顺丰运输不当致打碟机损坏拒赔
本人于2026年4月15日通过连云港顺丰速运有限公司寄收到一台打碟机，运单号:SF02*********08。该快件在运输过程中因顺丰运输不当，导。致设备严重损坏，已完全丧失使用功能。事发后，我多次与顺丰理赔专员沟通，对方以"未保价"为由，拒绝按设备实际价值进行合理赔偿，且长期拖延不结案，至今未给出明确赔付方案。根据《民法典》第832条及《快递暂行条例》第27条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失应承担赔偿责任，快递公司不得以未保价为由免除自身运输不当造成的赔偿责任。顺丰的行为已侵害我的合法权益。
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货物损坏
处理中
顺丰快递破损致高价值货物受损
我于2026年4月15日收到顺丰快递破损，货价较高需要申请全额理赔
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运邮件已到不配送致延误
上午就可以送到，就是一直不送，因为我急用
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延误、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递擅自拆封拒收新手机致损
2026年4月9日顺丰快递，单号SF02*********00，我给客户邮寄全新原封华为P80手机客户拒收情况下被拆封使用问题，造成无法再次当全新手机销售，全新手机市场零售价格4799元，拆封使用后只能当二手手机销售，损失差值预计需要1000元左右，顺丰客服只认可赔付约120元顺丰卷，损失差距巨大我无法接受.
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货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送婚鞋新增划痕拒赔
第一张是商家的截图回复 因有两处划痕拒绝退货退款，物品放到顺丰，4月8日我给顺丰电话召回，第二张收到货后 开箱后发现除了商家给拍摄的2处伤以外 额外的多出的伤痕。4月10日出现的这个事情，给顺丰致电说物品有损坏，已上传照片。顺丰联系需要上传开箱视频以及商家的当时的开箱视频作为参考，但因为视频过大无法上传致电顺丰，让他们提供邮箱或别的方式去上传作为证据，至此到4月14号打过4~5次电话都无人联系。4月15号，今天理赔专员联系我说无法赔付原因是包装完整，划痕不属于他们的原因，除非是鞋跟断了才会赔付。在电话中多次，我说我可以提供商家的开箱视频之后拒收给到你们顺丰到我收到货以后直接的开箱视频给到你们，让你们作为参考客服拒绝，直接说领导说无法赔付。说不是他们造成的这个伤痕，请问商家拒绝以后给到顺丰再给到我之间没有经过任何人，那这个多余的伤痕是怎么出现的呢？不能因为顺丰那么大的公司这么欺负消费者吧？这两双鞋价值16000多，并且做为婚鞋使用，真的我无法接受这个判决。请领导给出合理相应的赔付以及解决办法。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送*板致屏幕漏液损坏
我朋友四月三号帮我邮了快递单号为SF02*********40的*板快递，我是4.8号取的当天要赶火车快递没拆，到学校以后发现开不了机，我以为是没电了充了两天充不开我觉得不对劲，周末我去华为店检查人家说是屏幕摔漏液了，邮完快递我本人从未使用！从新乡到洛阳这么短的距离，居然把我的*板摔漏液了！！邮寄之前还有照片，还能打开，拿到手多了好多裂纹，漏液很严重现在开不了机！要求赔偿维修费1255元，现在新乡的顺丰说只能赔偿邮费3-7倍，也赔不了七倍，我不接受，而且我在火车上拆快递包装已经没气了，也有压痕，那既然寄快递用顺丰了运输坏了，然后让我掏维修费？我连用都没用让我出维修费，我不同意，要求全款维修赔偿1255
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递损坏拒赔且推诿责任
2026年4月7日顺丰快递出现快递损坏问题快递方推显责任 说照片快不出来不能赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰新速运通卡诱导充值但不提供可报销使用发票
顺丰诱导充值却不提供可报销快递发票 ，我一段时间频繁使用顺丰，为了支付方便，充值了新速运通卡。开票报销的时候，在“发票申请”栏却找不到相关的订单，一咨询才知道新速运通卡只能开充值发票，不能开快递服务发票，但是充值发票无法报销，性质完全不同，我正常寄件的行为，却无法得到相应的快递服务发票。与顺丰多次沟通，均不予开具快递服务发票。该新运通卡在支付使用未明确提提示消费者开具发票服务名称栏内容与正常现金支付名称栏内容不一致，导致出具发票无法进行邮寄费报销，而下单使用确跟一般消费无异，误导消费者充值使用却无法开具快递服务专票。不要说什么已经开了预付发票，所有充值都需要对应开消费发票。这种操作模式顺丰是不是存在偷税漏税的行为？如果是正常发票，为何没税点？
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售后服务欠缺
处理中
顺丰保价4000元鱼竿划损拒赔
我于2025年11月22日在闲鱼*台出售一支达瓦烈火并继杆，单号：SF02*********96，发货前快递照片视频检查均无问题，次日买家收到货后发现杆子划痕较多，所以拒收快递，因杆子贵重本人保价4000元，两天前快递公司还让我上传杆子价值，问我赔偿完以后鱼竿归谁？我说赔偿以后杆子就归你们公司，今天在打电话现在快递公司又不予赔偿，说是我和买家纠纷问题，还要帮我免费退回，现在直接电话用机器人问是否需要退回，投诉一次就会有人工客服打电话过来问问情况然后就说像上级反映然后就没下文了，希望顺丰快递按照保价赔偿，要不我保价意义何在？
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰业务员擅自拆包致商品无法二次销售
顺丰业务员 把物品打开影响二次销售 两天时间了 不管不顾的 一打电话 就说在催一下
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货物损坏、投递纠纷
处理中
