顺丰速运未履约赔偿且提供虚假信息
投诉了两项内容，物品损坏与没有按时送货。电话协商说物品损坏补偿20元代金券，没有按时送货:要从次日达里退成隔日达费用，其余退还。结果只补了20代金券就显示已完结投诉。就没人再管这个事了，欺*！！！！
投诉问题
货物损坏、延误、提供虚假信息
处理中
顺丰寄送拍立得损坏且理赔无果
我在2025年12月4日寄出去一台拍立得 对方在2025年12月6日收到 寄出去之前是好的并且可以开机 对方收到货后发现无法开机 问客服理赔一直说有专员跟进但是没有人跟我协商价格赔偿之类的 一直在跟我耗时间
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄送镯子破损且拒赔
我于2025年12月6日在顺丰速运寄了一个镯子，并且购买了足额保，保价2000，今天收到发现镯子破损，无法正常佩戴，顺丰客服回复非常慢，拖延不处理，我要求尽快处理，并且全额赔付
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰未经同意私自发货10件
我本人在韩国，吉林省延吉市的顺丰却没有本人的同意验证码，私自发货，而且发了10个件。 从延吉发往北京。怎么会有这样的事情发生。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰快递延误且损坏物品拒合理赔偿
11月15快递进行揽收取件，快递是本人自行包装的，包装里外各有两个箱套进行保护，且里箱还有泡沫等保护层，装箱前，确认可以可以使用才进行装箱打包，等待小哥上门取件，取件过程，告知快递小哥是电脑请小心运输，轻拿轻放，且并未主动告知和进行二次的验箱检查，运输距离很*，开车仅需30分钟左右即可到达，但顺丰从取件后开始，物流一直未更新，中间打过两次电话进行催促，客服表示会更进，但催促无效，直至17号物流才进行更新，相当于快递在中间停滞了1-2天才进行配送，客户一收到手，便开箱检查，发现显示器开不了，出现内部损坏，积极进行沟通以及中途本人亲自上门查看维修，最后还是无果，跟顺丰沟通，且多次提供证明，客服态度敷衍，投诉后才进行来电沟通，告知无法赔偿产品金额，只能赔100元电子券，我的物品价值达1200，现出现损坏，以外包装受损不达到理赔要求，说产品损坏是为功能问题为借口不进行赔付，次次来电均为模版话术，处理问题消极，多次采用格式化话术敷衍，屡次爽约，反复承若回电结果，反复拖沓没人理，至今推卸责任，未能达到我理想的赔偿方式，无法明确解决，就拖着不赔，已经采取冷处理,
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运致相机损坏拒赔
我于2025年12月5日在顺丰速运收到相机一台，出现相机屏幕损害、镜头破损严重问题，而*台客服推诿，拒绝合理赔偿，侵害了我的财产权，我的诉求是赔偿相机损失820元整。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰与得物推诿致礼盒损坏不赔偿
我于25年12月13日被得物退回一件错货，由于得物打包不当和快递运输原因导致内部物品原包装被压盒，礼盒损坏，顺丰与得物互相推诿扯皮，不予以赔偿，请*台介入处理，给我个公*的说法。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
退货手机被指划痕拒退款，顺丰需赔偿
我在抖音*台购买了一个手机，收货时没有划痕磕碰，觉得不喜欢就退货，顺丰快递员退货时商品核验也没有划痕问题，现在商家联系我说有划痕，不退款。不是我本人造成的问题导致我的财产损失，需要顺丰进行赔偿。退货运单号：SF32****7042618 图1:开箱视频图片，如需视频我可以提供。图2:商家质检中心图片。图3-5:退货时，顺丰快递员验机拍的照片。 图6-8:寄到商家后，商家收到货后反馈商品有划痕的图片。图9:顺丰系统错误匹配运单号，导致理赔被迫终止，我需要重新申请理赔，但是现在商家要退回手机给我，反复催促我好几次，所以其中产生的运费和商品运输中的再次损坏由贵公司承担！
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
处理中
顺丰速运丢件延误且无反馈
本人于2025年12月7日在抖音上的退货一天多未更新物流信息，快递公司也未给予明确答复，怀疑包裹丢失！要求快递公司给予答复，丢失赔偿！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递私拆重封致手机损毁不赔
（订单号：SF0254620761258）
我于2025年11月5日使用顺丰邮寄一台苹果手机。快递小哥取走时当面验货，手机完好。到达收件人那里时，快递收到明显挤压，而且胶带疑似被拉开重封掉包。收件那边的快递小哥上门的时候没有要求收件人当面签收验货，但规定是贵重物品要当面签收验货。这一系列的违规操作，在通话过程中他们都承认，但是就不对我的损失进行赔偿。顺丰速运不给予我货件全额赔偿一直在强调我没有购买保价，依据民法典496条和497条顺丰速运的保价条款，属于无效格式条款，因为它是事先拟定好的，并未与我进行协商，同时业务人员上门取货也并未提示需要必须购买该保价条款。
法律条例：
《民法典》第833条：法律规定，快递公司因自身过失（如丢失、损坏）导致损失，应赔偿寄件人的实际损失。这个义务，不以是否保价为绝对前提。
《邮政法》第47条：该条款（最高赔资费三倍）主要规范邮政普遍服务。日常用的顺丰、三通一达等民营快递，优先适用《民法典》。
《民法典》第832条：承运人对运输
发货前手机完好的证据和顺丰人员与我沟通时的嚣张态度，我都有照片和录音为证。
投诉问题
私拆包裹、邮件签收问题、商品有损
处理中
