未成年人游戏充值两万元无法退款
我家孩子上初三因为学*要大量用到手机，在妈妈不知情的情况下进三个月给游戏充值进两万元，找他们协商。他们说无法证明是未成年人产生的费用。不与处理。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封请求解封
我在2025年11月2日在深圳市腾讯天游科技有限公司进行了游戏充值，现在我的无畏契约账户如今被盗号封禁了，在这个账号封禁之前我并没有登录游戏也没有借号出租，我请求腾讯官方可以把我的账户解封，我并没有任何不当行为。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
请求解封无畏契约被盗游戏账号
我在2025年11月18日在深圳市腾讯天游科技有限公司进行了游戏充值，现在我的无畏契约账户如今被盗号封禁了，在这个账号封禁之前我并没有登录游戏也没有借号出租，我请求腾讯官方可以把我的账户解封，我并没有任何不当行为。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封请求解封
我在2025年10月15日、2024年12月24日、2024年11月10日等好多时间在深圳市腾讯天游科技有限公司进行了游戏充值，现在我的无畏契约账户如今被盗号封禁了，在这个账号封禁之前我并没有登录游戏也没有借号出租，我请求腾讯官方可以把我的账户解封，我并没有任何不当行为。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封请求解封
我在2025年11月3日在深圳市腾讯天游科技有限公司进行了游戏充值，现在我的无畏契约账户如今被盗号封禁了，在这个账号封禁之前我并没有登录游戏也没有借号出租，我请求腾讯官方可以把我的账户解封，我并没有任何不当行为。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封要求解封
尊敬的腾讯游戏客服团队：
我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的三角洲游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。
我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉*台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。
腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。
我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在三角洲的世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水*，为玩家创造更加公*、公正、安全的游戏环境。
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帐号被封、客服不处理
处理中
投诉腾讯游戏账号被盗误封
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封请求解封
我在2025年4月24日和2025年6月10日在深圳市腾讯天游科技有限公司进行了游戏充值，现在我的无畏契约账户如今被盗号封禁了，在这个账号封禁之前我并没有登录游戏也没有借号出租，我请求腾讯官方可以把我的账户解封，我并没有任何不当行为。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封请求解封
我在2024年8月30日 8月9号 9月3号 在深圳市腾讯天游科技有限公司进行了游戏充值，现在我的无畏契约账户如今被盗号封禁了，在这个账号封禁之前我并没有登录游戏也没有借号出租，我请求腾讯官方可以把我的账户解封，我并没有任何不当行为。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏无故封禁账号要求解封
尊敬的腾讯游戏客服团队负责人：您好！我是腾讯旗下游戏《三角洲行动》的玩家.我作为贵公司游戏的忠实绿玩玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。 我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。我都愿意积极配合官方团队进行调查，提供一切所需的信息，以证明我的清白与诚意。麻烦帮我解封，期待您的回复，盼望着能得到解封账号的好消息。
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帐号被封
处理中
