顺丰拒收后又派送致卖家损失
我是卖家，顺丰快递在2026年4月1日下午18:31拒收后，我给买家退款，退款后快件又给派送，导致我的损失，要求顺丰给退件或者承担费用
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰拒提供包裹称重及监控证据
本人在拼多多购买的板U套装在运输途中可能发生内件缺失。作为承运方，顺丰有义务提供包裹发出时的称重记录及商家打包监控视频以自证清白。我已多次向顺丰客服申请调取上述证据，但客服均以“核实过没问题”、“无法提供”等理由推诿，拒绝出具任何书面凭证。这种行为阻碍了我核实货物真实情况，涉嫌包庇商家。
诉求：要求顺丰立即提供该包裹（运单号:SF51*********50）的完整称重记录和打包监控视频，并就服务态度及阻碍维权的行为进行整改。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送乐高严重破损致全损
2026年4月15日，我通过顺丰快递公司寄出价值5999元的乐高79018孤山（全新未拆）。快递费53元，寄出前商品完好无损，但收件人签收时发现外包装严重破损，内部商品受损严重，且乐高属于收藏品，外盒损坏即视为全损，无法二次销售，导致买家拒收。
投诉理由：
运输途中发生严重破损，顺丰存在重大过失。依据《民法典》，承运人需对货物毁损承担全额赔偿责任。
诉求：
顺丰前期仅赔付50元，远低于实际损失。请监管部门介入，责令顺丰全额赔偿我货款及运费合计6052元。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰速运快件损坏拒赔且处理拖延
31号拿到快递直到今天16还是处理不好 不愿意赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价寄送眼影盘损坏拒足额赔偿
2026年4月7日，本人通过顺丰邮寄Tom Ford眼影盘一个并保价 1000 元（运单号：SF51*********74）。包裹送达时内外包装完好，但开箱后发现约 60% 的化妆品损坏，无法使用。
该化妆品实际价值 420 元，损坏部分约 252 元。本人已向顺丰投诉维权，但其处理结果不合理、赔付态度敷衍，未按照保价约定足额赔偿，严重损害消费者合法权益。
顺丰收取保价费，应对运输中物品全损承担实际损失全额赔偿责任。
现投诉要求：顺丰速运立即全额赔偿实际损失252元及我寄出的快递费用13.5元、退回快递费用16元，共计281.5元；限期办结并书面回复处理结果。
证据齐全：运单、保价截图、损坏照片 / 视频、价值证明（购物记录 / 发票）、沟通记录均已留存。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送手办破损且强制赔付
4.8日我朋友顺丰快递给我寄过来一个手办收到后破损…顺丰理赔客服在我朋友不同意理赔金额的情况下强制赔付要取我朋友支付宝进行赔付……
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰外包员工被拖欠工资6000元
姓名：王宏昌 工作内容：快递装卸工作 工作地点：北京市通州区马驹桥顺丰快递转运中心（顺丰小件中转场010WB） 工作时间：2026年2月至2026年3月 二、被投诉方相关信息 1. 带班负责人：金静强 - 手机号码：133****1999 - 微信号：lxq801015 2. 派遣报名公司：天津鼎诺劳动服务有限公司 三、欠薪事实与详情 1. 薪资约定：岗位为普工，负责库房室内小件搬运、传送带流水线体力劳动，工作环境为恒温车间；起始薪资8000元/月，加班30元/小时，每日工作10小时；用人单位承诺“人走账清” 2. 欠薪金额：2026年2月至3月期间，合计拖欠工资6000元。 3. 追讨过程：自欠薪发生以来，本人多次通过微信、电话、当面沟通等方式向金静强讨要工资，对方均以资金周转困难、未收到用工单位回款为由推脱，恶意拖欠工资超60天，至今未兑现支付。 4. 前期维权情况：此前已向劳动保障监察机构提交举报投诉材料，但欠薪问题仍未得到有效解决。 四、投诉诉求 恳请相关部门介入调查核实，督促涉事单位及负责人金静强、天津鼎诺劳动服务有限公司尽快足额支付拖欠的工资6000元，切实维护本人的合法劳动权益。 投诉人：王宏昌 日期：______2026年__4__月_15日
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
顺丰到付件多次推诿未及时投递致拒收
给客户寄的到付件4号就到了，客户七号才方便收，快递员七号上午说给送，下午说是另一个快递员负责这个片区，另一个快递员又说第二天送，送了三天才送过去客户拒收了，要求快递员承担快递拒收造成的损失
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递致手机严重损坏索赔
本人于2026年4月12日通过顺丰快递邮寄正常使用的手机，发货前手机可正常开机、功能完好（附发货当日开机实拍图为证）。收件人于2026年4月13日签收包裹时，发现手机屏幕严重脱落、机身损坏，完全无法开机、无法正常使用。后经手机维修店检测维修，产生维修费用共计390元。 本次快递运输过程中，因快递公司未尽到妥善保管、安全运输的义务，导致托运物品发生严重损坏，给本人造成了直接经济损失，现申请全额赔付维修产生的390元费用
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
顺丰快递运输致相机镜头进灰损坏
2026年4月12日顺丰快递单号SF5139542135116出现运输货物损坏的问题，托寄物为相机镜头，寄出和收到后均录视频，在运输过程中进灰，镜头属精密光学仪器，进灰后对使用和价值影响较大
与顺丰速运客服沟通多次后，对方以外观未损坏为由不予赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
