王者荣耀人工客服失联，充值数百元无人处理
王者荣耀找不到人工客服处理 充了几百块钱找不到人处理
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
光与夜之恋查理苏配音虚假宣传
2026年2月10日，游戏光与夜之恋在社交*台上发布春节版本活动宣传视频，视频中查理苏新配音演员的声音符合大众要求与角色人设，在此之前角色查理苏因配音问题已静音三月余，听到合适新声音后我被吸引充值。
但2026年2月13日游戏内实装查理苏配音后，玩家发现1.查理苏新配音的实际声音与官方宣传视频发布声音完全不符。2.新配音非常不符合游戏角色设定应有的声音，代入感差并引发大量玩家不满。3.光与夜之恋官方未通过消费者意向调查也未给出调查问卷，同时未公布查理苏配音演员的相关信息，侵犯了玩家对于游戏的知情权。
对此，我要求光与夜之恋官方重新选择适合查理苏角色的新配音演员，并将目前该配音演员已配音部分用优质配音替换。
主要诉求内容：
1.公布角色查理苏的试音音频，更换符合角色设定的配音演员。2.换人后重做现配音已录的声音条。3.赔偿玩家因粗制滥造的配音造成的体验损失。4.更换更了解角色设定的配音导演
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游戏设定问题
处理中
腾讯游戏未成年人充值900多元要求退费
啊我也不多嗯我也不多说了吧，他觉得他一下两个号充了900多
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未成年人充值、充值问题
处理中
腾讯游戏PV与实际配音质量严重不符
pv是对外展示的，热度远大于之后的内容作品，它专门搞好那部分就像是让所有人知道自己多负责，完了一进家门就变如脸随便搞
对外展示的配音质量与对玩家展示的配音质量差距极大，欺诈消费者
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游戏设定问题
处理中
王者荣耀李信祈愿活动BUG致误领取
王者荣耀李信无双祈愿出现严重bug！50 抽后我选中抽到的皮肤和道具点的分解来进行兑换李信，结果分解给我变成领取，导致活动无法完成，并且也无二次确认，后来我找客服后王者又悄悄更改二次确认！现要求立即撤回领取的发放，给我恢复原来的分解！
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯游戏凌晨自动扣款99元未授权
2月19日凌晨3点未扣钱自动99元银行余额不足0元投诉退款吗
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
貂蝉马年皮肤质量差，要求改善服务
改善貂蝉。你马年皮肤是个废稿，这也敢拿出来卖呀
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游戏设定问题、收费不合理
处理中
光与夜之恋查理苏配音虚假宣传
2026年2月10日，游戏光与夜之恋在社交*台上发布春节版本活动宣传视频，视频中查理苏新配音演员的声音符合大众要求与角色人设，在此之前角色查理苏因配音问题已静音三月余，听到合适新声音后我被吸引充值。
但2026年2月13日游戏内实装查理苏配音后，玩家发现1.查理苏新配音的实际声音与官方宣传视频发布声音完全不符。2.新配音非常不符合游戏角色设定应有的声音，代入感差并引发大量玩家不满。3.光与夜之恋官方未通过消费者意向调查也未给出调查问卷，同时未公布查理苏配音演员的相关信息，侵犯了玩家对于游戏的知情权。
对此，我要求光与夜之恋官方重新选择适合查理苏角色的新配音演员，并将目前该配音演员已配音部分用优质配音替换。
主要诉求内容：
1.公布角色查理苏的试音音频，更换符合角色设定的配音演员。2.换人后重做现配音已录的声音条。3.赔偿玩家因粗制滥造的配音造成的体验损失。4.更换更了解角色设定的配音导演
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游戏设定问题
处理中
腾讯游戏账号被恶意登录致点券被盗用
16号有人恶意登我号用了我的点券抽珍品传说的皮肤，但还没兑换，但我想要抽的是无双皮肤，我多次找腾讯客服无果，不给我解决，我只是要求他们给我退回点券，他们找各种理由来拒绝，甚至找客服找不到人，对接上了人工客服也不说话，一直答非所问，我要求退回2月16日19:10到19:20期间被他人恶意登录账号消耗的2300点券，并将已抽取的奖励退回成点券。
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
老玩家账号被误封请求复核解封
尊敬的逆战未来客服你们好。我的账号在*期被处罚，我感到非常意外和困惑。作为一从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家，我对这个账号倾注了无数的时间和感情，也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏。
我深知公*竞技的重要性，因此格外珍惜自己的账号，绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁，我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去，真的让我非常难过和焦急。
恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情，对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理，谢谢！
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帐号被封
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