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投诉申请处理对于丝可旗舰店购买到劣质产品仪器退款问题

领导你好，我是在抖音平台丝可官方旗舰店购买的一个丝可美容仪，价值实付款6289元，刚买了设备一个多月，用了好几次，手法正确，凝胶都用完了一管，可在几天前发现射频仪头不热了，要求退款退货，我怀疑旗舰店卖的是假货，并且我做了大量的调研，小红书和抖音都搜了很多相关资料说的确丝可存在很多设备故障问题，其实证明的确如此，因为发生在我身上了，如果不是假货水货或者容易发生故障，不可能在拆了以后就不给退货的，如果产品质量很好很少出现问题应该在90天内可以退货的，请官方给予支持处理，保护我们消费者合法权利，6289的机器是我俩月的工资购买，希望得到公平公正处理要求退货退款，感谢支持。希望可以退款，本来大额的东西出于信任才会购买，买完故障连连还不给退消费者真心很受伤。

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