浦发信用卡未通知导致逾期被扣利息
我的浦发信用卡账单日是每月28日，还款日是次月18日，宽限期是3天，一直按照这个日期还款，于2025年7月28日的出账单，8月21日在宽限期内还款，在2025年8月28日账单中出现逾期利息，期间一直未接到银行的告知，在不知情的情况了8月28的账单，于9月21日还款，也出现逾期利息了，在此期间一直未接到银行的告知，如果接到通知我也不会9月份又出现这种情况。逾期产生的利息也没有通知，本人一直按照28日账单，18日还款，问银行说是7月8月是31天，所以属于逾期，对于这个情况没有通知到本人银行要承担主要责任，这属于乱扣费行为。我用的其他银行没有这种情况。浦发信用卡这种故意给客户挖坑的行为，请求监管部门严厉查处，为老百姓做主。感谢！
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发银行虚假宣传诱导购买终身寿险
银行虚假宣传终身寿险当理财买，诈*我买保险，当我看到后台显示终身寿险才知道给*了买了终身寿险不是理财
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
浦发银行信用卡无故扣取240元服务费
在本人不知情的情况下，乱扣连续乱扣一年的增值服务费，总共扣了240元。
投诉问题
资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
浦发信用卡高利息套路分期
浦发银行信用卡利息每个月百八十的，真黑呀，不查账单不知道，他们套路我让我分期，后每个月利息这么高，浦发真黑，要求退我这一两年费用，他们还是不是给打电话让办分期，说利息低几块，这是几块吗
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
浦发信用卡乱收费及自动续费投诉
本人投诉浦发银行信用卡，乱收取额外的费用，在本人不知情的情况下自动续费，客服未打电话告知。从2024年3月份开始截止到现在，没有经过允许私自开通增值业务，（省心还 超6积分 玩转全球 福利社星耀福袋等）没有享受到这些权益，并都是与还款捆绑的消费，并未提前告知，这属于欺*消费者，现在要求退回所有费用，2024年共715.4元，2025年共501.5元，共计 1216.9元。图片中仅显示一部分费用
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡电诈案要求银行赔付
我于8月4号下午被电诈了，已经报案，案件正在侦查当中，已告知浦发银行，浦发银行应赔付被电诈的款项
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡分期撤销遭误导
霸王条款，打电话给客服撤销分期。客服说办好了。 结果是撤销一个。还有2个没有撤销。 为什么办分期就一次就可以了。 撤销为什么要一个月一个月的撤销。客服也说。分期撤销了。 欺*客户不懂
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡息费过高且未充分告知
投诉人：秦明富
身份证号：45****199****62718
联系电话：199****6271
被投诉机构：浦发银行信用卡中心
尊敬的国家金融监督管理总局工作人员：
您好！
本人现就浦发银行信用卡中心 以下简称“浦发，在信用卡业务中存在的未充分履行告知义务、收取过高且不合理的循环利息、违约金及分期利息，并在协商过程中缺乏诚意等问题，向贵局进行郑重投诉。
一、 事实经过与争议焦点
本人持有浦发银行信用卡（卡号 6259585502330496因资金出现暂时困难，导致卡片产生逾期。截至目前，本金约为2000元，但浦发累计收取了各类费用（包逾期利息、违约金、等）接近13500元如此高额的费用，已远超本金，令人无法接受。
问题的核心在于，本人在申请该信用卡时，**浦发工作人员从未以显著、明确的方式告知上述费用的具体计算方式、可能产生的巨额成本及风险，这些与消费者有重大利害关系的格式条款，被完全淡化处理，严重侵犯了本人的**知情权与选择权。
二、 法律依据与合理性质疑
1. 浦发未履行信息披露义务，涉嫌违规。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十七条规定：“发卡银行在推广信用卡时，应以显著方式向申请人披露……收费项目和收费标准、计息方式……”。招行在办卡环节的失职行为，直接违反了此项监管规定。
2. 各项费用叠加，总额过高，涉嫌违反公平原则。
根据《中华人民共和国民法典》第六条规定的“公平原则”以及第五百八十五条关于“约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少”的规定，招行在收取高额循环利息的同时，再行收取高额违约金，构成了双重处罚，其总额已远远超过了其可能存在的实际资金损失，**显失公平**。
*三、 协商过程与投诉诉求
发现问题后，本人多次与招行客服沟通，并致电贵局投诉维权热线12378进行反映。在贵局介入后，招行回电，但仅同意**减免500元**。这一方案与尽13500元的不合理费用相比，毫无诚意，是对消费者维权决心的敷衍，本人完全无法接受。，以下是我部分截图
为此，本人现提出以下投诉诉求：退还息费，违约金
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
浦发信用卡未经告知扣费33个月
我于2025年10月12日偶然查看信用卡账单发现有一笔“超6积分”的增值服务费28元/月，并已连续扣款33个月。致电信用卡中心客服后说是在app操作开通，但是本人确实完全不知情且没有使用该功能。网上多方查询后发现有些使用者扣费项目app每月是会有消息推送提醒，但是我从未收到过提醒，导致连续扣费33个月。
仔细看了超6积分的服务内容，仅是快捷支付和积分，严重怀疑浦发银行利用客户开通消费平台快捷支付时避重就轻，在客户完全不知情情况下开通该功能。致电信用卡中心时客服也说是在绑定平台快捷支付时开通。现我要求银行全额退款所扣除费用
投诉问题
资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
浦发信用卡私自扣息服务差
因忘记还款日，私自扣我利息，这跟网贷欺诈不分两样，已经影响到我的情绪和生活，钱不在多少，我要是不对账单我都不知道，浦发客服人员推托办事，转接我等了半个小时，也不解决问题，根本就把客户当成摇钱树
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
