顺丰速运物流信息不更新且严重延误
7.1日商家发货 到*台鉴定预计7月4号就能送达，到7月5号下午了，物流一直没有更新，还在广东。
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延误、提供虚假信息
处理中
顺丰速运签收后拒收且货物损坏
从河北廊坊邮寄苹果15pro手机一部到安徽，快递到网点后被正常签收，过了25分钟后又要拒收，让发件网点提供发货时候照片和视频，无法提供，通过收件人描述，得知手机已经无法开机无法正常使用，现要求赔偿货款3860元，发件网点快递员居然和收件人一起诬陷发件人发的商品有问题！！！还诽谤发件人诈*！！！已报警方式威胁恐吓！而且发件网点私自透露发件人个人信息和肖像给收件人
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货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰速运涉嫌私拆包裹调换新品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换产品，违法操作
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私拆包裹、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰揽收员掉包退货货物
该单号SF51*********64是客户提供的退货物流单号，客户寄回的不是我司所售卖的无人机，非我司所售卖的产品包装无破损内件不对，联系客户后客户反馈并为寄错，是揽收员掉包了产品，故我司投诉快递要求赔付我司损失127.65元或寄回我司货品，地址是：【收件人：林一致； 电话：166****9056； 地址是：广东省汕头市澄海区澄华街道泰安北路3号6楼（白弟茶行隔壁大门）（必须送到6楼）】；如有问题请联系166****9058 。
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私拆包裹、投递纠纷
处理中
顺丰运输致卡牌损坏拒合理赔偿
我于2026年06月29日，从闲鱼*台购得游戏王卡牌共花费6200元，报价1000；因顺丰公司包装与运输不当，导致卡片受损，我向顺丰公司申请赔偿，顺丰以各种理由推诿，只愿意给100元快递代金卷或礼品。 我要求最低按照报价金额赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价物品损坏拒按约足额理赔
顺丰保价物品损坏拒按约足额理赔
我寄件时已经按规定足额办理了物品保价，物品损坏完全是你们快递运输野蛮操作、分拣不当造成的，全责在你们快递公司。 现在你们一直不按当初约定的保价标准正常理赔，只拿一点微薄补偿敷衍了事，剩下的损失全都要消费者自己承担，这合理吗？ 保价是双方约定的服务协议，不是形同虚设的摆设，不能由你们单方面随意说了算。请不要一味推诿、敷衍补偿，立刻按保价约定给我足额理赔，不要再让消费者为你们的工作失职买单！
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致屏幕花屏拒赔
SF02*********71
这个快递在签收时发现屏幕出现花屏，但是寄出时是好的，客服来回回复说二手产品在寄件时签署了协议不给予赔偿，我还提供了寄出时物品完好的证明
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递运输致手表损坏拒理赔
我在闲鱼给买家邮寄手表，邮寄时快递员拍照留存手表初始图片，到了买家当着快递员的面拆开，有很多磕碰划痕。顺丰快递运输途中挤压磕碰导致，拒绝理赔，希望*台可以给予帮助
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧货
发出是新的，收到是旧的，恶意调换产品，违法操作
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邮件签收问题、提供虚假信息、商品有损
已完结
顺丰寄送天珠断裂且拒赔合理损失
2026年6月26日，我用顺丰快递发了一个天珠项链，当时填写物品价值2000元，次日收到货后发现只是一个袋子发过来的，也没有装箱，所以我是第一时间录视频拆的包裹，拆开后发现天珠中间断裂，所有的视频以及图片都有保存作为证据，多次打顺丰客服电话，总是来回踢皮球搪塞我，后来说由于我没有保价只赔付我200元，但是我不知道保价的事情，顺丰公司并没有尽到告知义务，所以我对这个处理结果不认可，要求顺丰公司尽快拿出解决问题的态度来沟通并且赔偿，这个事情已经拖了1个礼拜了，我觉得顺丰公司非常不负责任，运输过程把客户快递弄坏，反而理直气壮
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
