查理苏角色设定与内容严重缩水投诉
(1)CV的重新选拔
目前的CV音色与查理苏的设定相差过大，声线过于年轻，发挥不稳定，要求重新更换CV
(2)配导的职责问题
配音导演在配音选拔，与录制过程中的调整，情感表达的指导上未能发挥应有的责任
(3)查理苏卡面文案文本量问题
2025年，查理苏主要的7次活动中有5次垫底或倒数，整体文本量缺少12W；新年混池中，查理苏文案依旧倒数，不接受官方用任何理由作为借口无故缩减文案
由于新年文案依旧为倒数，目前只有查理苏一位男主卡面文案连7W都没到，其他男主均有8W以上的卡面（以上数据均为2025年至今）
(4)剧情的完整性
查理苏2025年中，往绪循徊，云中归途等卡面中，剧情结束仓促，交代不清楚，导致整个剧情的完整性受到破坏
(5)单人PV以及PV时长
查理苏在混池PV中时长占比最少，至今缺少单人PV
今年秋活卡查理苏第一个出场，官方无故将原“122”出卡顺序变更为“221”，导致查理苏依旧缺少单活PV
(6)查理苏设定
官方未能守护好查理苏的专属设定：羽毛，翅膀，狮子，石榴，狮鹫，黑凤凰
光夜多次活动的动物塑造均采用紫色小鸟的形式，紫色是查理苏的代表之一，但也要求重新重视查理苏黑凤凰的设定！！
官方自身挪用查理苏的设定：查理苏的开服关键词paradox被挪用到其他男主的活动中，且是作为其他男主活动PV的内容，至今没有任何解释和修改！！
(7)查理苏人设的模糊
文案组对查理苏的刻画脱离原来的幽默风趣，贵公子，财阀以及超忆症等设定，变成了生硬的接地气以及多数朋友圈等日常中的“恋爱感”模式的生搬硬套。
以及希望文案组在描写剧情时，注重查理苏早期卡中的设定，如理想主义，爱与尊重的情感底色
查理苏的主体性明确指出，面对困难他会主动出击，不接受文案组在为了强行配合剧情需要而改变查理苏的性格底色。
(8)对查理苏人际关系的敷衍
查理苏的人际关系得不到重视，重要角色如羲和，查理芬等角色缺乏立绘；查理苏的重要的朋友，也仅在卡面剧情里工具人式提及！
*段时间，雪莉酒在活动，短信，朋友圈以及装扮的出现率过高，希望文案组可以进一步改进文案质量
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游戏设定问题
处理中
光与夜之恋虚假宣传查理苏配音
2026年2月10日，游戏光与夜之恋在社交*台上发布春节版本活动宣传视频，视频中查理苏新配音演员的声音符合大众要求与角色人设，在此之前角色查理苏因配音问题已静音三月余，听到合适新声音后我被吸引充值。
但2026年2月13日游戏内实装查理苏配音后，玩家发现1.查理苏新配音的实际声音与官方宣传视频发布声音完全不符。2.新配音非常不符合游戏角色设定应有的声音，代入感差并引发大量玩家不满。3.光与夜之恋官方未通过消费者意向调查也未给出调查问卷，同时未公布查理苏配音演员的相关信息，侵犯了玩家对于游戏的知情权。
对此，我要求光与夜之恋官方重新选择适合查理苏角色的新配音演员，并将目前该配音演员已配音部分用优质配音替换。
主要诉求内容：
1.公布角色查理苏的试音音频，更换符合角色设定的配音演员。2.换人后重做现配音已录的声音条。3.赔偿玩家因粗制滥造的配音造成的体验损失。4.更换更了解角色设定的配音导演
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游戏设定问题
处理中
Q宠大乐斗账号注销受阻投诉
Q宠大乐斗不玩了，决定注销账号，谁知道该游戏一直耗着我的时间不让我注销，请赶快处理！
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游戏设定问题、霸王条款、客服不处理
处理中
未成年人未经家长同意游戏充值
2024，2026年未成年人在家长不知情的情况下在腾讯的穿越火线和暗区突围游戏购买长夜终尽和三国扭蛋机，希望能够退回，同时我们也会加强管控
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经同意充值腾讯游戏申请退款被拒
未成年人在家长不知情的情况下，充值游戏申请退款*台不同意
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意充值要求退费
我儿子杜宇森偷用我的手机给游戏充值，知道后要求*台返还
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
腾讯和*精英未成年人误充值要求退费
2026年2月21日下午四点多在腾讯和*精英买皮肤和精英特权卡等，七点多才发现而且这些东西都不是孩子的账号根本用不上，请求给予退款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
查理苏文案与配音问题致角色塑造失衡
还有文案问题，玩家并非反感查理苏的宠物雪莉酒本身，而是不满在情人节、除夕等重要节日及付费抽卡相关的短信内容里，文案过度依赖这只小鸟来填充戏份，挤占了查理苏本人与玩家的情感互动空间，显得角色塑造单薄、文案创作偷懒。同时，给小鸟赋予“小公主”这类亲密称谓，再加上配音、拟人化cos等过度塑造，打破了乙女游戏应有的情感边界，对比其他男主宠物的恰当处理方式，更让玩家感到不适。再叠加长期存在的配音问题，多重因素叠加下，玩家才集中表达不满，核心诉求并非针对无关角色或宠物，而是希望官方重视查理苏的文案塑造与配音优化，让角色回归乙女游戏里男主应有的核心地位，得到更用心、更贴合人设的呈现。
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游戏设定问题
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腾讯游戏账号被恶意针对要求全额退款
本人王者账号已经被游戏系统恶意针对，毫无游戏体验。前前后后删了几十次又下回来，已经无法改变匹配系统的制裁，充了那么多钱，却换来的是个人正当权益的严重损害，失望不已，故请求*台协助腾讯旗下所有游戏的全额退款。本人将通过多元*台维护个*益，也请贵*台重视，谢谢。
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游戏设定问题、账号纠纷、充值问题
处理中
未成年人偷用家长手机充值腾讯游戏申请退款
未成年人孩子偷用家长手机充值游戏申请退款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
