小电
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企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
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客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电充电宝归还失败被扣费,申请退款遭拒
在26 年 1.24 使用,期间未找到归还点,一直在跟客服沟通明确,因个人出差把电宝忘记家中第二天打电话让朋友归还充电宝可能没插好或者其他原因,但现在查询账单发现被扣费,客服答复查询不到归还记录,机器出了问题也要我承担我申请退款
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
处理中
小电充电宝归还失败计费纠纷
当时手机没电了,我去租了一个小店充电宝。在用了1个小时之后,我去归还的充电宝,然后上面显示没有归还,然后一直在计费。然后三天以后给我扣了99,我找他们退 他们只退一半
投诉问题
不予退款、退还押金、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍扣费
借了小电共享充电宝二十分钟归还了没有停止收费,按照客服的要求已经操作各种视频反馈,第二天说没有归还充电宝恶意扣费,扣押金。
投诉问题
退还押金、计费有误、质量问题
已完结
小电充电宝扣费99元未退款
我在25年4月份租借了一个充电宝,然后他扣了我99元。这个支付宝我今天就没有登录,今天登录一看,他扣了99元。然后我联系商家,第一天跟我说会有专员跟我联系,三天没有和我联系。第四天我在联系商家,他跟我说充电宝没有回仓。我还有电话录音。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后被扣费投诉
在25年8月使用,期间未找到归还点,一直在跟客服沟通明确,第二天正常归还充电宝,但现在查询账单发现被扣费,客服答复查询不到归还记录,机器出了问题也要我承担吗
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍计费不处理
我于2025年11月11号 在福清万达永辉超市门口借了该充电宝 用了一个小时后归还 但是第二天还在收费 联系他们客服处理 还是没有给出合理的处理方法该商家说提供照片这边也提供了 迟迟不给处理方法 导致这边微信不能正常使用
投诉问题
联系不到客服、账号问题、计费有误
已完结
小电归还后仍计费不退费
归还以后仍然计费坚持不退费,不结束订单,说我没归还,同样的手法数千人遭遇,这就是一个*子公司
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝计费有误且不予退款
我那天还了的,然后但是我还了,他没有给我扣费我当时是按了进去的,当时只用了半个多小时,然后我就很疑惑,但是他今天突然扣了我99块钱,还不给我退。我那天借了两次,他只扣了我一次钱,第二次他没有扣,他今天突然就扣了我99。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝无法归还且持续计费
订单号46****162****68****50766 充电宝未弹出 只能响了一下 拔不出来 点击归还 一直显示未归还 仍计费 客服电话一直机器人 微信也是机器人 一直说未归还 联系不上人工
投诉问题
联系不到客服、计费有误、质量问题
已完结
小电充电宝归还无记录致计费异常
本人于2026年1月13日在桂林市解放桥胡思乱想清吧内借了充电宝,一小时余。有归还电宝,归还后本人骑车回家,至家中发现其电宝还在计费中。当即联系清吧工作人员,工作人员积极帮忙查询,发现没有我还进去的电宝编号记录。而后联系客服,客服以没有归还记录为由拒绝其订单终止,并停止扣费。我的申诉是,还电宝没还成功无提醒,或者放不进去充电桩,非常不合理。我得需求是终止计费,我只支付一个多小时的费用,剩下的我不认可。你们也可以调取当时的清吧归还视频。
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申请退款、不予退款、计费有误
已完结