逆战未来兑换精绝女王不触发暴击
腾讯天游旗下游戏逆战未来投诉：兑换精绝女王未享暴击，玩家权益 受损 其腾讯天游科技有限公司旗下的游戏逆战未来涉嫌内容与实物不符图片中第四条显示 暴击规则：获得精绝女王即触发暴击，赠送奖池中所有剩余的未拥有道具奖励。每次抽取角色会给随机不等的道具《黑石 契印》用于在兑换商店购买 其中他暴击规则明确 标明的是“获得”而非“抽出”那么为什么兑换获得的精绝女王不算在暴击内，不仅大冤种还被白嫖的玩家嘲讽！
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人用亲属手机充值780元难退款
2026年2月15日01点08分在腾讯的和*精英*台游戏充值780元，我是孩子的叔叔，孩子拿我手机充的钱。腾讯退款流程复杂，且本人不是孩子的家长没发退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏充值后拒绝退款
我特别想退款，客服就是不让退我退款，你能不能给我给我退款
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值不退费
孩子未成年消费不给退款 过年的钱都被他花出去了
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未成年人充值、充值问题
处理中
和*精英充值异常要求退费
2026年2月14日在腾讯企业的和*精英购买点卷
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充值问题、交易问题
处理中
无畏契约账号被误封且客服不处理
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏《足球在线4》因BUG误封账号
腾讯游戏足球在线4因为自己的bug给我号封了 麻烦帮我解封一下 谢谢
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游戏BUG、帐号被封
处理中
腾讯游戏充值错账号要求退费
2026年2月12号在腾讯充值850元8500飞车币。充值错账号。要求退款
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账号纠纷、充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏未成年人误充值不退费且强制解封
2026年1月13号因为月初本人开通QQ音乐会员，被自动开通免密支付，导致小朋友玩游戏（腾讯三角洲行动）的时候误点了充值，直接就充值了648元8000三角币，当时发现扣费后孩子就立马告知了我，也没有使用充值的币，我就申请了退费，但是腾讯一直没有给我退费，他们只退我583.2元，反馈几次都是拖延，最后也是一样的结果，同时要求我签署我的账号以后都禁止登录使用腾讯的游戏，必须我放弃退费才给我解封，意味着我被乱扣费，还因为这种误操作不让我账号登录腾讯的账号应用和游戏，我强烈要求投诉！如果不给我妥善解决，我将再次向上投诉！
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未成年人充值、霸王条款、收费不合理
处理中
账号被盗被误封且申诉无果要求退费
我的账号于2026年1月21日被封了3650天，通过腾讯游戏安全中心，我了解到我的账号是因为1月18日下午3点使用了第三方插件，可当时我并没有上号进行游戏，而且在此之前我在网吧登录过We game。所以我确信我的账号被盗，同时我也第一时间进行了更改密码，后在腾讯游戏安全中心进行了被盗申诉，可申诉结果是我的账号不符合数据模型，不予通过。之后我又通过腾讯客服反馈了56次，可每次的反馈结果都是同样的话术，之后更是在最后一次明确的通知我，我的账号不符合被盗情况，且不予解封，可我可以确认我本人绝对没有违反任何的腾讯游戏安全协议，且我的账号也有被盗情况，所以既然我的账号无法解封，我申请将我充值的2518块钱退还给我，就当我没有玩过三角洲行动这个游戏，我本人绝对没有任何的作弊行为，出现了被盗情况却不予受理，我的诉求是要么退还我充值的金额，要么对我的账号进行解封
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
