未成年人擅自充值9万元拒不退款
孩子自2022年6月起至2024年11月在父母不知情的情况下，用母亲手机充值王者荣耀9万余元，腾讯客服以时间间隔长，无法还原当时支付场景为由拒绝退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯游戏查理苏内容缺失投诉
查理苏作为五位男主之一，严重缺乏剧情文本量（最高达二十万字），缺少卡面达二十多张，在花了同样的钱的前提下，比其他玩家少体验内容，腾讯游戏不公*对待玩家，要求尽快补偿或直接给查推玩家退钱！
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯游戏账号被封望复核解封
你们好。我的账号在*期被处罚，我感到非常意外和困惑。作为一名从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家，我对这个账号倾注了无数的时间和感情，也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏。
我深知公*竞技的重要性，因此格外珍惜自己的账号，绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁，我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去，真的让我非常难过和焦急。
恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情，对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号被盗被封，申诉无果求解封
亲爱的英雄联盟手游工作人员，您好!我知道英雄联盟手游是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为。
账号被封禁，我并没有开挂，我是在别人的手机上登录过，账号被资用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在自己的账号中充值了至少150元，我对这游戏的热爱是发自内心的，游戏时长也能证明我的热爱。
两年内我游玩了至少410时。但是突如其来的盗号出现的三把游戏对局，然后我的账号被突然封禁了10年。我把我的所有内容交给腾讯客服并且找客服申诉也不给处理。恳请官方明察，我很喜欢英雄联盟手游，如果有无意中触犯了英雄联盟手游规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守英雄联盟手游的行为规范，去发符合英雄联盟手游行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号!辛苦了。现在我申诉半个月了得到的回复永远只有同一句话(违规属实)我都被盗了那肯定违规了啊。我现在非常痛心我的账号陪我两年了每天在电脑面前都不知道干什么看到我的账号图片就想哭。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
举报用户违规 9115-363-36-44
尊敬的和*精英官方审核团队：您好！我是和*精英的一名忠实玩家，现正式举报*台内账号34****507，该账号在游戏过程中存在严重违规行为，具体包括恶意辱骂队友、使用外挂作弊，此类行为严重破坏了游戏的公*竞技环境，极大影响了其他玩家的正常游戏体验，恳请官方团队对该账号进行严格核查，并依法依规作出永久封禁的处置。该账号在对局中常常通过恶意言语辱骂队友，言语粗俗恶劣，不仅破坏了团队协作的游戏氛围，还传递了不良情绪，给被辱骂玩家带来了极差的游戏体验和心理不适，违背了健康文明的游戏交流准则。更严重的是，该账号存在明显的使用外挂作弊行为，凭借外挂获得超越正常游戏规则的优势，诸如透视、自瞄等违规功能，直接打破了游戏的公*竞技*衡，让其他玩家的努力竞技变得毫无意义，这种作弊行为也是对*台规则和所有遵守规则玩家的公然挑衅。和*精英一直致力于营造公*、公正、文明的游戏环境，官方推出的HIT安全系统也持续加大对违规作弊行为的打击力度，切实保障广大玩家的合法权益和游戏体验，而账号34****507的多项严重违规行为，已明确违反《和*精英》游戏相关运营规范，其行为性质恶劣，影响极坏，若不及时从严处置，不仅会让更多玩家遭受不公*的游戏待遇，还会损害*台的公信力，破坏游戏的健康生态。基于以上事实，我再次恳请和*精英官方审核团队高度重视此次举报，尽快对账号34****507的违规行为进行全面核查取证，依据*台规则及相关管理规定，对该违规账号作出永久封禁的处罚决定，以儆效尤，维护游戏的公*竞技环境。我已留存该账号违规游戏的相关证据，如需进一步核实，随时可以配合*台提交。感谢官方审核团队在百忙之中处理此次举报，期待能尽快收到*台的处置结果，与官方一同守护清朗、公*的游戏环境。
投诉问题
账号纠纷
处理中
账号被封请求解封及客服处理
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封申诉无门
尊敬的腾讯游戏客服团队：
我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的三角洲游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。
我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉*台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。
腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。
我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在三角洲的世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水*，为玩家创造更加公*、公正、安全的游戏环境。
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帐号被封、客服不处理
处理中
腾讯游戏账号无故被封申诉无门
尊敬的腾讯游戏客服团队：
我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的三角洲游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。
我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉*台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。
腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。
我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在三角洲的世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水*，为玩家创造更加公*、公正、安全的游戏环境。
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帐号被封、客服不处理
处理中
解除三角洲行动处罚封禁
亲爱的工作人员，您好！我知道三角洲是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢三角洲，如果有无意中触犯了三角洲行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守三角洲的行为规范，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏账号无故被封申诉无门
尊敬的腾讯游戏客服团队：
我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，*期我的三角洲游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。
我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉*台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。
腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。
我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在三角洲的世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水*，为玩家创造更加公*、公正、安全的游戏环境。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
