顺丰速运丢件致36件货物丢失
我于2025年10月21号从广东省佛山市南海区*洲邮到云南瑞丽的快递丢失36件货品 丢失金额14680元 要求*台赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰丢件且不处理退货包裹
我于12月16号在淘宝天猫*台买了一个*板，然后退回到山东济南那边的顺丰快递。当时对方的店铺没有签收，这个件一直没有给我寄回来，现在不知道件去哪里了，顺丰不处理。我的诉求是希望他们能把我的件退到，而且给我赔偿到歉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰运输致样机严重破损索赔难
我寄出公司样机，结果顺丰快递运输途中出现严重破损，破损地方有三处：摄像头处都是碎玻璃，割手；手机外框严重破损：另外屏幕处也有划痕。因为是公司样机，损坏要修好旧手机，赔付新手机。。但是顺丰第一次反馈我赔偿1000块，修这个手机都不止1000了，估计都得七八千才能修出来。现在我要求顺丰赔偿我新机，主要是公司样机，有严格要求。而且样机损坏还影响我Q4和年资绩效考评，顺丰让我去维修，其他的一律不谈。我请问样机破损严重我要承担及回溯给公司，公司让我赔付新手机以及维修旧手机，难道全都让我一个人来赔偿，顺丰你是干嘛的？？？你怎么能这么对待消费者？？？这是公司样机，不同于市面上的商品机，我该怎么承担的起这个责任？赖皮顺丰到现在还不给我答复。我现在的诉求是赔付我新手机➕修复旧手机，这是样机，损坏好人赔偿不是我作为基层员工能赔偿的起的。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运致特斯拉大灯损坏拒赔
我于2026年1月2日由天津市寄到香河县一个特斯拉大灯，3日收到快递当着快递小哥验货，发现固定销断裂破损，没有利用价值，申请理赔，顺丰理赔专员踢皮球，每次打电话都是4小时回复，现在给的结果就是以前理赔过，现在不给赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
顺丰寄送手机损坏理赔不公
我2025年12月16号用顺丰湖南长沙寄往湖南省湘西龙山县一台苹果XR手机，买是4299元买的收到屏幕刮花了保护幕都没有了，拒收了客服打电话说叫我看一下损失多少五天都没有人联系我，我打电话对方说退回要我付快递费，后面说赔12块运费给我，又说300，500，还一直不承认一边又说手机还可以正常使用，理赔不通过，我手机都没拿到，要求是赔偿1200换原装屏，手机也折价了，买了保险的，还说签了协议，不签又寄不了啊，霸王条款，以前也经常用顺丰，没出现这种情况，请解决
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
要求顺丰赔偿耳鸣产品原价1300元
2025年12月11日 23点40分 从广州新塘寄往福建省福州市的快递(耳鸣产品)快递单号:SF32****3801236，2025年12月12日 12点51分 物流停了 打电话给顺丰才得知货物受损 要求顺丰原价赔偿。起先说赔付180元，我不接受。。我要求赔偿耳鸣产品的原金额或者赔付一个一模一样的耳鸣产品给我。我没有过分要求赔偿，我只要赔偿一个一模一样的东西或者原金额的耳鸣价格。
不是说未保价邮件丢失不超过三倍运费赔偿。但顺丰作为盈利性的快递公司，并不是用邮政法，而是要看民法典第833条，赔偿额按照货物到达地的市场价格计算，也就是全额赔偿，因快递公司问题导致的货物受损、造成我财产受到损失的，认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的只要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务。我要求顺丰公司就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿（1300元）。
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货物损坏、商品有损
处理中
顺丰运输致货物损坏索赔
顺丰取走包裹，商家收到有损坏，不给退款，需要顺丰赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递私拆丢件且拖延理赔
2025年12月30日朋友用顺丰快递给我寄相机， 2026年1月1日收到后发现相机电池丢了，相机多处被外力撞击过，多处破损，相机主体内部零件松散，快递面单是1月1日早上5点55打印运输中途被无通知开箱，当天反馈顺丰处理回复48小时内处理， 1.2主动打电话询问进度回复我的快递包装外部破损一个大洞未解锁破坏原因直接重新更换了包装，在48小时内联系理赔 1.3没有任何回复48小时已过，主动联系客户回复1.4日上午12点前会有理赔专员联系我理赔，接电话的顺丰客服工号42523703 ，1.4现已经超过沟通处理时间，顺丰*台已连续2次拖延处理，要求赔偿损失，解释我的快速为什么会被损坏中途开箱丢失物品。
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货物损坏、私拆包裹
处理中
顺丰快递商品有损且售后处理敷衍
我12月，29号寄的一个快递，然后是从贵阳清镇市，电子商务职业技术学院，寄往贵州省六盘水市保田镇的一个顺丰快递，然后当着快递员的面签收，发现商品有问题，他们好久没有给我处理，而且处理也就敷衍了事的，快递单号SF0252240592508
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售后服务欠缺、邮件签收问题、商品有损
处理中
顺丰运输致主机箱损坏拒赔
于2025.12.13.通过顺丰速运寄出快递.签收地点人员签收时，拆箱验货发现物品损坏破裂，主机箱的钢化玻璃全部碎裂，系顺丰运输过程导致。顺丰客服不予解决问题，相互推诿踢皮球不联系不回电。順豐快遞導致我的主機箱無法使用，这段期间都无法使用电脑。我希望顺丰赔我的主机箱费用。我已保留快递外包装、损坏物品照片及进项发票。快件中物品价值4800元，有购买发票凭证，顺丰价值保价单填写3000元。顺丰说不能赔付，我果断拒绝，我损失已经够惨重，夜不能寐，顺丰理赔员一直互相踢皮球，不负责任，不给回覆，因为主机箱损坏，这段时间我无法使用电脑，无法工作，顺丰理赔人员比***还霸道，态度强硬也不回覆电话 致电给我。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
