深圳锐文教育虚假宣传拒全额退费
本人于【2025年7月6号】，向深圳市锐文教育科技有限公司（地址：深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区布龙路573号儒峰大厦1603）缴纳学历提升培训学费共计8500元，报名该机构的成人学历提升课程。
该机构在招生时，多次虚假承诺“包过、包录取、2.5年快速拿证”，虚构与高校的合作关系，误导本人缴费。但实际服务中，该机构连续2次未帮本人成功录取，完全未履行宣传承诺，课程服务质量极差，已构成严重消费欺诈。
本人提出退费申请后，该机构无任何合法依据，擅自以“期间费用”名义，要求从8500元学费中扣除3400元，仅同意退还5100元，该扣费行为属于典型的霸王条款、乱收费，严重违反《消费者权益保护法》。同时，该机构仅具备教育咨询资质，未取得《办学许可证》，却违规开展学历提升培训业务，属于超范围违法经营。
现本人诉求：
1. 责令深圳市锐文教育科技有限公司全额退还本人8500元学费，不得扣除3400元；
2. 依法查处该机构虚假宣传、欺诈消费者、违规办学的违法行为，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
深圳锐文教育虚假宣传诱导贷款
我个人是想考成人本科正好在微信上看到了就去询问了之后他们就给我打电话是2026年的3月19号下午两点首先他以成考*更改以及成考最后报名期限为由*我报名还以*助学*问由欺*我是*助学金分期无利息让我先学后付把贷款说成**分期以**仅限几个名额的理由后来我没有及时的验证然后被*了
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
深圳锐文教育拒退未消费自考培训费
本人于2024年10月25日，向深圳市锐文教育科技有限公司报名自考本科培训课程，支付费用5980元，已开具发票。 本人仅开通课程权限，未实际参与直播学*、未使用任何核心教学服务，无课时消耗。因个人原因申请退款，多次与机构协商，对方以课程已开通、概不退款等理由拒绝/拖延，属于强制消费、不公*格式条款（霸王条款）。 依据《消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供服务，未实际消费部分应当退还。机构以“已开通不退”拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 现投诉至12315*台，请求市场监管部门介入调解，责令机构退还未消费学费5980元。本人已保留付款凭证、发票、沟通记录、课程开通未学*截图等证据，可随时提供。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
深圳锐文教育虚假宣传拒退费
2023年9月1日在深圳市锐文教育机构购买自考本科服务，只提供了学*资料，其余报考费用全自费，后期宣传小自考比这个容易过，只有共同科目自己背记，其余都不需要就能考过，因此又交了7800换了专业，但是从2025年10月份考试，专业课都没有过，让我1月份考，考了还是有两门课没过，让其退费不退
该机构联系人微信号Teacher-HuangWQ,无手机号，交易费用都是让我扫码交费
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
深圳锐文教育虚假宣传及霸王条款
2024年4月在深圳市锐文教育科技有限公司，购买学历提升服务，存在虚假宣传，霸王条款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
锐文教育虚假宣传诱导贷款不退款
我于2026年1月4日在锐智学文购买了网课，后经过查询发现这是一家诈*公司，恶意诱导网络贷款，虚假宣传，课程也没开课，不让退款，希望严肃处理
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
深圳锐文教育诱导消费及虚假宣传
本人于2025年12月23日晚在微信看朋友圈时看到一个成人学历的广告，预留了手机号码，次日中午11:45他们和我打电话取得了联系。我本意想考个专科，他们和我说现在专科学历没有什么用之类的的话，诱导我考去本专连读，我说我文化水*不行害怕考不过，他和我讲很简单，考试前看看他们的资料，不交白卷就可以等话术诱*我。接着问我学历，我说初中 他更来劲了，说今天是老*最后一天，过了今天以后就需要高中学历，你将永远都是初中学历，我就着急了，一步一步走进他们的坑里。接着他和我讲起学费要1.2w我觉得太贵了，他又开始他新一轮的*术：说现在有助学奖金，可以立减三千 但是整个江苏还有两个三个之类的话 催促我赶紧申请，我就照着他提供给我的流程一步一步操作，快要付款时我手头资金不是很富裕，不太想做了 又开始诱导我做分期，最终在他们的圈套里，掉入深渊。我现在怀疑他存在以下问题：1.诱*消费，夸大宣传与事实严重不符。2.存在偷税漏税的问题，没有给本人提供发票。3.超出经营范围，她们还诱*我说在苏州大学宿舍里面有助学点等，这点本人有录音！希望有关部门可以帮帮我，退费。在退费过程中遭遇他们相互推诿，不予理睬等问题。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、发票问题
已完结
深圳锐文教育诱导分期消费及服务问题
诱导我分期学*，说能学到东西，到今天什么也没有学到，服务态度极差，我感觉上当受*了，要求退款，该机构未经本人允许给紧急联系人打电话，告知贷款未还，严重侵犯了我的隐私权
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、电话骚扰
已完结
深圳锐文教育虚假宣传诱导消费拒不退费
要求退费本人于2025年2月25日时间通过抖音渠道看到该机构的宣传，于是添加了该机构工作人员的联系方式，在对方以简单容易好考方式的诱导下，购买了大专行政管理课课程，当时我支付全款，经过一段时间的学*，并没有达到宣传时承诺的效果，因此提出退费，对方一直未置可否。望贵局介入协商，达成我退费的诉求，感谢各位领导。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
锐智学文教育诱导消费涉*投诉
我在2025年11月8日微信朋友圈看到推送的苏州大学成人提升学历的广告，于是就点了进去然后留了自己的手机号，然后就有好多自称是苏州大学的招生办的老师和我联系让我同意她们的微信请求，刚开始我没接，于是就天天给我打电话说双十一有活动学费从一万二降至5980，最后就同意她们的微信，后来11月11日晚上10点她给我打了一个多小时的电话极力劝其报考，劝我尽快报名跟上今年最后一批的提升学历*能两年毕业，说下次再报名就要七年才能毕业，还说双十一这一天有优惠错过这个机会再报名就要一万二，现在报名只需5980，被她说的天花乱坠，用各种诱*话术，然后她就诱导我转账签合同，签合同时还多次催促我先签字，回头再让我看协议，紧接着就诱导我转账，先是微信转了个598，然后又给我发了个支付宝的二维码让我转剩余的学费5382，然后我就说我没钱，她就说支持分期0息12期，最后我用花呗给她转了分12期，转完之后她并没有给我发协议和发票，就说后期会有老师与我联系，就等通知，结果我越想越不对劲就报个名把学费全缴了什么也没得到，一晚上都没睡着觉，总感觉被*了，到第二天早上我要求她们退学费，她直接说我钱又不是转给她了，她只能帮我反馈，不能帮我退学费，这时我才意识到自己真的被*了然后就从我的转账记录里查到她们公司是锐智学文（深圳）教育有限公司负责人叫肖锐打她们电话要求退学费商家态度极其嚣张恐吓我，说退档后这辈子就不能再报名任何学校甚至放话不服气可以报警抓他.我即没有去上课也没收到教材就报了个名以上事情从转账到意识到被*不超过八小时，对方收费地址老板无视法律，钻法律的空子，强盗逻辑，霸王条款，嚣张恶劣。我并且发现网上投诉*台🈶很多人被这家冒充苏州大学招生办的黑公司诱*不止我一个人，只好求助贵*台或相关部门能提供帮助，谢谢🙏
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
