顺丰寄送笔记本屏幕漏液拒赔
1月13号我将我的笔记本电脑卖除，记得顺丰快递到时官方还检查了电脑屏幕并未出现漏液情况，买家月15号还未签收的状态，当着快递员的面签收，发现屏幕出现漏液，本人买了保价，找了顺丰的客服顺丰那边说不是快递的问题，但是我电脑寄出去的时候是屏幕没有问题的，很明显是快递运输中出现的损坏顺丰官方并不想赔偿，为什么不是我们自己的问题我要来承担这个责任，顺丰在干什么？官方在干什么？一直在推辞，我要求赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递损坏电脑拒赔全额
快递1月4号发出，5号签收且当日申请理赔，过了整整一个月都一直踢皮球不处理。寄出物品为显示器和主机。寄出前拍有照片证明主机和显示器正常，收件经检测机构出报告主机损坏和显示器都坏了，无法正常使用，顺丰拒绝赔偿。理赔员通过电话表示不起诉就永远不会赔偿全额赔偿只赔一千左右。寄出前拍好了物品完好照片，证明电脑显示器和主机都能正常使用，所有的损坏都是寄出后造成，也拍摄了外包装损坏照片和开箱视频，赔付金额仅为电脑折旧后总金额，顺丰仍然仗着自己的最高赔偿2000霸王条款拒绝赔偿全额明显不合理。
现诉求赔付电脑折旧价3889现金，电脑归我。或按所有配件现在的全新价格4539.26元现金赔付，电脑顺丰方拿走 这两个方案。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送家具断裂拒赔且态度恶劣
我是商家，寄了一个大件顺丰家具，到货断裂，要求理赔，退运费，顺丰态度很差，拒绝理赔，已拉黑我，付款也是自己转他的账号，也参与了保价服务（产品原价4000元，要求理赔1000元材料+维修费，在退返一半我的寄件运费）
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递丢件且拒不赔偿
我在2026年1月20日买了一件价值580元的羊绒衫，厂家发货是货到付款，顺丰快递说是把快递放到了家门口，21号晚上我没收到快递，给快递员打电话，他说送错了小区，送到别人的门口了，说是给我送回来。就这样，我每天打电话给快递员，打电话给95338投诉，快递都没有送回来，26日告诉我快递被别人拿走了，不承认，一直拖着不给我解决！一直拖着不解决！再三催促下，说是只能赔付运费，那我的损失谁来赔？？？？！明明是他们的错，我一个消费者到头来就是一场空吗？我的东西呢？
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰退回快件被拆且物品丢失
本人自2026年1月19号寄出快递（单号为SF156****971119），但由于客户拒收之后，本人当天申请了回退，但快件一直在站点没有进行退回，25日我在顺丰app询问在线客服（工号40605295）时，询问快递是否有丢失， 或者已经被拆开，在线客服说没有，但今日退回的件终于到深圳时，我当着派件员的面，要求他打开验货，谁知道一打开，发现里面的东西已经被拆开，而且还丢失了一半？这种情况让我作为消费者十分寒心，觉得很可怕，退回一个件就那么难，但是我的东西被拆了，还被偷走一半，在顺丰所有环节竟然都没有对我进行告知，每次问都说是正常，那是不是顺丰跟客户联合来*我，这事情让我觉得很可怕，而且多次跟顺丰反馈都是敷衍了事，希望邮政能帮我主持公道，让顺丰退赔我这次所有的损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运恶意违规收费26.86元
恶意收费，违规收费，不到3公斤的货，收了26.86
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送显卡致金手指断裂报废
于12月9号寄出显卡，交给顺丰打包，结果金手指处断裂导致显卡报废，要求顺丰全额赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰寄送*板划痕拒赔投诉
我们于2026年1月22日在顺丰邮寄了一台*板，保价1000，1月23日收到之后，发现*板有明显的划痕，收到，第一时间就联系了客服，处理划痕事情，今天客服给我回电说没有当面开箱，无法理赔，按照法律规定，不能以未当面签收为理由拒绝赔偿，我这边要求相关部门协助处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰运输致定制永生花茶几破损
，2025年9月11日一顾客（真实姓名：“彭嘉玲”）通过网络*台联系到我方表示需要购买一款亚克力茶几摆件，内里需密封保存300朵永生花以及表面刻字的定制产品，双方约定该定制产品价款为5800元。我方最终于2025年9月17日制作好定制产品并找到顺丰大件的工作人员为案涉产品从事运输服务。我方为此支付基础快递费用450元以及包装费用、超长超重费用以及保价费用46.4元。然而至9月19日该顾客告知被告亚克力礼盒破损，其已经拒收案涉产品。我方立即通过约定的渠道联系顺丰工作人员，但顺丰一直迟迟不愿为此次事故承担共计5800元的保价责任。最终该顾客于2025年10月10日向原告发出律师函，顺丰无奈向该顾客退还案涉货物价款5800元。我方认为，我方与顺丰成立了合法的运输服务合同，但由于顺丰的过错导致案涉货运物品损坏，由于案涉商品属于定制商品，且由于永生花氧化尺寸定制花朵颜色等问题，其已经无法二次售卖，顺丰应当遵守保价条款向我方退还已经支付的快递费用以及赔偿案涉货物价款5800元。
投诉问题
货物损坏
处理中
文玩核桃运输中损坏，顺丰拒赔且鉴定不公
我于1月16号在闲鱼购买的文玩核桃，文玩核桃售价2588，我千辛万苦讲价讲到了1850。然后商家发的顺丰，收到后核桃裂开了，还有一处磕碰，就一点都不值钱了，那个*台确认收货就不能退货了。然后问商家，说是快递暴力运输导致的。投诉顺丰，顺丰先说赔运费，我拒绝了，然后又说找人鉴定，赔偿400，我拒绝了。理赔专员再耍无赖，首先他都没找人鉴定，因为那个理赔专员拿我当傻子忽悠，然后我说鉴定人员没有资质，鉴定结果我不认可，然后他说我的付款记录和交易证明无法作为价值证明。。。快听听啊。。。无赖啊！！！！！！如果不是因为贵重，谁会用顺丰？用了你还不能保障我物品的安全。保障不了还不赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
