2026年1月6日到2月16日累计充值648元人民币账号被误封客服不予理会

2026年2月20日在腾讯的荒野乱斗上购买128元+6元宝石后续游戏体验极差，和没有充值一样

2026年1月1号开始，诱导小孩玩和*精英，免密支付，充值好多次！

退款，孩子在游戏里偷偷摸摸充钱，要求退还

2026年2月19日至2月22日未满十八岁的孩子通过利用父母身份证实名认证和微信支付密码等偷去父母钱偷偷往腾讯游戏企业的王者荣耀购买点券道具，并转账给朋友让起帮忙往其游戏中充值购买点券，希望能帮忙未成年退款

我的孩子在2022年的时候用我的身份证登录了游戏账号在游戏里面充值了很多钱 在二五年的时候，我看到他的游戏角色很漂亮，我才知道请退款

我们家孩子刚满14周岁，在腾讯上大量充值，我们家长发现以后需要进行一个未成年人退费申请，但是他们故意拖着 不给我们任何的回复 他展也相当的缓慢 我们家孩子刚满14周岁，在腾讯上大量充值，我们家长发现以后需要进行一个未成年人退费申请，但是他们故意拖着 不给我们任何的回复，他展也相当的缓慢

腾讯旗下北极光工作室的游戏《光与夜之恋》中的角色查理苏的配音出现严重“货不对板” 作为一个卡牌游戏；需要玩家花费资源获取卡牌；甚至有只有用充值道具才能获得语音互动，在花费与同游其他角色相同金额的钱财获取语音剧情和互动的情况下；配音却频频难以入耳；配音人员的抗拒工作；使玩家不能*等获得完整游戏体验；只能被迫关闭语音 此行为已经持续两年之久；期间玩家不断的对官方反馈；却丝毫没有受到有效的处理

2026年2月21日在腾讯游戏甄选*台在暗区突围购买了328点券

我是腾讯游戏多年重度玩家，累计充值上万元，对腾讯游戏一直十分信任。2026 年 2 月 20 日 13:27-14:30，我在二手交易*台看到有人声称可低价代购《三角洲行动》暗星捆绑包，对方要求我先往自己游戏账号充值 328 元三角币，再支付 20 元手工费，由对方上号帮忙购买。 我以为是在自己账号内充值，不会有风险，便扫码让对方登录账号。结果对方登录后，并未帮我购买捆绑包，而是利用我账号里的三角币，高价购买了其自己账号挂出的低价皮肤，通过恶意高价交易将我充值的 328 元三角币全部盗刷转走。随后对方退还 20 元手工费并直接拉黑我，我因此直接损失 328 元。 对此我有几点强烈质疑： 我玩该游戏*一年，完全不知道玩家可自由挂皮肤、自定义价格并交易三角币，游戏无任何新手引导、风险提示，也无交易安全提醒，客观上为诈*提供了可乘之机。 *子用我账号购买的皮肤要锁定 7 天才能交易，但*子收到的三角币却可立即交易、随时变现，规则设计明显不合理，给*子留下充足的诈*时间与操作空间，间接助长诈*行为。 我在抖音、小红书、微博等*台查询发现，遭遇此类三角币盗刷的玩家成千上万，并非个例，但腾讯长期未有效治理，也未完善安全机制。 同样是游戏内资产，哈夫币被盗可补偿或追回，但用人民币直接充值的三角币被盗刷，腾讯却以无法追回为由不予处理，双重标准严重损害玩家合法权益。 腾讯完全有能力增设仓库密码、三角币交易密码、大额交易二次验证等基础安全功能，却长期不做，客服入口隐蔽、响应困难，明知游戏内存在大量盗刷交易却不拦截、不冻结、不严惩*子账号。 我承认自己有贪小便宜的疏忽，但整个交易全程都在腾讯游戏内部完成，未脱离*台，并非外部转账诈*。腾讯作为游戏运营方，有义务保护玩家用真金白银充值的游戏资产，却因安全机制缺失、监管不到位，导致玩家反复被*。 我的诉求： 请腾讯补偿我被盗刷的 328 元三角币损失； 立即核查并封禁、冻结*子账号及相关资产； 尽快上线仓库密码、三角币交易密码、大额交易二次验证等安全功能，完善风险提示； 正视大量玩家被*的问题，整治游戏内黑产交易，尊重玩家合法财产权益。 如问题仍得不到妥善解决，我将继续通过领导留言板、网信办等渠道投诉，并联系记者曝光等自媒体公众*台曝光该游戏安全漏洞与黑产诈*问题。如果腾讯不管 那是不是我自己也可以诈*别人？ 让更多玩家变成诈*份子