植物医生拒退未使用预付套餐
本人于2025年9月21日到深圳市龙岗区坂田街道岗头社区坂雪岗大道4033号江南时代大厦1号楼江南时代广场B1层植物医生（本源植萃生活美容店）进行了洗脸美容消费，在服务过程中，店员多次推销他们的新人优惠套餐，在反复推销下，我购买了预充值服务美容套餐，但之后从未到店享受使用该套餐，因本人工作调动原因需要离开本地，于是和商家进行沟通希望可以将这个未曾使用过的套餐取消并全额退款给我，商家不仅不同意还擅自要将服务套餐置换成产品给我，根据《民法典》和《消费者权益保护法》对于未消费的预付费服务，消费者有权要求退款。本人诉求是全额退款，特此恳请工作人员介入为我解决。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
植物医生店员态度差强制捆绑销售
我在辽宁省朝阳市植物医生大润发店，大约晚上七点多去的店，先去买个皲裂膏，之前在这个店买过，然后还不错还想再买个，然后我问他还有吗，他说稍等，他记得店里还有两个，他就打电话我就等了挺长时间的，后来问我买几个，我说一个，她说那不行，我以为你要买三个，意思是必须得买三个才卖我，后来我说为什么不卖之前不是可以单卖嘛，她说这是他同事留的，我以为你买三个我才能给你，反正最后说是他同事留的没人要，没人要也不能单卖给我，态度特别差，我希望他可以态度诚恳给我道歉。
投诉问题
强制消费、服务问题、态度恶劣
处理中
不要脸的店长
服务态度差，强买强卖，那个店员*人说299一套个臭**在小程序给我下单99一套还多给我算钱那个店长态度恶劣强词夺理
投诉问题
强制消费、虚假宣传、质量问题
处理中
植物医生虚假宣传乱收费
买了东西跟我说299一套原来明明是99一套，然后还多收我50块钱不要脸还说算错了鬼信，服务态度差说不准退她们自己存在欺诈行为
投诉问题
乱收费、虚假宣传、服务问题
处理中
植物医生强制消费不退款
我于2025年8月22日晚上6点在路桥区螺洋街道大润发二楼植物医生消费166元购买美导口中所谓的洗脸套餐五次，并未开具发票，直接扫描微信付款，存在偷税漏税的嫌疑。后因没时间去要求退款，美导不予退款，并说卖给我的是产品，不能退款。当时我确信她没有说一句关于套餐里是产品的话，作为消费者认为购买的是洗脸次数，为什么我一次没去消费不可以退款？现在一定要退给我产品，为什么强买强卖，我一点都不想要它们家的产品，之前买过她家的面膜，一股怪味，作为消费者我接受不了，拒绝换成产品退给我！！！现今美容机构欺诈消费者的现象屡见不鲜，这种不良心的企业赚着昧良心的钱。我要求退还我166元的辛苦钱！不能接受强制退还给我产品！
投诉问题
强制消费、虚假宣传、发票问题、服务问题、质量问题
处理中
植物医生店强制消费及乱收费
我于2025年9月21日在温州市龙湾区三甲天河植物医生店，被店员强制消费6860元，我反复强调不需要她的推销背部精油，却还是在我不知情的情况下开封给我用上了，还说没钱可以用花呗，实在不能忍受强制消费这点！2025年10月19日，同样的，还是同一个店员，强制消费！！！在我不知情的情况下给我拆了一小支不到10ml的所谓修护液，收费980元，是给我用上之后才告诉我价格的！
投诉问题
乱收费、强制消费、服务问题、乱收费
处理中
植物医生拒退未拆封护肤品
我于2025年10月15日在植物医生（西安樱花广场店）购入一套1180的护肤品，在购入一小时后选择退款，包装完全未拆封，我的诉求是全额退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
植物医生拒退护肤品款项
我于2025年10月16日于植物医生（西安樱花广场店）购买一套1180的护肤品，由于价格问题在购买一小时后选择退款，并且商家也未给出小票等其他收据。而商家拒绝退款
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
植物医生拖欠离职员工工资
家里有特殊情况，然后跟老板娘说要离职，现在就是说工资没那么好给我。
投诉问题
经济纠纷
处理中
植物医生虚假宣传及乱收费
我于2015年1月12日傍晚时分在杭州市拱墅区D32商场负一楼的植物医生门店购买了价值3千元的20次皮肤护理。
当时去店里体验了一个98元面部护理，感觉良好，也有意向购买护肤产品，店员跟我介绍说线上和线下价格一样透明，不存在差价，微信程序线上买的商品也可以到店里预约做护理的，可以放心在实体店购买，于是我就花了3千元购买了两套护肤品，店员说是寄存在店里，每次来做护理就提前跟她预约，购买体验也挺愉快的，还送了一些护肤赠品给我。
当我拿着赠品回到家想找小票核对一下的时候，发现找不到小票，微信问店员要小票她说无法提供，让我自己去微信小程序查消费记录，于是我去微信植物医生官方的微信小程序里发现上面同商品总价格低400元。
第二天商场一开门我就去店里提出问题要求退货退款，店员以没用质量问题不能退货为由，不给处理，找到商场那里协商解决，店员说同意多送5次面部护理，他们看我要退货零时才给我补了小票，我无法接受店员的提议，因为关系已经有点僵，不愿意再去店里做护肤了，希望消费保能帮我协助处理退货问题，感谢🙏
投诉问题
乱收费、虚假宣传、发票问题
处理中
