顺丰运输致3000元限量球鞋严重损坏
我与2026年3月5号使用得物合作的物流顺丰将自己的限量球鞋送到得物进行出售，但是在3.6号得物仓库拒收，随即向得物*台求证，得物没有提供具体原因，之后向顺丰客服求证，得到的回复是外包装完好，里面损坏了，如图所示，但是从提供的图片来看，鞋盒和外包装没有多余的空间，勉强晃动都难，怎么会造成这么严重的损坏呢，而且我是和上门揽件的小哥一起打包的，打包揽件的图片显示一切都是正常的，然后我向顺丰运营要求看损坏面的外包装，运营直接是转移话题闭口不谈，但是从鞋盒破损程度以及运营的闭口不谈，再结合揽件时候的图片来看肯定是破损的很严重，然而拒收的原因居然是外包装完好，里面坏了，这显然不符合常理，如果外包装真的完好，是怎么做到里面破成这样的呢，我和上门取件的小哥一起打包的时候都是完好的，显然就是运输途中造成的运损，顺丰运营提出赔偿50，我不接受，我这属于高价值物品，几百块的球鞋也就算了，但是损坏的是我价值3k的限量球鞋，同时鞋盒损坏成这样，内里的高性能运动鞋使用寿命，性能都受到影响，严重影响二次销售，我要求按照得物*台过往历史交易记录进行全额赔付，一分不少，或者赔偿货款30%之后把货物退给我。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运拖欠非全日制员工工资
我已去年7月份入职非全 非全第一个月保底工资6000到7000这工资被经理或者主管或者顺丰公司吞了 不发放工资
投诉问题
提供虚假信息
处理中
顺丰快递运输途中货物短少拒不赔偿
投诉主题： 投诉顺丰快递（单号 SF51*********69）运输途中货物短少，拒绝推诿，要求全额赔偿。
投诉事实：
本人于2月24日收到该快件，外包装虽完好，但实际重量与发货重量严重不符。发货方（千岛*台）发货重量为 4.5kg（22件），本人实收仅 3.2kg（15件），凭空丢失1.3kg，共计7件商品，价值684元。
本人持有开箱视频证明收货时即短少，发货方亦有打包视频证明发货数量完整。这充分说明货物是在顺丰运输环节中发生丢失或调包。
反驳快递理由：
顺丰以“外包装完好”“故意说我自己弄丢商品”为由拒绝赔付属于推卸责任。外包装完好不代表内部货物安全，重量缺失是运输失职的直接证据，属于快递公司内部管理问题。
明确诉求：
1. 顺丰必须承担运输全责，立即按照实际丢失价值684元进行全额赔偿。
2. 不接受按运费倍数赔付的霸王条款，不接受“个人丢失”的误导。
投诉问题
丢件
处理中
顺丰速运快件损坏且理赔态度恶劣
SF15*********62物品损坏，理赔客户强词夺理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰快递损坏物品且拖延赔偿
顺丰给我寄快递造成损坏，以至于两周了还没有解决，要么就是投告无门要么就是打电话过来说赔不了多少钱就想了事，我无法答应，我只想要合理的赔偿，顺丰拖延不解决问题，说我的物品不值钱，耽误了我两周的工作，运费，自己这是我男朋友送我的东西，工作人员都说我这些不值钱！！！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快件破损拒受理投诉
你好 ，我有个快件单号是SF51*********39，我是收件方，里面破损了，顺丰一直推来推去不帮我受理。麻烦你帮我处理一下，谢谢。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运丢件：行李箱内香烟缺失
我在2026.3.9收到了我的行李箱我的行李箱里有一条烟烟没了
投诉问题
丢件
处理中
顺丰合同期内强制高额预存逼退商户
我是一名合法经营小商户。此前已就顺丰速运恶意刁难、强制预存资金一事消费保投诉，问题至今未解决，顺丰非但不整改，反而变本加厉，提出更高额、更不合理的预存要求，在合同期内公然违约，逼迫商户退仓，实在走投无路，再次向*台求助，恳请*台协助媒体介入爆光。
我司与顺丰签订的正式合作合同有效期为2025年8月—2026年8月，目前仍在合法合同期内。双方合作*两年，从未预存过任何费用，一直正常结算。
所谓延迟付款，完全是顺丰内部两名员工操作失误、流程错误造成，并非我司责任。我司前后拨打8次电话跟进处理，全程均有录音证据，责任完全在顺丰，涉事员工至今互相推诿、拒不担责。
为了妥善解决问题、我司已做出最大让步，主动提出“每日发货、每日结账”的方案，绝不拖欠、绝不占用顺丰一分钱资金。
这个方案合情合理合法，既保障顺丰运费及时回款，也不影响我们正常发货，对双方都公*安全。
但顺丰完全拒绝合理方案，执意刁难，在前期投诉未解决的情况下，再次提出更苛刻、金额更高的强制预存方案：
我司快递实际结算单价仅29.5元/单，旺季水饮月发货约5000单，实际月运费约15万元。顺丰却强行要求按原价110元/单预存资金，目前要求先充值3万元，且按原价扣费，3万元仅能抵扣272单，用完必须立刻再充；按旺季核算，我司需预存高达55万元长期滞留在顺丰账户，否则就拒绝提供服务。
顺丰现用收取仓储费及预存高额资金，极端不合理的条件，故意逼迫我们自己把货拉走，让我们自行承担全部运费，变相在合同期内逼我们主动退出合作。
我们实在无法理解：
1. 我们愿意每日发货、每日结账，为什么还必须预存巨额资金？
2. 顺丰只是一家物流服务企业，没有金融吸储资质，凭什么强制占用商户巨额流动资金？
3. 我们把几十万资金放在顺丰账户，顺丰会给我们利息吗？
我方合法合理诉求如下：
1. 立即停止一切强制预存、停止恶意刁难、停止在合同期内逼退商户；
2. 接受我司提出的每日发货、每日结账或原合作月结方案；
3. 货物是顺丰负责人安排入库，如无法正常合作，所有拉货、转运费用由顺丰全额承担。
4、从即日起，因顺丰恶意拖延、刁难导致我司无法正常发货卖货的一切经营损失，由顺丰全额承担，我司可提供完整销售证据。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰未按修改地址配送致生鲜损毁
我于顺丰邮寄快递SF02*********86，于3.7日9:10下单，6分钟后9:16申请修改地址，小程序显示已修改成功，3.8日早上快递员没有按照新修改地址，而是按照原地址以及联系人配送，联系不上无法配送，造成邮寄物品生鲜损失约300元，现顺丰快递不予处理，一直强调需要提供购买发票，邮寄物品为自己家生产肉类，无法提供发票，现诉求要求立刻进行现金赔偿
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
顺丰速运快递破损致生鲜腐化
2026年3月8日快递破损，快递员表示生鲜化了，液体浸泡而且快递快递袋磨损破坏。
投诉问题
货物损坏
处理中
