顺丰速运恶意违规收费强制消费
恶意收费，违规收费，不到3公斤收了31元，强制消费，诈*运费
投诉问题
提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意违规收费及强制消费
恶意收费，违规收费，不到3公斤收了31，寄件方与快递认识存在诈*运费薅运费行为，强制消费
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运拒提供寄出问题证据并推责
该公司第一通电话跟我讲，他们有寄方寄出时就有问题的照片我让他们提供，他们并没有搭留一直在让我提供我的开箱视频，说我没有第一时间签收，说我的开箱时间不全，说他们的包装完好，没有问题，就是不给赔付所以我想知道他们所谓的证据到底在哪如果他们真的能证明就是寄快方那边的问题，那我肯定也不会找他们他们所说的每一句话都非常的让人没法接受，说我没有第一时间签收，我可以提供我的完整信息和准考证我当时在考试，我怎么签收
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递石材运输损坏仅赔1000元
2026年6月2日顺丰快递运输天然石材从福建水头至江苏南京，购买了全额保10800，保费+运费一共1353元。货物出现损坏，已完全无法使用，申请顺丰理赔，顺丰6月9日回复，只赔付1000元。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰生鲜海参滞留网点致变质
鲜海参于5月26号下午从山东龙口寄出，5月27号下午到达乌鲁木齐，到达后生鲜产品没有及时送货上门，也没有提醒通知收件人生鲜产品要及时取走。只告诉收件人有快递到了。收件人当天取件，网点却把当天到的另一普通件给了收件人。致使这件海参在网点存放到5月31号无人问津，顺风特快也没察觉。后家人一直说没收到海参，我这边查询才发现件早就到了。31号下午取出来已经严重变质发臭。无法食用。给我和家人带来损失及众多困挠和伤害。多次沟通顺风快递公司，一直没有解决。借助此*台，还我们消费者权益，赔偿我的损失。
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰特快樱桃寄送延误致货物易坏
2026年6月8日顺丰快递发出，是特快的，本来要6月9号就会到，但打电话问了顺丰速运公司，说要6月10号上午才到，寄的是樱桃，容易坏
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延误
处理中
顺丰未经同意私自签收且货物破损
SF02*********10，顺丰未经同意私自签收！物品破损，现推卸责任，一直不处理，不回复！
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送苹果17pro致手机划痕拒赔
6月4号在闲鱼出售一台苹果17pro手机，寄出和收件都拍了视频，到快递员手中二次拆开包装，寄出时完好无损，收货的时候手机出现明显划痕，造成折损，货物购买了1000元保价，要求理赔500元，顺丰以外包装完好为由拒绝赔偿，并不能证明快递到他们手中已经有划痕，顺丰客服不举证，也不处理，只是拒绝赔偿，要求顺丰公司赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递员勾结拒收方篡改物流拒退包裹
2026年5月22日在闲鱼快递一个包包，在二手回收收件方拒收的情况下，发件方我要求退回，快递员私自二手回收私底下勾结违法改动物流信息（据了解快递员跟这家店大部分快递都是这种违法操作），一直到现在要求顺丰退回我的包包，拒不退回，也不赔偿
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邮件无故退回、丢件、提供虚假信息
处理中
顺丰未经同意签收致物品破损未赔
SF02*********10，顺丰未经同意签收物品！现物品破损污渍明显！一直未申请理赔赔付！请处理
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
