腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
未成年人在腾讯游戏充值*千元要求退费
我的孩子在在*1年在火影忍者手游Q区充了*1000,但是被我发现了,我希望可以退一部分回来
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申请无畏契约账号解除10年封禁
"尊敬的无畏契约官方团队:​ 您好!​ 我是一名忠实的《无畏契约》玩家,我的游戏账号为 28****6132 。176****4514,*日,我遭遇了极大的困扰,我的账号被封禁了 10 年,这对我来说是一个沉重的打击。经过仔细回忆和排查,我确定账号被封禁是因为在网吧上网期间账号被盗用,在我找回账号后就发现已被封禁。在此,我诚恳地向官方提交申诉,希望能解除对我账号的封禁。​ 我在网吧上网玩《无畏契约》,在游戏过程中,我并未进行任何违反游戏规则的操作。然而,当我玩完游戏下机后,没过多久就收到了账号异地登录的提醒。我意识到账号可能被盗,立即采取措施,通过绑定邮箱和手机验证码等方式,及时找回了账号。但当我再次尝试登录游戏时,却发现账号已被封禁 10 年。​ 我深知《无畏契约》对游戏公*性的严格维护,一直以来我都非常遵守游戏规则,积极营造良好的游戏环境,从未使用过任何外挂、作弊软件或进行违规操作。此次账号被盗用,完全是意外情况,我也是受害者。​ 我衷心希望无畏契约官方团队能够对我的账号情况进行详细调查核实,考虑到我账号被盗用的特殊情况,解除对我账号10 年封禁。我非常热爱这款游戏,投入了大量的时间和精力,这个账号对我来说有着重要的意义。如果账号能够解封,我承诺今后会更加注重账号安全,不在不安全的环境下登录游戏,同时也会继续遵守游戏规则,与大家共同维护良好的游戏氛围。​ 感谢您抽出时间阅读我的申诉申请,期待能够得到您的积极回复。"
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帐号被封
处理中
腾讯游戏擅自改道具致环境恶化
策划没有经过测试随意上下车,游戏玩家已经建议他不要出这个黑云车,,还是一意孤行,导致现在道具环境恶劣,,私自修改道具,底层逻辑,云雾这东西,触及到了之前买的车的强度,,求现在关于云车都要求退款,
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游戏设定问题、游戏BUG、收费不合理
处理中
腾讯游戏未成年人退款被拒
我申请多次未成年人退款,一直说我申请理由不支持退费,根本没用
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏不退款且客服不处理
申请退款,不给退,什么信息都给出去了就是不给退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
申诉无畏契约账号被误封请求解封
我是一位忠实的无畏契约玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。 首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为,但毕竟算法有时会出现错误,无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会,重新审查我的账号。 第三,我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏,我们组队一起战斗,互相帮助,共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带,我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁,将意味着我失去了这一切,无法和我的朋友们再次相聚。请理解,并给我一个机会证明我是一个诚实并且热无畏契约的玩家。 最后,我希望您能认真考虑我的申诉,审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据,以证明我的清白和诚实。我的无畏契约账号对我来说意义重大,我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会,让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信,期待您能够给予我答复,并感谢您对我的理解和支持。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号无违规被误判高危环境需处理
尊敬的三角洲行动客服团队: 您好!我是三角洲行动APP的忠实用户,现就本人账号被判定为高危环境一事,正式提交解除申请,恳请贵团队协助核查处理。 以下是本人的账号及相关信息,供贵团队核实: 1. APP名称:三角洲行动 2. 账号:34****7701 3. 绑定手机号:176****4401(该手机号可正常接收验证码,便于后续验证操作) *期登录账号时,我发现系统提示账号处于高危环境中,这对我的正常游戏体验造成了较大影响。本人在此郑重声明,自使用该账号以来,始终严格遵守《三角洲行动用户协议》及相关规定,从未进行过任何违规操作,如使用外挂、第三方辅助工具、共享账号、恶意刷取游戏资源等行为。日常登录设备为本人私人常用手机,设备系统稳定且已安装正规安全软件,无病毒或恶意程序入侵记录。 对于账号被判定为高危环境的情况,我感到十分困惑,推测可能是由于网络环境波动、设备登录地点临时变更,或系统误判等客观原因导致。该账号承载了我大量的游戏时间与情感投入,我迫切希望能够尽快解除高危环境限制,恢复账号的正常使用。 为配合贵团队的核查工作,我愿意提供任何所需的补充信息,也会积极配合完成相关的验证流程(如接收验证码、验证设备信息等)。恳请贵团队能够尽快对我的账号情况进行核实,并在确认无违规问题后,协助解除账号的高危环境限制。 感谢您在百忙之中处理我的申请,期待能够尽快收到您的回复。如有任何需要与我沟通的事项,可随时通过上述绑定手机号与我联系。 此致 敬礼! 申请人(账号使用者):请别叫了好吗 联系电话:176****4401 申请日期:2025年11月30日
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帐号被封
处理中
腾讯游戏账号无故被封申诉解封
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封、客服不处理
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