顺丰保价未履约且商品受损
我在2025年10月18日在顺丰速运*台上面下单了从阜阳寄快递到河南南阳一部手机，寄之前快递员检查手机功能完好无损也拍了照片。经过二十多个小时的运输到19号物品到收件人处拆开包装手机花屏无法使用。20日顺丰客服说花屏不在理赔范围之内他们不予理赔，跟工号41887092说了我的观点他直接一句这些都是毫无意义的我花运费了买保价了这是毫无意义的那对待我们这样老百姓什么才是有意义的事情呢。我下单的时候是购买了他们保价保险的！运动员是他们裁判也是他们那我们老百姓的合法权益谁来保障呢！希望有关部门帮忙处理感谢
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递未通知配送且延误
我的快递送了，没有接到电话，然后跟顺丰客服联系，说明天送，然后就一直不送，快递一直不见
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺丰快递损坏拒赔且态度恶劣
投诉顺丰快递 损坏快递不赔偿 2025年2月14号收到的快递外包装是有损坏的，至今12月11号都没得到赔偿，物品价格是16862.4元，顺丰说只能赔50%我不接受，也没解释拒赔的理由是什么，拒赔要给我*面的解释，请不要开口就说拒赔，一直拖延，每天打95338都得不到解决，顺丰理赔组态度非常恶劣。说就是不赔偿 。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递损坏拒赔且服务态度恶劣
投诉顺丰快递 损坏快递不赔偿 2025年2月14号收到的快递外包装是有损坏的，至今12月11号都没得到赔偿，物品价格是16862.4元，顺丰说只能赔50%我不接受，也没解释拒赔的理由是什么，拒赔要给我*面的解释，请不要开口就说拒赔，一直拖延，每天打95338都得不到解决，顺丰理赔组态度非常恶劣。说就是不赔偿 。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰未履行保价承诺致货物损坏
本人于2025年12月14日，向西安寄送一个价值25000元的烛台艺术品，因为我有事出门，将烛台放在家门口，让顺丰自取下单。本来我是打算全额保单，但顺丰在未获得我的同意情况下，私自保价仅2000元，并承诺物品包装良好不会损坏，并收取1083元邮费，出于顺丰的承诺以及对其信任，就没再纠结保价问题。结果，收货方在收取验货时，当着西安顺丰快递面前，发现物品已经损坏，给我本人造成了损失。顺丰一直拖延不处理，并且推卸责任，说不是顺丰损坏，我要求出具非顺丰损坏证明，顺丰无法拿出，并要求我降低赔偿，并只愿意支付1千元赔偿金，我未同意。
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰丢件且无法提供签收证据
我于2025年12月14日发往江西南昌的快件，由于快递小哥没有派送上门，顾客申请仅退款成功，*台需要顺丰提供的顾客签收面单，无法提供，只说顾客把衣服丢了不了了之
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送大闸蟹包装损毁索赔
我在前一段时间从江苏购买了四盒大闸蟹通过顺风寄到湖南，貨到的时候有两个盒子直接烂了，还有两个将就一下送给客户了，烂掉的两盒没办法送客户，直接吃了，虽说蟹没坏了，但外包装坏了导致没办法送客户，直接损失了我二千多，投诉到公司，公司工作人员一直说申请，过了这么多天，今天我催了才回复我赔偿外包装100块，两个包装盒我买了160。当时顺风何绍打开外包装袋看到礼盒烂掉了。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰运输导致翡翠手镯破损拒赔
我于2025年12月14日收到抖音*台购买的翡翠手镯商品，于2025年12月15日抖音*台顺丰上门取件退回商家，12月17日商家当面验收发现外包装完好内物破损磕碰无法二次销售，拒绝退款，经查证我方顺丰快递寄出时完好，运输途中破损，顺丰为过失方，未对我的物品尽到安全送达的法律义务。我于12月17日提交理赔至今，顺丰理赔专员未按承诺联系，多次催促才会回应，拖延理赔，不愿全额赔付。
诉求：顺丰应全额赔偿损失7200元
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运脐橙损坏理赔无果投诉
我于2025.12.10收到从赣州发往北京的脐橙，收到货发现有二十箱脐橙有损坏并上报理赔，第二、三天快递公司分别打电话了解了情况第四、五天在等消息，直接到12.22号都没给一个合理的解释和赔偿，中途就像踢皮球一样踢来踢去的，服务态度也不好没有真心的想解决问题
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺丰寄送导致商品损坏拒赔
我在抖音买的泡泡玛特鱼尾狮吊卡，用顺丰寄回来，卖家发货是完好的，到了以后娃盒被摔碎了，那几天山西下雪天气冷，吊卡塑料盒被摔碎，顺丰说冻坏的东西不给赔，有盒和没盒吊卡差了将*一百块钱，这个损失，他们让我自己承担，请法律部门帮我主持正义！这个损失不在我这里，我拒绝承担！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
