一、被投诉方 机构名称：新疆中教教育 培训机构 所在地：新疆乌鲁木齐市 二、事件经过 1. 报名阶段（2024 年 7 月） 我通过微信向该机构缴费 2980 元 报名“函授专升本培训班”。对方承诺提供完整课程、学**台、班主任指导等服务，但未提供明确的课程安排，也未实际启动服务内容。 2. 首次提出退费（2025 年 4 月） 因本人工作变动，我在微信明确提出“不想学了，是否可以退费”。 对方回复“什么原因？明天联系我”，随后进行劝阻、拖延，并未正式受理退费。 此时我仍在所谓的“一年期服务期”内，对方未提示任何“超过一年不可退”规定。 3. 第二次沟通（2025 年 8 月） 我询问考试时间，对方给我发了一个 APP，但我 从未注册、未登录、未使用。 对方并未按照合同履行教学服务，也未进行学*指导。 4. 第二次明确提出退费（2025年 9 月 17 日） 我再次明确要求退费，对方要求提供报名验证码，声称会“对接”。 但之后继续拖延，不进行处理。 5. 长时间拖延直至 2025年 12 月才有售后回复 对方突然回复称：你超过一年服务期了，不能退费。 并声称： “我们给你发了几份 PDF，和提供了学**台，所以已经提供服务” “你没有尽到学*义务” “你自己没学*不代表我们没提供服务” “*台一直可以看，是你自己没进去” 这些说法与实际严重不符。 6. 关于实际使用情况 我从未： 1.登录他们的*台 2.注册账号 3.查看课程 4.获得课程进度 5.获得班主任服务 对方能提供的“服务证据”只有：几份 PDF 文档，一些推诿聊天记录 但无法提供： 1.我的*台注册记录 2.我的课程观看记录 3.班主任服务记录 4.教学进度记录 5.实际履行的服务内容 7. 对方推卸责任的话术 对方反复使用以下异常表述来拒绝退款： 1.你没有尽到学*义务” 2.“你没学不代表我们没提供服务” 3“我们给你服务不是免费的” 4.“给你提供*台了” 5.“过了一年服务期就不能退” 该客服声称：“要是相关部门要我们免费服务你的，你有文件可以发我我这边会帮你反馈。” 把消费者依法维权说成监管部门要求“免费服务”。 我付了2980元，但对方无法提供任何实际履约记录，这是事实。 现在我仅在依法主张退款，对方却把依法维权解读为“想要你们免费服务我”，这属于侮辱性语言与颠倒法律关系

我本人在新疆阿克苏教育机构在乌鲁木齐市沙依巴克区克拉玛依西街1100号北晨商业广场写字楼11-7室说给我报成人大专和成人本科也没给我报也没给我大专毕业证*和本科毕业证*呗教育诱导消费欺*签合同贷款贷款钱都被教育机构*走了被他们拿走了现在被学易分期倠债我希望他们退款取消分期退学

这机构无理拖延退费，本人2025年8月25日交2000元学费，因个人原因提出退学，退款，根据协议完全符合退款流程，他们也同意退款，但他们一直都是冷处理，自从我提出退款先让等七天审核，完了给的答复是这个退款要6个月…我说我6个月接受不了，找负责人又说3个月，我说我还是接受不了，完全欺*消费者权益，售后服务态度差，令人恶心至极，总之是左推右推，不知是个什么意思，现在每天投诉，直到退款完成，广大网友们千万别考虑这机构…一言难尽

我孩子在2023年12月9日付款了2980元以微信支付的方式给了中教教育，当初承诺无其他费用只要报名包过拿证简单，后面才说入校前还得考试，考试过了每年还需三千多的学费，考试也需交钱，考试能不能过看个人个当时宣传的包过不符合。之前忙错过了今年想重新学还得补交*千块 在上次错过考试时已经提了退款，回避不搭理根本不说退费的事儿，还说对接的老师和负责销售的老师不是同一人 明明课都没有正式上过一节 现在当时签的合同也找不到，想退费人家也不理都不知道联系谁

我2025年9月13日 抖音联系了自称新疆中教教育的人 报名专升本 开始告诉我新疆财经大学有名额可以报名 我付完钱告诉我没有名额了要换学校 我便提出退费 她告诉我要17号才能退费 到现在为止没有给我退费2980元

本人2024年10月在新疆中教教育管理有限公司购买了考前辅导班服务共计3980元，线对方拖延退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第24条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公*不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

我在2024年10月7号报的自考本科交了1000元人民币（三年的学费）剩下的2980元给我每个月分期了（总共学费是3980）过了一段时间有些原因我就退学了 相关的证明都给班主任发了 老师也同意我退学了 老师还说退学前提要剩下的所有的钱让我交掉才能办理退学手续 我也同意了把剩下的 2980元都交了 后面老师给我说 什么 服务费资料费 什么什么费总共扣205 8.6元 我都没接受过他们的服务什么资料都没给我 还扣这么多钱 坑人呢 吧 而且我才四个月后退学的凭什么把我一半多的钱扣了呢？五百块钱就算了 扣两千多块钱？我真的服了 老师说还让我等3到6个月内才能给我退钱说的 已经五个多月了一毛钱都没有退坑人呢吧 什么破学校这是 明明就是诈*！！希望*台重视这件事情他们在欺负我一个大学生 希望*台帮忙给我解决一下这件事情谢谢

本人2024年7月11日在新疆中教教育管理有限公司购买了考前辅导班服务共计2980元，线对方拖延退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第24条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公*不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

我2023年1月份被微信一个*子被*了她跟我说的把我登记大专后面就不用交钱也不用担心三年的学费说的后面说别的话

我于2014年12月11日在新疆中教教育管理有限公司办理了成人自考大专，结果交费后发现他们提供的学*资料陈旧不完善于3月10号第一次提出退费，而后我与四月6日再次提出退费，该公司售后联系我提出退费可以需要扣除我1620.8元我也同意了就是不想多做争执。但是现在他们迟迟不退款就是拖着我还说要3-6个月才给我，这并不符合*法律规定。我要营业执照公司地址也都不提供，我怀疑他们想跑路拖着我不给钱。