顺丰速运快递损坏及赔付问题
2026年6月14日顺丰速运物流出现快递损坏，赔付问题
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰速运寄送紫砂壶损坏致退货失败
本人2026年6月18日使用顺丰速运退货一个紫砂壶，6月20日发现紫砂壶损坏，商家拒绝退货。要求顺丰速运赔偿紫砂壶全部损失。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递诬陷用户调包拒收索赔
拼多多*台购买二手手机，商家通过顺丰快递邮寄，顺丰快递到我下单地址时，当着快递的面当面拒收快递。快递员诬陷我调包快递返回发件人处显示有问题，多次理赔，顺丰快递不予赔偿，不予道歉，现要求立刻追偿并道歉，外加赔偿精神损失费10000
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰次日达延误且提供虚假物流信息
我在2026年6月16日联系顺丰邮寄行李。18号凌晨快递员才给我揽收发走。物流显示19日到达沈阳大件分拣中心。19日6:20。离开沈阳大件分拣中心，发往盘锦。但是19日一天物流都没有动。我联系客服，客服说是沈阳的分拣中心扫描错误。导致我的件没有按时上车。向我承诺20号一定会到达。但是20号也迟迟没有更新物流信息。我再次联系客服。客服跟我说已经到达了盘锦。但是我这边一天都没有收到到达盘锦的物流信息。顺丰快递次日达没有按照承诺的时效造成了我的损失。在分拣失误后，上传虚假物流信息。消费者无从得知快件状态。顺丰承诺次日达，但从我交出包裹到我拿到包裹历时5天。这属于延误加上分拣失误加上虚假物流信息。客服说给我申请理赔后，顺丰快递迟迟不联系我。进行理赔。根据邮政法，我要求退还我此次的运费。并且给予我运费五倍赔偿
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰丢件、超时效及服务态度差
一个件把我弄丢了，另一个超时效了，顺丰小哥态度不好，不理赔
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰仙居县收件员态度恶劣且疑似丢件
6月19号在浙江省台州市仙居县清口园冷库我帮别人寄了32箱杨梅打了32个单号运费什么都付了单号也给我第二天我去问顺丰那个单子的事情顺丰收件员态度恶劣让我去投诉吧
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送电脑主机严重损坏
本人于2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台（快递单号：SF02*********13），由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时，发现包裹内电脑主机已无法开机，经通电及拆机检测，确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏（明显断裂/变形），已彻底报废。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致手机屏幕损坏需赔偿
2026年6月18日顺丰快递/物流出现 手机屏幕损坏问题，需要尽快赔偿
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货物损坏
处理中
顺丰速运寄送电脑主机严重损坏
本人于2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台（快递单号：SF02*********13），由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时，发现包裹内电脑主机已无法开机，经通电及拆机检测，确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏（明显断裂/变形），已彻底报废。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏拒赔，未履行验视义务
单号 SF02*********01，2026年6月19号在大连，让快递员取出自己的快递运输发往葫芦岛，并没有告诉快递员说是贵重物品，但实际上保价没有告诉他是贵重物品顺丰客服以这个为理由拒绝说是公司运输造成的损坏，但是根据快递暂行条例无论保价与否，贵重与否，快递员都有开箱验视的义务和责任顺丰官方客服却以这个理由多次拒绝承认是公司的责任，现在目前要求按照我保价的金额进行赔付
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
