中融小贷违规计息及减免方案不公
本人于2022年通过放心借*台办理多笔贷款，由深圳市中融小额贷款有限公司与银行联合放款，剩余本金合计7916.34元，逾期均已超过90天。逾期期间本人处于失业状态，经济困难并非恶意拖欠，已两次提交征信报告与失业证明，主动与*台协商还款超一个月，但*台多次变更减免方案、拒绝提供合规结清方案，同时存在多项违规问题：逾期罚息折算年化超27%，远超24%的法定上限；逾期超90天未按规定划为不良贷款并协商减免；联合放款未明确披露出资比例、息费拆分及权责，且合同约定优先抵扣罚息利息再抵扣本金，属于不公*格式条款。现申请*台及放款方全额减免所有罚息、违约金及违规利息，同意本人仅偿还剩余本金7916.34元一次性结清全部贷款，结清后3日内出具结清证明并更新征信，同时要求*台整改违规行为，保障金融消费者权益。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
中融小贷贷款年化利率超33%违规
我于2021年在深圳中融小额贷款 现已结清 但核算后发现包含利息和罚息在内的综合年化利率高达33%.远超监督要求的24%。我要求该机构退还多收的费用 之前工作人员打电话说协商免息 我也沟通了 后来卡里有钱也没有给我免息直接扣了
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
中融小贷涉嫌高利贷及霸王条款
要求该公司退回收取的高额利息及罚息等费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
中融小贷无授权扣款并伪造监管材料
本人于2025年新办交通银行尾号8704借记卡，2025年才绑定抖音支付，从未开通抖音月付服务，从未就该银行卡与深圳智领星辰科技有限公司、深圳市中融小额贷款有限公司签署任何《授信合同》《扣款授权协议》，未授予任何代扣权限。
2026年3月27日，上述两公司在本人无任何授权、无任何主动操作、未输入密码、未验证短信的情况下，擅自从该新办银行卡中扣划资金85元，并在抖音后台伪造“主动还款”的交易记录，属于非法侵占个人财产、消费欺诈。
更严重的是，该两公司向深圳南山民意速办*台提交本人2021年针对其他旧银行卡的授权协议，冒充本次被扣2025年新卡的有效授权证据，属于向监管部门提供虚假材料、隐瞒真实情况、恶意欺*监管、误导政务调查，性质恶劣。
上述行为已违反：
1. 《网络交易监督管理办法》第五十三条：向监管提供虚假材料、隐瞒真实情况；
2. 央行《关于规范代收业务的通知》：代收业务需针对对应银行卡单独授权，旧卡授权不能覆盖新卡；
3. 《消费者权益保护法》第二十六条、第五十五条：“绑卡即默认代扣”为无效霸王条款，构成消费欺诈；
4. 《商业银行法》：未经存款人授权不得擅自扣划账户资金；
5. 《信访工作条例》第四十七条：提供虚假材料误导信访处理；
6. 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》：无有效授权即扣款，构成违规代扣；
7. 《个人信息保护法》：处理支付与资金扣划信息未取得本人单独、明确同意。
三、投诉诉求
1. 立即全额原路退还违规扣款85元；
2. 提供本次扣款的本人操作记录、针对2025年新办银行卡的有效授权协议、设备/IP/时间凭证，无法提供则认定为违规代扣；
3. 立即解除本人所有银行卡在抖音月付的代扣权限，永久关闭相关代扣通道，杜绝再次发生；
4. 对两公司向监管提供虚假材料、违规开展代收业务、欺诈消费者、伪造交易记录的行为依法立案查处、顶格处罚，并将处罚结果书面告知本人；
5. 督促两公司就伪造证据、误导监管、非法扣款的行为向本人作出书面道歉。
投诉问题
霸王条款
处理中
中融小贷拒履减免承诺并虚报征信
本人于2025年通过抖音放心借*台（运营方：深圳未来视界信息技术服务有限公司，资金方：天津金城银行，发票开具方：深圳市中融小额贷款有限公司）申请多笔小额贷款。2026年1月24日，我按*台约定通过「好友帮还」方式全额还清所有贷款，共计87385.07元（支付单号：RP20****************************90），*台客服曾明确承诺减免3640.8元息费。
现*台以「非本人还款」「未按流程操作」为由，拒绝履行减免承诺，拒不退还多收的3640.8元息费；同时拒绝开具与还款金额一致的正规发票，且涉嫌向征信机构报送虚假还款记录，严重侵害我的合法金融消费权益。
投诉问题
未履行合同
处理中
中融小贷暴力催收及服务态度差
深圳中融小贷放款，*期因为失业导致还不上，跟*台客服协商告诉暂停还款，客服不予理会，每天都打电话催，我明确表明没有不想还，现在没有能力，我总得保证我的生活能力，再去挣钱还账，每天还是不停的打电话，而且还是私人电话，短信
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
中融小贷暴力催收且拒协商还款
深圳中融小贷，*期因为失业导致还不上，跟*台客服协商告诉暂停还款，客服不予理会，每天都打电话催，我明确表明没有不想还，现在没有能力，我总得保证我的生活能力
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
中融小贷利息过高且失联，要求减免利息并撤销不良征信
本人刘光照贷款账户标识为X44***********************************50
多次联系不上贷款公司，要求减免高额利息其本金为2444本人愿意除高额利息外的本金全额还清，撤除不良征信
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
中融小贷虚假宣传低利率实收高息
2026年3月21号*台业务员电话联系贷款利息有优惠年化利率说是3.4%，后通过抖音放心借*台申请通过后下款年化利率变成14.5%，实际与电话通知的利率相差特别大。随后便直接还款，没想到需要400手续费。因为宣传的利率和实际利率不一样，所以这400手续费我不认可，请全额退回。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
中融小贷暴力催收及信息泄露
打骚扰电话，暴力催，在我没有失联的情况下联系我的朋友告知欠款情况
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
