腾讯游戏账号被盗后误封十年
我于2025年1月19日被有心人士恶意盗号 后在经过系统提醒后快速冻结三角洲行动 此人甚至没有成功开始对局 21号我再登录游戏的时候惨遭十年封禁 本人保证游玩任何腾讯旗下游戏都没有开过任何作弊手段 本人电脑上的一切记录都可以查 绝对没有任何开挂嫌疑 本次封禁纯属恶意盗号后开挂造成 没想到腾讯游戏在知道我冻结游戏后依然封禁 申诉被盗还拒绝解封 账号价值超过1千元 其官方客服一直排不上队 无法沟通
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值2000多元腾讯游戏拒不退费
未成年孩子在家长不知情的情况下与2026年1月24号和25号和1月16号还有2025年11月21号 陆续在腾讯游戏暗区突围手游里 共充值2000多元 腾讯客服不给退
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
《三角洲行动》账号无故十年封禁，要求立即解封
尊敬的腾讯游戏客服团队负责人：您好！我是腾讯旗下游戏《三角洲行动》的玩家，我写这封信是为了申诉我的账号在*期遭到的不公正封禁，并反映客服渠道长期失效、问题得不到实质性回应的糟糕体验。
我自游戏上线以来投入了大量时间、已累计充值上千元，购买了游戏内许多皮肤。我对该账号有着深厚的感情，始终遵守游戏规则，从未参与任何违规行为。 我从未使用任何辅助工具和插件，随后直接导致账号封禁长达十年，没有任何征兆。 我第一时间通过腾讯客服公众号申诉，但多次请求均被AI自动回复敷衍，未得到任何人工客服的有效回应.我尝试通过多个渠道联系客服，均被“踢皮球”，甚至其他游戏的客服直言“三角洲咨询量过大”，侧面反映出该游戏问题频发且官方未妥善解决。 这种逃避责任的态度，令人极度失望。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。期待您的回复，盼望着能得到解封账号的好消息。
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏拒退未成年人充值款
在腾讯游戏公司下消费共4341元多，一个星期前提交未成年退款，并提供了所有所需资料，客服说退不了，不通过，根据相关法律是可以退三年以内的，下面补充的是一些充值记录
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
账号被误封因他人未成年人退款
我的和*精英账号在前段时间，我的同学说要玩我号给我号买手册。说要玩我号，给我号充点钱，我一开始不愿意。给别人玩我的账号，但是他说给我充钱，我就给他玩了，结果他在我号里面充了一点点。也不多，差不多就几百。结果他向腾讯游戏充了。7千到8千。左右。他的家长，在腾讯，游戏公司。申请未成年人退款导致我的账号被封禁限制了。
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、账号纠纷
处理中
因网络异常或规则误解被封，申请腾讯游戏解封
尊敬的《三角洲行动》官方审核团队：
您好！怀着无比忐忑与诚恳的心情写下这封申诉信。我的账号被封禁，得知此消息时，我感到十分震惊与自责，经过反复自查与反思，我深刻认识到可能因自身操作不当或对游戏规则的疏忽，导致了此次误会的产生，在此我向贵团队致以最诚挚的歉意。
回顾游戏过程，我始终将《三角洲行动》视为课余生活中重要的娱乐方式，投入了大量的时间和精力。在游戏中，我结识了许多志同道合的朋友，我们并肩作战、共同攻克难关，每一场激烈的战斗、每一次团队的协作都让我感受到这款游戏的魅力与乐趣。我一直秉持着公*竞技的原则，从未想过违反游戏规则，破坏游戏的*衡与其他玩家的体验。
此次账号被封，我推测或许是在某次游戏过程中，网络出现异常波动，导致游戏数据传输出现偏差，从而触发了系统的误判；也有可能是我在不了解某些新规则的情况下，做出了不符合规定的操作。但无论出于何种原因，我都愿意积极配合官方团队进行调查，提供一切所需的信息，以证明我的清白与诚意。
如果此次封禁确实是因为我的疏忽，我已深刻认识到自己的错误。我承诺未来会更加仔细地研读游戏规则，严格遵守各项规定，杜绝此类事件再次发生。我对这款游戏充满热爱，也非常珍惜在游戏中积累的成就与回忆，希望官方团队能够给我一次改正错误的机会，对我的账号进行重新审核。我迫切地期待能够早日重返战场，与队友们继续并肩作战。
