顺丰新速运通卡无法开具快递服务发票
在顺丰的宣传诱导下，为了省钱充值了新速运通卡。开票报销的时候，在“发票申请”栏却找不到相关的订单，一咨询才知道新速运通卡只能开充值发票，不能开快递服务发票，但是充值发票无法报销，性质完全不同，我正常寄件的行为，却无法得到相应的快递服务发票。与顺丰多次沟通，均不予开具快递服务发票，2024、2025年也进行充值过，可以选择快递订单进行开票。现在确不能开票。该新运通卡在支付使用未明确提提示消费者开具发票服务名称栏内容与正常现金支付名称栏内容不一致，导致出具发票无法进行邮寄费报销，而下单使用确跟一般消费无异，误导消费者充值使用却无法开具快递服务专票。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰麦地南路店乱收保管费及丢件推诿
我与25年年底有电商退货，退货地址是在惠州市惠城区，发生的事情是惠州市惠城区顺丰速运麦地南路店的店员乱收费的现象。当时本人不在惠州就叫快递代为保管，当时工作人员并没有明确告知有高额的储存费用，我与26年春节过后去拿去取我的快递，工作人员就要求收取600多人民币的高额储存费用，而后我方拒绝支付不合理的高额储存费用，所以当时快递并没有拿走；而后我去投诉顺丰快递这个乱收费的问题，因为其他所有快递公司也有我储存的快递没有一个会这样收取储存费用，而后顺丰客服告知我不用支付储存费用了，直接过去拿我的快递就可以了，过去之后当地工作人员说我的快递不见了，而后我就去顺丰客服投诉这个问题，顺丰客服各种踢皮球，有一个客服跟我说可以进行丢件理赔；有一个说我没有支付储存费，快递没有丢；并且处理问题特别敷衍，态度极其恶劣。总的来说投诉顺丰的以下问题：第一点乱收储存费用的问题（其他快递一分都没有收还帮我送上门）；第二点顺丰客服出现了问题并没有想着解决而是敷衍欺*手段来麻痹消费者，各种踢皮球的问题，到现在我的问题都还没有解决。
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰对同一物品两次称重差异涉嫌过度包装收费
我于5月22日从顺丰寄投影仪到广州，他们给我算的重量是4.6公斤，我4月13日从。同一起点到目的地发同样的投影仪给我算的重量是3.9公斤，我怀疑顺丰给我过度包装，收取我的费用，我现在的诉求就是，5月22日产生的费用由顺丰全部承担
投诉问题
投递纠纷
处理中
顺丰快递员超重拉货后失联致衣服丢失
我在支付宝下单了蓝鲸鱼回收衣服，快递员一次性把我的八袋衣服全部拉走，一共大概70kg，拉走后，快递员打电话给我，说每次只能寄出30kg，让我继续下单两次，我隔天下单了时发现已经不是昨天的*台了，再联系快递员时，快递员再也不听我电话了。所以剩下的衣服也不知道去哪里了。存在欺*的可能。快递员的电话是：184****7363
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
顺丰快递寄错包裹致无法退货
顺丰速运 SF51*********36
快递员将我的快递包裹寄错，导致我在抖音的*台无法进行退货售后，5月20日开始联系顺丰快递的人工客服，一直没有回复解决方案
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运包裹破损潮湿未赔付
SF60*********02，包装潮湿，有破损，价值92，一直未赔付，一直未联系处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺丰快递退货件内件缺失且二次封装
2026年5月1日我用顺丰快递寄出电商退货件，寄出时拍摄了完整打包视频，封装完好，5月4日早上收件人签收，5月6号收件人提供拆包视频，说明内件缺失 外包装有明显二次封装痕迹，内件更是有明显拆开痕迹，寄出时我的胶带都是全面包装，到了收件人视频中剪刀一直只碰过一边，另外一边居然自动脱落，申请理赔十日无结果
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
顺丰速运恶意违规收费问题
恶意收费，违规收费，不到2公斤的收了16.39
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
顺丰快件包装潮湿破损未赔付
SF60*********02，包装潮湿，有破损，价值109，一直未赔付
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
顺丰速运邮件已到网点不配送
货到了派件网点 一直不送货 我会一直投诉.
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
