优信拍售故障车拒退车且涉嫌检测不实
本人于2026年4月4日在优信拍卖够买了一台奇瑞瑞虎3X，奇瑞 瑞虎3x 2017款 1.5 自动 时尚版 车牌号皖B42J，描述讲发动机闯挡，我是实地验车去看，该车无法行驶，告知交付经理郑莉，该经理告知我说无法退车，说写了发动机闯挡，不认，说4月7日5点前不付款就算我违约。我表示无法认同，现在是该车无法行驶了。不是简单闯挡的问题。我诉求要求退车并退回我的保证金3000元
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
优信拍虚假宣传及检测不实扣保证金
本人于2025年3月10日在优信拍APP下单购买一辆奔驰GLC（订单号: JY2025W03E10J719345），并支付5000元保证金。事后查验发现，*台自身提供的资料就存在多处严重矛盾，涉嫌虚假宣传。
核心问题与证据如下：
1. 车型造假： *台销售页宣称是 “豪华型7座” ，但其出具的检测报告却白纸黑字写着 “5座动感型” 。这是车辆最基础的信息，都能出错，诚信何在？
2. 隐瞒重大事故： 销售页轻描淡写为 “前保险杠普通喷漆” ，但维保记录显示，前保险杠有 8个部件更换，维修费高达26000元！这分明是重大维修，却被*台刻意弱化为轻微瑕疵，属于恶意隐瞒车况。
【*台首页描述 vs *台检测报告】自相矛盾，到底该信哪个？这已构成明确的虚假信息误导！
基于以上无法辩驳的事实，我因*台提供不实信息而要求取消订单。然而，优信拍的恶劣行径才真正开始：他们完全无视自身过错，反而以 “买方不验收车辆” 为由，强行将责任归咎于我，并悍然扣罚了我全部5000元保证金。
交易取消的根本原因在于*台欺诈，而非买家责任。这种自己造假、却让消费者买单的无耻行为，必须被曝光和制止！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
优信拍成交调表车拒退保证金
我于2026年1月28号在优信拍成交一台18年大众辉昂车架号LSVCB73E2G20***43！后经查询4S店记录证实该车为调表车，*台不认可扣我3000保证金！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
优信拍隐瞒水泡车扣保证金
我于2026年1月30号在优信拍成交一台24年上牌的智界S7车架号LNNACDEB9RDA05435，后经查博士检测为水泡车！*台以不认可第三方报告为由扣我3000元保证金！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
优信拍霸王条款强制罚款
在优信拍上面拍了一台二手车，要求他们提供交强险和另外一把钥匙，开始一口回绝没有，后面耗了大半天才发过来，最后谈到付尾款的时候，说付款后，次日也不能保障拿到车，也不能保证车况与宣传的真实性，并且要求我立马付款，付款后不退车不退款，因此我拒绝付款，以我拒绝付款为由，强制要罚我3000元保证金，此次霸王条款，严重的捣乱了社会风气，欺辱消费者
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
优信拍检测不实且拒退问题车辆
车子左后叶子板和右后叶子板都维修板金过。维修记录和理赔记录都有。他们不承认不给退车
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
车辆存在严重异响且车况不符
我于2025年12月17日。还得一辆那个日产奇骏。发动机里面哗哗的响。走路咯吱咯吱的响。现在没法开。车没有提走，没法开。车况跟实际不符。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、产品问题
已完结
优信拍虚假宣传及客服不处理
我于2025年3月10日在“优信拍APP”下单了一辆二手车，订单号：JY2025W03E10J719***，收款账户：北京五八拍拍信息技术有限公司。随后发现该*台销售的这辆车为虚假宣传，该车辆在*台首页明确记录为：奔驰GLC豪华型7座，*台提供的维修保养记录却显示为奔驰GLC动感型5座，*台自身提供的产品数据前后完全不一致，属于虚假销售，严重违反了《消费者权益保护法》第20条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。违反了《电子商务法》第17条：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者❗️
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、产品问题
已完结
优信拍车辆里程造假及部件损坏
粤BB5C67 别克 GL8 2018款
争议：右后电动门和电动尾门的损坏，前挡风玻璃破裂，表显公里数5.62万公里，实际公里数20多万公里，严重不符合
诉求：退车
投诉问题
检测不实、产品问题、车身附件及电器
已完结
误拍报废车且无法提现保证金
我于2025年11月25日下午15点43分02秒在打电话后网络异常误拍到订单号:JY2025W11C25J592222一辆长安CS35的小汽车，拍到发现此车已是安全隐患到达报废车车况，而且拍到9400元，领到200元优惠券总付款11200带2000保证金在内，*台已充值的5000无保订金冻结了1000无，剩下的可用保证金。4000元无法提现，于是和我方绑定的会员顾问沟通误拍到此车，告诉我要在24小时付完车款免得扣违约金几千块，然后让我联系了客户经理，与客户经理联系没有得到解决方案
误拍已9400无拍到了一台有安全隐患的车辆，辆车地盘全生锈腐烂透的低盘，不敢使用和无法转让的车
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
