无畏契约账号被盗用被误封
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏无故十年封号且客服敷衍
12月29号，账号被盗，盗号者疑似玩我三角洲开挂被封一天，之后我找回账号，登录游戏还那样十分钟就被封了十年，至今没有一个合理的解释，我的各种申诉也宣告失败，找客服一直都是AI在敷衍回复，至今没有一个合理的解决办法，无缘无故被封，我都不知道为什么会被封，本人发誓坚决没有开挂，腾讯这就是霸王条款，没有任何理由，任何证据，酒*白无故得封号，事后也没有一个合理的解决方案，一直在敷衍
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉腾讯游戏帐号被封
尊敬的穿越火线官方团队： 您好！我是游戏的忠实玩家，收到封禁通知后我深感震惊与委屈，坚信此次封禁属于系统误判，特此提交申诉，恳请贵团队重新核查账号数据并予以解封。 自游戏上线以来，我便持续参与游戏，多年来为账号投入了大量时间、精力与金钱，用心收集各类武器道具，始终以公*竞技为原则，严格遵守游戏各项规则。我郑重承诺，从未使用任何第三方辅助软件，未修改过游戏客户端，也无任何违规刷分、恶意破坏游戏环境的行为。 经自查梳理，我推测账号数据异常系两项客观原因导致：一是封禁时段我的网络环境极不稳定，频繁卡顿、掉线，且存在异地登录情况，大概率造成数据传输错误上报；二是当时使用的电脑不慎感染隐蔽病毒，虽已第一时间全盘杀毒，但病毒可能短暂干扰了游戏本地数据文件，导致上传数据异常。 我深知贵团队对维护游戏环境公*性的严格要求，也理解系统算法检测存在一定的误判概率。账号被封后，我无法与队友并肩作战，也无法体验游戏的全新更新内容，内心满是遗憾。 恳请贵团队调取我的游戏历史记录、登录IP等相关数据进行复核，还我一个清白。若核查后确认系客观原因导致的误判，恳请解除账号封禁。我承诺，今后会格外注意网络环境稳定，定期对电脑进行全面杀毒和维护，以实际行动守护游戏的公*竞技环境。 感谢您抽出宝贵时间审阅我的申诉，期待您的回复！ 最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的游戏账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。
投诉问题
帐号被封
处理中
未成年人冒用老人身份充值不退费
小孩在2024年到2026年用他爷爷的身份证和电话号码注册腾讯游戏，一直持续充值打游戏，他爷爷去银行取养老金才发现钱没有了，给腾讯打电话打不通，上传各种资料证据让退款，*台不给受理
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
投诉腾讯霸王条款,无故封号
我正常游戏,说我更改客户端信息,但是根本没有.我就是正常游戏
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、帐号被封
处理中
未经授权为18级账号充值1034元要求退款
本人在2月四号中午12点到13点左右给表弟玩和*精英往里面充了1034元，本人是不知道情的。要求腾讯退款，谁都不会往一个18级的账号充钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏未成年人退费遭客服忽悠未解决
2026年1月17日，我因游戏消费问题，经过千辛万苦才找到了唯一腾讯未成年人退费客服（他说不是正式腾讯游戏客服），然后被他们的连续忽悠，欺*到今天还没很好解决我的问题，实在没点好的售后服务意识。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
无畏契约账号被盗致误封申诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
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帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏账号被盗申诉不通过致无法解封
因账号被盗申诉被盗申诉不通过一直不给我解封游戏里面还有充值过
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏无畏契约账号被盗误封
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
