寰之旅虚假宣传诱导充值涉嫌欺诈
工作人员穿着机场制服推销套餐，以充1000送1000为诱饵，同时抛出一堆福利，宣传消费减免等虚假信息。
说可以优惠，但充值1000后实际上每次只能用几元到几十元用充值余额来抵扣优惠，甚至完全没有优惠。以虚假信息诱导消费者进行购买，违反《消费者权益保护法》，是极其恶劣的欺诈手段。
其主要问题有几点：
1、商品与宣传不符合，存在欺诈消费；
2、宣传不告知消费限制，或夸大宣传，侵犯消费者知情权；
3、宣传商品与实际商品不符，宣传可用优惠，实际大部分低价票均无优惠金额，存在虚假宣传；
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
处理中
寰之旅会员服务与承诺不符并拒绝退款
我于2023年8月29日在寰之旅购买会员服务，实际服务内容和服务有效期与购买时不一致，侵犯了我的知情权，公平交易权，选择权，财产权，安全保障权，在请求退款是商家不处理，侵犯了我的求偿权，我的诉求是立即退款
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
处理中
寰之旅会员卡办理后无法正常使用且客服联系困难
花了1500元在遵义机场大厅办了会员，之后发现买票只能抵扣一、二十元，并且，无法联系客服。客服也从没有与我联系
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、误导开卡
处理中
寰之旅机场不明费用诱导支付投诉
我于2025年6月11号下午在佛山机场被不明的工作人员诱导支付了这笔费用。然后他没有向我解释清楚这笔费用的详细内容，诱导我支付了1680元，我现在提出申诉。
投诉问题
扣费问题、误导开卡、价格纠纷
处理中
投诉寰之旅虚假宣传
4月10号在佛山机场这边办理登机牌的时候，机场这 边工作人员先按正常流程帮忙办理了登机牌，然后 看到了机票价格说是买贵了，然后就开始介绍了寰 之旅，然后说这边可以正常办理，到时候就算用了 不想要了也可以随时申请退款。4月11号办理后的第二天我说要求退款也还没用过，告知我说是可以正 常办理说是3-5天退款可以到账。4月19号再次联系 那个工作人员，他又说得7天到15天左右，距离现在都快半个月了，都还是没有收到退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
安徽寰之旅商务服务有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
2024年1月1日，在阜阳西站候车厅有一位穿高铁站制服的女士向我介绍说他们是高铁合作购票服务平台，充值会员1680账户返现2500元，可以直接购买火车票机票，节假日票源紧张时也可以通过他们优先购票，并且高铁和机场贵宾厅无限次数使用权。后面使用时发现跟工作人员让充值宣传时的差异甚大，各种使用限制，自己充值的钱也不能购票，购票要自己付款，他们所谓的抵扣，也是我原先充值在卡里的钱，且高铁票最多能抵扣5-10几块，改签退票，全额自己承担，充值卡里的钱使用各种限制，vip休息厅开通的站点也极少，本人于2024年2月25日要求退款，寰之旅公司各种拖延，2025年1月15日我又线上联系客服，客服终于同意退款，说会让售后处理，但是一直没处理，我通过合肥12345联系该公司，然后该公司给一个方案退卡可以先要扣手续费充值金额的50%，消费抵扣部分全额自己承担，说是办卡时签了协议，但是办卡也没有看有所谓的协议，该公司虚假宣传，属于欺诈消费者，现要求该公司全额退款，并移交相关部门对该公司予以处罚，避免以后再有其他消费者被*
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
寰之旅会员退费难，承诺不兑现涉嫌欺诈
本人与2023年11月26日在遵义市茅台机场登机时遇到安徽省航空公司寰之旅的工作人员推销注册会员，给我说买票时会便宜，由于时间比较急我也没有过多考虑，就在工作人员的操作下注册了会员，在注册之前工作人员也说如果不用，或者没用过是可以取消会员并且退还金额，现在联系退会员对方每次都在说由于我时间较长，系统更新需要3个月，在后来又说正在处理，接着又说钱什么什么时间到账，结果最后是什么都没有，说话不算数不知道是不是不想退，这种行为严重影响了消费者权益，是诈*行为，我的诉求是全额退款
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、退款纠纷
已完结
关于寰之旅虚假宣传办理会员卡且不退款的问题
本人在2024年4月份在韶关丹霞机场，被机场的工作人员虚假宣传办理2000抵2500元的会员卡，事后多次申请退款都还没退款。打寰之旅官方投诉电话也在人忽悠，一直都在办理中
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
在韶关丹霞机场被寰之旅虚假宣传*充值后退款无果
在韶关丹霞机场被开通寰之旅会员卡的虚假宣传*了，充值2000低2500，后期退款一直没下问，打投诉电话也没用
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
寰之旅虚假宣传：充值卡优惠无法兑现
在2022年充值卡1500抵三千的。机票每次只能抵扣15元虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、扣费问题
已完结
