腾讯游戏匹配机制不公*
游戏设定的玩再好都不让赢啥意思？匹配机制都说烂了就是不改？都多久了？
投诉问题
服务器问题、游戏设定问题、客服不处理
已完结
账号无故被封禁，请求解封并恢复游戏物品
尊敬的《无畏契约》官方团队：
您好！*日，我收到账号被封禁的通知，得知这一消息后，我深感震惊与不解，所以向您提交这份申诉，恳请您重新审查我的账号情况。
一直以来，我都非常热爱《无畏契约》这款游戏，始终秉持着公*竞技的原则进行游戏，绝没有使用任何第三方软件或作弊程序。我深知这类违规行为对游戏环境的恶劣影响，也明白公*竞技对于所有玩家的重要性，因此从未有过破坏游戏规则的念头。
对于此次封禁，我仔细回顾了*期的游戏情况，推测可能是由于以下原因导致误判：*期我对电脑进行了系统升级，并安装了一些新的办公软件和常用工具，这些软件可能与游戏检测机制产生了冲突，导致我的账号被误认作使用了第三方违规软件。我在此郑重声明，这些软件与游戏作弊毫无关联，我也从未主动利用它们干扰游戏正常运行。
在《无畏契约》中，我投入了大量的时间和精力。我积极参与各种比赛，与队友默契配合，努力提升自己的游戏水*。同时，我也在游戏内进行了不少充值，购买了许多喜欢的角色皮肤和武器外观，这些都是我对这款游戏热爱的证明。封禁账号不仅让我无法继续享受游戏的乐趣，还让我失去了与好友们一起并肩作战的机会，这对我来说是极大的打击。
为了证明我的清白，我愿意全力配合官方的调查。我可以提供电脑中所有软件的清单，详细说明每一款软件的用途和安装时间；也可以分享*期游戏内的详细操作记录、战绩数据，供官方分析我的游戏行为是否存在异常。此外，我已经卸载了所有可能存在风险的软件，对电脑进行了全面的杀毒和优化，确保电脑环境纯净，避免再次出现类似的误判情况。
若能解封我的账号，我承诺今后会更加严格地遵守游戏规则，定期对电脑进行安全检查，保证不使用任何可能影响游戏公*性的程序。同时，我也会积极向身边的玩家宣传游戏规则的重要性，共同维护《无畏契约》良好的游戏环境。
恳请官方团队重新审视我的账号封禁情况，给我一个继续在《无畏契约》世界中驰骋的机会。非常感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏账号被盗被封要求解封或退款
我于2025年12月8日在QQ号为11****3477的无畏契约账号上被封号10年我的账号充值了靠*三千元被盗而被盗申诉无果请解封我的账号或全额退款我的财产明确我的账号是被盗封号谢谢
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被误封30天申诉解封请求
官方您好，我就账号被误封30天一事提出申诉，封禁理由为“炸鱼”，但这实属一次因硬件差异导致的误会。
核心原因： 我*时用自己的旧电脑玩，帧数低且卡顿。封禁前一天，我因故在高端网吧游玩，硬件配置的巨幅提升，让我第一次体验到流畅丝滑的游戏画面，手感和反应速度前所未有，导致在那天局中偶然超常发挥，打出了远超*时的战绩。
我的自证：
1. 历史战绩为证：您可以查我长期的游戏数据，战绩**，甚至多数时候是“垫底”。一次硬件红利带来的短暂高光，绝非法外之徒“炸鱼”的常态。
2. 逻辑不成立：没有“炸鱼”玩家会长期以糟糕战绩作为伪装，这不符合任何动机。
我理解系统对异常数据的敏感，但这次确实是我的“物理外挂”体验卡到期了。我热爱这个游戏，恳请官方能人工复核我长期的、真实的游戏水*，撤销此次误判。
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
4岁儿童游戏充值未退遭拒
4岁孩子在家长不知情的情况下用家长微信小程序进行游戏充值，充值1153元钻石，并未产生消耗，商家拒绝退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人擅自充值要求全额退款
我的小孩在我不知情的情况下，打和*精英充值八千块钱左右，我现在要求全额退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
解除三角洲行动账号封禁10年
我是三角洲行动的一名普通玩家，账号为 “SanMu8086”，UID:36****08132****62566。我的账号被处以 10 年封禁的处罚，这让我十分焦急和困惑，特向贵团队提交此申请，希望能得到妥善处理。
