顺丰快递导致商品破损要求理赔
2026年5月24在淘宝上预约了上门取件，取件快递是顺丰 ，发出时快件是完好的并且外包装没有破损，在5月26日商家收到商品，商品是破损的，快递袋也是有破损，并且商品有破损，要求顺丰理赔349元
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰多次延误致客户加班损失
我发货寄的顺丰，当时客户说比较急就问过顺丰多久到，他说三天就能了。我18号查过都显示19号能送到客户那，客户也同意19号送到可以。由于19号是周日，我还打电话问过，说19号一定能到，客户就安排周日回厂加班的员工，结果等到19号下午都没把货送到，物流信息还显示在东莞。我周日也休息外出了，20号一大早我回来上班就立马联系顺丰了，一直拖到中午才回电说在催了，由于顺丰的延误，导致我们客户无端在没有做事的情况产生了加班费用，我们也不想采购难做就让他私上给加班员工加班费，就不要通报上去他们公司。不然对他们跟我们公司的影响都不好。结果顺丰一直不承认，也不想负担。说他们公司没责任。因为他们的失误导致我们额外产生的费用，难道不应该他们负责任。我们消费者的权益就不值得被重视，而且这已经是顺丰今年的第三次给我司造成损失了?一次直接把货物弄掉了，一次又把我们公司的货寄到一个不是我收货的地址。明明顺丰的收费最贵，但是一点保障都没有。还不愿去承担应负的责任。难道我们消费者只能自认倒霉吗
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递暴力运输致货物损坏
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026 年5月26日顺丰快递/物流出现 快递损坏 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等)暴力运输
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰无故限制老用户账号遭投诉
作为顺丰多年老用户，账户长期正常使用且一直有余额，对顺丰品牌也始终保持信任。
此前因本人正常投诉当地网点服务问题，以及寄送荔枝时未签署所谓“免赔协议”，账号已被限制使用。后续经核实，当地网点确实存在责任，并已进行了赔付处理。
但令人无法理解的是，在问题已经处理完毕的情况下，今日再次寄件却发现所有渠道均被限制，严重影响正常寄件及用户权益。
对于这种“一边承认网点责任并赔付，一边却对用户进行限制”的处理方式，我表示强烈不满与谴责。
希望顺丰总部能够尽快核查情况，解除相关限制，并就此次不合理处理给予正式解释。同时，对相关责任网点及处理人员进行追责，并向用户作出道歉，避免寒了长期用户的心。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送电脑屏幕损坏拒赔
2026年5月15日顺丰快递给我寄电脑，电脑寄过程中屏坏了不愿意处理，不理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快件损坏且售后响应不力
请详细描述纠纷全过程，参考格式:X年X月X日XXX快递/物流出现 XXX 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰多次更改派件时间致严重延误
2026年5月26日凌晨0.37分钟我改了派件时间，是今天的12:00前到结果他没到我投诉了顺丰结果越投诉越慢变成了2026年5月27日中午12:00结果我又投诉了一下，又变成了晚上18点，越想越气也不知道快递是不是弄丢了
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
顺丰速运未经同意私自退款致损失
没有经过同意私自退款给顾客 损失6910
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰员工收钱不返款，涉嫌欺诈
sf51*********69 顺丰员工收了钱 一直不返款
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰东兴公司丢件不赔且态度恶劣
顺丰东兴公司丢件不赔且态度恶劣
顺丰快递广西东兴市公司丟件不赔，态度恶劣
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
