名下莫名新增商户且无法注销
本人名下多了这个商户，84839H05***02WE，这个是商户编码，打电话过去说名下没有这个商户，说叫用微信服务号申请注销，用微信服务号里申请注销，显示身份不匹配，注销不了。在云闪付里可以查询到这个商户在我的名下，现在需要该公司把这个商户注销掉
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
鲲鹏支付违规超限扣费拒不原路退款
重庆鲲鹏支付服务有限公司拒不原路退费，违规扣费，要求立即原路退还违规费用。
一、基本事实
我于2026年4月8日21点14分刷信用卡交易金额 898.69元，实际到账 766.52元，被扣手续费 132.17元。
经计算，实际费率为：
132.178****1471%。
依据*发改委、人民银行相关规定，贷记卡POS手续费上限为 0.515%，我这笔费率达到法定上限的*28倍，属于严重违规超限收费。
二、该公司违规行为
1. 未公示收费标准、未按公示标准收费，违反《非银行支付机构监督管理条例》；
2. 交易费率严重超标，构成违规收费；
3. 工作人员虽主动联系我，承诺“新机绑定退费”，但我明确拒绝使用该公司新设备，也不愿再与该公司进行任何后续操作，对方仍未执行原路退款。
三、我的明确诉求
我已明确告知该公司：
我不接受新机子，也不再使用该公司任何产品，要求原路退还全部违规扣费132.17元，款项必须直接退回我的原支付账户/原结算账户，不得要求我激活新设备或进行任何额外操作。
请监管部门依法督办：
1. 支付公司 立即原路退还我132.17元违规扣费；
2. 给出 书面答复与退费时间；
3. 责令该公司立即纠正违规收费行为。
四、证据
我已保存交易截图、费率计算明细、工作人员微信沟通记录
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
云闪付莫名关联小微商户无法注销
云闪付提示有小微商户，实际未注册过，也未使用过，去鲲鹏支付服务助手提交注销登记，一直提示商户编码与身份信息不符，无法注销，要求注销这两个商户！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
鲲鹏支付擅自注册商户致通道占用
我于2026年4月9日号通过云闪付一键通查功能查询到本人名下莫名多出两个鲲鹏支付商户，占用支付通道，两个商户都不是本人注册，但是通过微信公众号注销过程中显示商户与注册身份信息不符，经多次尝试与沟通都无法注销。要求尽快注销商户解除云闪付通道占用。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
POS机刷卡扣费异常，费率远超承诺
POS机刷4900元，实际到账4468，超过了app上显示的0.6的费利太多
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、虚假宣传
处理中
钱小店等*台费率暴涨致多扣款
之前告知的费率是0.6，2026年4月5号晚上19:55分在该公司名下的刷卡机刷了一笔4999.9的金额，实际到账是4555.41本次费率=8.9，当天晚上就打电话过去无人接听，4月7号下午16:41分打电话过去就敷衍几句，就是不退还多收的8.3费率
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
钱小店-鲲鹏支付私自多扣400余元
今早刷了4983.但是到账到了4548.多扣了400多，打客服客服说话很不好听，让我自己承担400多，在我不知情的情况下多扣这么多，太坑人了吧，
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
钱小店POS机私自扣费160元
2026年4月3日用钱包POSS机收一笔2300的收款扣了我160元的费用 多次联系客服都没有结果。客服推脱找POSS机推广人员 。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
鲲鹏支付POS机未告知乱扣费率
我于2026年4月4日，通过重庆鲲鹏支付服务有限公司钱小宝POS机入账一笔交易，19点50分交易金额5123元实际到账金额4685.19元，POS机签约费率6%，在未告知调整费率的情况下，恶意乱扣费407.07元。要求公司按照协议费率，退换多扣费用407.07元。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
钱小店POS刷卡费率异常扣费
我用他们公司POS刷了7500块钱，到帐只有6985.26块钱，哪里有这么高的费率，打他们工作人员电话说是现在就是这么高 然后后面电话打不通
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
已完结