事情的经过是这样的：前段时间我因家中网络出现问题，无法正常登录游戏，便前往家附*的一家网吧体验游戏。在登录账号进行了一段时间的游戏后，我因临时有事匆忙离开，忘记及时退出账号。等我后续返回网吧时，发现账号已处于异常登录状态，我立刻意识到账号可能被盗。随后我第一时间通过官方渠道进行账号找回操作，经过一系列验证流程，终于成功找回了账号。但令我没想到的是，刚找回账号我就收到了系统提示，告知账号因违规行为被封禁 10 年。
我深知贵团队对于游戏环境的维护有着严格的规定，也一直支持和配合官方打击违规行为的工作。我本人在长期的游戏过程中，始终严格遵守游戏规则，从未有过任何作弊、使用外挂、恶意骚扰其他玩家等违规操作，一直秉持着公*竞技的原则享受游戏乐趣。此次账号出现违规行为，绝非我的本意，完全是由于账号在网吧被盗后，盗号者利用我的账号进行了违规操作所致。
我对此次因自身疏忽导致账号被盗并引发封禁的情况深感自责，也从中吸取了教训，今后一定会更加注重账号安全，避免类似情况再次发生。这个账号承载了我许多在三角洲行动中的美好回忆，我十分珍惜这个账号，也真心希望能继续在游戏中与其他玩家共同体验游戏的魅力。
在此，我郑重向贵团队申请解除对我账号的10年封禁处罚。恳请客服团队能够核实我的情况，体谅我的处境，给予我一次恢复账号的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到贵团队的积极回复。
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏未清除账号数据且侵犯隐私
QQ飞车端游电信区 账号83792214历时一个多月沟通未达成一致 其他游戏玩家清除了对应的魅力跟回馈点 （并非回复提及的某音活动产生的该数值） 接到游戏方回复 清除回馈点功能正在开发中 请问正在开发中 为什么别的玩家可以实际操作处理 本人表示不认可 诉求清除账号对应魅力值 回馈点 包括游戏方27222未经授权采集本人其他信息 （12.8-12.23 隐私权也没有实质性处理答复）多次反馈结果不认可 贵司存在区别对待玩家 单项霸王条款 产品宣传承诺严重不符 官方回复回馈点目前在开发中 其他游戏玩家还能清除掉 也提供过对应处理过的玩家截图反馈至官方 （比如回馈点之前清除 那会根本没有这个功能）很明显在敷衍我 回复我涉及到其他玩家隐私 这几句话就一概而过了 多次此问题不提供正面回复解释 本人对本人发言负责 愿意负法律责任 句句属实 本人授权强烈要求清除问题账号 对应魅力 回馈点数据数值 会持续维权到底 后续回复提到的2026年落实该功能 本人不接受 绝不委曲求全 针对QQ飞车产品团队的说法不一 表示强烈不满 包括客服未经授权侵犯我其他个人信息 （被回复内部隐私 无法告知 具体处理 我并不知情）如果没有具体处理方案 会陆续上诉至人民法院继续维权。
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的工作行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人游戏大额充值申请全额退款
投诉举报理由
本人系10岁未成年人扎西多吉的法定监护人，现就孩子在腾讯网游中未经监护人同意的不理性消费行为，向贵司申请全额退款并投诉举报。
11岁未成年人属于《中华人民共和国民法典》明确规定的限制民事行为能力人，其独立实施的大额消费行为需经法定代理人同意或追认方可有效。此次孩子在家长完全不知情、未授权的情况下，在腾讯旗下网游中分多笔累计消费27000余元，该金额远超10岁儿童的年龄、智力认知范围及日常消费水*，与自身民事行为能力严重不符，且家长发现后明确拒绝追认该消费行为，依法应认定为无效民事法律行为。
根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条及《未成年人网络保护条例》第四十四条规定，网络游戏服务提供者应当针对未成年人设置消费管理功能，合理限制单次及单日累计消费数额，不得提供与其民事行为能力不符的付费服务。腾讯公司作为涉案游戏运营*台，未能有效履行未成年人消费管控义务，未对该未成年人账号的大额、频繁充值行为采取拦截或提醒措施，也未及时向监护人核实消费情况，存在明显过错，理应承担退款责任。而且在多次提交申请退费时贵公司以家长监督不到位理应承担一部分责任为由，只能批准退费5000元。孩子不理性消费是3个月内自动扣款27000多。
综上，依据《民法典》第一百五十七条关于民事行为无效后财产返还的规定，特要求腾讯公司全额退还涉案消费款项27000余元，并完善未成年人消费监管机制。恳请贵司依法处理，维护未成年人及监护人的合法财产权益
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
