顺丰速运快递门卫签收后丢失拒不赔偿
3月7日物流信息顺丰速运显示已签收，已放到门卫处，但是本人去拿快递，未找到快递，与顺丰快递联系一直未处理，到至今仍未找到快递。顺丰快递不予理赔。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰退回黄金手镯物流信息停滞
本人于2026年3月14日通过顺丰退回高价黄金手镯，运单号【SF51*********52】，物流显示3月14日11:00“退回中”，截至3月14日22:19无任何更新。多次联系顺丰95338客服，未获有效处理。因商家需退回物流信息才能退款，顺丰物流信息停滞已严重影响我的消费权益，要求顺丰立即更新物流信息并道歉。否则追究延误责任。并且向上级以及12305投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送手机损坏拒赔且威胁用户
本人于二月十七日收到顺丰快件 包裹为手机 到时候没及时打开查看后录像打开发现手机无法开机 充电后开机发现有光斑和褶皱 随后问寄方说是正常现象也没在意 后发现手机右下角有漏液现象，一天比一天大，随后找维修手机的进行维修要换总成 后更换六百五 从十七号到现在我一直在申请理赔 顺丰总以各种理由拒绝 中间常州快递员打电话让我撤销工单 区域负责人还威胁我恶意索赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致驱动器穿刺损毁拒赔
本人于2026年2月25日发走一台驱动器，顺丰快递运送过程中操作问题导致设备整体穿刺损毁极其严重，导致设备维修费高达一万元，而且厂家还不保证维修后不继续出现不稳定问题！事发后本人垫付维修费用，后找到顺丰客服协商赔偿，顺丰态度蛮横拒绝赔付全部损失！同时暗示投诉到12305也没用，最后还得求她们解决问题！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰物流信息不更新且客服态度差
SF51*********52 一整天没有更新物流信息，顺丰就这服务水*吗？95338人工客服人员态度非常差，今天16:29*********03拨打的，不处理继续往上投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运贵重金币纪念币包裹被黄牛冒领
快递点把我在支付宝中签的金币纪念币包裹弄丢的，了解到了这个包裹到了黄牛手上，合理怀疑快递点跟黄牛串通好偷我这个包裹，包裹本金918元现在市场溢价到3300价格，现在黄牛拿着我这个包裹在倒卖，我找快递点拿快递被告知被别人拿走了，包裹明确有写贵重物品得本人签收，不可以代替签收，快递点没有核实对方身份消息就让把包裹取走，快递单号显示签收，不是我签收的，是被黄牛拿走了，我花了钱买的东西凭运气中奖的东西到了黄牛手上，诉求要回我的包裹或者按照市场价3千到3千3的赔偿金额
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰物流不更新且客服态度傲慢
顺丰速运SF51*********52物流一整天没有更新，贵重物品，联系了95338人工客服，态度傲慢。立马更新物流信息，并且处理该员工。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰快递员占用车道拒不挪车
占用车道，拒不沟通，要求挪车时极其嚣张。建议加强培训
投诉问题
投递纠纷
处理中
顺丰快递2026年3月13日运损拒赔
2026年3月13日顺丰快递出现运损拒赔
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运货物损坏且售后失当致用户精神受扰
商品损坏商品到我手之后，快递员还带人来敲我家门还不说话一直敲我有郁郁症好不容易睡着
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
