顺丰速运保价快件损坏拒赔
我于2025年十二月21日在顺丰速运上下单了一个空运的保价单，其中字画价值1100元，保价金额1000元，在四川省绵阳市涪城区顺丰集散中心，因工作人员的失职，货物字画纸张破了好几个洞还有裂痕，给顺丰客服报损，工作人员一直扯皮不愿赔偿，下图红圈标注的地方都有不同程度的损坏，装货物的水管直接被砸碎
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递员损坏手机且拒赔
我在闲鱼*台出售二手手机，顺丰快递人员上门取件，我将手机交给快递员，他现场未拍照取证（此处不合规），晚些时候快递员电话我说屏幕有问题，原本手机有烧屏问题，以为是这个问题便说知道，没想到快递员将手机屏幕打碎了，然后拍照上传系统寄出，买家收到手机联系我，我才知道手机屏幕碎裂，联系顺丰理赔，他们以快递员拍照时屏幕已碎拒绝理赔。相关凭证的视频分别是我发出前与买家收到后
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰未按保价赔偿吉他损坏
吉他价值1400要求和运费一块赔偿1500，顺丰只说给赔偿500的保价只是顺丰的霸王条款邮政法规定损坏必须原价赔偿和3倍油费
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递寄送翡翠手镯破损索赔
我于2025年11月22日从牡丹江寄往肇庆市四会市的尾号为5270的顺丰快递，翡翠手镯出现破损，*台极其拖延处理，我的诉求是赔偿我的货品本钱损失5500元人民币
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递延误且失联贵重物品
我于2月15日从南京寄顺丰快递到苏州，莫名其妙快递去了泉州，多次联系顺丰客服不给予回复，是贵重物品，于2月20日还未知其去向
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰未保价拒赔手机损坏
我于12月17日在顺丰下达了一个快件从邢台送往深圳，快件于19日下午两点16签收，两点25分签收人给我发过来视频手机屏幕损坏，我手机屏幕的价值在2500元但顺丰方面只愿意赔付126元，只因为我没有购买保价方面条款所以想敷衍了事，那么我没保价我的东西很明显是运输导致的磕碰让我手机损坏，所以就不可以得到应有的赔偿吗，难道没有保价所有的东西就赔偿只有这些吗
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递延误且未及时送达
快递公司运费是18块钱，顺丰正常的货都是今天发明天到，然后中间隔了一天，到现在还没到
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰配送延误且服务承诺失信
我在甘肃省，从河北保定买的新鲜草莓，是看到到的日期才买的，两箱一共现采的，箱子上都标清楚新鲜生鲜，然后途中顺丰给我两个箱子分开装车了，一个按正常日期到了，今早八点就送到了，另一个一直等到现在没有到，给我的解释是下雪明天才能到，可是我是一起的东西，一个今早就到了，一个给我按规定日期延误了，我的草莓马上就坏了，价值三百块钱，我一直找顺丰客服，中午十二点给我说的给我找到专车给我配送，今天下午六点以前就送到了，然后这会专人客服又给我打电话说明天才能送到，我不接受，他就一直处理不好
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
快递破损未处理，要求赔偿解释
SF32****3636109，此单快递15号收到破损，拨打顺丰客服电话反馈，一直不回复处理，期间多次催促，均未回复，要求赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰私自报废盲盒且拒不赔偿
2025年十月份我在拼多多泡泡玛特购买一端价值748元全新未拆盲盒，当我商品退货在泡泡玛特那边时，顺丰以打不通寄方电话为由，没有经过双方同意将我商品进行报废处理，但我早在商品没有收到的一两天就已经先线上联系顺丰客服，十月中旬是第一次联系顺丰客服，到12.6号一共前前后后联系四五次，顺丰客服并没有协助消费者退货属于消费者的商品，期间一直没有电话注主动沟通，于是12.6我再次反应该问题，顺丰让网点把报废后的盲盒商品还给我，但该商品已经和我寄出时候完全不一样！产品外包装缺失、身份卡片缺失、黑色包装袋缺少以及盲盒配件全部缺失！多次沟通顺丰客服均不承认是他们在进行报废后造成的，以打不通商家电话（虚拟号码已经过期因为时间太久）为由拒绝原价赔付，并且严肃告知我产品并非顺丰造成，于是我要求提供顺丰网点收到该产品时候的开箱视频，视频却是清楚看出就是我寄出去一样拥有外包装并且货物箱子完好视频，但快递小哥告诉我公司不给我截图拍照和转发我只能看，也拒绝赔付！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