再次为我的不当行为给贵团队带来的麻烦表示歉意，感谢您在百忙之中审阅我的申诉信。期待您的回复，盼望着能得到解封账号的好消息。
投诉问题
帐号被封
处理中
《三角洲行动》账号误封申诉：请求解封与物品返还
尊敬的《三角洲行动》官方审核团队：
您好！怀着无比忐忑与诚恳的心情写下这封申诉信。我的账号被封禁，得知此消息时，我感到十分震惊与自责，经过反复自查与反思，我深刻认识到可能因自身操作不当或对游戏规则的疏忽，导致了此次误会的产生，在此我向贵团队致以最诚挚的歉意。
回顾游戏过程，我始终将《三角洲行动》视为课余生活中重要的娱乐方式，投入了大量的时间和精力。在游戏中，我结识了许多志同道合的朋友，我们并肩作战、共同攻克难关，每一场激烈的战斗、每一次团队的协作都让我感受到这款游戏的魅力与乐趣。我一直秉持着公*竞技的原则，从未想过违反游戏规则，破坏游戏的*衡与其他玩家的体验。
此次账号被封，我推测或许是在某次游戏过程中，网络出现异常波动，导致游戏数据传输出现偏差，从而触发了系统的误判；也有可能是我在不了解某些新规则的情况下，做出了不符合规定的操作。但无论出于何种原因，我都愿意积极配合官方团队进行调查，提供一切所需的信息，以证明我的清白与诚意。
如果此次封禁确实是因为我的疏忽，我已深刻认识到自己的错误。我承诺未来会更加仔细地研读游戏规则，严格遵守各项规定，杜绝此类事件再次发生。我对这款游戏充满热爱，也非常珍惜在游戏中积累的成就与回忆，希望官方团队能够给我一次改正错误的机会，对我的账号进行重新审核。我迫切地期待能够早日重返战场，与队友们继续并肩作战。
再次为我的不当行为给贵团队带来的麻烦表示歉意，感谢您在百忙之中审阅我的申诉信。期待您的回复，盼望着能得到解封账号的好消息。
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帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号被盗申诉未解封要求退费
我于去年年末充值游戏，现账号被盗，多次申诉不解封，要求全额退还所有曾经充值游戏的钱
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、充值问题
处理中
腾讯游戏穿越火线神威天启活动概率不透明且未保底
我于2026年1月31日到2026年2月1日在腾讯游戏穿越火线中神威天启活动中充值6000元，他的这个游戏中奖概率不合理，按道理6000已经保底了，可是三个大奖一个没中。而且他的那个概率一共变了两次从开始的百分之0.01到百分之0.05变换。我要求全额退款
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
《三角洲行动》账号误封申诉：请求解封与物品返还
尊敬的《三角洲行动》官方审核团队：
您好！怀着无比忐忑与诚恳的心情写下这封申诉信。我的账号被封禁，得知此消息时，我感到十分震惊与自责，经过反复自查与反思，我深刻认识到可能因自身操作不当或对游戏规则的疏忽，导致了此次误会的产生，在此我向贵团队致以最诚挚的歉意。
回顾游戏过程，我始终将《三角洲行动》视为课余生活中重要的娱乐方式，投入了大量的时间和精力。在游戏中，我结识了许多志同道合的朋友，我们并肩作战、共同攻克难关，每一场激烈的战斗、每一次团队的协作都让我感受到这款游戏的魅力与乐趣。我一直秉持着公*竞技的原则，从未想过违反游戏规则，破坏游戏的*衡与其他玩家的体验。
此次账号被封，我推测或许是在某次游戏过程中，网络出现异常波动，导致游戏数据传输出现偏差，从而触发了系统的误判；也有可能是我在不了解某些新规则的情况下，做出了不符合规定的操作。但无论出于何种原因，我都愿意积极配合官方团队进行调查，提供一切所需的信息，以证明我的清白与诚意。
如果此次封禁确实是因为我的疏忽，我已深刻认识到自己的错误。我承诺未来会更加仔细地研读游戏规则，严格遵守各项规定，杜绝此类事件再次发生。我对这款游戏充满热爱，也非常珍惜在游戏中积累的成就与回忆，希望官方团队能够给我一次改正错误的机会，对我的账号进行重新审核。我迫切地期待能够早日重返战场，与队友们继续并肩作战。
再次为我的不当行为给贵团队带来的麻烦表示歉意，感谢您在百忙之中审阅我的申诉信。期待您的回复，盼望着能得到解封账号的好消息。
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帐号被封
处理中
