腾讯游戏抽奖概率疑似造假
本人于2026年1月8日至1月12日期间，通过腾讯充值*台充值3万6千余元，参与官方网页抽奖活动，发现网页活动所显示概率疑似与公布概率不符，本次抽奖是100元一次，总共300多次抽奖，本人从174次开始记录，连续174次全部抽中同一个35%概率道具，在未视频记录之前也发生60余次，总计230余次，要求查证概率真实性。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
投诉腾讯游戏帐号被封
我在2025年9月29日在深圳市腾讯天游科技有限公司进行了游戏充值，现在我的无畏契约账户如今被盗号封禁了，在这个账号封禁之前我并没有登录游戏也没有借号出租，我请求腾讯官方可以把我的账户解封，我并没有任何不当行为。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值要求全额退款
1-10 19:00:11 我小孩未成人，从2025年5月份左右，在王者荣耀游戏中充值2800多元，最*腾迅客服打电话来退款，说退480多，本人没有同意，但小孩误点了同意退款金额。本人作为家长有监管小孩不力的责任，但腾讯公司对未成年人的游戏监考不力是主要责任，本人现在要求腾讯公司全额退款。谢谢了！
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、健康系统
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
解除无畏契约处罚封禁
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
无畏契约账号被盗致误封申诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值退款遭拒
小孩在14岁因偷拿爷爷手机微信扫码支付了腾讯QQ游戏*台里的逃跑吧少年游戏，在周末和元旦假期，充值5588元多次申请退款未果，原因是上次申请过一次一百多元的退款，当时腾讯退款时要求监护人必须承诺以后不让小孩拿到监护人手机和支付密码，并且网上签字认可。我认为再次让孩子拿到手机和支付密码是我的过失，但就因为监护人存在过失，而作为主要方腾讯就不履行*保护未成年的法律法规了吗？况且腾讯在当时的游戏中也存在重大过失，并没有设置人脸识别，出现反常的大金额充值也没有向我们提醒。我希望腾讯严格履行*的法律法规积极扫未成年游戏退款！
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、健康系统
处理中
腾讯游戏账号异地登录被封要求解封
我多次购买无畏契约内的皮肤饰品，现在账号遭到异地登陆导致账号被封，现要求解封账号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀匹配及处罚机制不合理
从2026年，1月9号，赛季第1天开始，匹配的队友根本不合理，实力根本跟不上，我要求匹配的队友实力必须很强，还有，立马把我2025年12月25号，把那个处罚给我解除，我很不满意那，我很不满意那把对局，匹配的队友实力太低，而且队友前期还挂机了几分钟，后面也不出宝石，导致我也没升到4我要求立马给我解除以及加强那把对局那个队友的处罚力度，
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人在腾讯游戏无畏契约手游充值648元未退款
在一月四日未成年人在家长不知情的情况下在无畏契约手游充值了648元，出现了未成年人充值不给退钱了问提
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
