腾讯游戏诱导未成年人充值诈*
孩子在快手号看游戏视频有个链接他点击了一下就转到了腾讯游戏，说是输入密码就可以免费抽奖赢取游戏礼包，结果在几分钟时间内刷走了890元，这种行为属于诈*了，而不仅仅是未成年人消费。我申请退费还拒绝了。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏无故封禁账号要求解封
2026年2月2号封禁本人游戏账户，但本人从未有违规操作记录，而且刚消费完，不知为何判定本人账号违规被封禁，就因为在网吧玩的游戏，所以就给我封禁了，我需要公道，qq 账号1780093861
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏退款速度慢且涉未成年退费
腾讯游戏官方，退款速度太慢，还得等十天，十天后我就开学了，希望速度快点
投诉问题
未成年人充值、交易问题
处理中
火影忍者游戏体差及未成年人充值问题
2026年2月6日在腾讯企业的火影忍者款游戏侠隐佐助道具续出现游戏体差问题
投诉问题
游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏账号无故封禁3650天
游戏账号莫名其妙被封了我实在不理解，今天我朋友号被封了一天我才知道今天登上去被封了3650天不给我一个合理的解释就退款
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值831元未退款
我家小孩去年8月份左右。到今年2月份在和*精英充值831元。这种情况我并不知情。他的账号是由同学姐姐。帮他实名认证的。我在腾讯未成年退款*台上申请退款，半个月了，没有反应，没有回应。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费难
2025年4-9月孩子拿手机盲目充值游戏，游戏公司要提供好多证明，农村地区无法取得证明
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
无畏契约账号被盗被误封申诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
王者荣耀未成年人充值及游戏体验差投诉
2024年11月到2025年1月到6月在腾讯企业的王者荣耀购买角色皮肤，后续出现游戏体验差等多种因素
投诉问题
游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意大额充值拒退费
您好，我要投诉未成年人未经监护人同意，在2026年2月16至2月17.进行非理性大额消费，要求退款。
我的孩子是未成年人，未满18周岁，在未告知、未获得监护人同意的情况下，自行在贵*台/商家进行消费，涉及金额较大，与其年龄、智力不相适应。
根据《民法典》规定，限制民事行为能力人实施的超出其能力的民事法律行为，监护人不予追认，该消费行为无效，应全额退款。
现申请全额退还未成年人消费款项，请*台/商家依法处理。如协商无果，我将继续通过监管部门及法律途径维权。
在此期间监护人在*台申请退费，并提供身份证户口本以及消费信息，客服以没有出生证明为由拒绝退费，户口本身份证不足以证明身份吗？
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
