腾讯游戏误充值648元申请退款
我于2025年12 月6日在腾讯游戏电商*台(无畏契约端游，出现了误充值648元，侵害了自身财产权益，我的诉求是申请退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
申请解除三角洲行动账号封禁10年
我是三角洲行动的玩家梁舒雨，账号为 38****7652。2025年2月，我发现该账号被处以 10 年封禁的处罚，这让我十分焦急和困惑，特向贵团队提交此申请，希望能得到妥善处理。
事情的经过是这样的：前段时间我因家中网络出现问题，无法正常登录游戏，便前往家附*的一家网吧体验游戏。在登录账号进行了一段时间的游戏后，我因临时有事匆忙离开，忘记及时退出账号。等我后续返回网吧时，发现账号已处于异常登录状态，我立刻意识到账号可能被盗。随后我第一时间通过官方渠道进行账号找回操作，经过一系列验证流程，终于成功找回了账号。但令我没想到的是，刚找回账号我就收到了系统提示，告知账号因违规行为被封禁 10 年。
我深知贵团队对于游戏环境的维护有着严格的规定，也一直支持和配合官方打击违规行为的工作。我本人在长期的游戏过程中，始终严格遵守游戏规则，从未有过任何作弊、使用外挂、恶意骚扰其他玩家等违规操作，一直秉持着公*竞技的原则享受游戏乐趣。此次账号出现违规行为，绝非我的本意，完全是由于账号在网吧被盗后，盗号者利用我的账号进行了违规操作所致。
我对此次因自身疏忽导致账号被盗并引发封禁的情况深感自责，也从中吸取了教训，今后一定会更加注重账号安全，避免类似情况再次发生。这个账号承载了我许多在三角洲行动中的美好回忆，我十分珍惜这个账号，也真心希望能继续在游戏中与其他玩家共同体验游戏的魅力。
在此，我郑重向贵团队申请解除对我账号的10年封禁处罚。恳请客服团队能够核实我的情况，体谅我的处境，给予我一次恢复账号的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到贵团队的积极回复。
投诉问题
帐号被封
处理中
投诉腾讯游戏未成年人充值
我儿子以前以前充过一次，已经已经退回来了，*一年又开始充了我想再退，可腾讯客服不让退
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
申请解除三角洲行动账号封禁10年
我是三角洲行动的一名普通玩家，账号为 34****3851。2025年10月，我发现该账号被处以 10 年封禁的处罚，这让我十分焦急和困惑，特向贵团队提交此申请，希望能得到妥善处理。
事情的经过是这样的：前段时间我因家中网络出现问题，无法正常登录游戏，便前往家附*的一家网吧体验游戏。在登录账号进行了一段时间的游戏后，我因临时有事匆忙离开，忘记及时退出账号。等我后续返回网吧时，发现账号已处于异常登录状态，我立刻意识到账号可能被盗。随后我第一时间通过官方渠道进行账号找回操作，经过一系列验证流程，终于成功找回了账号。但令我没想到的是，刚找回账号我就收到了系统提示，告知账号因违规行为被封禁 10 年。
我深知贵团队对于游戏环境的维护有着严格的规定，也一直支持和配合官方打击违规行为的工作。我本人在长期的游戏过程中，始终严格遵守游戏规则，从未有过任何作弊、使用外挂、恶意骚扰其他玩家等违规操作，一直秉持着公*竞技的原则享受游戏乐趣。此次账号出现违规行为，绝非我的本意，完全是由于账号在网吧被盗后，盗号者利用我的账号进行了违规操作所致。
我对此次因自身疏忽导致账号被盗并引发封禁的情况深感自责，也从中吸取了教训，今后一定会更加注重账号安全，避免类似情况再次发生。这个账号承载了我许多在三角洲行动中的美好回忆，我十分珍惜这个账号，也真心希望能继续在游戏中与其他玩家共同体验游戏的魅力。
在此，我郑重向贵团队申请解除对我账号的10年封禁处罚。恳请客服团队能够核实我的情况，体谅我的处境，给予我一次恢复账号的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到贵团队的积极回复。
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏内测关闭未公测申请退款
本人于2025年10月8日在腾讯游戏旗下的“失控进化”游戏中分三笔充值了844元，然而在后续没玩几天游戏却突然关闭，时至今日游戏已经关闭20多天了，经过了解得知游戏处于测试期间，现在是关闭了内测，但官方从头到尾并未公布具体公测时间，已经等了20多天了一点消息都没有，现在游戏仍然处于关闭状态，试问如果一辈子不上公测我就要等一辈子吗？作为消费者我并没有享受到应有的游戏体验服务，侵害了消费者充值后正常游戏体验权益所以申请退款。
投诉问题
服务器问题、充值问题、客服不处理
处理中
苹果ID被盗致腾讯游戏非本人充值
在12月1日苹果id被盗 被盗id后*子用我的苹果id余额在心悦俱乐部里充值买游戏 并不是我本人自愿购买 希望把钱退回
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
处理中
账号被盗后被封禁十年要求解封
我的账号于2025年十月5日被盗 十月15日找回账号后发现账号被封禁十年 希望贵公司能够重视尽快解决
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀充值退款被拒投诉
我于2022年在一款名叫王者荣耀的游戏充值点券买皮肤，现在后悔不想玩了，想退款但是成年人不给退，我的唯一诉求就是希望腾讯公司，退款
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、充值问题
处理中
未成年人游戏充值1500元要求退费
孩子只有11岁，三个月十几天时间充值了1500元
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号充值退费问题投诉
我于2014年在腾讯游戏公司*台多次对游戏账号进行充值。现对游戏账号进行退费处理。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
