顺丰退货转寄延误且售后无进展
3月31日对在小红书购买的物品进行退货（上门取件），4月3日收到商家提醒物品寄错，立马联系顺丰进行转寄退回，至今没有把问题解决好，已连续与顺丰客服沟通至今，就是一味的说会解决，然后没有动静
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快递员取件后丢件且态度恶劣
2026年4月1日8点43分 快递员把我的快递取走 给搞丢了 现在也没人管 态度及其恶劣
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运运输致显示器损坏拒赔
运输过程中显示器磕碰损坏开机漏液体花屏不给理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏货物且拒不理赔
机器对应损，顺丰故意拖延不理赔领导也不解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递拒赔折叠屏漏液损失
2026年3月31号我这边从顺丰快递发货一个折叠屏，发货之前都有照片视频证明是完好无损的，到货后买家说大屏漏液了，有拆箱监控视频和聊天记录为证，损失2200我申诉顺丰快递理赔（1500），顺丰快递说我签订了电子合同没买（保价）拒赔，合同内没有明确标识赔付多少钱，顺丰快递说内屏是功能性问题不属于破损只愿意赔运费14块钱的7倍，根据折叠屏厂家测试结果所属，折叠屏内屏漏液无外力撞击磕碰不会漏液，顺丰只赔付100有录音为证
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰特快寄送全瓷牙冠运输中损坏
2026年4月4日订购全瓷牙冠，并加钱使用顺丰特快，从河南安阳邮寄至浙江杭州，原定4.4号到货，4.5进行安装，收到货时，其中一颗全瓷牙冠边角碎裂，因本人长期缺牙，急于安装，遂联系厂家，付钱重新补做，再去处理相关理赔事宜，后续在理赔过程中，负责派送的顺丰快递小哥让我投诉时说外包装完好，再是顺丰专员说无法理赔，厂家发货不可能故意发坏的，厂家加钱发的顺丰特快，并且根据我和安装老师的聊天记录也可得知我本来就已经约定好时间安装，更不可能故意损坏，厂家发货是好的，我收到是坏的，而且以前顺丰派送员会提前联系，选我在家的时间派送，好当面验货，现在顺丰派送员都不提前联系，直接放门口，p1为牙冠损坏图片，p2-p3为原计划约定4.5号安装以及因补做而改约时间，p4-p7为联系厂家付钱补做，p8为快递小哥主动联系我让我说明外包装完好，p9为沟通一天之后顺丰专员电话联系我说无法证明是运输导致的破损，现要求顺丰赔偿我新做牙冠的350元费用
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货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰网点取件时服务态度恶劣
2026年4月5号早上顺丰快递给我打电话说我快递到了，我也不知道什么快递，我下午正常到网点拿快递，一共就十几个快递，问我什么东西，大不大，我说不知道应该大的，她就一直说什么东西，我说不知道，她呛我说不知道来拿什么快递，不知道什么东西你怎么知道有快递，并且态度恶劣，如果不能*和的对话，尊重别人能不能不要出来服务别人，真的很恶心
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售后服务欠缺
已完结
顺丰快递延误且客服态度差
SF0211760094153快递4号从合肥寄江苏淮安，5号上午物流没更新，咨询在线客服，答复节假日，班次减少，下午13点29分会发往网点。
下午物流依然没有更新，发起投诉工单，电话客服工号41988229回复，问他下单显示今天18点前可以送达，要求客服解释为什么超时，客服说接受不了就不要用顺丰，顺丰处理问题的态度就这样？
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延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送台球杆损坏拒赔
我在3月26日在顺丰寄出台球杆，从广东寄到黑龙江，到3月29号，收件人收到货，发现货物发现损坏，我的台球杆出现两道裂缝，打95338热线，客服处理，到现在下午两点，总共只给我回了三个电话，现在跟我说是物品自身原因，自己裂开的，又说收件人开箱视频不完整，不给予赔偿，只愿赔付运费77元，刚刚给95338打了个电话，客服和理赔人员沟通理赔人员今天之内必须给我回电话，并保价，赔偿2000元
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
*地村网点严重延误+客服态度恶劣，投诉顺丰速运理赔
购买货物为冷冻羊肉。该顺丰同城次日达延误了1天，肉化冻。
4月3日16:20卖家下单顺丰取件（通过客服查到，录音有），顺丰北京*地村大客户店于7小时后4月4日0点才取件，揽收就延误6小时。揽收后该网点15小时内无任何运输动作，显示下午14:54才发往大兴转运中心，该点距转运中心仅1公里多，晚上20:39才到达转运中心，竟运了6小时！揽收和运输延误造成本应次日达的件延误了一天，第三天才送到，造成肉化冻。购买生鲜我次日特意等在家准备签收，当日看不运输一直焦急与顺丰联系，问题没有解决。客服还回错误电话号码。浪费了我一天假期在等待和焦虑、气愤中度过。除了期间一次电话联系上我，其他要求回电均未收到反馈。4月5日联系顺丰售后态度恶劣（客服工号42****85）
这一票发货网点出现重大延误（对于同城次日达，正常精度以小时计），快递延误问题，物流追踪及客服电话录音内均有确认。
延误责任：*地村大客户店
客服态度差：1.线上客服71****26，填错我电话致无回电 2.客服42****85态度恶劣。要求理赔。
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延误
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