顺丰速运致水杯损坏拒赔
我与25年12月26入，从青神寄一个水杯到成都，
。是在成都武侯区仁和新城买的水杯，品牌是飞剑，规格是翠金岚390mL，当天寄回去是准备退，但是因为快递损坏导致商家不接受，所以要求全额赔款。但快递这边一直没人联系我，没有处理态度
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰未按保价赔偿运损商品
网购5300元物品，全额如实保价，在顺丰点部验货发现物品运损，要求按保价赔偿，顺丰拖延拒绝按足额宝保价规则赔付。拖延处理一直不给解决赔付。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰邮寄收藏酒损坏未赔偿
我于2025年12月15日从青海邮寄一件几瓶收藏酒，再邮寄过程中顺丰快递由于包装不到位或其他不明原因造成损坏。到目前为止没有就行任何赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰丢件拖延理赔并提供虚假信息
我于11月在抖音*台购入一件针织衫，申请退货退款后顺丰快递员上门取件，随后将我的物品与他人快递寄错，商家收到货后提供拆箱视频并拒绝了我的退款申请。后续快递员一直拖延时间，声称已联系双方仓库进行互寄并提供虚假单号（一直没有物流信息）。抖音*台客服多次联系我要求提供补寄的正确单号，由于顺丰迟迟未给我答复，售后时间已过，退货退款已无法再次申请！之后快递员称快递已经丢失，承诺个人赔付给我859元，但随后就消失离职！从11月至今，因顺丰的失误丢件后全部处理过程包括快递员与我的多次沟通都是在拖延时间，目前已经过去一个月之久我的问题还是没人解决。我要求立刻完成理赔并追究快递员责任（涉嫌蓄意诈*）
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
显示屏签收即损，顺丰仅赔运费7倍
2025年12月28日4点05分我签收到我的显示屏然后发现它坏了然后现在只赔我运费的7倍不给我全额赔偿
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货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
顺丰邮寄相机损坏拒赔投诉
我于2025年12月22日在顺丰邮寄相机 邮寄前相机无任何问题 邮寄后出现了五方正常开机的功能性问题 同时我买了质保 而后联系理赔 对方以签订因外观无问题而功能性问题为由拒绝赔付 根据《民法典》，货物毁损、灭失的赔偿额应按照交付时的市场价格计算 我申请得到赔付
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递提供虚假物流信息
我是让我朋友帮我叫的顺丰快递邮点东西 然后这边物流信息显示已经到北京大兴机场了 我自己打电话说要去取 结果95338工作人员回复我说是快件还没有从呼伦贝尔发过来 我觉得顺丰快递有欺诈行为
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
唱片机邮寄受损，顺丰客服敷衍
邮寄了一台唱片机 邮寄的时候全新 收到后全是划痕 里面配件全损坏 客服态度极差 敷衍 我诉求赔偿我的物品价值金额！
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰强制收取代收货款取消手续费
我于2025年12月27日发送快递单号为SF0258718791491，原本需代收货款，12月29日到达目的地后因对方需对公付款所以取消代收货款，顺丰需收取400元手续费，不同意支付快递就不配送，强制收取400手续。后与客服多次沟通反馈必须收取，我发代收货款和不收货款流程是一样的，我取消收款并未增加服务流程，为什么收取手续费
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
顺丰快递员丢件且推脱赔偿责任
我于2025.11.12邮寄快递，顺丰快递员取件后把件丢失，快递员没有实名制邮寄，丢件后多次联系快递员，快递员称无法处理赔偿并联系公司处理，顺丰公司多次推脱责任，已调取监控就是快递员丢件，邮寄快递也未核实，已赔付商家800元，要求赔偿损失。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
