顺丰未履行保价承诺致商品受损
1.6我在闲鱼约顺丰寄出包，寄的时候明确要快递员
拍开箱视频。但是快递员拍的很敷衍，导致后面买家收到后出现污渍据不收货要我赔偿，她那边开箱视频确实多了污渍，给顺丰反馈她们说人家的视频剪辑伪造没有参考性。拒不赔偿还删我好友。本来想好好沟通赔付修复钱300就可以，但是他们这个态度并且一点不配合！要求全额补偿，我的包保价1000。图片是买家发的收到后多出来的瑕疵，发出前是全新的包 有视频为证
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送高端球拍损坏索赔
本人2025年12月14日在顺丰快递公司寄了一个尤尼克斯高端羽毛拍价值8680元，同时价保8000元，结果被顺丰快递在运输过程中压扁了弯曲了（完全不好使用不好修复了），我现在要不要赔偿保价的8000元
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰丢件且赔偿不合理
我于20251202顺丰快递了一台OPPOReno14手机，顺丰网点丢件了，手机价值1850元。联系顺丰客服答复说赔付200元后不同意金额后就没其他下文，现要求赔付手机价格1850元，请部门帮忙处理一下，谢谢。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰私自拆包致退货被拒
本人于12月30在抖音直播间购买了一台佳能R50相机，到货突然后悔不想要了，就预约了隔天的快递原封不动退回去，快递在寄出去之前是全新未拆封的，顺丰快递员未经过我同意私自把相机封条拆了，商家这边也因为相机包装封条拆了影响二次销售拒绝了我的退货退款，我已经把这件事反应给了顺丰客服，一直不作处理，一直拖着，这已经严重侵害了我作为消费者的权益
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
快递未通知投递至超市引发签收纠纷
14号在快手*台购买了一条牛仔裤，26号被快递员放到快递超市显示已签收，当时写顾客同意放在快递超市，26号我没有收到快递员打的电话，也没有漏接的快递员电话，你可以让快递员找到他26号往外呼出电话的截图，证明他没有给我打电话，我也可以截图，但是你有可能不信。我实际是1月1号签收的，当时用手机号找不到我的快递最后用快递单号找到的，取快递人员可以做证，她帮忙找了好久，现在我这件衣服货不对版想退货退款，商家以超过七天无理由退货，取消了我的退货申请，我申请赔偿或者提供证据。
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰速运保价快件损坏拒不理赔
快递损坏，拖延不处理理赔，推卸责任，快递保价了，客服说没有保价，一直拖，不处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰丢件未赔付要求赔偿
12.20淘宝退货，价值5792.2的小金猪饰品****。顺丰上门取件的快递，之后顺丰一直没有物流更新，后来联系顺丰说丢件，但一直未赔付，多次联系无果。现要求顺丰全额赔偿
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运未按延迟派送致损
设置延迟派送，工作人员看到却依然派送，造成损失
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、商品有损
处理中
顺丰未履行保价承诺致损索赔难
2025年12月菜鸟*台下单顺丰寄送物品，下单时除正常运费支付外，还有按照实际卖货价格做的保价，同步有支付保价费用。现在对方收到货物后发现物品有损耗，并且在实际销售价格上做了扣减费用。有向菜鸟和顺丰反馈，并且按照要求都上传了所有的照片资料，顺丰表示没有看到保价只能按运费做赔付，菜鸟说快递运费单是有保价的，费用也是有支持，但顺丰一直没有认责也无法赔付。现在两边都在踢皮球不解决问题。现要求按照保价费用赔付。
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递致琥珀摆件损坏理赔无果
投诉顺丰快递理赔问题，快递号SF155****218653,琥珀雕刻摆件损坏，价值8000元.多次协商投诉未果，顺丰自行多次终结理赔投诉，请求贵单位给予协助处理，谢谢，联系电话155****2186陈招辉
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
