顺丰快件派送破损拒赔且客服骚扰
2025年12月13日广东发辽宁顺丰快件（单号:SF32*********54），快递员上门揽收货品完好，运输至辽宁派送环节出现货品破损。我已完整提交破损照片、货品价值证明至顺丰官方95338，顺丰不落地理赔，频繁更换客服反复致电骚扰，全程敷衍扯皮、超期拒不处理理赔。诉求：1.按货品实际价值全额赔付破损损失；2.停止无意义骚扰来电；3.书面反馈处理结果。揽收完好、派送破损、凭证齐全、客服反复骚扰推诿拒赔，要求督办理赔。
邮政投诉后顺丰网点会被扣分罚款，总部直接对接处理。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、延误、丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄樱桃严重损坏且拒赔
2026年6月1日，我父母在山东省招远市购买了樱桃并带去顺丰门店发货寄樱桃给我，寄了36斤樱桃到广西桂林市，寄了12斤樱桃到广西南宁市，6月1号同一时间在顺丰门店总共发出了以上48斤樱桃，樱桃在招远市顺丰门店打包前是完好新鲜的，顺丰门店也有视频，是顺丰亲自打包寄出的，但由于顺丰打包不专业，内部包装有问题以及内部樱桃没有包装好没有加固、樱桃在路上摇晃碰撞挤压外加运输耗时久等原因，致使在第三天6月3号收件人收到立即开箱后发现樱桃坏了将*一半，收到樱桃时，清点樱桃耗损率有半数，多数樱桃发黑发霉不再新鲜也无法食用，我们在收到货后清点了坏果并打电话给顺丰官方客服反馈要求退赔，顺丰也派快递员上门了解情况并拍下坏果照片等，顺丰官方理赔员给寄件人也打了电话说不能赔付，因此迫于无奈现在来维权投诉，现在我们的诉求是顺丰退还顺丰运费532元以及15斤的樱桃价格，樱桃品种萨米脱樱桃为特大果，每斤25元，15斤樱桃损坏成本共375元，诉求是顺丰赔偿532元+375元，一共退赔907元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰长期未派件致行李丢失索赔
2025年3月9日从成都寄件至深圳，物品为行李，包含金手链、首饰、小型家电、电子产品、贵重衣物等。2025年3月至12月期间多次致电顺丰催促派件，每次工作人员都说找到了，马上配送，每次都没有下文。直到2026年5月告知行李因仓库搬场地丢失。行李价值1.2万元，需要顺丰再次仔细找行李，如找不到照价赔付。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰寄酒漏液拒赔，涉嫌货物损坏及售后欠缺
6月2号用顺丰快递邮寄了两瓶酒，客人收到酒以后发现其中有一瓶漏液了，漏掉了3分之1。所以向顺丰提起投诉，顺丰说这个不不理赔。顺丰快递单号是SF02*********92
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价快递损坏拒赔相机
2026年6月3日我在通过顺丰快递从河南郑郑州市寄往内蒙古自治区包头市的一块快递，快递快递物品是一台佳能60D相机和佳能EF80-200镜头，快递发出前功能完好并且有验机视频和第三方检测报告，收货方收房过后快递出现了功能性问题经过，不能正常使用，我通过微信顺丰快递小程序上申请了快递理赔，顺丰官方客服给的答案是拒绝理赔，只愿意赔付相应金额的优惠券我并不接受这个结果，但是顺丰官方客服对我的拒绝置之不理，并且已经对我的投诉进行了处决，当我再次申请投诉的时候，小程序显示投诉失败，物品我已经购买了保价服务，但是顺丰官方不愿意赔付，我的诉求也不高，只要把我的相机修好就行，但是他们不愿意，完全就是霸王条款，我有物品第三方检测报告和发货前验机视频都能证明物品在寄出前是功能正常的，收件人也有完整的验机视频证明物品问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰速运轮椅手刹存在瑕疵
Sf16*********50，轮椅收到活手刹有瑕疵。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰速运拖欠离职员工工资1300元
本人因旷工离职了，但是之前的工资和保证金一直没有发过来，账号也被删了，没办法登上去了，但是我只要我工资 1300元
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
顺丰快递外包装完好内物损坏拒赔
2026年6月4日顺丰快递出现 外包装完好 内物损坏问题 我有卖家给的发之前物品完好证明理赔客服说发之前就损坏了 要视频拿不出来且不赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰冷链温控失效致雪糕化水拒赔
投诉事由：冷链运输温控失效导致货物变质损毁，企业拖延理赔、不合理拒赔。
事实经过：本人通过无5月22日顺丰冷链邮寄进口雪糕货品，约定全程冷链恒温运输。快件签收开箱后发现商品全部雪糕已化成水，当场留存开箱视频、实物破损照片、冷链温度记录截图。第一时间拨打顺丰官方客服95338报备理赔，生成工单编号：________。顺丰工作人员以不合理条款压低赔付金额/直接拒绝理赔，多次协商无果，超出企业承诺处理时效，化成水的雪糕已经拉回顺丰冷库，顺丰现也不肯提供温控记录与损坏货物。
诉求：1、按货品实际采购原价全额赔付；2、规范自身冷链运输管控，整改温控运输漏洞；3、3个工作日内专人对接处理并反馈结果。4.顺丰占着自身法务强大，合同侵犯消费者权益，也请有关部门监督
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递延误且客服承诺赔付未兑现
快递延迟送达，联系顺丰客服说现金赔偿，联系了四五次客服都说几小时之内回复，一天多时间没有接到一个电话，每次打电话客服都承诺几小时之内回复，一个电话没接到，我要求立刻马上给我进行赔付，顺丰已经严重影响了我的工作，耽误了我的时间
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
