腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏账号被盗致十年封禁
我在2026年4月份被盗号。导致游戏账号呗封禁10年,希望解封或退款
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帐号被封
处理中
解除三角洲行动账号限制
亲爱的三角洲行动工作人员,您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,昨天账号被封禁 显示与外挂恶意组队,我本人在此声明,我真的不清楚他是外挂,要不然我绝对不会和他一起组队的,恳请官方明察,我很喜欢三角洲行动,如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲行动的行为规范,去发符合三角洲行动行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费拖延
孩子二次退款,腾讯客服拖拉有不想退的意图。且孩子充值金额较大 希望能够通过投诉维权。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏无故封禁三角洲账号10年
三角洲账号被封10年。他说我坐挂车。我只玩手游,而且不怎么打绝密。我本人没玩,资产迅速下降。我游戏的充值记录。号为17******21
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帐号被封、客服不处理
处理中
申请解除王者荣耀游戏账号封禁限制 11******80
尊敬的王者荣耀官方客服团队: 您好! 我是王者荣耀的玩家,游戏账号为 [ 11******80 ],*日收到账号被封停账号的通知,对此我深感震惊和冤屈,特向您提交这份申诉材料,恳请您重新审查我的账号情况,解除封禁限制。 我自开始玩王者荣耀以来,一直秉持着公*竞技、尊重游戏规则和其他玩家的态度,游戏过程中的策略对抗与团队协作带来的乐趣。我深知使用外挂等违规行为会严重破坏游戏的公*性和竞技环境,因此从主观上从未有过任何作弊的念头和行为。 此次被封禁,我仔细回想*期的游戏经历,怀疑可能是由于以下原因导致误判:在某一局游戏中,我的网络出现了极其严重的波动,游戏画面频繁卡顿、延迟飙升,甚至出现了短暂的技能释放异常情况,但这完全是网络问题所致,绝非使用外挂的表现。 王者荣耀对我来说不仅仅是一款游戏,更是我与朋友交流互动、放松身心的重要*台。我在游戏中投入了大量的时间和心血,结识了许多志同道合的好友,如今账号被封,让我失去了这些珍贵的游戏体验和社交机会,内心十分痛苦和不舍。 我郑重承诺,如果我的账号能够解封,我将倍加珍惜这来之不易的游戏机会,继续严格遵守游戏规则,积极维护游戏内的公*竞技环境,同时也会不断提升自己的游戏技术水*,为王者荣耀的良好游戏生态贡献自己的一份正能量。 恳请王者荣耀官方客服团队能够重新审查我的账号情况,考虑解除对我的账号封禁限制。我衷心期待能够早日重返王者峡谷,与广大玩家一起继续在这片充满挑战的战场上并肩作战,共同创造更多精彩的游戏回忆。 感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请,期待您的回复和帮助。
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帐号被封
处理中
王者荣耀未成年充值退款不充分
腾讯游戏王者荣耀未成年退款 充了1800多,只退了120多,申请重新退款,审核过后还是这样
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
洛克王国世界手游捉宠BUG致损失960元
腾讯魔方工作室 洛克王国世界手游,bug不修复,捉宠使用高级咕噜球,系统bug自动切换价值更高的凌镜球(人民币160),导致损失960元,官方否认bug,冷漠处理,不只是我一个人遇到。
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
和*精英账号解封
我是和*精英的忠实玩家,游戏账号:【JO鲁诺 · JO巴纳】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏拒退未成年人2000元充值款
拒绝受理拒绝退款 孩子在家长未知的情况下充了2000多元 腾讯公司拒绝退款
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
三角洲行动WHO充值后体验差及未成年人充值疑虑
2026年2月17日三角洲行动购买328元WHO后续出现游戏体验较差
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游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中