顺丰寄送电脑损坏拒赔且服务态度差
我于2026年6.14日寄出一个电脑，到达后发现电脑电脑的电源和系统全部损坏，打顺丰电话给我的解释是不是他们的问题，说不定寄出前电脑就是坏的，然后我提供了完整的寄出前电脑视频，给我的回复依然是不理赔，而且理赔人员说你举报什么*台都没用，最后依然是我们处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价理赔推诿不赔，显卡损坏索赔无果
起因是我将电脑整机通过顺丰邮寄给买家 邮寄前购买了整机3700元的保价 买家收到后发现电脑主机疑似有严重磕碰 遂当即拿到电脑店进行检测 买家开箱时发现内部显卡已经有倾斜 支架也已经倾倒 但是寄出前支架是直立支撑住的状态 而且支架是底部磁吸 轻微的颠簸是无法造成支架倾倒的 买家在电脑店由专人检查后发现显卡出现了花屏故障 我于是向闲鱼客服和顺丰进行沟通和申请理赔，我和买家沟通后没有申请整机理赔 而是就损坏的显卡单个部件进行1679元的理赔 经过几日协商，闲鱼客服给我提出700余元赔偿，在与闲鱼*台和顺风*台的沟通中达成740元的赔偿协定 但是多日迟迟没有回复，顺丰告知我该赔偿将由闲鱼*台负责赔付 但是我在闲鱼*台上询问后得知该笔订单是转交给顺丰进行理赔 但是由于多天的等待 理赔已经超过顺丰*台的理赔时效 无法再次发起 现在闲鱼和顺风存在互相推诿 迟迟无法得到理赔
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货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递丢件不赔偿项链丢失
在2026年7月2日顺丰快递 里面的快递少一根一根项链，快递不与赔偿处理，
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丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰擅自加F5纸箱未告知且拒退现金
1.我于2026年6月28日10：51：55，下单顺丰速运，单号为SF51*********22，顺丰私自加f5纸箱未告知我且未告知纸箱收费标准，原本物品经顺丰称重为1kg（此为我质问顺丰专员得知），加箱后邮费实付34.9，其中包含优惠券4.1，总计39元，顺丰专员只赔付我寄件券，拒绝赔付现金。 2.我是下单人、付费人以及收件人，顺丰在寄件前不通知我需要加箱以及加箱收费标准，我投诉后，顺丰专员却联系寄件人沟通，我作为下单人在寄件前以及投诉后，顺丰先未告知，后不给我回复，将擅自加箱说成是我和寄件人的矛盾，寄件人不是下单人也不是付费人，无权决定我是否要撤诉，也无权决定加箱是否合理。 3.东西原本自带品牌纸箱，品牌纸箱已经足够坚固，外加正常防撞气囊即可，我认为无需加箱，但顺丰擅自加箱不与我沟通，事后却与寄件人协商，匪夷所思。 4.我要求退回我的邮费（现金形式），顺丰专员态度恶劣推诿！！5.出具的费用明细上明确写明按重量计费，顺丰专员却说是按体积计费，无论按重量还是按体积，私自加箱都加大了重量和体积导致邮费上涨！！
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售后服务欠缺
处理中
顺丰寄鞋破损拒赔且服务态度恶劣
我于6月26日使用顺丰快递寄出了一双鞋子包装完好，买家收到鞋子后反馈鞋子破损严重，发出前完整留底照片，顺丰专员态度极其恶劣拒不赔付，以报关价格为由恶意推诿，报关价格我按照买家要求填写，实际金额都有明确的记录，顺丰专员称有专业的法务不怕我起诉，如此恶劣的行为请帮帮我
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰售后不处理投诉且货物损坏
多少投诉顺丰不解决，直接作废不处理解决，
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰售后扯皮不解决致订单作废
损坏顺丰售后扯皮不解决，没有解决的情况下，订单直接作废不处理，多次拨打顺丰客服没人处理，
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔
投诉顺丰速运丢件
顺丰速运广西东兴分公司恶意丢件拒赔
顺丰速运广西东兴分公司恶意丟件，还制造各种虚假事实不赔付，态度恶劣
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
顺丰未履约送货入户及签收服务
2026年6月30日顺丰快递出现未兑现商家承诺送货入户，通电验收后再签收服务，态度消极，客服处理问题敷衍、不解决等问题。
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰丢件赔付卡延期遭推脱
2025年快递丢件，赔付500元卡，一年用不用完给转下一年，工作人员工号是41****09，提前找客服转下年，客服各种理由推脱，一个多月不给解决
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
