未成年人未经同意游戏充值要求退费
七八岁还在，在大人不知情的情况下，拿大人手机断断续续的往游戏里充了不少钱，希望在此*台的帮助下，能追回*期三年充值的钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经家长同意充值5925元要求退款
未成年人在家长不知情的情况下充值伍仟玖佰贰拾伍元（5925元）要求退回
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
逆战未来账号误封7天要求解封补偿
我玩腾讯旗下的一款叫逆战未来的游戏，在昨天给我帐号封禁了7天，原因是我和开挂玩家多次组队，经过我核实，那个账号是挂塔防脚本然后封禁的10年，但是我朋友是主播接单接到了，我和他组队一块打的猎场模式，然后组队的人里面，我的账号封了7天，我朋友的号没有封禁，他们充钱了，我充值的比他们少，腾讯区别对待，我现在要求他们解封我的账号，并给我封禁损失的日常进行补偿
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
未成年人经家长允许充值游戏要求退费
未成人在家长在允许的情况下使用家长手机充值游戏
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经家长同意充值暗区突围要求退款
小孩子把压岁钱全部充值游戏了。未成年，要求退款，叫暗区突围的游戏。完全在家长不知情的情况下充值。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
使命召唤手游充值错活动拒退款
使命召唤手游充值了648发现自己充错了优惠活动，想要退款不退
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
逆战未来卡池概率虚假宣传及充值不公
根据2024年—2025年虚拟游戏资产管理新法案规定，用户所拥有的虚拟资产归用户所有，用户拥有完整的支配权和处置权，腾讯无权干预！所以贵司无法再钻法律漏洞的空白！无法凭一纸文件归纳为“腾讯所有”！
你们没有消费最终解释权，根据《中华人民共和国民典法》消费者管理办法，我（我们消费者）有权提出不公待遇的退款要求
根据逆战未来卡池不公规则及细则叙述条件
第一点，关于暴击问题、对于你们暴击概率的设置可以理解，但暴击条件对于满额充值到保底的玩家兑换的角色为何不属于暴击？
第二点，对于概率虚假宣传的异议、卡池抽奖概率中提及各种游戏道具概率虚假及190抽上限并未获得所有道具（包括获得角色后会触发暴击条件的文字叙述）
第三点，充值玩家和非充值玩家的物品触发条件不公*化，非充值或低充值玩家获得关键道具后触发暴击条件获得奖池所有物品，但高额充值玩家将*200抽还无法获得所有内容，并且兑换奖池关键道具角色后不属于暴击条件的解释？
以上是否属于商业欺诈行为和欺诈消费者行为？以及消费不公*行为？
你们逆战未来工作室疑似触及欺诈消费者行为
对于你们逆战未来的冷处理行为，我以及其他被损害权益的玩家（消费者）有权向消协及文化传播管理部门对你们发起投诉
逆战未来属于你们的投资项目工作室，应属于监管主体，若你司不处理或妥协甚至冷处理，我、以及各大被损害权益的消费者有权对你们主体以及逆战未来工作室发起集体联合投诉
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
穿越火线账号误封申诉
我是一位忠实的穿越火线玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。 首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。 第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱这个游戏的玩家。 最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的游戏账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏无依据封禁账号10年
2026年2月23日8点我发现三角洲行动账号被腾讯以使用第三方插件为由封禁10年，根据反馈的信息显示我在23日凌晨5点被封，因为职业原因我凌晨5点无法进行游戏，并且前一天22日晚上我正常进行了30局游戏（全输无游戏内收益）只进行到了当晚9点11分（截图为证），而且我在15号至18号总计消费了952元，我想不到我有什么理由来使用第三方插件，而且我凌晨5点没有进行游戏，并且被封后我多次联系客服无果，无法进行有效沟通怎么检测到我使用第三方插件了，我希望腾讯游戏公司解除封禁
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏未成年人未经同意大额充值
2026年1 2月分孩子偷偷玩手机进行了大额充值
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
