西方航空客服售后投诉维权中心-消费保

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数据概览投诉内容

投诉西方航空出发地有确诊患者，返校存在安全隐患，联系西部航空客服退费或改签，至今没有得到确切回复。

本人就读于西南大学，学校要求25日、26日返校，27日集中核酸检测，我早在2月6日就预订了25日晚西部航空22:40—0:30太原至重庆的PN6354航班，2月20日太谷5例确诊患者曾于太原有行动轨迹，2月23日忻州确诊患者在太原有多天的行动轨迹，对我的出行造成了极大的安全隐患，无法如期返校。我多次联系西部航空客服请求退款或是改签，西部航空工作人员承诺尽快给我答复，现在距离我航班起飞不足两天，希望早点等到一个结果。

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