顺丰运输致自行车损坏拒赔
我于2026年3月13号在自行车店打包好自行车发顺丰 自行车在自行车店打包期间完好无损，13号顺丰快递下午取走，保价1万元，运输过程中用力摔箱子把自行车前车轮损坏，给顺丰客服打电话扯皮，说外箱子无破损不赔偿，单箱子上确实有脚印和窟窿眼，我现在要求原价赔偿。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运电脑主机运输损坏索赔
SF02*********27 电脑主机损坏
3月2日下单，寄件地址尚志市亮河镇，收件地址郑州市
3月4日收到后验机发现，主机内多处磕碰，内存条，电脑主板，都有不同程度磕碰损坏。主机内4070ti super 显示卡pcb板损坏，散热鳍片，供电接口以及外观多处损坏变形。3月4日投诉后陆续上传证据，希望尽快赔付，支付物品费用。因为设备损坏导致本人不能顺利进展工作，诸多损失，十分不便！
期间客服打电话说明只赔偿1008元，根据合同法规定应按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。我已提供完整价值证明，请按民法典832条赔付。希望顺丰尽快赔付！！
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送茅台酒液泄漏且拒赔
我于26年3月4日通过顺丰发出一瓶马年茅台以及一瓶羊年茅台，并勾选了茅台包装服务。收货方收到时发现白酒仅用泡沫包裹酒盒，无其他填充物保护瓶身，包装泡沫外盒与快递箱纯在明显缝隙和空间。随后打开其中羊年茅台后发现盒内酒味明显且撒漏，瓶盖和盒子有液体痕迹，派件员在现场见证下买家于是将快递退回。我随即向顺丰理赔，但直到3月16日收到顺丰也不打算有任何理赔进展。16日中午收到后退回后明显加固包装且无撒漏。直至16日晚间顺丰才联系，表示只要瓶身没破碎就不予赔偿，并且态度恶劣，表示白酒无法保证此类情况，就算漏完也没办法赔偿；我问未开封的酒为什么送过去就撒漏了但回来没撒漏？客服表示因为退回的时候他们交代过要特殊加固…那为什么发过去的时候就不是特殊加固的？收到后称下显示运送下少了*12克的酒。但客服只还是表示撒光也没赔偿…
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致苹果手机损坏拒赔
我是3月9号用的顺丰快递，发往浙江金华市东阳市千祥镇，发运的是一部苹果15 Pro Max，当时我用顺丰发过去，发过去的时候是完好的。快递员当面给他的，当时快递员也现场验货了，也是完好的，今天收件人收到这个快递，然后跟我反映说这个东西屏幕炸裂，机身弯曲，现在找我退款，我找顺丰官方客服，官方客服说尽快给我处理，没有给我解决的答复，顺丰快递一直在推脱。请问保价有什么作用？
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运擅自放件致丢件未赔偿
2025年10月11日通过明通国际速递单号：TJ62****04，向湖北省 十堰市 茅箭区 二堰街道 汉成时代16号楼发出快递。10月23日到达国内通过转顺丰配送，单号为SF32*********46，显示于10月25日签收于收件人家门口。当日收件人反应下班回家未见快递，期间报警、看监控均无果。快递员声称未联系上收件人，将快递直接放置在收件人家门口。收件人地址只写了楼层，未写门牌号，快递员未于收件人联系，擅自将快递放置门口导致丢失。后收件人联系快递员时一开始答应赔偿后又拒绝赔偿。
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰保价快递致尖晶石项链损坏拒赔
2026年2月14日收到快递SF15*********44。晚上回家拆快递，打开首饰盒，发现珠宝项链尖晶石项链全部散堆在一起，十来颗尖晶石珠宝都被压出划痕。首饰盒也压出痕迹。我向顺丰要求赔偿，也保价了。顺丰在我这里说是卖家打包跟他们没关系，快递员接快递不看什么东西不检查吗？（这很明显就是运输过程导致等等）顺丰在卖家又说是我当面验货，我告知是我家人签收，又说是我家人当面验货，那顺丰就拿出证据，顺丰验货是会拍照片和视频的，你们有吗？（我这里是有我和你们顺丰通话录音哦，没有验货哦，我还有顺丰给我说的验货是一定会拍照片的截图哦）顺丰给12305也是说我当面验货，各种推卸责任。希望有关部门能处理。（只能发9张图，还有很多图片）
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰擅自删运单木架项致货损
严重违约没给货物打木架造成货品重大经济损失。擅自更改运单后台数据，将拆木架项删除，减小自身运输损坏责任。
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货物损坏、提供虚假信息
处理中
顺丰寄送致外包装损坏拒收，理赔过低
26.2月由顺丰寄出后，店铺收到产品外包装损坏拒收，多次找到顺丰协商，产品价值1620元，要求只同意理赔100元，要求相关部门介入，补充产品照片为寄出前商品的拍摄，能证明产品在离我手之前产品是完好的
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运私自拆箱丢件拒赔
我们之前投诉顺丰速运私自拆封箱，导致我们的物品不见，拒绝按我们提交的实际交易金额赔偿的事件件发生到现在，顺丰依然没有按实际损失处理，拒绝有效沟通，一直采取拖延、傲慢的态度，投诉部门处理效率实在低，让我们失望，恳请各有关执法部门尽快落实查明，赔我实际损失金额，还社会市场一个明澈环境。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运翡翠挂件破损拒赔涉嫌欺诈
我于2026年1月13日通过顺丰速运SF02*********26托寄物品（翡翠挂件，邮寄时有注明货品名称以及翡翠挂件价值1500元)到货破损，一直找各种理由推脱责任直到1月30日被告知超出理赔时效，后经收件人投诉后有顺丰速运智能客服电话打我（寄件人）电话告知有理赔资料收集让我去微信小程序内签署，后我进去小程序填写货物价值等等信息，签署了同意后，接到95338顺丰客服电话说最终决定不能赔偿。本人感觉受到欺诈，让我签署赔偿资料的意图就是让我签署同意那个所谓的同意
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
