顺丰拒开实际消费发票致无法报销
在顺丰邮寄东西花费449.5元，当时弹出来充值有优惠，就充值了500元，东西收到后开发票开不了，只能开预充费发票，说这是税务规定的，此类票据根本报销不了，多次沟通后至今未来开局我实际消费的发票。
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售后服务欠缺
处理中
顺丰丢件且未及时上传运单号
我于26年1月18日申请在淘宝*台购买的商品的退货要求，快递员于当天早上取件后，未及时上传运单号，并丢件。期间与顺丰公司协商现金理赔全额货值，目前未收到回复。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递延误致停工损失
顺丰单号SF155****726371（佛山到汕头），22号揽收，官方预计23号送达，结果延误至24号送达。我要求赔偿我的机器因为快递延误导致停工的损失200元
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延误
处理中
顺丰邮寄华为*板严重弯曲损坏拒赔
我于2026年1月24日在顺丰速运*台邮寄的包裹，从天水市发往佛山市，物品为华为matepadair12*板，在发送前有拍照记录*板完整，现在*板在顺丰邮寄过程中*板出现严重的弯曲损坏无法使用，走顺丰理赔，现在顺丰拒绝理赔，每次都在踢皮球拖时间48小时处理，电话打不通，而且诱导寄件人自己承认并承担损失。用另外的号码打电话也是不予解决，顺丰95338客服人员工号01116879客服态度恶略，故意拖延时间，并且诱导消费者自行承认损失。现在诉求，算坏物品*板照价赔偿3389人民币，并且对客服人员给予相应罚款考核。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰运输致吉他面板压裂拒全额赔偿
我于2026年23日在闲鱼*台购买了99新蓝盾灵蛇吉他，原价1400多，闲鱼挂899，成交价格为600元。在于1月26日11点左右，收到该商品，拿回来后第一时间拆开后发现面板压裂，往下凹，由于外包装简陋，拿到后第一时间卖家联系不上，后联系到，卖家说给我发了发货前图片完好无损，在快递过程中压坏，我拿到的产品和我所需要的不符，若是退后商家那边不可能在二次出售，乐器只要坏了，不可能有人购买，《邮政法》第47条明确规定，内件破损仍需担责，根据《民法典》832条，运输方过失必须全额赔偿，所以我的诉求是赔付购买商品价格600元。请审核顺丰工单只愿意理赔300元，态度十分强硬，不愿多理赔，这个坏了的东西我是不可能要的，明明是他们过程中的错误，而且运费也没有赔偿，光一个运费都80，90吧，把别人东西搞坏了，还这么理直气壮说没有完全损坏，谁会想要一个烂的东西，那什么样才算是完全损坏呢？这个影响到二次销售了，以后是没有人买的，那这个东西不就砸手里了，他们的过错凭什么要让买家和卖家承担？
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰擅自将药品放冷冻柜致损坏
顺丰快递在未通知，未告知的情况下，擅自将我购买的药品放进他们站点得冷冻冰柜，导致药物全部损坏，要求原价赔偿
并且前后说谎，推卸责任，出了人命谁都不能负责
和快递小哥的对话
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货物损坏、提供虚假信息
处理中
顺丰快递损坏不赔且拒赔无解释
投诉顺丰快递 损坏快递不赔偿 2025年2月14号收到的快递是损坏的，2026年1月至今都没得到赔偿，也没解释拒赔的理由是什么，顺丰理赔组态度非常恶劣。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏拒赔且服务态度恶劣
投诉顺丰快递 损坏快递不赔偿 2025年2月14号收到的快递是损坏的，2026年1月至今都没得到赔偿，也没解释拒赔的理由是什么，顺丰理赔组态度非常恶劣。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰擅自退回已约定派送手机
本人10.21.在淘宝的中国移动天猫自营官方旗舰店下单购买了一台苹果17pro手机，10.22.就安排发货了，但是由于本人临时要出国，国补手机又是要求当面开机激活的，所以我就跟顺丰沟通，是否可以等我回国再派送～顺丰当时也是明确同意的，并且提出因为保管时间超过7天，所以需要每天付保管费，我也同意了！因为苹果手机当时店里也没货，并且我是需要在我生日之前收到，希望可以在我生日的时候带些出国拍照……而且已经明确说明了派送时间是11月5日，也有明确的证明！结果突然到了11.2.这个手机快件被顺丰的客服私自退回了，我当时一看手机通知显示签收了，但是我当时人还在国外～打开软件才发现，被退回了，是被卖家签收了！于是我主动联系了卖家，卖家客服根本不知道被退回的事情，并且表示已经等待了十多天了，5号就要派送了，不会在3号这么尴尬的时间要求退回的～所以等我回国，我就很顺丰在处理这件事，顺丰也承认是他们的客服冷不丁的点了退件处理～我要求给说法，顺丰迟迟给不了，态度及其不配合，也很嚣张～明明是顺丰的错，还一直强调理由，要求我接受他们的处理方案，否则就私自结束处理……现在还敢有这样的霸王条款吗？耽误我过生日用手机（本人生日11.10.）一连锁的反应，难道是赔偿几张顺丰优惠券可以解决的，我拒不接受处理方案，顺丰就直接帮我结束处理，真的太恶心了！希望消保可以帮我积极处理，人生总有很多特殊的瞬间是需要被重视的！谢谢！
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰代收货款遭诈*且拒提供寄件人信息
我于2024.10.29.通过ltn湖北省武汉市红汉区江兴路顺丰点代收货款方式购买健康产品，共计9520元。涉案快递单号sf3136****62661。该快递由湖北省武汉市江汉区江兴路顺丰点部负责寄送并代收货款业务。后续证实遭遇消费诈*。事发后我多次向该司官方客服申请要求提供寄件人内部系统月结代码ZHQ-许生-617WL真实姓名及公司名称祥li细地址和真实有效联系方式，对方均以所谓“隐私”明确拒绝。且拒不配合消费者维权。顺丰武汉江汉这江兴路点部违反快递行业相关监管规定，严格核验留存寄件方真实信息，直接导致我无法追溯诈*人员，诈*的9520元至今无法追回。多次交涉均无实质性进展。
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提供虚假信息
处理中
