腾讯游戏无故十年封号且客服敷衍
12月29号，账号被盗，盗号者疑似玩我三角洲开挂被封一天，之后我找回账号，登录游戏还那样十分钟就被封了十年，至今没有一个合理的解释，我的各种申诉也宣告失败，找客服一直都是AI在敷衍回复，至今没有一个合理的解决办法，无缘无故被封，我都不知道为什么会被封，本人发誓坚决没有开挂，腾讯这就是霸王条款，没有任何理由，任何证据，酒*白无故得封号，事后也没有一个合理的解决方案，一直在敷衍
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉腾讯游戏帐号被封
尊敬的穿越火线官方团队： 您好！我是游戏的忠实玩家，收到封禁通知后我深感震惊与委屈，坚信此次封禁属于系统误判，特此提交申诉，恳请贵团队重新核查账号数据并予以解封。 自游戏上线以来，我便持续参与游戏，多年来为账号投入了大量时间、精力与金钱，用心收集各类武器道具，始终以公*竞技为原则，严格遵守游戏各项规则。我郑重承诺，从未使用任何第三方辅助软件，未修改过游戏客户端，也无任何违规刷分、恶意破坏游戏环境的行为。 经自查梳理，我推测账号数据异常系两项客观原因导致：一是封禁时段我的网络环境极不稳定，频繁卡顿、掉线，且存在异地登录情况，大概率造成数据传输错误上报；二是当时使用的电脑不慎感染隐蔽病毒，虽已第一时间全盘杀毒，但病毒可能短暂干扰了游戏本地数据文件，导致上传数据异常。 我深知贵团队对维护游戏环境公*性的严格要求，也理解系统算法检测存在一定的误判概率。账号被封后，我无法与队友并肩作战，也无法体验游戏的全新更新内容，内心满是遗憾。 恳请贵团队调取我的游戏历史记录、登录IP等相关数据进行复核，还我一个清白。若核查后确认系客观原因导致的误判，恳请解除账号封禁。我承诺，今后会格外注意网络环境稳定，定期对电脑进行全面杀毒和维护，以实际行动守护游戏的公*竞技环境。 感谢您抽出宝贵时间审阅我的申诉，期待您的回复！ 最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的游戏账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。
投诉问题
帐号被封
处理中
穿越火线账号误封申诉
我是一位忠实的穿越火线玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。 首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。 第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱这个游戏的玩家。 最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的游戏账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
投诉问题
帐号被封
处理中
腾讯游戏未核实主体即封号3年，要求撤销处罚
本人于 2015年注册腾讯英雄联盟账号（账号：12****6285），该账号于 2025 年 11 月 24 日被盗，盗号者使用第三方软件导致账号被系统检测违规，处以封号 3 年处罚。本人并非违规操作主体，已通过腾讯游戏安全中心、英雄联盟客服多次申诉，均被驳回，且未收到官方提供的具体违规操作证据（如 IP、设备、操作日志等）。腾讯未核实操作主体即封禁账号，侵犯消费者合法权益，现诉求：1. 撤销该账号 3 年封禁处罚，恢复账号正常使用；2. 提供本次违规检测的详细证据；3. 赔偿因账号封禁造成的虚拟财产损失。本人已准备账号所有权证明、被盗证据、充值记录、申诉记录等材料，可随时提供。
投诉问题
账号纠纷
处理中
腾讯游戏充值后申请退费未果
2025至2026期间先后消费1548元，申请退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
腾讯游戏误封账号申诉：被盗用后被封
我是一名无畏契约：能源行动的玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线、以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。我的账号被盗用后，恶意使用作弊手段，我的段位分已被清理，使用作弊手段的并非我本人，我希望能酌情处理，给我一个清白，因为我在游戏中耗费了大量金钱、时间、精力。
其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切、无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱这个游戏的玩家。
最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据、以证明我的清白和诚实。我的游戏账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切，违规操作并非我个人原因，而是其他人恶意盗用和使用我的账号，并非我的个人行为，请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。
谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
三角洲行动账号误封申诉
我是一位忠实的三角洲行动玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。
首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。
基次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。
第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。
最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的三角洲行动账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。
谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
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帐号被封
处理中
和*精英账号误封申诉解封
我是一位忠实的和*精英玩家，我的游戏账号最*被封禁了。然而，我要向您申诉的原因是，我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上，我真心希望您能重新审视我的情况，并解封我的账号。 首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为，但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。 第三，我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏，我们组队一起战斗，互相帮助，共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带，我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁，将意味着我失去了这一切，无法和我的朋友们再次相聚。请理解，并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱这个游戏的玩家。 最后，我希望您能认真考虑我的申诉，审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据，以证明我的清白和诚实。我的游戏账号对我来说意义重大，我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会，让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信，期待您能够给予我答复，并感谢您对我的理解和支持。
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帐号被封
处理中
无畏契约账号被盗致误封投诉
我要投诉无畏契约游戏账号无故封禁的问题，这完全是一场因账号被盗而引发的冤案。
我的账号被盗。我发现后立即尝试登录，却震惊地发现账号因“违规行为”被封禁！盗号者利用我的账号进行了一系列我完全不知情的非法操作，导致账号被封最后后果却要由我这个真正的主人来承担，这简直太冤枉了！这个账号我投入了大量的时间、心血，也充过不少钱，一直以来都严格遵守游戏规则。现在不仅辛苦积攒的装备道具也没了。游戏都登不上去，真是双重打击。
我理解游戏方打击外挂的决心，但这次的处理方式实在让人难以接受。不去追查盗号者的责任，反而封禁了受害者，这公*吗？
我的诉求非常明确：
1. 请求立即核查我的账号异地登录记录以及异常行为时间线，这足以证明我的清白。
2. 请求解除误封，并恢复我被盗号者恶意操作前的游戏数据。
3. 希望完善账号安全与申诉机制，避免更多守规矩的玩家寒心。
我所有的充值记录、游戏行为都可以配合调查。恳请*台与官方能尽快查明真相，还我一个公道！真的等得很着急！
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
腾讯游戏拒退未成年三年内充值款
我已经按他们的要求提供相关资料，但是他们退的金额不对 根据相关规定，是可以退三年内80%的金额，但是他们只退三个月的，孩子在游戏内充值我是完全不知情 证明是未成年充值和支付证明我也已经提交了他们不给退三年内的 一共充值了7000多，他们就给退600多
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
