腾讯游戏未成年人充值未全额退费
我的孩子在腾讯游戏王者荣耀共充值了1623.5元 其他腾讯游戏也充值了几百 但是它只给我退了16.2元 并且还封禁了我孩子腾讯游戏全*台的账号 后续找客服也没用 在互联网信息投诉*台投诉也没用他们还是会转交给腾讯工作人员 结果还是没用 并且他们只会拿当初的东西来压制我们 请退给我们在腾讯游戏全*台充值的钱 不用退腾讯其他业务 就退游戏的谢谢
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉腾讯游戏充值问题
我在11月18日晚上八点03分在腾讯公司旗下三角洲行动游戏误充金额648，并且从充值号到现在并未动用游戏zhan账号所得游戏币，联系腾讯客服并未取得完美解决方案
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值未退款
我家孩子于2025年10月1日放假日期，孩子拿奶奶得手机点击深圳市腾讯天游科技有限公司，使命召唤手游cod手游游戏，充值扣费，日扣费约6000元，总扣费约1.5万元。根据未成年人游戏保护法。应当举证退费，我已经举证，但是游戏公司为退费。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值未退款
我在2025年11月份在腾讯的和*精英王者荣耀高能英雄总充了2142他们不给我退款还有10月份和*精英充了1162
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人在腾讯游戏充值要求退款
我的诉求是孩子向你们的游戏中充值想要退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退款问题
我于2025年9月3日和9月4日在腾讯无畏契约手游花费了一共196元。呃，我的诉求出现未成年充值问题，侵害了我的权益，我的诉求是退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
无畏契约账号被误封请求解封
我是一位忠实的无畏契约玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。
首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。
其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。
第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱无畏契约的玩家。
最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的无畏契约账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。
谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
王者荣耀段位保护卡失效涉嫌欺诈
王者荣耀在一局排位赛对局，段位保护卡没用。欺诈消费者。
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游戏设定问题、收费不合理
处理中
腾讯游戏充值十笔共600元要求退款
在穿越火线充值 消费希望退回
一共十笔费用 ，每笔60元人民币
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
申请解除穿越火线账号封禁
我是穿越火线玩家 ，我的账号为11****4263。*期我发现账号被封，经过仔细反思与自查，我意识到可能是在网吧登录账号后被他人恶意使用外挂导致封禁。
一直以来，我都非常热爱穿越火线这款游戏，在游戏中我始终遵守游戏规则，积极参与各种活动，与队友友好协作，也结识了许多志同道合的朋友。这次账号被封对我的游戏体验和社交互动产生了极大的影响，我感到十分痛心和惋惜。
我深知维护游戏公*公正环境的重要性，也对自己账号保管不善的行为深感懊悔。我真诚地希望腾讯能够对我的情况进行详细审查，核实我并非有意违反游戏规则，给予我的账号解封的机会。我在此郑重承诺，今后一定会更加妥善地保管账号，严格遵守游戏的各项规定，积极维护游戏的良好秩序，为穿越火线的健康发展贡献自己的一份力量。
感谢您抽出时间阅读我的申请，期待您的回复。
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帐号被封
处理中
