未成年人未经监护人同意在小陪伴语音APP充值
本人是未成年人的法定监护人，孩子为限制民事行为能力人，在监护人完全不知情、没有任何授权的情况下，私自在小陪伴语音APP进行充值消费，所有消费事后我才知晓，并未对该笔消费进行追认。
该账号注册绑定的手机号码为早年借用陌生人的号码注册使用，目前已经彻底失去联系，无法联系到机主，因此无法开具该手机号的营业厅实名入网证明。账号实名归属第三方只是注册媒介，账号长期登录、充值操作、日常使用全部都是未成年人
投诉问题
交易纠纷、未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人在小陪伴语音*台大额充值
2026年4月末到五月末在小陪伴语音*台充值37994.4人民币 是未成年充值 拿家里黄金变现给主播刷礼物了
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
小陪伴语音主播辱骂用户且涉嫌诱导消费
我在2026年4月5日在小陪伴语音给一个叫y.贝壳的人打赏，直到最*他对我辱骂，各种阴阳我
投诉问题
诱导消费、服务问题、态度恶劣
已完结
小陪伴语音涉嫌情感诈*诱导刷礼物
小陪伴语言。主播后台不停发我，所处对家，还发手机号码叫我加微信，加了后不停打电话叫老婆宝宝。然后叫我给他刷礼物，*钱，说自己没有女朋友，跟他女朋友分手后，他女朋友加了我，他跟他聊天的记录都给我错了，他们两个合伙刷礼物，提钱两个人分，然后我早上他和他说4月15号会还钱给我，结果找他不还小陪伴的聊天记录可多了，后面加微信后聊天照片，
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
已完结
小语音陪伴诱导精神残疾用户打赏6万元
我于2024年年底下载的小语音陪伴，向主播打赏消费了该*台台的麦手每一个都要求消费者支持他们或是以过麦序为由让我们送礼 就是刷些礼物给他们让他们下面不再是0，数字越大说明麦手收礼越多，金额也越大。还有麦手直接通过私信要求我送礼或是来追要一个明确礼物，还有以完成主播任务要求我送固定礼物 送完礼才给唱歌玩游戏或是按消费者要求玩各种事6万多，分三个号刷礼物的，一个号1979元，一个58085元，一个244元。我一心软就充值打赏，冷静下来才发现是被诱导消费后悔不已，我是有精神残疾的，后寻求相应渠道维护自己的权益 ，并退回全部充值金额60308。已下图片为充值记录
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
已完结
未成年人未经同意充值3908元要求全额退款
投诉人姓名 图* 联系电话 198****4797 被投诉方 广州千阅传媒有限公司 统一社会信用代码 91****01MA5AMCKPX5 注册地址 广州市天河区黄埔大道中309号2栋101室 投诉时间 2026年X月X日 涉及金额 人民币3908元（大写：叁仟玖佰零捌元整） 消费时间 2026年1月7日—2026年1月13日 服务名称 小陪伴语音APP（网络充值/虚拟礼物消费服务） 二、投诉内容 本人图雅，系未成年人张雨涵（7周岁）的法定监护人。2026年1月7日至1月13日期间，孩子在未经本人知情及同意的情况下，擅自使用本人手机号注册登录“小陪伴语音”APP（运营主体为广州千阅传媒有限公司，统一社会信用代码：91****01MA5AMCKPX5），并通过本人微信零钱、微信零钱通及招商银行储蓄卡（尾号3649）分28笔累计充值3908元，该款项全部用于*台内购买虚拟金币及赠送虚拟礼物。 截至投诉提交之日，本人未与被投诉方达成任何退款协议，亦未通过*台内部退款通道提交申请，现依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》相关规定，向该*台正式投诉。未成年人未经监护人同意实施的大额网络消费行为应属无效，被投诉方作为*台运营者，未落实未成年人防沉迷及消费保护义务，未对充值行为进行有效身份验证及风险提示，导致未成年人擅自消费，应承担全额退款责任。 附件已提供28笔消费订单完整账单截图，订单汇总信息如下。 三、投诉诉求 1. 责令被投诉方广州千阅传媒有限公司全额退还未成年人张雨涵擅自充值的款项人民币3908元； 2. 要求被投诉方在收到投诉后3个工作日内出具书面处理意见，并向投诉人反馈； 3. 督促被投诉方完善*台未成年人消费保护机制，包括但不限于强化实名认证、设置充值限额、增加监护人确认环节等，杜绝同类问题发生。
