浦发银行信用卡
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企业名称:
上海浦东发展银行股份有限公司
官网:
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客服电话:
95528
售后政策:
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品牌简介:
浦发银行一般指上海浦东发展银行,上海浦东发展银行股份有限公司是1992年8月28日经中国人民银行批准筹建、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市(股票交易代码:600000)的全国性股份制商业银行,总行设在上海。
浦发银行信用卡未经允许划扣资金
在没有经过任何我本人同意的情况下,并且没有签署过任何东西的情况下私自划扣我本人储蓄卡里的资金用于还款
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、隐私泄露
处理中
浦发银行信用卡循环利息过高且服务态度差
浦发银行信用卡,本人于2017年至今在使用期间发现循环利息相当之高,我与该行人员协商退息退费,该行不与受理。并且态度恶略,存在息费公示不明,蓄意隐瞒,没有告知我知情权和选择权,开卡到现在该行不告知循环利息,收费标准,我没有说利率多少,导致现在利息越来越高。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、利息问题
处理中
浦发信用卡逾期罚息过高,协商减免未果
我在浦发信用卡逾期欠款24456.66元,其中本金11500元,罚息12956.66元。本人曾多次找浦发银行协商减少罚息,并承诺一次性全额还款,浦发银行均为受理。希望通过贵平台能够帮我申诉减少罚息,最终20000元全额还清账务,谢谢!
投诉问题
利息问题、信用卡逾期
处理中
浦发银行拒绝提前还款并拖欠合同
我于2025年6月10日已经正式向浦发银行95528申请提前还款车贷,但到现在银行一直不允许还款并不提供贷款合同,浦发银行的行为明显是在拖延并阻碍本人提前还款,甚至意图恶意赚取利息,有钱不让还,没钱还又拿征信来要挟,严重侵害了我的合法权益,根据《民法典》第677条,借款人有权提前还款,但银行可依合同收取合理费用。若合同无明确限制,银行无权拒绝。我的诉求是提前还款车贷,如不允许银行给出书面证明不用还款并且不需要支付利息
投诉问题
霸王条款、利息问题、征信问题
处理中
浦发信用卡违规收费及利息问题投诉
浦发信用卡自开卡以来产生39475.29元费用,如:违约金利息、最低还款循环利息、分期手续费利息,产生的这些费用我都不清楚,我要申请减免一些不合理、不该有的违规费用。 二 2017年申请45000元36期万用金 每期还本金978.25元,利息609.38元,告知我年化利率为16.25%,实际为29.73%,超过国家规定的,申请退还超过规定部分4047,银行客户经理电话告知符合规定, 态度强硬; 三 2019年在办理其他分期业务的短信中,携带自动分期业务开通,没有清楚告知自动分期业务,使我在确定办理分期的时候,自动开通了 自动分期业务,使以后5年零6个月,在未告知我接下来分期金额和利息,未取得我同意,开通28笔分期业务,收取分期费用,30256.21元分期利息,主张退还分期费,并且不合理的费用退一赔三; 四 我办卡的时候通过手机页面也申请,并没有告知我信用卡会产生额外利息,利息产生后 每月利息是多少,如何计算利息,利息年化利率是多少,未接到到浦发信用卡通知,对于该点表示有异议,浦发信用卡未尽告知义务、息费公事不明、利息变相收取利息,侵犯了消费者,知情权、选择权,未能清楚让我知道利息借款成本,存在未尽告知义务,存在蓄意隐瞒违约金,取现手续费的嫌疑。现要求退回不合理、不该有的取现费110元、现金利息23元、违约金1523.56元,最低还款7450.25元,分期利息超过国家规定的部分。 1. 《中华人民共和国民法典》 合同条款合法性(第496-498条)信用卡领用协议属于合同关系。银行需明确告知利息、违约金等条款,若条款存在“显失公平”或未履行提示义务,可能被认定为无效。 利息限制(第680条)禁止高利放贷,借款利率不得违反国家规定(如超过LPR的4倍可能被认定无效)。 2. 《银行卡业务管理办法》(中国人民银行) 利息计算规则(第23-24条) 规定信用卡透支利息的计算方式(如日息万分之五)、免息期、最低还款额等。银行若未按约定执行,可能构成违约。 收费透明度 要求银行明示利息、违约金等收费标准,不得随意增设隐性费用。 3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银保监会)信息披露义务(第37条)银行需以显著方式提示利息、违约金等关键条款,否则持卡人可主张条款无效。争议处理(第70条)持卡人对利息有异议时,银行需提供详细账单和计算依据和方法。
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、利息问题
处理中
浦发银行信用卡未经允许开通保险并乱扣费
在我不知情的情况下,给我信用卡开通保险,产生了800多的费用,我也没有使用过。反馈了,费用也不给我退换。我有录音证据。
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费
处理中
浦发银行信用卡逾期违约金及提醒问题投诉
浦发银行在我账单到还款日期间没有短信和电话提醒和告知,包括在三天宽限期期间也没有短信和电话提醒,却在我逾期一天告知我逾期,并且产生6322块违约金以及2925块利息,在我闻到银行相关人员为何不打电话通知,银行人员以我在之前已经还过五万多本金,当时没有全额还是因为资金不足,即使打电话告知我我也没钱还,但事实是我自己忘记了,也没有接到他们的任何提醒,他们说通过公众号提醒了,但公众号已被折叠并没有看到,事实我在收到他们逾期短信通知的当天,已经把当期账单全额还款,并不存在他说的即使打电话通知我也没钱还的情况。我认为银行就是通过客户工作繁忙,忘记还款的理由赚取大额费用,在我忘记还款产生大额违约金和利息以后却反复跟我确认是否知情,但我在逾期之前并没有跟我说清楚。
投诉问题
乱扣费、利息问题、信用卡逾期
处理中
浦发银行诱导分期并收取高额利息
浦发银行自动推销分期利息诱导消费者,在母亲生病期间重大疾病2020-2022年期间开通自由分期收取高额利息,和客服人员协商退回2500,客服人员推脱,先要求平台帮我维权退回费用,
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
浦发银行信用卡未经允许乱扣费
2025年7月21日,我还款1286元,后面发现余额只有909元。咨询客服后查账发现有各种增值服务费,咨询客服说是自己开通,但完完全全六七个增值服务费,我一点印象没有。并且我可以摸着良心说,我从来没有主动开过。从开浦发信用卡以来就一直在乱扣费,现在诉求维护自身消费者权益,把所有乱扣的钱给我退回来。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
已注销信用卡仍收到账单
已经在6月份提交注销信用卡了,今天给我发了账单,我都没用过,卡都按照银行客服注销了。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、信用卡逾期
已完结