顺丰速运恶意违规收费投诉
恶意收费，违规收费，不到3公斤的，收了26.43
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰邮寄车厘子全部损坏要求赔付
从西昌邮寄成都绵阳的车厘子全部损坏 坏的流水 要求全额赔付
一箱125合计2箱250元
单号SF 510 130 830 6111
单号 SF 326 760 836 5173
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰寄送笔记本屏幕损坏拒赔
本人于2026年1月16日通过顺丰（运单号：SF12****7890）寄出一台戴尔Inspiron 5390笔记本电脑，并支付足额运费。买家于1月17日签收后立即验机，发现屏幕存在两条明显白色条纹，有证据为证，导致商品无法正常使用、价值贬损。
本人随即向顺丰申请理赔，但客服以“外包装无破损”及“条纹非漏液、花屏”为由拒赔。本人认为该理由完全不成立：
外包装完好不能免除承运责任：笔记本电脑屏幕极为脆弱，运输中的震动、挤压完全可在不损坏外包装的情况下，导致内部屏幕排线或面板受损，白色条纹正是此类典型损伤。
顺丰自行缩小赔偿范围无效：其单方面将“漏液、花屏”作为屏幕损坏的唯二标准，无法律依据，实为规避《快递暂行条例》规定的承运人损害赔偿责任。
诉求：
要求顺丰速运对运输造成的屏幕损坏承担全部赔偿责任，赔偿因损坏导致的商品价值贬损，共计人民币100元整。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运致旗袍损坏丢包拒赔
我于2025年在淘宝*台幸福结旗舰店上购买了一件 899发高端旗袍，回来发现尺寸太大，淘宝*台提供的顺丰物流公司上门取件，货退回去以后顺丰物流在商家拒收发情况下把货私自让货拿走回店验货，验货过程中把物品造成损害严重掉包等一系列问题，返回来的货，我当着派件员验货，发现包裹破损，货物脏乱，缎面起毛，发现货物掉包，所以拒收，现在货一直在物流公司滞留着，多次销售物流公司协商赔偿损失，物流公司以各种理由推脱责任不给赔偿。投诉赔偿物品的损失。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运发货未拍照致货物损坏
物品给我在包装的时候磕碰了 给我进行了包装发货 然后每次发出之前都拍照取证的那次就没有给我拍照取证进行了发货 已24小时收获后说不给处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰延误送达且客服态度差
本人在2025年12.26下单一个衣服，本来应该是明日达，有显示。但是顺丰给我耽误了，28号才送达，但是我28就去了厦门。导致我没有拿到，后续从厦门商场买的衣服，损失特别多。
其次在27号我给顺丰打电话询问，客服态度差，一副拽样。非常让人恶心。
后续我从厦门回山东，联系顺丰索赔，客服态度都很差，出了问题，不解决，给你代金券爱要不要。嚣张至极。
我要求顺丰因为自己虚假宣传的不正当竞争给我造成的损失进行赔偿，且根据客服态度给我道歉。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递延误致法院材料逾期
我于2026年1月13号在福建省泉州市寄往河南省南阳市的一个快件嗯。1月15号凌晨51分然到达河南漯河市 然后1月15号下午14点56分到达海南三市 本来相差两百多公里就到达我的目的地 由于顺丰公司的一个失误导致我不能对被执行人的财产进行第一时间有效的查控 我寄的本来就是给法院法官的执行补充财产的线索材料 本来4月15号正常到达可以进行有效查控 由于顺丰快递的操作失误导致1月17号周六到达 法院周六周日不上班 礼拜一法官手上也不只有我一个案件 也不会等着我 换而言之 由于这几天快递的失误 被执行人难道不会转移财产吗 由于顺丰快递公司的工作失误直接影响到我整个案件的进展 直接影响到我执行的财产希望*台能监督督促顺丰快递公司对我进行理赔
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰寄送手机损坏拒收 投诉不处理
2026.1.14日在隆化用顺丰快递邮寄手机到天津 在我家是拍了手机是好的 到了天津客户手机手机就坏了 客户是当着顺丰快递员面拆箱的 看见坏了就直接拒收了 现在顺丰快递不管 欺压老百姓
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰上门取件寄回空包拒不理赔
快递单号SF32****2210743这个是上门取件的电商退货商品，是在拼多多网购*台361度运动鞋服官方旗舰店所提供的上门取件的退货件，所有上门取件的电商退货商品是可以查看需寄回的商品所有明细和寄回地址，上门取件的业务员是务必需要核实取件的商品是否与上门取件的商品是否一致才能寄回，但此件的上门取件的业务员严重违规操作导致我们的商品未寄回，寄回的是一个吊牌属实空包，我们多次反馈此件的问题，至今该网点一直拖延和冷处理这个件，我们的诉求是要求该企业网点理赔此商品的价值，此件的问题我们是已在12月8日已反馈该问题，至今未有任何积极处理的态度，麻烦请严肃处理此件的问题，且多次进电的顺丰客服态度极其恶劣，一味的陈述自己的观点，且自行挂断电话，我们有保存所有的通话录音，诉求就是要求该企业理赔损失金额，并对该企业做出严肃的处罚！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰快递保价未赔，电脑损坏拖延处理
我于2026年1月8日由上海宝山邮寄至临沂市罗庄区的快递在1月10日签收时损坏，邮寄的物品是台式电脑，在快递上门取件时我明确要求拍摄电脑完好的视频与照片，快递员说不用拍摄就未拍摄，签收时电脑损坏，电脑屏幕被刮花无法开机，与顺丰协商也是一直拖延不处理，快递单号：SF0252964015584、SF20****7500982，在寄快递时购买了保价服务保价金额8000元，并明确告知是贵重物品需要轻拿轻放，但产品仍旧损坏，顺丰快递方一直扯皮不愿赔偿，沟通一星期仍旧拖延，我的诉求是在24小时内解决问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
