保价饰品运输损坏拒赔
2026年4月12日购买的饰品从福建宁德发出，并对物品进行了保价，单号SF51*********24，2026年4月14日收到物品，当着快递员的面拆开后发现有损坏，联系卖家确认此纹裂是运输过程中新增的，于是在快递员的指导下在顺丰小程序中申请理赔，并拨打了95338进行反馈，期间顺丰客服只在16日联系过我一次，并要求我上传物品价值截图，后续没有联系，在多次催促下17日晚上19点过与我联系，只说不能理赔，我保价了的物品寄前是好的，收到有损坏，顺丰却不理赔。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送iPhone 8严重损坏拒赔
本人于3月25日至3月30日通过顺丰邮寄iPhone 8手机，收件时发现手机严重损坏无法开机，已联系顺丰95338投诉，顺丰明确拒绝赔偿。现申请邮政局介入，要求顺丰按手机实际价值全额赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰虚假显示快递已退回且拒收未沟通
2026年4月11日顺丰快递物品物流显示已退回 但是实际并没有 对方拒收快递也没有跟我沟通 直接给我作废了 打电话过去 含糊说会解决 并没有给我处理 只是打马虎眼 我要求给我赔偿物品费用并且给我一个合理的解释
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰速运快件损坏拒赔原价
在2026年2月5日我下单发件，工作人员来之后，也检查快件没有问题，在收件人收到快件后，损坏，收件人未要求我方保价，损坏后我联系客服，客服拒绝原价赔偿，只赔偿350元，该件原价11000元左右，我这里要求原价赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递员擅自签收并无故退回快件
2026年四月十五日顺丰快递，快递员提前自己签收，下午两点四十八打电话问他说四点到，等到下午六点左右没电话没信息没敲门我点的申诉他直接退回说我不要此件
投诉问题
邮件无故退回、邮件签收问题
已完结
顺丰速运快件退回未处理且物品损坏
2026年4月13号对方收货发现物品损坏，原路返回，再寄件当时和收件快递员均做了照片拍摄，寄出物品完好，收到退回快递至今多次致电顺丰速运说是会回电，但是只给打了一次电话还是没收到退回快递之前，至今无人处理
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递丢失损毁拒足额赔偿
2026年4月15日顺丰速运出现快递丢失损毁的问题本人像公司提供了快递的购买证明以及价值证明 顺丰快递公司以我没有给快递保价为理由 只赔付我1000元的赔偿 本人的快递价值3000元以上 还有全程电话录音
投诉问题
货物损坏、丢件
已完结
顺丰速运生鲜海鲜未按时配送
生鲜海鲜不按时间配送。冷冻后第二天配送。买的是海鲜不是冻货。给客服打电话后，回复依然不给配送。已经向邮政业申诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
顺丰速运拦截后丢件且拒赔
顺丰速递4月7号我要求拦截快递，拨打人工客服，电话表示同意，有录音为证，4月7号至4月13号，我的快递一直没有物流踪迹，期间我多次拨打95338寻找快递，语音留言让我耐心等待，4月13号我多次寻找人工客服表示会查找件，如果丢失进行理赔，4月13号快递小哥给我打电话说他忘记这个快递了，加我微信问我快递物品细节，我发照片后4月16号快递小哥说找到了，我说要发照片和视频确认是否正确，经过对比完全不是我的东西，快递小哥不承认把责任推给商家仓库，在完全知道物品不一致的情况下，把东西从广州运回郑州我拨打95338电话，
4月16日，4月17日客服一直承认会所赔，并给我确认理赔链接，让我上传金额证明，4月17日和我协商能否部分理赔，4月18日推卸责任不愿意理赔
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送iPhone 8严重损坏拒赔
本人于3月25日至3月30日通过顺丰邮寄iPhone 8手机，收件时发现手机严重损坏无法开机，已联系顺丰95338投诉，顺丰明确拒绝赔偿。现申请邮政局介入，要求顺丰按手机实际价值全额赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
