腾讯游戏
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
腾讯游戏(Tencent Games)成立于2003年,是全球领先的游戏开发和运营机构,也是国内最大的网络游戏社区。
和*精英游戏账号解除
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【45******70】,游戏昵称:【宅菟主】, 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封
处理中
和*精英游戏账号解除
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【37******88】 ,呢称:【GalGame之神】被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封
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解除无畏契约处罚封禁申诉
亲爱的无畏契约工作人员,您好!我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢无畏契约,如果有无意中触犯了无畏契约行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守无畏契约的行为规范,去发符合无畏契约行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
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帐号被封
处理中
和*精英游戏账号解除
我是游戏的忠实玩家,游戏账号:【33******70】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
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帐号被封、账号纠纷、交易问题
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腾讯游戏退款审核超期且客服不处理
我在3.8申请退款,一个月了还在审核,客服不做处理
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
和*精英账号被误封申请解封
本人和*精英账号于3月28日被误封,封禁原因账号游戏行为的数据表现异常。本人从未使用外挂、第三方工具、坐挂车,设备未Root/越狱,长期在广西地设备iQOOz10tb登录。请官方核查后台登录与操作数据,证明无违规,申请解封
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年充值退款不合理
孩子玩了腾讯名下的王者荣耀两年,充了一万块,现在要求未成年退款,初审只退1500左右,复审迟迟不给答复。我要求至少退百分之七十,并在三天内给出结果!
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人在腾讯游戏三角洲行动充值*千要求退款未果
孩子未成年在游戏三角洲行动中充值小一千要求退款一直不予受理,直到在忙但一直不理会希望快一点
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经监护人同意充值腾讯游戏
本人是祝亚芬、身份证420116*********065(孩子姓名张煜祺13周岁、身份证号:421081*********974.我是他的法定监护人,孩子为未成年人,在家长完全不知情、未允许的情况下,私自使用本人手机及支付账户,向腾讯游戏暗区突围进行多笔充值消费,合计金额1202
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏未成年人充值退费纠纷
根据相关规定,我们有权申请三年内的冲值退款。如果只退九十天内的,那我们可能不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场,并尽快协助我们处理退款事宜。
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中