投诉植物医生乱收费
2025年12月11日，因商家提供商户支付方式导致我账户无故支出4999元，但本人并未收到任何服务或产品，现要求退还所支出金额。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、服务问题
处理中
植物医生华阳店面部清洁致皮肤破损未处理
本人于2026年3月14日，在四川省成都市双流区华阳大道二段228号 植物医生（华阳大道二段店），消费团购29.9元面部清洁项目。
在修眉服务过程中，工作人员操作不当，将我右侧眉毛下方皮肤刮破、出血，造成开放性伤口。
事发时我已感到疼痛并出血，但工作人员未对伤口进行任何消毒处理，也未主动告知我受伤，直至项目结束我自行照镜子才发现。
该门店未尽经营者安全保障义务，存在操作失误、消毒不规范、服务过程隐瞒伤情等严重问题，已对我造成身体伤害与精神困扰。
我与门店老板协商，要求退还服务费并赔偿合理损失600元，对方拒绝承担责任。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
植物医生拒退未拆封精油款项
本人于2026年3月2日在辽宁省大连市开发区万达广场B1楼植物医生购买的精油产品，购买后并未拆封和带走，而是放在店内，3月8日沟通想要退款，店内员工称其没有质量问题不可以退
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
植物医生大田店缺件、以次充好、误导消费
投诉商家：植物医生（大田店）
投诉时间：2026年3月7日
消费金额：2262元
下单时间：2026年2月12日
到货时间：2026年2月25日
投诉事由：商家单方面违约，以次充好、缺件发货，涉嫌消费误导，侵害消费者合法权益。
本人于2月12日向该店全款购买黑松露赋活新生系列产品，下单前已通过图片明确确认套餐内容，并额外协商好套餐外赠品，商家告知需调货后，我完成全额支付。2月25日微信核对商品时，发现存在三大问题：
1. 缺件发货：实际微信发我产品与宣传图片不符，缺少3瓶黑松露精华油；
2. 以次充好：商家未征得本人同意，擅自将订单中原价338元/瓶的黑松露精华油，替换为188元/瓶的其他精华油，属于单方面违约。该188元精华油是双方约定的赠品，我已拆封使用，并非购买商品，无任何付费义务；
3. 消费误导：商家提供的宣传图片模糊，未清晰标注赠品范围，导致我产生误解并下单。
投诉诉求：
1. 要求商家在7天内，严格按照原订单内容及宣传图片，完整交付全部约定产品（不得更换、替换、缺件）；
2. 若逾期未按要求履约，要求商家全额退款2262元；
3. 恳请*台介入监管，督促商家整改，维护消费者合法权益
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
植物医生桂阳门店服务恶劣致皮肤受损
投诉对象：植物医生桂阳县宝蓝广场线下门店
本人长期在植物医生桂阳县宝蓝广场门店消费并做护理，在服务过程中，该门店店员态度恶劣、言语打压、恶意PUA、专业操作不当、蛮横怼客、拒不担责，已对我的皮肤健康和消费体验造成严重伤害，具体事实如下：
1. 恶意PUA、贬低顾客、态度恶劣
每次到店，店员均强行指责我皮肤差，无端判定我为“激素脸”，对我进行人身攻击式的皮肤羞辱；同时多次贬低我使用的正规大牌护肤品，称我买的产品很差。我多次明确告知产品为正规大牌，店员完全无视、不听解释，一味污蔑我乱用产品、把皮肤用坏，持续对我进行精神打压与消费PUA。
2. 违规清针导致皮肤爆痘闭口，蛮横无理怼消费者
我在该店接受护理时，店员每次都进行粉刺闭口清针，每次做完清针后，皮肤立刻爆发大量粉刺、痘痘，皮肤状态越来越差。我明确提出质疑，说明未到该店消费前从未大面积长痘，事实证明皮肤问题是清针操作导致。
面对我的合理质疑，该店员不仅不反思，反而态度蛮横、无理反驳、直接怼消费者，全程推卸责任，一口咬定不是操作问题，强行将所有问题归咎于我使用其他护肤品，态度嚣张、毫无服务意识与专业素养。
该店员的行为严重违反消费者权益保护法，恶意服务与不当操作已造成我皮肤受损、精神不适。现正式投诉，要求品牌方严肃查处涉事门店及店员，公开道歉，并对我皮肤受损问题给出合理解决方案，保障消费者合法权益。
请品牌方尽快核实处理，并给予正式回复！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
植物医生强制消费及产品无效致腹痛
于2026年2月2日抖音团购艾暖，进店后被强制推销说眼袋黑眼圈重，购买了1498的项目，第二次进店被通宵买298的产品，第三次被推销买中胚花了864，到现在这些产品没有任何作用，钱打了水漂，艾暖做了一个星期导致肚子疼，到现在都扶着肚子出门，要求全部退款
投诉问题
强制消费、虚假宣传、质量问题
已完结
植物医生艾暖项目致身体不适且拒退款
2026年2月2日在抖音团购上下单，艾暖项目，去了之后肚子热敷，回到家就开始不舒服，问她们说正常，过几天就好了，一直到今天2月8号走路都要扶着，一直不舒服，没有解锁，只有不停的推销，在门店购买了两千的项目产品，把我当冤种，一出现问题就隐身
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
植物医生服务致过敏，要求退还未消费款项
我在2025年11月8日及23日分别在店里购买了2个项目套餐，总共支付金额1383+3000元，第一个项目使用3次，第二个项目使用了1次。第二个项目使用后一天，脸上脖子上出现红肿爆痘过敏的现象，去医院检查判断为毛囊炎、颜面部疔疮。其服务及产品与购买前商家介绍、宣传的效果差距较大，且使用过程中体验不佳，不符合我的消费预期，无法继续接受剩余服务。
根据《消费者权益保护法》以及预付式消费相关规定，我要求解除服务约定，扣除已使用服务的合理费用后，退还剩余全部未消费款项。
我不接受换项目、不接受转卡、不接受延期，只要求退还剩余费用。
请店家在 3 个工作日内给出明确退款方案与到账时间。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
植物医生莲塘店虚假宣传及拒开发票
我于2025年12月13日在深圳市莲塘街道植物医生(莲塘祥和街铺店)消费了804元，但是他们小程序的订单产品金额是746的，商家的答复是员工操作失误，可以给我退差价。然后当时买的时候跟我说可以寄回老家去做护理，但是我问过老家的店铺说分区域的。我感觉受到了欺*。而且员工企微不回消息，答复是员工离职了。这也太巧了。这就是是虚假宣传，要求退款，商家答复超过七天了。但是产品都是放在店铺的，并没有给我带回，也没有拆封。而且消费了以后没有给我任何凭证和小票。商家答复是说可以补打小票。所以如果我没有要求，她们就可以不给小票？我不愿意再去这种欺*消费者的店铺消费，所以我要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
植物医生美容服务致脸部受损
我在抖音上买了植物医生的券，2026年1月19号去店里做脸部清洁，把我脸做坏了，导致我去医院检查，我的诉求是赔偿我在医院花费的费用，误工费，精神损失费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
