腾讯游戏暗区突围多账号充值退费投诉
从2024年开始充值暗区突围，因为不懂所以不理性充值，分为多个账号充值，并且本人充值的帐号，大部分都因为一些原因不能使用。以下上传的相关图片是*期充值的，后面上传的订单编号仅为充值较大的几次
投诉问题
未成年人充值、账号纠纷、充值问题
处理中
腾讯游戏道具描述不符虚假宣传
道具描述不一致 要求补偿补发 虚假宣传 本职兑换箱子 给的别的角色装备
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、交易问题
处理中
腾讯游戏暗区突围误充多次要求退费
在腾讯游戏暗区突围中，不小心误充多次，最开始不清楚，过了很久才知道
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
腾讯游戏误判外挂致账号被封7天
未使用外挂，在正常打游戏过程中，系统突然显示我使用外挂然后封号7天，我在通过*板电脑连接手机热点进行玩游戏，并且下午是在网吧使用账号正常打游戏，腾讯检测系统非正常检测，导致我账号出现亏损。
投诉问题
服务器问题、游戏BUG、帐号被封
处理中
腾讯游戏无故封禁忠实玩家账号
我是游戏忠实玩家也充了不少钱了突然被封号
投诉问题
帐号被封
处理中
无畏契约账号被盗致10年封禁
本人是无畏契约玩家，账号于2026年3月15日被处以10年封禁处罚。
本人长期在河北石家庄上学，日常活动范围仅限河北省内（有车票、游玩照片、消费记录为证），从未去过湖北恩施。
3月15日04:56账号在湖北恩施异常登录，本人当日在石家庄校园（有校园照片、食堂消费记录为证），该登录及后续05:24违规对局均为盗号者操作，本人无任何违规行为。
已向官方多次申诉无果，现请求*台介入，核实盗号事实，解封账号。
1:充值记录：证明本人是账号合法持有者
2. 3月2日唐山登录记录：本人当日在唐山游玩，为本人操作
3. 3月2日唐山游玩照片：证明本人日常活动范围仅限河北
4. 3月8日邢台→石家庄学生票：证明本人长期在石家庄上学
5. 3月8日石家庄→学校顺风车记录：佐证本人在石家庄日常活动
6. 3月15日湖北恩施异常登录记录：本人从未去过湖北，为盗号者操作
7. 04:57异常登录提醒：证明账号存在盗号风险
8. 05:43账号冻结通知：证明账号被盗后被系统保护
9. 3月15日05:24违规对局记录：为盗号者操作，非本人行为
10. 3月15日石家庄校园照片：证明封号当天本人在石家庄，不在湖北
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
未成年人未经监护人同意游戏充值
该笔游戏充值为未成年人在监护人完全不知情的情况下私自操作充值，充值金额超出其年龄和认知范围，违反未成年人保护相关规定。我们作为监护人不予追认，现申请对该笔充值进行全额退款，恳请予以处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
无畏契约账号被盗导致误封投诉
我要投诉无畏契约手游游戏账号无故封禁的问题，本人ip在湖南，使用苹果17pm手机，账号在本人工作期间，并为登录游戏的情况下，被盗打游戏而引发了封号。我在20-21号均未登录手游，但是在21号中午11点14上线，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！在20-21号期间，账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的皮肤和点券也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1.请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。2. 请求解除误封。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意充值要求退款
2026年3月多次在游戏*台充值，家长不知道偷偷充值，现要求退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人在和*精英游戏充值要求退费
2026年3月20日在腾讯旗下的和*精英游戏李里充值装备，此举是未成年人自行操作，生活不易，拜请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
