2022年4月27日用音浪盲盒APP抽奖，支付37.87元后，抽中吹风机一台，截止目前商品未发货，APP提示网络不可用，也找不到客服处理。

家中老人手机号***05 *3.01.17晚，家中老人刷抖音，一个视频推送38.77元买手机，我听到后意识到老人上当。支付宝付完款，发现抖音里面没有订单(已经投诉到抖音客服了)。按照音浪芒盒短信提示操作，下载了APP一样订单没有。客服联系不上。没有办法退款。 抖音监管缺失，音浪盲盒恶意欺骗消费者，误导消费者，在线客服是摆设，根本联系不上。*客服电话是永远打不通。明显存在诈骗性质。

家里老人的手机。 老人玩手机的时候看到的说是免费领礼品就点进去了，完事就直接付款了。想退款联系客服不回话。

不小心点了广告被扣了39元 现在扣款来论不明需要退款太过分了这个下头平台需要给我赶紧退款

给客服发信息不回一直不退款一直不退款也不理人信息不回也不退款家里小孩点错了一直不退款这可怎么办才好

我买完东西支付完，突然跳出一个广告，我不小心按错，然后就无端扣费

在步多多弹窗口抽盲盒，之后下载音浪盲盒，提取盲盒，提前未告知抽取盲盒需要运费，现在要求退款

多次客服不回复，音浪也不发货，希望有关部门严查音浪平台，以免其他消费者受骗上当

卖给末成年家长都不知道 给客服发信息都 不回信息。 也不退款。 未成年点进去

诱导消费者点击消费，捆绑消费，用大额产品诱导消费者以低价去购买，购买后却成为低价产品

2022年4月27日用音浪盲盒APP抽奖，支付37.87元后，抽中吹风机一台，截止目前商品未发货，APP提示网络不可用，也找不到客服处理。

家中老人手机号***05 *3.01.17晚，家中老人刷抖音，一个视频推送38.77元买手机，我听到后意识到老人上当。支付宝付完款，发现抖音里面没有订单(已经投诉到抖音客服了)。按照音浪芒盒短信提示操作，下载了APP一样订单没有。客服联系不上。没有办法退款。 抖音监管缺失，音浪盲盒恶意欺骗消费者，误导消费者，在线客服是摆设，根本联系不上。*客服电话是永远打不通。明显存在诈骗性质。

家里老人的手机。 老人玩手机的时候看到的说是免费领礼品就点进去了，完事就直接付款了。想退款联系客服不回话。

不小心点了广告被扣了39元 现在扣款来论不明需要退款太过分了这个下头平台需要给我赶紧退款

给客服发信息不回一直不退款一直不退款也不理人信息不回也不退款家里小孩点错了一直不退款这可怎么办才好

我买完东西支付完，突然跳出一个广告，我不小心按错，然后就无端扣费

在步多多弹窗口抽盲盒，之后下载音浪盲盒，提取盲盒，提前未告知抽取盲盒需要运费，现在要求退款

多次客服不回复，音浪也不发货，希望有关部门严查音浪平台，以免其他消费者受骗上当

卖给末成年家长都不知道 给客服发信息都 不回信息。 也不退款。 未成年点进去

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