本人于2024年11月6日与达成新疆中教教育管理有限公司报名学历提升，缴纳费用2980元，当时我还认为这钱包含学校一年的学费，但是考试通过后发现有个老师跟我联系我考试通过已被录取让我交学费，我表明自己已经交过钱，联系招生老师后发现我缴纳的2980这交的钱属于辅导费，让我通过考试费，但是我是在职人员没有参与学*，也没有享受辅导啥的，本人是在职人员没有享受机构的系统培训或者辅导，现在我跟老师联系退款问题后，当时老师跟我说先把学费缴纳后期处理退款的事情，但是一直没有给我退款学费。让我等5到7天，现在已经十天了，还是让我等。 1. 本人于2024年11月6日与该机构签订《成人高考考前辅导服务协议书》，支付2980元考前辅导费，合同明确约定机构需提供线上辅导课程、专用辅导资料、作业指导、班主任服务、报考指导等完整服务。 ​ 2. 报名后机构未履行核心服务义务，仅偶尔发送高频知识点、考试提醒，无课程授课、作业批改、一对一答疑、班主任全程跟进等实质辅导，与合同约定严重不符，构成违约。 ​ 3. 合同中“考生被录取后不得要求退费”“退费扣除20%*台费+30%违约金”等条款，属于不合理加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式霸王条款，依据《民法典》第497条应认定无效。 ​ 4. 本人以机构未提供约定服务为由申请全额退款，机构以“已录取不能退款”无理拒绝，侵害消费者合法权益。

2024年1月19日 新疆中教教育， 购买学历提升服务，后续因中专毕业证没有办理原因，课程被延后一年半，到2025年5月19日，双方联系说到2026年考试，现告诉我告诉我课程已过有效期 ，让我重新报名交课程费，本人拒绝交课费，新疆中教教育拒绝给本人退款。 商家微信号：CCHL010301 商家微信号：a186****5939

2026年2月23号 上午来电话让我报考成人本科 诱导我交考前辅导费2980 说是可以加分 他们跟那些院校有合作会让我一次性通过 让我过 可是我过几天问了同学以及别的老师 这是*统一考试 他们是左右不了的 这明明就是虚假宣传 合同上也明明写了可以退但是就是不给我退 七天内是没有参加课程是可以退的到现在为止一直拖 微信不回 一直没给我退钱 我要求退钱他们也不退 不按合同履行责任和义务 虚假宣传 欺*消费者 就是诈* 一定要投诉 一定给我处理 信访局我也投诉了 我会接着投诉 如果投诉无果 我会做出傻事 希望给我处理 谢谢 这钱我也是辛苦挣来的一个月才2000的工资 不给我退 不给我处理我一定会做出啥事！

新疆中教在线教育咨询有限公司虚假宣传，其公司工作人员在网上发布各类证书面试包过信息，给消费者承诺面试拿证，诱导消费，实际欺*消费者网络报课。事后推诿扯皮不处理问题，公司没有任何培训许可和相关资质，从上到下都在*人。我要求机构退费，请各位消费者不要再次受*。

一、被投诉方 机构名称：新疆中教教育 培训机构 所在地：新疆乌鲁木齐市 二、事件经过 1. 报名阶段（2024 年 7 月） 我通过微信向该机构缴费 2980 元 报名“函授专升本培训班”。对方承诺提供完整课程、学**台、班主任指导等服务，但未提供明确的课程安排，也未实际启动服务内容。 2. 首次提出退费（2025 年 4 月） 因本人工作变动，我在微信明确提出“不想学了，是否可以退费”。 对方回复“什么原因？明天联系我”，随后进行劝阻、拖延，并未正式受理退费。 此时我仍在所谓的“一年期服务期”内，对方未提示任何“超过一年不可退”规定。 3. 第二次沟通（2025 年 8 月） 我询问考试时间，对方给我发了一个 APP，但我 从未注册、未登录、未使用。 对方并未按照合同履行教学服务，也未进行学*指导。 4. 第二次明确提出退费（2025年 9 月 17 日） 我再次明确要求退费，对方要求提供报名验证码，声称会“对接”。 但之后继续拖延，不进行处理。 5. 长时间拖延直至 2025年 12 月才有售后回复 对方突然回复称：你超过一年服务期了，不能退费。 并声称： “我们给你发了几份 PDF，和提供了学**台，所以已经提供服务” “你没有尽到学*义务” “你自己没学*不代表我们没提供服务” “*台一直可以看，是你自己没进去” 这些说法与实际严重不符。 6. 关于实际使用情况 我从未： 1.登录他们的*台 2.注册账号 3.查看课程 4.获得课程进度 5.获得班主任服务 对方能提供的“服务证据”只有：几份 PDF 文档，一些推诿聊天记录 但无法提供： 1.我的*台注册记录 2.我的课程观看记录 3.班主任服务记录 4.教学进度记录 5.实际履行的服务内容 7. 对方推卸责任的话术 对方反复使用以下异常表述来拒绝退款： 1.你没有尽到学*义务” 2.“你没学不代表我们没提供服务” 3“我们给你服务不是免费的” 4.“给你提供*台了” 5.“过了一年服务期就不能退” 该客服声称：“要是相关部门要我们免费服务你的，你有文件可以发我我这边会帮你反馈。” 把消费者依法维权说成监管部门要求“免费服务”。 我付了2980元，但对方无法提供任何实际履约记录，这是事实。 现在我仅在依法主张退款，对方却把依法维权解读为“想要你们免费服务我”，这属于侮辱性语言与颠倒法律关系

我本人在新疆阿克苏教育机构在乌鲁木齐市沙依巴克区克拉玛依西街1100号北晨商业广场写字楼11-7室说给我报成人大专和成人本科也没给我报也没给我大专毕业证书和本科毕业证书呗教育诱导消费欺*签合同贷款贷款钱都被教育机构*走了被他们拿走了现在被学易分期倠债我希望他们退款取消分期退学

这机构无理拖延退费，本人2025年8月25日交2000元学费，因个人原因提出退学，退款，根据协议完全符合退款流程，他们也同意退款，但他们一直都是冷处理，自从我提出退款先让等七天审核，完了给的答复是这个退款要6个月…我说我6个月接受不了，找负责人又说3个月，我说我还是接受不了，完全欺*消费者权益，售后服务态度差，令人恶心至极，总之是左推右推，不知是个什么意思，现在每天投诉，直到退款完成，广大网友们千万别考虑这机构…一言难尽

我孩子在2023年12月9日付款了2980元以微信支付的方式给了中教教育，当初承诺无其他费用只要报名包过拿证简单，后面才说入校前还得考试，考试过了每年还需三千多的学费，考试也需交钱，考试能不能过看个人个当时宣传的包过不符合。之前忙错过了今年想重新学还得补交*千块 在上次错过考试时已经提了退款，回避不搭理根本不说退费的事儿，还说对接的老师和负责销售的老师不是同一人 明明课都没有正式上过一节 现在当时签的合同也找不到，想退费人家也不理都不知道联系谁

我2025年9月13日 抖音联系了自称新疆中教教育的人 报名专升本 开始告诉我新疆财经大学有名额可以报名 我付完钱告诉我没有名额了要换学校 我便提出退费 她告诉我要17号才能退费 到现在为止没有给我退费2980元

本人2024年10月在新疆中教教育管理有限公司购买了考前辅导班服务共计3980元，线对方拖延退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第24条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公*不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！