腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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客服电话:
4006700700
售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
手游无畏契约处罚封禁申诉
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,昨天账号被封禁 显示与外挂恶意组队,我本人在此声明,我真的不清楚他是外挂,要不然我绝对不会和他一起组队的,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
账号纠纷
处理中
腾讯游戏拒绝未成年人充值退费
退款时,腾讯拒绝退款,并说明无法证明是否是真的
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退款问题
2026年5月1日,腾讯先锋10岁小孩乱充钱要求退款,必须退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏账号异地登录后被封10年
在2024年到2026年间充值了3000余元,后续账号异地登录之后,账号战绩异常,被封禁10年
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意充值不退费
2026年4月18日17:19分孩子家长不知情的行况下使用奶奶的账号充值游戏币,由于是第二次腾讯未成年客服不给通过
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏充值金额异常要求退费
本人于2026.5.1原准备在游戏内充值68元游戏点劵可游戏弹出的充值金额为898元,游戏点劵未用,现要求游戏公司将该金额原路返回
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
无畏契约账号被盗被封十年申诉未果
4.26日我的无畏契约账号被封十年 但我本人没有用过违规的东西 我看了登录流水发现异地登陆 但我没有给他人扫号 我的账号疑似被盗 被拿去开挂 我上号后就发现封禁十年 我向官方申诉过但官方没有通过
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
申请解除无畏契约游戏账号封禁限制(10年) 账号:33*****19
尊敬的无畏契约官方客服团队: 您好!我是游戏玩家 [ 33*****19 ]。当我发现账号被全区封禁,处罚时长长达 3650 天时,内心充满了震惊与困惑,第一时间开始全面自查。 我一直是无畏契约的忠实玩家,投入了大量的时间和热情,十分重视游戏的公*环境与规则。经过仔细回忆,我猜测可能是因为是在网吧登录时,网吧电脑存在残留的恶意插件影响了账号检测结果,但这绝非我主观上故意违反游戏规则。 在意识到账号被封禁后,我积极采取行动。我全面检查了自己的游戏设备,卸载了所有可能存在风险的软件,并进行了深度杀毒和系统优化。同时,我反复学*《无畏契约游戏用户协议》,深刻认识到维护游戏公*的重要性。 无畏契约对我而言,不仅是一款游戏,更是与朋友们并肩作战、享受快乐的*台。这次长时间封禁让我失去了和大家一起组队开黑的机会,感到无比失落。所以,我诚恳地请求官方客服团队重新审查我的账号情况,考虑解除封禁。 若能解封,我承诺今后会更加严格地遵守游戏规则,积极举报违规行为,为维护公*的游戏环境贡献力量。 期待您的回复,感谢您抽出时间处理我的申请!
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帐号被封
处理中
投诉腾讯游戏未成年人充值
我孩子在2025年1月1日到2026年4月1日一共充值了1000多元我提交了申请以及这一年多内具有法律效力的支付记录但是还是只给我退*期孩子充值的
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
和*精英游戏账号解封
我是游戏的忠实玩家,我的游戏账号【34******43】,游戏昵称:【漏就秒杀你】无故被封禁,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查,我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则,一直都绿玩的,希望可以给我一次机会减轻处罚,十年的处罚对我而言太严重了,帮我减轻到七天或者30天都行的,拜托了
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封
处理中