顺丰运输致手办损坏，保价一万仅赔两千
一月22号 买方收到货物 运输过程中磕碰导致里面损坏 手办摩擦 木头破碎。买方联系顺丰一直不给解决 买方退款在购物*台投诉了我.现在我自己维权物品卖出一万保价一万 现在市场价值1万二 顺丰却只想赔偿两千 我保价一万要求赔偿九千 因为物品没法二次销售
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰蜂巢寄件退货取消未及时退回
在12月通过蜂巢寄件退货，快件取消并未及时讲包裹送回，现快递无法退货，要求顺丰按三倍现金赔偿，谢谢
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运破损理赔仅赔100元不合理，强制接受方案
我购买的产品 卖家发的顺丰速递 产品是快递拿去打包的 快递收到后物品有损坏一共1个产品 损坏都已经提供证据 也申请了理赔 目前是1个产品侧面外壳破损 里面的两个内壳损坏 快递处理问题很慢 打电话只会拖延时间拿不出来理赔的方案 一直在推脱 我在邮政投诉了 顺丰也投诉了 投诉过后他还给我打电话说我投诉了 必须要给我回电话但是问题还是不可以解决最高赔付100我明确说了我不能接受100 他就说不能接受后续不跟进方案保留 我能接受在联系他们 这不是强制我接受吗 到现在一直没给我解决问题 态度还极其嚣张
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰次日达延误致商家被罚
我是商家，1.16号一批货寄出去，选用的顺丰次日达，但顺丰快递并没有在第二天准时到达*台仓库，因此延误了入仓时间，被*台罚款180元，打95338顺丰电话，客服回复说他们组长拒绝理赔，没有任何理由告知我为什么理赔不了，明明是次日达，但是顺丰快递却延误了，极其不负责任，诉求就是理赔180元外加这几天的电话费用20元，一共200元
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰未提示保价致台球杆损坏拒赔
本人于1月17日通过顺丰速运寄出台球杆、损坏物品为奥斯本兹惊喜4实际价值为3850元。快递员揽件时未向我说明保价规则及风险，也未提示我选择保价服务。顺丰未提示保价致运损，拒绝按实际价值赔偿。
本人于1月18日收到物品发现物品已损坏，我随即向顺丰客服提交理赔申请，但截至目前，顺丰仅提出远远低于物品实际价值的赔偿方案，且到目前已经有14个工作日了。 本人有清晰的破损照片与未告知我保价的聊天记录。 要求顺丰速运在1个工作日内给出与物品实际价值相符的足额赔偿方案。 要求顺丰速运整改服务流程，确保后续揽件时主动向客户提示保价规则。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递丢件拒赔且自动结案
我于一月四日在唯品会购买了价值178的服装一月七日快递被快递员丢失！ 快递公司拒绝赔偿！ 一个劲的拖处理 ！我向顺丰快递公司申诉了快递丢失！不给我处理！还自动结案不赔偿！ 耽误我这么久时间！ 我要求原价赔偿！
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丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰未经同意放件致丢件不赔付
我2026年1月在抖音*台购买了一双爱步鞋子。2026年1.28日顺丰快递没有经过我的同意放在了门口现在快递丢了 顺丰不给赔付 也不给解决
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰未经同意放门口致爱步鞋丢件
我2026年1月在抖音*台购买了一双爱步鞋子。1月28日顺丰快递没有经过我的同意放在了门口。现在快递丢了 顺丰不给赔付，也不给解决方案 也不解释。
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰速运快件签收后损坏拒赔
寄出商品，签收后快件损坏，以寄出前后未验货，外包装完好未当面签收不赔偿
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货物损坏、邮件签收问题
处理中
顺丰改件延误致客户损失八千元
我于2026年一月29日让我的客户寄件给我，中途改件，顺丰一天未改件成功，导致我的损失将*三百元，北京同城，这单是30号客户必须拿到结果到30号还没有转寄成功，快递一直留在站点，顺丰不想承担责任便打电话诱导客户取消快递，重新寄件，导致我钱货两空，损失达八千余元，期间多次与顺丰客服沟通，并未得到处理结果
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延误、售后服务欠缺
处理中
