顺丰快递损坏电脑主机拒赔实际损失
我于5月12号在浙江金华邮寄了一个电脑主机，发货过程发现快递员包装简陋并且和快递员详细说明如何包装，结果到了龙岩还是和原来的包装，并且导致物品损坏 显卡 散热器 主板 共计损失4100元 顺丰快递核实后确认是公司自身问题损坏，后只赔付7倍快递费630元，霸王条款，以没有保价为理由，不赔付实际损失金额，并且客服态度拖延，处理了很久，至今未得到解决，后续顺丰提出“仅赔付1000元并回收损坏主机”的方案，该方案赔付金额远低于我的实际损失，且回收主机的要求会让我失去物证，无法继续维权，我无法接受。目前双方就赔偿金额无法达成一致，请求监管部门介入调解，督促顺丰按我的实际损失履行赔偿责任。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰派件员涉嫌勾结收货人恶意拒收
怀疑快递单号SF51*********08的派件员郑志斌与收货人有利益关系，未按要求派送物品，配合收获人员恶意拒收，并且电话沟通时态度恶劣
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
顺丰快递丢件且签收异常拒赔
SF02*********44本快递是电商退货件，快递丢失，显示已签收收件人没有收到，导致*台把货款179元打给商家，多次投诉顺丰客服95338不给理赔！要求立刻赔偿我损失180元！！！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰速运内物短少且拒赔
此件外包装完好，内物短少，买家拒不承认，要求赔偿
投诉问题
丢件、商品有损
处理中
顺丰速运丢件且未及时赔偿
收件人于2026年5月15日16.40分在京东下单20克金条，物流显示18号送达，结果18号一天都没收到，直到晚上21.53派送此件的顺丰快递员来电说明，找不到此件说明丢件了，拖拖拉拉到今日22号依旧无人联系收件人关于赔偿问题，金额这么大，一天拖一天，让收件人坐立不安，顺丰企业办事效率太低了！！！本人的诉求是赔偿下单的金额！！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递外包装湿损致物品破损拒收不赔
顺丰快递把物品外包装弄湿了弄脏了，导致物品不同程度破损，现在拒收后也没退款，也没赔偿，客服态度差
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰国际快递丢件且理赔不合理
事情经过：于2026年4月12号通过顺丰国际快递邮寄一件货（申报价值92美元，运费764.72元）发往法国，包裹从4月15日后没有任何物流信息，我们多次联系顺丰客服，他们一直说正常转运，要到4月28号以后才可以进行开查。到28号后，快递还是没有更新运输轨迹，只有15号的转运信息，我们申请开查，又等了7个工作日，5月6号开查没有结果。我们至今不知道包裹去哪了。 然后联系客服申请理赔，顺丰一开始回复仅赔付300元，我们不接受这个金额，再次与他们沟通，后面顺丰工作人员说这一单再额外申请退运费（300元+764.72元），他们就说去申请，又拖了5天，我们多次追问才回复说只赔一半的运费，这个金额我们接受不了。 从这个包裹丢失到现在已经快1个月了，永远都是我们找顺丰，顺丰从来没有主动联系我们，处理事情一直拖拖拉拉的，我们还需要赔付给我们的客人，造成我们的损失特别大！！东西都没有送到，我们还要付运费？！
期间理赔专员联系不到，多次拨打顺丰电话，没有人接
诉求：按照申报金额（92美元）+运费（764.72元）赔付（运费中包含实际运费+操作费+税费+税费服务费），要么把包裹还回
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运恶意违规收费：2公斤内收10.3元
恶意收费，违规收费，不到2公斤的收了10.3元
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰樱桃运输损坏拒赔且客服不回应
顺丰速运的樱桃，从山西发安徽的樱桃，途中损坏，顺丰不管理赔，我也没多大要求樱桃价值个一半，快递费他全出人不愿意快递损坏，打客服申请理赔，人连个结果都没告诉你，电话都不回复处理结果，后来我先收件快递员人帮忙查的，人那边不管赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰快递药品外包装破损致压损
我于2026年5月20日从南昌寄往浙江温州的药品快递单号SF5196906115281出现外包装破损里面药品压损理赔专员给出的理赔方案我不认可说我们没有保价保价条约本身就是霸王条款没有保价就可以随便损坏弄丢吗我们寄快递不都是为了完好送达，打顺丰客服电话一直没有得到解决
投诉问题
货物损坏
已完结
