腾讯英雄联盟端游充值误操作拒退费
2026年3月6日在腾讯英雄联盟端游购买点卷，误触多按了一个零导致多充值了八百元，沟通后客服拒绝退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。 该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称'肝')免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费（或抽奖）才能获取。
运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务）真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。 我的诉求是：要求运营方恢复该卡面原有的免费获取途径，或对在此次复刻活动中已付费的玩家提供合理的补偿方案（如全额退款并补发道具）。我已保存好历史活动截图、本次复刻的充值记录及游戏公告截图作为证据，请市场监管部门介入调查并责令其整改。"
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霸王条款、收费不合理
处理中
光与夜之恋活动复刻变相收费侵权
光与夜之恋，2026年3月7号-23号的活动，一星卡和三星卡，四星卡五星卡复刻要普通书筒，之前复刻的时候不用普通书筒，并且第一次出现的时候只需要苹果体力肝游戏活动就能免费送，把以前免费做游戏的旧资源来当卖点严重侵犯权玩家权益，让本来不应该付费的活动变成付费内容，光与夜之恋你吃相难看，请快速处理该事情更改回免费权益。
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
光与夜之恋复刻卡牌变相收费欺诈
我在光与夜之恋这个游戏消费已1500+，今天他在微博宣布之前免费获得的四星以及五星卡现在复刻居然要用书简兑换，就是在欺诈消费者。
拒绝一复免费生日卡和肝活卡用书简兑换获得，立即修改活动获得方式，修改活动，加快夏鸣星倦懒日光四星卡及活动复刻，不允许抬价肝活活动的出现拒绝一复免费生日卡和肝活卡用书简兑换获得，立即修改活动获得方式，修改活动，不允许抬价肝活活动的出现拒绝一切莫名其妙抬价行为！原本免费，现在也必须免费！把用【书简】兑换取消！
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯游戏肝活卡复刻变充值获取
我要反映深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室在运营过程中存在侵犯消费者权益的问题。
该游戏复刻了往期的肝活卡，但在获取方式上做了根本性变更。原本通过游戏内活跃度或任务（即‘肝’）就能获得的奖励，此次复刻却变成了只能通过大额充值才能抽取或购买，导致核心获取机制从‘时间投入’变为‘金钱投入’。
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称·肝)免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费(或抽奖）才能获取。运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务)真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。我的诉求是:要求运营方恢复该卡面原有的免费获取途径，或对在此次复刻活动中已付费的玩家提供合理的补偿方案(如全额退款并补发道具)。我已保存好历史活动截图、本次复刻的充值记录及游戏公告截图作为证据，请市场监管部门介入调查并责令其整改。
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
《光与夜之恋》复刻活动变更获卡方式未公示
游戏《光与夜之恋》*期复刻活动改变了卡面获取方式，由原先可通过时间投入免费获得改为需高额付费或抽奖。该调整未提前显著公示，导致玩家感到被误导。诉求包括恢复原有免费途径或对已付费玩家提供合理补偿。包括补偿的婚纱卡，不论当时是因为什么原因免费送的，后续都应该免费送
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。 该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称'肝'）免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费（或抽奖）才能获取。
运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务）真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。 我的诉求是：要求运营方恢复该卡面原有的免费获取途径，或对在此次复刻活动中已付费的玩家提供合理的补偿方案（如全额退款并补发道具）。我已保存好历史活动截图、本次复刻的充值记录及游戏公告截图作为证据，请市场监管部门介入调查并责令其整改。
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯游戏复刻免费卡变相收费
我拒绝一复本该免费获取的生日卡和肝活卡用书简兑换或是氪金获得，立即修改活动获得方式，修改活动，并做出相应赔偿，不允许抬价肝活活动的出现！本人入坑一来零零散散已为游戏充值五千多，并不差这几个书简，但本为免费获取的物品，复刻时反过来要我花钱，我从各个方面都不接受！请严厉打击不合理行为！还玩家一个合理的游戏环境
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游戏设定问题、收费不合理、交易问题
处理中
光与夜之恋复刻活动涉嫌消费欺诈
“我要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，北极光工作室运营的游戏光与夜之恋存在消费欺诈行为。
该游戏于首次推出的卡面本可通过玩家投入时间（俗称‘肝’）免费获取。然而在*期的复刻活动中，运营方在未提前以显著方式公示、且未对过往获取方式做出说明的情况下，擅自将原本的免费获取途径修改为强制高额付费（或抽奖）才能获取。
运营方此举利用玩家对复刻活动的期待，单方面改变虚拟道具的获取规则，涉嫌诱导消费。根据《消费者权益保护法》，这属于隐瞒商品（服务）真实情况、侵害消费者知情权的行为，且带有明显的虚假宣传属性，误导了包括我在内的众多忠实玩家。
我的诉求是：要求运营方恢复该卡面原有的免费获取途径，或对在此次复刻活动中已付费的玩家提供合理的补偿方案（如全额退款并补发道具）。我已保存好历史活动截图、本次复刻的充值记录及游戏公告截图作为证据，请市场监管部门介入调查并责令其整改。”
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