腾讯游戏误购英雄拒退点券
误操作使用点券购买英雄，只要求退还点券不用退款现金，客服拒绝处理
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经监护人同意充值腾讯游戏
我弟弟永父母的💰充值游戏7000到8000，能不能申请退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏要求全额退款并可封号
需要给我推全额退款 可以封号 因为我开始放弃游戏所以需要给我退款
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充值问题、交易问题
处理中
腾讯FC Online游戏无故封号
腾讯fc online游戏，无故封号，我就正常做任务，打开盒子，看了盒子的东西和*时不匹配，又没有打开又没有使用，就封号处理！！请核实…
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游戏BUG、帐号被封
处理中
腾讯游戏因BUG误封玩家账号
正常开箱子奖励，都不关玩家的事
官方出bug，
这都封玩家。
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游戏BUG、帐号被封
处理中
腾讯游戏FConline因BUG封号15天
腾讯游戏FConline上午12点40多腾讯自己推出的过年消费活动“金银战袍”出现BUG，紧急停服维护，我可以理解腾讯为了挽回损失维护服务器，可是为什么要封我账号15天，我上午10点30和10点40的消费记录，我一张十卡也没有，游戏团队搞不清楚状况，要回溯我账号绝对不可以，真当我们消费者好欺负呢是吗？他们的失误让我们消费者买单？也不是我要恶意去利用他们团队自己弄的BUG，为什么要一竿子把我们这些良心玩家的号封禁然后回档腾讯自己做出来的网页出的错误。他们不认错甚至一句解释都没有就把我们玩家的号回档？太过分了。多少游戏是*在把玩家的游戏数据回档的？我看他们也快把这游戏搞黄了。
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服务器问题、游戏BUG、帐号被封
处理中
解除三角洲处罚封禁
亲爱的工作人员，您好！我知道三角洲是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢三角洲，如果有无意中触犯了三角洲行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲的行为规范，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封
处理中
腾讯游戏霸王条款无故封号要求退费
腾讯游戏霸王条款，无故封号，现要求退款所有游戏款项，账号不要了，用不起腾讯的东西
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帐号被封、霸王条款、充值问题
处理中
腾讯游戏因BUG封号且拒退费
游戏自己出问题，给我的礼包我开了，然后封我号，这不欺负消费者吗？也不是我自己去买的也不是我自己刷bug弄的，腾讯太欺负人了封我游戏号，退钱
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游戏BUG、帐号被封、交易问题
处理中
腾讯游戏FCOL误封账号并推责
2026年2月13日在腾讯游戏FCOL中开2026胜利币盒子，游戏官方自己造成的失误让玩家自己买单，直接封号15天让说玩家违反游戏协议。
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游戏设定问题、帐号被封、霸王条款
处理中
