我在2026年2月10日在顺丰*台下了一单相机，快递收到货之后，外包装有问题，然后内件破损，相机破裂，相机镜头划痕，电池仓也有问题，昨天又刚刚发现快递员是7:40配送的，在8:48的时候外包装被重新打开包装了，打印了新的面单，我问我们这边的快递员要照片的时候，他的面单不是这样的，他在没有通知任何人的情况下私自拆了外包装，重新包装重新打印面单

2026年2月10日从嘉兴市濮院镇寄茅酒6瓶至云南昆明，保价5000元后正常寄递发出；2月12日到昆明收件地址发现包装明显倾湿，疑似茅酒漏液，当面在顺丰送货快递人员面前开箱后酒盒明显倾湿，（录有视频）经对茅酒查看后有4瓶发现漏液，确认为在运输过程中导致茅酒漏液。发件人马上*台提交投诉要求理赔，直至2月14日仍然无可接受处理方案，表示瓶盖漏液属于免责范围。 我的诉求是按5000保价/6*4=3333.3赔偿；漏液的酒归还顺丰公司。

1月13日，我在杭州通过顺丰寄了一批东西：电脑机箱、显示屏，还有一些衣服。因为知道显示屏比较娇贵，我特意花了钱买了1000元的保价服务。 重点来了：1月12日凌晨，也就是寄件的前一天晚上，我还在正常使用这台电脑打游戏，屏幕完好无损，一切正常。因为1月13日我要飞成都，快递员上门取件时我不在家，是由家中长辈帮忙交寄的。 1月15日包裹到达淮安家中，但那时我已经在成都了。直到2月12日晚，我才从成都飞回家。到家后我第一时间拆开包裹，把机器组装好准备玩会儿游戏——结果屏幕一亮，心凉了半截：显示屏出现了巨大的显示问题，屏幕上有明显异常，一看就是运输过程中遭受了撞击或挤压。 这台显示器是我不久前买的，优惠后价格563元。2月13日白天，我立刻联系顺丰客服申请理赔。 关于理赔时效—— 客服问我为什么隔了这么久才申请理赔。我想反问：当时家里只有一位长辈，对数码产品一窍不通，难道我要让老人帮我把电脑全部组装好、仔细检查每个部件有没有问题？这不是强人所难是什么？我回家的第一时间发现问题、第一时间联系理赔，这有什么问题？ 关于客服承诺—— 前期沟通还算顺利，客服多次承诺“两小时内”“四小时内”给我反馈。结果呢？承诺的时间一次次过去，我一次次等不到电话。最后他们说“晚上10点前回复”。行，我等。 结果等来的不是进展反馈，而是一通拒赔电话。 关于拒赔理由—— 顺丰给出的拒赔理由是：“寄件时没有检查，无法证明是顺丰弄坏的。” 我听完直接气笑了。 我当天凌晨还在正常使用的设备，一夜之间它就自己坏了？ 快递员收件时不检查，是你们自己的工作流程出了问题，现在反倒成了消费者需要承担的后果？ 我花了钱买保价，运输途中出了问题，你们两手一摊说“没法证明”——那请问，我买这个保价是买了个寂寞吗？ 按照这个逻辑，是不是以后顺丰快递员收件都可以不检查，直接拿走，出了事就说是用户的问题？这合理吗？ 我的诉求如下： 1. 赔偿：我购买了1000元保价服务，显示屏价值563元，运输途中出现损坏，请顺丰按实际损失全额赔偿。保价的本质是给消费者的保障，不是让你们收了钱然后找理由拒赔的。 2. 投诉相关客服：处理此事的客服人员，承诺的反馈时间屡次不兑现，让消费者空等数次，最后用一个荒唐到可笑的理由拒绝理赔。这种服务态度和专业性，严重损害了顺丰的形象，请顺丰内部认真处理。 3. 客服道歉：这件事从头到尾，我在沟通中

我不满上传拒收信息而投诉，网点已经同意赔偿50元现金，但是顺丰官方客服一直不同意，不给赔偿，服务态度也不好，诉求是赔偿50元现金，我不要50元电子处罚券，并处罚快递员和顺丰客服。

运单号SF146****442799，顺分速运，延误派送，导致生鲜变味变质，要求赔偿

我寄的手表，寄出时完好，客户收到，指针断了，也有保价，顺丰不理赔

2026年2月11日顺丰快递出现我个人贴身物品寄件有虫子(拇指大小)的情况，事情十分恶劣 1.虫子具备产卵特质，头部佩戴产品非食物生虫，物品污染无法继续使用，造成财产损失 并且已当天丢掉 2.收件方(我)拆开快递时受到了严重的惊吓，造成精神伤害 3.个人认为顺丰春节高峰寄件地的业务员粗心大意导致虫子钻进去后封箱 顺丰认为有虫不属于理赔范围拒绝任何赔偿，认为不构成财产损失并且有把责任推给收件人认为受到惊吓是收件方个人心理素质过低的意味，多次沟通无果，试图拖延 我居住的地点公共区监控都能看见我受到惊吓的全过程，我愿意为我说的话承担法律责任

我在2026年2.10号用顺丰发了一个快递，寄送快递是价值1w元以上的电脑主机，然后在运输过程中，顺丰快递人员没有给我进行妥善包装和处理，导致我在拿到货物的时候，拆开发现快递已损坏，顺丰拒绝赔付以及赔偿任何损失，以及我维修的费用！只是单纯赔偿运费我拒绝协调！

上个月我通过顺丰邮寄了一套护肤品 在对方收到后打开发现瓶底漏夜 即刻我就发起了理赔但是顺丰一开始一直不打算赔 理由是外包装完好无法确认是运输途中导致的损坏 但是根据法律即使外包装完好里面的物品损坏了 运输方也应该承担赔偿损失的责任 并且他们客服处理问题态度消极 经常换人处理并且每个人口供不一样 在我拒绝后没有想办法去解决反而是把我的问题搁置 损坏的照片以及开箱视频我都能提供 希望能够借此投诉 得到我应得的赔偿

2026年1月13号从得物上面买的一个面霜，14号物流显示已签收，但是一直没有收，后有联系快递员，快递员去找也没有找到，然后就一直找各种借口拖着不给我赔付，到现在2月13号为止还没有一个处理结果，得等到什么时候才能解决，再怎么样一个月也够时间核实了吧