顺丰速运寄送电脑机箱损坏且处理慢
我邮寄的电脑机箱受损，*台处理缓慢，我要全额退款，商品价格4786
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄错商品且拒不处理退回
包裹收到货内物不符，于5.3号客户主动联系我们反馈商品快递员寄错了，需要退回，但由于订单退款了，需要快递那边先退回正确的商品才可以，5.6号这边联系顺丰快递反馈寄错了，但那边一直未处理也未回复，还要求我把商品拒收，快递那边也没有把正确商品退回给我们，5.7号又是联系我商品拒收，但本身问题一直不处理，不联系处理，请快递公司那边将正确的商品退回给我们或者补偿，谢谢
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投递纠纷、丢件
处理中
顺丰快递损坏支架且售后不回应
2026 年 5 月 7 日顺丰快递出现快递损坏问题，我的支架在寄出前是完好的，有完整寄出视频和收到的开箱视频为证，收到后发现大片刮痕和轻微凹陷，有一节还收不回去了，要求全额赔付，昨天找了顺丰很久，只收到一通回复电话，根本不回应
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送导致商品有损
第一张图是收到的照片 第二张图是寄出时的 寄出也没有镜头进水
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰派送员违规操作致商品受损拒收
2026年顺丰速递SF02*********89物流出现发之前东西还是好的等买家验货派送员违规操作让收件人揭膜一顿擦然后收件人说屏幕发黄给我拒收给派送员打电话态度不是很好而且收件人是自取快递派送员没有事先和我商量就让收件人自取了给客服投诉一天没处理买家说不是他造成点但我的快递在半路上受损了影响二次销售
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货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰员工服务态度恶劣辱骂客户
投诉顺丰工作人员41****73服务态度恶劣，质问侮辱客户说客户没有常识，咨询问题一概不回答，挂客户电话，威胁客户告知客户，客户问题就说一遍，不说第二遍，要求，投诉此员工服务态度，并要处理结果
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄生鲜冰袋全化致虾腐披萨酸臭
从杭州寄黑虎虾 还有一盒披萨 寄到安徽 一天的时间 里面的冰袋全化了 虾全坏了一直在流黑水 一盒披萨的盒子被泡烂了酸了顺丰快递说 快递盒外包装完好 也在运输时效内送到了 和他们没责任没关系 说 如果所有寄生鲜的 像我这样东西坏了 他们都负责的话公司就干不下去了？我相信你们寄顺丰 你们冰袋全化了为什么不多放点冰袋 你自己也说了天气升温不能保证冰袋不化那你怎么不多放几个？合着消费者寄你们顺丰 东西坏了自己得负责是不是
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货物损坏、商品有损
已完结
顺丰快递破损致10克拉宝石损毁拒全额赔偿
本人于4月17号签收的单号为SF1564396075740快递出现破损，内容物为价值5313元的宝石，两处出现裂痕，已和寄方确认无法修复。在和寄方确认宝石状态后，4月22日，我联系顺丰核对理赔事宜，自此顺丰了无音迅，27日我催促处理后，顺丰终于回电，说赔偿7倍运费，我不接受，客服说沟通后尽快给我回电，直到5.1日终于开始和我沟通赔偿事宜，截至5.8日，顺丰只愿意赔偿我2000现金，本人无法接受，且已和修复宝石的工厂确认，修复起码磨损2-3克拉的重量，宝石属于贵重物品，且有克拉溢价，本人这枚宝石重10克拉，磨掉的克重就会改变宝石本身价值，我无法接受。宝石可以给顺丰自行处理，现要求顺丰赔偿我宝石4213元➕镶嵌1100元，共计5313元的全部损失！
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰上门取件三星手机丢件且拒赔
2025年12月6日通过上门取件基础一部三星手机，屏幕破损，到今天2026年5.9日，理赔也不管，手机在哪也不知道
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货物损坏、丢件、商品有损
处理中
顺丰违规发冷链食品致变质
本人于2026年4月25日在抖音*台购买速冻鲅鱼水饺（订单号：69***************12，实付123元），商家以**顺丰电商标快（普通件）**违规发货，该件无冷链温控保障。
4月26日，顺丰首次派件失败未联系上本人；4月27日约定15点重新派送，本人当场开箱验货，发现水饺已完全解冻、黏连变质，包装内有热蒸汽，全程录像取证后拒收退回。
顺丰明知是需全程冷链的速冻食品，却未履行查验义务违规收寄，且派件流程混乱、延误处理，直接导致货品变质损坏。现要求顺丰承担全额赔付责任，赔偿货款123元，并书面告知处理结果。
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货物损坏、延误、商品有损
已完结