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
已完结
主播诱导消费并建立虚假恋爱关系
2025年9月23日到11月8日，我由于无聊玩了小陪伴语音，该*台一个主播要求我支持他或是以过麦序为由让我刷礼物给他，该主播有时候晚上会自己开厅说一些诱导我的话，找我索要礼物，以暧昧方式让我以为我们在一起了，在一起后该主播答应我说后面租个房子一起住，甚至说会帮我做生意，后来我刷完不给他刷礼物后他就在我身上找问题和我分手，分手之后他还来找我麻烦对我语言辱骂，也是该主播诱导我去拿家里银行卡去银行解封，我说不敢他就说一些安慰我的话，说什么你这么大了还怕这些做什么，再说了这银行卡本身就属于你的，这属于你的私人物品 你父母没有权利拿，然后说一些让我很容易上头的话，我不同意拿银行卡他就会生气，还有该主播会在后台私信要求我送礼物或是来追要一个明确的礼物，还有以完成该主播任务要求我送固定礼物，送完礼物才给唱歌 玩游戏，在此期间该主播上班的厅在我在的时候三天两头打PK诱导我让我刷礼物，我没玩之后该主播上班的厅基本没有打过PK，我严重怀疑他们合伙做局，诱导我们消费，分手之后该主播经常找我麻烦语言辱骂动不动拉黑，甚至该主播承认他当初是坑我的。在那一个多月里我头脑一热，打赏上头不停充钱导致钱包瞬间瘪下去，等冷静下来后，后悔不已，统计计算已经消费15万元，远超过我的负荷，因为一只眼睛工伤残疾生活难以维持，后期还要做手术，刷完之后冷静下来才反应过来被诱导消费，主播以虚假恋爱关系诱导我消费的，不给该主播消费后 该主播就提分手拉黑我了。以下是部分充值记录，以及该主播找我麻烦对我语言辱骂还有让我给他刷礼物的记录。
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、骚扰
已完结
小陪伴语音未退款及霸王条款问题
本人 2025年五月至七月购买小陪伴app服务，共计花费约为20000元左右，现对方同意退款但是我至今未收到款，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
诱导消费、霸王条款、经济纠纷
已完结
小陪伴语音主播诱导消费未退款
主播诱导消费 后续调节 说退款 至今为止未收到退款
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
已完结
小陪伴语音未成年人诱导消费拒退款
1. 未成年擅自消费退款纠纷，企业未全额退还：2025 年 6 月 7 日至今，孩子在未经我及其他监护人知情、同意的情况下，在被投诉方运营的 “小陪伴语音” *台向主播打赏消费，累计金额达 3626 元。该笔消费金额已超出普通家庭未成年人的合理消费范畴，且我已按*台企业要求提交了完整的未成年消费相关证明材料，但企业仅退回 720 元拒绝全额退款，该处理结果严重损害了我的合法权益，现再次明确申请全额退还上述 3626 元消费款项（相关证明材料详见附件）。
2. *台监管失职，存在诱导未成年消费的违规行为：被投诉方作为*台运营企业，未能尽到严格的监管义务，旗下主播存在诱导未成年人消费的严重违规行为，未切实履行消费者权益保护责任，尤其忽视了对未成年人消费行为的规范与保护，间接导致本次未成年擅自高额消费事件的发生。
3.视频展示证明材料，联系方式：155****0863 若有需要可以提供完整证明材料
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
已完结
