顺丰收件员私拆退货标签致拒收
拼多多退货，选择了丰巢快递柜退货，事顺丰快递取件。寄出时我有拍照记录是3盒水光精华。完好无拆封。但是商家收到退货说标签已拆且少件拒绝退款，退款失败！。后续我问了顺丰收件员，说是取件后检查可能把标签拆开。然后少件问题，无回应，我让顺丰公司提供快递员在丰巢快递柜取件验货的照片或视频，但顺丰快递公司无法提供，表示当时取件没拍照，过了几个小时回到顺丰网点才拍照。我完好无损齐全放入丰巢快递柜退货，但是现在出现拆封且少件情况，肯定要追究责任，事情发生在2024年11月，已经过去快1年，还是没有理赔！快递单号:SF31*********16。顺丰快递公司一直不承认少件问题，我也做出妥协不追究少件问题，但是收件快递员私拆标签导致商家拒收拒绝退款，我必须追究，现追究被收件员私拆标签的部分，金额为1306.8元。图一是快递拍照，图二是我寄出拍照，很明显标签被拆过，电话中收件员也承认拆了标签！！
投诉问题
邮件签收问题、商品有损
处理中
顺丰速运快件SF51*********61疑似丢件
顺丰速运 SF51*********61
投诉问题
丢件
处理中
顺丰合同期内强制预充值并恶意卡货
我司与顺丰速运处于有效合同期内，合作长达两年，合同从未约定任何预充值条款。此前我司延迟付款存在客观原因，且全程主动八次催促沟通协商，并非恶意拖欠。
事情发展至今已极其过分：顺丰95338客服已与我司沟通达成一致，同意按原合同原价正常发货，我司为尽快处理中转仓200万元带有明确生产日期与保质期的货品，已完全同意按原价执行。
但顺丰黄姓经理公然出尔反尔、恶意刁难、前后口径不一，仍然强行要求我司预充值货款才能发货，毫无商业诚信，纯属故意卡货、欺压合作商家。
目前顺丰存在多项严重违规行为：
1. 合同期内单方面强制预充值，附加不合理交易条件、强制交易；
2. 客服与经理口径不一，故意刁难、出尔反尔，拒不履行承诺；
3. 无人对接、拒绝发货、擅自中止服务，严重违约；
4. 以收取仓储费进行威胁，逼迫我司自行拉货且拒不承担运费；
5. 无视货品保质期，恶意拖延导致200万产品面临过期报废，后果极其严重。
我司强烈要求：
1. 立即取消所有预充值要求，严格按照客服已确认的原合同原价正常发货、正常结算；
2. 立即无条件放行200万货品，24小时内安排专人对接并发货；
3. 禁止收取任何仓储费，若终止合作须免费转仓并承担全部拉货费用；
4. 因顺丰恶意拖延造成产品过期的所有损失，由顺丰速运全权承担全部赔偿责任；
5. 严肃处理违规刁难的负责人，公开道歉。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰特快件延误且服务敷衍
寄的特快件，承诺第二天到达，不懂什么原因延误未能送达，打顺丰电话一直敷衍不解决，还有承诺到站点第一时间配送也做不到（站点距离收货地两三公里送一个多小时）。要求赔偿损失并道歉。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰速运致台球杆损坏弯曲要求赔偿
2026年2月2日顺丰速运，物流出现货品台球杆损坏弯曲，要求全额赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰未签收即开箱摇晃致商品受损
黑心顺丰赔钱包庇买家快递员一起沆瀣一气。未签收的快递可以给买家开箱大力摇晃我的商品 事后还可以拒收我开眼了 卖家花钱送东西连最基本的保障都没有 事后顺丰客服说是个合法合规 我请问合谁的法谁的规顺丰的吗？ 赔钱赔钱赔钱！！！！！！！！商品720快递费26共计746
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货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送显示屏损坏且赔付不积极
2026年2月26日武汉寄出，2026年2月28日天津到件的电脑显示屏，由于包装不牢以及运输中挤压损坏，导致我的电脑显示屏内屏损坏，物品实际价格1900，维修费用1500左右，顺丰方赔付处理延迟，赔付不积极，反复沟通无果，不愿赔偿我的实际损失！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
顺丰退货超时拒取件致售后关闭
网络退货，顺丰超时，并且不取件，导致寄不了快递，售后关闭。需要赔偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运丢件未照价赔偿
2月24号，我寄件， 25号物流信息就停了，一直拖到现在，现在已经确定丢件，没有照价赔偿，还要求我降低赔偿标准。我该如果保障自己权益。那意味着我们的损失是应该自己承担么？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏笔记本拒不赔偿
2026-3-2 13:18，快递发货。2026-3-3 16:35快递签收，我打开快递发现快递破损并且拍了开箱视频。打电话给顺丰快递，他们告诉我我的快递本事就是坏的，他们提供的图片时间是3月2日下午13:57，但是我可以证明快递在3月2日下午13:17就已经包装完整（有图片证明）。顺丰公司不赔偿任何费用及损失。我把笔记本电脑放在他们那里坏掉了说是我的责任，期间东西在他们手里，他们怎么证明他们期间有没有把快递盒乱拿乱放，并意识到自己可能把东西弄坏之后打开再拍照，拿这个照片糊弄我。我只想保证自己的权益，赔偿维修费就可以多的我也不要
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
