腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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客服电话:
4006700700
售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
腾讯游戏重复扣款问题
我之前付过一次款了 又莫名其妙重复扣了一次款
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充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏账号被盗后客服不处理且长期无法接通
我的号被盗号之前,腾讯客服说申诉不通过,然后再找他,后面一直联系了一个星期都没有联我的号被盗号之前,腾讯客服说申诉不通过,然后再找他,后面一直联系了一个星期都没有联系上腾讯客服,一直在排队,一排排一天
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帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏拒退误购款项且挂机未处理
我昨天不小心点错了一个东西,它,就不给我退款,我都说了我不是故意买的,他也不给我退,而且今天呢对局的时候有一个挂机的,他也没给我检测,还给我扣星了。怎么我就举报你一下,就对我这么敷衍是吧?就这种态度吗?让我感觉到恶心
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游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值不退救命钱
等了很长时间不给退父母非常着急那是家里的救命钱
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
三角洲游戏账号封禁请求解封
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【27******13】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封
处理中
账号被盗导致误封,恳请人工复审解封
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【压力我是gei#69202 】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封
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成年用户被误判为未成年强制启动健康系统
我已经工作了,就因为我明年成年就给我弹出了一个未成年保护,而且我稳定的收入了,*时上完班就挺累的,晚上就想打几把游戏放松放松,结果今天早上一上线就弹出来一个未成年保护,,我已经很我语了,如果腾讯非要这样搞我,我可以申请未成年退款,游戏里充值的没花完爸妈一分钱,但是我每个月发工资充的,每个月充的不多就一百左右,我那个游戏账号QQ登录的是91*****73
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账号纠纷、健康系统
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手游无畏契约处罚封禁申诉
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,昨天账号被封禁 显示与外挂恶意组队,我本人在此声明,我真的不清楚他是外挂,要不然我绝对不会和他一起组队的,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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账号纠纷
处理中
腾讯游戏拒绝未成年人充值退费
退款时,腾讯拒绝退款,并说明无法证明是否是真的
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未成年人充值、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退款问题
2026年5月1日,腾讯先锋10岁小孩乱充钱要求退款,必须退款
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未成年人充值、充值问题
处理中