顺丰速运
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企业名称:
顺丰速运有限公司
官网:
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客服电话:
95338
售后政策:
-
品牌简介:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰快递导致手机屏幕损坏需赔偿
2026年6月18日顺丰快递/物流出现 手机屏幕损坏问题,需要尽快赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运寄送电脑主机严重损坏
本人于2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********13),由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递损坏拒赔,未履行验视义务
单号 SF02*********01,2026年6月19号在大连,让快递员取出自己的快递运输发往葫芦岛,并没有告诉快递员说是贵重物品,但实际上保价没有告诉他是贵重物品顺丰客服以这个为理由拒绝说是公司运输造成的损坏,但是根据快递暂行条例无论保价与否,贵重与否,快递员都有开箱验视的义务和责任顺丰官方客服却以这个理由多次拒绝承认是公司的责任,现在目前要求按照我保价的金额进行赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰寄送电脑主机致主板显卡物理损坏
2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********13),由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。我的明确诉求如下: 1. 核心诉求:按当前市场重置成本全额赔偿。 由于显卡和主板均已物理损坏且无法修复,我要求顺丰速运按照硬件损坏前的实际公允价值进行全额赔付。其中: · 显卡报废赔偿:2000元; · 主板报废赔偿:1300-1500元; · 总额:要求顺丰赔付共计 3500元。 2. 处置方式: 顺丰支付上述赔偿款后,损坏的显卡及主板由顺丰自行收回处理或由我自行报废。 3. 底线态度: 坚决拒绝顺丰单方面提出的 560 元赔付方案和1000元赔付方案。若顺丰继续推诿,我将保留继续向*邮政局升级申诉,以及通过法律途径(起诉)维护自身权益的权利。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送电脑主机严重损坏
本人于2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********13),由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送电脑主机严重损坏
本人于2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********13),由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运寄送电脑主机严重损坏
本人于2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********13),由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。
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货物损坏、售后服务欠缺
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顺丰速运寄送电脑主机严重损坏
本人于2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********13),由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。
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货物损坏、售后服务欠缺
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顺丰寄送电脑主机严重损坏拒全额赔偿
2026年6月13日通过顺丰速运微信小程序下单寄递台式电脑主机一台(快递单号:SF02*********13),由江西赣州发往广东佛山。收件人于2026年6月14日当面拆箱检查时,发现包裹内电脑主机已无法开机,经通电及拆机检测,确认电脑内部主板/显卡发生严重物理损坏(明显断裂/变形),已彻底报废。我的明确诉求如下: 1. 核心诉求:按当前市场重置成本全额赔偿。 由于显卡和主板均已物理损坏且无法修复,我要求顺丰速运按照硬件损坏前的实际公允价值进行全额赔付。其中: · 显卡报废赔偿:2000元; · 主板报废赔偿:1300-1500元; · 总额:要求顺丰赔付共计 3500元。 2. 处置方式: 顺丰支付上述赔偿款后,损坏的显卡及主板由顺丰自行收回处理或由我自行报废。 3. 底线态度: 坚决拒绝顺丰单方面提出的 560 元赔付方案和1000元赔付方案。若顺丰继续推诿,我将保留继续向*邮政局升级申诉,以及通过法律途径(起诉)维护自身权益的权利。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺丰退货快递不理赔致客户退款
SF15*********18收到退货快递不理赔这边给客户退款了
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中