腾讯游戏充值错误拒绝退费
我想赠送皮肤 然后我明明点的是正确的 冲错了 想办理退费 客服不同意
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯游戏充值后不退款且售后失职
在2023年到2026年间累计消费1900人民币，却无法得到良好的消费体验和像样的售后服务，多次向该公司提出退款申请，却置之不理
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
《无畏契约》账号误封3650天申诉无果
2026年02月12日，腾讯科技（深圳）有限公司运营的《无畏契约》游戏，对本人绑定QQ号18****3390的账号，以“违规使用第三方插件”为由作出3650天全区封禁的顶格处罚，系统判定违规时间为2026年02月07日。
本人无任何主动违规作弊行为，违规时间段全程在江西九江瑞昌市蜗牛电竞网吧线下手动操作，有完整网费消费、行程、对局数据闭环证据；账号同期存在2次跨省异地异常登录，存在被盗用风险，本次违规非本人主观操作。本人多次向官方提交完整证据申诉，均被无合理理由驳回，官方未提供本人主观违规的直接有效证据。
现正式要求：1.向本人书面解释本次处罚的依据并提供完整违规证据；2.立即撤销误封处罚，恢复账号正常使用；3.赔偿账号封禁期间造成的个人财产损失。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
无畏契约账号被盗被误封申诉
我要投诉无畏契约源能行动游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏未成年人充值退款投诉
2026年2月13号小孩子未成年充值要退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
火影忍者手游充错账号要求退费
2026年2月16日在腾讯游戏的火影忍者手游购买忍法帖和300登录到朋友的账号导致充错游戏账号了
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏误充值3240元拒不转移
本人于2026年2月14日在腾讯游戏新天龙八部中，因操作失误，将本应充值至本人主账号:微信号 :TLBB_103
社恐的小哭包 (ID: 0X17C202013C336F35)
的金额3240元，误充至本人另一个实名认证账号:微信号 :ran2019830 沈肆（ID:0X17****013C3485D3)中。
关键事实如下：
1. 同一权属人：经核实，账号微信号 :TLBB_103
社恐的小哭包 (ID: 0X17C202013C336F35)与账号微信号 :ran2019830 沈肆（ID:0X17****013C3485D3)的实名认证信息均为本人（姓名：张然，身份证后四位：8420），均系本人合法持有。
2. 客服拒绝：事发后本人立即联系腾讯客服说明情况，但客服以“不同微信无法转移”为由拒绝处理（见附件聊天记录）。
3. 紧急损失：目前充值款项在账号微信号 :ran2019830 沈肆（ID:0X17****013C3485D3)中转化为游戏邮件，该邮件将于2026年2月14日过期，一旦过期将直接造成本人3240元财产损失。
我的诉求：
1. 鉴于账号均属本人，恳请*台介入，要求腾讯方面核实后，将误充值的金额或者对应权益转移至我的主账号微信号:TLBB_103
社恐的小哭包 (ID: 0X17C202013C336F35)中或者退款处理。
2. 若因争议处理导致邮件过期，要求腾讯承诺恢复邮件内容或等价补发。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
无畏契约账号被误封十年申诉
我是一位忠实的无畏契约玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是我在2025年12月1号到三号左右正常游玩游戏时还有人顶我的号，17日登录游戏发现账号已经封禁十年,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，解封我的账号
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏无故封禁被盗账号
我要投诉无畏契约源能行动游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏客服不处理未成年退费问题
联系不上，不回复，未成年退费问题，一直没有人
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
