顺丰快递员服务态度恶劣拒接电话
韦德厚这个快递员啊 快递问题打电话给他 不耐烦就算了 打了好几个电话才接 接了之后还没听完我的问题就挂了电话 还说不是他负责的 *台上面写的清清楚楚就是他 还说不是 这种服务态度啊
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰快递寄送手表损坏拒赔
2026.6.21顺丰快递出现手表邮寄途中损坏，快递公司拒绝理赔。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换商品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换产品，违法操作
投诉问题
私拆包裹、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰快递货品湿水致无法二次销售
2026年6月26日顺丰快递出现货品遇水湿水问题，商家收到货后发现影响二次销售，理赔3天无任何进展
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送华为手机屏幕损坏拒赔
2026年6月26日通过顺丰*台邮寄一台华为matex5手机，快递员上门取件时手机所有功能，外观完好无损。邮寄前有验机视频！结果收件方收到快递以后手机屏幕损坏，及时联系顺丰客服要求理赔，多次致电沟通，结果顺丰客服不予理赔，说不是物流导致手机损坏，沟通态度恶劣，逃避理赔责任
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰速运快递导致物品磕碰刮擦拒不认责
2026-06-29寄出的快递，发货与收货均有录视频为证，收货后物品出现额外的磕碰和刮擦，与相关人员沟通，对方拒不承认是自己的问题
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰保价8000元电脑显示器损坏拒赔
顺丰速递6.12晚上收到了件 发现电脑闪屏 花钱找人129检测出来显示器问题 期间反馈一直以稍后回复为理由从15日拖到7月1号 保价了8000元 显示屏和我的显示器线都有损坏邮的时候我有完好证据 新买的显示器不可能坏 线是压折了 我自己自费花这么多 也不理赔一直不解决 打了八百次电话 一会说4小时后回话，一会说两小时回话，完全没回过。工号只记得27259.19923.28022。投诉顺丰。不给回话，不解决问题，不赔偿我保价什么意义我问问，如果不解决问题，我会通过各种渠道投诉顺丰速递，什么破快递
赔偿我 我花了多少冤枉钱…..
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰私拆包裹致食品损坏丢失
6月15日上午十一点多在深圳宝安下单顺丰半日达寄往深圳南山，邮寄内容是食品，是从老家带来深圳要寄给朋友的特产。当晚九点多发现快递还没送达且一直滞留在“深圳航城航空转运中心”，找客服反馈说快件找不到了，16日上午说找到了会优先派送，但经过多次催促仍然等到晚上九点多才送达。送到后发现食品内外包装均被拆过，东西部分丢失，损坏，直接接触快递箱，已无法食用。我们要求客服查看监控还原当时滞留在“深圳航城航空转运中心”的实际情况，快件为何会被私自拆开且丢失部分，多轮沟通下来顺丰始终在扯皮不肯还原事实且有意隐瞒真相甚至还恶意捏造事实说找到快递时已告知损坏。始终没有给出事实真相并提供赔偿方案，处理问题态度不端正不积极，无奈只能通过这里申诉希望能得到有效解决。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、延误
处理中
