千牛*台无故认定一键铺货商品为假货并罚款
1688官方货源怎会有假？本人在千牛*台上发布的手表商品，货源为1688官方商品一键铺货，千牛*台告知我这边出售假货，商品是在1688*台上一键铺的货，难道1688淘宝自己官方的货源是假货吗？我这边只有代发订单截图，我认为千牛*台属于不合理，不合法的罚款，请求撤销罚款，退回罚款金额
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
千牛*台对1688一键铺货商品误判售假并罚款
1688官方货源怎会有假？本人在千牛*台上发布的莆田鞋子，货源为1688官方商品一键铺货，千牛*台告知我这边出售假货，商品是在1688*台上一键铺的货，难道1688淘宝自己官方的货源是假货吗？而且我这边这是一件代发，我认为千牛*台属于不合理，不合法的罚款，请求撤销罚款，退回罚款金额
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
淘宝账号被盗用致冻结扣款
本人名下该182****3847淘宝账号于多年前被他人*取，此后账号一直脱离本人掌控，我从未进行登录、开店及相关操作。*期发现账号被违规处罚、冻结，账户保证金也被扣除，全部违规行为均非本人所为，属于账号被盗用。现提交申诉，申请解除账号登录限制、撤销违规处罚，并返还被扣保证金，本人安佳龙，身份证号610628*********315扣款记录及情况说明，望核实处理
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
千牛无故扣保证金且拒退高仿商品保证金
我于2026年3月7日在千牛注册的店铺 上架了商品并标明了该商品为高仿球衣 现在他们以出售假冒商品为由在我不知情的情况下扣我支付宝的钱以各种理由推脱不让我退款保证金
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
解除千牛店铺保证金违规限制
tb44*****96的小店47
尊敬的淘宝*台审核团队：
您好！本人为淘宝店铺「tb44*****96 的小店 47」的运营负责人，联系电话：134****7783。现就店铺被判定存在异常风险，要求调额缴纳 50000 元保证金的处罚，正式提交申诉，恳请*台核查处理。
本次违规发生于 2026 年 06 月 08 日 14:37:51，违规编号已收到通知。收到处罚后，我第一时间对店铺运营情况进行了全面自查：
交易合规性：店铺所有订单均通过*台担保交易完成，从未引导买家进行非*台交易，也不存在虚假发货、虚假交易等违规行为，订单均按时按质履约，无买家因钱款损失或售后问题产生的有效投诉。
商品合规性：店铺所有商品均为合规上架，价格符合市场行情，不存在超低价格引流、发布*台禁售商品的情况；商品详情描述与实际一致，无夸大宣传或描述不符的问题。
风险排查：账号一直由本人安全运营，无异常登录、被盗用的情况，店铺也未收到任何关于交易风险的预警提示，对本次异常风险判定感到意外与困惑。
本店铺长期以来始终合规经营，严格遵守《淘宝*台规则总则》及各项运营规范，重视买家权益与店铺口碑，从未出现过重大违规记录。本次保证金调额要求，已严重影响店铺正常运营，也给我带来了不必要的经营压力。
我已对店铺进行了全面整改与风险排查，承诺后续将继续严格规范运营，优化商品管理与售后服务，杜绝任何可能引发风险的操作。恳请*台审核团队重新核查本次违规判定，撤销保证金调额要求，恢复店铺正常运营状态。
感谢您的审阅与处理！如有需要补充的材料或核查事项，我将第一时间配合提供。
投诉问题
服务问题
处理中
千牛*台擅自扣款且拒退503.94元
2026年6月5日本人被千牛*台直接强行从支付宝余额中扣除503.94元，询问客服后表示我有违规需要缴纳保证金5000元并且在后续3个月没有再次违规行为才能退还，第一他强行从我余额扣除没有任何的通知告知，第二我表示后续我不再使用店铺需要注销店铺，希望退还我被扣的503元，客服不予理会，踢皮球甩锅，第三客服所说的我店铺有风险所以需要缴纳保证金压根不存在，因为我没有一单成功的交易，后续还需要直接注销店铺，第四客服还表示如果不缴纳这5000，那这500多永远也出不来，这是赤裸裸的*，而且直接从我支付宝余额扣，性质太过恶劣
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
千牛*台关店不退保证金涉嫌霸王条款
本人在2025年6月14号尝试开了淘宝网店，先交500保证金，然后关闭店铺又要叫缴纳1500元保证金，已缴纳，然后觉得网店无用打算关闭，让退还保证金。目前无在售商品，无在进行订单，无投诉和纠纷，但是客服不予关店及退还保证金。店铺ID:54*****11
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
身份证被盗用注册淘宝店铺并扣保证金
本人身份证被盗用注册淘宝店铺，本人从未开店，6月2日被私自代扣1400元保证金，店铺2026.1.5存在多条违规，申请注销冒用店铺、退还冻结保证金，附上支付宝账单截图、店铺违规截图。
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
处理中
千牛系统误判售假致保证金被扣，申诉恢复账号使用 tb58********92
尊敬的淘宝*台审核专员：
您好，本店淘宝账号：tb58********92，联系手机号：175****6526。店铺在 2026 年 1 月 5 日接连收到三条违规罚单（单号 12********20、12********34、12********37），违规标注分别为消费者保障违规、出售假冒商品、商品违规，*台据此暂扣店铺保证金，现正式申诉，申请撤销全部违规判定、退还店铺保证金。
本店为正规合规个体经营店铺，店内所有在售商品均从正规货源渠道采购，供货商资质齐全，进货单据、采购凭证、产品实拍原图完整留存，所有上架货品均拥有品牌方正规供货授权，不存在售卖假冒伪劣商品、违规上架禁售品、违背消费者保障服务规则的主观违规行为。本次多条违规判定为*台系统大数据抽检识别误判，无真实售假、违规经营的事实依据支撑处罚。
开店经营期间，本店积极履行消费者服务义务，按时履约发货、妥善处理售后纠纷，无大量消费者投诉、假货维权工单记录，始终严格遵照《淘宝商家管理规范》开展经营。本次集中处罚、保证金被扣，直接造成店铺资金周转困难，商品上架与店铺运营全面受限，严重影响正常经营。
现本人可随时向*台提交供货商营业执照、品牌授权文件、全批次进货流水、产品实物实拍等全套举证材料，配合*台人工二次核验商品来源与货品资质。恳请工作人员逐条复核三条违规订单对应的商品信息，撤销不实违规处罚，原路退还店铺被扣保证金，恢复店铺正常经营状态。后续本店会定期自查商品类目与详情文案，优化上架规范，规避系统识别偏差问题。
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经济纠纷、服务问题
处理中
千牛*台纵容商家盗用信息致账户被封扣款
我于25年的6月20日在。*台上购买了一款商品，显示可以提高。花呗额度。我在购买之后配合商家进行了识别和信息填报。但此商家是个*子，他拿我的信息和识别进行在千牛*台进行了开店的操作。并且违反了*台规定，导致账号被封禁，而我本人对此一无所知。千牛商家做出了处罚保证金的决定因为账号绑定了我本人的支付宝，导致千牛商家在我本人不知情的情况下，强行划走了我账户上的所有余额。我认为此举不合理*台对此类非法商家没有做到管制。让此类商家在*台上横行。让更多的人受*。*台还强行扣取。用户账户上的余额要求千牛上架。将我扣去的所有余额全数奉还。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
