腾讯游戏充值错误扣款问题
我在2026年1月2日在猫和老鼠手游上购买了通行证优惠，出现了本该只扣6块钱，却扣了我60块钱的问题，侵害了我的消费权益，我希望退款加游戏内赔偿
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
未成年人充值300元客服拒不退费
昨天小孩子用我账户充了一笔三百多的费用，然后后面我找到客服说要求退费，客服一直不处理，说是我自己弄的，但是这边我所有证明都可以提供要求把账号封了，并且把所有的费用都退了
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未成年人充值、客服不处理
处理中
账号无故被封请求复核解封
尊敬的无畏契约手游客服你们好。我的账号在*期被处罚，我感到非常意外和困惑。作为一名从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家，我对这个账号倾注了无数的时间和感情，也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏。
我深知公*竞技的重要性，因此格外珍惜自己的账号，绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁，我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去，真的让我非常难过和焦急。
恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情，对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏充值两千多申请退款
我于2025年充值两千多块钱，我想申请退款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
DNF装备无法交易且占背包空间
最*我这几天玩地下城与勇士 ，打了几天了爆出的装备全是无法交易装备，这游戏是故意不让我们去打金了吗，打装备打到了却无法交易，这什么意思，而且无法交易的装备打到的那么多，可交易的装备却那么少，无法交易的装备卖商店只能卖0金币，而且还不能分解掉！这什么意思，打到了装备还忽悠我们玩家只能卖0金币，起码无法交易的装备也能卖掉卖点金币才好，不然占背包空间干嘛！无法交易装备还那么多还占空间背包，为此我要求地下城与勇士该游戏*台进行整改，恢复装备的可交易性，并且赔偿我的无法交易装备占空间的1000元损失费。。
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封
处理中
和*精英小店虚假宣传及退款问题
【关于 和*精英小店 虚假宣传及售后问题的投诉】
本人此前看到和*精英小店宣传“返场活动”，为顺利购买返场商品，提前按要求充值了对应点券。但到了活动返场期间，却始终无法用已充值的点券完成购买，系统一直提示无法交易，多次联系询问后，商家既不说明原因，也不进行补货，导致商品彻底错过购买时效。
现商品买不到，已充值的钱款也没法退还，相当于强制扣留消费者资金。这种先以返场宣传诱导充值、实际却不提供对应服务且拒不退款的行为，严重侵犯了消费者的合法权益，涉嫌虚假宣传和欺诈。
恳请相关*台和监管部门介入调查，督促和*精英小店尽快补充道具或处理退款事宜，维护消费者的正当权益。
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯游戏未成年人充值退款不足
我的孩子在这几年里面一直在往游戏里面充钱，但是我们家长并不知情。所以最*我们发现了他充游戏的这个事实。我和他的父亲就是他爸爸一起协商要不要退款，最后决定退款之后，我们向未成年退款中心申请退款，结果后面退款下来就只有三百多块钱。经过我们儿子的话，说是他一共就充了三四千、四五千的样子，他的这个退款项目连退款八成都不到，我们还我们还是希望这个未成年退款之手还是给我们退8折以上
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未成年人充值、客服不处理
处理中
腾讯游戏误封账号且客服不处理
12.28下午15:03和朋友两人2=1（朋友在路上），遂在世界大厅随意拉一人组队开了有且只有一把，吃了400w，当局撤离后立即分开，因为固排到了。
首先，由于之前分辨不清主动与异常行为队员组队受惩封号追缴降低信誉分我都认并且已汲取教训（我非常爱惜我的号，因为我所有游戏充值都是这个号）；其次，我认为游戏官方应尽到提醒的义务。这次世界大厅组队之事，请问让玩家如何去分辨大厅跟着链接进来的队友亦或是随意邀请的一位队友是g与否呢，但凡有玩家账号异常提示都不会和这个人开一把！官方都分辨不了，作为一个没有第三方软件去检测队友，也没有视角去观察到玩家怎么去察别呢？我理解官方g多排查不过来也或许另有原因（个说纷纭），但这次封号事件的后果不应该由玩家承担。最后，我愿意配合官方让官方去查看、去听当局所有情况！以及我的诉求是：我不接受封号，我接受返还当局所得物资、哈弗币。并且，请立即解封我的游戏账号并归还信誉分！
以上是我非常真诚的全部阐述！希望官方、客服认真分辨，重视起来。游戏设定不合理的问题后果不应该让玩家承担！腾讯一家独大，客服毫无作为。（游戏id：差点长成美女噜）
游戏是三角洲
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游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被误封要求解封或退款
2025年9月8日 我的账号被误封：免疫一切烧鸡#72485 我本身就是一名绿玩 可是半夜的时候就给我封了 我充值了大概3000左右侵害了消费者的权益，而且申诉还不给我通过 我的诉求是解封账号 解封不了就给我退钱
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
