顺丰快递损坏笔记本拒不理赔
4月9日从闲鱼*台购买了一台笔记本价值1050元到货时间是4月14日上午快递员和我一起拆的快递拆开一看笔记本下面盖板碎屏幕碎漏液开机后机身发出嗡嗡响内部也收到重创我第一时间联系了商家商家给我提供了发货前实拍视频 然后我就找顺丰打电话95338他们说的4小时内处理从4月14到今天的20日一句话没有啥也不处理我也申请理赔了*台中也没有任何人处理我想这个我该找谁说理 我只能向有关部门投诉我的诉求是让他们赔我损失即可800元 他们说的只能赔200 发货前商家也购买了1000元的保价 我的诉求按原价1000元赔偿 不然斗争到底
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递延误致收件人离皖未签收
我4月16号顺丰寄快递，由江西发往安徽省，一共6.5斤茶叶，顺丰*台显示4月17日送达，顺丰当天未送达，进行投诉维权，18日送达，导致顾客已经离开安徽收不到，顺丰现在给我推诿说已经送达没有损坏什么的，不可以进行理赔。我要求赔偿7倍运费
投诉问题
延误、邮件签收问题
处理中
顺丰未提供快递损坏证明且多次失约
18号13：07分左右我在快递驿站拆开了*台退货包裹，发现里面的东西已损坏，并且包裹里面没有任何的气垫保护，我让快递员申请拒签，并且上*台申请了拒绝退货退款申请，*台要求我提供损坏的快递证明单，然后到了19号18：21分的时候打电话给顺丰人工客服 要求顺丰提供快递损坏的公司证明，人工客服说好的一个小时内给我答复，结果没有任何的答复和证明。20：33分我再次打电话给顺丰人工客服 人工客服同样说好一个小时内给我回电答复，已经过去十多个小时了 我并没有收到回电和证明。20号10：07分我再次打电话催顺丰公司给我损坏的证明，并要求他们半个小时内给我答复，现在已经超过50分钟了 并没有收到任何的回电答复和损坏证明，这就是顺丰公司的做事态度吗？麻烦帮我投诉一下
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰遗漏快递致牛肉变质索赔
4月11日由合肥发往无锡的快递（一箱小炒牛肉）顺丰单号：SF51*********48，由于顺丰自己遗漏该物品，导致货物迟迟未送达，导致3分之一的货物变质（105元）。顺丰迟迟不处理！各种推诿！现要求立即完成理赔工作！
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货物损坏、延误、丢件
处理中
顺丰速运快件破损理赔不公并擅自结案
我在4.11寄出的东西有破损，找了客服理赔，客服提出的赔偿价格我不同意，现在私自帮我结案，还转移我的快递，对消费者诈*
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运快件损坏拒赔9153元
我司于2025年11月12日委托贵司寄送快件，运单号：SF15*********15，从芜湖邮寄一件高价值配件至镇江。该快件在运输过程中发生货物损坏，导致配件无法二次销售，上级单位拒绝签收，由此给我司造成直接经济损失9153元。
事发后，我司多次与贵司沟通理赔事宜并致电投诉，但贵司始终推诿拖延，拒不按照保价约定履行赔偿义务，仅以小额补偿敷衍处理，严重损害我司合法权益。
要求立即停止推诿，安排专人对接处理，并全额赔偿我司经济损失9153元。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰保价快件延误致损失索赔
本人于7日下午通过顺丰寄送大件隔日快件，保价5000元，运费520.8元。顺丰承诺隔日达（8日发、9日到），但因其自身转运错误发错中转场，导致快件延误至10日（周五）才签收。由于延误，原定两天的设备调试被压缩为半天，且周末场地工作人员休息，造成人员滞留、额外预订酒店等损失，共计3536.36元，所有损失均未超过保价金额5000元。
顺丰的违法及违约行为如下：1. “保价只保物损”没有法律依据。 《快递暂行条例》第二十八条将“延误”与“丢失、损毁”并列规定，保价快件应按保价规则赔偿。顺丰从未在下单时告知“保价不保时效”，其单方解释无效。2. 延误导致使用价值丧失。 *标准《快递服务》规定：延误导致内件直接价值丧失的，应按丢失或损毁赔偿。本案中设备无法按时调试，实际造成了使用价值的丧失，可主张按保价5000元赔偿。诉求： 要求顺丰依据保价金额及实际损失（3536.36元）予以赔偿，而非单方限额1000元。顺丰协商一周仍消极处理。
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延误
处理中
顺丰违规寄送活体蜥蜴致*亡且拒赔
顺丰公司违规寄收蜥蜴活体 并且寄件方没有跟顺丰签收协议 寄件方站点快递员没有查看货物 并且活体*亡之后，顺丰公司规定只有寄件方授权才能赔给收件房，那我们收件方的权益在哪里？虽然说是快递*台，但是也要讲人情讲道理，因为我是消费者，我东西被*了，顺丰*台应该也要去帮我沟通，而不是坐以待毙 不联系，我也不处理这件事情，这件事情是我在4月5号上报的，今天是4月19号，整整两周的时间都快三周了，对面的钱不赔给我 所以我只能来举报了
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送手机屏幕漏液拒赔
2026年4月11日寄出的快递 图三是手机屏幕完好的照片以下是收到货手机屏幕签收后 出现漏液的视频证据 顺丰拒绝赔 而且顺丰那边也不给我提供发货之前手机屏幕是完好的证据
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递致货物严重损坏且理赔不公
SF02*********73该快递于江苏常州2026年3月15号寄出到北京2026年3月17号的签收第二天晚上进行该产品使用发现产品有破损地方我方第一时问联系顺丰理赔该产品外包装有明显的磕碰内包装有明显的损坏导致产品出现严重价值损坏及该产品损失功能报废我方第一时间诉求是明确该产品价值12990元要求顺丰按照产品原有价值进行补偿，而得到的是1500元在进行长时间处理提高至3000元，远远未达到产品的价值而负责该产品快递的专员在没有处理完之前以出差为借口导致该产品现在我方已不知道是谁来主要负责，该专员的服务质量很差。
在这几天的处理中，我方要求更换41****73这位顺丰理赔专员，多次致电95338 顺丰热线，却无任何进展情况，并且出现284767，01***42，41****04这三位专员在和我方沟通中出现虛假情况，也多次反应顺丰热线95338得到说明！
在与常州顺丰公司沟通，顺丰领导所说，产品寄出无误收件无误，这句话我能不能理解为是我们在弄虚作假。该产品在抵达常州后我们直接让顺丰小哥做签收未派送，我们无任何人员碰触。希望顺丰给一个说法！
我方在长时间等待顺丰的申请结果，已明确3000无法接受，在给顺丰长时间去处理，而我现在却发现在我方未和顺丰达成一致最后的确认方案，顺丰单方面进行处理，侵犯了本人的知情权！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
