，后面说赔偿五百，我说不接受 9999京东买的笔记本 那么新充电才十几次 没怎么用过，磕坏成这样，五百怎么可能接受，然后每次打电话来都说是继续申诉，说会给我回电话，拖了我两个多月，现在跟我说不赔偿，我自己发货之前有照片留档 在店铺监控下包装的，因为我是自己包装了一层，顺丰包装一层，再加个箱子 一共三层，最里面一层坏掉了，难度不是顺丰小哥打包问题吗？不是他打包之前摔坏的吗，小哥不是代表的顺丰么？那他说他没摔坏 请按你们标准把打包照片视频发给我看，如果没有就是我说的对，换谁来说 最里面一层坏了，外面没坏都是发货前摔了，而且 一直没有解决问题，还把我的理赔结单，说这单已经结束了，什么时候结束了？顺丰店大欺客吗？没保价就故意摔坏了不赔偿？什么意思 强行让顾客保价？几个月 未处理，自动结单？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰未按要求包装致两婴儿床损坏拒赔
我2026年6月5日寄顺丰物流，从成都寄到郑州。有
2个婴儿床，单个婴儿床3900元，我明确要求好好包装后再发出，顺丰收了我包装费但并没有包装，我收到的时候只有两个麻袋，导致我的两个床均有损坏。要求理赔填写商品信息的时候，我也填写了商品单个价值和理赔要求500元。页面并没有提示只能上传提交一次。所以，最终顺丰只理赔了我一个婴儿床的损失，但实际我的两个床都坏了，我要求追加补偿我另一张床，但顺丰不回消息也不回电话了。还有一个很差的客服跟我吵架，阴阳怪气我。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰虚构物流轨迹并隐瞒签收实情
运单号SF02*********71顺丰持续更新虚假物流轨迹，虚构派送记录，刻意隐瞒包裹真实位置，虚假物流实际已经签收，有拆包拆物品全程视频，多次联系多天不解决，故意虚构轨迹、刻意隐瞒包裹真实情况误导本人，构成消费欺诈，依据《消保法》第55条要求赔偿不足500元按500元赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰快递损坏手机且保价未尽提示义务
本人通过闲鱼*台下单顺丰快递，寄送一部手机（购买价5500元，使用半年，闲鱼已售出价4100元）。快递员上门取件时代为操作下单，仅勾选保价1000元，未告知保价金额与赔偿上限的关系，也未询问手机实际价值。买家收到快件后发现手机外壳明显磕碰、缺了一块，价值严重受损，买家当场拒收。
本人多次联系顺丰理赔，顺丰仅同意赔偿几元钱的电子券，但该手机实际损失远超1000元。
申诉理由：
1.快递员代操作下单，未对保价条款履行充分提示说明义务，违反《民法典》第496条。
2.运输途中造成手机严重损坏，顺丰存在重大过失，依据《民法典》第506条，保价条款应属无效。
3.实际损失明确：闲鱼已出价4100元，因顺丰损坏导致交易失败。
诉求：
要求顺丰按实际损失4100元或合理维修费用进行赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰速运茅台酒箱破损拒合理赔偿
2026年6月10号，顺丰速运一箱原箱茅台马年生肖酒，收货开箱发现内箱损坏和酒盒损坏，此破损以失去收藏意义，只能当散瓶，有开箱视频，快递员在场，找顺丰客服一直沟通无效，我的损失一直不处理，直接一句赔偿200让我接受，这点赔偿我无法接受，希望得道您们的帮助，谢谢
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运物流暴力致假发损坏
我在6月14日左右购买的假发，于6月16日-17日到达重庆，6月18日去取发现物流暴力，假发损坏，图1是原物品，后面是我拿到的
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递内物损坏且服务态度恶劣
此件外包装完好，内物磨损有污渍，收件人不予承认，而且顺丰快递打电话过来，态度恶劣。至今未解决。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄大灯到南京后内部零件脱落
这个月从郑州发往一个大灯到南京 到了之后大灯内部零件已脱落 不能使用 ，现在顺丰不处理 一直拖延
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递延误致毕业证领取失败
从厦门寄了身份证到长沙，用于毕业领取毕业证和学位证，最晚17:00前能够领取，他这个快递延误了，从中午12:00前我就开始去催促这个快递，并且那边一开始给我回电话说12：
50能送达，结果一直没有送到，14:00我又去找了客服，然后也给我回了电话说16:00肯定能到，说是快递到了站点之后马上优先给我送，这次我不太相信他了，15:30的时候我就又去问了客服，他说已经在卸车了，就是马上能送，然后呢，16:00又有人给我打电话说才在卸车，他这个半个小时了，他就一直在踢皮球，就一直说17:00前肯定能到，但事实是已经来不及了，最后是17:00才送到，我还要去快递站取快递，再回到教学楼领毕业证，那个时候我已经领不到毕业证了，结果就是以后我还得再抽时间从厦门回到长沙再次领取毕业证的时间，到时候还得买机票回来耽误的时间金钱算谁的，整个全程几方人员都完全在踢皮球，我要求顺丰*台给我赔付七倍运费
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
