顺丰快递员违规操作致财物损失
我在2025年11月15号发一个顺丰快递到商丘（闲鱼*台上出售的二手手机），11月17号7点开始派送，10点多显示派送不成功更改配送时间，11点多显示顾客拒收，但是在这个派送不成功的时间内，收件人是已经拿到了我的手机，而且给我拍了开机验机视频，电子产品顺丰明确规定不可开机验机后拒收，但是我这个快递不仅开机验机后拒收，还是在没有签收的情况下让收件人开件验机，然后以手机有问题为由让我退货或降价是手机贩子一贯的操作），快递员严重违规操作，联合当地二手手机贩子投机取巧！联合当地二手手机贩子投机取巧！联合当地二手手机贩子投机取巧！故意以这样的方式欺*消费者，情节恶劣！一部手机*4千块钱，谁的钱也不是大风吹来的，在此期间对我的生活造成了很大的影响，不停的打电话沟通，不停在闲鱼*台上跟收件人打官司，浪费了我本人很多时间与精力，导致我两天没有上班，无论是精神上还是工作上，对于这个损失要求顺丰进行赔偿500元，顺丰快递没作为，不予解释赔偿，甚至沟通不回复，这种欺*消费者的事情已经不是一起两起了，很多朋友也反应遇到了类似的顺丰问题，一次两次的不追究导致这种风气更甚，希望*台重视起来！
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰未履行保价承诺致货物破损
我在11月19号在顺丰寄出一个价值2500的假面骑士欧兹鸟联组皮套，并且有2000元保价，在11月22号的时候在四川省 绵阳市 三台县 永明镇菜鸟驿站被其他人签收，我在多日的等待处理后发现，东西已经出现了破损，在我多次联系顺丰，并没有给我一个合理的答复，现在要求顺丰进行理赔，按照我的保价进行定额赔偿
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送假面骑士腰带破损理赔纠纷
我在11月19号在顺丰寄出一个价值1500的假面骑士欧兹腰带，并且有1000元保价，在11月22号的时候在四川省 绵阳市 三台县 永明镇菜鸟驿站被其他人签收，我在多日的等待处理后发现，东西已经出现了破损，在我多次联系顺丰，并没有给我一个满意的答复，现在要求顺丰进行理赔，按照我的保价进行定额赔偿
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
顺丰包裹丢件且客服辱骂用户
我于2025年11月27日从海南省三亚市发往山西省大同市的一个顺丰包裹，物品是一个全新未拆封耳机，我没收到我发的包裹，还被快递公司 快递驿站辱骂
投诉问题
辱骂/殴打客户、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送*板损坏不赔偿
我在2025年11月30日在闲鱼*台上在闲鱼*台上准备将*板寄出给买家，通过上面的顺丰通过上面的顺丰来寄送，在12月02号送达当时买家录制了开箱视频，发现*板边缘有凹陷，然后和顺丰那边联系，他们通过他们快递员发出时拍的照片与受损照片对比不认，说是寄出之前就有损伤，我们这边即使有视频也是一样，更何况更何况有保价，寄货员拍照也只是拍的正反面，也没有拍边缘之类的，如今现在买家不认商品，顺丰也不进行赔偿，我想有相应的补偿我想有相应的说法和补偿
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运未告知超长件收费致多收费
我于2025年12月3日在顺丰速运寄了台球杆，该公司收件时未告知物品超长需另外收费和包装需要另收费和总运费就寄出物品，导致运费比*常贵了几倍。我的诉求是顺丰速运退费和解释多收费为什么不告知就寄出。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰违规操作致货物损坏损失
由于顺丰违规操作，导致我损失金额5250。
正常签收3天，顺丰再做拒收，导致退回来的商品已经被收件方拆封和破坏
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、邮件签收问题
处理中
顺丰运费收费不合理投诉
我于12.1号在抖音*台申请退货，一个空的20寸行李箱，顺丰按体积收费，但是运费实际是56块的扣掉运费险之后，我本人还要支付51。但我在顺丰*台下单，显示的，同样大小的箱子，运费只要27。我认为顺丰收费不合理。按体积收费，他按的纸箱子体积收费，他说这个快递就是要五十多的，但是我自己下单并没有这么多。我认为顺丰乱收费。一个20寸的行李箱他不应该运费高达50以上。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰未告知费用分单发件致投诉
我于2025年12.1日在宁波市镇海骆驼街道优品果仓购买6箱红美人水果时间18.00分左右托水果店代发顺丰快递，（6箱水果是同样包装，同一地址同个人收）顺丰快递员师傅未明确告知费用，将6箱红美人水果分6个单号发出，快递于当日晚19.00左右就直接发出，客户在同晚22.50分才接到费用明细，于水果店进行交涉，快递人员推迟不回复（且水果是送人，又礼品包装袋也没打包进去，使消费者快递费用无法报销且耽误送礼品时间）要求全部费用退回➕道歉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰保价快件损坏拒合理赔偿
我于2025年10月29日在顺丰*台上寄一个价值13333的物件 单号为SF0251187587116在顺丰*台上有保价 保价金额为10000元 在10月31号客户是收到快递发现里面的物件损坏断裂一个月的时间一直和顺丰*台联系 一直没有给我合理的补偿金额 他们一个月类的方案全是1000现金赔偿 我一直不同意不管怎么反馈就是1000 后面给我来电话顺丰客服的意思是不管我同不同意最后的结果就是1000现金加500代金劵赔偿 不同意就啥都不要 同意就按他们的方案 我一直不同意 如果按照这样的赔偿方案顺丰那边的保价服务有什么作用 完全就是霸王条款 我也是顺丰的黑钻用户 他们就是这样对待客人的吗？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
