顺丰快递冒领丢件且推诿不处理
2024年11月17日顺丰快递出现快递冒领，丢件，我多次催促顺丰尽快处理，以需要核实搪塞企图拖延时间，*一周没有任何态度，一直搪塞过去。事情就是我在查看日上的APP消费记录，发现一个快递没取，但是显示器已经签收，非本人操作，由于是地址在学校，本人不能控制收货地点，等于是没经过本人同意就存放到驿站，与驿站核实当天冒领快递非本人
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送电脑主机致箱脚架损坏拒赔
您好，我要正式投诉并要求理赔。
我通过顺丰寄送电脑主机，快递运输过程中造成主机箱脚架损坏，该配件原价300元。
目前物品损坏事实清楚，有照片为证，但顺丰方面一直不予理赔，也没有给出合理解决方案。
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰拒收含锂电池退货件
我在抖音商城买了一个儿童电动玩具车，因为车太大了所以想退货，但是下单快递来收件的时候说有锂电池收不了。我问了很多快递都不给收，我只能找发货给我的那个快递顺丰快递。结果顺丰快递说寄不出去，因为锂电池。我就问他商家为什么可以寄出来？他说商家签了月结协议，所以可以寄。那我消费者没有签月结协议是不能寄的，那顺丰快递只认商家不认消费者，那我买了商家的东西，无论喜不喜欢我都退不了。相当于只要买了这种品类的东西都砸手里了。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰丢件拒赔，售后服务欠缺
什么个意思顺丰那么大忽悠老百姓就会是吧，凭什么不给我理赔，是你们把我的快递搞不见的
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丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递iPhone12屏幕损坏拒赔
2026年3月1日上午收到顺丰的快递，寄出方为淘宝回收宝以旧换新，快递的物品是iphone12promax，下午我拆快递发现屏幕出现亮线（手机亮线从开始的一条到现在出现五条），寄出方有检验手机的留底拍照，没有发货视频，他们表示手机寄出前完好，快递方表示我早上收到的快递下午才签收且快递包装完好无法对我进行理赔，并且要求我去找寄件方要发货视频，寄件方明确表示没有寄件视频，且2号顺丰快递员多次电联及上门，询问快递包裹是否完好，我表示快递包裹完好，快递方表示包裹完好不予理赔。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送电脑损坏且理赔超时
2026年2月26日，我在顺丰速运公司寄送价值4500到5000的电脑，并让快递员检查，同时拍了发货视频。直到2026年3月4号，收货人收货时发现电脑排风口处有被挤压，破坏的痕迹，当天我有打过电话让送货员当面给收货人，让收货人当面验货，若是有问题直接拒收，收货人也拍了开箱视频，我向顺丰速递申请理赔已过去72小时，也和工作人员沟通，但是他们始终没有在答应我的时间内，给我准确的结果
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰特快货物损坏且严重超时
2026年2月28日8:25，我通过顺丰特快（运单号：SF14*********57）出现了货物损坏的问题。从四川广安寄往江苏苏州3.8kg鸡肉，支付运费及包装费共65元，由顺丰提供冰袋包装服务。
下单时承诺为顺丰特快时效，实际物流显示：快件于3月1日8:26已到达上海虹桥航空转运中心，但直至3月2日8:48才完成派送，严重超时。
签收时发现顺丰提供的冰袋已完全融化，鸡肉处于常温状态，存在变质风险。我在签收当天即向顺丰客服投诉，但至今多日未得到有效处理，售后服务欠缺，现要求顺丰对货物损坏及超时问题进行赔偿。
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰单方面违约涨价并强迫退仓
本人实名投诉顺丰速运恶意违反合同、滥用市场优势地位、单方面违约涨价、强迫商户退仓、威胁收取仓储费，严重侵害小微企业合法权益。 我司与顺丰已合作2年，签订2025年8月—2026年8月正式合同，具有法律效力。 此前顺丰客服明确要求只能按合同价格执行，我司为正常发货已同意。 仅隔一天，顺丰单方面撕毁合同、拒绝按合同价发货、强行涨价，并以历史上一次早已解决的迟付款为借口，强制要求我司预充值才给发货。 我司明确同意每日发货、每日结清运费，顺丰仍拒不履行合同。 目前顺丰强迫我司将价值*200万元的矿泉水从中转仓拉走，并要求我方承担全部拉货费用。 该批货物是顺丰深圳黄经理要求入仓，双方在工作群明确约定：正常发货免收仓储费，有完整聊天记录为证。 现在顺丰出尔反尔，不仅违约涨价、逼退仓，还威胁不拉走就收仓储费，恶意刁难、层层施压。 我司货物2026年11月过期，已被无故拖延10天，每耽误一天就面临过期报废，小微企业根本承担不起巨额损失。 我司已投诉12345，被告知最长需15天处理，货物等不起、企业耗不起、投诉无门。 顺丰作为上市公司，故意利用自身优势欺压小企业，吃准小微企业走法律程序耗时长、耗不起，公然无视合同、不讲诚信，严重破坏营商环境。 本人所述全部属实，合同、聊天记录、沟通记录等证据齐全，愿承担一切法律责任。 现强烈要求： 1. 责令顺丰严格履行合同，停止单方面违约、强行涨价； 2. 若顺丰强制解约，拉货全部费用由顺丰承担； 3.承担因恶意违约、拖延给我司造成的全部损失。 4.立即正常安排对接发货 如问题仍不解决，请媒体们公开曝光，帮帮小企业。 电话：135****8902 日期：2026年3月5日
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售后服务欠缺
处理中
顺丰包装破损、零件丢失、硬件损坏不赔偿
快递是电脑主机+显示器又购买的30元的顺丰包装，收到快递货物也没看见花钱买的包装，纸箱包装损坏有破碎，有摔磕角挤压痕迹，有脚印踩踏痕迹，打开快递包裹显示器零件遗失，电脑主板显卡受损，由于第一次遇到这种情况不会处理，申请了客服介入螺丝丢失10元理赔，快递员说自己要被600罚款给我私下10元解决撤销，我觉得都不容易又是当地的就撤销了，可是电脑主板和显卡损坏费用较高，我再次申请了客服，快递以时间为由，私下解决为由，第二次理赔为由不预受理，快递运输出现的暴力运输分拣，物品外包装破碎，踩踏挤压，物品遗失，物品硬件损坏只字不提，还被告知恶意理赔报警 侮辱诽谤人身攻击，希望相关部门请依法依规处理，并督促商家履行责任，给与消费者合理答复，谢谢！
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货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰国际件长期延误且客服搪塞
本人做淘宝的 帮顾客代购一套衣服 从曼谷用顺丰直邮新加坡 2月11号开始转运 中间春节假期物流停止了 这个可以接受 假期结束开始运转 包裹路线到达广东 又停止了 给顺丰打电话催促 最后停止在25号 中间给顺丰打了很多电话 也投诉了 至今未果 他们客服说没有航班 25号到今天这么多天过去了 一直没有航班物流？ 可能吗？ 顺丰客服一直搪塞我从11号到今天马上一个月了 我的顾客投诉我虚假发货 淘宝要对我进行罚钱 我的损失谁承担？
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延误、售后服务欠缺
处理中
