顺丰快递丢失保价物品，理赔无果要求全额赔付
我于2026年2月27日在顺丰下单寄出一个相机,两个相机镜头，2月28日在武汉东西湖转运中心，物流信息一直未更新，3月2日联系95338，通知我快递丢失，让我等通知，官方电话目前已经打不进去，理赔专员也联系不上，该快递已保价，侵害了消费者权益，我的诉求是全额赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送直播设备致硬件损坏拒赔
2025年年底因回家寄送一套直播设备到家直播，在途中运输过程，主机机箱内部设备没有进行包装，只是强行塞满棉，导致在运输过程中内部主板硬件损坏以及显卡音棉的问题断除无法使用，没保价的情况不代表不进行理赔这是你们顺丰的原因而且多次给打包的顺丰人员打电话核实，也没办法打通，不知道是不是在故意逃避还是拒绝接听！顺丰也不给予赔偿不作回应还一致强调说电脑没法确认是不是在寄送时就是坏的那我问一下如果真的里面坏了
难道你们顺丰人员不会寄送前说吗？棉花怎么塞的？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰速运运输致翡翠手镯破损拒赔
2026年1月27日淘宝退货商品翡翠手镯一只由顺丰速递取件，寄去商家运输途中造成破损，被商家收件人开箱验货拒收（附件开箱视频、手镯破损图片），致商品滞留在顺丰速递。手镯购买实付款人民币壹仟元（价值1000元）运费11.29元，详见附件（淘宝付款凭证）造成本人损失1000元。顺丰以未保价提出200元的赔偿方案，寄件人不同意，要求顺丰照价赔偿寄件人损失，顺丰速递为规避赔偿责任，拒绝物品破损照价赔偿，损害消费者权益。请贵单位与收件人商家核实手镯破损并拒收的实情，监督顺丰速递照价赔偿寄件人损失1000元，谢谢！
投诉问题
货物损坏
处理中
顺丰速运丢件且未按承诺三倍赔付
本人在深圳，叫家里人快递一张本人的电话卡，2026年2月22号收件，2月23号在成都转运中心，一直到3月2号都没有收到件，起初说帮忙催一下，后来说损坏了，在后来就说丢失了。谈赔付的时候大家人一步，就叫赔三倍的快递费用和办卡的费用，可最后并没有按但是寄件费用的三倍赔付给寄件方。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
东兴市顺丰快递丢件且拒不处理
关于防城港市东兴市顺丰快递丟件问题，一直不处理，一直扯皮。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺丰快递丢件且推诿不赔
（单号：SF51****6416210）快递显示于2月12日10点早上放到超市，我没有收到快递小哥的电话，于13日取其他件时也没有取到该件。后联系快递员，快递员确认说他放到了驿站。此后驿站声称过年回家，不开门，于是无法去驿站核实。大年初二收到驿站新的其他快递的入库取件码，得知驿站开门半小时，于是让我的朋友去取件，依然没有取到这件，理由是签收地址显示是超市，快递小哥放到超市了，没有放到他们驿站。后又于快递员联系，他说在他初六上班后帮我核实，大年初七我主动联系快递员，他终于帮我去找。后快递员和驿站相互推诿，快递员说他放到驿站了，但是相同发出地2月1号的快递（单号：SF51****8104389）签收时有签收照片，且明确标注了“妈妈驿站”。本单派送快递员没有给我打电话，没有签收照片，标注的是“超市”字样。快递员一再推诿不让我投诉，我也给了他好几天去查找，无果，初八和快递员沟通，快递员大喊大叫。初九驿站人员借用快递员手机与我联系，让我提供运输照片，我本人在顺丰app后台没有看到任何签收时候的照片。后快递员打来语音说找到了，但由于是短保质期的食品，已无法食用，所以当天没有拿回这个快递。快递小哥承诺对此负责，但又过了一个星期了，还没有任何实质性解决方案。现为维护本人合法权益，向贵部门投诉。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
顺丰寄金条36小时未更新物流
本人在2026年2月28号晚上8点寄顺丰寄了金条20g（价值24000），但是该快递在清远陆运转运枢纽停留了快36个小时未更新物流！客服只是回复在查，希望尽快处理，我有物品价值证据（购买记录和发票），有发货顺丰打包包裹的全程记录。
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延误
处理中
顺丰速运涉嫌擅自拆开相机原包装
寄件时外包装开着，但产品的内包装完全没打开过，原装封条没动过，上门取件小哥拒不承认自己打开了相机原包装
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰操作失误致快件错发丢失
SF156****922203顺丰单号。本人购买物品，选择顺丰空运，3月2日6时 49分在齐齐哈尔鹤城转运站完成分拣，50系统显示发往齐齐哈尔齐北云利路店（龙沙区）结果因为工作人员操作失误，该件于8点58分被发放依安县网点。并停止运输。本人今日多次拨打顺丰客服电话，多少没有一次说明具体原因，没有任何回复进度。至今本人快递下落不明，要求顺丰郑重道歉，并说明情况。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运暴力运输致电脑主机严重损坏
我于2026年2月21号下单的该*台的快递服务，我将物品完好无损的交付给快递员，并委托该公司对该快递进行打包托运服务，也提前明确告诉了顺丰速运公司，该件是电脑主机，属于贵重物品。
后续我于2026年2月25日收到快递，由本人签收验货，在拆开后就发现内物件有损坏。
主要责任是托运过程中，该司的托运服务，十分的差劲，暴力运输导致内高价值物品损坏，其损坏内容是机箱，显卡，主板，铜管散热器。后与该公司客服联系进行理赔，首次沟通只愿意赔付五倍的运费，为178元运费的五倍，后续我不同意该方案，并提起二次诉讼。
二次诉讼沟通的方案为赔偿五倍运费加1000元的赔偿，但该方案并不足以维修损坏的物件或弥补我的损失，于是我再次提出拒绝，稍后客服向我提出可以帮我将显卡换二手，同品牌，同型号，同年限的，机箱换新，主板换新，整个过程中没有提到过铜管散热器怎么处理，机箱和主板换新，这个方案我可以接受，但是显卡换同品牌，同型号，同年限二手，我无法接受该方案，和客服沟通，让其将显卡折现市场价，对方客服说无法这样子处理，于是第三次沟通就这样子结束。
该事件整个的责任方均为顺丰速运，在与我方电话沟通的时候，顺丰售后也承认了该问题，但在赔偿方案上迟迟得不到一致。
对于该次事件我的要求是，损坏的四个部件，显卡，主板，铜管散热器以及机箱，换新或者现金赔偿，不接受更换同品牌二手或其他提议，而且对方客服也确认了主板和显卡是无法维修的，所以维修这个方案也不会同意
且包装上明显有褶皱，8个角12条边均有撞击的痕迹。
下图主要是该物件在快递托运之前的样子和我收到货后的外包
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
