顺丰快递延误且包裹受损理赔拖延
我在抖音商城上买了一个T恤，然后通过顺丰退货途中有快递员跟我打电话说东西丢了，但是时隔两天之后他们找到了，找到以后他们进行了正常的派送，但是他们把快递弄脏了。所以商家发了拆包信息说影响二销，拒绝了我的退货退款，现在需要顺丰赔偿。顺丰快递打了一通电话以后，五天了，没有人管，没有人问，这个理赔一直在拖延时间。给他们客服打电话，他们只是说哦，上报，然后没有任何信息，没有任何客服回访。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
顺丰快递泡水损坏且丢件未赔偿
本年7月30日价值31213的快递在顺丰浙江宁波镇海庙戴门店内泡水损坏，部分物品丢失，顺丰承认失误，但至今未赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、商品有损
处理中
顺丰快递致显卡损坏拒退款
2025年10月15日从抖音商城店铺名：【华硕选我就对了专卖店】店铺购入一张华硕RTX5070天选显卡。价值4489元。收到后因金手指有明显使用痕迹与客服沟通后10月19日发起七天无理由退货，并把货物交给顺丰快递公司快递员寄出。10月22日商家以【显卡PCB受损拒绝退款退货】。我要投诉顺丰快递公司物流导致显卡PCB板受损，导致我无法质保无法退货退款。要求顺丰快递公司赔付我全额金额损失。截止目前24号顺丰快递公司依然没任何答复和回应。望处理！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
质疑顺丰快递员私收货款及签收问题
2025年10月2日，寄件方给我发了一个快递，顺丰速运快递员在与客户联系的时候，我怀疑顺丰速运客服和顺丰速运快递员有私自收取客户货款的行为，要求企业核实处理回复，谢谢
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
顺丰快递严重延误且疑似丢件
2025年10月23日的快递应在24日12点前送到，但到现在24日半夜11点还没有送到，物流信息也没有动静，多次联系顺丰解决未果，包裹里面非常贵重，很可能已丢失
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
要求尽快派送不要延误。
我这边是收件方，这边是从上海寄出发往河南信阳，这边本人有一个顺丰速运账号159****8885被顺丰速运公司把下单功能给永久封禁了，封禁以后账号无法使用下单寄件，关键是对方寄出给我的快件，我这边还是能正常收到的，这个跟我账号封禁没有任何关系，这边的诉求是需要尽快派送快件，这是对方下的寄件，我是收件方，跟我之前的顺丰速运账号封禁没有任何关系，
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
顺丰未履行保价承诺致损失
我于2025年通过顺风速运寄出一个主机，并且买了保价，保值最多3000元整，收货后发现1.机箱损坏2.电脑无法开机，于是自费找了维修工维修，经检测发现显卡和主板损坏，于是我打电话给顺风速运客服，反复确认是否可以进行价保，客服要求1.换同型号二手的2.旧的他们回收。于是我按照他们的要求自费付了3050元换了同型号的二手显卡和二手主板，结果付完钱今天24号晚上突然跟我说没法价保了。
我的诉求是价保的3000元，剩下50和维修上门费和机箱费用我自己补，这边证据齐全，维修报告，发票等等都有
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰拒赔保价手机污损问题
寄件方于2025年10月9日13:36将一部价值9999元的iphone17promax由顺丰速运寄出 并购买了基础保单（保价金额为9999元） 该物品于2025年10月10日14:06由收件方签收 发现手机与手机盒存在污水污损的情况 有相关视频和照片作证 而后向顺丰速运理赔 顺丰一直扯皮踢皮球 以“外包装无损”为由拒绝赔偿 严重不符合理赔规则 侵害了我的权益 我乃向贵公司对顺丰进行投诉 要求顺丰对我按照保单金额进行赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
顺丰寄送致电脑损坏赔偿不合理
本人于2025年9月7号上午10：45从江西吉安那边寄了一台华为笔记本电脑到深圳龙岗区坪地街道迅达街，于2025年9月8号晚上19：40分收到快递当着快递小哥的面拆包验收时发现电脑充电口严重撞击受损 变形了，之前投诉过也向顺丰公司反应了，当时我的快件保价是1000元但是实际维修费用2000现在顺丰就说按保价来赔偿。可笑 你们的工作失责把我电脑搞坏了还得我倒贴钱去维修 是这个意思吗？我不同意这个解决方案就一直拖着 我是上班要用的电脑 这样一直拖着难道是要我掉饭碗吗？9月八号到今天24号每次打电话给顺丰总部要么就直接无视你，要么回电话给你了就简单的一句还是按照之前的处理方案
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
顺丰快递娃娃破损投诉无果遭骚扰
2025年10月24 收到包裹娃娃破损 给顺丰投诉 投诉失败 也没说什么原因 给我打了个电话就没了 快递员还私下给我打电话说私下联系 一直问一直问
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、骚扰
处理中
