顺丰快件损坏拒赔致经济损失
于2025年11月12日委托贵司寄送快件，运单号：SF15*********15，从芜湖邮寄一件高价值配件至镇江。该快件在运输过程中发生货物损坏，导致配件无法二次销售，上级单位拒绝签收，由此给我司造成直接经济损失9153元。 事发后，我司多次与贵司沟通理赔事宜并致电投诉，但贵司始终推诿拖延，拒不按照保价约定履行赔偿义务，仅以小额补偿敷衍处理，严重损害我司合法权益。 要求立即停止推诿，安排专人对接处理，并全额赔偿我司经济损失9153元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰生鲜半日达严重延误致货物损坏
上午7点多寄出的生鲜蔬果，晚上9点多还没到宁波镇海，找专人处理回复说还要找件，再看*台说是要次日晚上到达，不懂半日达意义在哪里，东西坏了谁负责
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰未按要求包装致双婴儿床损坏
我2026年6月5日寄顺丰物流，从成都寄到郑州。有
2个婴儿床，单个婴儿床3900元，我明确要求好好包装后再发出，顺丰收了我包装费但并没有包装，我收到的时候只有两个麻袋，导致我的两个床均有损坏。要求理赔填写商品信息的时候，我也填写了商品单个价值和理赔要求500元。页面并没有提示只能上传提交一次。所以，最终顺丰只理赔了我一个婴儿床的损失，但实际我的两个床都坏了，我要求追加补偿我另一张床，但顺丰不回消息也不回电话了。还有一个很差的客服跟我吵架，阴阳怪气我
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递导致笔记本损坏拒赔
2026-01-141****5259月28到件的快递，到货外包装是好的 说不赔偿，后面说赔偿五百，我说不接受 9999京东买的笔记本 那么新充电才十几次 没怎么用过，磕坏成这样，五百怎么可能接受，然后每次打电话来都说是继续申诉，说会给我回电话，拖了我两个多月，现在跟我说不赔偿，我自己发货之前有照片留档 在店铺监控下包装的，因为我是自己包装了一层，顺丰包装一层，再加个箱子 一共三层，最里面一层坏掉了，难度不是顺丰小哥打包问题吗？不是他打包之前摔坏的吗，小哥不是代表的顺丰么？那他说他没摔坏 请按你们标准把打包照片视频发给我看，如果没有就是我说的对，换谁来说 最里面一层坏了，外面没坏都是发货前摔了，而且 一直没有解决问题，还把我的理赔结单，说这单已经结束了，什么时候结束了？顺丰店大欺客吗？没保价就故意摔坏了不赔偿？什么意思 强行让顾客保价？几个月 未处理，自动结单？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰未按要求包装致两婴儿床损坏拒赔
我2026年6月5日寄顺丰物流，从成都寄到郑州。有
2个婴儿床，单个婴儿床3900元，我明确要求好好包装后再发出，顺丰收了我包装费但并没有包装，我收到的时候只有两个麻袋，导致我的两个床均有损坏。要求理赔填写商品信息的时候，我也填写了商品单个价值和理赔要求500元。页面并没有提示只能上传提交一次。所以，最终顺丰只理赔了我一个婴儿床的损失，但实际我的两个床都坏了，我要求追加补偿我另一张床，但顺丰不回消息也不回电话了。还有一个很差的客服跟我吵架，阴阳怪气我。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰虚构物流轨迹并隐瞒签收实情
运单号SF02*********71顺丰持续更新虚假物流轨迹，虚构派送记录，刻意隐瞒包裹真实位置，虚假物流实际已经签收，有拆包拆物品全程视频，多次联系多天不解决，故意虚构轨迹、刻意隐瞒包裹真实情况误导本人，构成消费欺诈，依据《消保法》第55条要求赔偿不足500元按500元赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰快递损坏手机且保价未尽提示义务
本人通过闲鱼*台下单顺丰快递，寄送一部手机（购买价5500元，使用半年，闲鱼已售出价4100元）。快递员上门取件时代为操作下单，仅勾选保价1000元，未告知保价金额与赔偿上限的关系，也未询问手机实际价值。买家收到快件后发现手机外壳明显磕碰、缺了一块，价值严重受损，买家当场拒收。
本人多次联系顺丰理赔，顺丰仅同意赔偿几元钱的电子券，但该手机实际损失远超1000元。
申诉理由：
1.快递员代操作下单，未对保价条款履行充分提示说明义务，违反《民法典》第496条。
2.运输途中造成手机严重损坏，顺丰存在重大过失，依据《民法典》第506条，保价条款应属无效。
3.实际损失明确：闲鱼已出价4100元，因顺丰损坏导致交易失败。
诉求：
要求顺丰按实际损失4100元或合理维修费用进行赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰速运茅台酒箱破损拒合理赔偿
2026年6月10号，顺丰速运一箱原箱茅台马年生肖酒，收货开箱发现内箱损坏和酒盒损坏，此破损以失去收藏意义，只能当散瓶，有开箱视频，快递员在场，找顺丰客服一直沟通无效，我的损失一直不处理，直接一句赔偿200让我接受，这点赔偿我无法接受，希望得道您们的帮助，谢谢
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰速运物流暴力致假发损坏
我在6月14日左右购买的假发，于6月16日-17日到达重庆，6月18日去取发现物流暴力，假发损坏，图1是原物品，后面是我拿到的
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰快递内物损坏且服务态度恶劣
此件外包装完好，内物磨损有污渍，收件人不予承认，而且顺丰快递打电话过来，态度恶劣。至今未解决。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
