兰客厅布艺窗帘定宽拼布未提前告知
我于6月在店铺定了窗帘,8月来安装时,发现窗帘存在拼布,影响美观。该店铺的销售人员在销售过程和到家测量尺寸时,都没有说过我选购的窗帘会因为定宽而存在拼布情况。但是店家认为在合同备注中有写窗帘定高定宽会拼布,不属于他们的责任。且在后续争执中,不愿调取监控。
店家在合同备注第三条广义的写定高定宽,没有特定备注,也没有在销售过程告知过我选购的窗帘定宽,会出现拼布的情况,这是他们用合同的广义条款规避自身责任。
诉求:退拼接窗帘的全款的一半1082元,或者以5.5折换款式退(补)差价。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷
已完结
投诉兰客厅服务态度差,侵犯消费者隐私权,多收定金不予退还
1.2022.7.8日上店看商品,因为沟通不到位,本店店长未经过本人允许,直接在我裤包里拿发票,本人的隐私权得到侵犯
2.2023.7.6到店选择窗帘颜色,订单上系列颜色不满意,要求只做一幅,店里剩下款项不予退回
3.本次订单定金超过法律规定总额的20%
4.向区域负责人反映该问题,未得到解决,并以活动机制为由,说钱不予退回.
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结