寰之旅诱导充值扣费不透明要求退款
一次在机场无意被营销人员推销上这软件，让我往里面充了2000元，说是每次买票都扣款，但是每次都是30-50不等同的扣除，*时我的工作又不是很需要出行，故此想要求退款，不要求全款，90%就行
投诉问题
扣费问题、虚假宣传
处理中
寰之旅机场诱导购票涉嫌霸王条款
我2005年1月31在遵义新舟飞机场过完安检朝前走经过那个台子时有位女士招呼我过去我以为他是机场工作人员，我就过去了，接着他就问我的飞机票是从哪买的，我说在去哪儿买的，他拿了我的手机看了说我买贵了他们有*台有便宜的机票买，当时他还好心的帮我退了八十块钱，这让觉得非常满意，我出于对在机场工作的人的信任就听下去，接着他就说要付1600元，后面的我也不太记得了，反正他说就是很便宜，但是现在我看到网上这么多都说不能当全款用，我就是不想要了，你们这到底退不退钱吧，不退就是霸王条款，人家买东西都能不喜欢就退，我现在就不喜欢了你们退不退
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
寰之旅销售误导充值无法退款
寰之旅*台，我在乌鲁木齐被她们的销售忽悠了，充了1680.我*时坐车少，发现上当后要退订，人家不愿意，这是强买强卖
投诉问题
扣费问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
被虚假宣传诱导消费且拒退款
我于2025年12月16日，于温州南火车站被寰之宇的工作人员以买票可以便宜，可以直接从充值的钱里买车票等各种优惠*，欺*忽悠用花呗购买了他们价值人民币1680元的套餐。于2025年12月23日购买车票时发现与他们所说不符合，想要退款，客服态度及其恶劣，不断推诿，就是不退。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
寰之旅退卡退款遭推诿并收取手续费
2025年11月16日上午开始要求办理退卡退款业务，一直推诿，各种推脱不给退款，退卡还要收什么手续费。
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
寰之旅诱导消费且退卡扣费不合理
我于2024年7月3号下午在西宁机场被寰之旅工作人员诱导支付了这笔费用。然后他没有向我解释清楚这笔费用的详细内容，诱导我支付了1680元，25年2月我就说要退卡就没有下文了，这次提出退卡居然让我承担好多费用，说是办卡超过一年了需要扣除168元的手续费，我不能理解，贵公司的业务没有说清楚为啥让我们客户承担呢，何况当时根本就没说旅游有年龄规定，我现在提出申诉。
投诉问题
扣费问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
寰之旅虚假宣传诱导消费不退款
2025年9月15日，本人在芜湖站候车室候车时，被寰之旅工作人员以办理会员可以优惠等各种虚假宣传诱导，进而购买他们公司设定的1680会员套餐，之后，他们承诺会赠送820的优惠劵，作为一次性抵扣券使用，如果不满意也可以找她退款，可当我在寰之旅上面体验买钱时每次只能优惠百分之五，会员期限也只有一年，与寰之旅员工说的情况不付。且他们所说的优惠劵，并不能一次性抵扣，而是需要多次抵扣方可完成，因此，对于我们这种一年只回一两次家的打工族来说，我多次找他们员工沟通退款，她已各种理由推辞至今还没有给我退钱，无疑是事实上的霸王条款，希望给与到帮助得到退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
已完结
被诱导支付1680元费用要求退款
我于2025年10月8号上午在佛山机场被不明的工作人员诱导支付了这笔费用。然后他没有向我解释清楚这笔费用的详细内容，诱导我支付了1680元，我现在提出申诉。
投诉问题
扣费问题、默认购买增值服务、价格问题
已完结
寰之旅虚假宣传收取1680元
我在上个月31日，在乌鲁木齐火车站回来的时候有一个冒充火车站工作人员给我介绍这个业务，虚假宣传支付了1680元，不给退款，我申请商家给予退款
投诉问题
扣费问题、虚假宣传
已完结
寰之旅虚假宣传诱导充值涉嫌欺诈
工作人员穿着机场制服推销套餐，以充1000送1000为诱饵，同时抛出一堆福利，宣传消费减免等虚假信息。
说可以优惠，但充值1000后实际上每次只能用几元到几十元用充值余额来抵扣优惠，甚至完全没有优惠。以虚假信息诱导消费者进行购买，违反《消费者权益保护法》，是极其恶劣的欺诈手段。
其主要问题有几点：
1、商品与宣传不符合，存在欺诈消费；
2、宣传不告知消费限制，或夸大宣传，侵犯消费者知情权；
3、宣传商品与实际商品不符，宣传可用优惠，实际大部分低价票均无优惠金额，存在虚假宣传；
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
已完结
