生鲜物品超时运送，导致无法在保质期内吃完

2026年2月9号拒签了一件顺丰包邮的山竹，顺丰没给我退回也不打电话告知我导致山竹全部腐坏了，退不回去也不询问需不需要重新派送 顺丰内部人员更是理直气壮说我拒签了就不需要在打电话联系我 导致现在山竹全部腐坏了

包裹我东西原包装退回，内物运输过程中被压坏，商家要求理赔，要求赔付

本人于6日通过顺丰快递，邮寄价值2000元泡雕刻工艺品，到货已全部损坏，顺丰售后拒绝赔偿，只赔付运费，所有的相关损坏图片与，付款截图都已上传，一直不给解决

2026年2月16号发生的快递，到2026年2月22日才到，迟到3天，到现在没有得到任何解决方案。

从14号开始 到现在一共给我回了3个电话 问的全是废话 打过去就说正在通话中 然后联系在线客服 四个小时给我回电话说 我得等了40个小时都回不了电话 处理效率低下

SF51****3786548 顺丰特快单号 2026.2月21号下午4点已经揽件 到现在23号还在途中一直没到 现在已导致顾客退款 造成损失 已经投诉顺丰客服 顺丰没有给出解决方案这么大*台不管我的快递 21号发的是特快 很着急北京到沈阳 空运基本就1-2天就可以到 现在 我的特快变成了陆运 到现在还没到 我的损失谁来负责

我于2025年7月27日10：24分于沈阳顺丰邮寄白酒（茅台）两瓶，包装完好，特意采用茅台专用包装盒，同时保价3000元，寄往河南安阳收件方，7月28日收件方收到快递顺丰工作人员送货上门，顺丰工作人员当场拆封快递，发现白酒漏光，顺丰工作人员当场拍照上传申请赔偿，顺丰客服理赔部人员态度奇差，以包装完好瓶盖损毁不属于赔偿范围为推卸责任的理由，拒不履行保价赔付，同时推卸责任，叫嚣让起诉去，不负责任，拒不履行赔付义务，现诉求要求保价金额全额赔付并道歉。

【紧急投诉·保价快件损坏】SF32****9283991 闲鱼验货宝 iPhone 15 Pro 划痕损坏 顺丰拉黑客户 拒不理赔 尊敬的顺丰速运有限公司理赔部、客服部、法务部及投诉监督部门： 本人现就闲鱼验货宝渠道、由顺丰全程承运与操作导致手机损坏、贵司拖延处理、拉黑客户、拒绝理赔一事，进行正式、严肃投诉，并要求立即按实际损失赔偿。 一、快件基本信息 1. 快递运单号：SF32****9283991 2. 服务类型：闲鱼验货宝+顺丰全程运输验机 3. 物品：iPhone 15 Pro 全原无修 4. 交易价格：4406元 5. 因验货宝环节损坏，现实际成交仅 3050元，直接经济损失 1356元 6. 本人已按顺丰客服要求，完整提交价值证明、物品状态证明，但顺丰至今不予认可。 二、损坏事实与经过 本人在闲鱼*台出售二手iPhone 15 Pro，买家选择闲鱼验货宝服务，快件全程由顺丰负责揽收、运输、验机、仓储、退回。 本人寄出时手机全新成色、无划痕、无磕碰、全原无修，并留存： 1. 发出前完整功能与外观视频 2. 顺丰快递员上门取件实拍照片 3. 验货宝开箱验机视频 4. 验货宝退回后本人开箱完整视频 上述证据完整闭环，清晰证明： 手机在顺丰验货宝运输/验机环节出现外观划痕损坏，非本人原因、非原有问题。 三、顺丰严重违规行为 1. 本人按要求提交全部证据后，顺丰长期拖延、不处理、不回复 2. 后续直接将本人拉黑、拒接电话、拒绝沟通 3. 拒不承认损坏事实，逃避理赔责任 4. 严重违反快递服务合同、消费者权益保护法、快递暂行条例 四、本人正式理赔诉求 1. 要求顺丰立即赔偿因运输验机不当造成的直接经济损失 1356元 2. 立即停止拉黑客户行为，安排专人对接处理 3. 不得以“轻微划痕”“外包装完好”“验货宝免责”等理由推诿 4. 请在收到本邮件24小时内联系本人并给出明确理赔方案 五、本人已完整保留全部证据 1. 寄出前手机完好视频 2. 顺丰快递员取件照片 3. 验货宝验机开箱视频 4. 退回包裹开箱视频 5. 交易记录、价值证明 6. 与顺丰沟通记录、被拉黑截图 7. 物流全程记录 六、最后正式告知 若顺丰继续拖延、拒赔、拉黑客户，本人将立即同步发起以下投诉与维权

顺丰速运邮寄生鲜（冻鱼），收到货物全部化冻损坏，多次联系客服，它们拒绝赔偿理由是时效内。我就问下时效内为什么收到打开都化冻腐坏的，你们那个环节出了问题这也是消费者的错吗？让消费者买单吗？