顺丰礼品卡无法延期且退费无果
顺丰客服工号40853616办理的顺丰礼品卡，使用期限是一年，我说我一年用不完，客服说到时候联系他们就可以延长使用时间，但是现在又说延长不了了，只能用券的形式，券的形式用起来不方便，干脆直接转我现金好了。一年才用了最多20几的卡运费。之前的投诉没解决就完结了，请再处理给出更合适的方案。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰快递员多次送错地址且未按时配送
2026年4月1日早上顺丰快递员给我打了电话再三确认我的地址，下午给我打电话说又送错了，送到别的街道去了，我地址写的明明白白清清楚楚，如果眼神不好那么打电话再三确认总应该知道了吧，结果跟我说又送错了要明天再送。下午这么长时间而且约定时间也是今天，还要明天送？？？？
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
顺丰保价手机损坏拒赔涉嫌欺诈
我是寄件人，我在2026年3月29号下午寄手机一部。当着收件员的面让他检查，他拍照了。他说拿回去包装，收件人收到手机后发现手机有破损，因为我对这个快递进行了保价服务，我要求顺丰赔偿我1000元。给客服打电话，客服说一分都赔不了，因为我当时签字同意了，可签字的时候他们只说这是实名认证，没有说和保价有关的东西。这完全是欺诈消费者，把消费者蒙在鼓里，*我保价钱。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运丢件致酒店费用及精神损失
3.31日早上11点致电给我说到件经过沟通等我下班再派送我手上，3点快递致电给我说可能丢件，寻了一晚，第二天4.1日告知我已丢件，我需要解释赔偿我因为这个票所导致的酒店费用、包括对我的精神伤害赔偿、包括解释和拿出证据来证明这个东西丢了，和快递小哥的失误导致丢件的人员处理
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递未妥善包装致相机损坏
2026年3月29号下午 我在顺丰快递寄件这个包装盒是我拿过去的是破的 我反复提醒快递员帮我好好打包一下 结果快递员就用这个破盒子缠了点胶带发货了 里面的商品也没有用泡沫打包 导致我的相机破损 无法进行二次售卖 我要求顺丰公司全额赔偿他们不愿意
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰揽收时镜头被调换拒赔
3月26日时我向顺丰投递一枚尼康50-250镜头，该镜头是无品牌标识的批次标识，而当天顺丰快递揽收时却变成了有品牌标识的镜头，二者明显为非同款镜头的产品，快递员未当面拍照上传，顺丰拒不承认并且推卸责任拒绝赔偿。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
顺丰寄送OPPO手机泡水损坏，价保3000元拒赔
2025年，3月26日17.55我朋友帮我购买一台oppofindx8s手机，顺丰快递员送来后我朋友当着快递员的面开箱，后在3.26晚预约顺丰上门寄送手机回我老家是一台oppo findx8s手机，并且价保了3000元，到付签收，3.31日上午十点半，顺丰快递送货上门，商品外包装顺丰纸盒没有问题，然后我打开商品，包装箱是一个很大的顺丰纸箱，里面有气囊柱和塑料纸，中间有一个小小的手机盒子，包装根本不合理，然后我把手机盒子拿出来，手机盒子外面有明显的进水痕迹，打开里面也能看到有进水的痕迹，这个手机被泡过水，而且运送途中有4天都没有干，说明泡水已经很严重了，不知道这个手机经历了什么，这台手机到现在还没过七天无理由，但是手机脏污严重，有划痕，手机背面很脏，快递员都有拍照，这个手机我买了全额保，3000块钱，从手机购买到现在不够七天，顺丰理赔售后说无法确认手机的质量，不予理赔，只愿意赔偿18元的运费费用，我想请问价保3000元现在还未过7天的手机怎么能在顺丰手里变成这样，3000元的价保请问是保护了什么？足额保到底保障了什么？我请问顺丰，这台手机本来就是坏的你的快递员会送吗？会同意价保这么高的坏手机吗？手机给快递员的时候有30％的电，你就说你从来没验货吗？发货快递员说这个手机发的时候要是有水是不会给发的，你们到底是哪个环节泡水了，手机从七天无理由变成二手瑕疵机谁来给我赔偿，我要求顺丰赔付我手机本来的钱并作出合理解释。顺丰单号SF02*********36
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递物流信息长期未更新
对方快递从2025年3月29日揽件，到现在2025年4月1日都没有更新物流，并且我多次打电话给顺丰也没能解决，已经严重超时。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
顺丰寄送电脑严重损坏且理赔迟缓
我于26年3.28在闲鱼上卖出一台电脑 3.29下单顺丰上门取件 寄出电脑 卖电脑时有拍照片和视频 明确和买家标明了有两处磕碰 其他没问题 视频也有显示 然后用了电脑包拿到顺丰寄件 现买家收到货后发现电脑损坏严重！有非常严重的磕碰 还出现了屏幕漏光 摄像头损坏等问题运输过程中严重损坏了我的电脑 我在闲鱼下单快递时也使用了1000的保价理赔 电脑价值3799 才买了不到一年 买的时候七八千左右买的 要求赔偿我 顺丰不仅售后很慢 理赔工单半天也没动静 我要严重投诉 并维权 有卖家发货前和买家当着快递员收货验机的视频 差距很大！明显损坏了我的电脑 顺丰目前到现在也没有进行处理 服务很差劲 要求抓紧理赔我的电脑 要么全额赔 要么赔一半
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运收费高且售后服务欠缺
收费贵高SF5193026556004取消寄件
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
