顺丰寄送琉璃破损，保价500元未赔付
我于2026年2月23日在顺丰速运*台上下单寄送琉璃，并购买保价险，保价金额500元。2026年2月25日顺丰速运寄到收件人处时，发现物品及快递外包装破损，侵害消费者权益，要求赔偿500元
投诉问题
货物损坏
已完结
顺丰速运丢件且签收造假，拒按实际价值赔偿
本人于2026年2月12日通过顺丰速运快递公司寄送五克黄金物品（运单号SF51****6690617），物品价值5720元，顺丰速运显示该快递2月15日（已签收），但经顺丰速运核实后发现快递丢失，目前显示的（已签收）也非收件人签收，签收人签字（门口）非收件人签字。 此前已向顺丰速运快递公司投诉，但顺丰速运公司仅同意赔偿500元，并以“内部协调沟通”为由拖延11天，处理结果无法接受，且派送快递员和派送网点电话均无人接听。 根据《快递暂行条例》相关规定，现要求快递公司按照物品实际价值赔偿5720元和相关损失。 附证据：快递运单、物品购买订单、顺丰速运处理记录。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰快递损坏且客服不处理理赔
快递损坏，要求客服处理，客服一直没有不回复，多次反馈没有解决，客服态度不好，要求理赔，证据都上传，卡审核一直不给回复
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰单方面变更送达时间致无法退款
我在顺丰小程序下了一单送往北京bf的订单，上面显示2.25的18点送到店，在昨天上午看的都是2.25的18点送到，等到了下午两点多就变成2.26的12点送达，时效性突然变慢了，我下单的时候就是看中时效性，刚好卡我一周内可以退货退款衣服的条件，于是我找了顺丰客服协商了2种方案，要不2.25晚20点前送到，要不直接走理赔，目前我只接到2次客服电话就没有后续了，完全没有提及理赔事宜，衣服289➕运费16，因为时效性耽误我的不能退款导致的损失，特申请279➕7倍运费共计391，中途客服说因为顺丰中转什么问题也没有说的特别清楚，但是目前就是因为顺丰耽误了我退款的事造成了损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰快件未收到且客服不处理
SF32****0265157此件未收到货，找你们客服处理也不处理拖到现在也不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰速运运输中货物损坏
2026年二月二十三日，顺丰物流快递公司出现运输时货物损坏
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递导致手机屏幕断触拒赔
2025年2月24日顺丰快递出现快递损坏问题，我录制了完整开箱视频商品在卖家寄出时手机功能正常而我收货时手机屏幕严重断触，我24小时内拍下完整证据联系了快递员和公司客服申请理赔，但是客服一直以功能异常问题不予理赔拖时间不解决问题，根据《民法典》八百三十二条承运人对运输过程中货物的损毁、灭失承担赔偿责任，顺丰集团存在将我的货物安全送达的义务，没有安全送达出问题了就各种找理由不赔付，我想知道难道公司的规定大于*的法律吗？我现在态度强硬要求必须得到理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰越南拒收及计费异常致延误赔偿
我在2月9号下单了顺丰快递，但是并且符合这个顺丰快递的官方要求。但是在顺丰快递越南那边说我不符合要求，并且拒绝为有取件。我在2月14号左右重新下单了，嗯，13号14号左右吧，重新下单了快递。然后他取走了快递之后之后寄不给我配送，并且针对这个快递计费也产生了一定的问题。我的快递实际重量4.5公斤左右，然后他按体重体积计费是给我量了9.01公斤，四舍五入9.5公斤多收了好几十块钱。就是到了现在9月26号了，25号现在今天2月25号，我的快递还是没有任何的这个进展，我现在要求赔偿这个损失已经将*一个月了。商品2000元+实际损失5000
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递员涂改鞋盒致拒收索赔无果
您好，2026年1月20日快递单号SF51****8581908退货单号，商家拒收。原因是鞋盒上有涂鸦数字，导致商家拒收无法二次销售！鞋盒被涂鸦数字污损，商家因鞋盒无法二次销售拒收，货品已原路退回，此次商家拒收完全是顺丰快递员的责任。从申请理赔至今已1个多月，始终未收到赔偿，顺丰客服一直都在在维护他们的霸王条款！申请退货退款（商品：鞋子，原因：尺码不合脚），退货流程完全符合*台规定。然而，商家以“鞋盒有涂写数字，影响二次销售”为由拒收商品。
在此需严正声明：鞋盒上的涂写并非本人所为，而是取件快递员为便于分拣自行标记的，这属于物流环节的操作，消费者无法控制，更不应为此承担责任。
此前*台介入后未给出公正裁决，导致此事已拖延一个多月未解决。作为消费者，正常的退换货权益无法保障，反而陷入维权困境，深感失望与无助。
现再次强烈要求*台介入调查，依据《消费者权益保护法》及*台规则，责令快递员全额赔款。请*台维护消费者合法权益，尽快解决此事，谢谢！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运常*两天不派送且无客服跟进
到了常*两天不派送 也不更新物流打了四次电话都没有客服跟进 也不回访我
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
