浦发银行未经同意开通超6积分业务扣费
本人黄文礼在2024年通过电话在浦发银行办理了一张信用卡，在不知情和没有本人签名的情况下开通了一个叫超6积分业务，最*通过*政务*台查询才得知，，问浦发信用卡APP客服给的答复是我自己订购的，包括办理信用卡，然后浦发热线电话的客服（工号WJ16164）说的是去网点激活信用卡的时候签名开通的。但是办卡人员跟网点工作人员都没有跟我说过这项内容。每个月扣28元，共扣了18个月
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡泄露信息致催收骚扰
2026年4月8日。信用卡逾期。16日联系客服协商还款。浦发银行信用卡中心直接把我的个人信息给了第三方催收公司。今日多次被浦发银行信用卡合作第三方公司催收骚扰。第三方催收沟通困难只一味对我进行无止境的催收骚扰。在我表明已跟银行联系，催收人员却说“你怎么不早协商，你早协商我就不会接你这个单子”我表明16日跟银行申请协商还款后催收人员说“你申请协商我就是来处理你欠款的，你今天15点之前必须还进来”。今日已接到7通电话。要求停止浦发银行第三方公司对我的催收。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
浦发银行信用卡未充分披露息费致多收费
(一)、基本事实：本人于2017年4月7日经浦发银行陌拜营销人员推荐办理信用卡,激活后在客服指导下选择最低还款方式。办理及使用过程中,客服未明确告知最低还款的年化利率、全额计息规则、复利计算方式、资金成本及风险,仅强调“不影响征信”,未提供需本人签字确认的息费与风险告知文件,未尽充分披露义务。截止2026年4月,因最低还款累计产生利息8531.53元，另有逾期还款违约金156.04元、权益费696元（浦发方只答应返还20元），总计金额9383.57元。本人自2026年4月14日起多次致电浦发银行信用卡客服，与工号cg53807、fs56494等客服沟通相关费用的减免诉求。相关客服人员称无法透露具体金额，只答应发送历史账单让客户自己查询，未披露违约金、手续费等叠加后的综合年化利率。未说明全额计息、按月复利规则,存在隐瞒、误导、推诿。(二)、违规事实与法律依据1.违反信息披露与告知义务(核心违规)违反商业银行信用卡业务监督管理办法第5条、第37条、第39条,未充分披露利率、计息方式、费用、风险。违反消费者权益保护法第8、9、26条。侵害知情权、选择权。违反民法典第496条,格式条款未显著提示与说明,条款对本人不具约束力。2.违规计息与息费超标最低还款采用全额计息+按月复利,未明确告知。利息+违约金+手续费等综合年化利率超过24%,超出部分依法应退还。违法*金融监督管理总局2026年3月监管口径,未告知、违规循环利息、综合年化超24%部分应予退还。3.拒不执行监管*,推诿投诉。银行以“不能减免”为由拒绝合规处理,态度强硬、蛮横无理，违反商业银行信用卡业务监督管理办法第2条“遵守*法律、法规、规章和有关*的原则”。(三)、本人诉求1.认定浦发银行信用卡中心在营销、告知、计息、收费环节存在多项违规。2.责令中信银行全额退还本人因最低还款产生的循环利息8531.53元、、另逾期违约金156.04元、权益费696元，总计金额9383.57元转入本人指定浦发银行账户。3.要求监管部门对该行违规行为依法查处,督促整改。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行信用卡擅自开通收费业务
莫名其妙给我办理什么省心还(三)业务，每月扣费20元，无实际作用！要求退费百般抵赖，投诉银监会还理直气壮让我去诉讼。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡虚假宣传及违规收息
本人于2024年4月办理了一笔五万元的贷款，利息千分之五，即五万元每月利息250元，当时工作人员虚假宣传，含糊其辞。造成我每个月都有两千多的还款但每个月都收取250元的利息，累计收取高达5400元左右利息！本人强烈要求退还违规违法收取的3200元利息。截止目前我已经向12378*台反映几次了，但是每次12378*台都是转给浦发银行信用卡中心，问题自然没得到合理的解决，难道12378*台里有人跟浦发银行蛇鼠一窝，沆瀣一气的？？？真让人怀疑……在问题没有得到确切的解决方案之前，本人开始拒接浦发银行的任何来电！我想看看这个社会还有没有为我们普通老百姓说话的地方，还有没有公*！
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
浦发银行未按约清零账单致多还款8000元
本人在2023年10月跟浦发银行找的第三方公司协商了还款本金31000元，第一期还了1万，后面每期还1000。最后一期是2025年7月，中间浦发银行没有打过我一个电话。每个月还是给我发账单，导致我以为钱没有还完，后续多还了8000块。希望浦发银行能按照合同约定给我账单清零，并归还我多还的8000元。希望各位领导帮帮我。
投诉问题
未履行合同
处理中
浦发信用卡未经同意扣费83个月
我不知道的情况下，每个月扣费20，扣了83个月，她们说开卡时候都有这霸王条款
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡未经告知扣费及利息超标
银行在未告知的情况下扣款增值服务费20元时间长达7年左右，银行借款百万升级保障扣款100元时长7小时左右，分期的利息超出年化率32左右
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡违规收取金融服务费
违反*相关法定要服务费，他们办卡的时候说的是免费试用无利息，现在又来个什么金融服务费？
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发银行信用卡贷款利息计算违规
本人于2024年在浦发银行小程序上贷款五万元整，利息千分之五，为期两年，银行隐瞒关键条款。我每个月都有还本金，但是每个月都按五万元计算利息250元！累计收取6400元利息，其中违规收取3200元！强烈要求退还违规收取的3200元！
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
