顺丰保价*板运输致弯曲拒赔
标题：顺丰3月28日保价件（单号SF02*********93）*板弯曲变形，客服拖延拒赔
投诉内容：
本人于2026年3月28日通过顺丰速运寄递快递，运单号为SF02*********93。该快件为*板，已购买保价服务，保价金额2000元。
收件后发现*板出现机身弯曲（变形），属运输途中造成的硬损伤，已拍摄多角度照片留存证据。
本人先后通过95338客服、网点、顺丰App/小程序多次反馈投诉，客服以“轻微弯曲不影响使用”“建议维修”为由长期拖延，拒绝按保价条款给予全额赔付，处理态度消极推诿。
现根据《快递暂行条例》及保价协议，我提出如下合法诉求：
1. 顺丰须在3日内给出书面理赔方案，按保价金额2000元全额赔偿，坚决拒绝维修方案。
2. 要求相关负责人跟进处理，并反馈最终赔付时间。
3. 对无故拖延及服务不规范行为予以纠正。
本人已完整准备证据：
- 快递面单与保价记录（单号SF02*********93）
- *板弯曲受损照片（含侧面弧度特写）
- 与顺丰客服的沟通记录截图/录音
- *板购买发票或订单截图（证明价值）
请*台协助转办处理，谢谢
因为顺丰的原因，*板退回来的运费也需要包含在保价内，谢谢
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
淘宝后台无故取消顺丰发货入口
截止昨天，我在淘宝千牛后台还可以发货选择顺丰，SF5193054055868/SF5193086546421.今天发货就给我私自取消，再去后台下单已经没有顺丰下单入口，投诉至淘宝官方寄件说是顺丰运力不足，可我换别的账号就正常可以下顺丰，打顺丰客服说是淘宝官方寄件问题，相互踢皮球，不解决实际问题
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送电脑损坏拒赔
把我电脑寄损坏不予赔偿！3月10日到4月2号都不肯赔付！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏儿童座椅拒足额赔偿
本人于2026年3.21日寄给朋友一个儿童座椅 全新原封的 3.23配送的时候快递员跟收方说破损了里边都烂了 整个 快递箱稀巴烂 找顺丰反应情况 顺丰只愿意赔付一千多 但是儿童座椅实际价格3780 顺丰一直拖着不处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送茅台50年破损仅赔1000元
本人于2025年9月25日，从顺丰*台下单一瓶茅台50年价值2万左右，寄往江苏南京。当快递到达江苏南京顾客手中时，当着快递员面前验货。发现快递在运输途中已经破碎报废。快递小哥立马上到顺丰快递公司，他们以为保价的理由，只肯赔偿1000元。本人认为赔偿不合理。不同意。
后面几次打电话就说您向我们公司索赔那么多钱。你有什么物品价值证明吗？我已经给了价值证明，和转账记录，，我就和他说，你要是不相信这个酒值那么多钱。您就买一瓶一模一样的赔偿给我，我也是愿意的。后面他们就不说话。后面就干脆换了一个人和我联系，继续说着他们一模一样的话术，一直拖延
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰拒收合规菜刀且客服态度差
符合标准的，当地顺丰官网不给寄、客服致电态度差、一句开刃就不给寄、顺丰官网明确表明开刃可以寄，产品是正常家用菜刀
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致苹果14损坏拒赔
我于2026年3月21号把一部苹果14手机交给顺丰快递上门取件的，发往湖南的，在发快递的时候手机是正常使用没有任何问题的，到了对方之后就说手机这问题那问题的，我就找顺丰客服了解，我发的时候好好的，到对方之后就出了问题的！顺丰客服顺丰意思是因为寄件人电话不是我的，我没有权利什么的，但是手机是我给的顺丰快递员的呢！我可以证明手机是我的啊！顺丰一直在各种理由不给处理，
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏且售后不回应
2026年3月31日顺丰快递出现快递损坏问题。我想了解是否是运输过程中损坏的，让对方提供快递运输前的时间地点及照片，但对方迟迟未有回应。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运货物损坏理赔争议
2026 3月 29 单号2SF15*********95
物品运输损坏理赔投诉价不满意连续沟通5天一直都不行态度很强印
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰短保食品延误超18小时致变质风险
本人包裹为短保质期食品，保质期仅2天。顺丰原承诺4月1日18:00前送达，现页面显示4月2日12:00前送达，延误超18小时，食品极大概率变质损坏。
现要求：
1. 就延误问题致歉；
2. 赔付五倍运费；
3. 如包裹变质，全额赔偿货物损失。
请24小时内联系处理。
投诉问题
货物损坏、延误
已完结
