顺丰快递员服务态度恶劣并挂断电话
快递员给我打电话，服务态度巨差，我和善的跟他讲话，他说话态度巨差，后面我在和他说话，他直接不理人，直接挂电话，什么态度啊
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰保价快件损坏拒赔
6.8号我通过顺丰寄了一个快递杜鹏打火机，收到货时发现出现了磕碰，我当时已经保价过了，但是顺丰却拒绝赔付，根据《快递暂行条例》，其中第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。现向消费保发起投诉，我的诉求是让顺丰按照约定进行赔付并道歉，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰暴力分拣致球星卡损坏拒赔
2026年6月2日作为寄方通过顺丰寄出球星卡物品，运单号SF15*********25，物品在中转途中。暴力分拣损坏了。已联系顺丰客服但未获合理赔偿，现要求实际损失4500元赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换商品，违规操作
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰速运恶意违规收费31元
恶意收费，违规收费，不到3公斤收了31元
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换商品，违规操作
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰速运恶意违规收费31元
恶意收费，违规收费，不到3公斤，收了31元
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意调换新品为旧品
发出是新的，收到是旧的，恶意调换产品，收到不是我的
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰速运恶意违规收费31元
恶意收费，违规收费，不到3公斤收了31元
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
顺丰派件员擅自更改签收数量致货物损失
SF02*********12，我这个快递件，我说的好好的，寄三个，退回两个，顺丰的派件员自作主张，跟收方是认识的，串通起来，*走我的东西，我上次就已经投诉过好几次的了，快递公司老是*不承认，说我的证据没用，我的所有证据，通话记录，短信记录全部都是快递签收前发的，现在快递公司因为自己的员工失职，害得我的东西损失了，开始*不承认了，现在还欠着我的3800没还我，理赔专员态度不好，辱骂我，*不承认是快递公司的问题，说我的证据没用，我当时快递刚到的时候就已经明确说明了，退回两个，只给收方一个，现在他们把三个全给收方了，快递公司开始*不承认了，我的所有证据都明明白白，我有跟他们说明了退回两个，理赔专员还跟着收方一起辱骂我，我现在要求退款，道歉，赔偿我损失的3800块钱。我上次就已经投诉过了，我打的电话，发的短信，都是顺丰公司的派件员，顺丰公司扭曲事实不敢承认，我现在要求赔偿我剩下的3800
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
