您好！我向您反映一件关于我所报名的驾校的问题，我在2023年7月1日在广州市白云区鹅掌坦大街25号的广安驾校门店报了c2全包班，当时签的合同很简单，但至今我只完成了科目一的考试，学时尚未开始打，也未有任何实际练车的机会，此外，我发现考试地点被安排在肇庆，这在我的合同中并未明确说明，给原本就忙碌的我增加了额外的不便。 由于我的工作地址变动，我曾联系驾校请求协助我转移至其他校区，但是他们虽然口头上答应，实际上却一直拖延，每次都以各种借口搪塞我，让我无休止地等待，只有在我每次发信息给他，他才回复一句，经常打电话不接，发信息不回，一直以总校客服没回复和学时卡未发下来而拖延时间。后来我在网上12345提交了投诉请求协商，驾校立即发信息给我承诺问题即将解决并要求我撤销投诉，但在我照做后，他们又回到了敷衍的态度，又继续敷衍，一直在拖延。 现在我已彻底失去信心，认为驾校一直在忽悠我而不是真正解决问题。因此，我现在希望退费。我当时报名费是4500，尽管我已考取科目一，其他任何都还没开始，考虑到整个过程中的不愉快经历，我愿意自认一些损失，跟教练提出退费3000元的要求。然而，驾校仍然持续拖延，声称需要等待上级回复才能处理退费，至今电话一直未接，微信信息不回复。 此驾校还有帮助学员打学时作弊行为，期间我并不是很了解这方面的东西，教练有叫过我去录视频打学时，但是我没去，现在我查相关法律得知，驾校这样的行为利用技术将学员的信息上传系统，学时造假，涉嫌构成非法入侵计算机系统的违法行为，希望对驾校责令整改。 此驾校还有帮助学员打学时作弊行为，期间我并不是很了解这方面的东西，教练有叫过我去录视频打学时，但是我没去，现在我查相关法律得知，驾校这样的行为利用技术将学员的信息上传系统，学时造假，涉嫌构成非法入侵计算机系统的违法行为，希望对驾校责令整改。 根据《消法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利利用格式条款并借助技术手段强制交易，因此我个人认为驾校在拖延不处理不能退款是“霸王条款”。 鉴于上述情况，我诚恳地请求贵部门介入此事，帮助我从驾校协商退费，退费3000。长时间的拖延和敷衍已经严重影响了我的计划和信任，我迫切希望能够得到一个公正的解决方案。

我在上一年9月份在广安驾校36分布报名，我考完科目三找负责人报销就只报销了两次，我中途找她有时候不理人，回了信息就说理赔没下来，过了两个月今天找她不回信息，一直拖着

本人于2023年3月22号到番禺大石洛溪南浦广州碧桂园斜对面公交站旁（广安驾校）报名学车C2总学费4500交了3000还没约考过。体检费拍照这些为个人付款也是自己去办。没有签订任何合同也没有发票，有付款记录和收据。驾校的门店名称是广安驾驶学校，入档学籍显示为速马（广州）驾驶员培训学校有限公司。6月23号微信联系驾校现在由于个人不在这边生活了要退学退费驾校说要扣总学费的30%，是在微信联系驾校时说的并没有签订任何合同证明此说法为有效王法。驾校方说的总学费为4800，收据写的是4500。当中我我认为驾校的工作行为存在不明白乱来乱做的情况。而且在我投诉之后驾校并没有过主动联系我并说明扣费的明细。我个人的诉求是对方可扣除建档150+理论培训费80+和违约金480＝710，剩下的全退！恳请相关部门与领导们给与有力的严查清楚情况。

8月18日在碾庄广安驾校交了报名费 3400元，收费后没有开发票或任何收费凭证，之后并没有任何消费学习 据教练所说 8月31日驾校内部开会报名费降价2000元左右， 在9月1日下午带本人至车管所体检（自费）报名，后又到驾校拍照填表（机动车驾驶证申请表） 9月3日得知c1考报名费降到 2000元，与教练协商，不愿意退款，随后让我联系前台，前台继续推脱让我联系教练，总之各种推脱责任，不愿意负责，后又让我直接找校长，如果坚持退款的话要扣除我900 多元的手续费。 没有任何法律规定不能退款！我没有产生任何学时费用的情况下是可以有权申请退款的，我的诉求是希望校方退款。

2021年报了广东广安驾校，报名费4880，本人已全款交完驾校学费，合同跟实际收据收费并不一致，考完科目一，科目二的学时基本都是只是坐在车上打卡，实际并没有练到那么多学时，由于驾校场地太小，场地不规范，学车进度慢，后面没有时间去驾校，当时只是咨询转校，就被教练移出学车群，本人想退学，教练之前已经算好同意退还剩下的学费1494元，现又不予退款，追问几次又说只能退几百，我认为这是驾校扣费的托词，严重侵犯了我们消费者的合法权益，有收费的收据单

本人于2023年3月22号到番禺大石洛溪南浦广州碧桂园斜对面公交站旁（广东广安驾驶学校）报名学车总学费4500现今交了3000科一都还没约考过。体检费拍照这些都是我个人付款也是自己去办的。没有签订任何合同也没有发票，有付款收据。驾校的门店名称是广安驾驶学校，入档学籍显示为速马（广州）驾驶员培训学校有限公司。6月23号微信联系驾校说明情况现在由于个人不在这边生活了想要退费驾校说要扣总学费的30%，是在协商的情况下驾校说的并没有签订任何合同证明驾校说的这话是具有法律效应的。我个人的诉求是对方可扣除建档服务费150，剩下的全退！

您好！本人于2023年3月22号到番禺大石洛溪南浦广州碧桂园斜对面公交站旁（广东广安驾驶学校）报名学车总学费4500现今交了3000科一都还没约考过。体检费拍照这些都是我个人付款也是自己去办的。没有签订任何合同和发票，有付款收据。驾校的门店名称是广安驾驶学校，入档学籍显示为速马（广州）驾驶员培训学校有限公司。6月23号微信联系驾校说明评论现在由于个人不在这边生活了想要退费驾校说要扣总学费的30%，是在协商的情况下驾校说的并没有签订任何合同证明驾校说的这话是具有法律效应的。我个人的诉求是对方可扣除建档服务费150，剩下的全退！