顺丰保价鲜虫草腐烂拒赔
2026年5月29日，从大连市寄出的鲜虫草虫草，寄时商品是完好正常且保价了的，收到后发现腐烂变臭，现在要求理赔，顺丰快递拒绝理赔。到货时发现泡沫包装盒有裂缝内部冰袋全化无吸水纸且冰袋数量不够仅有四个小冰袋，顺丰拒绝赔付理由为快递在时效内且包装符合规范不在理赔的范围内。但是在小程序下单的时候，保价细则并未写明上述原因不在保价范围内，属于虚假宣传，欺*消费者。
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
已完结
顺丰寄回笔记本电脑边角凹陷损坏
2026年5月30日顺丰快递/物流出现 内部商品损坏问题，由闲鱼验货中心通过顺丰快递寄回，顺丰人员未开箱质检，商品为价值5400元的笔记本电脑，边角严重凹陷影响正常出售和使用，顺丰及闲鱼*台互相推卸责任
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
顺丰保价快件损坏拒赔
我在个人买家那边买了一个成色很好的苹果16pm价值6300，然后我们通过咸鱼*台的验货宝验货寄过来，验货宝那边只显示一处磨损卖家也告诉我只有一处磨损，结果到我手里就两处磨损了，我要求顺丰赔偿结果一直拖着不处理一直在以本来就有磨损为由拒绝我的诉求。并且我的那个快递还保价了保了6000多，你们顺丰保价只是说说而已吗
依据《快递暂行条例》第二十七条：保价快件损毁，应按保价规则赔偿；《民法典》第八百三十二条：承运人对运输中货物毁损承担赔偿责任。本人多次联系顺丰客服（95338）及理赔部门，顺丰无任何合理理由，直接拒绝赔付，既不定损也不解释，严重违反保价协议及法律规定，侵害消费者财产安全权
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递包装不当致相机损坏拒赔
2026年3月18日，通过顺丰快递寄回价值33000元的mamiya7二代，相机一台。
因快递员揽收后包装不当（仅使用大气泡纸包裹，未使用气柱等），造成相机在包装内磕碰损伤，顶盖开裂，实际损失5000-6000。
顺丰在事后答复，仅支持赔偿200元，并且在本人拒绝以后再无沟通。客服投诉单被没有通知的情况下关闭。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
SF02*********34运单未达时效，投诉顺丰不公*交易
SF02*********34顺丰特快运单，5.26下午1800在福建漳州收件，发江西景德镇的“顺丰特快”运单，5.28 1900才派送，完全达不到顺丰特快时效。客户支付了特快的运费，却未按约定时间送达，我要求赔偿延误损失，退还特快运费，按照标快件收费。并且对于顺丰速运的做法，属于“不公*交易”，严重违反交易约定，损害消费者权益。
投诉问题
延误
处理中
SF51*********02运单未达特快时效，投诉不公*交易
SF51*********02顺丰特快运单，5.26下午1800在福建漳州收件，发江西景德镇的“顺丰特快”运单，5.28 1900才派送，完全达不到顺丰特快时效。客户支付了特快的运费，却未按约定时间送达，我要求赔偿延误损失，退还特快运费，按照标快件收费。并且对于顺丰速运的做法，属于“不公*交易”，严重违反交易约定，损害消费者权益。
投诉问题
延误
处理中
SF02*********65运单未达特快时效，投诉不公*交易
SF02*********65顺丰特快运单，5.29中午在福建漳州收件，发山东潍坊的“顺丰特快”运单，5.31上午才开始派送，完全达不到顺丰特快时效。客户支付了特快的运费，却未按约定时间送达，我要求赔偿延误损失，退还特快运费，按照标快件收费。并且对于顺丰速运的做法，属于“不公*交易”，严重违反交易约定，损害消费者权益。
投诉问题
延误
处理中
SF02*********61运单未达时效，投诉顺丰不公*交易
SF02*********61顺丰特快运单，5.29中午在福建漳州收件，发山东潍坊的“顺丰特快”运单，5.31上午才开始派送，完全达不到顺丰特快时效。客户支付了特快的运费，却未按约定时间送达，我要求赔偿延误损失，退还特快运费，按照标快件收费。并且对于顺丰速运的做法，属于“不公*交易”，严重违反交易约定，损害消费者权益。
投诉问题
延误
处理中
顺丰特快严重延误，要求退费赔偿并解释
SF51*********41顺丰特快运单，5.29中午在福建漳州收件，发山东潍坊的“顺丰特快”运单，5.31上午才开始派送，完全达不到顺丰特快时效。客户支付了特快的运费，却未按约定时间送达，我要求赔偿延误损失，退还特快运费，按照标快件收费。并且对于顺丰速运的做法，属于“不公*交易”，严重违反交易约定，损害消费者权益。
投诉问题
延误
处理中
顺丰特快未履约送达，投诉退运费并赔偿损失。
SF51*********53顺丰特快运单，5.29中午在福建漳州收件，发山东潍坊的“顺丰特快”运单，5.31上午才开始派送，完全达不到顺丰特快时效。客户支付了特快的运费，却未按约定时间送达，我要求赔偿延误损失，退还特快运费，按照标快件收费。并且对于顺丰速运的做法，属于“不公*交易”，严重违反交易约定，损害消费者权益。
投诉问题
延误
处理中
