广州壹教云虚假宣传诱导消费拒不退费
我无2023年9月8日在广州壹教云成人教育平台虚假宣传的公众号里面，然后就有人来加我微信诱导我报名缴费，报名之后开始平台老师回消息还好，越到后面服务越差，发现报名他这个完全没有什么用，和自己去考没有什么区别，我就多少投诉要求退费，没有得到解决，后面我就按照他们机构要求，学习课时达到多少学时，现在在他这个平台是学习时间也要到期了，我就申请不过退费，结果这个平台老师想各种理由拒绝，这种欺*消费者的行为，相关部门应该严查，请帮我解决，谢谢。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
广州壹教云虚假宣传且拒不退费
我于2023年10月30日在微信购买的广州壹教云成人自考，后期再每人管 给个平台让学习，安排考试考场每次跟自己填报的考场都不一样，找他们各种推卸，含糊不清，重复话术支应了事 打电话不接。现要求退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
广州壹教云虚假宣传诱导消费拒不退款
2024.2.20日左右，广州壹教云发布网络成人教育，多次一直电联我，要我报考他们的自考，不停的打电话，多次晚上23点多还一直进线，宣导他们的成考。于2024年2月29日一名叫潘俊安的诱导我加他的微信，并告知我近期有活动啥的，只有多少名额，只要一次性缴纳4980元就行，后续不需要交任何费用。并告知我，两年保证我拿到本科毕业证，如果拿不到证件我退费。交费后没多久，就联系不上了，微信也拉黑了。后又让我对接另外一名叫立秋的老师，说是班主任。对接了不够半年，这个叫立秋的也对接不上了，也把我拉黑了。今年又给我换了个什么柒柒老师，服务态度差，多次找那个什么龙江铭主任，问他为啥频道给我换老师，基本上也是失联状态。2025年10月10日，这个柒柒老师又给我发信息，叫我续费，否则无法为我继续服务。我告知她，当时可是告诉我一次性缴费，课程是终身制，并保证我两年本科证件拿到手，现在又叫我续费。这个什么一步步都在诱导我们消费，教了钱了就找不到人了，就被拉黑了，又让我交费，现本人已无心相信他们的虚假宣传，要求尽快退还我学费4980元，所有聊天记录我都有，如不处理，我将起诉到当地教育监督机构以及各种消费者平台
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州壹教云诱导消费拒不退款
我于2023年10月19日在微信公众号，对面工作人员诱导我说可以免试入学，专本连读，诱导还有两个名额，让抓紧时间交学费，通过京东支付，支付了6980元，后来入学老师让学习，我参加了入学开学典礼第一课发现与学习内容不符，我申请退款，老师一直不回复信息，后来过了大半年说工作交接了，让联系另一个老师，另一个老师直接不回复信息，所以恳请各位领导帮忙解决退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
壹教云教育虚假宣传拒不退款
我于2023年8月底在部队服役期间通过县消息看到了他们的招生情况添加并询问后在部队线上报名了他们机构进行报名，询问时告诉我包过。过了之后会按情况进行补贴退款，我去考了一次一门没过后联系我那个跟我讲解的老师他自己把我删除，说走考不过的保险需要以前的成绩我查询已经消除清空，当时没过联系他们直接不回消息，现在想让我续费联系我了，我希望国家能帮助我要回我的报名费并让他们进行解释
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
广州壹教云诱导消费及退款问题投诉
于2023年12月报名广州壹教云成人教育，未与我说明试用时限，与诱导消费
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
广州壹教云虚假宣传拒退款
一、事件叙述： 我于2024年7月22日，在本地公众号看到宣传成人自考奖励学费，随后留下了手机号，马上有老师微信联系我承诺可以退费，并引导我分期，当时觉得不用分期就交了学费5480，扣费后没有合同文本和发票给我，我便要求退款，工作人员告知我考不过才能退款，随后报名参加了2024年10月26日的湖北省自考后要求退款再次被拒绝，该机构销售人员反复强调会保障考试合格率，还承诺考试不通过就退款。如今我要求退款却屡遭到拒绝，他们让我考完总共12门课程，且每门课程成绩需在40至59分之间，直播课程观看时长必须达到50%且不得少于10小时，才可以申请退款理赔。但报名时仅告知我考试不通过可退款，并未提及这些具体要求。 二、我现对该机构投诉如下： 1.该教育机构存在超范围经营行为，未取得办学资质，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，还诱导消费者签署霸王条款。 2.该教育机构未提供发票及收据，有偷税漏税的嫌疑。 3.签署合同中的退费条款明显属于霸王条款和格式条款，不具备法律效力。教育退费应依据消费者享受的服务量来确定，而非按照时间规定。我仅上过两小时课程，却被拒绝退费。 4.报名时只说考试不通过可退款，并未提及直播观看时长需达到50%且不得少于10小时，以及成绩必须在40至60分之间才能申请退款。 5.交完钱后，机构就对我不管不顾，培训APP内只有录播课程。 6.目前该机构已被几十人投诉，还涉及众多民事诉讼，显然存在诸多问题。 三、我的诉求是： 1.要求退款：基于机构承诺考试不过退款，自己本次考试四门课程均未及格，却被机构拒绝退款，要求机构按照最初承诺退还4980元课程费用。 2.追究违规责任：投诉机构超范围经营、无办学资质、虚假宣传、欺诈消费者、诱导签署霸王条款等违法违规行为，期望相关部门介入调查，对机构进行惩处，规范其经营行为，避免更多消费者权益受损。 3.税务清查：因机构未提供发票及收据，怀疑其偷税漏税，请求税务相关部门对该机构进行税务清查，督促其依法履行纳税义务。 4.确认合同无效：要求认定合同中的退费条款（霸王条款、格式条款）无效， 5.规范服务：针对机构交钱后不管不顾、培训APP只有录播课的问题，希望机构能改善服务质量
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
教育机构虚假宣传诱导贷款缴费拒不退费
我于2024年1月17日在公众号上看到该教育机构的宣传成人专升本的广告，抱着询问的态度加了所谓老师的微信，之后该教育机构老师就已包过，考过退费等虚假内容诱导我进行缴费，本人表示过手头并没有那么多学费，他们就让我通过他们小雨点分期平台进行贷款缴费，交完费用后发现他们老师联系不上，而且所谓的包过变成了成人自考，我就联系他们退费，他们一直已合同什么的不予退费，一拖再拖。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州壹教云成人教育诱导消费及退款问题
我于2023年10月31日在此机构人员的诱导下报了培训班，当时工作人员说有国家补贴减免3000元的优惠政策，于是要求我在重庆小雨点贷款学费，事后工作人员不理会也不回信息，消失的无影无踪，还告诉我，如果不按时还款会影响个人征信，于是我还完所有贷款，结果当时对接的工作人员微信显示未认证企业微信，也不回信息，后面才查到，该机构并不具备相关的办学资质，这是属于诈*行为，现在希望相关部门能帮助我完成退费事宜谢谢！
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
诱导网贷购课且拒绝退款
我于24年4月26日购买该培训机构课程，当时被诱导网贷，后续因个人原因无法参加考试，要求退款不予退款，且态度恶劣，说我课程马上到期，又要要求我续费，我的诉求是要么退款，要么延期
投诉问题
退款问题、诱导消费、态度恶劣
已完结
