顺丰私自报废盲盒且拒不赔偿
2025年十月份我在拼多多泡泡玛特购买一端价值748元全新未拆盲盒，当我商品退货在泡泡玛特那边时，顺丰以打不通寄方电话为由，没有经过双方同意将我商品进行报废处理，但我早在商品没有收到的一两天就已经先线上联系顺丰客服，十月中旬是第一次联系顺丰客服，到12.6号一共前前后后联系四五次，顺丰客服并没有协助消费者退货属于消费者的商品，期间一直没有电话注主动沟通，于是12.6我再次反应该问题，顺丰让网点把报废后的盲盒商品还给我，但该商品已经和我寄出时候完全不一样！产品外包装缺失、身份卡片缺失、黑色包装袋缺少以及盲盒配件全部缺失！多次沟通顺丰客服均不承认是他们在进行报废后造成的，以打不通商家电话（虚拟号码已经过期因为时间太久）为由拒绝原价赔付，并且严肃告知我产品并非顺丰造成，于是我要求提供顺丰网点收到该产品时候的开箱视频，视频却是清楚看出就是我寄出去一样拥有外包装并且货物箱子完好视频，但快递小哥告诉我公司不给我截图拍照和转发我只能看，也拒绝赔付！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰特快延误致损失索赔
11月27日12点多寄件方寄出了一个顺丰特快快递，当时快递员说因为件很多，要下午统一把快递拿回公司才能显示物流信息，结果直到第二天上午9点快递员才寄出，本来这个快递就很着急寄的特快，顺丰当天不安排发出耽误后续的使用甚至导致本人给别人赔偿，后续联系快递也是一直不处理不赔偿，拖着时间，欺*，各种理由推脱。现需顺丰赔偿本人损失的2000元
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰保价未履约致损索赔纠纷
我于2025年12月12日从山东东营发快递到山东菏泽，因产品含有玻璃制品怕损坏就在发快递的时候有全额保价，快递员在拿走快递后给我电话回复怕产品有问题，增加了减震包装，但是货物客户收到后还是产生了破损。我在顺丰申请理赔，将*4000元的东西，我全额保价了。顺丰给的回复是只赔付1000元。多次沟通也没有解决问题，就是拖着不给回话，要么就是坚持1000元的赔偿。因为产品已经彻底损坏没有修复价值。所以现在需要全额赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰未履行保价承诺致货物损坏
我于12月13日在淘宝*台售卖一款古董瓷器，碗售价1888，通过顺丰进行快递邮寄，并且全额报价1888，然后当顾客收到快递之后，发现快递已经被损坏，损坏，我第一时间联系顺丰客服，要求他们全部我的损失，而顺丰客服拖了三年之后说只愿意赔付500元，我对这个诉讼诉求是非常的不满意，我要求全额赔偿1888元，全额赔偿一毛钱都不能少，处理不好我就会走法律程序，我坚决捍卫我的合法权益收件人那边刚开始他们的快递人员跟他们收件人说的是全额赔付，但是他们那边收件人买家嫌弃有点麻烦，就在*台申请退款，我已退款，现在我申请官方客服给我赔偿，他们只愿意赔偿给我500元，我当然是不接受这个结果的我的诉求就是全额赔偿1888元，少一毛都不行
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送致手机损毁理赔不公
我的手机在运送过程中由于快递员打包不规范导致我手机有破损手机四周全被撞凹陷进去了 屏幕也花了 然后问苹果官方维修要3000多 找顺丰进行赔付只给500说我的手机是二手的有使用痕迹 但是我的手机全原装我保护的很好 没有问题 他们造成了我的损失只给我赔500正常吗 我的诉求我的手机是怎么样的就给我恢复到怎么样，因为他们的不负责任，导致我的手机受损，不应该把我的手机负责维修好，或者是赔偿我维修的费用吗？还说什么我投诉就尽管去投诉，对他们影响不大，顺丰这么大的一个企业，碰到这种事情解决方案太令人心寒了，我选了一个我认为最靠谱的快递公司来运送我的手机，结果换来了的是这么令人心寒的结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰寄丢手机要求提供监控证据
2025年11月30日在珠海香洲侨光店寄件一部手机，包装完好没拆模，但是顾客收到后是空的。要求顺丰查出从侨光店到派件所有的轨迹安检仪记录以及监控，证明每一次手机都在盒子里。SF0258264098303
投诉问题
私拆包裹、丢件、提供虚假信息
处理中
顺丰速运丢件及要求提供证据
2025年11月30日在珠海香洲侨光店寄件一部手机，包装完好没拆模，但是顾客收到后是空的。要求顺丰查出从侨光店到派件所有的轨迹安检仪记录以及监控，证明每一次手机都在盒子里。
投诉问题
私拆包裹、丢件、商品有损
处理中
顺丰速运未履约要求退费
货物紧急，故选择顺丰特快急运，顺丰*台明确承诺半日达，当日18:00前抵达，附有截图证据。结果顺丰*台延误送达，导致损失，且电话联系*台客服后长时间没有反馈。
投诉问题
延误
已完结
顺丰涉嫌私拆包裹致手机损坏
1.根据闲鱼“开箱需全程完整显示商品、无遮挡”的要求，该商品的开箱视频中，卖家多次故意遮挡手机机身/镜头区域，未完整展示商品，给其动手脚创造了间隙。
2. 卖家人为破坏镜头功能：后续发现手机主摄镜头黑屏，实际是卖家趁视频遮挡的间隙，在镜头表面贴了遮挡物（黑膜/贴纸），故意阻断光路导致镜头无法使用，
3.属于该买家收货地址对应的区域，以及快递员“张秋丽”，网上有大量相同套路的“到手刀”受害者反馈，怀疑其为专业恶意交易团队，这边也能提供多位受害者截图证据，恳请*台核查其历史交易行为地址等是否存在异常
发出去检查是好的 现在造成我的手机受到经济损失 要求赔偿
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
处理中
顺丰速运快递到达后不及时配送
快递已经在到达目的地，不送达，需要隔天送达，已经有延迟，正常是上午送达，
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
